物业经理的年度计划(6篇).docx

《物业经理的年度计划(6篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业经理的年度计划(6篇).docx（22页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、物业经理的年度计划（6篇）赶紧开始写年度工作计划吧，而新的一年，我们需要一份更 明确的工作计划，计划重在分析未来的发展环境，找准方向和实 施重点，如何才能真正的写好年度工作计划呢？下面的内容主题 为物业经理的年度计划，是小编为你整理的，希望本文能给您提 供借鉴！物业经理的年度计划篇1作为一名物业公司的总经理，我深感到了这个工作的不易。 小区里，事务繁杂有很多，人有很多，每天处理的事情非常多。 正是在这种情况下，才能突出我们总经理的作用，需要我们总经 理带领我们的下属去完成任务，努力做好每一步的工作，给我们 的下属做好榜样。一、全力配合集团地产开发，小区管理品质不断提升今年， 为了配合集团的物业

2、发展，公司调整了发展战略，奉行“先品牌、 后规模”、“把工作重心放在改进集团开发物业的服务品质”的 思路，适度放慢对外拓展速度，集中优势资源确保为集团开发的 精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此，公司进行了一系列的 调整：首先强化了领导分工，由总经理直接分管、各副总协助参 与集团开发物业的管理服务工作，并专门设立了集团开发物业周 工作例会制度，缩短发现问题和解决问题的周期；优化人力资源配规划、设计、监理、开发、物业等科室、单位要通力合作，各 司其职，把好规划、设计、图纸审查、施工、验收等每一个环节， 确保把物业安保设备安装落到实处，加强我县的物业服务小区的 安保水平。视频监控设备和物业巡更设备

3、安装前，方案必须到主 管部门报批，安装的设备必须通过主管部门的检验合格后方可进 行安装，视频监控设备和物业巡更设备安装后，必须由开发办、 物业办进行验收。凡未经过上述环节或者审查存在问题的新建小 区，一律不准通过竣工综合验收备案；凡未经过上述环节或者审查 存在问题的物业服务小区，一律不予授予各类物业表彰及评优评 先，主管部门不予通过资质年审。物业经理的年度计划【篇4】今年，物业管理公司在后勤集团的领导下，禀承集团“服务 育人”的宗旨，努力工作，求实创新，圆满完成了全年工作任务， 公司下半年工作计划。.年，是集团倡导的优质服务年，是集团发 展规划蓄势的一年，也是我们工作继往开来的新的一年，除了要

4、 一如既往地坚定“服务”的理念外，还要开拓工作思路，准确分 析物业管理公司发展面临的机遇、困难和挑战，强化危机意识， 提倡实干意识，同心同德，实现集团各项工作全面健康有序地发 展，为全面完成集团发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。今 年我公司工作重点主要有以下几个方面：1 .认真贯彻执行集团倡导的IS09000族贯标工作，做好日常 工作，提高公司服务质量。这对于物业管理公司来说有一定难度， 公司管辖范围大，人员多且杂，所以说如果想找到物业公司的不 足之处，随时随地都能找到。尽管如此，我们仍有决心把服务工 作做的更好，为学校、为集团争光。2 .整顿干部队伍。物业管理公司由原四个中心整合而成，员

5、工很多，公司成立之初，干部上岗时没有进行竞聘，经过将近一 年时间的工作，部分干部能够胜任工作，一部分能力还比较欠缺。 经公司领导研究决定，今年会在适当时候进行调整，完善干部队 伍，选拔高素质、能力强的员工为基层领导。3 .合理规划部门。公司建立之初部门的规划经过一段时间的 运作，有不尽完善的地方，特别是不能提高工作效率，提升服务 质量。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整，合理划分 部门，现暂确定为五个部门，分别是学生公寓管理部、校园管理 部、楼宇管理部、保安部、办公室。4 .积极推动“拨改付”。“拨改付”工作对物业管理公司来 说是至关重要的，从目前学校的运行状况来看，物业公司的运行 举步

6、维艰。特别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存 在责权不明的现象，这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不 方便开展工作。比方说一个“零修”的问题，“零修”的定义是什么，维修范围多大？界限怎么分？现在还没有明确的说明。而 我们的维修人员按领导指示，所有有能力修好的项目都是尽快修 好，不管是否在我公司职权范围内。这样维修权责不明的状况给 我们的工作带来了不小的困难，尤其是资金无法到位，让我们的 工作进退两难，工作计划公司下半年工作计划。所以，有必要 积极推进“拨改付”，做到各负其责、各尽其职，彻底避免推诿 现象的发生。5 .进行定编、定岗、减员增效。考虑到物业管理公司队伍庞 大，经费比较紧张

7、，公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作 岗位上来，不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位，以免 影响我们的服务质量。6 .有计划、有步骤地进行干部、员工的培训。在上一个星期 之前，我们已经做了 5级岗到班组长的培训，为期一个星期。培 训之后，每个班组长都写了 1500字左右的心得体会，大家普遍认 为很有必要进行这样的培训。正是因为我们公司的领导看到现在 这个现象，即集团，学校，包括公司的任务下达到班组长这一级 或者到部门经理的时候，可能造成停滞。使得下面的员工不理解 上面的精神，上面的精神没有彻底传达到每一位员工。这样势必 影响整个集团的服务质量的提高。基于这种考虑，我们已经进行 了第一轮

8、培训，接下来，我们会有计划、有步骤地将培训普及，使每一位员工都有可能参与其中。7.调动全公司员工积极性，多渠道进行创收。在后勤集团所 有公司当中，论创收能力，我们公司恐怕是最低的，因为所有的 工作都是围绕“服务”这个主题进行的，创收很难。但是尽管很 难，我们也要想方设法创造收益，“能创收一元钱，就决不创收 一毛钱”，尽我们最大努力把创收工作做好。我们设想的具体办 法有：(1)开展家政业务。物业管理公司队伍中，很大一批是保洁 员，也有很多干部有这样的实际经验。在家政这一方面从卫生保 洁做起，比较符合我公司目前实际，也是创收的一个切入点。(2)办公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量清洁。 为

9、了让老师有更多的时间工作、科研，这些繁杂的事情我们愿意 替老师们解决。(3)花卉租摆和买卖业务。公司校管部有花房，现只是为会 议提供花卉租摆业务。我们考虑利用有限的资源，在花房现有规 模能承受的基础上扩大业务，逢年过节或有喜庆节日的时候把花 卉摆放在需要的地方，其一是做好服务，另一方面也能创收。(4)承接小型绿化工程。大型工程我们暂时还没有能力承接,另外是受客观原因的限制，目前我们只能与后勤管理处达成协议, 适当的在校内承接力所能及的小型绿化。（5）增强、增加为学生进行更多的有偿服务项目。目前，物 业管理公司对学生的有偿服务项目有两项，一个是全自动投币式 洗衣机；另一个是在学生公寓安装了纯净水

10、饮水机，提供有偿饮 水。这样，不仅方便学生日常生活，还能为公司创收。除此之外， 我们公司领导班子集思广益，努力在为学生服务方面下功夫，尽 量做到社会效益与经济效益两丰收。物业经理的年度计划【篇5】一、保安管理工作1、警钟长鸣，筑牢小区的治安管理基础，严抓治安秩序治理 工作。2、常态化认真学习各项规章制度和岗位职责，坚强新入职保 安的业务和职业道德培训。加大安保力度，做好小区内各项安保 工作，确保小区的优良的秩序，为全体业主提供一个安全、舒适 居住环境。加强与公安系统的密切合作，积极履行安保社会义务 和职责，体现应有的社会价值。3、加强部门内的梯队建设，发掘和培养一批骨干力量。4、确保小区消防安

11、全工作，目标为全年无任何消防安全事故。5、增强日常军事训练力度，部门员工在新年度军事素质得到 质的提高，整体上一个台阶。6、严格执行绩效考核，实行目标管理责任制，明确部门岗位工作职责，责任到人，责任到岗，通过严谨的检查考核，真正做 到透明、公正、科学化的奖勤罚懒，提高员工的工作热情，扎实 推进各项工作的开展。二、工程维护保养管理1、工程人员加强对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监 控及公共设施等设备设施的日常运行管理、维修和保养，确保小 区的各项设备设施正常工作。2、加强对装修户进行监督管理，确保装修安全。3、积极创收，开展提供有偿服务。三、环境卫生管理1、环境卫生方面管理常态化，主要针对水

12、系的清洁加强工作, 确保河水清澈透明，增强主要景观的美感。2、保洁部制定严格的工作计划、工作流程，并将之写入日常 保洁工作程序与考核办法，加大保洁工作监督检查力度。继续加 强对装修垃圾实行袋装化定点堆放管理，统一集中清理。小区保 洁工作无死角、无漏项、全覆盖。四、客服管理工作1、稳步提高物业客户服务水平和服务质量，取保业主满意率 达到95%左右，再创新高2、确保提高物业收费率，力争确保收费率达到96%。3、积极配合各部门工作，及时稳妥处理业主纠纷和意见、建议。4、优化客服制度和服务流程，部门力争实现制度化管理、程 序化管理、结果导向化管理。5、持续加强培训工作，确保物业水平稳步提高。参照公司培

13、训方针大纲，将针对性制定部门客服管理培训计 划，旨在提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工职业道 德素质教育，促进员工爱岗敬业。同时，开展员工从服务意识、 礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面 反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和 服务质量，提高员工队伍的综合素质。五、完善管理处日常管理开展便民工作，提高业主满意度，以制度规范日常工作，完 善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保，让业主满意，大 力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务，在给 业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。六、创建文明和谐小区根据公司年度管理工作计划，

14、物业部门的工作重点还是继续 抓好物业安全管理，强化主动服务意识，规范各项服务标准，创 建文明和谐小区。物业工作的全领域、全过程必须严格按照国家、省市级制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严 格执行，逐项整改完善。根据绩效考核制度中日常工作考核 标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。拟定业主车 辆按规定停放到位可行性方案。配合开发商各项销售活动的开展, 组织相关部门做好准备工作。物业经理的年度计划【篇6】我公司为了加强与业主、物业使用人的沟通，做好小区工作， 现向全体住户书面汇报下半年工作展望情况。一、环境绿化1 .植物管理，新繁殖铁树近十株，请住户管好小孩，不要践 踏。2

15、.对区域内的树木进行整形修剪。二、环境保洁.做好环境卫生工作，定期灭杀鼠、蚁、蝇、嶂螂、蚊等。1 .小区上门收垃圾时间为中午12： 00前，请业主将垃圾放置 门外，便于我们派人上门收取，不要放置在其他邻居门外。我们 对不遵守小区规定的住户，公布房号且上报有关部门。三、安全.原门岗24小时服务电话：“”从一月一日起变更为1 .住户请来小区的客人及安装、施工单位，我们住户要务必 告知房号，对物业安全秩序人员开展工作有很大帮助。2 .管理处通过代租房屋，做好流动人口登记工作，租金与去 年同期对比3房增加200300元达到1500元左右，2房增加 250-300元达到1000元左右，1房增加200元以

16、上达到750元左 右，请大家出租务必找物业，必将令你满意！电话：（）。3 .严格进出管理，请住户在星期一至星期五（8： 0018： 00）, 星期六至星期日（9： 00-16： 00）到物业公司管理处提前办理出 入条，夜间不应搬运物品。4 .大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整， 为行人、行车安全创造条件。5 .小区养犬住户日益增多，我们希望住户自律自爱；文明养 狗，不要惊动邻居。出门时，务必用绳牵制，定期打疫苗。避免邻 居纠纷。对于无人牵制的犬类，一般情况视作无主犬只，住户通 过小区秩序员和房管员报主管部门处理，或向政府部门、110举 报。四、公共秩序.代收挂号、快递、包裹，做

17、到件件通知住户。1 .门岗向住户提供公交车线路、便民电话查询，平信已为住户分类存放，请业主到门岗查询。2 .对于小区内部秩序管理，我们提倡的是各个不同群体的利 益需要和谐共处，近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、 病、残、幼人群便于行走，避免他们受到车辆的干扰，让人进入 小区感受到“慢”的节奏，能放松、能享受到小区软硬件的便利， 希望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。3 .避免电动车、摩托丢失，我们要求摩托、电动车、单车尽量 停放到车库，车库24小时发牌，停放不足1小时免费，望住户配 合。4 .夏季为小区住户增加几部移动凉衣架，减少对中心花园占 用。五、维修我们在组织管理处人员进行上门维

18、修服务业务培训，下半年 将更好、更快的为住户服务。六、文化宣传1 .我们以后将在物业费通知单背面上，将小区住户一些出租 信息、安全提示、小区通告登出。2 .开放qq群：,开通物业blog （qq群内有地址），发 放物业联系卡给住户，增设服务质量管理信箱，开通各种渠道， 与住户互动，请加群住户设置“物业”上线提示，方便我们及 时沟通。置，调换部分管理处负责人；收支实行“取之于集团物业，用之于 集团物业”的政策，作为整体不提利润要求。同时，重点抓好以 下几方面工作：第一，抓好制度建设。制定“封闭式管理规范标准”，以集 团开发物业小区为试点，并向各全委小区全面推广封闭式管理；加 强对各小区的安全评估

19、，对小区内易攀爬部位实施安全防范，采 取各项防攀爬措施；实行管理处主任-安全主管-分队长的安全管 理组织架构，安全总监-安全管理部-安全主管垂直领导，通过测 评考核确定安全主管人选34人；通过理论考核和现场实操，从 114名保安骨干中确定分队长人选76人;根据工作岗位的变化， 合理调整，分流保安骨干18人，为安全管理工作迈上新台阶打下 了坚实的基础。第二，调整保安培训重点，强调保安的敬业精神和纪律性， 以及对值班时各类事件的处理规范，特别是外来人员车辆管理及 各种异常情况的处理办法。全年保安培训时间达126小时/人。第三，加强对保安工作和生活的关心。对保安工资实行了大 幅度的调整，解决了保安的

20、社会保险问题，平均增幅达元/ 人月；同时投入20余万元资金，完善保安宿舍物品的配置工作; 开设公司职工食堂，解决队员的吃板问题；配置了报纸、金地期刊、 金地物业报、金地保安园地等报刊杂志，极大地丰富了保安员的3 .与社区联合放露天电影，代发老年人活动票。4 .建立业主健康档案，为老年业主提供免费量血压、称体重。5 .发动住户爱心捐助，让爱心传递，让温暖汇聚。6 .对做文学、摄影、运动、美食、旅游、家政、生活服务相关 业务的住户，请与我们联系开展业务。7 .增设两个公益宣传栏（别墅区），通过每日不断更新的天气 预报，掌握气候规律，为住户嘘寒问暖，为物业工作提供科学依 据。8 .调整小区草地上的提

21、示牌位置，针对小区动态不断更新文 明标语，与时俱进，创造文明环境。9 .为住户提供物品交换专栏，把你闲置的物品拿到这里来这 里发布，体验分享的快乐，通过物品交换让你结织更多朋友。10 .节假日装饰、小区活动，为小区增光添彩。七、其它.管道天然气报装，为业主解决实际生活需求。1 .代交住户水电、有线电视服务费，让住户免受舟车劳顿。3.计划开展向住户提供网络信息查询、报刊阅览，收发传真、 复印等业务。我们的各方面已向正常轨道运行，但由于物价、工资等方面 原因，水电受到非居民电价上涨、干旱影响、垃圾费每月增加的费用换来的是较为整洁的小区环境、小区秩序好转、物业职工流 动率下降、小区出租房价上涨了 2

22、00-300元、免费维修得以延续， 效率得以提高，我们尚未收取业主维修服务费用。我们的工作重心下半年将调整到在继续做好向业主提供原有 服务（保洁、秩序、绿化维护、维修、代缴水电费、代租房屋）基 础上，加强与外联单位横向合作、对内部管理纵向求精，为房 屋升值、保值，提高业主满意度，同时着重解决煤气管道等业主 较为关心的问题。业余生活。第四、严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度，防止私 自外出；实行严格的查岗查哨和晚点名制度；加大检查督导的力度, 查处睡岗26人，脱岗13人，其它违纪31人;增大处罚力度，受 处罚70人次。今年，公司全面强化“以业主为中心”的服务意识，率先在 深圳业内提出并推行“

23、7_24”服务模式，力求最大限度地满足业 户需求;推出入户维修免费服务,集团开发物业全年上门维修4107 次，得到业主的好评，大大提高了业主对小区服务的满意程度。 公司全年组织了 15次有关职业技能和行为规范培训，共28项内 容，培训课时达56小时/人。据集团公司三季度对开发物业进行 的调查，业主对我们维修服务的满意程度达到了 100%。在销售配合方面，筹备成立分公司和深圳管理部，克服非 典困难及异地资源短缺问题，全力投入深圳翠堤湾、北京格林小 镇和国际花园、上海格林春晓和春岸等项目的前期介入和销售配 合工作，全面展示金地物业管理良好形象，满足集团地产销售配 合工作的需要。今年，针对小镇存在的

24、问题，公司先后从深圳总部抽调2名 工程师、2名客服主管、15名维修人员及2名客服人员充实到管 理处，给予人力资源的支持。同时派出客服人员参与和组建应急维修队，在地产客服中心统一调度下统一工作，全力参与地产维 修整改工作，使小区工作各项管理步入正轨。海景方面，积极配 合地产公司做好业户走访工作，“黄牌”数量从高峰时期的130 户270块，减少到目前的2块（字朝里放置于阳台内），最大限度 地降低了在社会上形成的负面影响，减弱和抑制了对翠堤湾的销 售工作产生的不良影响，有力地配合了地产公司的品牌策划和销 售工作。翠堤湾方面，面对销售、入伙、装修、业主生活同时并存 的环境条件，公司全力以赴提供一流的销

25、售现场管理、入伙前与 业主的主动沟通及规范的入伙手续办理、服务导向的装修管理， 尤其是超前做好复杂环境下的封闭式管理和快速反应的维修服务, 使已入伙业主的生活成为潜在客户看得见、摸得着、信得过的促 销样板，使得翠堤湾在5月份便基本完成了全年的销售任务。物业经理的年度计划【篇2】一、三个小区公共事务方面1、全面推行租赁经营服务工作，召开全体工作人员总动员会， 明确租赁服务意义目的，统一思想，集体学习相关业务推广内容和 业务办理操作流程,确保工作正常进展。2、为提高费用收缴率，确保财务良性循环，以专题会议形式组 织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习各种费用追缴工作流程。3、以专题会议形式

26、，组织三个小区管理骨干及相关工作人员 集体学习案例通报管理制度、案例通报操作流程图及相关 作业表格，明确责任关系，杜绝各种同类负面案例再次发生，全面 提高管理服务质量，这也是一年工作计划中的重中之重。4、制定保安器材管理规定，包括对讲机、巡更棒、门岗电 脑等，并认队真贯彻实施，明确责任关系，谁损坏谁负责，杜绝各种 不合理使用现象。5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况，以对比分析、 寻找差距，为下一步工作提高作出更可行的具体措施。二、华庭项目1、全力抓好30-35幢物业移交工作，确保业主满意。2、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装; 并督促管理处及时颁发通知，要求业主在

27、5月20日前到管理处办 妥租赁停放手续，该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行 前协调保安做好落实工作。3、继续跟进26-29幢绿化种植工作。4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。5、督促工程部做好30-35幢相关附属工程，如：道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。6、做好个别岗位人员调整和招聘工作（如：绿化组长到位、管 理处负责骨干到位等），确保项目工作正常运行。7、拟定”华庭首届业主委员会成立方案”及筹备会一系列工 作措施，为创建“市优”工作打好基础。三、一居项目1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强，发挥标识 识别作用，强化凭办理租赁手续方可停放，加强收费工作。2、

28、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作，杜绝各种长期 免费停车现象，维护秩序正常。3、与财务协调，及时做好坏帐处理。4、督促全面检测该项目红外报警系统情况，找出问题所在，并 做好相应改善，确保系统的灵敏度和正常运行。5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除，以免 影响整体观容。6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理, 维护物业的完好。8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。四、项目1、督促整理好第12-15幢（共36户，已收楼32户）房屋档案资料。2、做好外围红线报警的使用与维护，包括内外围两侧绿化植 物遮挡的修剪等工作。3、制定安全警

29、报现场跟踪与核实，并明确解除警报及记录操 作相关要求，避免作业疏忽。4、跟进落实好会所泳池的开张营业，并做好相应的管理与维 护工作，包括门票发售、泳池水质处理等。5、督促做好12-15幢相关附属工程，包括架空层车位地面栏 杆的安装、车位产权面积的明确（公司要求架空车位出售）、园林 绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。6、跟进做好小区健身器材的安装。7、督促做好各种费用的追收。8、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。9、跟进部分绿化植物的补种和改造等（如：大门入口处即将枯 死的大叶油棕树3棵,应该更换）。五、其它事项1、士多招商登记等工作配合。2、按公司议事日程要求开展各项日常工作。3、协调相关部

30、门完成好各项工作任务。物业经理的年度计划【篇3】根据上级文件精神，为进一步加快规范物业安保管理工作，确保各物业管理小区安保设施达标，现提出如下要求，请认真执 行：一、抓好源头控制，把好规划设计关全县所有物业管理小区和新近准备进行物业招投标的小区， 必须安装视频监控和巡更设备。开发建设单位在办理综合竣工验收备案之前，必须安装好监 控系统及物业安保人员巡更系统。在设计阶段，要向县开发、物 业主管部门报送具体的分项施工图、平面图，要求监控和巡更面 积达到小区全覆盖，不留死角，待审查合格后方可进行施工。物业办负责对我县已经进行物业管理的小区进行清查，凡没 有安装视频监控和巡更系统的，责令进行整改建设，

31、具体措施如 下：1、尚未进行综合竣工验收备案的新建小区，必须安装视频监 控和安保人员巡更设备方可验收备案。2、已经办理产权的新建小区，没有进行视频监控和巡更设备 安装的，必须进行安装，其安装费用从物业质保金中支付。3、已经交付使用五年以上的物业管理小区，其视频监控设备 及物业巡更设备建议由业主委员会提出申请，动用住宅专项维修 基金进行安装。4、没有缴纳住宅专项维修基金的物业管理小区，由业主委员 会负责与业主协商，由业主公摊费用，安装视频监控设备和巡更 设备。二、提高准入门槛，把好设备关建立监控产品及巡更机质量审查制度，严把市场准入机制， 杜绝假冒伪劣产品，规范物业服务小区视频、巡更机安装混乱的

32、 局面，由主管部门对监控设备的前期选型、安装进行把关，坚决 杜绝安装之后无法使用或者效果不好的情况。三、分清责任，发挥物业企业主体作用各物业服务企业是实施本项工作的主体，要切实负责起各个 物业服务小区的安保工作，积极落实好小区的安保工作，并认真 负责好安保设备的提升建设。已经安装配套好视频监控设备和物 业安保人员巡更设备的物业服务小区要做好系统的维修、养护、 检验、更换，以保证系统在良好状态下运行。视频监控及巡更设 备不完善的物业小区要积极进行完善，尚未进行视频监控设备和 巡更设备安装改造提升的物业管理小区要抓紧报送方案，进行安 装。对没有缴纳住宅专项维修基金的物业小区，物业企业要负责 与业主委员会和业主协调，做通业主工作，保障完成监控设备和 巡更设备的安装。四、强化监管，发挥主管部门联动作用