人民调解员工作个人总结.docx

《人民调解员工作个人总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人民调解员工作个人总结.docx（6页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、人民调解员工作个人总结人民调解员工作个人总结20_年度，在领导的关心和领导下，在同事们的帮助和指导 下，我始终牢记自己劳动争议调解员的身份，认真学习相关法律 法规，积极开展调解工作，工作取得一些成绩，全年共调解仲裁 委托案件307起，成功120起，成功率为39%,现全年工作情况 总结如下。一、认真学习法律法规，不断提高业务水平劳动争议调解是一项专业性极强的工作，需要调解员有良好 的法律基础和实际调解经验。作为我个人而言，自己从事调解工 作时间并不长，法律基础也相对较为薄弱。为此，我在平时工作 着重加强于对劳动合同法、劳动人事争议调解仲裁法以及 配套政策法规的学习，遇到不懂的地方虚心向同事们请教

2、，深入 领会相关政策的实质。同时，在实际调解过程中，我也经常虚心 向同事们请教调解的经验与技巧，不断提高自己的业务水平。二、积极开展调解工作，确保劳动者和企业的合法权益劳动争议调解是一项事关劳动者与用工单位权益的重要工作, 也是确保社会和谐稳定的一个重要方面。为此，在开展工作的过 程中，我始终牢记自己的身份和职责，积极开展调解工作，努力 做到细心、热心、耐心，攻坚克难，尽心尽责。在每一次开展调解 之前，我都会认真研究分析案情，深入了解案件的来龙去脉，双 方争议的焦点，并拟定有针对性的调解方案。在具体的调解过程 中，我始终坚持依法调解，确保调解的公开、公平与公正，同时 根据纠纷双方的实际情况，灵

3、活而有针。人民调解员工作个人总结为进一步提高我镇人民调解员业务素质和服务水平、深入宣 传人民调解法，根据苍梧县司法局的具体要求，结合我镇人民 调解工作实际，我司法所在前一阶段对全镇人民调解组织和调解 员进行调整充实的基础上，于一年5月4日至一年5月7日组织 镇辖-个村（社区）人民调解委员会主任、人民调解员及相关人员进 行了人民调解法知识培训。现将培训工作总结如下：一、精心组织、认真部署，确保培训工作顺利开展为使培训顺利开展，取得预期的效果，我司法所从一年1月 27日开始就积极协调镇政府、县司法局相关职能单位、部门和各 村主要负责人，就培训工作的各个方面进行了多次沟通，达成了 一致。一是为加强对

4、这次培训工作的领导，研究成立了以镇主管领 导为组长，镇综治办副主任、木双司法所负责人、为成员的培训工作领导小组。二是认真制订了木双镇人民调解员培训方案, 对培训的内容、时间、人员组织等方面作出了详细的安排。三是 精心编撰人民调解员培训资料，培训资料不仅包括最高人民法 院、司法部出台的一系列有关人民调解工作的法律法规，还包括 信访条例等一些人民调解工作有必要掌握的知识。四是精心 选配讲授人员。这次培训，我们选配的讲授人员中，既有身处基 层人民调解岗位，具有丰富实践经验的老调解员司法负责人甘岳峰，又有精通各项法律法规，办案多年的资深镇综 治办副主任吕友生，还有身处基层一线的司法助理员甘伟容，他 们

5、的讲解从农村常见的矛盾纠纷入手，从身边的人和事说起，融 理论知识于实践经验之中，收到了很好的效果。五是培训之前就 尽早与镇主要负责人联系，做好培训场所落实和人员组织。二、保证培训课时，严格培训纪律，确保培训取得实效。为达 到通过人民调解法的培训，使全乡人民调解员的理论知识、 工作技能和服务水平明显提高的目的，在培训中，严格按照培 训方案的规定，从参加人员、培训课时、内容、纪律上都进行严 格要求，确保培训不走过场、不搞以会代训I。一是达到5课时， 邀请镇分管领导参加，实行签到制度，考勤结果计入最终考评之 中。二是授课人员注重把生硬的法律法规条款与农村典型的矛盾 纠纷案例有机结合起来，从人民调解基

6、本理论知识、调解方法、策略、技巧、信访接待和调解协议的起草、档案的收集与整理等 方面进行讲授，不仅提高了大家的听课兴趣，同时也增强了大家 做好人民调解工作的信心，收到了很好的学习效果。三是在理论 培训结束时，针对所学内容进行书面考试。通过考试，优秀率达 96%,及格率达100%o三、对这次培训的总体评价本次培训工作在20年5月4日举行，现场参加培训的村级 人民调解员16名，参加培训的镇领导21人，镇直单位20.共计 57人。从各乡镇的培训到会情况看，木双村、西中村、黎壁村、万安 村、天平村等大多数村对培训工作非常重视，村支书、主任能够 亲自到场督促指导，落实人员人民调解员的参训率达到98%。但

7、同 时也要看到，个别村不够重视，对人民调解工作认识不到位，组 织培训不得力，致使参训率较低。总体来看，本次培训领导重视、组织到位、讲授简明易懂、学 习效果明显，切实起到了提高人民调解员业务素质和服务水平的 作用。人民调解员工作个人总结做人民调解员工作一转眼一年了，在这一年里，学到了很多， 见识了很多，知道了纠纷调解的重要性，它对社会维稳起着重要的作用。在这一年里，经历了纠纷案卷的整理、上报，了解了纠纷的 种类，有婚姻家庭纠纷、财产纠纷、邻里纠纷、赔偿纠纷、医患纠 纷、施工扰民纠纷等等，在人民调解员这里多数都能得到解决， 缓冲了矛盾的激化。我只是人民调解员队伍里的一员，在工作岗位上没有直接参 与

8、纠纷的调解，工作大部分都是整理案卷和上报，引导调解工作 的进行，同时也学会了调解的技巧，也积累了一点点经验，调解 了不少亲戚、朋友之间的纠纷很成功哦。我的表妹夫妻俩因家庭琐事多年不和，争吵不断，经过我长 达5个小时的说服教育和好啦，我对二人都进行了批评缺点，表 扬优点的方式，当面让他们承认自己的缺点，又当面让对方原谅 对方的错误，就这样几个回合5个多小时过去了，晚上请我吃和 解大餐。看到他们露出了久违的笑脸，我又一次体会到了家庭的 和睦会给家人带来更多的快乐和幸福的感觉。还有一位朋友因为邻居家里漏水把他家的厨房给淹了，两家 为此争执不休，一个不赔钱只管修，一个让赔钱自己修，为此闹 得天天见面你

9、瞪我一眼，我吐你一 口的。邻里之间像仇人似的。 我知道后，先从朋友家入手劝解，然后再单独找邻居谈。我就用 很简单很流行的远亲不如近邻一句话来做引子，把两家说和了。最后解决的方式为赔钱自己修。因为自己家的房子自己修理比较 方便。让别人给修总是有点不放心也不方便。邻居同意赔1000元 人民币，又撮合一起玩会麻将牌，就这样两家人又和好如初，都 承认自己当初的行为有点过。说以后还要向我学习呢。这两个案例都是我学到的知识发挥的作用，在调节过程中， 我以人民调解员的身份来劝说当事人。对当事人不仅要劝说，更 重要的是了解她内心的矛盾。亲和力也是很重要的。让她能相信 你是公平的。作为调解员首先就是要公平、公正的解决问题。这很重要， 在当今的社会里，谁也不是傻子，都会衡量事物的平衡度，都懂 法，做为调解员也要学会相关法律知识才能做好调解工作。