个人试用期工作总结12篇(试用期个人工作总结简短).docx

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1、 个人试用期工作总结12篇(试用期个人工作总结简短) 回想两个月前，我还是一个懵懂的大学生，由于毕业而失去了目标，正处于对将来的茫然无措期。最终我跟着同学们一起参与了学校组织的聘请会，稀里糊涂的被赵姐看上，从而参加了我们公司。在如今的我看来，这段经受布满了戏剧性和妙不行言的缘分，但是正是由于这妙不行言的缘分，我才能够在公司里跟大家一起奋斗，一起拼搏，一起成长。 所以，请让我对赵姐，对着了不得的缘分致谢，是你们指引了我的前路。 进入公司后，虽然我努力地想要用我在学校所学得的技术来为公司做奉献，为大家奉献我的力气。但是终究是太过于浅薄，许多学问都无法学以致用，以至于我处理的工作出了不少的篓子和问题

2、。但大家都对我表示了非常的宽容，虽然会毫不留情的指出我的错误，但也会毫不保存的将自己的阅历传授给我，让我得以在那段时间飞速成长为牢靠的员工。这些教导我的前辈同事们里面，我最应当感谢的就是李哥！虽然李哥看上去人不好相处，但实际上是个外冷内热的人，看到我的困难主动加班教我怎么做，并在之后我有问题请教他的时候他都会将他经受过的问题解决思路和解决方法一一的举例给我，让我得以触类旁通，加快了我对于工作的上手速度。 所以，请让我向教导我的前辈们和李哥致谢，是你们将我扶上了正路，让我能够沿着正确的道路大步前进。 最终，是我们公司的陈总，笑口常开的陈总喜爱跟我们开玩笑，在休息时间跟我们谈论一些时下趣味，比起上

3、司和下属之间的关系，我们公司更像是一个大家庭的气氛根源就在于陈总。但他虽然喜爱跟我们交朋友，但是业务和工作方面却毫不模糊，敢于担当责任，对于我们犯的错也是毫不留情的指出，该加班还是都得加班，不过事后陈总会用一顿大餐来犒劳我们，所以大家都没有怨言。用陈总的话来说就是生活归生活，工作归工作，将这些分开对于大家的生活都有好处，所以他才会在上班时间跟下班时间里呈现两个不同的表现。 所以，让我感谢陈总，是他教会了我人生的道理，开阔了我的眼界，让我能够看到更远的风景。 所以在公司的这两个月里，我的进步都跟大家的脱不开关系，这让我积存了人生阅历的同时，还能够将在学校学到的学问充分的运用起来，也完成几个大单子

4、，证明白我自己的力量，算是回应了公司对我的知遇之恩。接下来，我将连续努力工作，在已有的根底上更上一层楼，为大家共同的事业增砖添瓦！ 个人试用期工作总结2 一、对公司的熟悉 从刚到泰信对于金融事业部的业务比拟生疏，到经过三个月的学习及领导和同事的指导，使我对公司治理构造和事业部等有了较为深刻的熟悉，对自己所在岗位的工作内容有了也许的了解。公司业务范围主要划分为金融、司法以及智能化等三大领域，下属分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、广西分公司、云南分公司以及新疆分公司等。我们金融事业部技术支持中心主要对分公司技术进展帮助支持。 二、工作方面 入职不久，适逢湖南分公司农行前

5、段联网工程中标。湖南分公司因去年才成立不久，技术力气相对薄弱。我被派过去做技术支持，主要负责农行前端联网前期摸底做方案及预算。湖南我们主要是负责常德和湘西两市的前端改造。通过一个月的时间，我前端网点摸底以及同甲方市分行保卫处领导沟通，圆满完成了常德79个网点以及湘西28个网点的设计方案及预算，共计900多万。 4月下旬湖南农行联网进入到详细实施阶段。我把前期湖北联网遇到的问题及讯美联网软件商的要求进展了收集整理，写了?湖南前端联网标准流程?。按此流程指导，顺当实施了常德城区3个样板网点的联网接入工作。 金融技术支持中心除了对下属分公司技术支持外还需对中心业务拓展的工程进展支持，4月上旬，金融事

6、业部与浙江捷尚合作在整个金融业推广智能分析系统，我负责湖北农行试点安装调试。经过几天的测试以及与捷尚技术员沟通最终完成了农行ATM智能分析、柜员窗口人脸叠加以及视频质量诊断等系统的试点安装调试工作。 三、学习生活方面 在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素养的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出肯定的时间不断充实自己，端正态度，改良方法，广泛吸取各种“养分”，积极预备二级建筑师的考试。二是向四周的同志学习，工作中我始终保持虚心慎重、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的学问运用于实际工作中，在实践中检验所

7、学学问，查找缺乏，提高自己，防止和克制浅尝辄止、一知半解的倾向。 三个月来我在领导和同事们的帮忙和支持下取得了肯定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和缺乏，与工作需要和领导要求相比，还有肯定差距。一是做事还不够细心，简单造成一些漏洞。二是工作的预见力和前瞻性还不够强。三是工作的敏捷性还不够。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚决政治信念，加强理论学习，积存阅历教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，成为单位需要的优秀人才。 时间飞逝，不知不觉我在公司工作已满1月了。回想面试的那一天，李总的恳切和气都还历历在目。从我进公司的第一天起，赵师的亲切，同事们的热忱都让我这个刚毕业

8、的初入社会的年轻人感到暖和。随后的工作中，我深刻地体会到了公司从老总到同事踏实仔细的工作态度，值得一提的是周总做事的仔细慎重，让我更加的警觉自己，把工作做好做细。每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区分，但大体方向和宗旨却都一样。所以，很快的我就适应了这里的工作规章，尽量协作大家的工作。虽然也有一些不当之处，但是我都积极改正，避开再犯。所以，很快的我就融入昆明华圣科技这个大家庭，并仔细做好自己的本职工作。我觉得很喜爱这里，并且很情愿把这里当作熬炼自己的平台，和公司共同进展，做出自己最大的奉献。 对我而言，不管在哪里，在哪个公司，只要我能有幸成为其中的一员，我都将以饱满的热忱，仔细的态度，恳切的为

9、人积极的工作融入其中。这是作为一个员工根本的原则，团队精神是每个公司都提倡的美德。我认为，公司要进展，彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各位同仁的相互协作，公司的工作进程要受到阻碍，工作效率会大打折扣，公司效益自然会受损。这样对公司和个人都无好处。 由于现在的工作是我刚刚开头接触的，在产品学问和应用上的学问还要和前辈们多多学习，在接下来的实践工作中，我将不断改良、努力做到最好。昆明华圣科技，我主要的职责是销售渠道。通过一个多月的学习和工作实践，我觉得做销售渠道是一项很熬炼人的工作。由于只要你多做一天的工作，你就会不断发觉更好的渠道，永久没有最好，这样很有挑战性。可以不断的提高自己的业务水

10、平。在自己进步的同时，使得公司的利润和成交机率得到提高，可以说是“两全其美”的事情。 至于跟同事和老总的沟通方面，目前为止还没有消失任何问题。我想只要我专心努力的去理解，沟通，随着彼此的熟识，沟通方面的障碍将会越来越小。跟客户沟通是比拟重要的，由于这涉及到价格，客户关系等问题。很久以前我就深刻的熟悉到了这一点，所以我始终不断的去学习去完善，和争取做到最好。 其实上天对每个人都是公正的。作为公司也一样，由于公司是一个大家庭，每个人在公司的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇会有所不同。所以，这些方面我并不会放在心上。惟一值得关怀的就是自己本职的工作是否能做好。自己是否拿到了自己应得的酬劳。而在

11、这点上，我认为只要努力做好自己的本职工作，公司会赐予相应合理的待遇的。 有首唱歌得好“看成败人生豪迈，只不过是从头再来。”我对它的理解就是;假如胜利了，不要傲慢、连续努力、以便取得更大的胜利;假如失败了也不要气馁，总结失败教训，争取下次胜利。不管怎样，在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度，才能工作的更好，生活的更精彩。 从20xx年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面赐予我许多帮忙。公司客户效劳中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户效劳中心建立和客户效劳有了更高的认知，同时积极与领导和同事进展沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。在试用期阶段自己主要负责完

12、成以下工作： 1、由于公司客户效劳中心的客户效劳平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作阅历自己首先提出客户效劳平台功能需求，在20xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户效劳中心工作人员对客户效劳平台进展测试，同时将测试结果准时反应给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进展沟通商讨对客户效劳平台的功能完善，并于20xx年1月15日完胜利能完善建议提交金正工作人员; 2、负责公司客户效劳中心质检治理方法编辑，并且帮助完成公司客户效劳中心治理方法制定及公司客户效劳中心标准用语编辑，完善公司客户效劳中心制度体系建立; 3、每月定时对总部和营业部客户效劳中心话务进展抽查质检，并

13、且将话务中存在的问题进展汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进展沟通，同时每月提交客户效劳中心质检月报，通过此项工作来提高客户效劳中心效劳水平; 4、从20xx年1月客户效劳中心客户效劳平台坐席系统上线之后，开头接听客户询问电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务学问的学习，同时提高自身客户效劳意识; 5、每日组织客户效劳中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务学问和新业务学问，同时学习公司近期工作任务与重点; 6、针对客户效劳中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进展培训，通过培训学习了解客户效劳中心工作流程和提高效劳认知; 7、在总部和营业部客

14、户效劳平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且准时解决营业部外呼人员在外呼过程中消失的问题;8、依据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。 通过以上工作任务的完成自己发觉在许多方面仍旧需要改良： 1、加强业务学问的学习，通过不断的接听客户询问电话过程中发觉对于公司许多业务学问方面自己仍旧需要加强学习，从而才能提高对客户的效劳水平; 2、加强团队沟通协作，参加新的集体之后，并且在公司客户效劳中心建立阶段必需很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其

15、依据公司客户效劳中心进展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通;3、对于公司客户效劳中心建立阶段，应当利用自己之前的工作阅历与客户效劳中心运营治理的认知加强创新力量，查找适宜公司客户效劳中心建立的方式方法。 在正式成为东兴证券的一员之后，依据试用期发觉的缺乏仔细改良，同时积极完成公司领导安排的任务工作，对公司客户效劳中心建立工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户效劳中心客户效劳平台坐席系统的上线工作，仔细帮助公司各营业部客户效劳中心的上线工作，同时仔细帮助完成对公司客户效劳中心制度建立，而且加强对自己今后负责的客户效劳中心呼入组的团队建立治理，积极主动协作领导和同事开展各项工作。 个人

16、试用期工作总结3 时间荏苒，三个月的财务经理试用期很快就要过去了，回首过去的三个月，内心不禁感慨万千时间如梭，转瞬间将跨过三个月实习期之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。 财务工作十余年，也写了近许多份的总结，按说，定期对自己进展一番盘点，也是对自己的一种鞭策吧。 作为xx集团子公司的xx公司的财务经理，对内不仅要求快速熟识集团财务制度，熟识财务软件的操作，而且还应适应不断提升财务治理水平的要求，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、把握税收政策及合理应用。在这三个月里在领导的支持，在同仁的协作下我最终将各项工作都扛下来了。本人感觉自身综合工作力量相比

17、以前又迈进了一步。回忆马上过去的三个月，在部门经理的正确领导下，本人的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点绽开工作，紧跟公司各项工作部署，在核算、治理方面做了应尽的责任。为了总结阅历，发扬成绩，克制缺乏，以及集团行政部的要求，现将三个月的工作做如下简要回忆和总结。 实习期的工作可以分以下三个方面： 一、费用本钱、客户往来方面的治理 1. 标准了低值易耗品的核算治理，全面建立低值易耗品台帐，从易耗品的购置、领用全面跟踪，便利企业更全面的了解这些价值较低物资的分布状况，加强治理。 2. 在集团财务制度的根底上标准了xx本钱费用的治理，明确了本钱费用的分类，重新整理了科目，为加强

18、了工程治理，分门别类的计算实际消耗的费用工程，真实反映当期的本钱。为绩效治理供应参考依据。 3.标准商业公司财务帐套布局设置，依据商业公司特点，设置相应帐套，通过帮助帐中客户、仓库模块的核算使博科软件充分发挥出作用，能够准时有效的反映财务数据，满意将来经营治理的需要。 二、 会计根底工作 （1）仔细执行会计法，进一步加强财务根底工作的指导，标准记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进展审核，强化会计档案的治理等。 （2）依据集团的指示，对xx公司会计电算化状况进展了备案，使财务工作符合财政部的需要，更加标准化，为不断提高财务工作质量而努力。 三、 财务核算与治理工作 （1）按公司要求对商业公司

19、包租的商业地产进展登记、分析，对各项收入监视、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，准时沟通、亲密联系并留意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、集团财务治理部建立了良好的合作关系。 （2）正确计算各项税款及个人所得税，准时、足额地缴纳税款，积极协作税务部门新的税收申报要求，准时发觉违反税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。 （3）在紧急的工作之余，加强财务部团队建立，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个基层财务工作治理者，留意充分发挥财无部其他员工的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的部门新

20、形象。 新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，本人决心再接再厉，更上一层楼。在今后的日子里我们将向财务精细化治理进军，精细化财务治理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务治理手段”等，这样，就足以对公司的财务治理做精做细。要以“细”为起点，做到细致入微，对每一岗位、部门的每一项详细的业务，都建立起一套相应的本钱归集。并将财务治理的触角延长到公司的各个经营领域，通过行使财务监视职能，拓展财务治理与效劳职能，实现财务治理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值。虽然，精细化财务治理是件极为简单的事情，其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。 个人试用期工作总结4 敬重

21、的各位领导： 20xx年XX月XX日，我正式成为XXX公司的一名职员，到现在已经XX个月了。在领导和同事们的关心和指导帮助下，我比拟顺当地完成了自己职责范围内的工作。在工作中渐渐学会了多留心、多思索、多学习、多总结的工作方法，虚心向领导和资深前辈请教、与同事们沟通，了解公司各项规章制度及业务现状。加强学习以弥补自己业务上的缺乏之处。同时利用手上资料加深理解，向资深前辈询问、学习，提高自己的业务水平。现将本人在个月试用期内的工作状况总结如下： 一、试用期工作总结 （一）行政治理方面 1、熟识了公司的根本规章制度，了解了公司的组织架构和职能权限。 2、在工作中做到严于律己，不迟到，不早退，不无故旷

22、工。 3、对安排的任务能够做到加班加点，按时完成，不拖沓。 4、利用工作之余不断学习与公司业务严密相关的学问。 （二）业务工作方面 1、首先熟识公司的相关业务资料和工程内容，在XXX的指导下完成了。 2、参与公司工程考察报告等会议，并撰写会议纪要。 3、利用Access数据库软件制作公司通讯簿，对名片进展统一治理，已经投入使用。 4、在领导和同事的指导下，参加工程的调研和跟进工作，帮助完成整理工作；随后将全部有关该工程的资料进展规整、制作、排版，最终打印装订成册，归档备用。 5、制作公司宣传画册，初步小样完成。和协商后，依据他们提出的意见和建议，画册有待进一步精加工。 6、参加的相关工程资料包

23、括： （1）工程； （2）工程； （3）工程文件及工程量清单；以及地材价格的整理； （4）工程招标文件； （三）帮助治理方面 1、帮助制作各类文件模板，做好会议签到，与客户会谈记录，公司会议纪要等工作，使公司治理标准化。 2、协作完成考察工程资料的整理、印刷和归档工作，通过多家比对，选定性价比拟高的印刷厂进展长期合作。 3、在领导和同事工程考察期间，能积极协作完成考察商谈所需的资料。 二、待改良事项 1、由于缺乏专业学问且阅历缺乏，在翻译外文资料的有时不能特别精确深刻的理解；在日后的工作中，需不断加强专业学问的学习。 2、在翻译、分析资料时，方法有欠妥当，缺乏宏观把握资料内容的意识，有时过于纠

24、结于细节，反而造成耗时低效的状况；因此工作思路需要转变，多动脑、多思索、多总结，擅长提取和分析核心内容，同时不断提高自身的语言表达力量。 3、由于目前接触的资料以英语为主，所以在语言方面还需不断学习，增加理解力量，提高阅读效率；同时逐步接触了解相关内容及商务工作的流程，提高自己的业务力量。 三、下阶段工作目标与规划 1、对语言进展深入学习、扎实工作，着手考取和专业相关的证书，增加语言力量。 2、连续对收到的各种工程信息进展初步筛选、翻译、整理、分析及汇报争论。 3、帮助同事做好文件登记、收发、拟写、打印、归档等工作。 4、协作领导、同事开展工作，跟进工程进展状况，完成各项工作。 总之，在这个月

25、的工作和生活中，本人真实体会到公司轻松开心的工作气氛，良好的人文和学习环境，注意进取和创新的工作团队。在这种气氛下，我也坚信，在将来的工作中，本人会以更加负责和主动的心态，将分内的事做得更为精细和到位。 以上是本人试用期工作报告，在此，期望领导审核并批准我成为公司的正式一员。 个人试用期工作总结5 我叫xxx，于20xx年x月xx日进入公司，依据公司的需要，在物业部保安担当保安主管一职，负责外判保安公司驻场保安员的现场治理工作。本人在工作中积极主动学习公司相关的制度、标准、手册；熟识本岗位岗位职责；把握园区保安岗位的分布；完善驻场保安治理；协作相关部门完成上级下达的各项工作任务。现依据实际工作

26、根据熟识、调整、完善、运行四个阶段做一下汇总： 一、熟识阶段 首先，学习公司员工手册、企业文化，其次，了解公司对保安主管岗位所期盼的标准及相关要求，再了解近阶段保安队的工作重点，了解物业部保安工作流程和二装现场的治理及相关要求。把握物业部保安制定的相关治理方案、手册和把握园区现有保安岗位的分布； 二、调整阶段 依据现阶段保安在值岗期间存在的问题，会同保安主任、保安队长共同商榷解决方案，、对保安队现有的保安员进展了业务考评，依据考评结果同外判保安公司协调人员的调配，已到达我部对驻场保安员的值岗标准。第三、为了培育保安员的相互提示意识，制定报岗制度及要求，并跟进保安队的实际实施状况，依据实施的结果

27、随时进展了相关的调整，依据园区的现状，对园区保安的巡更路线进展了适当的调整，并依据调整方案，跟进落实状况，以便准时发觉缺乏准时改良。 三、完善阶段 将保安队的工作日志及培训学习进展了更新调整，并确定了相关的执行标准。其次、依据原有保安队的运行资料，完善保安运行手册，并跟进各岗保安员的落实状况，做到了问题随时发觉、随时解决，确定园区各岗的岗责权限、岗位分布、巡更路线等工作。第四阶段：运行阶段“运行阶段”介于现阶段保安队的治理在根本模式化的条件下的实施状况，依据实施结果，随时对保安队的治理实施更新，以便将保安队的治理走在物业治理前列，到达“想业主之所想、及业主之所急”的效劳意识，在四个阶段的运行过

28、程中，本人参加了部门针对重大节假日安全治理方案的制定、成保现场的治理、业户的不满投诉跟进、二装施工现场治理的调整、施工车辆出入园区流程的整改、宅间路非机动车辆（含电瓶车、摩托车）的骑行标准的制定及团队意识的表达（雨雪天气时的积雪清扫工作）等。 在进入部门的这段时间，由于本人一丝不苟仔细对待工作的态度及任劳任怨的工作方式，深深打动了本部门的同事，从而获得了本部门领导和同事的认同。固然，在工作中我同样也看到了自身的一些缺乏，在部门领导及同事的帮忙下，渐渐的趋于完善，为更好的完本钱岗位工作奠定了良好的根底。从而让我觉得“沟通”是教师，“自闭”是深渊的道理。 随着时间的不断推动，使得我从一个对公司一知

29、半解的状况连续到对公司已有了深刻的了解。由于公司和谐、融洽的工作气氛及团结向上的企业文化，使我很快的进入到了工作角色中。这就好比一辆正在进展磨合的新车一样，一个好的司时机让新车的磨合期缩短。 个人试用期工作总结6 我于20xx年x月x日正式在客服部工作，试用期x个月。 时间弹指一挥间毫无声息的消逝，转瞬间试用期接近尾声。回首过去的x个月，内心不禁感慨万千这是我人生中弥足宝贵的经受，也给我留下了精彩而美妙的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经受了一番不平凡的考验和磨砺。 在这段时间的工作学习中，对xx有了一个比拟完整的熟悉；对于公司的进展历程和治理以及个人的岗位职责等都有了一个比拟清楚的熟悉。在

30、熟识工作的过程中，我也渐渐领悟了xx“担当、探究、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为xx的稳步进展增加新的活力。在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的进步，现将我的工作学习状况作如下汇报。 我的工作主要是电话客服及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作阅历，期初的一段时间里经常消失问题，在此感谢领导和同事们的热心帮忙，让我准时发觉工作中的缺乏，并且仔细更正。工作中不断地总结阅历教训，后来我也熟识了每天的工作，准时提交各种报表，做到“主动”工作。经过x月中旬去xx的培训，我对本职工作有了一个更深刻的熟悉，特殊是工

31、作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出争论的问题，我也有了清晰的熟悉。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是参加公司以来同事们给我最深的影响。 固然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会连续努力工作学习，今后肯定尽力做到。工作中需要“超越”的精神，我信任经过努力，工作会越做越好。 在此，在对试用期的工作状况及心得体会做一汇报后，我想借此时机，正式向公司领导提出转正恳求。盼望公司领导能对我的工作态度、工作力量和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为xx的蓬勃进展奉献我全部的力气。 个人试用期工作总结7 入职半个月以来，在领导和同事的帮忙下，本人对淘宝客服工作职责及内容

32、有了较好了解和根本把握，并已开头正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中消失的问题作一个阶段性的总结。 首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到仔细、负责、诚信、热忱的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户承受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和熟悉，这样才可以给客户供应的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清晰的熟悉到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作阅历但盼望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。 下面就本人售前导购，

33、售中客服，还有售后效劳工作进展初步解析。 售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购置，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推举、议价、道别等这几个方面。 在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不行少。自动回复可以让我们做到准时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热忱，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮忙的。 在询问答疑方面，无论是什么状况都牢记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，翻开相应的页面，时刻预备着答复亲们提出的任何询问。 在议价环节则特别考验

34、一个人的沟通水平和谈判力量，何如才能做到奇妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通力量。 道别步骤也必不行少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热忱态度去对待每一位客人。 个人试用期工作总结8 光阴荏苒，不知不觉半年的营业厅店长试用期已经完毕了，感觉第一天接手店长的情景还清楚如昨，甚至连当时竞聘的场景都历历在目。x月在各级领导以及同事的支持下，我胜利中选了xx营业厅店长，半年的试岗期工作也就由此开头了。xx营业厅属于区域厅，相比其他的乡镇厅，可能还要多一块关于集团方面的操作及常规事务的处理，这对于我来说将面临一个更

35、大的挑战！ 在去xx之前，我也对xx营业厅进展了初步的了解，应当来说在前任店长的带着下，xx营业厅在许多方面都取得了不俗的成绩，因此我也要更加加倍努力去做好我的本职工作。从营业员到店长，虽然工作环境并没有转变，但是工作职能却截然不同，因此作为店长，我要比一般的营业员更加理解公司的每项业务，每次活动的意义；更加清晰营业厅的运营状况；更加努力地寻求提高营业厅工作质量的方法，努力地发觉解决问题。 营业员到店长很大的一个转变在于从执行到治理，所以在营业厅的治理方面我对自己提出了以下几点要求： 一、对于营业员的治理。首先要树立自己的威信，这种威信依靠公司的制度，但不完全是由公司制度打算的，它同样依靠于店

36、长工作的方式；其次必需要有亲和力，有亲和力的店长可以提高营业员的工作积极性。假如说威信是刚，亲和力就可说是柔，刚柔相济事半功倍，只刚不柔空耗气力，只柔不刚一事无成。 二、重视对营业员的培育。将自己的工作阅历教给有上升潜力的营业 员，适当地将一些治理工作交给这样的营业员去做。这样既可以减轻店长的工作压力，让她们有更充分的时间去思索，也可以熬炼营业员，当公司需要开设新的营业厅的时候，就会有适宜的人选使新营业厅完成运转。 三、假如把一个营业厅比作一台电脑的话，那么营业员则是软件，大家都知道软件要正常运行或者超频运行，必需要有强大的硬件来赐予支持。那就需要由我来关注到营业厅的任何一项细节的事情上去，来

37、支持软件的强力运行。 这半年来，xx营业厅在我的带着下，在效劳方面获得了上半年营业厅效劳监测第一的好成绩，业务方面xx片区相对老龄化较严峻，故在年初的老年机市场也取得了不错的成绩，另外亲情网的有效用户进展在各营业厅也均处于前列，在近期分公司组织的营业条线的全能大比武中带着xx区域荣获了第一的好成绩，这些全部的好成绩都与各同事和领导的努力及协作密不行分；固然在店长试用期期间也存在了许多这样和那样的问题，这也充分暴露了我自身存在的一些缺乏，我庆幸有这样一帮同事和领导在我面临困难的时候，总是或朋友或教师般的来帮忙我鼓舞我引导我。 个人试用期工作总结9 来盈湖公司将近两个月了，这段时间使我感受到盈湖暖

38、和的气氛，我很荣幸参加盈湖这个大家庭。在此感谢盈湖赐予我这次时机。 来公司的第一个月是在办公室度过的，期间熟识了一下办公室环境，并且与办公室的领导、同事，随后了解了公司的进展历史、规章制度以及企业文化。之后我被安排到每个工地参观、学习，我共参观了4个工地，从中看到盈湖施工的标准性，如材料堆放整齐，施工有序，施工安全标准，施工质量要求标准。最终我被安排到x居工地。到了x居首先熟识图纸，了解工程概况，随着工程进度开头了正式做工程资料，对仓库材料进展整理、清点入账，并掌握材料的使用。 公司几乎每天都有领导来对我们的工作进展监视、指导，使我们能从中看到我们做的好的地方与缺乏之处，促使我们更好的进展工作

39、，同时我也看到刘总和我们经理对质量要求特别严格及解决问题特别的坚决。安全员到工地勤检查，材料员对材料勤抽查。每个人对工作都特别仔细负责。 在生活方面，和同事相处的也很融洽，他们无论是在工作还是生活上都很照看我。我们的史经理，做事情很扎实、仔细周到，而且就像别人说的，有什么事都能扛得住；刘文选，感觉他就像一个大哥哥，成天都是笑呵呵的，让人感觉很亲切，为人处事还是值得我学习的，最终就是何鹏飞，他给我的感觉就是做事情比拟踏实，有时候处理一些事情还是有点方法。说究竟，他们都是我学习的典范。 对于这份工作，我很满足，由于公司学习气氛很浓，公司为我们营造了一个很好的学台，包括专业方面的学问和精神文明方面公

40、司都很注意，这是我在以前的公司所没有遇到过的，而且公司很强调员工要心情愉悦的上班，心情好了，工作才能做好，这样自然工作生活的质量才能到达一个最正确效果。 其实说实话，谁不想自己拿的工资高点，自己的生活水平高点，让父母也过得好点，但是要想工资高，唯一的途径就是先把自己的力量提高了，所以我现在很想跟公司的人多学点东西，而且也迫切的感觉到要学的东西太多了，工程造价、CAD、3D有时候感觉自己就像一张白纸，上面空缺的东西太多了，但是我有决心尽快并有质量的将它填满。 通过在公司的两个月，我很庆幸我能参加到盈湖这个大家庭，我将在这个大家庭中不断地成长，尽早为公司奉献自己更大的力气！ 个人试用期工作总结10

41、 时间飞逝，岁月如流、看着幼儿园小朋友在欢声笑语中，一步一步走向成长的脚印，我们感到无限的欣慰，通过这学期的幼儿园学习生活，每个小朋友都有了很大的进步。本学期各项工作即已过一半，回首所做过的工作，总结阅历，反思缺乏，为了更好的完成以后的工作，现将本学期半期工作检查状况总结如下： 一、教育教学 1、在教育教学工作中，我们分析各班孩子状况，仔细制定学期工作规划，备好每一次活动，开展了丰富多彩的教育活动，帮忙他们获得了丰富的生活阅历，充分利用班级的小栏目、小角区，使他们有动手动脑的场所。 2、我们重视班级常规的培育，不断发觉问题，准时解决问题。我们随时引导幼儿留意观看身边危急的地方，并讲解正确的户外

42、活动方式，让幼儿先查找那些地方可能发生危急，应当怎样玩？仔细排查班级里的担心全隐患，做到早发觉早解决，利用嬉戏让幼儿查找班里担心全的地方，教育幼儿不触摸危急的角落。在生活卫生习惯方面，培育幼儿养成独立进餐、入厕、入睡，养成喝水的习惯。在喝水秩序上，我们给孩子们划清了喝水和接水的不同位置。在搬凳子时，我们实行排队按挨次拿，这样就不会发生抢凳子、挑凳子的现象了。我们注意培育孩子良好的习惯和常规，在组织孩子们的一日生活中，我们常会遇到这样或那样的难题。怎样才能进展有效地调整和掌握，需要教师不断地探究和实践，有时还需要一点点的技巧 3、在一日生活中，我们也做到了师幼不分开，教师仔细监护幼儿的一日活动、

43、我们尽量做到教师都在教室，和孩们一起上课、学习。下课和幼儿一同嬉戏，监护幼儿滑滑梯、玩跷跷板、上厕所监视幼儿排队，不跑不推、。每天入园和离园，我班会有小礼仪员和教师一同接送幼儿，不但熬炼了幼儿的礼貌用语，更重要的是为了安全接送幼儿，和幼儿及家进步行准时有效地沟通、还能在第一时间了解幼儿在家状况。 二、卫生保健 我们各班注意保教并重，细心关怀每一位幼儿，照看他们的生活，为他们供应卫生舒适的生活学习环境。我们严格根据园里的要求执行各类物品的消毒工作，让幼儿生活在一个干净、舒适没有细菌的环境中。 三、家园联系 家长和教师的沟通显得尚为重要，每天放学后，我们每个班的教师都准时向家长反映该幼儿当天的纪律

44、与学习的状况，做好的赐予准时的鼓舞和表扬，做得不够的请家长协作，帮忙幼儿订正，让家长了解孩子在园的状况，同时也让我们了解孩子在家的状况，相互了解，同时吸取家长对幼儿园教育和治理工作的意见和建议，努力使孩子得到更全面的进展。 另外，各班家园联系栏常常宣传各种幼儿保健学问，依据季节，进展防火防电、甲型H1N1流感、手足口病等各种预防宣传。通过家园联系，我们和家长之间建立了和谐友好的关系，赢得了家长的信任、赞誉和支持。从家长亲切的笑容、信任的目光和赞许的话语中，我们信任只有和幼儿、家长共同努力、共同进展，才能取得更大的进步。一份耕耘，一份收获。通过大家一学年来辛勤工作，无私奉献，各班幼儿在学习和生活

45、上都有肯定的进步，他们安康、聪慧、活泼。但还是有缺乏之处，因此制定下规划： 1、进一步加强业务学习，全面、有效地提高孩子各方面的力量； 2、加强对幼儿的讨论，熟识并敏捷运用幼儿的年龄特点，提高组织活动的质量； 3、发挥各班三位教师的协作、奉献精神，全面提高班级工作质量； 4、加强安全防范措施，增加幼儿自我爱护意识； 5、加强教法的探讨，努力探究出具有个人特色的教学方法。 总之，紧急而繁忙的工作才进展了一半，让我们在今后的工作中面对以上的种种缺乏，准时总结阅历，改正缺乏，争取更大的进步。 个人试用期工作总结11 时间一晃而过，转瞬间试用期已接近尾声，首先感谢公司经理室能给我展现才能、实现自身价值

46、的时机。这段时间是我人生中弥足宝贵的经受，也给我留下了精彩而美妙的回忆。在这段时间里公司赐予了我足够的支持和帮忙，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了人“不经受风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了人作为拓荒者的困难和坚决。同时，也为我有时机成为的一份子而感动快乐。 记得当时应聘时，公司和谐、团结向上的气氛深深打动了我，让我感受到和谐的大家庭感觉。进入公司后的三个月时间里，在经理室和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的进步，现将我的工作状况作如下总结汇报： 一、对公司的熟悉 是从事、经营的专业公司，经营网络遍布省内各地市县，总经销、代理诸多国际国内知名品牌，经营规模居省第一。 以正确的经营和治理理念为指导，依靠精干的团队，成为行业的佼佼者。 二、工作成绩： 1、与一起主持员工联欢会，得到大家的认可。 2、将总公司下发的红头文件及前期公司各品牌三证整理分类，并制作电子检索，使调阅、查询非常便利简洁。 3、每次例会前做好预备工作，会后准时整理睬议纪要。 4、完成优秀员工先进材料的起草工作；标准综合科对外联系函的行文格式并帮忙其整理、修改对外行文；帮助综合治理科科长整理车辆治理方法，并制作每