双11超市营销策划方案.docx
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1、 双11超市营销策划方案7篇 双11超市营销筹划方案篇1 一、背景资料 1、超市根本概况 每天向上儿童文化超市是娄底第一家也是唯一一家专业的儿童超市,位于新绿岛旁边,店内面积约三百平方米。主要经营幼儿园根底教材、特色教材;幼儿启蒙图书、少儿图书、小学课外辅导资料、幼儿启蒙玩具、儿童益智玩具等。它于*年二月开头进入试营业阶段,日销售额上升较快,在三月正式营业期间相对稳定,目前来说,由于打不开市场,知名度较低,竞争压力大,经营处于亏损状态。 2、竞争者同类型产品的市场销售状况 沃尔玛超市同类型产品在销量上遥遥领先,究其缘由是沃尔玛凭借其雄厚的资金实力,加上多年对市场的精耕细作,已经和供货商建立起较
2、深厚的客情关系,同时,凭借其国际品牌的知名度,雄厚的资金,无论在价格上还是在效劳上都略胜一筹。因而其对娄底市场拥有把控权。 二、筹划目的 提高儿童文化超市的知名度,在稳固老客户的根底上刺激新需求,开发潜在客户,以扩大市场占有额,提超群市20%的营业额,在两个月内实现扭亏为盈的目标。 三、营销环境分析 1、市场状况及市场前景分析 就目前而言,我国儿童玩具市场容量巨大。依据有关资料说明:我国现今 l6岁以下儿童有3.6亿左右,占人口的比重约20。目前我国儿童消费已占到家庭总支出的 30左 右,全国012岁的孩子每月消费总额超过 35亿元。在20xx年前,我国人口增长将保持每年 1 600万2 00
3、0万人的水平,这是我国玩具消费的一个重要群体。与前几个顶峰期不同的是,新的生育顶峰期主要群体是改革开放初期诞生的一代独生子女,这些独生子女在关注孩子成长的花费方面表现出两个特征:一是舍得在孩子身上投入;二是越来越重视儿童的素养教育,这将会带来一个全新的儿童玩具消费市场此外,随着人们生活水平的提高人们消费需求也渐渐随之提高,现如今我国玩具市场上销售的玩具大局部处于中低档次,高档次的玩具还未成为消费主流,可以说高档次的玩具市场在我国有着巨大的进展空间。假如中国玩具消费到达亚洲平均水平,市场规模估计将突破300亿元人民币。据估计 ,我国玩具正以每年30-40的速度增长,到20xx年,销售额将超过 l
4、 400亿元人民币。因此,总的来说,每天向上超市具有肯定的进展前景! 2、产品市场影响因素分析 (1)经济因素 经济因素对家庭购置儿童玩具行为的影响,主要包括两个方面:一是家长追求物美价廉的商品。家长在购置商品时,主要考虑的是家庭的收入、商品的功能和商品的价格,在家庭收入、商品功能肯定的条件下,玩具的价格是成为推动家长为孩子购置玩具的主要动力之一。因此,当玩具价格较高时,这种购置行为会受到不同程度的抑制,购置的数量和频率都较小;而价格较低时,就会不同程度地激发家长的购置行为。二是追求商品的最大效用,玩具对孩子的效用取决于家长的自我感知。 (2)心理因素 讨论说明:购置行为受心理的支配。影响消费
5、者购置行为的心理因素,也称为个别因素,它包括需求、感觉、学习、信念和态度等几个心理过程。儿童要求购置玩具很有可能是受到奇怪心的驱使,也有可能是由于攀比心理。因此在营销筹划时不应当无视与儿童之间的互动。同时,要让家长熟悉玩具能够益智的功能,而不是传统意义上的熟悉,转变家长长期形成的偏见。 (3)社会因素 家长的购置行为除受经济、心理因素的影响外,还受其所处的社会环境的影响。这些社会因素主要包括文化、社会阶层、家庭和相关群体。 文化。文化直接影响着人们的欲望和行为。不同的文化属性对消费者的购置心理和购置行为产生不同的影响。 社会阶层。收入水平、教育程度等方面的差异以及不同社会阶层的人在购置行为和购
6、置种类上存在明显的差异性,对商品、品牌、宣传媒体等均有不同的偏好。 相关群体。相关群体有3种形式。一是主要团体:包括家庭成员、亲朋好友和同窗同事。二是次要团体:即消费者所参与的工会、职业协会等社会团体和业余组织,这些团体对消费者购置行为产生间接的影响。三是期望群体。因此,每天向上超市在营销的过程中要留意树立良好的形象,形成较好的口碑效应, 应充分利用社会群体的影响,尤其是相关群体的意见领导者的影响,要留意讨论意见领导者的特性,供应其爱好的商品,并针对他们做广告,以发挥其“导向”和“引导”作用。 家庭。随着国家规划生育政策的深入实施,孩子渐渐成为家庭的重心,围绕孩子的各种消费方式也日新月异,对孩
7、子的投入占家庭消费的比例也不断的增加。 3、现状分析 本次共有100份问卷,其中有效问卷87份,无效问卷13份,依据调查问卷我们得出以下结论:43.24%的家长每月在孩子身上情愿支出100-300元,17.5%的家长每月在孩子身上情愿支出300元以上。约有41%儿童用品主要是在大型超市购置,35%在儿童用品专卖店购置,网上购置占9%,其他的占15%;品种齐全、价格适中、效劳态度好是吸引家长选择购物地点的主要缘由;有27.25%的家长重视价格20.45 %的家长重视质量,18%的家长重视品牌,4%的家长重视设计,30%的家长重视安全。 4、swot分析 优势:娄底唯一一家专业的”儿童文具超市,市
8、场竞争力相对较小,专业性强;靠近银河艺术幼儿园,接近消费群体;鉴于创业人从事幼教等关于儿童教育工作,有肯定的市场根底。 劣势:地理位置较偏僻,治理层冗杂(店内设有懂事、经理、店长、主管以及店员),治理费用高,店面租金较贵,从而本钱高,相比同类产品而言售价偏高,且产品不齐全。 时机:市场上同类儿童文化超市尚未形成规模;现在的家庭大局部只有一个小孩子,所花费在孩子身上的金钱与精力更多,对高质量,专业性强的儿童用品有很高的潜在需求。 威逼:目前该超市在娄底知名度较低;地处沃尔玛与九龙商城之间,竞争较大。 四、营销筹划 1、产品筹划 (1)现状分析:就目前超市而言,店内大局部都是玩具和图书,缺少文具,
9、奶制品以及服装等消费者需求性高的产品,同时产品陈设杂乱,没有形成独有的产品陈设从而更加的有利于产品的销售。依据调查可知有27.25%的家长重视价格20.45 %的家长重视质量,18%的家长重视品牌,4%的家长重视设计,30%的家长重视安全。 (2)通过前面产品市场时机与问题分析,我们提出合理的产品策略建议,形成有效的4p组合,以到达最正确效果。 a、产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中查找一个空位,使产品快速启动市场。儿童文化超市的产品使用群体为013岁儿童,超市应当为其供应顾客所需求的专业性较强且集中性较高的产品,满意消费者的潜在需求,使其更精确的定位于市场。 b、产品品牌。要形成肯
10、定知名度、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必需有剧烈的品牌意识。超市应当加大宣传力度,可以在儿童节开展一系列小朋友感兴趣的活动, 利用现有消费者激发潜在顾客,同时还可以赞助一些幼儿园的活动来扩大品牌的影响力。 c、产品陈设。从销售学的角度来看,店铺的内的商品可分为交易商品陈设、样品陈设和储藏商品的摆放等三种类型;交易商品摆放和陈设在柜台、货架、货柜内,直接用于现场交易。样品大多摆放在柜顶、样品柜或者展现台上。储藏商品摆放在便利销售、不影响现场售货或不影响人员行走的地方,更多的储藏玩具应当存放在门市的仓库内。 d、产品效劳。筹划中要留意产品效劳方式、效劳质量的改善和提高。超市可以对店员进展培
11、训,提高效劳质量,同时加强售后效劳,降低消费者的消费隐患。超市还可以增加产品的附加价值(如:礼品包装、大批量购置可送货上门等) 2、价格筹划 (1)现状分析:常见的定价方法有本钱导向、竞争导向、需求导向三种。该超市目前采纳的是定价方法属于本钱导向,超市玩具售价是进价的2.5倍,图书进价是书后售价的37折。而据调查,该超市的产品与同类相比价格偏高。 (2)针对现状,我们提出以下建议: a、由于此超市的定价方法比拟单一,以此制定的价格也难以与顾客的要求相适应,针对这种状况超市还可以运用盈亏平衡法和目标利润法分别从保本不亏和获得预期利润两个层面计算企业所能承受的价格底限。 b、随着市场的推动,将会消
12、失许多同类店面,竞争随之加剧,超市也应随着这种变化而转变原定价策略,此时可以采纳竞争导向定价。其详细做法有三种:一是每天向上儿童文化超市凭借其在娄底市场的行业领导者地位,可借助其品牌形象好,市场发动力量强的优势,使产品价格略高于同类产品的价格水平。高价不仅符合其精品定位市场目标,也与以稳定价格维护市场形象的定价目标相全都;二是对于具有向领导者挑战的实力但缺乏品牌认知度的企业,相宜以更好的性能、更低的价格将看得见的优待让利于买方。这样可以促进销售,扩大市场占有率,提高企业在行业中的声望;三是新产品推出时,也可选择当时市场同类产品的平均价格。 c、超市在采纳主要的定价方法时也可以同时采纳需求导向定
13、价,以市场占有率、品牌形象和最终利润为目标,真正根据有效需求来筹划产品价格。这种“以消费者为中心”营销理念运用的关键在于与潜在购置者充分沟通、把握调查数据、并对其进展整理分析。 d、超市可以敏捷运用差异需求定价,以不同目标客源的需求强度、总体资金承受力量为参考对象,分别求得各消费层次的有效需求来确定产品价格。 e、超市在制定价格策略时,要建立一种多价位构造,以使用不同的需求特点。如运专心理定价,依据消费者的心理来修改价格,主要有整数定价、尾数定价、声望定价以及习惯定价。还可以运用折扣定价,鼓舞买主大量购置、淡季购置以及协作促销。 总之,企业在确定定价方法时,需要结合其产品定位、进展战略和不怜悯
14、景下的实际需要,不仅知己,而且知彼,随时依据环境动态调整。 3、渠道筹划 每天向上儿童超市作为一家中型的专业性超市,其渠道也就是进货渠道和销售渠道。而营销渠道是一种店面零售。然后从其产品的流通渠道上分析产品代理商超市店面消费者的这样一个渠道。打造“一切为了孩子,为了孩子的一切”的营销政策。 (一)进货渠道 1、实现质保,降低进阶 每天向上儿童超市是一个儿童用品专业超市,面上的顾客群是013周岁的小朋友。所以超市在引进的产品在保证商品质量的同时,尽力降低产品的进价。 2、提倡绿化、安康、优胜,精确市场定位 在当今市场纷纷,产品的供过于求,产品的多样化,产品的替代性很强的经济时代。想要赢的市场的关
15、键就是找准市场,依据每天向上儿童超市的目标顾客群,就更加的精确市场定位,而“绿化,安康,优胜”的策略。就是说让目标顾客在一个绿色环保的环境下使用绿化产品,从而在身体、智力上得到安康、优质的成长。也就是说在进货的时就应当仔细考核产品的特性,其产品内容必需是安康、积极、向上的。 3、场地(柜台)招租,充实产品品种,减低本钱 借鉴各类大型商场或超市的阅历。实行柜台招租策略,固然招租的这些产品就因该是奶制品,儿童用品等,充实超市的产品品种,在柜台租赁时收取较低的租金,还要收取肯定比例的销售提成,这样就降低了进货,场地租金本钱。 (二)销售 每天向上儿童文化超市的销售主要是靠店面零售的方式实现。在销售环
16、节必需与促销策略严密联系在一起,只有这样才能促进产品的销售额增加,实现利润的增长。为了扩大销售,在销售环节应尽力供应良好的效劳、优质的产品,加强与终端消费者的沟通,重视反应信息,正确、准时的处理消费的意见。 4、企业形象筹划 (1)现状分析:超市企业理念不明确,企业文化意识不强,在消费者心中没有树立较深的形象。 (2)依据以上的分析,超市急需导入cis以改善目前的经营危机状况,提高自身的竞争力量。 a、理念识别方面:假如说企业是一个有机体的话,企业的使命就是这个有机体的灵魂,而价值观、文化则是企业的精神力气与追求。顾客是我们的衣食父母,是我们至亲至爱的人。 本次形象筹划导入产品集中化、专业化的
17、经营理念,扩大产品种类,肯定程度上满意消费者的需求。 b、行为识别方面:提高经营治理水平, 做为一个企业,必需对其所拥有的人力物力、财力资源进展合理配置,同时加强对员工的治理,提高其效劳质量,要形成上传下达、上行下效,符合等级链原则的业务指挥系统;假如组织成员都缺乏听从命令意识,对上级分派的任务实行“踢足球”的态度,可想而知,场内的治理体制和经营成果会消失怎样混乱无序和糟糕的局面。同时要建立起适合本超市的治理规章制度体系,并做到赏罚清楚。将一些不胜任工作的人淘汰下来。只有善任和蔼免有机结合,才能使更多优秀人才脱颖而出,使人才队伍布满生气和活力。同时,组织员工参与肯定的技能培训,提高员工的业务水
18、平。嘉奖积极努力的员工。做到微笑效劳、竭诚效劳。 c、视觉识别方面:室内装修不宜用冷色调,不宜用会引起孩子们产生恐惊联想的道具和具有危急性的物品,而应采纳暖色调,明快的色调配上孩子们宠爱的故事情节做布景,选一些为儿童所乐于承受的玩具陈设品。孩子们在参观之后,自然产生亲切、安全、趣味无穷的感觉。自然橱窗中的那些玩具也就成了他们渴望得到的礼物。 对于店内员工要统一服装,形成肯定的视觉效果 5、促销筹划 (1)背景 六一接近,各大儿童超市马上面临一场“血雨腥风”的促销大战,每天向上,作为娄底目前唯一一家专业儿童超市,在面临机遇的同时,也将面临更为严峻的挑战。六一儿童节是儿童们的狂欢节,也是儿童用品经
19、销商的狂欢节,这将是一场没有硝烟的战斗,各大经销商早已经蠢蠢欲动。对此,每天向上儿童超市可在6月1号到3号在春园广场进行一系列大型活动,以期扩大在全市儿童中的知名度。 (2)策略 1、师出出名:以节庆贺礼、新品上市之名消除变相降价促销的负面影响 2、尽量不做同产品搭赠(如“买二送一”),免有降价抛货之嫌,结果可能“打不到”目标消费者,反而“打中了” 贪廉价低收入的消费群。 3、 可用成熟品牌带动新品牌捆扎销售,但要留意两者档次、定位必在同一层次上(假如老品牌已面临种种品牌危机、形象陈旧就不行取。老产品由于长期广告知求对消费者承诺过高,同时又面临重大消费者投诉,品牌形象较差,与新品搭售反而拖了新
20、品的后腿,最终以失败告终)。 4、 面对消费者的促销政策坎级不宜太高,而且要供应多种选择。(如:买一个喜羊羊玩具套盒送喜羊羊娃娃一个) 5、 限时限量原则。 在进展促销的时候,肯定要留意在促销协议中明确限时限量,否则在促销期间消失赠品/特价产品供货缺乏,会面临罚款、清场的危急,还有可能引起消费者的不满,从而在消费者心中失去良好的形象。 (3)内容 一、活动内容: 1.围绕少年立志,弘扬民族优良传统,进行一系列儿童竞猜节目,鼓舞少年立志,获奖者将获得由每天向上儿童超市供应的玩具以及图书。并且聘请优秀少儿演出团体在现场进展演出。同时,在活动现场展现和介绍每天向上儿童超市的产品。 2. 凡在活动现场
21、一次性购物满188元,可参加每天向上儿童超市组织的抽奖活动。奖品包括价值200元的购物券以及价值90元的玩具和图书。 3.活动现场全部商品一律八五折销售。 二、活动地点:在春园广场进展展销。在消费者路过的店门外、收款台、出入口等必经之地张贴醒目的促销信息; 活动时间:6月1号到6月3号。 三、促销方式: 促销形式:a、买赠;b、特价;c、抽奖 d、积分;i、其他。 详细内容: a、买赠 购置的产品到达肯定的价额时赠送不同层次的商品,多买多送 b、特价 选择一种或几种消费者觉得价格有些偏高的产品进展打折,这样能够更好的刺激消费者的购置欲望。从而到达促销的目标 c、抽奖 一次消费到达188元以上者
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