珠海市斗门区乾务镇卫生院保洁服务采购项目需求书.docx

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1、珠海市斗门区乾务镇卫生院保洁服务采购项目需求书一、采购项目名称：珠海市斗门区乾务镇卫生院保洁服务采购项二、采购预算：人民币肆万叁仟壹佰伍拾元整（43150元）预算费用包含完成本保洁项目所需的保洁员的工资、社保、加班 费、伙食补助、福利、服装费、遣散费、用工风险费、人身意外保险、 用品用具配备费、设备配置及用剂供给费等一切由成交供应商承担的 费用。上述预算为本项目的最高限价，超出最高限价的报价将被拒绝。三、项目内容及服务需求:1、保洁服务共需12人。2、针对我院实际需要，对服务人员资格要求如下：（1）门急诊、发热诊室、采样室、预防接种科、住院部及手术 室合计四个医疗重要岗位保洁员需接受过专业院感

2、知识、技能培训的（有供应商服务的医疗机构出具的院感知识、技能培训证明）复印件 加盖供应商公章为准。（2）保洁班长需要具有红十字救护员证书复印件加盖供应商公早。（3）报价截止时间后，采购人根据报价排名通知供应商，供应 商接到通知后24小时内将以上材料复印件加盖公章扫描发至以下邮 箱：（如未按时提供相关资料或提交虚假材料，视为放弃中标资格;涉嫌违反相关法规政策的，采购人将依法追究责任。所有证书原件正（5）必须留意任何引起火灾、水灾隐患，及时处理，熟悉灭火 器的使用和位置；高空作业时，乙方必须提供警示标识并按要求放置, 戴好安全带，听从管理人员的安排和指挥；七、保洁服务管理要求1、中标人必须实施并按

3、国家规定为所安排的服务人员（包含试 用期）签订珠海市用工合同，并购买足额的社会保险（含养老、失业、 工伤、生育、医疗保险）及人身意外险，采购人有权要求查看相关情 况。2、为了人员的稳定性，中标公司支付给员工的工资待遇，不得 低于珠海市人社部门公布的当年人力资源市场工资指导价位中卫生 行业保洁岗位的标准要求。3、如付款时恰逢当月支付资金未能顺利到达中标人帐户，中标 人必须按采购人需求无条件垫付服务人员工资。4、中标人应按月足额发放员工工资，并依照国家规定代缴代扣 个人所得税。中标人不得以任何理由克扣或拖欠服务人员的劳动报 酬。前述时间遇法定节假日相应提前发放.按采购方保洁服务设置岗位需求招聘合适

4、的工作人员。5 .中标人在每月20号前通过银行代发工资方式足额发放至服务 员工本人工资账户，依照国家规定代缴代扣个人所得税。中标人不得 以任何理由克扣或拖欠服务员工的劳动报酬。前述时间遇法定节假日 相应提前发放。八、付款方式每月按实际发生数结算。中标人于每月5日前向采购人发出付款函和开具相应的发票，采购人在收到发票后10个工作日内以转账方 式向中标人支付上一个月的外包服务费。如发生违约情况的，支付金 额为扣除违约金后的金额。中标方在收到采购人的付款后在每月20 号前，应按规定向服务人员足额发放工资。（说明：因本项目使用的是财政资金，支付审批手续繁琐，所需 时间有待时日，采购人要求中标人当款项在

5、规定时间未到账的情况 下，先行垫付员工工资，采购人并承诺从垫付时间算起的30日内， 一次性向中标人支付代垫费用，否则，产生的相关费用（包括但不限 于利息、滞纳金等）由采购人承担（计费时间从垫付当日起计算）。）九、验收方式按本项目需求书的服务要求进行验收。珠海市斗门区乾务镇卫生院2023年3月15日式进场前交采购人核查）（一）服务范围斗门区乾务镇卫生院辖区内（含五山门诊及下辖16个卫生站） 保洁工作，约3万平方米。（二）服务期2023年4月1日-2023年4月30日四、项目内容及服务需求服务地点：斗门区乾务镇卫生院（包括五山门诊及下辖16个卫 生站）1、人员工作时间、安排及保障（1）保洁人员共1

6、2名，其中1名兼任领班，协助参与保洁工作。 乾务镇卫生院11名（包括下辖16个卫生站），五山门诊1名。保洁 员统一服装、身体健康、形象素质良好、吃苦耐劳、具有相应工作经 验，女性，年龄45岁以下、身高155以上。（2）工作时间：为确保室内外环境卫生整洁，须做到无垃圾泥 沙，无污渍积水，无痰迹积尘，无纸屑烟头，无蜘蛛网、无异味，无 水印等。工作时间：上午07： 0011： 30,下午13： 3017： 00 （若 有变化，根据实际情况由采购人再定实际时间，特殊情况另行协商）。2、用品用具配备（1）使用符合医院医疗垃圾管理要求配备专用医疗垃圾胶袋以 及符合医院医疗垃圾管理要求的材质为新聚丙烯料，不

7、含PVC,具有 使用方便、安全、无毒、耐用、防穿刺、防渗漏的锐器盒，不能使用 纸质的锐器纸箱；（2）生活垃圾需使用合格耐用的各分类对应颜色的垃圾袋；（3）使用符合医疗卫生消毒要求的含氯消毒剂；（4）所用抹布、扫把、拖把、拖把桶等工具均由乙方提供，需 有明显分区的颜色区分标识，分污染区、半污染区、清洁区等；（5）不同部门使用与其相适应大小的符合要求的锐器盒，按要 求使用更换，锐器到达锐器盒的3/4满的标记线时就要更换锐器盒， 费用乙方自理。3、保洁服务范围与内容保洁职责：（1）每天做好辖区内各楼层的走廊、楼梯、电梯、各科室及房 间等地板保洁工作。每天按照区域要求使用消毒液湿拖一至两次，定 时保洁

8、；随时巡逻保洁。（注：所用拖把、拖把桶要有污染区专用和 清洁区专用明显标识，具体由各科负责人落实。）要严格按照使用的 浓度配制消毒液。办公室的清洁用品要与病房的分开；（2）每天做好楼梯扶手清洁消毒工作（含氯消毒液擦拭）；（3）每天做好各垃圾箱（桶）的垃圾清运工作，并清洁垃圾箱 （桶）内外的卫生（每天清洁一次），垃圾要按医院医疗垃圾管理要 求，分类包装，固定存放，做好医疗垃圾交接工作；（4）每周至少擦洗辖区内门、窗户、玻璃、宣传栏等一次，做 好开关、管线保洁工作；（5）每月至少擦洗风扇一次，及消除屋顶及角落的蜘蛛网。(6)各科室、病房的窗帘、诊布等每月清洗一次，特殊情况的 随脏随洗；(7)院内3

9、栋楼外墙每年全面清洗一次，保证安全与清洁质量。(8)每天做好辖区内各洗手间、洗手盆的清洁消毒工作，公共 洗手间一天消毒2次，做好疏通工作；(9)做好消防设施清洁保洁工作，每月杀虫杀蚊一次；蚊虫多 时，连续每天不间断消杀、蚊虫减少后每周一次。按国家爱卫办文件 及珠海市防疫、卫生部门的防疫指标操作要求，做好消杀四害防治工 作。(10)协助护士长做好医院管理，如收集纸箱、送矿泉水等；(11)各楼层的候诊椅、输液椅、输液床等每日按照区域要求用 消毒液擦拭一至两次(消毒液浓度按标准要求使用)；(12)对全院病房、门诊、诊室等所有被服进行清洁消毒、回收、 折叠、发放，做好登记保管工作；做好全院工作人员的工

10、作服的收集、 清洗、发放及修补工作。(13)若遇到重大事故或特殊情况，供应商应根据采购人的要求 安排人员、增加人员。4、针对各科室特殊性，具体细化要求(1)门诊注射室的观察室、急诊床、换药床等床上用品每天早 上叠放整齐，脏的被单枕套要及时更换；(2)门诊诊室、门诊注射室、观察室、处置室、配药室等要求日湿拖地板两次，随脏随拖，垃圾桶要求每日清洁及清洗一次;(3)住院部被服房保持清洁、无异味，被服摆放整齐备用，每 天备好已套好的棉被、枕头510套备用；(4)病房病人出院后要进行终末消毒，(终末消毒：收拾床上 用品、消毒液擦拭病床、床头柜和墙壁等)；终未消毒后用品归位收 拾整齐，下班前出院或死亡病人

11、的床单要及时收拾清倒垃圾；(5)配合各科组长搞好科室内保洁工作；(6)病房大小便器的处理：用后及时清洗后浸泡消毒、备用；(7)棉被、枕头定期在阳光下暴晒消毒、摆放整齐；(8)动态保洁，保持周围环境、地面整洁；(9)每周对救护车进行消毒液擦拭一次，日常随污随清洁消毒。(10)中医科的床单每一周更换一次，随脏随换，与病房床单分 开清洗，单独清洁消毒。5、服务标准(1)按要求配备工作人员：保洁员12名，担任院内(含五山门 诊及下辖16个卫生站)辖区内公共区域的保洁工作。(2)按要求配备清洁用品、用具、工作人员服装及防护用品； 所用材料应根据服务性质，使用符合国家有关标准的材料，用户有权 检查、评估，

12、有权拒绝使用不合格材料，更改使用材料必须得到用户 的批准。(3)各楼层、房间地面干净、无污染、无明显灰尘；(4)楼道、走廊等地面干净，无明显垃圾杂物、灰尘，墙壁无明显污迹;(5)垃圾及时清理、符合医疗垃圾管理要求；(6)楼梯扶手、玻璃门窗干净无污渍、无灰尘；(7)天花板、墙面无灰尘污渍、无蜘蛛网；(8)开关、管线等干净无积尘，天台无垃圾；(9)被服干净、无污迹、无异味，分类摆放整齐，按要求分类 清洗；(10)饮水机、电视机、候诊椅、观察椅等无灰尘、无污渍；(11)由于服务质量原因引起的返工，应及时组织人员返工， 在双方同意的周期内完成返工，否则，用户有权另外请服务单位返 工，用户因此多产生的费

13、用在承包款中扣除或由服务单位支付。(12)服务单位提供的服务人员必须经过培训合格后才可安排在 用户工作，用户有权检查服务人员所有证件，并有权拒用或要求退其 认为“不合格”的员工。(13)病床、床头柜无灰尘、污渍，保证一床一巾一消毒；(14)卫生间干净、无臭味，消防设施无污渍、无明显灰尘；(15)病房大小便器及时清洁，浸泡消毒液达标准要求；(16)消毒液按规定浓度使用；(17)工作人员遵守劳动纪律及医院各项规章制度。6、保洁服务宗旨：让环境更整洁、舒适、优雅7、设备配置及用剂供给(1)设备、用具配备：洗地机、吸尘吸水机、吹风机、平板推车、尘推、地板铲刀、直胶推水刮、长柄地板刷、多功能清洁车、伸缩

14、杆、不锈钢玻璃刮、玻璃涂水器、玻璃铲刀、铝梯、各式警告牌、扫把、拖把，数量按场地实际需要配置。(2)用剂供给：A、玻璃清洁剂、全能除垢剂、消毒洁厕灵、不锈钢清洁保养剂; 含氯消毒剂B、香皂、空气清新剂、静电吸尘剂等清洁用品一批。(3)提供一次性的医疗垃圾箱及黄色、黑色的垃圾袋。8、管理制度领班职责：(1)配合主管开展工作，完成上司交给的任务，推行公司制定 的规定和措施；(2)负责指导及协助员工，按工作日程内容、清洁工作的要求 完成各项工作；(3)检查员工每日之工作程序及工作方法，保持清洁工作水准 和服务态度；(4)确保清洁器械正确使用及保养，控制物料的合理使用量及 存量；(5)指导员工正确使用

15、各类清洁机械设备和用品用具，分析改 进员工表现；(6)完成当天所有工作报告，汇报每天所发生的不寻常事情， 员工的异常情况，提供合理的建议给予上司；(7)与员工之间做好沟通，确保工作顺利进行;(8)公正地执行公司的确定，友善地对待每一位员工，不断提 高自身的水平。保洁员职责：(1)自觉遵守本公司制定的各项规章制度和客户的管理规定；(2)树立良好的道德观，钻研业务知识，克尽职守，一丝不苟;(3)服从安排，注重举止，不得浓妆艳抹，发扬良好的团队精 神；(4)时上下班，请事假必须提前申请领导批准，病假须出示公 司指定医院出具的病假书，否则作旷工处理；(5)工作时间不允许做私事，嬉笑，聊天和大声喧哗；(

16、6)上班必须穿工作服，配带工作卡号牌；(7)面对住户及客户提出的问题要礼貌回答，不知道的要说“对 不起”切记“请”字当头，“谢”字不离口；(8)爱护公物，拾金不昧，严禁盗窃现象发生。(三)消杀四害防治工作(1)对场地进行的“四害”消杀要按国家爱卫办文件及珠海市 防疫、卫生部门的防疫指标操作。(2)每周局部消杀，每月全面施工一次，每季度进行全面监 测一次，对于临时发现的“四害”防治问题，在12小时内进行处 理。在蚊子高发季节保安员每天(傍晚临黑时段)进行喷洒杀蚊剂 灭蚊活动，最大可能减少医院伊蚊滋生，最终达到医院无蚊子的环 境。(3)每月施工提前2天通知并提交施工方案医院，获准后施工。 施工时间

17、以不影响正常工作为前提。(4)积极配合相关部门的布置和安排，指定专职人员负责检查, 施药及登记等相关具体工作的实施，每次施工后做好施工记录，由医 院派人确认，并跟进施工效果。(5)防治期间所使用的杀虫药物、灭鼠器械均采用国内外经国 家爱卫办指令允许使用的低毒药物，保证施工环境安全，并对人畜无 危害。保洁员的工资、社保、加班费、伙食补助、福利、服装费、工伤、 人身意外保险等一切费用由成交供应商承担。五、考核评价。根据服务标准甲方组织人员对乙方工作情况进行考核，甲方采 取每月不定期抽查的方式开展考核，如出现不达服务标准的，发出书 面整改通知，三天内进行复检，如连续三次出现不达标情况，甲方将 扣除乙方当月物业管理费(外包服务费)50%o并将乙方纳入采购黑 名单，不得参与甲方组织的同类型项目。六、工作安全措施要求。(1)使用电器时必须注意操作安全，工作完毕及时切断电源。 及时关水龙头，节约用水，(2)工作期间注意个人防护工作，防止被利器等刺伤，乙方应 负责提供足够防护用品(3)在操作区内，必须保证地面防滑安全措施充足，设置“小 心地滑”告示牌，发现现场地滑及时处理现场。(4)下班前必须清理及检查所有垃圾，预防鼠害及危险品等隐患。