发热门诊优质护理工作计划范文11篇.docx
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1、 发热门诊优质护理工作计划范文11篇 发热门诊优质护理工作规划范文1 一、加强护士在职教育,提高护理人员的专业素养 1、强化相关学问的学习把握,定期组织护士授课,实行轮番主讲,进展规章制度及专业的培训。如遇特别疑难状况,可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进,并作记录。 2、重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部规划以强化护理学问,50项护理操作及专科技能训练为主,由高年资的护士轮番出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,作为个人考评的客观依据。 3、做好低年资护士的传,帮,带工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,把握多学科学问和力量。 4、随着护理水平与医疗技术进展不平衡的
2、现状,有规划的选送局部护士外出学习,提高护理人员的素养,优化护理队伍。不断的更新护理学问。 二、护理安全是护理治理的重点,安全工作长抓不懈 1、护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想心情的护士加强治理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全治理工作,削减医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。 2、病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点催促检查和监控。 3、时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监视和治理。 4、护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作,但假如一旦发生问题,都是人命关天的
3、大事,作为护理治理中监控的重点之重点。 5、护理部不定期的进展护理安全隐患检查,发觉问题,解决问题,从自身及科室的角度进展分析,分析发生的缘由,吸取的教训,提出防范与改良措施。对同样问题反复消失的科室及个人,追究相关责任,杜绝严峻过失及事故的发生。 三、转变护理观念,提高效劳质量 1、培育护理人员树立以病人为中心的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满足作为第一标准。加强主动效劳意识,质量意识,安全意识,在进一步标准护理操作的根底上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确爱护理工作安全、有效。 2、注意收集护理效劳需求信息,护理部通过
4、了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满足度调查表等,猎取病人的需求及反应信息,常常听取医生的意见准时的提出改良措施,同时对护士工作赐予鼓励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动效劳。把专心效劳,制造感动的效劳理念运用到实际工作中。 3、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强安全治理的责任,杜绝严峻过失及事故的发生,坚持每周进展两次护理大查对。在安全的根底上提高我们的护理质量。 4、深化亲情效劳,提高效劳质量。在培育护士日常礼仪的根底上,进一步标准护理操作用语,护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。 四、合理利用人力资源 避开人浮于事的局面我科的护士比例搭配未到
5、达要求,护士的人员少。工作繁重,护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源,弹性排班,增加顶峰期上班人数,全科护理人员做到工作需要时,随叫随到,以到达保质保量为病人供应满足的护理效劳。 五、树立法律意识 标准护理文件书写随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的.公布,如何在护理效劳中加强法制建立,提高护理人员法制意识,已成为护理治理的一个重要环节。严格根据省卫生厅护理文件书写标准要求,护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义,标准护理文件书写,并向上级医院的同行请教,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际状况,进展总结和分析,提出相应对策,为举证供应
6、法律依据,爱护护患的合法权益。 发热门诊优质护理工作规划范文2 一、加强护理安全治理。 完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为患者供应优质、安全有序的护理效劳。 1、将各项规章制度落到实处:定期和不定期检查,监视到位,并有监视检查记录。 2、强化安全意识教育:发觉工作中的担心全因素时要准时提示,严格执行“四不放过”。 3、加强重点时段的治理:如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时留意培育护士独立值班时的慎独精神. 4、分层治理:按主管护师护师护士新护士(1年以内)实习护士,对她们进展分层治理,加强新护士的培训学习教育,提高他们的专业力量。 5、完善护理文
7、件记录,削减安全隐患:标准护理文件记录,仔细执行护理记录中“十字原则”,即客观、真实、精确、准时、完整。 6、加强护理人员自身职业防护:组织全科护士学习相关学问,制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后详细的处理措施和程序。 7、完善护理紧急风险预案:平常工作中留意培育护士的应急力量,对每项应急工作都要做回忆性评价,从中吸取阅历教训,提高护士对突发大事的反响力量。 二、以病人为中心。 提倡文明优质效劳,加强护患沟通,提高病人满足度,避开护理纠纷。 1、确保、完善便民措施,治理责任到人,发觉问题准时处理。 2、加强效劳意识教育,提高人性化主动效劳的理念。连续落实护士行为标准,在日常工作
8、中落实护士文明用语,提高安康教育质量。 3、仔细执行临床处置前后的告知程序,敬重患者的知情权,解除患者的顾虑。 4、每月召开工休座谈会,发放病人满足度调查表,对效劳质量高的护士赐予表扬鼓舞,对效劳质量差的护士赐予批判教育。 三、定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改良。 1、充分发挥护理质量掌握小组的作用,每周进展质量检查,以便准时发觉问题,准时订正、处理。 2、不断修改完善各种护理质量标准,并组织学习,按标准实施各项护理工作。 3、护士长定期与不定期进展质量检查,缺乏之处进展缘由分析并准时整改,强化护理人员的效劳意识、质量意识。 4、定期对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反应信
9、息进展综合分析,查找缘由,制定切实可行的整改措施,并检查整改落实状况。 四、加强院内感染治理 1、严格执行院内感染治理领导小组制定的消毒隔离制度。 2、标准一次性用品及后准时毁形、浸泡集中处理,并定期检查催促,对各消毒液浓度定期测试检查并登记。 3、增加“总务班”,特地负责本科室各类物品、仪器等的清洁、清毒、保养等。 五、严格落实三基三严培训规划。 加强教学、进修、连续教育工作,提高护理人员业务素养。 1、对各级护理人员按三基三严培训规划进展培训,每月组织理论考试和技术操作考核。按主管护师(或年龄45岁以上)护师(或年龄35岁以上)护士新护士(1年以内)实习护士,对她们进展分层培训学习治理,
10、2、护理查房时提问护士,内容为根底理论学问、专科理论学问、院内感染学问等。 3、常常复习护理紧急风险预案学问,每季度进展急救技术演练,娴熟把握急救器材及仪器的使用,提高护士应急力量。 4、通过科室推举、护理部考核进展综合评价,选拔护理骨干人员,定期培训学习,安排护理讲课任务,建立以护理部护士长护理骨干新护士的分级护理教学治理网络。 六、提高护士个人素养,积极开展活动 1、成立护理文化治理组织,定期开展丰富的护理文化活动。如:“各类节目或聚会”、“护士节”技能操作竞赛、“护士坐谈会”等等,旨在增加团队分散力。 2、积极参加精神文明创立活动。 3、加强内涵建立,积极创立护理文化品牌营造和谐的护理团
11、队。 七、完成年护理治理目标 1、护理文件书写90% 2、消毒隔离合格率100% 3、急救物品、器械完好率100% 4、过失事故发生数“0” 5、三基理论、护理操作合格率90% 6、一人一针一管执行率100% 7、护理安全治理95分 发热门诊优质护理工作规划范文3 20xx年,门诊护理工作将严密围绕护理部的工作目标,以提高护理质量、提升效劳水平作为第一要务,以人为本,加强护理效劳质量治理,分散人心,以新思路、新观念、新举措增加门诊护理效劳工作的生气与活力,加快科室的进展。制定年规划如下: 一、以提高护理质量为重心 目标:各项护理质量达标:高危科室护理质量90分、合格率90%;急救药品完好率10
12、0%;消毒隔离质量合格率100%。 措施: 1、加强督导,每周对门诊各区域进展护理质量跟踪,发觉问题准时整改。 2、每月进展对门诊护理质量分析改良,做到持续不连续,从整体上加强和推动护理效劳工作的标准化和标准化。 3、将护理质量纳入考核方案,使考核尽可能反映工作质量和效率指标。 二、改善效劳态度,提升医院形象 目标:门诊效劳质量较xx年提高,平均满足度达90%以上措施: 1、经过一年的试行,“导医效劳标兵评比”活动对调动导医工作积极性起到了很大的作用,20xx年门诊将连续实行评比活动,并在此根底上拓展思维,增设效劳工程,真正做到“以病人为中心”,便利患者。 2、20xx年针对门诊效劳人员形象问
13、题,制定相应的奖惩措施。从群体形象入手,要求门诊导医、护士着装标准干净,精神饱满,表情亲切,态度和气,言语轻柔,动作轻稳。 3、提升效劳水准。做到接待病人要有问候声,操作协作要有感谢声, 缺乏之处要有赔礼声,对待患者需要温馨、爱护、亲情般的关心,还要对患者进展告知义务,对所患的疾病进展安康宣教等,不断提高护士的文化素养和修养,从而提高病人的满足度。 三、加强培训,提升技术水平 目标:护理人员标准化培训与考核合格率100%,实际操作力量较大幅度提高 措施: 1、依据门诊特点,制定符合门诊实际的标准化培训规划,采纳多种形式对护士进展全面、系统的培训; 2、每月组织科内业务学习一次,内容为效劳理念更
14、新、营销意识、相关检查前预备及留意事项、静脉用药调配与使用操作标准门诊常用技术。 3、每月对科内的护理人员进展三基理论学问及操作考试; 四、提高安全治理水平 目标:削减护理不良大事发生,护理事故发生率为零 措施: 1、每月集中护士学习,加强护理安全教育,增加法律和自我爱护意识。内容包括病情观看、分析,医嘱查对、执行,以及卫生条例、法规的学习。 2、加强质量监控,保证防范到位,每天检查各班工作落实状况,对发觉的各类隐患,准时订正,并予分析,有针对性地提出有效、可行的防范措施。 3、加强护患及家属之间的沟通,履行告知义务,尽量削减护理纠纷的发生。 五、紧跟医院步伐,开展中医特色护理 目标:中医护理
15、技术操作合格率90%合格分90分 措施: 1.全员参与护理部中医药、中西医结合学问和技能系列培训(培训时间为100学时),参训率90%; 2.有规划的学习中医护理常规、中医护理操作规程及中医药特色的康复与安康指导内容,使护士能较娴熟的把握和运用。 发热门诊优质护理工作规划范文4 一、抓好医院五年规划和“二甲复审”达标工作的落实。 我院出台的20xx年至20xx五年进展规划,这个规划规划于xx年底之前做好“二甲复审”达标工作。结合我科实际状况今年眼科增设眼视光学门诊和眼镜店,开展准分子屈光手术和眼镜的验光配制,拓展业务范围,增加业务收入;耳鼻喉科增加综合治疗台1台,引进专科医师1名;另外增设门诊
16、急救室,并配制相关抢救设备,增设预检台和发热门诊,为创“二乙”打好根底。 二、加强科室治理 在医院领导和各分管委员会的指导下按“四川省二级乙等综合医院评审标”中的三级治理制度成立科室医疗质量治理、医疗安全治理、医院感染治理、药事治理、病案治理、输血治理等领导小组,完善各领导小组治理制度和工作职责,定期组织开展活动,对科室存在的问题进展自查,争论整改措施并催促实施,提高了科室的治理水平。 三、狠抓医疗质量治理,进一步提高全科医务人员整体素养。 坚决贯彻执行医疗核心制度,由医疗质量治理小组定期组织开展学习,使核心制度人人知晓并娴熟把握,不定期抽查门诊日子、门诊病历、处方的书写状况,检查“合理检查、
17、合理治疗、合理用药”的执行状况,诊疗活动中根据操作标准进展治理。制定医疗质量考核标准,按标准进展考核,并设立奖惩制度。使各项规章制度真正落实到工作实际中,使工作制度化、标准化,防止医疗过失、医疗事故的发生。 四、加强业务学习、法律法规学习,提高业务水平,标准医疗行为。 定期组织科内讲课,对专科学问,专科技能,急救学问,急救操作进展学习培训,并组织全科室人员对医疗法律法规、规章制度进展学习,提高医务人员业务水平和职业素养。 五、提高效劳水平 制定并执行岗位人员职责,行为道德标准,学习廉洁行医制度、医患沟通制度、医德医风标准,医师行为标准、医技人员行为标准、护理人员行为标准等,实施医德医风考核制度
18、和奖惩制度,窗口效劳人员学习文明礼貌学问增加沟通力量,全方位提高门诊效劳水平、提升医院形象。 六、加强院内感染和传染病的治理。 检验科、内镜室是我科院感重点科室,要严格执行消毒灭菌制度,由院感治理小组负责检查,催促整改,掌握院内感染的发生率。对传染病报告制度组织学习,做到医务人员人人知晓,杜绝瞒报、漏报。使传染病报告率到达100%。 发热门诊优质护理工作规划范文5 为进一步贯彻落实“全国卫生系统开展优质护理效劳示范工程”活动的相关文件要求,深化拓展“优质护理效劳示范工程”活动的工作内涵,我院根据卫生部xx年公立医院改革试点工作安排,关于“推广优质护理效劳工作”的部署及要求,在总结上一年度开展“
19、优质护理效劳示范工程”活动阅历的根底上,制定xx年全面推行优质护理效劳工作规划如下。 一、指导思想 我院将深入贯彻落实xx年公立医院改革试点工作安排,全面实施卫生部关于“推广优质护理效劳”的工作方案,以科学进展观为指导,深化“以病人为中心”的效劳理念,紧紧围绕“改革护理模式,履行护理职责,深化优质效劳,提高护理水平”的工作宗旨,在多年开展“人文化护理,亲情化效劳”及“感动效劳”的根底上,仔细落实卫生部下发的医院实施优质护理效劳工作标准(试行),努力为患者供应无缝隙、连续性、安全、优质、满足的护理效劳。 二、活动目标 (一)xx年底,优质护理效劳试点病房开展到达100%。 (二)争创“全国优质护
20、理效劳先进单位”。 (三)争创“xx市优质护理效劳示范医院”。 (四)争取一个病房进入“全国优质护理示范病房”的行列。 三、活动范围及主题 (一)活动范围:全院各临床科室全面推行优质护理效劳。 (二)活动主题:“创新优质护理效劳模式,深化优质护理效劳内涵”。 四、实施规划 (一)进一步完善组织治理体系和明确工作任务(1-2月份) 1、建立以医院“一把手”为核心的领导小组: 组长:xx(全面负责) 副组长:xx(详细负责) 副组长:辛宏业、王瑛、王宇、李强、吴宝新(协调支持) 成员:xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx 2、成立“优质护理效劳治理委员会” 组长:xx 副组长
21、:xx 成员:xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx 3、成立优质护理效劳督导组 组长:xx 成员:xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx 4、任务分工 (1)院领导小组每两个月召开相关职能科室的沟通会,协调解决在优质护理效劳推行中相关部门的支持保障等方面的问题。 (2)人事处负责保障临床一线护士的人力资源合理配置。 (3)后勤总务处保障病区的环境秩序、卫生保洁、药品配送、物品上收下送及养分配餐等工作。 (4)信息沟通部帮助做好优质护理效劳对外宣传工作。 (5)核算办对护理系统的绩效考核和奖金安排制度赐予帮助完善。 (二)开展优质护理效劳专项培训工作(3-4月份)
22、1、护理部在护士长范围内组织学习卫生部印发的“医院实施优质护理效劳工作标准(试行)”,各科室组织护士学习,知晓率到达100%。 2、组织全院护士长仔细学习卫生部关于“深化优质护理,全面提升护理效劳内涵”的工作会,组织学习卫生部“xx年优质护理效劳活动方案”、某某市“xx年优质护理效劳示范工程”工作方案,并在此根底上,护理部全面部署本年度推行优质护理效劳的工作规划。 3、以科室为单位,组织全体护士学习“护士条例”,强化护士执业行为,履行护士职责。开展“标准执业行为,强化职业修养”效劳大争论,查找护理治理及效劳中的缺陷和薄弱环节,制定改良措施,创新专业效劳工程,提升护理效劳品质。 4、以科室为单位
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