副总经理年终工作述职报告(3篇).docx
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1、副总经理年终工作述职报告(3篇) 副总经理年终工作述职报告(精选3篇) 副总经理年终工作述职报告 篇1 敬重的各位领导亲爱同事们: 大家上午好! 首先做下自我介绍,我叫_,现任_购物中心副总经理,主要负责现场效劳.卫生.安全.人事治理等工作。 20_年马上过去,它标志着我们购物中心经营治理工作已步入正轨。 20_年我的工作取得了肯定的成绩,这些成绩是和领导的关怀同事们的努力分不开的。我想“傲慢使人落后,虚心使人进步”,一个人只有在领导的正确引导下团结同事,不断的努力,不断的奋斗,才能取得成绩攀上顶峰。 在工作中,我忠实履行职责,不断努力开拓进取,全身心的投入到效劳治理工作实践中,现将这半年的工
2、作状况做如下陈诉: 一、树立良好的自身形象,以身作则,激发员工的工作热忱。 做为一名经理,假如在工作中台上一套台下一套,这就失去了员工的信任。因此我在工作中注意自身形象,要求员工做到的,首先自己肯定要做到,要求员工留意的问题,我绝不去违反。我要在员工中树立擅长吃苦,勤奋工作的良好形象。古人讲“业精于勤荒于嬉,形成于思毁于惰”。 提高自我离不开勤,提高工作成绩离不开勤。作为一个效劳经理,完本钱职工作更要勤字领先,做到眼勤,腿勤,手勤,嘴勤,当天工作当天办,做到事不过夜。虽然是累点儿,但看到我们的企业在逐步成长,心中感到特别欣慰。 日常工作中我注意关怀员工生活及思想动态,许多员工有困难都情愿找我帮
3、助。我的工作原则:一切以公司利益为动身点,讲团结,讲协作,精彩的完成领导交代的各项工作任务。 二、以人为本,强化员工培训。 1.依据开业初期制定的培训规划,每个月我都会严格根据培训规划进展培训。培训前我都做了细心预备,为了到达预期效果,每次培训完成后都会依据培训内容出试卷进展考试。并且还组织员工学习有益于效劳销售类的书籍,学习后组织员工沟通心得体会。 2. 依据工作中消失的薄弱环节进展培训。 (1) 消防工作是重中之重,每天我们都进展消防演练普及安全学问,做到杜绝安全责任事故的发生。 (2)业务类培训是工作中主导,每周我们都会对员工进展进销存盘点及效劳技巧类的培训。使员工娴熟把握业务学问和接待
4、顾客的技巧,是提高销售工作的前提。 通过对员工薄弱环节的培训,使员工更好的把握了应知应会的效劳.业务.安全方面的学问,在具备了理论学问的同时,在思想上做了一个有效地引导,潜移默化的感染员工,能够更好的效劳于顾客全面的提升我们的工作成绩。 三、以提高自身素养为突破口,在不断学习中提高自己的工作技能。 开业至今,我常常把自己放到公司建立规划的总体框架内反复考量,告诫自己不要辜负领导对你的期望,并且努力转变自己的工作思维。考虑解决问题一切注意大局意识,身体力行的做好表率作用,在仔细履行工作职责的同时,仔细学习,在不断的学习中提高自己的治理力量。 四、做好现场治理工作,提升卖场整体形象。 (1) 加强
5、卖场治理力度,削减违纪人员的发生。 日常治理中我将治理人员划区分片负责,将每日巡查状况记录在案,对违纪人员实行一警告二谈话三罚款的原则进展有效地治理。 (2) 做好微笑效劳,抓好文明礼貌用语的使用状况。 我们要求员工做到三米三声,来有迎声,走有送声,问有答声。在做好优质效劳的同时,引导员工做好超值效劳,提倡每天为顾客做一件好事,在商场内形成一种自动自发为顾客效劳的新风气。 五、加强卫生检查力度,实施卫生“三三制”确保给顾客营造一个温馨舒适的购物环境。 卫生保洁工作每天严格根据“三三制”进展清扫,并把卖场内的82个柜组平均分给主任.主管来监视检查,柜组内的卫生也划分责任区划分到人。 这样一来,责
6、任清楚,杜绝了大锅饭状况的现象,从而加强了员工责任心,同时又确保给顾客营造一个温馨舒适的购物环境。 六、注意员工消遣活动,增加员工的向心力分散力。 (1)7月份开头,为了增加新学员的团队分散力和向心力,我们参与了公司举办了体操竞赛及红歌竞赛。竞赛前期大家牺牲休息时间紧锣密鼓的排练,员工积极性高涨,生怕自己不努力而拖了团队的后腿。 竞赛中,我们团队发扬“友情第一,竞赛其次”的优良作风,荣获了一个二等奖,一个三等奖,虽然没有拿到我们预期的名次,但此次竞赛赛出了精神,赛出了风格,既熬炼了队伍,又加强了团队分散力,我们的收获是超出竞赛意义的。 (2) 利用晨会时间,给员工讲解企业文化及进展史,聊城市百
7、货大楼是一个有着三十多年进展历史及深厚企业文化积淀的大型百货集团公司。 公司从开业之初的20_平方米营业面积进展到今日营业面积15万平方米的大型百货集团公司经受了艰辛之旅。通过给员工的讲解,使员工对公司有了一个更深层次的熟悉。 (3) 主动关怀员工生活,了解员工的思想动态。 公司新招员工多为90后,刚步入社会,他们思想活泼,我们日常治理中会多表扬,把批判的话语转换为鼓舞的话语,多鼓励少批判使他们产生动力,员工才能更好的为企业做奉献。 我们还创新工作思路,每月月初利用晨会时间组织本月生日的员工集中过生日,唱生日歌,许愿,吹蜡烛,吃生日蛋糕,让员工在企业中感到暖和,从而增加员工对企业的归宿感。 2
8、0_年马上过去,工作中我虽取得了一些成绩,但我也糊涂的看到其中存在的问题和缺乏。这些都有待于我在以后的工作中加以克制和解决,详细问题如下: 以上是我一年来的工作总结,虽然这一年在工作力量及工作效率方面都有所提高,但仍存在着许多缺乏的地方。 1.员工两个技能方面,还有待于提高。 2.由于监视检查不到位,员工文明礼貌用语使用率未能到达百分之百。 3.自身的治理力量有待于学习加强提高。 副总经理年终工作述职报告 篇2 一、加强学习,努力提高自身素养 并同落实上级要求和制造性的开展工作结合起来,以增加干好工作的责任感和使命感,并紧紧围绕“观念怎样转变,思路怎么创新,物业如何进展”这些深层次的问题去实践
9、。自从玉山物业公司成立之日起,我便以一个物业新兵的姿势去努力学习物业治理学问,去讨论物业企业的进展方向和物业市场的进展趋势,我始终认为物业公司要生存,就必需走规模化道路。对此,我在思想上始终与社区保持全都,超前工作,做到了“熟悉到位、思想到位、工作到位”,在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。在工作中,我同班子成员一起讨论确定了公司的治理运作模式、工作目标和“标准化治理、标准化效劳、规模化经营、品牌化建立”的总体工作思路,并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作,使公司的整体治理水平得到了进一步提高。我深知,作为一名治理者,要想带着大家创市场、求生存就必需不断的学习。为了提高自身领导力
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