2023年信访工作总结5篇1.docx

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1、 2023年信访工作总结5篇 【篇一】 2023年，我局根据省、xx市信访工作的总体部署，以全市三级干部会议精神为指导，着力推动信访制度改革，深入开展信访“法治建立年”活动、重点信访问题“三到位一处理”集中行动和信访工作“四大攻坚”活动，狠抓工作落实，压实信访工作责任，促进“事要解决”，从源头上预防和削减了信访问题，现将主要工作汇报如下： 一、当前我市信访整体形势 当前，我市信访整体形势持续向好。一是上访总量有所下降。截止11月，我市群众进京赴省到xx市以及本市来信来访总量为1152批1794人次，批次同比下降35%，人次同比下降33%，其中进京上访23批27人次； 赴省上访68批140人次；

2、到xx市上访73批229人次。二是办理质量大幅提高。从2023年下半年实行网上信访后，全部信访事项办理均通过网上流转，经过两年多的运行，根本实现了件件有结果，件件可查询。尤其今年开展信访业务“大比武”以来，通过月月考核、月月讲评，责任单位办理信访的质量有了很大提高，信访事项办理率到达了99%。三是信访秩序明显好转。特护期及重要节假日均未发生大规模聚访和重大群体性大事，今年全国“两会”特护期，我市进京非访为“零登记”。群众依法上访、网上信访的意识有了大幅度提高。 二、当前几项重点工作 一是圆满完成了中心巡察组移交信访件办理工作。市信访局积极开展实地督查、个案督办，严格审核把关报送材料，确保巡察组

3、移交信访件保质保量完成任务。3月6日以来，中心第八巡察组先后8批次向我市移交信访件35件。经责任单位核实，诉求不属实的25件、属实或局部属实的10件。目前，全部交办件均已办结。 二是开展了信访业务学问“大比武”活动。今年，我市开展信访业务学问“大比武”活动，分镇（街）、市直单位和信访局业务股室三组进展，年终各组评出一等奖1名，二等奖2名，三等奖2名，并分别赐予2023元、1000元、500元的现金嘉奖。每月通报一次考核结果，每月召开一次业务讲评，逐一指出各镇（街）在信访事项办理和信访文书中存在的问题。“大比武”活动开展四个月以来，全市信访文书质量明显提高，信访业务水平显著提升。 三是推动了重点

4、信访问题“三到位一处理”。依据xx市要求，市委政法委联合市信访局在全市开展重点信访问题“三到位一处理”集中行动，制定了重点信访问题“三到位一处理”专项行动方案，成立了由市信访工作联席会议召集人任组长的专项工作小组，集中排查交办了55个重点信访问题（其中xx市交办件7件）。市主要领导、分管领导、政法委书记、公安局长带头包难案、要案。市联席办屡次深入基层督查集中行动落实状况、督办重点信访问题化解状况，力促责任到位、措施到位。目前，xx市排查交办我市的7个重点信访问题及我市自行排查的48个重点信访问题已全部办结。 四是开展了信访工作“法治建立年”活动。全市深入推动信访工作“法制建立年”活动。市人社局

5、、市民政局、市住建局等21个市直单位完成了信访投诉恳求法定途径清单制定工作。市信访局集中组织了4次信访法律法规业务培训，信访诉求依法分类处理工作在各职能部门逐步推动。5月份，全市开展了“法治信访宣传月”活动，14个镇（街）、20多个市直单位广泛发动、全面行动，共悬挂横幅标语100条，制作宣传展板68块，发放宣传单2500张，现场集中宣传25场，接待询问群众1000余人次。同时，市信访局微信公众号、xx日报曝光了彭真爱涉访违法行为依法处置案例。 五是精准实施了“四大攻坚”活动。依据xx市统一安排部署，我市精准实施“四大攻坚”活动，在重点领域、重点群体、重点问题、重点人员上精准发力，突出重点中的重

6、点，确保取得实效。市信访局对“四大攻坚”任务明确分工，细化责任、严格要求，联合接访、网信、办信、协调督查等科室力气，共同推动攻坚行动落地见效。各部门立足工作实际，聚焦难点，找准切入点，深入排查重点领域、重点群体、重点问题、重点人员有关信访问题，积极推动妥当化解。截止目前，我市共收到上级交办“四大攻坚”信访件9件及本级交办“四大攻坚”信访件10件均已办结。 六是全面铺开了信访“三无”单位创立工作。根据xx市信访联席办信访“三无”单位创立活动要求，我市深入推动“三无”镇（街）和市直单位创立活动，以“无非正常上访、无逾期受理办理信访事项、无退回重办信访事项”为目标，镇（街）开展xx市信访“三无”单位

7、创立，市直单位开展我市信访“三无”单位创立。同时，各镇（街）拓展“三无”创立范围，深入推动信访“三无”村居（社区）创立活动，全市实现了市、镇、村居（社区）三级全掩盖。10月份，我局工作人员对全市14个乡镇街信访工作开展专项督查，指出了各乡镇在创立中存在的突出问题。目前，我市桃矿街道办事处、黄盖镇、忠防镇、羊楼司镇、聂市镇5个乡镇街符合创立条件。 七是对接做好省委第七巡察组移交信访件办理工作。10月11日，省委第七巡察组已进驻xx，我局根据巡察组工作要求，成立了工作专班，协调相关部门，高标准、高质量做好省委巡察组交办信访件的办理工作。截止目前，我局共收到省委第七巡察组3批交办件共31件，已办结1

8、1件，其余均在办理中。 三、下步重点工作 二是做好重点信访问题化解工作。将纳入“三到位一处理”“四大攻坚”的重点信访问题，对比责任清单，进一步强化领导包案责任，催促责任单位按要求处理到位，做好案卷资料整理及结案销号工作。 三是做好“两会”及元旦春节期间信访维稳工作。深入开展冲突纠纷排查，仔细落实领导坐班接访，切实加强重点人员稳控，强化责任单位工作责任，把冲突化解在基层、人员吸附在当地，确保全市社会秩序稳定。 【篇二】 一、2023年信访工作总结 2023年，xx市信访工作根据年初确定的“围绕一条主线、突出五个重点、效劳三个加快、助力六大行动”工作思路，狠抓机制建立、载体活动和积案难案化解，信访

9、形势总体连续呈现稳中向好的态势，确保了社会大局稳定。全市市、区（县）两级信访部门统计信访总量同比下降18.6%。 1、信访工作形势整体向好。一是持续畅通信访渠道，完善全市信访系统及重点市级部门“人民满足窗口”创立任务、“市长信箱”网络投诉平台改版升级。二是强化初信初访办理，区县属地的信访问题到市信访与到本区县信访件（人）次流向比更加合理。三是深入开展排查研判。四是建立访调对接机制。启动多元化解信访冲突纠纷探究，与市司法局联合出台关于进一步加强人民调解参加信访问题化解工作的实施方案（试行）的通知。五是传导落实信访责任，全市信访源头防范有力，信访总量大幅下降。 2、突出冲突化解深度推动。一是集中开

10、展信访冲突化解攻坚战。集中开展信访冲突化解攻坚战，排查重点事项化解率89.7%。二是扎实开展市级领导包案活动，摸排梳理具有化解价值的信访积案，落实“五包”措施，化解率达85.7%。三是深度开展突出信访问题化解协调推开工作。市联席办负责人先后40余次召开突出信访问题专题研判、协调、会商会，累计约访20余次。四是全面完成上级转交事项办理。 3、信访秩序治理稳妥有效。一是强化考核落实责任。二是全力做好宣传引导工作。三是全力做好依法标准秩序工作。 4、效劳大局作用充分发挥。一是圆满完成中心第四巡察组转交信访事项转交上报工作。二是积极担当央督生态环保“回头看”信访件转交上报工作。三是聚力脱贫攻坚工作。建

11、立健全了案件交办、推动化解、审核把关、定期汇总分析研讨等一整套工作机制，在全市启动扶贫领域信访问题攻坚行动。四是全力做好市内重大工程推动过程中信访工作。落实重大工程群众工作组驻点办公、派驻人员进入工程指挥部或办公室，全程参加做好群众工作，保障了市内各重大工程的正常推动。五是抓好市内重要会议和活动举办期间信访保障工作。 5、信访干部队伍活力持续提升。一是切实抓好党建及党风廉政建立工作。选举产生新一届局机关党支部委员，抓好党支部组织生活相关制度的落实，切实标准机关党建工作。二是深入开展“大学习、大争论、大调研”活动。坚持理论学习与实践领悟相结合，深入基层一线开展大调研，信访法治化、多元主体参加信访

12、冲突化解等成果运用初见成效。三是高度重视干部队伍培育，不断加强年轻信访干部培育使用。 二、2023年信访工作要点 2023年，全市信访工作的总体思路是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改良人民信访工作的重要思想，全面落实好党中心、国务院和省、市党委政府关于信访工作的各项决策部署，以营造和谐稳定社会环境迎接新中国成立70周年为主线，坚持和进展新时代“枫桥阅历”，助力市委十二届七次全会提出的“四件大事”和“八项任务”，为建立城乡一体富强幸福新xx供应顽强保障，奋力推动我市信访工作再上新台阶。 主要指标和工作目标是：坚持领导干部定期接待群众来访制度； 信访

13、事项准时受理率、按期办结率和满足度事项参评率进一步提高；连续开展信访积案化解专项行动，进一步削减积案库存。 重点在以下几个方面下功夫： （一）强化五项根底建立，稳固提升稳中向好整体形势 强化思想政治建立。进一步加强党对信访工作的全面领导，加强信访系统干部思想政治引领，把学习贯彻习近平总书记关于加强和改良人民信访工作的重要思想作为引领新时代信访事业进展的强大思想武器，不断强化干部学习教育，进一步夯实做好信访工作的思想根基。强化干部队伍建立。强化党建和党风廉政责任制，连续加强惩防体系建立，持续开展正风肃纪，强化党员干部廉洁教育，努力打造一支高素养信访干部队伍； 完本钱局和指导区县局机构改革，进一步

14、优化职能职责，配强信访工作力气。强化信访渠道建立。深入推动全市信访系统“人民满足窗口”创立活动，结合实际不断完善接访场所软硬件建立；进一步推动“互联网+信访”工作，优化现有网络投诉平台，探究网络约访，拓展新的网络投诉渠道。强化信访法治化建立。进一步标准信访秩序，引导合法信访、掌握无理信访、处置违法信访；进一步推动解决信访问题的方式由过去“行政主导”为主向“法治主导”为主的转变，坚持“三到位一处理”，坚持依法按政策解决问题，坚持法律途径优先。强化责任体系建立。进一步加强领导干部接访下访包案工作力度，强化领导干部信访工作责任；进一步强化督查督办，压实首接首办责任，提高信访事项一次性办结率，健全落实

15、“谁首次办理、谁跟踪督办”日常督办责任制。 （二）深入开展专项行动，全力维护全市和谐稳定大局 深入开展化解突出信访问题专项行动。建立定期调度机制，每月定期召开专项行动调度会、每季度召开会商分析会，讨论解决信访问题和总结成绩找差距； 开展“百名领导包百案、信访工作带头干”活动。持续开展急难愁盼问题化解专项行动。紧紧围绕人民日益增长的美妙生活需要，从办信接访中梳理一批涉及群众生产生活、民企进展、营商环境、环境爱护、社会治理等群众反映的急难愁盼问题，催促相关地方相关部门相互协作相互支持，共同推动问题化解。 （三）完善联席会议机制，着力强化联动协作工作格局 完善工作机制。由市信联办完善我市信访工作联席

16、会议工作规章，调整补充联席会议成员单位，实行定期+不定期的会议制度，更好的发挥联席会议机制作用。强化研判推动。坚持做好冲突纠纷排查、定期沟通分析，信访形势研判等重点工作，加大对信访形势研判和突出问题会商力度。强化条块联动。加强与成员单位联络协调，催促检查联席会议议定事项的贯彻落实。强化各地各部门责任担当，进一步抓好源头预防和问题化解，推动“三跨”信访问题的协调协作和联动处置。 （四）推动各方主体参加，探究构建多元参加化解体系 丰富第三方主体。将律师、公证员、心理询问师等相关专业人员，“两代表一委员”，“五老”，专业性调解组织，社会团体等作为化解信访冲突纠纷的重要参加者，注意发挥全市专业调解室、

17、人民调解员”“调解明星”的作用。加强阵地建立。落实人民调解参加信访问题化解工作的访调对接阵地建立，在市本级、各区（县）群众工作中心建立信访事项人民调解委员会； 在市本级、各区（县）群众工作中心建立律师工作室，同时挂法律救济工作室牌子。完善参加机制。建立完善访调对接工作中可调信访事项的移送机制、信访部门与各第三方参加主体之间的信息沟通机制、联合会审机制和提前介入、协同化解机制。强化工作保障。加大第三方参加信访冲突多元化解的人员补助补贴、场所建立、运行经费工作经费保障力度，完善政府购置效劳名目和标准，不断促进纠纷化解社会组织孵化与壮大。 【篇三】 2023年，我县信访工作在县委、县政府的正确领导下

18、，在市信访局的指导下，紧紧围绕全县工作大局，落实信访工作责任，改革信访工作机制，根据“落实三个文件（中办厅字20238号、济办发202332号、济信联办发202320号）、攻克三类案件（积案、缠案、三跨三分别案件）、掌握五项指标（来县访、到市访、去省访、进京访、非正常上访）、提升网上四率（受理率、办结率、参评率、满足率）”的总体思路，坚持用法治思维引导信访群众依法维护合理诉求，扎实化解初信初访，集中攻坚信访积案，加强网上信访办理工作，进一步打造“法治、阳光、责任”信访，信访秩序明显改观，总体形势平稳有序。 一是全面落实信访工作责任。县委、县政府领导高度重视信访工作，111月份先后召开5次常委会

19、和7次高规格会议讨论部署调度信访稳定工作，县委书记董冰、县长郑士民屡次阅批信访事项，落实领导接访、包案责任； 县委副书记刘东利、政法委书记卢静定期组织召开信访联席会议、重点信访案件调度会议、会商会议，推动“重点领域、重点群体、重点问题、重点人员”冲突化解攻坚战活动。同时，为进一步强化镇街、县直部门主体责任，加大部门单位“一把手”考核力度，把一岗双责落实到每一个单位、每一个岗位、每一个责任人，重新修订了社会稳定信访工作考核方法，签订2023年信访工作责任书，制定并下发了关于进一步加强信访工作的实施意见（金委202314号），着力提高预防和处理信访问题的力量。 二是组织开展冲突纠纷排查化解活动。今

20、年以来屡次开展了冲突纠纷的集中排查化解活动，对排查出的苗头性、倾向性问题，各责任镇街、部门分别建立了台账，明确了包保领导、责任部门和责任人员，并逐步实行各种措施逐一解决和化解，努力把各种冲突和问题解决在基层，把重点人员稳定在当地。特殊是13月份组织开展的冲突纠纷大排查大化解活动，在全县组织开展了冲突纠纷的拉网式、滚动式排查化解，为做好这项工作，县信访工作联席会议办公室制定了实施方案，成立了领导小组，排查出216件重点信访冲突。 三是强化重点信访案件化解。在全县组织开展了“四张清单”、信访积案和信访冲突集中化解攻坚等活动，对自排、上级交办的重点信访案件、积案进展集中交办，并实行台帐式治理，做到每

21、周一调度、每周一通报. 四是加强信访业务标准化建立。通过调整办信、接访、网上投诉、督查督办、复查复核等业务标准，实行来访接访“六步工作法”和“双周”推动机制，进一步标准办理流程，提高信访事项办理业务水平。4月2日至4日，分三批对全县信访专职干部进展了信访业务培训，进一步提升业务办理质量和效率； 同时组织开展了信访案件办理评查活动，仔细查找业务办理工作中存在的问题和缺乏。5月10日，代表省市承受国家“信访根底业务标准化建立”检查组的检查，我县信访业务得到了检查组的高度认可。11月16日17日，县信访局组织各科室负责人、有关镇街信访办主任赴沂水、沂南考察学习其信访局在队伍建立、领导接访、基层根底建

22、立、四率提升、源头化解等方面的先进阅历；11月21日、11月26日，分两批对县直有关部门信访科科长、各镇街信访办主任开展信访业务大培训，针对信访工作改革及信访案件办理中的疑难点进展了专项答疑解惑。10月28日11月2日，组织办信、接访、复查等业务科室参与省、市举办的为期一周的信访业务培训会，极大提升了各科室的业务办理力量。 五是加强法治信访宣传。把5月份作为法治信访的集中宣传月，制定了信访法规集中学习宣传周活动方案，把5月14日至5月20日作为信访法规的集中宣传周，充分利用悬挂宣传横幅，电子屏滚动播放宣传相关信访法规，同时在各政府官方网站、阳光信访网站、xx信访微信公众平台等网络宣传媒体，设置

23、宣传窗口； 组织开展了“不忘初心奉献信访”演讲竞赛活动，来自全县各镇街及县直有关部门的40余名选手踊跃报名参加，经过层层选拔，共有10名选手进入决赛，最终确定一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，优秀奖4名。同时，组织各镇街分管领导、信访办主任、信访专兼职干部，县直有关部门分管领导、信访科科长以及县信访局全体人员手抄山东省信访条例；举办了“最美信访干部”颁奖典礼，对5名全县“最美信访干部”获得者及5名全县“最美信访干部”提名奖的获得者进展荣誉授予。 六是做好高清视频信访系统建立。市里要求构建掩盖省、市、县三级信访部门的高清视频会议系统，到达国家、省、市、县、镇街五级信访部门之间进展视频会议、案件

24、会商、业务研讨、视频接访的设计要求，从而不断提升信访工作效能，当前，这项工作已经完成，设备已投入正常使用。 【篇四】 2023年，我社区信访工作在区委、区政府的正确领导下，在区信访局的详细指导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大、十九届二中、三中全会精神，深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思路新战略，坚固树立“四个意识”，着力提高政治站位，紧紧围绕社区中心工作，仔细贯彻全区信访工作会议精神和积极落实信访工作目标治理责任书，进一步加大了对信访工作的领导力度，仔细处理群众来信来访，准时反映社情民意，妥当解决人民内部冲突，为维护群众的合法权益，亲密

25、党群的联系，为维护社会稳定，做出积极奉献。现将工作总结如下： 一、领导重视，建立健全机构 加强对信访工作的领导，社区调整以社区党工委书记李玉柏为组长，社区党工委副书记丁洁玉、派出所副所长李晓波、社工委副主任王万强为副组长，社区干部、居委会主任为成员的社区信访领导小组，仔细安排2023年度信访工作，并落实一名人员特地负责详细工作，确保工作落到实处。依据详细状况制定领导信访接待日安排，保证重要来访有领导接待，制定并落实信访案件责任制，把信访案件落实到人。通过机构、人员、工作三落实，确保信访案件的准时处理和信访工作的有序开展。全年上报工作各类报表24次，工作信息6次，调研文章2篇。 二、强化制度约束

26、、健全信访工作制度 健全完善信访工作制度，建立信访工作长效运行机制。一是坚持领导信访接待日制度。做到了群众信访有人接、有人管、有人办。二是建立和完善信访案件督查督办制度。对区上交办案件和社区重点信访案件，根据“一个信访案件、一名领导、一抓究竟”的要求，落实包案领导和办案人员的责任，限期办结上报，做到了信访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。三是建立信访工作目标责任制。根据“属地治理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，全面推行了信访工作目标责任制和党政“一把手”负责制，把信访工作纳入年度工作目标责任制考核之中。真正做到了一把手负总责、亲自抓。四是坚持信访工作联席会议制度，坚持每月至少召开一次

27、信访工作联席会议，听取汇报，分析形势，讨论解决信访工作中的突出问题，协调处理到区赴省市越级访、集体访、重复访等重大信访案件。五是建立健全信访工作制度。社区在信访工作制度的建立方面下功夫，进一步建立和完善了群众来访接待工作制度、信访工作包案制度、信访工作职责、人民群众逐级上访接待处理制度等各项信访工作制度，使信访处理工作开展的更顺当，更准时。 三、加强信访条例的培训学习、宣传教育、贯彻实施 社区把信访工作作为亲密联系群众、倾听群众呼声的重要渠道。2023年5月1日是国务院信访条例修订实施13周年纪念日。为进一步做好信访条例的宣传工作。根据xx区信访工作联席会议办公室文件精神及省、市、区关于信访法

28、治宣传工作的部署和要求，社区党工委高度重视，组织召开宣传活动专题会议，仔细进展了安排部署，并依据工作实际，结合“七五”普法活动，于5月14日-18日在全社区范围内大力开展信访条例修订实施13周年系列宣传活动。通过实行组织信访专题学习、在现场设点宣传，悬挂横幅、发放宣传资料、承受现场询问，出黑板报、设专题宣传栏、电子屏连续滚动播出宣传标语等形式重点宣传了信访条例、中共中心国务院关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见、国家信访局关于进一步标准信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的方法等相关法律法规及学问。通过加强思想政治工作和法治宣传教育，引导辖区信访人以理性合法的方式表达利益诉求，维护

29、自身合法权益。坚持科学决策、依法行政，从源头上预防和削减信访问题的产生，促使信访问题解决到位，提高息诉罢访率。共悬挂信访专题横幅6条次，发放信访条例册及宣传资料500余份，现场承受群众询问50余人次。12月10日社区组织社区干部深入到辖区内开展阳光信访宣传活动，在活动中，面对面解答群众对信访相关内容的询问15人次，发放信访条例宣传资料等300多份。 通过形式多样的系列宣传活动，有效提高了居民群众对信访条例的知晓率，也逐步引导居民群众依法、理性、有序、文明信访，自觉维护信访秩序，同时让居民群众明白有不能解决的问题要依法依规地表达其合理诉求，并通过法律的武器和法律途径维护自己的权益。 四、强化工作

30、责任，加大协调化解的力度 社区仔细贯彻落实省、市、区关于仔细落实信访工作领导责任制的意见、甘肃省信访工作绩效考核和责任追究暂行方法和有关会议精神，细化信访工作领导责任，抓好领导定期讨论信访工作、领导接待重要来访、领导阅批群众来信、领导包案处理信访问题等制度的建立。进一步建立了综合协调机制，实行“三抓”：一抓防范排查，在重大活动和节庆前，对越级上访重点人员和重点问题进展集中排查； 二抓协调处理，准时协调处置越级上访及突发性大事；三抓处理机制，把接待处理的过程变成调查讨论的过程、完善解决问题的过程，力求通过个别把握一般，完善从根本上解决问题的措施和方法。落实重点信访案件“集中会诊”制度，加大信访责

31、任追究力度，切实做到责任不落实不放过，工作不到位不放过，隐患不排解不放过，准时解决好各类信访案件。截止目前我社区实现了进京赴省来市到区“零”上访率的目标，有力地维护了辖区社会稳定。在全年各级会议和节日期间社会和谐稳定，全社区范围内未发生群体大事、群访大事或其它重大影响大事，无涉法涉访积案，居民安居乐业，为全区经济和各项事业的顺当进展提了良好的环境。 五、加强预警防范，提高就地化解冲突的力量 依据信访工作的特点，根据特事特办、急事急办的原则，积极进展排查，摸清上访问题的缘由，让冲突和纠纷化解在萌芽状态。对排查出的简单引起越级访、集体访、重复访的热点、难点问题，加强领导，责任到人，限期解决。对排查

32、出的老上访户，安排楼栋看护员或纠纷信息员严密留意其行动，发觉动向准时上门做工作，力争息诉罢访。严格实行各业务口、各分管领导包案制度，归口办理，因地制宜，逐案讨论解决存在问题的症结。对于群众反映的问题，符合法律政策规定的，按信访条例的规定，赐予解决，对于有明确政策规定的，在做好群众思想工作的同时，严格按政策办理； 对于涉法案件，积极引导当事人依照法定程序解决；对于法律政策规定不能解决的，明确给群众满足答复，劝其息诉罢访。 六、加强业务培训，不断提高信访工作人员的业务素养 为加强信访工作人员队伍建立，提升信访处理水平，社区今年安排信访工作人员准时参与市、区信访局组织开展的信访培训，不断增加信访工作

33、人员的业务素养，提高处理信访件水平。同时，社区针对现已运行的网上信访信息系统、党政接访平台等信访系统，配备了1名信访工作人员，提高了工作效能，确保限时办结制等信访制度落实到位。同时，要求信访工作人员娴熟把握网上信访处理的有关操作，准时处理信访接访和领导下访等信访业务工作，确保信访件接收准时，处理准时。 七、畅通信息渠道，准时将冲突消退在萌芽状态 对领导包案、上级交办和领导批示、交办的信访案件，其处理结果由社区负责人把关，以书面的形式，说明签署人，准时上报区信访局。严格执行重点紧急信访信息报告制度，凡5人以上的集体访、3人以上有可能到市上和赴省进京的集体访、有跨地区跨单位串联倾向的上访、涉及人数

34、较多可能引发集体上访的重大事故，以及其他可能产生严峻信访后果或影响社会稳定的大事，一经排查出，在事发1小时内向社区主要领导汇报，并准时上报处理进展状况。 总之，一年来，我社区为协作全区信访工作，为维护社会的稳定，因地制宜化解冲突，实事求是解决困难，做到了社区无集体访、越级访等现象发生，确保了我社区信访局势的稳定。 【篇五】 司法局历来高度重视涉法涉诉信访案件的化解工作。2023年，我局在县政法委的提倡下，仔细贯彻落实有关信访工作会议文件精神，紧紧围绕加快进展，促进稳定这个大局，加强领导，强化措施，不断加大督查督办及落实力度，并坚持以人为本，在事情解决上下功夫，依法维护信访秩序，推动信访工作重心

35、下移，妥当处理人民内部冲突，根据“大接访、大排查、大化解”的方向，全面开展“涉法涉诉积案大会战”和“案件评查”活动，根据“案结事了、事要解决”的工作目标，最大限度地增加和谐因素，最大限度地削减不和谐因素，解决群众反映的热点、难点问题。 一、不断强化责任意识，努力提高信访工作水平 司法局坚持把信访工作摆在重要位置，教育和引导全局同志从讲政治、讲稳定、讲大局和坚持党的群众路线的高度动身，充分熟悉新时期信访工作的重要性和紧迫性。局里屡次强调，要以高度负责的态度对信访工作，以“真情和真心”为工作要求，以“事要解决”为工作目标，坚持“急事急办、特事特办、困难的事努力办、麻烦的事尽力办”的原则，仔细处理好

36、每一件信访事项。同时，结合司法行政机关的性质和任务，加强对本系统、本单位可能产生信访问题的冲突纠纷进展常常性的排查，摸清底数，把握各种冲突纠纷的根本状况，把握各种冲突纠纷的不同特点，并对排查出的问题分类排队，增加解决各类信访问题的针对性和实效性。另外，仔细落实信访工作领导责任制。局长是信访工作的第一责任人。班子成员“一岗双责”，负责处理分管工作消失的信访问题，确保其信访工作职能作用的充分发挥。进一步健全领导信访接待制度，对重大信访案件和冲突纠纷变群众上访为领导下访、领导约访，实行现场办公、领导包案，做到就地解决、不留隐患。在实际工作中，局里还针对不同时期的信访形势和任务，结合业务工作，准时对各

37、股、室、所信访工作提出详细要求，有力地促进了全局信访工作的深入开展，提高信访工作水平。 二、完善信访工作机制，较好地处理涉法涉诉问题 年初，局里和各司法所达成了统一共识，把信访工作、综治工作一齐纳入目标，强化了信访工作目标治理，并把信访工作作为开展整顿机关作风活动的一项重要内容，仔细督查，促进了信访工作责任制的全面落实。今年，我局进一步健全领导接访、案件评查、调解连接、责任追究等机制，建立信访日常接访登记簿、信访维稳排查状况表、主要信访部题和信访人员与包案领导和工作人员名册等多个事项统计，形成了主要领导亲自抓、分管领导详细抓、工作人员直接抓、上下动手一起抓、层层都有领导抓的工作局面和行之有效的

38、工作网络。根据“分级负责，归口办理”的信访工作原则，各股、室、所严格照章办事，努力做好各项工作，仔细办理信访案件，根本做到了件件有着落，事事有交待，使信访工作的领导责任制得到了有效落实，较好地处理涉法涉诉问题。 三、实行措施，强化职能，从源头上杜绝信访案件发生 1、开展集中排查化解冲突纠纷，有效削减发案率。充分发挥基层人民调解在维护社会和谐稳定方面的积极作用，在全区范围内广泛开展冲突纠纷排查与化解工作，把冲突纠纷化解在基层，消化在萌芽状态。今年以来，屡次开展了排查化解冲突纠纷活动。同时充分发挥人民调解员和司法助理员扎根基层，熟识社情民意，贴近群众的优势，对全区的人民调解员和司法助理员进展了技能

39、培训，提升他们的整体素养，打造一支能快速调解、有效调解的队伍。今年上半年，我县着重以农村土地承包、城市建立拆迁、拖欠农夫工工资等当前突出影响稳定有可能转换为信访案件的问题为重点，坚持边排查、边调处，把问题毁灭在基层，确保了全区无激化案件、民转刑案件和自杀大事的发生，尽可能从源头上杜绝信访案件的发生。 2、集中开展法律宣传询问活动，通过宣传引路，增加群众知法守法用法意识。今年，组织律师、法律救济工、法律效劳工等开展法制宣传、解答法律询问活动，我局组织人员针对不同对象编印了6套5万多册（页）通俗易懂的普法工具书，其中，法律进校园20230册，法律进村（居）10000册，法律进家庭10000册，法律

40、进企业6000册，法律进机关3000册，免费在全县发放，供大家了解把握法律常识和重点法律法规。通过这些活动向广阔群众宣传法律法规，解惑答疑，提高群众的法律学问水平和依法维权意识，使纠纷当事人较为正确地评判自己的行为是否符合法律的规定，从而承受合法的处理结果;纠纷当事人认为自身的合法权益没有得到充分的爱护，引导其实行正值程序来解决，削减不必要的信访行为。 3、法律救济工作积极介入涉法涉诉信访等涉及社会稳定的案件。对待涉及信访案件，我局尽量降低法律救济门槛，做到能援尽援。法律救济是调解纠纷、化解冲突必不行少也是行之有效的手段措施。我国法律严格规定了对纠纷甚至刑事案件供应法律救济规定措施，目的在于使

41、当事人在公正公正的平台下共同来调解纠纷，化解冲突。我局因此进一步深化法律救济的精神和实质，对因经济或各种条件缺乏的对象降低法律门槛，对他们进展法律救济，对其指定法律救济律师，仔细引导当事人依法维权，为维护社会和谐稳定作出了奉献。 4、组织律师参与信访化解，切实做好稳控工作。为确保涉法涉诉信访案件得到准时处理，司法局积极加强与信访部门的联系和协作，制定了可行的涉法涉诉信访案件工作流程，要求各级信访部门遇到涉法涉诉信访案件时，需要律师或法律效劳工参加解决的，由司法局指派律师事务所或法律效劳所解决，案件办结后，再将状况反应给信访部门。这样，使得涉法涉诉信访案件件件有落实，事事有回声，稳定了涉法涉诉信

42、访当事人的心情，防止了事态的扩大化。 随着新时期新思路的提出，信访工作也必定会是区域建立进展道路上的难点，但是随着各部门共同的努力，也会成为突破阻碍的亮点，困难重重，任重道远和披荆斩棘，乘风破浪共谋。因此，我局针对信访工作也提出了新思路。 一、要进一步强化大局观念，树立大局意识。要站在讲政治、讲大局的高度，根据“进展是硬道理，稳定是硬任务”的要求，充分熟悉到化解涉法涉诉信访案件的迫切性和重要性，以及对当前乃至今后我市社会和谐稳定的重要意义，务必以更加细致的工作措施、更加过硬的工作作风，打赢涉诉信访案件化解攻坚战，千方百计推动信访案件有效解决。 二、要进一步畅通信访渠道，标准信访秩序。结合目前正

43、在开展的“大接访、大排查、大化解”活动，进一步加强对政法干警执法为民的思想教育，加强执法工作的标准化建立，健全执法司法责任制，加强对执法权力行使的监视制约，提高执法人员的整体素养。 三、要进一步明确工作重点，全面推动“事要解决”。要以“大接访、大排查、大化解”活动为契机，以“事要解决”为核心，“案结事了”为标准，对我市目前仍未解决的4起案件做为当前的重点案件，多方协调，综合运用多种手段，力争按期有效化解。 四、要坚持政法部门各司其职，亲密协作。政法各部门在坚持依法办案的同时，要加强横向联系，对本部门排查的有上访缠诉倾向的案件准时向有关部门通报状况，共同做好当事人的稳控工作，坚决防止越级上访等严峻影响社会稳定的状况发生。 总之，信访工作是建立进展工作中的重中之重，做好信访工作是进展的前提和根底，需要各个部门的共同努力和全力互助。只有合理合情适宜的化解纠纷，解决基层问题，才能真正做到以人为本，社会才能和谐进展。