卧龙区畜牧局关效能建设八项制度.docx

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1、 卧龙区畜牧局关效能建设八项制度 卧龙区畜牧局机关效能建立八项制度 一、岗位责任制 1、各项工作制度进一步健全和完善，机关治理实现标准化、制度化。 2、机关作风明显转变，确保实现优质效劳，依法行政。 3、全面完成市局和区委、区政府部署的各项任务。 4、按时完成年度各项工作目标任务。 5、工作目标以科室为单位详细分降落实，各科室负责人为第一责任人。 二、首问责任制 1、对治理和效劳相对人的办事恳求和询问，第一个接待的机关工作人员即为首问责任人。 2、凡恳求和询问的事项属于本人职责范围内的，首问责任人应当严格根据一次性告知和限时办结等制度予以办理。 3、凡恳求和询问的事项不属于本人职责范围，但属于

2、本机关职责范围的，首问责任人应负责引导或帮忙联系，有关人员不在时，首问责任人应当作好记录进展转达或代为转交材料。 4、凡恳求和询问的事项不属于本机关职责范围的，首问责任人也要热忱接待，告知应找哪个部门，赐予必要的帮忙。 5、首问责任人必需做到：使用文明、标准用语，热忱接待，急躁听讲，仔细受理，效劳周到；严禁使用“不知道”、“不清晰”、“不归我管”等语言敷衍搪塞以及简洁生硬地对治理和效劳相对人的办事恳求和询问予以回绝。 三、一次性告知制 1、机关各科室及其工作人员对治理和效劳相对人的首次办事恳求，应一次性告知所办事项的办理程序、办理依据、应具备的全部条件和留意事项； 对手续齐全、符合规定的，应立

3、刻办理。不能立刻办理的，应说明缘由，并限时办理。 2、对符合规定但手续不齐全的，应一次性告知所缺的全部手续和办事程序、办事依据； 对不符合条件、无法办理的，应告知其缘由及依据，并按否认报备制规定向分管领导进展否认报备。 四、限时办结制 1、对法律、法规、规章明确办事时限的，要严格根据规定的时限内办结，尽量做出缩短时限承诺。 2、对法律、法规、规章没有规定办事时限的，其时限依据实际状况，可以提前完成的要尽量提前落实。 3、对治理相对人或效劳对象的申请、申办事项能当场办理的，应马上办理，不能当场办理的，应告知办事时限，不予办理的，应说明缘由和理由，做出急躁解释。 4、对上级机关或领导批示文件必需按

4、上级要求的办理期限内办结，对人民来信来访或投诉件的办理，能解决的当场解决，当日回复，一般状况下七日内回复，特别状况15日内回复，做出精确答复或汇报。 5、对需要与其他部门联办或向其他部门移交的事务，有关责任部门或具办人员应尽快通知有关部门，共同协商提高办事时限，并予以公布、告知有关方面和效劳对象。 五、否认报备制 1、经办科室和经办人员姓名、职务； 2、被否认事项的根本状况及缘由； 3、治理效劳对象的单位、姓名、地址及联系电话等。 4、经办科室须在作出否认通知时，应填写一式三份报备表，一般由科室负责人签发，重大简单事项并报分管局长核准。一份由经办科室保存，一份送分管局长报备，另一份由分管局长签

5、字后交办公室存档。办公室须将本局机关全部否认报备资料进展归档登记。 5、加强否认报备制度执行状况的监视检查，对不执行否认报备制度的科室和人员，按机关效能建立失职追究制规定追究责任。 六、效劳承诺制 1、实行首问责任制、一次性告知制和限时办结制（详细内容见机关效能建立首问责任制、机关效能建立一次性告知制、机关效能建立限时办结制。 2、实行政务公示制，准时公开治理效劳办事内容、程序、标准和时限。 3、仔细履行市场监管和治理效劳职责，遵守国家公务员工作纪律，不得以任何理由拒绝在法定工作时间内对外效劳。 4、坚持廉洁勤政，严格执行党纪政纪和廉政纪律规定，工作人员不得以工作之便承受治理效劳对象宴请和礼物

6、馈赠，杜绝以权谋私、吃拿卡要行为。 5、坚持依法行政，严格依法办事，仔细执行法律、法规、规章和政策规定，杜绝“乱收费、乱罚款、乱摊派”和“门难进、脸难看、话难说、事难办”现象发生。 6、坚持文明效劳，使用文明用语；杜绝使用效劳忌语、作风生硬。 7、以上承诺公开承受社会监视，如发觉有违反承诺效劳的现象，可向畜牧局办公室投诉、举报，投诉电话 8、对违反效劳承诺的科室和个人，将根据失职追究制的规定予以查处。 七、失职追究制 机关工作人员有以下行为之一的，赐予效能告诫： 1、治理效劳对象到机关办事时，符合规定、手续齐全不予即时办理、超过承诺效劳期限、不按限时办结又不说明缘由和办事时限等违反限时办结制度

7、规定的; 2、首问责任人未尽职的； 3、不按规定进展否认报备的； 4、治理效劳中作风生硬、态度粗暴，违反纪律且被投诉查实的； 5、利用治理和审批权限“吃、拿、卡、要”的； 6、利用职权假公济私，有意制造、纵容、庇护不正值竞争的； 7、刁难、打击、报复投诉人的； 8、有其它失职、渎职行为，妨害机关效能建立的。 效能告诫由局纪检组负责实施。经效能告诫仍不改正的，可提请局党组赐予诫勉教育及至党政纪处理。效能告诫记录在案，并进入个人廉政档案。被告诫人对效能告诫不服,可以在接到效能告诫之日起15日内向局纪检组申请复核,复核打算应当在一个月内作出。 八、绩效考评制 1、机关行政效能考评与年度工作目标考核直

8、接挂钩，实行平常考核与年度考核、检查监视与群众评议相结合的方法进展。 2、在行政效能考评中落实民主监视和社会监视，坚持群众路线，把目标考核和群众评议相结合，并聘请退休老干部、专业场（户）代表、二级单位代表作为行政效能监视员，充分发挥群众监视和社会监视的作用。 4、年度行政效能考评与年度工作目标考核同时进展，按要求和市局年度工作目标及其考核方法的标准结合进展，并将行政效能监察工作要求与业务治理、勤政廉政建立量化指标对应结合，进展综合考评。 5、年度效能考评实行听取汇报、查阅资料、实地考察、召开座谈会、民主测评等方式，对本局机关二级单位进展全面、客观、公正、实事求是的考评。 6、年度效能考评按“优

9、秀、合格、根本合格、不合格”四个等级，分别对工作人员进展考评。详细标准：（1）优秀：年度内行政效能显著提高，政绩突出，严格执行机关效能监察制度规定和工作纪律，坚持严格执法、公正执法、文明执法，仔细遵守党纪政纪和廉政纪律，效劳质量好、效率高。（2）合格：仔细执行机关效能建立制度规定，工作作风有明显转变，工作成绩较好，未发生违规违纪现象，个人未被效能告诫。（3）根本合格：能够根据机关效能建立和工作目标责任制的要求，根本完成工作目标任务，个人年度内受效能告诫次数不超过次。（4）不合格：工作效率低下，未完成工作目标任务或者消失严峻违规违纪行为，产生较恶劣影响，年度内被效能告诫次以上（含次）。 7、年度效能考评与国家公务员年度考核直接挂钩。根本合格者，不得参与先进个人评比，不合格者公务员年度考核定为不称职等次。