医院员工个人年终总结（8篇）.docx

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1、 医院员工个人年终总结（8篇）医院员工个人年终总结1 20xx年冬季的雪儿尽管舞得很美，大地银装的动人得意，但却也和已往任何年份一样，成为不复的昨天;20xx年依着它的必定性，迈着骄健的步伐向我们走来。喜乐也好，愁怨也罢，谁都无法阻挡了这时代前进的脚步。新年伊始回头看，凝目来路想些历经事，让心悲喜之间，更多的是感悟;新年伊始翘首望，展望前途呈幻想，盼望之际，更多的是祈愿。 过去的一年，全国人民努力学习并实践“科学进展观”，在这种形势的感召与鼓舞下，与时俱进，全面学习提高自己。从政治政策到法律法规;从业务学问到技能技巧;从团队协作、爱岗敬业到爱院如家;从传帮带教到医院进展壮大都发挥了一名老职工应

2、有的作用。 一、政治思想积极进步。 用“科学进展观”的思想开拓创新，努力站在一个时代与政治的至高点上，用科学与进展的头脑武装自己，力求把工作做得更好。 二、组织纪律方面： 遵守院科各项规章制度，不迟到、不早退、主动加班加点，力争让我们的工作到达领导放心、百姓踏心、自己安心!力争让患者愁绪而来、满足而去!力争消退隐患，把不满、投诉和纠纷降到最低!遵纪守法，争做“八荣”人，不做“八耻”事。以“院荣我荣，院耻我耻”为做人宗旨和工作信条。 三、业务学问与力量方面： 积极参与院科组织的各种学习与讲座，扎实专业学问，学习先进阅历技术，汲别人之长补自己所短，擅长总结，不断完善提高，以利更好地履行“三个一切”

3、的效劳宗旨。 四、医德医风方面： 廉洁自律，发扬传统美德，恪尽职守，对病患不分老幼贫贱美丑，一视同仁。用热忱的态度、良好的沟通、精湛的技术搏得依靠。永保“全心全意”为人民效劳的本色。 五、传帮带教方面： 常年带教进修实习人员接产与护理学问与技能技巧的学习。能够始终如一地仔细带教，常常想着xx山的明天，时刻有种忧患意识，总是感觉责任重大，所以就总能以一种高瞻远瞩的态度，不断提高总结，尽自己所能，把全部做人的和专业的学问毫无保存的传授给所带同学。以期她们能更好地为山区人民效劳。 六、教师之称谓： 总在感动着年轻的同行喊自己教师。记不清从什么时候开头了，我们医院上下就总听到年轻人把比自己年岁大的同行

4、甚至卫生员喊着教师，听着总叫人舒服，由此让人感觉出一种院风的安康。身为平凡的有点平凡的我不知为此感动过多少次了，感动之余总想着如何不愧对这称谓、如何让自己更象个师者?由于教师之称，是我儿时的幻想、长大的遵从，生命也为之敬然!只是，自己却总也不能很称职地像个师者让一些年轻同行绝望也跟着或多或少地受累，在此深表歉意!不过，我真的始终很努力，是一种发自肺腑的努力与良知的承诺和兑现，做为这个我赖以生存并总想着让她更好地壮大与进展的医院的老同志，我在各方面都始终在尽职尽责，肯定没有辜负其栽培与哺育之恩! 七、工作上： 时刻牢记自己的工作职责，在科主任护士长的领导下，在上级医师的指导下进展接产工作。严格工

5、作规程，严守职责制度，严明组织纪律，严厉工作作风，圆满完成了自己的工作任务，无一例过失事故的发生。工作总在努力，自己总在进步，但也有些许不尽人意、不被理解与埋怨甚至怒气，但感动的是在院科领导和全体妇产科姐妹的爱惜、关心与帮忙下、在勇于直面剖析担当下，最终让当事人员理解接纳认可并释然，把我们的损失降到最低。在此特别真诚的说声“感谢”! xx冬季的感动会让我永生难忘，我会用感恩的心，用一个老同志全部的情与爱，用一个专业人员全部的良知与热诚，遵守职责，乐于奉献，在新的一年里、在以后工作的每一天，为院科的进展、为xx山区姐妹们的安康做出自己最大的奉献。 医院员工个人年终总结2 20xx年是医院启用、抗

6、菌药物专项治理工作xx年，也是创先争优、医疗质量万里行、三好一满足、优质护理效劳示范工作开展xx年，在院部的领导下，后勤工作人员树立一切为了临床，一切为了医院的效劳思想，紧紧围绕临床的需要，围绕医院中心工作的需要，求真务实，齐心协力做好工作，完成了院部交给的各项工作任务。现将工作总结如下： 一、加强理论学习，树立全心全意为人民效劳的理念 仔细组织全体科员不断学习，树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高思想觉悟和道德修养，提倡奉献精神，全心全意为伤病员效劳，全心全意为人民效劳。 二、加强法律法规的学习，落实岗位责任制 没有法规就没有方圆，法律、规章制度、岗位职责是我们行为的根本准则，是我们工

7、作的合格尺度。我们在加强思想工作的同时，也加强法律法规，单位规章制度以及岗位职责的学习，不断提高遵纪守法、按规章制度办事，仔细履行岗位职责的自觉性，努力完成各项工作任务。 三、加强科学文化学问，专业技术学问的学习 建立一个招之能来，来之能战，战之能胜的后勤战斗团队。医院后勤工作纷繁简单，不同工种有不同的专业之术，有不同的岗位职责，要完成不同的工作任务，就需要一个有各种专业技术组合的队伍，就需要一个团结协作的队伍，才能更好地为临床一线效劳，才能使医院这个大团体更好地为人民效劳。 四、完成了各科室的后勤工作任务以及日常的后勤保障供应任务 加强职工食堂和养分食堂的建立，确保职工，实习生以及就医病人等

8、膳食需要以及完成各种会议、来宾接待等工作任务，加强院容风貌建立，美化绿化环境。 五、存在问题 后勤虽然做了大量的工作，但医院在进展，要求在提高，需要我们不断的发觉自己的问题，解决问题，跟上时代的进展需要。 医院员工个人年终总结3 一年来，在护士长及同事的支持帮忙下，比拟好的完成了各项工作任务，现将20xx年的工作和20xx年的展望总结如下： 一、思想政治方面 一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗效劳质量为核心，以病人的满足度为标准，坚固树立团队合作精神。 二、工作态度方面 作为一名手术室护士，我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程，遵守医院科室的规章制度，时刻留意

9、保持无菌观念，做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发大事。树立剧烈的集体责任感和荣誉感，团结同事，以工作为中心。坚持为患者供应全方位的优质效劳，与手术医师亲密协作，积极协作，打造和谐融洽的工作气氛，保证手术顺当进展和完成。 三、专业技能方面 过去的一年里，我参加了手术室质量治理，持续质量改良方面的工作，在20xx年手术室开展了“加强手术器械的治理”工程的cqi工作。通过一年来的持续质量改良工程开展，手术室手术器械治理工作取得了很大进步。 在护士长布置的专项治理工作中，能够做好药品间、抢救车、冰箱及温箱的专项治理，圆满完成了各项专项工作任务。在日常工作中，能把握巡回、洗手护士的操作流程，并参加手术科

10、室的多例大手术协作，保证手术顺当进展。 在工作中能积极参与危重病人的抢救工作，娴熟把握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用。日常做到严格查对，严谨细致，杜绝细小过失事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，积极参与各项新业务的开展。 四、下一步展望 20xx年，在立足拓呈现有学问层面的根底上要多接触新技术、新学问，做到在思想上、学问水平更新方面跟上时代的进展需要。在20xx年度工作中，预备立项开展“实施手术部位标识”工作，提高患者安全保障水平。 盼望在新的一年里，在护士长的领导下与手术室全体同仁携手共进，以“团队精神、品质医院”为宗旨，坚持以病人为中心，以质量为核

11、心的护理效劳理念，以病人满足为标准，全心全意为人民效劳。 医院员工个人年终总结4 时间消逝，xx年的工作已经完毕了，在xx年的工作中，我们医院护理部的工作也已经顺当的完毕了。一年的工作虽然没有什么突出的事迹涌现，但是我们也没有涌现一起不良影响的事故，这些都是在不断的进展中，我们得到了宏大的鼓舞。只要做好自己寻常的工作，那就是为社会做出奉献了！ 随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的带着和支撑下，重点标准了护理文件书写，进步了护理人员法制观念；加强监视治理，保障了护理安全；加大了护理质量监控力度；器重护理骨干的造就，优化了护理队伍，提升了护理效劳质量。全院护理效劳质量稳中有升，病人满足

12、度高。现将护理部工作总结如下： 一、提升效劳质量，塑造医院形象 护理人员是与病人接触最多、最早，最亲密的工，护理人员的素养和形象，直接影响医院形象。 1、护理部首先从业务素养抓起，按年初制定的“三基”培训准备组织实行，保持了每季度进展操作及理论测验，每月由科室组织业务学习及一项操作技巧培训和考核，恳求人人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的气氛，造就护理人员有一套过硬的业务技巧，使病员放心，促医院振兴。 2、标准护理人员着装、恳求文明用语，接听电话标准，让护理人员以端装、和气、亲切、大方的形象和饱满的精力面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热忱款待病人，为病人供

13、应满足的效劳。 3、持续加强主动效劳意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员转变思想，进步熟悉，准时满意病人的恳求，不断改进效劳态度，提升护理效劳质量，重视护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。 二、合理利用人力资源，充重量化护理工作 1、为优化各班职责，合理利用人力资源，领导各科室履行排班，从运行状况看甚为合理有效。 2、在履行量化考核中，护理人员积极参加新方案，加强了工作的积极主动性，造就勇于奉献，喜爱集体的精力。 三、缭绕医院工作安排，积极帮助 1、协作医院，完成了护士长的聘请工作。帮助各科护士长顺当完成交接工作。 2、仔细学习医院人事制度改革相干文件。

14、四、标准护理文件书写，强化护理法制意识 随着人们法律意识的进步，新处理条例的公布，如何在护理效劳中加强法制建立，进步护理人员法制意识，已成为护理治理的一个重要环节。护理部于今年严格根据省卫生厅护理文件书写标准恳求，制定了医院护理文件书写实行细则，采纳集中讲座、分病区学习等情势进展培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，标准了护士的行动，保障了护理安全，进步了护理质量；为护理科研积存了珍贵的材料，增进护理学科的进展；完整、客观的护理记载，为举证供应了法律依据，掩护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准恳求。在组织讲座时，还联合我院书写护理文件的实际状况，进展了总结和分析，

15、提出了相应对策。为了强化护理人员尽快娴熟掌握标准恳求，组织了全院护理人员进展理论测验，成绩合格率为100%。 五、加强监视治理，保障护理安全 1、定期催促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，加强医务人员戒备意识，杜绝事故隐患，标准了毒麻药品的治理，做到了专柜专人治理，抢救车内药品做到了“四定”：专人治理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记载。抢救设备准时修理、保养、保证成效状态备用。 2、保持护士长夜查房，催促检查护理人员在岗及岗位职责履行状况，准时制造护理工作中存在的偏差，准时赐予订正处理，保持每月召开护士长例会，对工作中的缺乏作出针对性、实效性改进措施，以确掩护理质量及护理安全。 3、

16、深入科室催促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有产生医疗纠纷潜在危急的病人，催促检查护理工作的落实，加强环节质量把持，削减了护理缺点的产生。 4、组织了新聘请护士进展岗前培训，通过培训，使她们建立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中仔细遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。 医院员工个人年终总结5 实习来到第六个科门诊。好期盼来的一个科，由于我中意打针同抽血，而门诊就可以满意我全部愿望啦！同学反映门诊的护长好节省，好严格，还没有口包供应给实习生，要我们自己预备的，听了感觉有些忐忑担心，但是我还是对这个科布满着期盼。 我的带教教师是陈珠娥

17、，话说回头，跟她特别的有缘分，我还没有去注射室的时候已经听到一个同学讲过那个教师，人特别的好，很开朗很爽快，说话许多，对待学生都是一流的，听了这么多关于她的优点，心里更盼望自己好运气跟她学习咯，果真真的有一点点的运气，她也是跟我说她跟我们上一批的同学很早就说过我，然后就带了我。我很清晰地记得她第一天跟我说过我们走在一起就是一种缘分，我地大家都要好好甘珍惜大家在一起学习的时间，留住一个美妙的回忆。听到巨讲哩段话之后，我未开头做野就已经布满了动力，所以我始终都好努力学习。 在门诊实习期间学习到好多常见病的安康宣教学问，温馨输液和温馨肌注的标准操作还有抽血，打针的技术野娴熟的许多，需然门诊真的像战场

18、一样，每天都要应付许多许多的病人，但是我们必需要以热忱的态度效劳病人，记得第一天上班的时候，教师就跟我说，我们不但要有技术，最重要都是以效劳为主。所以我们在繁忙的工作中也必需要做到临危不乱。 说起来，门诊的工作方式真的受到许多同学的争论，由于教师们都是按量计算收入的，所以一开头自己都不是很习惯，由于我真的不想有跟人争工作的感觉，我是来学习的，我只要做好自己就够了。曾经问过教师这个问题，都得到一个让我满足的答案，教师说每个科有它自己的特色，你也应当去尽快适应。然后我也开头放开自己工作了。就教师的一句话，我就明白，我们来到每一个科实习都像去玩一场嬉戏一样，我们必需从一开头就要遵守嬉戏规章，然后在玩

19、的过程中想方法适应这个嬉戏，那我们就会玩得更久更快乐一点。我们是来实习的，学到我们应当要学习的东西，做好自己的本分就好了，没有存在什么不必要的问题。所以转变心态以后就做得很快乐。 两个星期学习到了许多许多，感谢全部的教师对我的教育，特殊是带教教师对我一如既往的支持同鼓舞，我会遵照你的教育，在日后的实习中更完善自己，更好地完成实习任务。 医院员工个人年终总结6 瞬间XX年又将过去，人们又将迎来新的XX年。XX年度医院财务运行状况良好，估计本年度总收入达2、4亿元、总收支结余达1100万元。从这一收支结余结果看，医院自从药品政策、医疗价格政策、医保定额结算三大政策影响以来，第一年突破收支结余100

20、0万元的大关，财务状况正处于稳步安康进展的趋势。财务科在院务委员会和分管院长直接领导下，本年度较好地完成了全年财务治理、会计核算、会计监视、绩效工资核算等各项工作。为进一步做好XX年度财务各项工作，现总结如下： 一、XX年度主要工作回忆 1、做好资金科学运行工作：做好资金科学运行工作是财务科最重要的一项工作之一。详细为：一是依据“轻、重、缓、急”的原则，科学合理安排资金，保障医疗活动日常正常运行，保障每月人员经费的按时发放；二是有约付款，对药品、卫生材料等应付款推迟23个月付款，一方面缓解医院支付压力，另一方在这空间期内依据银行理财产品特性，利用理财产品多为医院猎取较好银行利息，为医院获得更好

21、的收益；三是对于当月要支付的单位，与其友好协商，以银行一年期贷款率的利息贴付医院，从而使医院又获得较好的收益。 2、预算治理工作更趋于科学化：依据市财政局编制度文件精神和医院总体工作目标，分别采纳5种预算编制方法编制医院年度收支预算和每月预算。预算编制更趋于科学化、合理化，在整个医院经济运行中特殊是在掌握支出费用中发挥了良好的作用。总收支预算符合率到达预期的工作目标。 3、完成起草完善综合目标责任工作：医院综合目标责任方案实施细则自实施以来已有3个年头，很有必要作进一步的完善。因此，院务委员会打算对医院综合目标责任制实施细则进展修改完善。财务科依据院务委员会详细的要求，对开头执行的医院综合目标

22、实施方案细则进展了进一步完善工作，该项工作已起草完毕，待医院院务委员会讨论后付诸实施。 4、按三甲医院标准撰写财务报告：依据浙江省医院评审标准要求，撰写每季全面的财务与预算执行状况分析报告，针对增减缘由深入的查找缘由并加以分析，并提出相应的措施与建议供领导参考。依据变动因素较大支出科目还进展了专题分析报告。如医院治理费用、百元卫材消耗专题分析报告。提出整改意见供领导决策作为依据。所撰写的全面财务与预算分析报告符合省医院评审标准要求。 5、依据财政法规做好会计核算工作：依据会计法、医院财务制度、医院会计制度等法律法规和医院财务治理制度，进展会计核算与会计监视工作，按上级主管部门规定的要求完成全年

23、会计核算工作任务。依据财务科考核小组每季度考核结果看，使用会计科目正确率符合规定要求。 6、依据资金结算法规做好资金出纳工作：依据现金治理暂行条例、银行结算制度和医院财务治理制度，较好地完成全年全部货币资金收付出纳工作，依据财务科考核小组季度考核结果看，所办理资金收付手续的正确符合规定的要求。 7、完成全年绩效工资核算和本钱效益分析工作：依据医院安排方案完成全年全员绩效工资核算任务。依据内控要求，计算资料翔实，计算无误，符合治理目标要求。每季度撰写本钱效益分析报告，从中找出治理中的缺乏之处，提出削减本钱支出的建议；编制核算科室同比收支结余比照分析报告供领导院周会上通报，使核算科室心里有数，为核

24、算科室进一步做好增收节支工作供应了翔实的信息。 8、做好医院与婺城区妇保院技术协作经济核算工作：自去年6月份起医院与妇保院开展技术协作工作。为了搞好医院与妇保院的核算工作，财务科特地设置收支台帐，核算双方协作资金运作状况。此项工作虽规模不大，但核算资料牵涉到方方面面，财务科仔细细仔地好各项有关联的收支资料工作，仔细做好每月的核算工作。医院与妇保协作取得较好的直接与间接的社会效益和经济效益。猜测本结算年度内医院将会获得100余万的纯利润，它将成为医院获得更多收支结余的一个增长点。 9、加强财务人员培训工作提高综合素养：本年度在院领导的重视下，财务科参与省卫生厅举办的医院治理培训班两次；全体财务人

25、员参与了市财政局举办的财务人员连续教育培训班一次；财务科本级举办了加强内部掌握治理、财务人员职业道德教育两期学习班，通过各类培训的.学习，进一步提高财务人员业务素养，提高了财务人员的职业道德水平，医院的内控各项制度得到有效的落实。 10、积极撰写论文：本年度财务科通过医院财务治理内掌握度的进一步贯彻执行，擅长总结治理阅历，撰写了医疗机构全本钱核算中存在的问题与对策、医院实行全面预算的方法与体会、绩效评价法律法规建立的思索等3篇论文在省级财会、经济治理杂志上发表。通过总结撰写论文，一方面提高写作理论水平；一方面提高了会计核算、会计内控专业水平，并逐一形成一种擅长总结提高综合素养的气氛。 11、进

26、一步加强内部考核工作：依据医院财务治理制度和考核职责，财务科考核小组每季度不定期对属下各岗位职责进展考核。从考核结果看，各岗位人员责任性更强、岗位职责落实更到位，医院财务治理制度进一步得到有效的落实，财务内控治理工作又上了一个新台阶。 12、积极完成领导临时交办工作任务： （1）积极参加申报成立婺城区人民医院和婺城区综合病房楼工程资金。从农历年初五起，在施院长亲自带着下，早上班迟下班，每天工作加班加点，与基建科同志一起帮助院长到市政府、婺城区政府相关职能部门积极申报婺城区人民医院的；积极参加婺城区综合病房大楼工程资金，共争取中心资金700万元。 （2）受院长托付向中级人民法院申诉工作。原住ic

27、u病人廖寿芬医疗费纠纷案，婺城区人民法院婺民一初字第1298号民事判决，我院败诉。并判决本院支付医疗费用和其他费用计5万余元。财务科仔细从判决书中找疑点，向施院长作了汇报后。施院长指示财务科向中级法院起诉。起诉以：一审判决依据的监定报告是违法监定，不具法律效力，不能作为定案依据；一审判决适用法律不当；大法高于小法等为由进展申诉。金中民一终字第1650号民事判决，判我院胜诉。医院削减了资金的损失，又为医院挽回必要的名誉影响。 二、存在缺乏方面 1、财务科本级内部考核工作有待完善：内部考核工作虽然一年比一年加强，但是所考核的内容重点不够突出、涉及面小。拟在新的一年里完善财务科本及考核内容方法，使考

28、核工作又上一个台阶。 2、食堂财务相关内控工作有待解决：食堂财务属财务科治理，从治理上标准了治理模式，符合省厅标准治理的要求。但对食堂库存物资盘点考核工作做得力度还不够；职工每月职工工作餐补贴输入工作现在还没有归属食堂财务人员担当，不符合内控治理的要求。在新的一年里加大力度完善这两方面的工作。 3、财务科人才梯队建立薄弱：就目前财务主要骨干现状而言，已将面临青黄不接的局面，如不加紧招进财会本科毕业生加以培育，过若干年后将严峻影响会计核算、会计监视等一系列财务治理工作。为了使会计核算、会计监视等一系列财务治理工作，有序、稳步的培育财务人员已是迫在眉睫了。拟在新的一年里招进浙江财院或浙商大财会本科

29、毕业生2名，抓紧财务人员梯队培育。 以上是财务科XX年度主要工作的总结，不对之处请批判指正。 医院员工个人年终总结7 在医院、科室领导的关怀及同事们的帮忙下，较好地完成了各项工作任务，使自己较快地熟识了新的工作环境，在工作态度、专业技术水公平方面均取得较大的进步，主要有以下几个方面： 一、端正工作态度，热忱为患者效劳。 作为一名医生，为患者效劳，既是责任，也是义务。我们医院对于内陆居民来说还是新生事物，要想在最短的时间内做强做大，我认为首先要提高效劳质量，让每一个就诊的患者满足，并以此来扩大我院的知名度。参与工作以后，我努力提高自己的思想素养和业务道德水平，摆正仆人翁的心态，急病人所急，想病人

30、所想，竭尽全能地为患者效劳;急躁对待每一位患者，不管自己多累，都不厌其烦地做好解释和沟通，争取将两好一满足工作落实到实处。 二、仔细负责地做好医疗工作，提高专业技术水平。 1、坚持业务学习不放松。参与工作后我仍旧坚持每天学习，每天把握一种疾病;同时不忘学习本专业讨论的新成果，不断吸取新的养分，熬炼科研思维; 2、坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，工作过程中严格根据医疗操作常规进展，避开医疗事故及过失的发生;在工作中不断丰富自己的临床阅历，时刻保持虚心慎重，遇到不懂的问题勇于向上级医师请教，努力提高自己综合分析问题和解决问题力量;严密观看病情，准时精确记录病情，对患者的处理得当;作为一名新医生，

31、戒骄戒躁，精神饱满，不断学习。 三、严格要求自己，积极为医院的进展建言出力。 作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，建言出力谋求医院更大的进展是义不荣辞的责任。在做好本职工作的根底上，积极为科室的进展出谋划策，盼望明年的工作量能够再上新高。 总结xx年，在医院领导和同事们的帮忙下，我的各项工作完成地较为圆满，但是我不能有丝毫的松懈，由于以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距，在今后工作中，我要连续努力，克制缺乏，制造更加优异的工作成绩。 医院员工个人年终总结8 转瞬间，20xx年的工作已经完毕，在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作力量，使

32、我的业务水平得到很大的提高，个人的思想政治素养和综合素养都有了较大提高。现将本年度个人工作状况总结汇报如下： 作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简洁-的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要担当性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证精确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的效劳，对收费满足，对医院满足。 一、收费工作。 在20xx年这

33、一年里，琐碎的事情许多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简洁去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好效劳树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把外表的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下仔细学习相关制度规定，更好的完成每一项工作。 二、新农合、医保方面的工作。 我院从20xx年3月份成为医保定点单位，20xx年12月成为新农合定点医院，虽然在之前进展了几次有关方面的培训，但当真的开头的时候心里还有一丝丝的紧急，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢与的帮忙，我渐渐理解了新农合、医保

34、政策，并在不断的操作中把握了新农合、医保学问。新农合、医保不仅仅是简洁的把握学问，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能削减病人的麻烦，也能削减医院的麻烦。对医保病人门诊住院的流程全部把握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。 三、20xx年的工作规划。 20xx年已将要翻过，20xx年的脚步就在耳畔，20xx年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，20xx年我要更加努力工作： 1、进一步提高效劳水平，削减过失，保证效劳质量，让病人得到满足，病人的满足就是对我的工作的褒奖。 2、仔细的学习新农合、医保学问，把握新农合、医保政策，根据院内要求协作医保办做好各项工作。 3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐;加强与各个科室的沟通协作，限度的利用现有院内资源，效劳病人，为医院的进展奉献自己的微薄之力。以上就是本人作为医院收费员的个人工作总结汇报，不当之处还请上级领导批判指正。