服装销售员个人年终工作总结10篇.docx

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1、服装销售员个人年终工作总结10篇服装销售员个人年终工作总结1在服饰上班到现在为止已经整一年多了。每天都处于一种 紧张忙碌的学习状态之中。通过学习，我深深感到的博大深厚， 深深发现需要学习的知识太多太多。来后我被分在服饰区，现 对今年工作加以总结。一、现场工作方面来到服饰区，首先在现场站柜学习，了解服饰子的分类，质 量，价位，产地以及服饰子的销售技巧，从而弥补对所在区域物 品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜组卫生，疏通 消防通道，监督导购穿工服，戴工卡，留意标价签的整齐摆放， 正确书写，检查销售小票，磁扣的打定，录入单的填写，做到最 好的预防工作。最后，根据实际情况，分析各柜组的不足之

2、处， 让各个柜组的各项工作都能得到更好的改进。这些现场工作看似 都是一些繁琐的不值一提的小事，但是销售无小事，服务无小事， 无数个小事堆积起来就是大事了。有本书写得好：细节决定成败。 只有关注细节，关注日常小事，才能保持一个良好的销售环境， 才能保证一个服务的良好进行，才能保证销售到更好业绩。、业务熟悉方面 与收益。服装销售员个人年终工作总结4我自20_年一月一号来公司以来，履行业务员的职责和义务， 在您的正确领导下积极开展各项业务工作，虽然只有一个月的时间, 但是让我学到很多东西，了解很多，收获很多，结识了一大帮朋 友，根樨这些日子来的工作实践、经验和教训，秉承实事求是的 原则，我对个人工作

3、作如下总结：首先要感谢的是您对我个人的信任，在工作上给予我的支持。 其次是感谢您把我当成您的朋友，以及在工作和生活上对我的关 心照顾。在工作遇到困难而我的思路又不对的时候，您会与我进 行良好的沟通，纠正我的思路，使我的业务工作能顺利的进行下 去。几点不足，平常和大家在一起还不是很积极，可能是刚刚来 公司没有多久的，跟身边有些家人还不太熟悉，我保证在今后的 工作和生活中不断提升自身的各项能力。对客户了解得不彻底， 在工作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了也不够细致，思维 方式比较单一。很多时候我都是按程序做事，根据领导的交待办 事。极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生的根本原 因。总觉得

4、没什么好思考的。而思维方式因为没有经过对事情周 密、细致的思考和全面的分析，从而变得比较单一。作为一个业 务员，必须考虑很多东西，以清晰的思路，思考事情的每一个细节，才能正确判断客户的真实情况。我对业务这项职业充满热爱，我努力尝试认真的做好每单业 务，跟好操作过程中的每个环节，提高每个月的、销售量和利润。 可在总结个人业绩令我本人感到汗颜。回顾这些日子来的实际工作情况，出现这种结果的主要原因 有就是个人主观上没有花更多的精力开拓新客户和新资源，最后 是思路太狭窄，打不开更多更好的思路，业务过程极为平淡单一。在这里学到很多，很多欢乐，我愿与共同奋斗，一起成长！奋 斗！奋斗！坚持奋斗！在繁忙的工作

5、中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的 工作历程，作为服装超市的一名员工。我深切感到京华服装超市 的蓬勃发展的态势，服装超市人的拼搏向上的精神。祝愿服装超 市20_年销售业绩更加兴旺!服装销售员个人年终工作总结5时光荏苒，20年很快就要过去了，回首过去的一年，内心 不禁感慨万千。回首望望走过的一年，虽没有轰轰烈烈的战绩， 但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。以下是我的工作总结。一、工作方面在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己， 较好的完成各项工作任务。在没有进公司之前我是一个没有销售 经验缺乏专业知识的人，仅凭对销售的热情，到公司之后，一切以零开始，一边学习产品知识，结合销售

6、学习，通过不断学习和 努力，收取同行之间的信息和积累市场经验。这段时间，在公司 领导的关心支持下，我认真以岗位职责要求，以饱满的热情投入 到工作中去，以谦虚的态度虚心向其他同行学习，开拓创新，扎 实工作，转变思想，积极投入到实践中去，非常感谢领导的支持 与关心。二、存在的缺失对市场了解得不够深入，主要是冬装的备货不及时，没有细 心注意天气突变，以至于引起一连串的反应，令业绩位能达到状 态。一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距，专 柜的纪律管理执行力不够，影响整个买场形象。服装区的没资料 的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。有时候看问题 看得不够通彻，容易把问题理想化，容易导

7、致和实质情况产生一 些偏差。三、部门工作销售工作最基本的.会员信息维护，信息反馈，一些老会员积 分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信 息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。沟通不够深入。销 售人员在与客户沟通的过程中，不能够把我们的产品的情况十分 清晰的传达给客户，了解客户的真正想发和意图，对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应，老员工的流失，新员工的专业知 识有待加强。四、明年计划建立一支熟悉产品，而相对稳定的销售团队。人才是企业最 宝贵的资源，一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员，建立 一支具有合作精神的销售团队企业的根本。完善会员制定，建立 一套明确的专人管理办法

8、。销售目标：以每月区域目标，每日的 销售目标分配到个个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。 并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发 展与员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的， 提高执行力的标准。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习， 更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年 会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。 要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小 圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学 习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。服装销售员 个人年终工作总结620年即

9、将过去，新的一年又在展开，作为一名服装导购员， 现将自己的工作总结及心得总结如下，希望大家能够予以指导建议。导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用，它不但代表 着商家的外在形象，也加速了销售的进程，而导购员要做好导购 工作，除了对商品非常熟悉外，还要具有足够的耐心，并掌握一 些服装销售技巧。一般来说，导购员只有对商品有了很好的了解， 才能去介绍给顾客，而导购员在给客户介绍产品时，一定要耐心 解说，因为客户也希望买到最称心的东西，同时，导购员还需要 掌握以下技巧。导购员除了能将服装展示给顾客，并加以说明外， 还要能向顾客推荐服装，以引起顾客购买的兴趣，在推荐服装时， 我们可以运用以下几点：1、

10、推荐时要有信心。向顾客推荐服装时，导购员本身要有信 心，才能让顾客对服装有信任感；2、适合于顾客饿推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根 据顾客的实际客观条件推荐适合的服装；3、配合手势向顾客推荐；4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、 品质等方面的特征，向顾客推荐时，要着重强调服装的不同特征;5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把 话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地 促成销售；6、准确地说出各类服装的优点，对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。其次，要注意重点销售的技巧。重点销售是指销售要具有针

11、对性。对服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真 正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功，在 极短的时间内让顾客具有购买的、信念，是销售中非常重要的一个 环节，重点销售有下列环节：1、从4W上着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿 着目的等方面做好购买参谋，有利于销售成功；2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清 楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再 逐层展开；3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一 律，只说：“这件衣服好”、“这件衣服你最合适”等过于简单 和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式，对不同的 顾

12、客要介绍不同的内容，做到因人而宜；4、导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说 明服装符合流行的趋势。以上是我这段时间做服装导购的总结，在以后的导购中，我 将会及时做好计划及总结，以便更好地做好服装导购工作。服装销售员个人年终工作总结7时光荏苒，20_年很快就要过去了，回首过去的一年，内心 不禁感慨万千回首望望走过的一年，虽没有轰轰烈烈的战绩， 但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。感谢公司给我提供这个 成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提 升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的 一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白 到人间的温

13、情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的 感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为 有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上， 围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各 项工作任务。在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业知识的人, 仅凭对销售的热情，到公司之后，一切以零开始，一边学习产品 知识，结合销售学习，通过不断学习和努力，收取同行之间的信 息和积累市场经验;转眼20_即逝，不知不觉中，我在本公司做领 班兼外采已经快2年了。这段时间，在公司领导的关心支持下，我认真以岗位职责要 求，以饱满的热情投入到工作中去，以谦虚的态度虚心向其他同

14、 行学习，开拓创新，扎实工作，转变思想，积极投入到实践中去，非常感谢采购部积极支持和领导的支持与关心，现将这一年是以来的工作总结如下：一、存在的缺失：1、对市场了解得不够深入，主要是冬装的备货不及时，没有 细心注意天气突变，以至于引起一连串的反应，令业绩位能达到 状态。2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距, 专柜的纪律管理执行力不够，影响整个买场形象。3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处 理意见。有时候看问题看得不够通彻，容易把问题理想化，容易 导致和实质情况产生一些偏差。二、部门工作总结：客观上的一些因素虽然存在，在工作中的其他一些做法也有 很大问题，主要表

15、现在：1、销售工作最基本的会员信息维护，信息反馈，一些老会员 积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动 信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能够 把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想 发和意图，对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应，老员工 的流失，新员工的专业知识有待加强。二、明年计划：1、建立一支熟悉产品，而相对稳定的销售团队。人才是企业 最宝贵的资源，一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员，建 立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。2、完善会员制定，建立一套明确的专人管理办法。3、销售目标：以每

16、月区域目标，每日的销售目标分配到个个 销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务 的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展与员工综合素质，公司的指导方针， 团队的建设是分不开的，提高执行力的标准。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习， 更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年 会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。 要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小 圈子，要着眼于*局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习， 取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。服装销售员个人 年终工作总结8这个对我来说全新的领域里，

17、我感到自己在产品知识的欠缺 和对这个行业的规则的陌生。于是我从对的产品开始了解，现将我这一年来的实习工作总结如下:在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售 的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己 的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：一、精神状态的准备在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会 给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上 进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪 感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一 款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来， 具备一定礼仪知识

18、的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值， 因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品 牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要 的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。二、身体的准备如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能 更好的工作。这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲 惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全 力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所 必备的。在业务方面也学了很多，从录入单的正确录入，标签的正确 填写，导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度，售后服务标 准，商品质量三包的实施细则等

19、高难度业务。但我个人认为，学 得虽然不少，但真正能用得到的并不是很多，因为所有的事情都 是看人看事看情况而定，要做到真正服务于顾客，服务于供货商， 并不仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从实践中去学 习制度，去体会理念，去处理所遇到的事情，需要我们不间断 的学习，提高自身的素质，才能成为一名合格的管理人员。三、工作中的心得与体会在工作的这几天，因为服饰区是商场所有区域里售后最多 的区域，所以除了现场工作和业务的学习外，看到最多的就是处 理售后。而这些售后的处理又让我不止一次的感叹：顾客在就 绝对是上帝！所有的售后服务都是以顾客为中心，站在顾客的立 场上去理解顾客，去处理问题，尽量的让顾客

20、满意。由于一的售 后服务好，也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了机会，强词夺 理，但我们的售后人员并不与其强争，而是温和的给他们讲解三 包的规定范围，用自己的态度和服务去感动这些难缠的上帝。我作为一个新的管理人员，我一定要取其精华，努力学习， 真正领会企业服务理念，并在日常工作细节上认真对待，争取成 为一名优秀的管理人员，还希望各位前辈和领导能给予更多的指三、专业知识的准备在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客，因为 我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的衣服 拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣32号是小号，34号是

21、中 号，36号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是 一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他 的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。四、对顾客的准备当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的 第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣 风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握 顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的 购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买 的意向，推荐适合他的衣服。在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松 销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客

22、把穿在身 上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉， 让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销 售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这件衣服如何搭配告诉顾客，如果这样穿出来，这件 衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉 很合适，然后给顾客一个购买的理由，于是顾客毫不犹豫的就把 这件皮衣购买了。20年时间已经过去了，虽然我还算是个新员工，但在各位 领导的关怀下、在同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理 论知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质， 通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在

23、了 诸多不足。在这里将自己的思想、情况等作简要的个人工作总结：一、加强业务学习，不断提高业务素质，努力做出更大贡献。回想在公司的这段工作历程，是我人生中很珍惜的一段时间。 在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工 作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字“收获颇多、受益 匪浅”。我的转变与进步，是领导的培养、同事们的帮助与支持和自 身的努力才取得的。我清楚自己在公司品牌店面的工作时间还不 是很长，还有很多方面需要不断的学习，要时刻衡量和要求自己 的言行，注意加强政治修养，进一步提高各项认识。我也希望领 导和同事们一如既往的给与我指导和帮助，我也将加倍努力，以 无比的热情与努力争

24、取更大的进步！二、工作中，严以律己，不断进取。日常工作中在上级领导的指导下，负责跟进各个节期的每个 活动工作。令活动顺利完成。与同事们共同努力完成了每个活动 举办前期的布置，根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领 导的计划内容。从站姿站规，树立良好的服务形象和服务质量做 起。同时提高服务增强成员之间的团结与活力，对待各项工作同 事均充分发表意见和建议，集思广益，注重发挥集体的聪明才智 和整体效能，努力提高服务水平。成为一个富有朝气、充满生机 与活力的集体。同时时刻严格要求自己，努力做到，为提高业绩 打下坚实的基础，也为自己的人生奠基更高的台阶。三、缺点与不足综合看来我觉得自己还有很多的的缺点

25、和不足，处理问题的 经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断 继续学习以提高自己各项能力。深知自己还缺乏基本的办公室工 作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不 知所措。工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏，办事效率 不够快，对领导的意图领会不够到位等。我一定会在今后的工作 中坚持服务与效能相统一原则，在走动中去发现问题，在走动中 去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和 不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈，及时纠正问题。服装销售员个人年终工作总结9在今年我感受到，要做好销售能使业绩得到提升，首先需要 脚踏实地

26、的，在店铺中做销售榜样的力量，更应该寻找新的方法 去推动、去实践，因为常规的方法不在能引领如今的服装潮流年 代了，只有创新方法才能带来我们现在想要业绩，和那些我们想 要的收获，才能使得我们的步伐跟的上时代不会被淘汰，如果我 们还在墨守陈规，那我们一定会跟不上别人的脚步，更难以实现 未来理想。本文是由工作总结网销售工作总结频道为你提供的服 装销售个人年度工作总结，仅供大家参考！不知不觉中，20已接近尾声，加入沈阳炸禹服饰已有2年 时间，在这2年学习工作中，我懂得了很多知识和经验，短短的 2年，让我深深的融入到了这个家庭里，在这里埋下了不可割舍的 亲情。20更是让我难忘的一年，在这一年中我的人生经

27、历着波 涛起伏，正因如此，更让我自己的人生经历了一份失落、一份喜 悦、一份悲伤、一份激动、最重要的是增加了一份人生的阅历。 可以说在沈阳炸禹服饰这2年的时间里，收获额多，非常感谢公 司的每一位领导和同仁的帮助和指导，使我逐渐在人生的道路上 渐渐成长。现将今年工作做以下几方面总结：自20年4月开始调入加盟部之后，通过在日后的工作沟通 中，已经与区域加盟客户建立了友好、共赢的合作关系，更加熟记掌握加盟商店铺情况：店铺所属商圈地理位置、店铺SKU数量、 人员数量配备、店铺薪资情况、客户其他经营状况。根据公司制定的全年区域目标，划分到每个月份中，合理下 发到区域每一个店铺，督促店长分配到个人与合理分解

28、到日销售 上，根据店铺日进程分解进行跟进，定期下到店铺给予销售技巧 上指导与培训，更是采用带教方式一对一销售辅导，虽然全年区 域计划目标没有按照计划完成，但是通过我们下店的培训指导、 带动卖场氛围、一对一销售辅导，使得员工们在销售技巧上获得 了进一步的提升，也在店铺中给予了销售榜样的肯定。在加盟商货品情况上，每周都根据商品部货品分析表，进行 货品分析之后，将表格下发给店铺，与加盟商或店长进行沟通货 品上存在情况，季前、季中、季末时都根据不同情况给予不同建 议，进行合理性对货品清理。在每次换季新品到货时，及时下到店铺给予陈列上的指导与 调整，并会同时根据公司的FAB资料，进行分解融合现实销售情

29、况，进行店铺人员研讨培训。存在的问题及不足店铺中存在的问题及不足：1、店铺员工与老板之间存在猜忌，不能达到上下一心或是有 效沟通（严重店铺锦州千盛、凌源地铺）。2、店铺陈列卫生有待提升，不能保持公司要求的陈列细节标准与卖场卫生干净整洁性。？店铺不能每日执行有效例会，例会 只是在做形式或是在注重商场工作，没有能给销售上带来帮助。3、店铺中缺少能带动气氛的人员，员工之间无任何竞争力, 不能使卖场变得有活力和激情，每天死气沉沉（严重店铺：建平、 凌源、锦州）。4、店铺在VIP卡发放与维护上很不重视，促使现在的VIP不 能显示尊贵，更不能帮助到店铺业绩。个人自身存在的问题及不足：1、工作中多以注重个人

30、获益，在平时工作中多以想着自己区 域获得更大提升，忽视了与公司内部人员建立良好的关系，经常 会与公司同仁或上司发生隔阂，彼此之间缺少沟通，互相没有深 入的了解，没有建立很好的合作关系，从而使得在工作中与公司 各部门没有达到很好的配合，同时使自己变的被动，今后工作一 定改变个人性格与主动性。2、有时在工作中不能使得自己起到很大带动性，不能把自己 看做是环境的创造者，有时随着环境所受改变，使得自己会很被 动，这是我很大的问题，也是以后极为改善的问题。3、由于个人性格不是很成熟性子比较急，还有与他人沟通不是很会说话（熟称不是很圆滑），促使自己不能与同仁和上司关系 建立很密切。4、个人在工作中上不能做

31、到始终如一，使得工作事务不能完 全按照最初计划执行，自己对自己的要求不够严格与苛刻，今后 要做到严以律己，使得做的最初梦想。公司存在的问题及不足：1、公司应在每年中给予督导（和公司其他人员）进行两次以 上培训机会，关于个人能力提升或外界眼界与未来发展方面，能 使得每个人在一年可以获得提升进步的机会，让每个人自信满满, 对未来充满希望，时不时的带来些心灵的驱动力量。2、公司每年中应该奖励所有工作人员，一次集体旅游的机会, 让大家尽情欢乐与释放，使得大家互相了解与融洽，更能会让所 有付出的人记得这里欢乐，增加对公司的信赖与亲情。3、今年公司应在拓展店铺上需要投入些精力，让没有开发的 城市树立起AL

32、T,让原有的客户可以增加店铺的地区或城市，给予 些优越的开店政策让他们增加店铺数量，主要加大些开店政策， 与拓展的力量。4、公司领导层要建立短期或长期的，个人私下工作沟通方式 询问需要和帮助，定期的沟通会让一个人从迷茫中走出来，定期 的沟通会一个人感受到温暖、感受到爱、感受到关注，定期的沟 通会让一个人在短期自信满满，工作充满力量与激情。20年在本职责工作做好的前提下，利用关系网将附带发展新城市新店铺新客户，或是给予现有客户投资其他城市新开店铺 的机会，让公司不在承受像20_年店铺下滑，业绩目标、订货额 难以下发，难以完成的状况。20年区域店铺整体按照20年销售业绩提升30%作为目标, 这是我

33、的年销售目标，需要实现递增30%目标，更加重视店铺实 际需要的符合店铺的不同培训、店铺人员销售技巧也要提升，个 人销售能力带教管理不行的实行换人制度，20_年对与我自己重 视带教方式帮助其他同事，改变他个人销售能力得到进步，重抓 店长店铺例会时的销售关系性，不在行驶会议过程，店长每日要 以业绩目标为重同时辅助同事，这样的工作促使我们的业绩得到 递增。在20年重视货品售罄管理，时时跟进店铺销售状况，随时 要了解到地区商场活动，需要参加活动尽全力建议客户参加活动， 以防没有参加造成像12年品的积压，20_的货品在1月开始就建 议客户寻求特卖场进行提前清理，更加帮助客户找到商场进行特 卖场沟通，20

34、年不在像20_年夏季货品那样有压力，及时根据 外界与内部做好应变政策，促使客户不能在为压货犯愁，让店铺 运作得以正常。20年建议区域店铺已经开业接近2年的，但没有换过新形 象的店铺，建议全部换上新的3代或4代形象，以便从形象上给店铺带来进店率促进业绩递增，更能增加品牌形象档次。在20_年要严格要求自己，不能在20_年工作中有时存有任 何惰性，时刻要保持危机感，时刻要保持激情的工作状态，工作 一定要拿出100%投入与努力，这样才能完善自己得到更大的提升 与收益。服装销售员个人年终工作总结10经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售 人员，有的成为销售骨干，为完成年销售计划立下了汗马功

35、劳。年在公司领导的关心下，我从一个普通员工成长为柜的柜 长，我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏，业务能力不 强，另一方面是我觉得困难很多，社会经验缺乏，学历不足等种 种原因使自己觉得很渺小，缺乏担当重任的勇气。在7月份开始做柜长的时候，经理给我布置任务，由于胆怯 的心理，害怕不能胜任，和经理争执起来。通过工作实践和学习， 我了解到经理的良苦用心，她是为了给我们每一个人一个恰当的 位置，给每个人一个发展空间。在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的，当你克 服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。因此领导给我布置任 务，是为了锻炼我，而工作中姐妹的支持，销售业绩的顺利完成 又增强了我的自

36、信心。因为只有充满强烈的自信，服装销售人员 才会认为自己一定会成功。在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团结柜组一 班人，努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产 品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般 的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的服装销售人 员则能立刻对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息， 在最短的时间内给出满意的答复。导。服装销售员个人年终工作总结2时光飞逝转眼又到了年底，回顾即将过去的一年里经历了很 多，也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮 助与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势 不断总结和改

37、进、更好的提高自身素质。现将今年的工作作如下 总结：一、顾客方面根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好 人手更好的为公司的促销活动提升销售。定期及及时的做好竞争 对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部。 做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持经常与 老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，及时向店内的会 员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。合理 的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。二、销售技巧方面店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客 推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐时要有信心，向顾客 推荐服装时，

38、营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。 适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客 的实际客观条件，推荐适合的服装。配合手势向顾客推荐。配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方 面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。把 话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到 服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。 准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时， 要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。三、地理位置方面我们店的地理位置较偏，周围没有更多的商圈，所以做好 节假日的促销优其关键，而如果作

39、为店铺的管理者一定要知道自 己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里，合时合地 的陈列才能更好的提高销售。我们可以根据客流的高低制定不同 阶段，而在不同的时段采取的陈列思想也应该不一样，如周一至 周四客流少我们作求生存的阶段，那么就要用最畅销的款陈列在 最出钱的货架上面。现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配, 但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小 陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。四、今后的努力方向切实落实岗位职责，认真履行本职工作：千方百计完成区域 销售任务；努力完成销售中的各项要求；积极广泛收集市场信息 并及时整理上报；严格遵守各项规章制度；对工作具有较高的

40、敬业精神和高度的主人翁责任感；完成其它工作。明确任务，主动 积极：积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完 成，另一方面要积极考虑并补充完善努力经营和谐的同事关系， 认真向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯 发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能，用工作的实 战来完善自己的理论产品知识，力求不断提高自己的综合素质。 服装销售员个人年终工作总结3不知不觉中，20_已接近尾声，加入沈阳建禹服饰已有2年 时间，在这2年学习工作中，我懂得了很多知识和经验，短短的 2年，让我深深的融入到了这个家庭里，在这里埋下了不可割舍的 亲情。20更是让我难忘的一年，在这一年中我的人生

41、经历着波 涛起伏，正因如此，更让我自己的人生经历了一份失落、一份喜 悦、一份悲伤、一份激动、最重要的是增加了一份人生的阅历。 可以说在沈阳牌禹服饰这2年的时间里，收获额多，非常感谢公 司的每一位领导和同仁的帮助和指导，使我逐渐在人生的道路上 渐渐成长。现将今年工作做以下几方面总结：自20年4月开始调入加盟部之后，通过在日后的工作沟通 中，已经与区域加盟客户建立了友好、共赢的合作关系，更加熟 记掌握加盟商店铺情况：店铺所属商圈地理位置、店铺SKU数量、 人员数量配备、店铺薪资情况、客户其他经营状况。根据公司制定的全年区域目标，划分到每个月份中，合理下 发到区域每一个店铺，督促店长分配到个人与合理

42、分解到日销售 上，根据店铺日进程分解进行跟进，定期下到店铺给予销售技巧 上指导与培训I,更是采用带教方式一对一销售辅导，虽然全年区 域计划目标没有按照计划完成，但是通过我们下店的培训指导、 带动卖场氛围、一对一销售辅导，使得员工们在销售技巧上获得 了进一步的提升，也在店铺中给予了销售榜样的肯定。在加盟商货品情况上，每周都根据商品部货品分析表，进行 货品分析之后，将表格下发给店铺，与加盟商或店长进行沟通货 品上存在情况，季前、季中、季末时都根据不同情况给予不同建 议，进行合理性对货品清理。在每次换季新品到货时，及时下到店铺给予陈列上的指导与 调整，并会同时根据公司的FAB资料，进行分解融合现实销

43、售情 况，进行店铺人员研讨培训。存在的问题及不足店铺中存在的问题及不足：店铺员工与老板之间存在猜忌，不能达到上下一心或是有效 沟通（严重店铺锦州千盛、凌源地铺）。店铺陈列卫生有待提升，不能保持公司要求的陈列细节标准与卖场卫生干净整洁性。店铺不能每日执行有效例会，例会只是 在做形式或是在注重商场工作，没有能给销售上带来帮助。店铺中缺少能带动气氛的人员，员工之间无任何竞争力，不 能使卖场变得有活力和激情，每天死气沉沉（严重店铺：建平、凌 源、锦州）。店铺在VIP卡发放与维护上很不重视，促使现在的VIP不能 显示尊贵，更不能帮助到店铺业绩。个人自身存在的问题及不足：工作中多以注重个人获益，在平时工作

44、中多以想着自己区域 获得更大提升，忽视了与公司内部人员建立良好的关系，经常会 与公司同仁或上司发生隔阂，彼此之间缺少沟通，互相没有深入 的了解，没有建立很好的合作关系，从而使得在工作中与公司各 部门没有达到很好的配合，同时使自己变的被动，今后工作一定 改变个人性格与主动性。有时在工作中不能使得自己起到很大带动性，不能把自己看 做是环境的创造者，有时随着环境所受改变，使得自己会很被动， 这是我很大的问题，也是以后极为改善的问题。由于个人性格不是很成熟性子比较急，还有与他人沟通不是 很会说话（熟称不是很圆滑），促使自己不能与同仁和上司关系建 立很密切。个人在工作中上不能做到始终如一，使得工作事务不

45、能完全 按照最初计划执行，自己对自己的要求不够严格与苛刻，今后要 做到严以律己，使得做的最初梦想。公司存在的问题及不足：公司应在每年中给予督导（和公司其他人员）进行两次以上培 训机会，关于个人能力提升或外界眼界与未来发展方面，能使得 每个人在一年可以获得提升进步的机会，让每个人自信满满，对 未来充满希望，时不时的带来些心灵的驱动力量。公司每年中应该奖励所有工作人员，一次集体旅游的机会， 让大家尽情欢乐与释放，使得大家互相了解与融洽，更能会让所 有付出的人记得这里欢乐，增加对公司的信赖与亲情。今年公司应在拓展店铺上需要投入些精力，让没有开发的城 市树立起ALT,让原有的客户可以增加店铺的地区或城

46、市，给予些 优越的开店政策让他们增加店铺数量，主要加大些开店政策，与 拓展的力量。公司领导层要建立短期或长期的，个人私下工作沟通方式询 问需要和帮助，定期的沟通会让一个人从迷茫中走出来，定期的 沟通会一个人感受到温暖、感受到爱、感受到关注，定期的沟通 会让一个人在短期自信满满，工作充满力量与激情。20_年在本职责工作做好的前提下，利用关系网将附带发展 新城市新店铺新客户，或是给予现有客户投资其他城市新开店铺 的机会，让公司不在承受像20_年店铺下滑，业绩目标、订货额 难以下发，难以完成的状况。20_年区域店铺整体按照20年销售业绩提升30%作为目标,这是我的20年销售目标，需要实现递增30%目

47、标，更加重视店 铺实际需要的符合店铺的不同培训、店铺人员销售技巧也要提升, 个人销售能力带教管理不行的实行换人制度，20_年对与我自己 重视带教方式帮助其他同事，改变他个人销售能力得到进步，重 抓店长店铺例会时的销售关系性，不在行驶会议过程，店长每日 要以业绩目标为重同时辅助同事，这样的工作促使我们的业绩得 到递增。在20年重视货品售罄管理，时时跟进店铺销售状况，随时 要了解到地区商场活动，需要参加活动尽全力建议客户参加活动, 以防没有参加造成像12年品的积压，20_的货品在1月开始就建 议客户寻求特卖场进行提前清理，更加帮助客户找到商场进行特 卖场沟通，20年不在像20年夏季货品那样有压力，及时根据 外界与内部做好应变政策，促使客户不能在为压货犯愁，让店铺 运作得以正常。20_年建议区域店铺已经开业接近2年的，但没有换过新形 象的店铺，建议全部换上新的3代或4代形象，以便从形象上给 店铺带来进店率促进业绩递增，更能增加品牌形象档次。在20年要严格要求自己，不能在20_年工作中有时存有任 何惰性，时刻要保持危机感，时刻要保持激情的工作状态，工作 一定要拿出100%投入与努力，这样才能完善自己得到更大的提升