北京双十二工作总结(热门15篇).docx

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1、 北京双十二工作总结(热门15篇)北京双十二工作总结 第1篇 今年主要进展的工作部署： （一）xx分拨整体乔迁。 搬入现代化工业园区，通过库房改造、设备安装等一系列举措，可实现容纳日均5万票快件中转量。双十一顶峰货量已经到达5万票，快件量增长之迅猛，完全在领导人的预料之中。 （二）人员储藏及培训。 随着货量稳步快速增长，人员储藏及培训很关键，通过错分件专项整治，遗失件分析，破损件处理方法，细节打算成败，装车看面单把好出库最终一关，安全验视等一系列专项会议，使得操作质量稳步提升，特殊是xx月份包仓政策，使得xx省货量突飞猛进最顶峰货量突破6600票。详细日常工作安排如下： 1、组织全员学习，特殊

2、是扫描员分地区专项培训，明确职责，娴熟默写。 2、装车员、分拣员看清面单，认真分拣。 3、省内分拣专员对每天错分件准时登记，找准责任人准时张贴在每日看板。 4、上称扫描员看清晰陆运、航空快件、看清目的地。 5、拉车专员每天装车留意清场，防止快件拉下。 6、倒袋专员必需把编织袋翻过来，防止小件遗弃在袋子里面，留意好编织袋的二次利用，留意节省。 7、值班人员留意卫生及设备码放，问题件交接。 8、质控专员留意比照、把枪数据准时上传，问题件准时公布。 9、报表人员留意班车信息登记精确、报表标准准时。 （三）20xx年总计完成操作量。 20xx年总体完成工作量x票，与去年相比翻了xx倍，人员较去年同期增

3、加一倍，人均效能大大增加，简洁举例20xx年7月份操作量x票，20xx年同比增长xx%，7月份较6月份日均环比增长x%。自20xx年5月份开头以来，业务量持续走高，完成了一个又一个的顶峰，特殊是下半年快递旺季降临，以及总部9月份执行的包仓政策，使得xx省出港业务量大幅增加：其中12月份数据截至xx号，可见9月份较8月份环比增长xx%。xx地区进出港比例接近xx：x，这个比例数据超过同行，同行比例在5：1左右。 （四）省内支线班车运营及24小时快件运作，省内地级市已经全部开通班车运营。 通过合理规划时间，24小时快件运作规定，已经可以实现xx省全部地级市与xx互发今创造至，到xx、xx、xx、x

4、x、xx、xx，今创造至。市县级以下xx、xx可以做到今创造至xx。 北京双十二工作总结 第2篇 派件是指将收件人的快件包裹以安全快速地送达至收件人手中。这两个环节是任何一个快递公司快递员最根本的工作职责。 虽然是实习，但是公司经理对我们很严。对我的要求也和其他正式员工一样。每天和其他正式员工一样，要准时上班。遵守公司的规章制。熏染着顺丰快递公司v知行合一v的价值观v我们致力于成为速运行业持续领先的公司v的愿景。是每一顺丰快递公司员工的目标。工作流程：我每天上班，先把今日我负责派送的快件按路程的远近排列好，并且熟记每一票快件的地址。经过10分钟左右的时间，当这些工作完成后，我的派件工作就正式开

5、头了。 骑上公司的电动车，把快件放到后备箱里面，根据我刚排列的每一票回单挨次开头派送。 当我到达第一个目的地的时候，我要先打电话给收件人，确定他是否在家，然后，在门口等收件人下来取件。在等收件人的一小段时间里我预备好下一票要派送的快件，把它拿到后备箱的最上层。当客户来了后，根据公司的要求我要先核实他的身份，在核实完确认无误后，把快件给客户，并且客户在当面验货后，就可以签收了。签收完毕，这个快件就胜利送达给客户了。有时候快件是货到付款的形式时，收件人把快递费用给我后我要仔细清点好钱的数目，确认钱的多少和人民币的真伪。这一步是不能出错。一旦出错了就是我个人负责了。这就是派件工作的流程。 相比派件收

6、件却是营业员员更重要的工作，这是由于收件其实就是快递公司的业务，只有收件的工作做好，快递公司才有更多的钱挣收件的流程：电话响起，有位客户要寄份快件到上海。我立即地赶了过去，在与他商定的目的地见到了我的寄件人，询问他要寄送的物品是什么?这样问是为了防止揽收到违禁物品。假如要通过航空运输的话，那么所寄送的物品都不能是航空违禁物品。假如是，被检查出来会给客户和公司都带来巨大的损失。经过询问，他要寄送一包食品到上海，确定可以通过航空寄送，我先用电子称称下快件物品的种量，根据公司的收费模式向他收取快递费。然后，把公司的快递单给他，提示他留意写清晰收件人的地址和电话号码。当他写好后，我把快递单贴到物品上，

7、那他的物品成为了我们公司的快件了。然后，我抽出快递单中给客户的那一张，让他务必收好。这个单是他查询快件状态的依据。 收件和派送完毕后，回到公司后，我要准时上交货到付款的钱和把今日我负责派送完毕的快递单号都输入公司的系统。当输入完毕后，工作就完成了。 北京双十二工作总结 第3篇 做趣搭商城一年了，双11惋惜没赶上，双12搞了一把，第一次搞活动，感觉很累很紧急。 做了一件事情，最好是总结一把，对以后也是有借鉴的，也是人生中的一笔财宝。 做打算要做双12活动，其实是在双12前的10天，这样预备的时间就很紧急，我们的在线3D试衣技术，在业界是比拟突出的，但是没有包装好，预备连续改版，但又存在一个问题，

8、在没有用户数据的状况下，把以前设计好的流程、界面都推翻重来，或者要大改版，其实都不是明智的选择，由于第一版就是大家一起争论出来的，在没用户数据的前提下，怎么保证下一个版本是用户需要的呢?所以我们预备依据以前的一些小量数据，然后筹划双12，通过小规模的推广，来检验趣搭商城存在哪些问题。现在看来，这个打算是非常明智的。总结一点：在没有用户数据的前提下，一切自认为对的改版都是不太靠谱的。 平常我们看京东，淘宝活动漫天飞，感觉很简洁，但是自己亲自来操刀，才知道其中的苦痛。双12活动包括一系列的工作：活动筹划文案、特价商品组织、广告设计、活动页面设计、抽奖系统设计及实现、移动端wap页面设计、后台用户数

9、据监控系统完善等等缺一不行。在这么短时间内要组织起特价的活动，还要对商品图片进展特别的处理，然后活动页面和广告设计，招商组、修图组和设计组工作量最大。一切预备好后，上线前都是要进展测试。事情一多，就会变的没有头绪，所以我们实行每天早上一来，就统一发出详细到每个人当天要完成的任务，然后大家立刻分头行动，这个方法效率比拟高，但是对活动筹划的人，要求也是蛮高的，必需知道需要什么，目的是什么。总结一点：不怕事情多，就怕事情没有安排好，一切合理安排，事情做起来会顺当许多。 每个活动做了后，都必需分析数据，然后针对数据、用户的使用习惯、偏好，来对商城进展修改，这样有的放矢，让我们也更明确的找到了方向。 以

10、后还会间续总结，把我在从事电商工作中遇到的问题以及调整的方法和大家共享，也盼望大家有电商阅历的和我多沟通，避开走不必要的弯路。 北京双十二工作总结 第4篇 为迎接双十二，超市进行了促销活动，在公司领导的正确部署和支持下，本次活动取得了较好的成绩，并肯定程度上扩大了超市在xx的人气，但还有肯定的缺乏。现将本次促销活动总结如下： 活动前期宣传预备工作缺乏，参加当天活动产品数量及品种少，进货数量少、资金有限。没有到达预期效果，对畅销产品的进货估量缺乏，有的产品已售完，再加上选址没有选好，我个人认为有这样好的政策，初次活动应当选择人多繁华地段，搞稍大的活动，产品明显分类、划分。在视觉和心态上赐予消费者

11、很大的冲击力，一炮打响。给我们以后的活动留下很好的借鉴。 季节性产品比拟热销，有一些商品没有准时到位，导致损失了一局部销售，这是值的我们去深思和检讨的，本店在人力方面缺乏，也是活动没有得到充分发挥的缘由，此次活动人气有了，但还是没有到达预想的效果。 这次活动店里进货也许在x万元左右，还有以前店里不到xx元的存货。活动中xx的套盒，冬季的自发热用品都销售的不错。活动第一天的销售xx元，其次天销量到达xx元，是活动中销量最好的一天，第三天由于中午接到通知说有工商检查，下午不得不整理了外面的帐篷，但总体还是不错的，当天的销量也到达了xx元。三天活动下来也有xx元的现场销量。 总之，任何工作要不断进展

12、总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们盼望以后公司能够赐予我们xx点更多帮忙和支持，再加上我们的不断努力，我信任超市的将来会更上一层楼，成为xx中的龙头老大。 北京双十二工作总结 第5篇 我是卖茶的，正宗武夷山茶。我的淘宝店开业以来，也见证了许多“双十二”的火爆场面。所以今年在许多茶友的建议下，经过和家人商议，我也参与了今年的“双十二”活动。第一次参与这个活动，也遇到了许多问题。最直接的问题是发货问题。面对全国各地茶友的订单，我和客服完全不知所措，只能发动全家。还好劳碌的双十二过去了。经过“双十二”推广的洗礼，我也对接下来的“双十二”布满信念，打算用最大的努力回馈广阔爱喝茶的朋友。商店里的大

13、多数产品第一次都会有20%的折扣。这项活动一经启动，就受到了朋友们的赞助，赢得了他们的支持。同时也吸取了“双十二”投递慢的教训，给许多远方的客户贴钱，选择最快的顺丰快递。顺丰快递是快递行业的龙头，也难怪比其他快递贵。周二打包发货，没几天就收到了茶友的好评。 客户的赞扬无疑是对我们真诚努力的最大确定，催促我们更好地为朋友效劳，绝不因活动而降低产品质量和效劳质量。相反，我们应当在这个特别的季节竭诚为您供应最好的效劳，由于这个季节是真正考验商家的时候。为什么这么说？由于在和来我淘宝店买茶叶的买家沟通中，听到这样一件事：去年双十二，买家在一家店买了一件衣服，卖家由于双十二快递缺货而延迟发货。原来卖方缺

14、货，等待购置后将货物交付给买方。后来买家给了一个中评，再也没去店里买过东西。所以大事越重要，对店家考验的时间就越多。假如这个时候店家还是很不错的，这样的店家在日常销售上肯定不会逊色。 所以面对劳碌的双十二和双十二，我提前做了充分的预备，不仅细心选择了一批好茶满意茶友的需求，在效劳方面也一如既往的周到。在双十二，我甚至贴钱让远方茶友发顺丰快递，大家都支持。经过两次大事，我店的表现也不错，尤其是“双十二”大事。活动完毕后，我发觉活动期间在我们店里买茶的老客户明显比新客户多。对此我由衷地感到快乐。老客户比新客户多，说明我的茶和效劳得到了大家的认可，这将是我坚持卖好茶的最大动力。感谢你。 北京双十二工

15、作总结 第6篇 转瞬间，20xx年已经过完，随着公司改革和同事们的帮忙渐渐成长，在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的欢乐。每一次领导的鼓舞，以及同事们的关心就是最大的欢乐，我将通过快递员第四季度工作总结来向大家汇报下我的工作： 三个臭皮匠赛过一个诸葛亮，在现任班组长的带着下，全站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好气氛，我在这个团队里是个兵同样也是个傲慢的兵。公司也不断供应时机赐予培训、熬炼，先后从转运组派遣至进口自学习、实习使业务水平和专业学问短期内得到快速提高，对业务有了很大程度的了解。在这个大团队里我也是骄傲的兵，深信EMS全体终有一天会万众一心欣欣向荣的进展。 在

16、许多状况下简单消失迟到的现象，虽然大局部状况下，是由于家庭事务的纷扰。但本人特别了解，企业治理的完善程度取决于制度，俗话说“没有法规不成方圆”，必需在制度约束的同时，进展自我约束，自我提示，争取把握住工作、生活的平衡点。 认仔细真完成领导交给的每一项任务，这是一个企事业单位员工必需具备的，此项我还有所缺乏之处，有待改正、进步。需要从一个封发人员向一个好的速递业务员转变，把每一天的工作任务当作自己进步的阶石，领导的安排就是冲锋号，第一时间做好班次的跟进。我听从了也更加懂得听从的意义和重要性。 工作中还是会有许多的缺乏： 1.工作细心方面还有待进一步提高，充分熟悉“到处留心皆学问”的道理。 2.理

17、论水平和工作力量上还略显缺乏，需要在学习中成长。 3.和同事之间的沟通还不够融洽，需要进一步改善。 4.个人修养、根本素养需要进一步提高。 5.工作的主观能动性还需要进一步提高。 在今后的工作中，我将在物流公司领导的正确领导下，连续以人为本；牢记公司的宗旨，突出重点，狠抓落实。 北京双十二工作总结 第7篇 20xx年已经过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时间如梭，不知不觉中来公司工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及把握更多的工作技巧与专业学问，时间就已消逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。 下面是我20xx年一年来的主要工作总结： 1、根

18、据要求，对顾客的档案资料进展归档治理，发生更改准时做好跟踪并更新； 2、对顾客的询问准时进展回复，并记录在物流信息登记表上； 3、对于顾客反映的问题进展分类，联系快递师傅，进展跟踪及反应； 4、承受各方面信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进展处理，并对此过程进展跟踪，完成后进展回访； 5、资料录入和文档编排工作。对公司的快递发出状况仔细做好录入及编排打印，依据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等； 6、新旧表单的更换及投入使用； 7、完成上级领导交办的其它工作任务。 在完成上述工作的过程中，我学到了许多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素养。客服工作总结与

19、规划。对于我这个刚刚步入社会，工作阅历还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮忙下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于承受挑战，性格也逐步沉淀下来。在我深刻体会到职业精神和微笑效劳的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑效劳就是当你面对客户时，无论你快乐与否，苦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，由于我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。 北京双十二工作总结 第8篇 疫情就是命令，防控就是责任。自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，我校根据上级应对新

20、型冠状病毒感染的肺炎疫情工作指挥部的安排，积极响应，快速行动，高度重视，制定周密的方案，强化值班值守、加强宣传引导，积极投身此次疫情防控阻击战中，以最严格科学的防控措施，维护全校师生的安康安全及线上教学的有序进展。截止目前，全校师生平稳安全，现将疫情防控工作开展状况汇报如下： 一、加强领导，细化责任分工 3月2日，滨河高中快速行动，召开疫情防控专题会议，成立以党总支书记、校长焦红立为组长的防控领导小组，副校长各司其职，明确责任，全体中层领导参加。 二、强化值班，确保疫情防控无空挡 严格防控值班，实行校长带班制。五位校长为值班组长，负责当天学校疫情防控及应急处置工作，四人一组，换班吃饭，确保特别

21、时期值班无空挡。 三、准时召开防控工作专题会议，通报疫情，制定防控措施，积极科学做好防控学问宣传 1、召开防控专题会议，成立领导小组，依据有关要求科学合理制定我校防控措施，确保有效防控，积极应对。 2、召开防控学问宣传专题会议，通过微信群、班级群、校信通等向全体教职工及家长、学生做好疫情防控学问宣传，同时做好师生稳定工作，做到科学应对，不信谣、不传谣。 3、召开“湖北返乡人员”专题处置会，讨论湖北省除武汉以外餐厅返乡人员处置方法、程序;成立以副校长董_、安全办主任_等成员的“四包一”责任小组，落实体温一天三测量、活动区域一天两消毒的工作要求，严格按要求隔离14天(实际隔离26天)。 4、召开“

22、防控小组会议”，通报疫情，压实责任，强调对“特别人员”的监视治理，按要求开展工作。 5、召开“四包一”人员工作专题会，进一步强调“四包一”成员职责，强化监管责任。 6、召开校委会成员视频电话会，焦校长传达省政府江部长及王县长讲话精神，同时提出四点要求：一是抓住防控关键点，落实门岗责任，严格出入制度，具体排查师生假期出行状况，坚决防止病毒进校园;二是做好学生的心理疏导及防控学问宣传教育;三是全面做好校园消毒和消毒液、体温计、医用口罩等防控物资储藏;四是制定开学各项工作预案。 北京双十二工作总结 第9篇 一、双十二推广的定义和目的 双12是电商的狂欢，是突破销售保持强势的战场。每一家店铺，每一个品

23、牌都有自己的目的去参加双12的推广，比方多引进新客户，激活老客户，清理库存，传播品牌等。这些都没有错，但都有一个共同点，那就是出成绩。 除了性能，还有两点。首先是团队和力量的压力测试。通过双12的大推广，促进各方面的预备和规划，提高执行力，可以熬炼和测试团队的运营力量和抗压力量。二是创立爆炸模型。许多店铺都知道，新产品上架的时候收集是很划算的，可以帮忙新产品快速启动，爆发。但是许多店铺都忽视了在双12大浦制造爆款。如何利用好双12的流量做好珍宝布局和策略，这需要大家好好学习。 第三、双十二大推广的节奏 大推广之前分为蓄水期和预热期。在扣押期间，尽可能多的新老客户应当知道你的活动和宝宝信息。要做

24、好三个方面的工作：提前通知、公告、公示。热身期间，让更多的顾客把自己知道的东西参加购物车或者保藏夹。 做好赛马是关键，可以让你的活动一开头就成为重中之重的店铺或者品牌，否则来之不易的场地资源会渐渐消逝。想做好赛马，需要拉动客户的消费劲，利益最大化。告知客户你的大好处是什么，比方：吃饱了送，红包，折扣、免税等。利益最大的独占者，你有什么，别人就有什么，所以没有优势。大推广后要留意几个点，页面恢复，返场预备，数据盘点。 第四、双12的晋升目标是什么？ 许多店主不知道自己的双12推广目标是什么，也不知道怎么做。边肖推举了两种计算目标的方法。第一种是以价值为中心的算法，依据双12中促销前的品牌或店铺数

25、据和历史数据计算出你关注的人数，然后这些关注的人能产生多少价值，进而得出目标销售额。这种方法更适合一些大品牌的标准产品。目标增长率算法适用于非标准产品，历史销售额乘以增长率和目标增长率得到的结果就是目标销售额。 以上四点是双十二营销活动的阅历。全部店铺，尤其是新手店铺，在申请双12推广前，肯定要充分了解双12，才能在双12推广中取得抱负的效果。 北京双十二工作总结 第10篇 一.存在的问题 1.订单颜色看错，递减错，size看错，订单颜色做错检查工作没做好。 2.与车间及其他部门协作、协调不够好，造成交期没法赶出。 3.色卡追踪没到位。 二.通过这段时间的努力，使我个人的急躁、细心程度及对工作

26、的合理安排得到了熬炼。 1.把握生产进度。为了完成事先预排的生产规划，生产治理者必需不断地确认生产的实际进度。起码要每天一次将生产实绩与规划作比拟，以便准时发觉差距并树立有效的补救措施 2.按规划出货，如因某缘由没方法按交期出货，准时跟客户沟通好，以免造成扣货款。 通过一年来的工作，我也糊涂的看清自己还存在很多缺乏，主要是：了解还不够多，由于力量有限，对一些事情的处理还不太妥当，工作方法上还有待改善，这些缺乏，我将在今后的工作中努力加以改良提高，争取把自己的工作做到最好。 三.明年工作准备 尽职尽责抓重点。严格根据发文标准，提高发文质量；做到文件准时收发、传阅、明确印鉴治理程序，完善使用登记，

27、无审批用印现象的发生；完善各项规章制度，制止无登记、无审批用印现象发生；完善各项规章制度，根据各项制度办事，做到收文有标准、办事有制有纪律，各项工作都有章，有据。 1.认仔细真，做好本职工作。 坚持完成领导交办的各项任务，尽量做到让领导，客户满足。帮助经理做好办公室的日常工作，如打文件，打印，复印。仔细完成档案的整理工作，对各类文件准时收集，归档，做到了分类存放，条理清晰，便于查阅。 2.严于律已，自觉遵守各项制度 做事要慎重仔细；向领导汇报的全面；日常工作要记录并准时上报待人处事要有礼貌； 待同事要坦诚宽容；严厉办公纪律，不做与工作内容无关的事情。 四.努力做好新的职能工作，对领导按排的工作

28、，不折不扣的完成。 1.订单下来一式四份(交期)，每个部门一份，包装明细要精确 2.色卡，交期向客户确认追踪到位。 3.与车间及其他部门协作、协调好。 4.按制定的进度规划及相关要求出货。 5.与客户确认相关的出货资料后，整理好单据。 6.协调好生产部门，按客户不同的包装要求，按排出货。 7.将出货资料整理至25号交财务。 北京双十二工作总结 第11篇 窗外的阳光非常明媚，透过绣着红色玫瑰花的窗帘照在我的脸上，非常暖和。彼时，我想，如若没有这场突如其来的、措手不及的传染病，现在我肯定在光明的教室里听着孩子们朗朗的读书声，那一张张花儿般的笑脸一遍遍的召唤着“教师好”，如今回味起来，是多么的悦耳

29、1.初使“钉钉”问题多，急躁指导暖心窝 网上直播前夕，学校考虑到教师们对软件的不熟识，于是安排特地的技术人员对教师们进展培训，学校的徐教师急躁指导，一步步引导教师们把握直播技巧，不管有什么问题，都一一急躁的准时解答;同年级的教师们，为了确保课上的视频品质，在直播群里试课时，其她教师们在后台积极关注，准时赐予意见和建议;年纪较大的教师无法准时了解直播步骤时，年轻教师以开视频的方式一步步操作指导正是有了这些负责的同仁们、有了这些暖心的同事们，如今学校里的每一位教师都能娴熟的进展直播，向孩子们传授学问。这一刻，只想对祖国母亲说：“虽然我们不能亲自上前线，但我们是你最顽强的后盾，为你培育、培育着祖国的

30、花朵。” 2.巧用“钉钉”来直播，上好开学第一课 尽管不能相聚于学校，但是作为一学期一次的开学日，2月10日早上8：10分，全校师生仍旧利用“钉钉”进行了开学典礼，大家一起观看了开学第一课，当看到我们的时校长为大家送上祝愿和鼓舞时、当看到孩子们身穿洁净的衣服、戴着艳丽的红领巾、仔细的看着时，那一刻，我的心中无比感动。 3.宅在家里也能学，温馨画面动人心 没有一个冬天不行逾越，没有一个春天不会到来，莫道浮云终蔽日，严冬过尽绽春蕾，我信任只要我们团结一心、众志成城，我们大中华终将迎来春回大地，播撒芳香。待到那一刻，我会大声的告知我的孩子们：“冬已尽，春可期，山河无恙，人间皆安。” 北京双十二工作总

31、结 第12篇 巧合的是，这次的活动正好赶上我们店铺5周年庆典，对我们来说，这是一个难得的时机，借此东风，我们也在店庆活动上面下了一些功夫。为了保证双12活动的顺当进展，在活动前一周我们全部活动货物入仓，全部打包物资选购完毕，参与活动产品的详细功能和信息让客服深度熟识，保证做到顾客提出的相关产品问题对答如流。 12月7日，店铺重新装修完毕，我们利用了相互关联产品模式，努力把进入的流量不流失出去，参与活动商品详情页我们参加6个关联珍宝，然后6个关联珍宝又各自再关联12个不同的珍宝，如此一共可以关联到72个珍宝。店铺3条悬浮条分别参加不同的店铺分类页面，主打的产品参加主页各个活动区域，让买家能更多时

32、机看到我们的不同类目的产品。 12月8日 公司开会考核全部客服的对活动产品的常识以及全部快捷回复的了解状况，物流人员和仓库人员开头预备如何打包产品，讨论出打包同款产品最快速度的方法，以避开万一当天货物超售导致的物流打包跟不上问题，开完会后物流部门开头提前打包局部活动产品。 12月9日，我们将原来准备在双12当天开的5周年庆典晚宴，提前进行，特地购置了几瓶红酒，大家开怀痛饮。士气高涨，相互鼓舞肯定要更加努力，更要精彩完成眼下的这次双12活动。其次天大家休息，只有养足精神了才可以更好的投入工作。 12月10日，公司留1客服值班，1库房人员打包，其余全部人休息等待迎接双十二。 12月11日，白天照旧

33、留1客服值班，物流人员全部待命开头打包活动商品，全部需要提前预备的物流材料，需要如何安排全部完毕。当日10点后所主力人员全部到位，公司当晚灯火通明，我们在群里等待朝歌最终的命令，朝歌在活动马上开头之前，给全部人再次核对珍宝状况以及一些必需关注的信息，全部的预备工作到此完毕，大家随时预备迎接双12的到来。 12月12日上午，全公司全部人员都进入繁忙状态，公司客服区也堆满了打包物资和需要打包的产品。 12日晚10点的统计数据，我们惨遭各大强势卖家的围剿，掉出了前十。全部客服的心情大受影响，我们始终保持将旺旺群里面积极的消息截图反应到公司的群里，不断激发客服的热忱和信念，大家都表示有再次冲入前十的雄

34、心。我们紧急召集美工对店面以及珍宝引流的优化，最终时刻我们再次冲入前十，证明白我们键鼠外设行业并不亚于输于任何人。最终一小时的销量是对我们为了12号辛苦了几天的全部同事最好的鼓舞，我们全部付出的努力没有白费，再一次证明白我们在这个类目的地位。 12月12-13日全部物流人员加班加点打包，2位美工调用到物流帮助打包，全部客服都照样在自己岗位做好售后效劳以及正常接待买家，12-13日发走了大局部的货物。 14日凌晨2点打包完最终一个包裹，全部发货流程完毕。 本次活动的总结： 1、这次靠活动产品引流的优化手段特别有效果; 2、这次活动的效果远远优于聚划算活动，聚划算单品成交额高，这次利用全民疯抢的活

35、动，我们销售出去了近20万其他的产品. 3、后续活动的安排连续跟进，这次预备还是有点仓促，有了这次的阅历，下次肯定更加充分。 双十二活开工作总结3篇扩展阅读 双十二活开工作总结3篇（扩展1） 双十二促销活开工作总结3篇 北京双十二工作总结 第13篇 2022年，我们在公司领导的指导与大力支持下，根据公司的工作要求，本着“您的满足，是我们永久的追求”的物业效劳宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司治理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的进展目标，“效劳第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质效劳工作，在此对一年的工作做以简要总结

36、。总结阅历和教训，找出缺乏，为2022年的工作打好根底。 一、人员治理 保洁实行夜班后，员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的状况下，根本满意了保洁的运行要求。 现有人员xx人，本年度共有x人离职和调职，其中x人调职到库区，x人离职。 二、培训 对新入职保洁人员进展了清洁理论培训并针对不同岗位进展实际操作培训，使保洁员把握保洁工作学问，到达园区保洁工作的要求。 在对保洁员进展培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训

37、：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。 加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标学问的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监视治理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有治理摸式和工作程序，人员根本稳定。 三、保洁工作模式方面 在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。 在原有的白班根底上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进展。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清

38、洁频率。现有人员配置x一名保洁员根本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在顶峰期常常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。 在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的规划清洁改为现在的随时清洁，发觉污脏马上清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁本钱有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求，而且清洁本钱有所增加，随着施工的完毕将进展彻底清洁，以到达卫生标准。 在保证电梯地毯卫生到达标准的要求，每20分钟吸尘一次。 四、保洁工作完成方面 (1)完成了保洁人员编制及工作模式的准时修订; (2)完成对大

39、厦公共区域卫生日常维护工作; (3)完成对新入驻楼层的开荒工作; (4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作; (5)完成大厦垃圾的清运工作; (6)完成大厦外墙的2次清洗; (7)完成外围地面冲刷工作; (8)对b1车场每月两次的清洗工作; (9)完成特约清洁效劳。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作; (10)完成每季度木质上蜡保养工作。 五、绿化工作方面 x月份大厦选购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大局部植物死亡，其他牵强成活但无欣赏价值而言。在养护时努力克制不

40、良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，准时杀虫，肯定时期集中养护。夏威夷椰子胜利生殖了两颗。在2022年室内绿化建议考虑外包，保证植物可欣赏性。 外围绿化因防水施工未补种，2022年x月份应全面从新设计绿化。 六、有害生物防治方面 依据街道的关于创立国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进展了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中依据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进展杀灭，取得了较好的效果。 七、卫生质量监视方面 随着iso9001-20XX质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监视，完成表格的填写，用各种记录和制度来掌握工作质量，并对工作中的问题进展总结，进一步改正，取得了较好的效果。 八、本钱掌

41、握方面 2022年保洁平均清洁费用x/月。在清洁用品掌握方面，客用品较难掌握(卷纸和洗手液)例如卷纸每月费用近x元。洗手液每月费用近x元。石材养护每月费用近x元。常常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来掌握使用量。 九、工作中存在问题 (1)外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除; (2)现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有肯定差距，在不增加人员的前提下，很难到达标准; (3)冬季雪天药店卫生无法到达标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有肯定改善; (4)大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污力量已下降，为防止水斑，风化等病变，20XX规划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。 (5)在

42、保证卫生符合标准的状况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有肯定上升。例为保证电梯地毯卫生到达标准，按要求每20分钟吸尘一次，吸尘器的开关每天近90次。 在2022年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着缺乏，清洁本钱还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在20XX有更好的表现。 北京双十二工作总结 第14篇 首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到仔细、负责、诚信、热忱的去接待每一位顾客。 其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户承受你的产品，最终达成交易。 再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和熟悉，这样才可以给

43、客户供应更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。 本人在这些时间的工作已经清晰的熟悉到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作阅历但盼望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后效劳工作进展初步解析。 首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购置，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推举、议价、道别等这几个方面。 在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不行少。自动回复可以让我们做到准时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热忱，同

44、时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮忙的。 在询问答疑方面，无论是什么状况都牢记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，翻开相应的页面，时刻预备着答复亲们提出的任何询问。 在议价环节则特别考验一个人的沟通水*和谈判力量，何如才能做到奇妙的跟客人v，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通力量。道别步骤也必不行少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热忱态度去对待每一位客人。 北京双十二工作总结 第15篇 由于这次超市下重本宣传双十二，对于每一个超市来说都是商机无

45、限啊，无论是如何虚低，都能引起买家的疯狂抢购。 这次双十二、我们的活动并不算非常大型，但是一个x折封顶，已经迎来了xx天的销售额，对于小浪费品的销售，那是一个不简洁的事情。这次双十二，前期预报，包括退差价等等，我们都hold住了。疯狂的抢购，我们也hold住了。但是，问题依旧存在。 沟通依旧不够，许多细节局部，要在执行中给客服灌输，假如这消失在服装类销售，应当会很麻烦。 发货方面：由于繁琐的下单流程，仅仅是打单从仓库取货，打单时间已经用了x个小时，对于重新验货，放单据等时间远远不够。或许在将来，需要一边接客，一边确认信息，一边打单，将人力资源用到极致，才能将双十二完全hold住。总的来说还算胜利吧。 总之，任何工作要不断进展总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们盼望以后公司能够赐予我们代购点更多帮忙和支持，再加上我们的不断努力，我信任xx的将来会更上一层楼，成为超市中的龙头老大。