医院科室月工作总结(7篇).docx
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1、 医院科室月工作总结(7篇) _年是实现“三年”规划的要害一年,也是我科工作全面安康、协调快速进展的重要一年,这一年取得了可喜的成绩:全年的业务总收入比去年同期增加了;入院人数、出院人数分别比去年同期增加和%,取得经济效益和社会效益双增长。 一、加大科室治理力度,创新优质效劳新模式 1、开展向社会效劳承诺活动,切实抓好优质效劳建立工作 首先我们仔细组织科室工作人员,反复学习了_院长制定的效劳承诺书、医疗卫生气构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行方法等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会效劳承诺活动,自觉承受社会监视。三是医院与科室、科室与个人均签订了廉政建立和纠风工作责任书和效劳
2、承诺责任书,形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监视、落实承诺。连续聘请社会各界代表为监视员,定期召开会议,听取意见。今年全科共收到锦旗面,表扬信封,拒收红包。物品合计数千多元,得到医院的充分确定。 2、坚持效劳月活动,创新优质效劳新模式 科室继往年开展“优质效劳月”、“星级效劳月”、“诚信效劳月”之后,今年八月在全科范围内开展了“亲情效劳月”活动。活动取得了较明显的效果, 不仅有效地降低了病人就诊、住院费用,医疗指标完成状况良好,而且着力将优质效劳贯穿全程医疗效劳过程中。一是树立优质效劳理念,提出科室效劳理念,树立起各具特色的效劳理念和行为标准。二是落实医疗效劳标准,
3、落实周六、日医生查房制度,设置患者心声本、建立“医患联系卡”,制定“每日需求卡”。三是拓宽医疗效劳范畴,设置“便民效劳中心”,。四是深化主动效劳内涵,在住院病人生日当天送上布满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡,赠上一份温和的祝福;康复科设立“感动效劳站”。五是供应延长式效劳。护理效劳范围从以往的病区效劳延长到入院前登记和出院后随访,一年来,科室在坚持对病人实施共性化医疗、人性化效劳,吸引了大量病患者的就医就诊,、住院病人数明显增长,均到达历史最好水平。分别两次向社会多个阶层发放了份客户满意度调查问卷,坚持病区工休会制度,广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议,促使科室整体效
4、劳链进一步完善。 3、今年科室将“总量掌握、构造调整”作为工作的“重头戏”之一。 为此,一方面加大对医生的治理和惩戒力度。另一方面,积极调整医疗构造,实行有效措施,想方设法降低医疗费用,取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过实行一系列强有力措施,保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标,在科室业务增长速度较快的状况下,使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担。 4、抓好医德考评制度落实。 工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象,我们运用多种形式,强化正面教育,普及医德医风和岗位职业道德的修养,做到三个结合: (1)学习
5、榜样人物与先进典型相结合; (2)评先树优,职称评定相结合; (3)寻常表现与外出进修相结合。 二、标准医疗质量治理,提高医疗技术水平 1、注意人才队伍建立 我科人员利用专家做诊时间,讲课时间,努力学习专业学问,利用病历争论,主任查房积存临床阅历,业务水平不断提高,人才队伍不断加强。 2、强化规章制度的落实 科内定期召开会议,每周一次,强调安全,质量,医生,护士职责执行状况;每月两次安全,质量检查,对不合格表现给以两彻底:(1)彻底整改。(2)彻底查办。 3、抓好“三个环节”的治理和监控 (1)入院时:全面查体,彻底搜身,详细病史,严格用药; (2)住院时:严密观看,安全护理,文明效劳,医患一
6、家; (3)出院时:注意事项,复查标准,热忱欢迎,令人难忘。 加大安全治理力度 制定切实有效的安全治理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节,因此,每位职工必需树立坚固的安全意识,树立剧烈的责任感和事业心。 定期进展安全教育,做到制度化、常常化。 定期对病历进展检查和评估。 定期对安全隐患进展检查和评估: 病史采集的真实性,体检的全面性,辅检的准时性,诊断与治疗的综合性,病历书写准时程度。 对病区内设施,病人衣物,床铺定期检查,定期搜身。 对病人的饮食进展观看。病人一日三餐除特别状况外必需 都催促病人饮食,对不进食者准时汇报并作相应处理。 查岗位职责,主班人员不但要在岗,而且要成。脱离自己岗位
7、分钟视为不在岗,只一名大夫主班是不管任何状况都不准脱岗。 科内设立医疗缺陷、纠纷、过失、事故监视小组。消失过失本人必需写出书面申请、,科内处理意见、改良措施并上报医院。 大交班(试行): 目的:完善质量治理,降低安全隐患,是一忽人员对病人有更深层次的了解,同时重点了解、全面把握病员状况,以便准时更改治疗方案和护理措施。 方法:每周一进展一次,以座谈会形式进行,每位职工对所管病人重点交班,包括该病人的饮食、睡眠、病情变化、用药、副作用、应注意事项等逐一交清。重点病人当场争论。 自由组合伙伴,每两人一组。一人不到位者另一人替交,所交内容要全面、真实、反响该病人的真实状况。由科主任、护士长做最终安排
8、,把重点病人分别出来重点争论。 大查房: 目的:科主任全面了解病员状况,重点查急、危、难、效果差及伴有躯体病症的病人,以便准时更正诊断、用药、护理级别、进一步标准医嘱。 方法:每周四有科主任带着医生拿原始病历进展查房,现场办公、下医嘱,并依据查房状况随时讲解,提问有关内容。查房期间,由护士长带着局部护士旁听,提出合理建议,并由护士长随时提问该病相关状况。能根本把握科主任、护士长提出的相关问题。对提出合理化建议的职工要实行嘉奖制。 加强医院感染治理 治理出效益,今年收治住院病人势头良好,各项医疗指标完成较为抱负。全年病床使用率、 内科自2022年7月23日成立,经受从无到有,从小到大,从弱到强的
9、进展历程,已成为全院的重要科室之一,在组建不到4个月的时间里,收住病人650人次,住院好转率98.7%,床位占用率55.78%,自7月23号到11月12日科室治疗费630634.36元,住院费311650元,总收入3480858.98元。 一、加大科室治理力度,创新优质效劳新模式 1.开展向社会效劳承诺活动,切实抓好优质效劳建立工作 首先我们仔细组织科室工作人员,反复学习了医院制定的效劳承诺书、医疗卫生气构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行方法等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会效劳承诺活动,自觉承受社会监视,三是医院与科室,科室与个人均签订了廉政建立和纠纷工作责任书和效劳承诺
10、责任书,形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监视、落实承诺。今年全科护理质量评比三等奖,拒收红包、物品合计数百元,得到医院的充分确定。 2.开展效劳月活动,创新优质效劳新模式 今年八月在全科范围内开展了“亲情效劳月”活动。活动取得了较明显的效果,不仅有效地降低了住院费用,医疗指标完成状况良好,而且着力将优质效劳贯穿全程医疗效劳过程中。一是树立优质服 务理念,提出科室效劳理念,树立起各具特色的效劳理念和行为标准。对患者安康教育,入院宣教完成率达100%,加大力度依据病房治理,严格执行早8:0010:30午14:0016:30探视制度。二是落实医疗效劳标准,落实周六、日医生
11、查房制度,设置患者心声本建立“医患联系卡”。三是拓宽医疗效劳范畴,设置“便民效劳中心”四是深化主动效劳内涵,主动与病人沟通,赠一份暖和祝福。五是供应延长式效劳。护理效劳范围从以往的病区效劳延长到入院前登记和出院后随访,4个月来,可是在坚持以“病人为本”实行人性化治理,吸引了大量病患者的就医就诊,同时广泛征询社会各界人士、病人及家对各方面、各环节工作的意见和建议,促使科室整体效劳链进一步完善。 3.今年科室将“总量掌握、构造调整”作为二甲复审重中之重。 为此,一方面加大对医生的治理和惩戒力度。另一方面,积极调整医疗构造,实行有效措施,想方设法降低医疗费用,取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病
12、种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过实行一系列强有力措施,保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标,在科室业务增长速度较快的状况下,使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担。 4.抓好医德考评制度落实。 工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院形象,我们运用多种形式,强化正面教育,普及医德医风和岗位职业道德的修养,做到三个结合: (1) 学习榜样人物与先进典型相结合; (2) 评先树优,职称评定相结合; (3) 寻常表现与外出进修相结合; 二、标准医疗质量治理,提高医疗技术水平 1.注意人才队伍建立 我科人员利用专家坐诊时间,讲课时间,努力学习专业学问,利用病历争
13、论,主任查房积存临床阅历,业务水平不断提高,人才队伍不断加强。 2.强化规章制度的落实 科内定期召开会议,每周一次,强调安全,质量,医生,护士职责执行状况;强化业务培训,2年以内护士每周培训一次,23年护士每月培训一次严格实习学习带教制度。每月两次安全、质量检查,对不合格表现给以两彻底: (1)彻底整改 (2)彻底查办。 3.加大安全治理力度 制定切实有效的安全治理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节,因此,每位职工必需树立坚固的安全意识,树立剧烈的责任感和事业心。 .定期进展安全教育,做到制度化、常常化。 .定期对病历进展检查和评估。 .定期对安全隐患进展检查和评估。 因此,自组科来,未有
14、一次过失事故的发生,为科室树立了良好的信誉。 在新的一年里,我们将发扬优点,克制缺点,紧跟医院战略部署,狠抓科室治理,严格要求,加大业务学习力度,积极开展新技术,新工程,使我科业务技术水平再上一个新台阶。 医院科室月工作总结六 在全院专业技术人员的共同努力下,20xx年科教科工作已全面完成。虽然医院业务工作繁忙,但全院专业技术人员工作积极,勤奋学习,积极参与业务培训,坚固树立“勤奋学习,终身就业”的理念,以科学进展观为宗旨,全面提升了专业技术人员技能水平,现对20xx年科教工作总结如下: 一、院内业务培训完成状况 根据业务培训规划,依据医院需要解决业务技术的难点及薄弱环节,进展有针对性的专题讲
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