医院职员年度工作总结报告.docx

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1、医院职员年度工作总结报告 2022年，医院工作以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，深化医院改革，坚持以病人为中心，不断提高医疗效劳质量，全面加强医院的建立和进展。根据卫生目标责任书要求，主要抓好以下工作： 一、思想政治工作 1、仔细组织学习党的路线、方针和政策，深入贯彻十六届三中、四中全会精神，解放思想，更新观念，全面加强医院建立和开展表达党员先进性活动。 2.加强行风建立工作，制订切实可行的整改措施，保证医疗效劳承诺内容的落实。要求医护人员要坚固树 立全心全意为人民效劳的宗旨，提倡爱岗敬业精神，在职工中深入扎实地开展“树行业新风，塑天使形象”活动，有效地促进医德医风建立。 3.党政

2、工团齐心协力，积极协作，开展创省级文明单位活动，以激发职工爱医院、爱岗位、爱患者的思想感情，调动全院职工积极性和制造性，把医院工作提高到新水平。 二、行政治理工作 1.完善各种治理机构，加强内部治理，强化院科两级负责制，形成院科层层抓质量，层层抓制度的网络，使医院工作运行正常化。 2.连续坚持院务公开，实行民主治理;切实加强工会组织建立。 3.连续完善病人选择医生制度，推行住院患者一日费用清单制，门诊病人费用清单制，承受患者和社会的有效监视。 4.健全和完善有效的院内外监视机制，确保医院持续、稳步进展。 三、业务工作 1.加快人才培育，注意学科建立，提高队伍整体素养 硬件建立是根底，软件建立是

3、根本。针对目前卫生技术人才断层局面，制造条件以加快人才培育。一方面采纳请进来讲学，开展“三基”培训、考核等多种形式，加强业务学习，促进业务水平的提高;另一方面，请上级部门赐予解决人才需求，积极引进人才，选派技术骨干外出进修、培训或不定期选派业务骨干外出参与学习沟通，以开拓学问面，培育学科带头人。此外，充分发挥医务人员的积极性，开展新技术、新工程，提高专业诊疗水平，增加竞争力量，把医院的医疗水平提高到期一个新的高度。 2.加强内涵建立，强化医疗治理，防范医疗纠纷、过失的发生 近年来，随着医学学问和法制观念的普及，医疗纠纷日渐增多，引起医疗纠纷的缘由许多。但最根本的还在于医护质量。因此，要强化内涵

4、建立，提高医疗质量，进一步加强职工思想政治教育，使医务人员格守职业道德、职业责任、职业纪律，对技术精益求精，严格遵守各项操作规程。坚持以病人为中心，向患者供应礼貌、热忱、便捷、优质、高效、费用合理的效劳，加强医德医风建立，整章建制，抓制度治理，以法治院、以德治院，将保种医疗过失、事故毁灭在萌芽状态。 3.在药品选购、储存保管、药品调配中，建立严格的规章制度，标准药品质量关，增加药品选购透亮度，实行药品集中招标跟标选购和药品收支两条线治理，标准医疗效劳行为和收费行为，让患者得到实惠。 优秀医院职员年度工作总结报告2 _年在劳碌和充实中度过，总的来说，一年来，我分管协管的工作比拟多、工作范围广、任

5、务重、责任大，由于我正确理解领导的工作部署，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导治理和组织协调力量，充分调发动工的工作积极性，较好地完成了全年分管和协管的工作任务。 现简要回忆总结如下： 一、抓好后勤治理工作，大力提升效劳水平 后勤治理工作涉及面广、杂，一年来我们以加强监视治理，提升效劳水平为指导，从多方面着手，努力做好后勤工作。 我主要负责的是办公用品仓库治理和生活后勤保障工作，能做到有规划准时地申购办公所需用品，做到不铺张，无过多存货等状况的发生。为各科室做好效劳，能准时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点，对库内物品熟识、清晰。 办公仪器和日常生活方面消失故

6、障和问题时能准时处理，处理不了时请专业人士来处理，做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和协作。通过我们的努力协作，圆满地完成了_年的后勤和仓管工作。 二、车辆治理及维护 今年我们改革了用车制度，统一调度治理，做到出车有申请，归车有记录等工作流程;同时，车辆用油方面也制定出相关监视流程，排解了公车私用等状况的发生。 在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书，保证出车安全，遵守交通规章。在保证工作正常运行的状况下，加强车辆治理，做好车辆的正常保养及修理，为我院工作的开展供应了较好的效劳。 三、做好全院卫生工作制造美丽环境做好安全保卫工作 对两位卫生员进展深刻、人性化的思想培

7、训和详细工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度，要求每天多转、常扫、勤擦，随时发觉问题准时处理。每周一大扫，周周有检查。 对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好准时、分类、洁净的清洗、晾晒、发放等工作。 对医院保卫人员，进展了安全防卫、防电、防火、防水培训，强化安全意识，做到时时提示和常常检查。 四、帮助办公，尽心尽责 在办公室主要是协作办公室主任完成院内日常工作，做好文员统计工作，较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内协作开展丰富多彩的活动，活泼员工文化生活，营造安康和谐的企业人文环境，推动企业文化、精明文明建议，展现我院积极向上的精神面貌。 五、平面设计网络推广 由

8、于我学习过一些相关的学问技能，所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时，我努力学习相关专业学问，专心把这方面工作做的更好。我信任经过我们办公室成员的共同努力学习，肯定会在这些方面有所进步和做出成绩。 六、加强市场宣传力度与治理 今年的广告宣传形式有多种，电台、报纸、电视、网络和地面营销。地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣传牌。 体检主要是在3-8月份做的，效果还不错，但由于整个大环境等方面影响，体检活动到9月份就暂停了。 乡村挂宣传牌，幅射面比拟广，效果也不错，通过了解，有一些患者是通过看到村里的宣传牌后打电话询问来的。_年共挂了1266块牌，我们在挂牌时考虑到患者的来源状况，对市区和四县分

9、出了重侧区;我们在选择位置时尽量考虑到宣传牌寿命的长期性和醒目性，所以要求挂牌人员有责任心地对待每一块牌子，做到家家情愿让我院挂牌并能做好爱护工作。挂到高处易看到，不易被破坏的地方，多为村民的屋山头，做好长期的维护和更换工作。同时我们在挂牌时，也在做与人面对面的宣传工作，所到之处，都能使四周的村民对我们留下好的印象，做到村村有我院广告牌和宣传。 _年杂志印刷了三期，共8万本，_年挂历共做3000本，依据客户群的不同，都做到了有效的发放。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要不断学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战，有责任心地踏踏实实工作，不能只限于自身四周的小圈子，要

10、着眼大局，着眼今后的进展。向其他同事学习，取长补短，相互沟通好工作阅历，共同进步。新的一年里，我会围围着医院的中心工作，明确个人职责做好本质工作，搞好协调、当好参谋、搞好效劳，亲密协作，盼望能圆满地完成了_年的各项工作任务，为医院进展起到积极作用。 优秀医院职员年度工作总结报告3 2022年是不平凡的一年，护理部紧紧围绕质量、安全、效劳的宗旨，连续引申医院治理年活动，进一步完善各项规章制度，改良效劳流程，改善住院环境，把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐护患关系放在第一位，加强护理质量掌握，加大护理监视力度，重视护理骨干的培育，优化护理队伍，强化三基三严训练，狠抓业务治理，内强素养外塑形象制

11、造性地开展工作。一年来，在院领导的正确指导关怀支持下，在各科室的亲密协作下，圆满完成各项工作，现将全年护理工作做如下总结： 一、强化法律意识，严格制度落实，保障护理安全。 1、增加护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识，新的护士条例公布后，准时组织全员护士进展专项培训及解读，_月份选派专人(护理部急诊室_人)参与卫生部在省厅组织的条例培训，使护理人员进一步了解了自己的权力和义务，为更好地履行职责，依法行医，供应了依据，做到知法守法，更好地应用法律武器维护自身及他人利益，目前全院护士持证上岗率达_%。 2、严格核心制度的落实今年以来，护理部重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺

12、陷登记报告制度、分级护理制度五项核心制度的执行上下功夫，护理部深入科室严格考核，现场抽查，实地进展医嘱查对和交接，把握制度落实状况，通过两周的检查落实，使护理人员真正理解了核心制度的内涵，懂得了如何用制度指导实际工作。仔细落实护理质量缺陷登记报告制度，鼓舞护理人员准时上报护理不良大事，绽开缺陷文化共享，结合借鉴护理不良大事典型案例，严密联系工作实际，组织进展争论，查找缘由，吸取阅历教训，提出整改措施。今年护理部对分级护理制度执行不严导致的缺陷、护理文书记录不真实所引起的缺陷、病人在转科及帮助检查途中存在的缺陷、医嘱查对环节上的缺陷这四件案例，组织召开护理质量缺陷争论会，全院护士都受益非浅。 3

13、、在医院组织的医疗质量百日安全整治活动中，制定安全目标及考核细则，严格落实，层层签订护理安全责任书，责任到人，更进一步增加了大家的法律意识、安全意任意识。 二、强化治理，提升护理质量。 1、加强护理治理队伍建立，努力提高护理治理水平，充分发挥护士长的主观能动性，鼓舞年轻护士长开拓思维，勇于创新，做到科科治理有特色.各科依据自己的特色，制定了长期医嘱治疗、处置、执行明细表，设计了化验单收送交接表格，责任护士建立起随身携带记录本，在观看、治疗和沟通时，随时发觉问题做记录，使书写病例既避开治疗顶峰期，又能保证文书记录的真实、客观、精确性，保证了护理工作的有序无误。 2、强化护士长的治理意识，坚持护士

14、长例会和护士长夜查房制，将年规划、月重点、周安排准时安排部署，组织实施，今年在以往护士长常规夜查房根底上制定一日查房一重点，做到重点突出，催促有力，加大了例会精神的贯彻执行力度，有效提高了护理质量，确保了护理安全。加大了对护士长目标治理的考核，明确护士长工作流程及考核标准，确立其在科室质量治理中的关键作用，有效提高了护士长猜测掌握改良工作的力量，同时悉心指导新上任护士长工作，帮忙她们在较短的时间内担当起科室的护理治理工作，护理部深入科室催促引导护士长合理安排每日工作，制坚持一日四查房，重点对新入院、手术前后和危重及生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危急的病人，进展督导检查，把握护理工作落实到位状

15、况，加强环节质量掌握，削减了护理缺陷的发生。 3、加强护理人力资源治理，护理人力资源治理实行全院一盘棋，护理部围绕“挖掘员工潜能、发挥效能、制造价值”的治理理念，科学合理调配人力资源。工作上严要求，生活上细照看，实施人性化治理，指导科室弹性排班，加强节假日、休息日、中午及夜间值班期间，繁忙、易疲惫时间的护理人力配备，排班做到新老搭配，相互协作兼顾人员素养和技术水平凹凸的合理安排，发挥其互补性，对一些家庭有特别状况，安康状况差，待产和哺乳期的年轻护士，班次上给于照看，使她们能工作家庭两不误。充分调动护士的积极性和主观能动性，制造工作的和谐气氛，增加了治理效能，有效提高了护理群体质量。面对上半年我

16、院外科病人居多不下，下半年内科病人持续增加，护理人员紧缺的状况，护理部统筹调配护理人员10余次，使有限的人力资源得到优化组合，满意了临床工作需要，确保了护理安全。 4、强化护士长开源节流的治理理念今年美国的金融危机已涉及到中国，医院不行避开地受到冲击，护理部要求护士长开拓思维，创新理念，开源节流，树立安全责任和危机意识，寻求科室进展之路，团结一心，共度难关。 三、健全完善各项规章制度。 保证护理环节质量本年度重新制定完善了重点环节护理治理程序既应急流程，科室下发了病人安全10大目标，组织全院护理人员学习，保证了护理人员有章可循。 1、制定了防范住院患者跌倒制度及各类导管防脱落制度。 2、完善了

17、查对制度打破了以往重形式轻落实的弊端，重新设计了新的医嘱查对登记表，严格一日三查二签字一审核，有效杜绝了医嘱转录、执行过程中的疏漏，护理部用了两周时间进展检查落实。强化了环节质量。提高了护理质量。 3、完善了各环节交接质量，设计了院前急救与急诊室、急诊室与病房、手术室与科室、产房与母婴同室病人交接记录表，危重病人电话预约，病人转运途中加强病情观看与急抢救理，精确记录了患者在转运过程中的用药、处置、检查等，强化了护理人员的责任心，降低了危重患者转运交接过程中的风险，表达了治疗处置的连续性，确保患者的病情得到准时有效的救治. 4、完善了护理睬诊制度，充分发挥各科室间的协作性、互补性，调动本院人才，

18、解决了护理中的疑难问题，提高了护理质量。 5、完善了紧急状态下护理人力资源调配方案，健全了急救体系，提高了急救水平。 6、标准了护理文书书写，护理部将9月份定为护理文书质量掌握月，对运行中的病历和已归档的病历，开展了护理文书质量掌握，组织全病区护士长，从各科抽取危重、典型、疑难病历进展了为期一周的穿插点评，在仔细总结分析的根底上，梳理共性、共性问题，召开全院护士特地会议，分析缘由，进展争论，院内统一标准，达成共识，强化督导落实，使护理文书质量进一步提高。 7、标准床头卡的设置，统一了加床床号，治疗台设置了与病室床号、病历夹全都的编号，有利于查对，有效地避开了查对环节的过失，今年购置了腕带识别标

19、志，在三起突发公共大事中，应用于急诊急救时快速、精确设别病人，保证了治疗准时到位。 四、落实人才培育规划，提高护理人员整体素养。 1、年内共聘请护理专科学历人员_人、本科_人，护理队伍梯队建立更趋于合理，我们对护理人员的培育以“年轻护士全科化”为导向综合培育，按规划进展科室轮转，重点加强根底理论及根本操作技术的提高，使年轻护理人员理论与实践相结合，把握多学科学问，沉着应对紧急状态下跨科室人力资源的调配。 2、为适应护理临床重点学科专科建立特色的需要，有规划地选派业务力量强，仔细负责的护理骨干外出进修学习，今年选派神经内科、急诊科5名护士赴省人民医院进修学习;有余人次护理人员参与了省内外护理业务

20、和治理培训，为医院注了入先进的护理治理理念，推动了我院护理理论和技术的创新。 3、注意培育高学历年轻骨干护士，有意识的培育其次梯队，苦练根本功，加强护理理论及技术操作培训，护理部通过提问、抽查考核等形式，培育他们观看问题和处理问题的力量，鼓舞他们在岗讲协作发扬团队精神，下班忙充电提高自身业务素养，开拓思维，勇于创新，把学历价值转化为工作价值。 4、按规划对各级护理人员进展三基训练和专科技能培训，全年共组织护理查房_次，护理业务学习n次，内容为根底理论学问，院内感染学问，护患沟通技巧和专科学问。年内组织全院护士进展了密闭式静脉输液、无菌技术操作等15项护理技能培训，在强化三基培训的同时，强化急救

21、意识，提高抢救水平，对低年资护士又特地进展了急救学问技能的强化培训考核，和为期两周的礼仪培训，提高了全院护理人员的整体急救水平，进展了进一步提升护理效劳品质。 5、充分调动护理人员组织参加、竞争争优的积极性，5.12国际护士节降临之际，全院开展了护理理论及技能比武，选派优秀者参与地区组织的5.12理论学问竞赛和技术比武，郝黎杰取得了吕梁地区单项操作比武的三等奖，我院护理部被吕梁地区卫生局评为护理先进集体，被吕梁地区妇联会授予三八红旗手。全院对评比出的_名十佳护士和_名优秀护士，理论和技术操作考核前三名的护士，进展表彰嘉奖。 6、连续实行在岗培训和多渠道学历培训和相结合，聘请专家来院授课，医院组

22、织业务学习。鼓舞护理人员自修及参与各种培训，截止今年底已有_人获专科学历，人获得本科学历，11月份我院16名中级护理人员参与高级职称考试，15人以优异成绩达标，我院护理人员扎实的理论技术水平得到确定。 五、创新环境更好的提升效劳观念提升效劳质易。 1、标准病房治理，建立以人为本的住院环境。今年急诊科与内科搬进新改造的楼，使住院环境更加幽雅、舒适。好的环境需要有好的治理，护理部加大对病区治理的检查力度。全院病区治理质量同步提高。 2、全院积极开展温馨周到的护理效劳。为住院患者24小时供应热水，全病区设置了晾衣架，儿科、妇产科供应了尿布风干效劳工程，神经内科为重症病人成立了特地的护理小组，开展无陪护理，全院开展了多说一句话效劳，即：“治疗前多解释一句”，“治疗后多劝慰一句”，“出院时多照顾一句”，以拉近护患之间距离，降低护理纠纷的发生。年内护理效劳满度调查，满足率达94.7。 3、严格落实医疗效劳收费标准，协作医保办、合医办，为合医、医保病人供应快速、便捷的效劳。