单位保洁工作总结（3篇）.docx

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1、 单位保洁工作总结（3篇） 20xx年马上过去又迎来了美妙的20xx年。回忆过去的一年我负责远洋和万达的保洁主管工作在公司老总指导和大力支持下在金经理直接领导下根据公司的”工作要求本着“您的满足是我们永久的追求”的效劳宗旨 “以人为本以客为尊以诚为源以质为先” 的治理理念以“上水平创效益树品牌”作为进展目标以“效劳第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力开展了一系列的优质效劳工作 在此对20xx年的工作做以简要总结。总结阅历和教训找出缺乏为20xx年的工作打好基矗 一、仔细抓好保洁队伍的整体素养建立加强员工的思想教育工作。让每位员工都能熟悉到“公司是我家”、 “我们大家是一

2、个整体”、 “保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的效劳意识树立“业主至上、效劳第一”、“客户就是上帝”让每位员工在效劳中都能设身处地的为住户着想“想住户之所想忧业主之所忧”在业主开口前让业主满足让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能学问的学习由于只有在不断的学习进取中才力量求进展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。 二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格标准每位员工的日常工作、行为准则做到“定人定岗责任到人”让每位员工都能熟悉到自己的缺乏之处并积极寻求改良和进龋 三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建立狠抓了员工的礼节礼貌治理。依据甲方和公司的要求统一

3、了着装常常检查员工的仪表仪容检查员工的礼节礼貌使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑效劳。 四、定人、定岗、定位责任到人。依据园区的实际状况依据每位员工的工作力量和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定人、定岗、定位做到了人人有事做人人有责任区依据划分的责任区状况每天进展检查发觉问题马上指出立刻订正始终保持了各区、各楼的卫生洁净、干净。让住户和甲方满足。 五、特别重视上级的定期和不定期的检查。今年远洋公司检查次数多要求严标准高。对此状况我们高度重视准时组织人力和物力确保每一次检查让业主满足。几次检查没有消失大的问题。维护了公司的形像。 六、注意搞好与甲方的关系。远洋当主管期间特

4、殊注意搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系是工作开展的根底便于我们工作。常常与甲方的袁主管沟通征求甲方的意见增进感情。对于提出的问题准时整改并请甲方检查。 七、能自己的亲和力团结每一位员工以自己的形像力去影响每一们员工能与保洁员工打成一片在对她们严格要求的同时做到生活上关怀她们爱护她们有困难准时帮忙她们解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱轻装上阵一心一意扑在工作上。 八、能准时做好月度和周工作规划。使工作做到有规划性目的性做到有条不乱无遗漏。 九、 逐步标准保洁清洁用品出入库的治理狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召我们依据自身的实际状况实行了在每天的工作中对各设备要勤检查多清理从而削减因设

5、备保养不到位引起的报修每位保洁员要做到人走灯灭不用水时要准时关水龙头从一点一滴的小事做起新领拖布扫把先用东西绑扎好拖布用钉子钉好加固细心维护尽可能延长设备的使用寿命袋子抹布等细心使用能用三次决不只用二次。在每月报领保洁用品时按规划请领从不多领为公司节省开支。 十、严格按保洁治理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分 3 标准实行工作检查制度包括自查、互查、主管检查、抽查等检查制度将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒赏罚清楚。坚持每天巡察园区有效制止各种违章现象现场督导保洁工作。落实各种会议制度坚持天有天评周有小结月有讲评。 十一、十月份调任万达主管以后更是从零开头抓起聘请人员、耗材统计和

6、请领制定各种规划进尝开荒人员定岗、定位、沟通关系事事想在前件件做在前楼上下来回跑。同时兼管太原街万达广场地下室的治理不怕苦不怕累尽心尽职。 1、专业技能把握不够全面。随着高科技的材料层出不穷我们在清洁学问的方法上还无法全面的进展彻底清洁为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患我们还要在日后的工作中不断学习努力丰富自己的学问面为日后工作的顺当绽开铺好路。 2、 各种记录的不标准、不齐全。各种制度记录的专业程度缺乏、不完善无专业化的记录表格记录缺乏整齐性、美观性。 针对以上的缺乏之处我将在来年把工作重点放在专业技能学问的学习及培训上和加强各员工的效劳标准上让我们的“共性化效劳”能够更好的向外进展出

7、去适应各种不同的需求让业主满足让甲方满足培育一支专业性能强、效劳热忱周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培让我们这个大家庭不断的富强壮大下去。 在20xx年保洁工作整体上有所提高但在工作细节方面还存在着缺乏清洁本钱还有潜力可挖。在公司领导的指导下在金经理的直接领导下在保洁员全体的努力下将在20xx有更好的表现。 第四、20xx年工作规划和标准、目标。 依据20xx年的工作状况依据公司的要求深挖细化工作内容制定20xx年的工作规划、标准、目标。 1、根底设施治理的正规化。平常认真检查各种设施发觉问题准时报修故障不过夜。 2、物料治理的正规化。领料过程及手续齐全严格执行审批制度深挖保洁本钱

8、潜力杜绝铺张为公司节省本钱提高效益。 3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程不断完善存在漏洞的地方确保用正确的工作方法来指导员工让全部工作处于受控状态。依据实际状况制定各岗位的岗位操作规程及检查规程、培训规程、语言行为标准及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。 4、职业安康安全治理正规化。对保洁各岗位存在风险进展识别针对危急源制定措施并对员工进展工作中的自我爱护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进展教育和提示确保安全无事故做到安全效劳。 5、月报、周评、周计、考勤正规化。准时做好各种报表并使之正规化、程序化。 1、对员工进展不同层次的培训为员工制定工作目标鼓

9、舞员工自我学习和自我进展努力提高自己的综合素养。 2、再度加强对保洁员的治理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质简单人口流淌较大等特点20xx年需要加大治理力度使之系统化、标准化、良性化运作起来。 1加强监视工作质量精益求精。加强员工的效劳意识、工作中处理问题的敏捷性、主动效劳等方面的治理。 2重视对员工的培训教育提高员工职业道德和效劳意识。 3加强班长的根底治理力量。 4工作标准量化、可操作性强。 5日常培训让员工熟识工作流程及效劳标准升华效劳质量。 3、针对一些突发大事制定突发大事的应急方案并对员工进展培训不断完善提高满足度。如水管爆裂、漏水、结冰等状况让员工娴熟把握应对自如不慌张

10、失措。 4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量精益求精加强监视检查力度。对保洁员进展主动效劳意识培训调整员工思想鼓舞员工养成主动自查习惯学会发觉问题解决问题。只有擅长规划工作才能按部就班有条不紊地开展只有擅长总结发觉缺乏工作绩效才能良性循环。 5、20xx年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的治理同样和铁西万达的标准一样高标准严要求做到业主满足甲方满足。 四、业主、甲方检查满足化。 针对上级的检查高度重视准时组织人力物力搞好各项工作让甲方满足让公司放心。 五、上下关系和谐化。 正确处理好与甲方的关系正确处理好与员工的关系使各种关系正常化、和谐化为工作制造一个良好的和谐的环境。 一分耕耘一

11、份收获工作任重而道远。我们要仔细总结过去的阅历教训发扬成绩克制缺点在总公司的指导下在金经理的直接领导下秣兵励马不遗余力全身心地投入到工作当中为万达广场的保洁工作再上新台阶为创捷特品牌形像作出更大的努力。 单位保洁工作总结2 奥林国际公寓保洁队成立于20年6月份，至今将近一年时间，经过全体保洁员的共同努力，各项工作已稳步进展，上级领导及广阔业主都赐予保洁队较高的评价。工作上也赐予了充分的认可，这对于我是极大的鼓舞和鞭策，让我对以后的工作更加布满信念。 转瞬间20年已走过了一半的时间，在过去的半年里，奥林保洁队在公司和治理处的正确指引下，在各部门以及各班组的通力协作和大力支持下，保洁工作取得了肯定

12、的成绩。同时也存在很多缺乏之处，为了更好的完成公司和治理出领导交给我们的各项工作任务，在总结阅历的同时，更要深思和改正存在的缺乏，使我们在下半年及至以后的工作中又更大的进步。现就保洁队上半年工作做以总结：保洁队现有室内保洁员22人，室外10人，地下车库6人，垃圾清运4人，除地下车库外每名保洁都有其负责的卫生区域和工作标准，不管哪个区域得卫生消失问题，都有特地的责任人，做到人员定岗、责任到人。由于小区正处于装修期，每天都有往楼上运送沙子、水泥和一些装修材料，尤其是水泥灰尘特殊大，加上装修施工人员杂乱，有的装修垃圾根本不按规定堆放，随处乱扔，楼道、楼梯随处可见。有些业主的不理解，认为保洁员没有清扫

13、楼道卫生，还有些业主把生活垃圾顺手扔在楼道、电梯、地下车库里，给保洁的工作增加了不少的麻烦。对于业主的反映，我都能准时到达现场，核实保洁员工作状况，给业主一个满足的答复，同时对保洁员又有了新的要求。对装修房屋的业主再运送张绣材料或倒垃圾使，要做到心中有数，重点清理。垃圾清运要求生活垃圾和装修垃圾做到日产日清，夏季还要准时做好消杀工作，有时由于天气、车况等缘由对清运工作有所影响，不能正常清运时，就要准时调整工作状态，车闲人不闲，并催促外围保洁要勤走、勤看、勤捡，保证小区的外部环境清洁。地下共有六个车库，1400多车位，面积约7万平，现有6名保洁员负责地下车库的清扫工作。上午清理地面的垃圾，下午擦

14、地，把重点放在仓储间的过道里，由于车库的面积大，循环周期较慢，常有因随地大小便产生的异味、尿渍等需要清理。我们就利用雨天把外围保洁员调至地下车库突击清理。奥林治理处也屡次组织保安员、修理工会战。在各级领导的帮忙和各部门的协作下，较好地完成了各项工作任务。 根据公司标准化、标准化的治理要求，学习保洁员的岗位操作标准，岗位职责，不断提高工作力量，加强安全教育，时刻提示大家，安全第一的重要性，杜绝一切安全隐患，防止安全事故的发生，通过学习5S及大庆的铁人精神，注意自身的修养，敏捷运用礼貌用语，不与住户发生口角，严格根据工作标准要求自己，积极协作各部门的工作，保洁队屡次发生捡到物品归还失主的好人好事，

15、就在20年5月24日下午保洁员刘平在奥林D区30楼前捡到一个钱包，内有现金1800余元及银行卡、订货单等立刻上交，通过订货单准时联系到业主，将失物归还给业主，使业主避开了不必要的损失，业主特别感动，对奥林物业的治理和人员素养赐予确定。通过这次拾金不昧的好人好事，在保洁队里进展大力宣传，使我们全体保洁员在思想和工作上都有了肯定的提高。在工作中总结阅历，节省使用清扫清洁用品，把旧拖布回收在一起，重新捆扎，还可以在用。清扫工具用后清洗洁净、摆放整齐，保证下次取用的便利快捷。合理的有规划地安排工作，并拟定一份保洁员须知，让每一名保洁员都具体的了解自己的工作内容和一些工作要求，并且签字，根据执行。利用每

16、天早会把今日的工作安排下去，避开铺张人力、物力，对保洁员要多鼓舞，急躁细致的做思想工作，奖对罚错，该严就严，养成良好的工作习惯。 由于缺乏治理上的阅历，在工作上也存在缺乏，对于有些工作考虑的不全面、过于急躁。以后在工作中改正，不管哪项工作都应有一个过程，不行能一下就到达标准。我应当多听取他人意见，取众家之长，补己之短。由于文化差异，有些保洁员队工作标准和要求理解不透彻，下步需要多组织学习、多讲解，还要多了解保洁员地思想动态，进一步加强思想教育，提高队伍的综合素养和工作力量。 小区设施物见本色，环境干净，实施亲情化效劳，助人为乐，排忧解难，感动业户，提倡延长化效劳，加班加点保证道路的畅通，这是保

17、洁队的效劳理念，也是保洁队下部工作努力到达的目标。 单位保洁工作总结3 做保洁这份工作在许多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发觉并不简洁，平常根本不留意的地方，对于保洁员来说，肯定不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。 工作中，我怀着真诚效劳的心，努力做好本职工作。在任职期间，我从摸索到熟识，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了领导和同事的热忱相助，得到了大多数同事的谅解与支持。假如说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是由于我个人有多大的力量，而应归功于我们有一群有热忱、肯于奉献的同志。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是盼望能到达冷静回忆一下自己这段时期的工作得失，总结阅历，吸取教训。 这一阶段的工作期间，保洁的日常工作主要靠的是学校领导的有效指挥。这一学期的工作，在大的大事处理上能积极向领导汇报，快速实行措施，未消失严峻错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事准时指出并补救，均未产生严峻后果。 这一年的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比拟放松，对一些细节留意还不够，有待在今后的工作中予以改良。同时，盼望能有时机学习、把握更多技能，提高自己的水平，把工作做到最好。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热忱，完成 学校布置的各项工作，不辜负领导的期望。