2023年超市的心得体会参考7篇-.docx
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1、2023年超市的心得体会参考7篇-心得体会可以把实践中进行的思考用文字书写下来的书面材料,端正好个人的 写作态度,才能将体会写得更有价值,小编今天就为您带来了 2023年超市的心 得体会参考7篇,相信一定会对你有所帮助。2023年超市的心得体会篇1后知后觉,一个月的实践也已落下了帷幕。从刚开始的生熟,到后来慢慢的熟 悉,也经历了一番磨炼,这期间感触颇多,让我得到了许多经验,同时也付出 很多汗水,懂得了得与失乃必然的,不过我从中领悟到了许多道理,让我受益 匪浅,回顾这一个月的工作历程,虽紧张但很充实,虽忙绿但也充满喜悦。越 是平凡,越能彰显它的独特,它给我带来的体验,在我的成长过程中,增添了 不
2、少色彩,同时也丰富了我的人生阅历。看似简单的一份工作,却无处不述说这它的难处。有人说,收银员的工作是枯 燥的,每天在同一个收银台工作几个小时丁重复着相同的工作,但我说,这份 工作是神圣的,一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,接近了顾客与我们之间的 距离。面对数不清的顾客,其中必然免不了艰苦,“吃得苦中苦,方为人上 人”,只有经过艰苦的洗礼,才能领会生活的美好,坚守“顾客就是上帝”的 宗旨,面对顾客的疑问,要细心的解答,面对有些顾客的刻薄,要学会忍耐, 从所受的委屈中吸取教训,用真诚的微笑来面对顾客,行之有效的微笑服务。 刚开始独立上机,心理免不了紧张,生怕自己出错,由于对收银机不太熟练, 可能速度
3、有些迟缓,使顾客有些埋怨,得向顾客耐心解释,然后慢慢的熟练上 机。并且要学会调节自己的心情,保持最佳状态面对工作,用最好的心态面对 错误,从失误中吸取教训,总结经验,以面对以后发生的事情,做好自己的本 职工作,然后,用自己的真诚面对工作中所发生的事,处理好疑难的问题。对待工作要尽心尽力,上班时要用心学习,所谓学无止境,学习工作过程中所 需要的知识和经验。学会充实生活,合理的安排好工作于生活的问题,学习相 关工作方面的知识,来丰富自己的内心世界,增加工作体验。要熟悉超市里的 商品,尤其是特价商品,以及有关经营状况,以便顾客提问时及时作出正确的 解答。对待不同的顾客,需要不同的方式,有针对性的解决
4、顾客的问题,要热 情,大方帮助顾客,把顾客的利益放在第一位,遵循“顾客至上”。工作中, 要求认真仔细,不得带入任何私人感情,以免影响工作质量,造成不必要的失 误,要全心全意的服务顾客。并且要正确的定位自己,不能眼高手低,好高鹫 远。在日常工作中,虚心向同事请教,吸取经验,决不能不懂装懂,还得与同 事相互交流,增进感情,同时相互交换工作心得,提升对该工作的认知程度。 要利用一切机会向同事学习,这样对自己的工作帮助也很大。加强自身修养, 提升自身的素质,用自己的行动来证明作为一名大学生所需的价值所在。作为一名大学生,只有经历各种历练,才能真正的成熟,在实践中明白社会和 企业的需要,同时也了解了社会
5、的现状,才能更好的为自己的未来计划,为自 己的人生寻找彼岸,在创新中寻觅梦想,每一个人,都需要经历磨练后,才能 化蛹成蝶,冲破种种束缚,才得以真正的成长。或许在别人眼里,这是一份不 起眼的工作,但在我眼中,她无处不显示着独有的魅力,锤炼意志,提升能 力,增加经验等,都是它给我带来的财富。无论多么渺小的工作岗位,都会在 它自己的领域散发出属于它的光芒,在茫茫社会中,寻找属于自身的价值,创 造美好的未来。2023年超市的心得体会篇2随着社会的快速发展,对人才的要求也越来越高了,对大学生的要求也越来对 越严格了,为了适应社会的需求,我们应该努力不断的提高自己的整体素质! 在学好理论知识的同时加强锻炼
6、自己的实践能力,以便更早更深的了解适应社 会,做一个全方位发展的大学生。怀着无比激动的心情迎来了这个充满无限可发展机遇的暑假,因为这次是我第 一次独立的出去做事,而且是做自己喜欢的事,一切都只能靠自己了,既有些 期待又有些胆怯!虽然只有短短的一个多月,可对现在的我来说,是我人生的一个转折,它让我 尝到了社会的酸甜苦辣!记得一年前,曾经尝试着做销售的我失败了,当时我 没有任何促销手段,只是凭自己的一腔热血,可那时的热血青年太天真了,因 为她完全没有了解这个市场,更没有一个团队,在没有任何准备的情况下盲目 的开始了!所以在经过一番自己销售过后,那股热情也悄然溜走了!之后的我 做了深刻的总结,从开始
7、的产品成本,到定价,以及宣传的品牌形象,我都犯 了一些错误,想走低价位的我完全没有兼顾市场的定价,以导致质高低价很少 人购买,而且宣传的力度不周,根本没有带动身边的人,这又是一个致命的要 害,像这种推销没有一个核心的团队是难以靠个人力量来开展的!这些都是创 业所需的基本素质,而我还不懂,所以我需要学习的专业知识来增强我的实践 能力!在上一学期中,我们开设了第一堂专业课一一学,使我们对我们专业有 了进一步了解,也多了一份对专业的热爱,对创业的憧憬和对未来的期待!怀着这份热爱憧憬和期待,我踏上了这次暑假的实践路程。我把我的想法给以 前的销售经理提了一下,没想到他却欣然的同意帮我看看公司是否有合适的
8、暑 期工作,他说,有些地方需要很多促销员,看我愿不愿意做,因为很苦,而且 很多人不愿意做。我想,做这一行或许应该从最基础的做起,至少这样我可以 学习学习那些前辈的经验吧!于是这个暑假我来到了深圳,一个经济发展飞速 的城市!本来说过来做促销的,可是临时有紧急任务,因为公司纸品要进入美国最大的 私人雇主和世界上最大的连锁最大零售企业一一沃尔玛里去!这是公司的一个 大的客户,不能怠慢,而且还是总监亲自领军,所以我又不得不转向加入这一 行列中去!我所做的工作像文员一样,打印文件以及一些琐碎的事情,不过比 文员有趣多了,因为每天都是不同的任务,做不同的事,可以看一些公司的内 部资料,以及所见的合同,当我
9、看到沃尔玛那份合同的时候我仔细的看了下, 有中英两部分,条款很多,很细,让我感叹,这真不愧为最大的零售企业啊! 还有他的商品库存积压表,全是英文,让我这英语白痴可吃尽了苦头,这让我 暗暗下了决心一定要好好学英语!身边的人也给了我很多帮助,在我对工作表现不好时他们及时提醒我,还叫我怎样做,这使我感到特别有家的温暖。特别 是总监,对我的影响很大,他的那种能屈能伸的精神亲眼让我感动!说实话,这次公司纸品能进沃尔玛非常不容易,这与我们总监的努力十分不开 的,可以说没有他,这合同根本拿不下来!是他撇下了自己的面子,去跟沃尔 玛的那些下属商谈,沟通,可以说沃尔玛的有些员工是很没有耐心的,稍稍多 问几个问题
10、,就说,连这个都不知道,自己下去看吧!你想,堂堂一个公司总 监受到这种待遇会是什么感受,可他没有气馁放弃,而是很虚心的礼貌请教, 通过他的努力和我们的齐心协力,可以说终于听到合同要下来的消息了,我们 都兴奋得快哭了,思想汇报专题我也被他们感染了!可是总监去那合同的那天 又出现了一个小问题,因为打电话,那个助理一直不接,接了一次还很凶的说“大清早的打什么电话!请发邮件给我 o没办法,总监只能再发邮件预约 了!幸好合同还是顺利的拿到了,可捧在我们手中好沉啊!虽然做的时间不长,可是学到的东西很多,为人处世,商场之道让我入行受益 匪浅啊!2023年超市的心得体会篇3年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新
11、的挑战又在眼前。沉思回顾,在超市 这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友, 积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种.种不足。这一 年是充实的一年,我的成长来自超市这个大家庭,为超市明年更好的发展尽自 已的全力是义不容辞的责任。现将自己2019的工作总结如下:一、积极主动学习业务知识我今年工作调动后,更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格,积极向向店 长、组长请教,努力提高使自己的业务能力,更好的干好本职工作。同时认真 的参加超市组织的各项培训,深入领会,真正把所需的知识消化贯通再运用到 工作中。二、端正态度认真工作,积极做好本职工作今年刚调到日化组的
12、时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。许多东西 都需要老员工教,我感觉自己需要学习的太多了。于是,他们做什么我都仔细 的看,耐心的学,从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发 一点一滴的学,一点一滴的记。半年多年的工作,使我得到了锻炼,日常工作 逐渐得心应手。我的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。因此,我认真了解每种商品的 功能、价格,随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向 领导汇报我始终坚持:做什么事情,做了就一定把它作好。对工作抱以热 情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在 超市感受到的,也是希望我能够切切实实做到的在。日常
13、的工作中,对工作 认真负责,态度端正,积极主动多干,少说多做,说到做到,对顾客热情积 极,对工作团队严谨仔细。积极善于和同事领导沟通、协调,与同事们处理好 关系,团结协作,共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足,并 积极改正。三、认真参加超市组织的各类活动超市工作繁忙,任务重。我努力克服种种困难,协调好自己的时间,积极参加 知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动,并在各种活动中取得了较好的成绩。2019年的工作将进一步加强和改进自己的工作,更好的完成本职工作。1 .严格遵守新乐超市的各项管理制度。不迟到、早退、旷工,上岗要做到精神 饱满,站姿端正,举止大方,按规定统一着装,佩戴服务证章,严格遵
14、守新乐 的管理制度,积极努力工作。2 .进一步端正工作态度,认真完成本职工作工作中能够服从店长、组长的安 排,不讲客观条件、不消极怠工,有问题能与领导及时勾通。尊重同志,乐于 助人,努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为 重,坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则,扎实工作。3 .努力提高业务能力。进一步积极参加超市组织的培训,认真学习,细致了解 每种商品的功能、价格,更加熟悉产品,提高服务质量。不懂得多向店长、组 长请教,力争使自己的业务能力更是一个台阶,更好的干好本职工作。4 .团结同事,互帮互助。我始终坚持,做什么事情,做了就一定把它作好。对 工作抱以热情,对同事抱以
15、关心,超市是个大家庭,我要积极主动和同事处理 好关系,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人,一同积极做好工作, 为超市的发展做出应有的贡献!2023年超市的心得体会篇4时光如箭,转眼又到了年底,回顾这一年来的工作,在公司领导的正确领导 下,紧紧围绕“优质服务是超市发展的永恒主题”的目标,大力加强业务知识 的学习,不断提高自身业务素质,工作中坚持从零做起,强化服务创新意识, 收到了较好的效果,圆满地完成了各项工作任务。一、强化业务技能,坚持从零做起。工作中,我始终坚持从零做起、从现在做起、从自身做起,以“锅里有、碗里 才会有”作为自己的工作动力,努力做到在平凡的岗位上兢兢业业、创新思 维、激
16、情工作。每天上岗前,都习惯性地到货区转一圈,看看有无新产品,及 时了解掌握其价格、口味和有关的基本常识,待顾客询问时,对整个超市的货 品做到“一 口清” O上岗时,做到货物摆放整齐、充足,购物通道畅通无杂 物,区域卫生干净、整洁,始终为顾客提供一个舒适的购物环境。同时强化服务意识,提高销售技巧,积极主动地为顾客推销商品,最大限度的满足顾客 的需求,让顾客来的宽心,买的舒心,走的安心。二、从严要求,严格遵守公司的各项 规章制度。平时,始终做到从严从难要求自己,严格遵守公司的各项规章制度,从不迟到 和早退,工作能早计划、早准备,做到有的放矢。三、团结同事,充分发挥团队精神。合站以后,来自不同单位的
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