手机业务员工作总结(12篇).docx

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1、手机业务员工作总结（12篇）L铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需的终端营销网络武汉市场现有医药零售终端共690家，透过深入实际的调查 与交往，我们按照这些终端客户的规模实力、资金信誉、品种结 构、店面大小，将这690家零售终端进行了 A、B、C分类管理， 其中A类包括“中联”在内的25家;B类有94家;C类210家。在 这690家终端客户中，我们直接或间接与之建立了货款业务关系 的有580家；终端客户掌控力为84%o我们所拥有的这些终端客户，为提高产品的市场占有率、铺 货率、迅速占领武汉这一重点市场，带给了扎实的营销网络保证， 这一点正是公司的上线客户一一药品供应商所看重的。2 .培养并建立

2、了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的终端 直销队伍。目前，营销部共有业务人员18人，他们进公司时间最短的也 有5个月，经过部门多次系统地培训后，他们已完全熟悉了终端 业务运作的相关流程。对这18名业务人员，我办按业务对象和重点进行了层级划分, 共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间 分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞。这支营销队伍，他们的工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的 为A公司尽职尽责和为终端客户全心服务的思想。他们是武汉市 场运作的生力军，是生产商启动武汉OTC市场的人员保证。3 .建立了一套系统的业务管理制度和办法。在总结去年工作的基础上，再加

3、上这一年来的摸索，我们已 经初步地建立了一套适合于批发商终端直销队伍及业务的管理办 法，各项办法正在试运行之中。首先，出台了 “管人”的.营销部业务人员考核办法，对 不同级别的业务人员的工作重点和对象作出了明确的规范；对每 一项具体的工作资料也作出了具体的要求。其次，出台了 “管事”的营销部业务管理办法，该办法在 对营销部进行定位的基础上，进一步地对领货、送货、退货、铺 货、赠品发放，业务开展的基本思路等作出了细化，做到了 “事 事有要求，事事有标准。”第三，构成了 “总结问题，提高自己”的日、周两（liang） 会机制。每一天早晚到部门集中报到，每周六下午召开例会，及 时找出工作中存在的问题

4、，并调整营销策略，尊重业务人员的意 见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。4 .确保了一系列品种在武汉终端市场上的占有率。目前，营销部操作的品种有四川太极、珠海联邦、纯正堂、 河北华威、山西亚宝等22个厂家，曲美、缓土芬、玉叶清火片、 小儿清肺、珍菊降压片等30多个品规。对这些品种，我们依照其 利润空白和厂家支持力度的大小，制定了相应的销售政策;如现款、 代销、人员重点促销等。透过营销人员用心努力的工作，这些品 种在终端的上柜率在6095%之间，确保了消费者能在一般的终端 即可购买到我公司总经销的产品，杜绝了因终端无货而影响了产 品销售时机的现象，满足了广大生产厂家的铺货率要求。5 .创

5、造了一笔为部门的正常运作带给了经费保证的销售额和 利润。20_年度，武汉办透过新产品的市场开拓，共实现了销售额 万元；利润额y万元。为整个本办事处和十二个周边办事处的正常 运转带给了及时的、足额的经费保证。所以说，营销部在建设并掌握终端营销网络的同时，为公司 创造了必须的利润，一举两得，成绩不可忽视。期望有一天，营销部能成为A公司吸引生产厂家、选取总经 销品种的最有份量的谈判筹码！全球管理。手机业务员工作总结12为期一年的的手机业务员工作已圆满结束了，在这一年中， 我学到了很多在书本上从未涉足的东西。同时，这也是我在面临 大学毕业即将投身社会之前的一次热身。通过这次热身式的工作， 我看到了很多

6、来自生活与工作的无形压力。比如刚开始工作时的 微薄收入，根本就是以自养的方式生存，并没有任何多余的可存 资金。而在工作中又会碰到各种各样的问题，各式各样的麻烦， 这一切的一切，都需要我这个刚出茅庐的新手来默默承担解决。 无疑，这是我有生以来面临的比较严峻的考验，也是一个人生的 转折点。在这一年的工作中，我学到了许多东西，也遇到了很多困难， 同时还看到了自己本身存在着许多问题。整个工作的过程中，让 我受益匪浅。我所在的岗位是手机业务员，主要推销步步高各种 款式型号的手机。而对于这些款式的手机，尤其是整个行业的状 况，我并不太清楚。因此，在刚开始阶段，我需要向店里的一些 同事学习请教销售技巧。对于

7、销售手机这个行业，不用说，需要 的当然是较好的口才和具有亲合力的交际能力，用以说服消费者 购买产品。而这本身对于像我这样腼腆的大学生来说，无疑是个 很大的挑战。在起先短短的几个星期的适应阶段，我在这方面碰 了很多灰，吃了不少失败的苦果。但俗话说的好，“吃一堑长一 智”，“失败乃成功之母”。在一次次的失败中总结和锻炼，从 中吸取教训增长见识，经过一段时间的学习和改进，我的销售业 绩有了很大的提高。渐渐的，对于销售也变得得心应手，娴熟于 心。然而，在这手机销售的过程中，最让人头疼的就是需要记大 量的各种款式手机的价格和特殊功能，以及了解产品相关的知识, 用以在推销过程中更好地向顾客介绍产品。由于手

8、机款式多种多 样，顾客的选择并不只限于现有的展示手机行列，更多的手机款 式依然受到顾客的青睐。因此很多产品的价格需要我们去了解， 虽然我们本身就有一本价目表，但如此繁琐的查询工作很麻烦， 对工作本身也有很大影响。当销售高峰期的时候，顾客增多，询 价也越多，如果再一一查询，无疑是工作中最大的弊病。因此记 忆产品价格和功能尤为重要。在工作中推销手机会遇到各种各样的顾客，而对于不同的人, 对产品的不同要求，需要我们有很强的应变能力，以尽量满足顾 客的需求。俗话说“顾客就是上帝“，在这次工作中深有体会。 而像我们这样一贯骄奢自傲的大学生，必须在工作中学会妥协， 学会忍让，让一切尽可能的向成功交易的方向发展。然而，在销 售完成后，又得面临售后服务的麻烦，很多消费者在购买手机后 都会遇到产品质量上的问题。因此，有些顾客会直接向销售商找 “麻烦”，这对我们的正常工作也起到了很大的影响。整个工作期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会 竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验， 为将来自己走创业之路做准备。从中，我也深深感到了自己的不 足，专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中， 我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上 贡献出自己的一份力量。