2023年心内科护理工作方案.docx

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1、2023年心内科护理工作方案心内科护理工作打算1一、深化优质护理内涵，落实责任制整体护理（一）根据优质护理效劳评价细那么（20xx版）要求，连续实 施责任制整体护理，推动优质护理效劳。（二）加强优质护理内涵建立。仔细落实临床护理实践指南、 护理常规和护理技术标准，责任护士要求能够正确实施治疗处置、亲 密观看、评估患者病情并准时与医师沟通，协作医师共同完成治疗打 算，同时要加强与患者的沟通，敬重关心爱惜患者，增进护患信任。（三）提高专科护理水平。临床护理效劳充分突出本科室特点运 用专业技术学问，对患者开展独特化的安康教育，指导进展康复熬炼, 促进患者功能恢复，解决护理疑难问题，提高专科护理水平，

2、提高护 理质量。（四）完善并落实绩效考核制度，坚持客观、公正、公开原那么， 将责任护士护理患者的数量、质量、技术难度、风险程度、患者满足 度等作为绩效考核根据，充分表达多劳多得、优绩优酬，提高护士工 作主动性。（五）每月进展住院患者满足度调查,广泛听取患者及家属看法, 不断改善效劳看法，提高效劳质量。（六）每季度主动参与优质护理效劳之星评比活动;努力争当优 质护理效劳先进科室及个人。（七）连续落实出院随访工作，对于出院患者通过电话随访等形5）、利用科晨会提问医院护理核心制度及常见病中医护理常规、 中医护理方案，使每个护士都能娴熟把握并仔细落实更好的为病人效 劳。6）、每周进展中医护理质量进展自

3、查，内容包涵（病房管理， 危重病人管理，护理文件的书写，护理平安）并提出整改措施，总结 并持续改进。7）、常常复习护理紧急风险预案学问并进展模拟演练，提高护 士应急力量。8）、娴熟把握急救器材及仪器的使用，加强急救设施的常规检 查意识，平常加强对性能及平安性的检查，准时觉察问题准时修理， 保持设备的完好。在新的一年，我们全科室护理人员将在20xx年工作的根底上摒弃缺 乏，开拓创新，坚持不懈的提高科室效劳质量，为医院和科室进展尽 职尽责。式进展安康教育。二、实施护士岗位管理，合理利用人力资源（一）依据护理部规定分层次设岗，仔细落实各层级岗位的职责 范围和任职资格等。依据病人病情、护理难度和技术要

4、求安排责任护 士，表达能级对应。（二）依据本科室特点，实行科学的弹性排班制度，护士排班兼 顾临床需要和护士意愿，在护理工作量大、危重患者多及关键时间段 （午间、夜间、节假日）增加护理人员，表达对患者的连续、全程、人 性化的护理。三、加强护理质量与平安管理，持续改进护理质量，确保患者平安（一）响应护理部三级护理质控网络，落实人人参加质量管理， 实现全员质控的目标。每月组织召开科室护理质控会议，对护理工作 存在的疑难问题及护理不良大事进展商量、分析、提出有效的整改措 施（二）仔细贯彻护理质量评价标准，有打算地开展质量评价活动, 将质控贯穿于护理工作始终。（三）加强护理核心制度的培训及考核，催促护士

5、有效落实，定 期检查执行状况。（四）加强重点环节、重点时段、重点人群的护理质量管理，不 定期根据三级医院标准要求进展自查，确保护理平安。（五）进一步标准护理文书书写，定期进展催促检查，对护理文 书质量管理中存在问题与缺陷提出改进措施并有追踪和成效评价，表 达持续改进过程。（六）加强对护理不良大事的管理工作，落实护理不良大事上报 制度。对患者进展跌倒/坠床、管道滑脱、压疮等风险因素评估，并 实行措施防止意外大事的发生。定期对护士进展平安警示教育，增添 护士风险防范意识。（七）进一步加大感染掌握力度，严格遵守执行消毒隔离制度， 加强职业防护，保障护理人员平安，做好无菌物品、一次性物品、医 疗垃圾的

6、管理、使用、处理。（八）主动响应和参与护理部开展品管圈活动，将品管圈这一管 理方法融汇到护理管理工作中。（九）组织开展护理人力资源调配及应急预案演练工作，提高护 士应急力量，保证护理工作平安。四、加强护理人才培育，提高护理队伍整体素养（一）对N1护士实行跟班制度，重点抓好根本功的训练。（二） 在全院进展普遍的一般训练及全面提高的根底上，重点培训专科护理 技术，要求娴熟把握急抢救理技术，还要求把握好难度大的新业务、 新技术等方面的护理技术。（三）科室将实行多种渠道，为护理人员供给学习时机。（四）坚持每月在科室内举办护理学问、新业务、新技术、专业 技术培训，以提升查房质量，提高专业学问水平及实践力

7、量。五、创新思维主动开展护理科研推动护理专业进展加强护士新理论、新学问、新技术的学习，不断拓展视野，创新思维，主动撰写护理科研论文，提高论文质量。开展1项品管圈活动。六、护理质量工作指标：也盼望得到全体医生和护士的大力支持与全面的协作，同心协力的完 成工作，在全部科室医护人员的共同努力下，20xx年再创辉煌！ 心内科护理工作打算2在过去的一年里，全科人员以病人的需求作为科室一切工作的动身点, 向病人供给满足的医疗效劳，进展安康教育、疑难及重危病例商量、 危机值报告、入临床路径等活动，心内科设施得到了很大的改善，并 开展血液透析新技术;学习了腹膜透析技术，在新的一年内我科将抓 住优质化护理示范科

8、室的契机，改善我科的医疗设备及技术。在设备添置上，打算申请床旁心电图机，心脏标志物检测仪。诸如这 些新工程的开展，对护理工作提出了更高的要求。在新的一年里， 我们必需进一步提高护理水平，完善护理质量，打算如下： 一、改善效劳看法，提高护理质量1、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后 勤、设备人员。全体护理人员每周下相关科室至少一次，加强与医生 的.沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好协作治疗 护理。2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延长到病人身心的 整体护理。随时为病人着想，主动作好病人的心理护理。改善效劳看 法，保证以护理工作状态为病人效劳，满意病人一切合理的需

9、求，到 达满足度95%以上。3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增添护士的效 劳意识，主动效劳，热忱接待，主动介绍状况。做到四轻，各项护理 治疗操作要与病人打招呼，采纳鼓舞性语言，动作温柔，使患者感觉 我们亲人般的暖和。4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。每月组织一次过失 事故商量分析，针对反复消失的问题提出整改看法，杜绝过失事故的 发生。5、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100%。严格执行无菌操 作技术，对违背无菌原那么的人和事赐予准时订正，防止院内感染。6、急救药械完好率100%,交接班时仔细核对,接到急救病人， 抢救中能灵敏、敏捷、娴熟地协作。7、合理收费，遇有疑问及纠纷准时核查

10、处理，定期对科室医 疗和办公用品进展清点领取，削减铺张及损耗。专人负责医疗设备的 保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。 二、加强护士修养，树立“天使”形象1、加强根底学问专业学问及专科技术培训，要求人人娴熟把 握心电图机、心电监护仪、除颤仪技术。2、护士长提高思想政治素养，钻研文化科学、专业实践和管 理科学学问，加强护理管理工作的科学化、标准化，切实提高护理管 理水平和护理管理质量。3、转变效劳观念，改善效劳看法。任何人任何状况下都不得推诿。推广“一对一全程效劳工4、为每一位护士制造学习时机，通过院网络听课、参与自学、 等多种途径，使护士不断承受新观念、新学问、新方法

11、，把握护理学 进展动态，提高护理力量和水平。三、搞好护理教学1、仔细组织科内小讲课，包括“三基”理论，操作训练。娴 熟地协作新技术的开展。调动护士主动性，鼓舞开展新技术、新方法， 使今年开展的工程更加成熟，减轻患者苦痛，不断提高护理质量。2、依据科室现有人手少，新人员多的状况下，我科将将平安 目标教育放于首位，组织仔细学习十大平安目标及医院核心制度及工 作制度等。将“示范工程”印发的相关文件、标准作为护理人员岗前 培训、业务讲座、护士培训学习内容之一。3、科室连续试行护士分层管理，提高根底护理质量，改善护 理效劳。四、建立健全绩效考核鼓励机制，调动护士主动性病区护士绩效安排原那么：按级安排、按

12、劳安排、多劳多得、优劳优 酬、兼顾公正。安排根据：工作岗位责任、技术、劳动冗杂程度、承 担风险的程度;工作质量;工作数量;患者满足度等进展安排。努力提高 科室绩效收入。心内科护理工作打算320xx年内科全体护理人员将在护理部的领导和科主任的业务 指导下，连续坚持“以病人为中心，以提高护理效劳质量为主题”的 效劳宗旨，树立“以人为本，真诚效劳”的护理效劳理念，始终坚持 以质量为核心、技术为重点、组织为保证，全面提高内科的临床护理、 教学、科研及在职教育，主动为内科患者供给有中医特色的优质细化 护理效劳，为中医院进展储藏护理人才。一、结合中医护理工作指南要求，深化“以病人为中心” 的效劳理念，应用

13、中医护理技术，丰富优质护理内涵。将中医根底理论和效劳流程融入根底护理和专科护理效劳中，在遵循 中医整体观念和辩证施护根本原那么的根底上，注意运用中医的饮食、 情志、康复等护理措施，加快患者康复。并通过每周组织的安康教育 和每月召开的公休座谈会活动，将中医养生保健学问传达给病人，依 据患者辩证施护的要求，指导患者选择食物，做到病食适宜、药食相 辅、寒温相适。同时力求使患者保持舒服、安静的心理环境，树立战 胜疾病的信念，以缩短康复时间。二、提高护士效劳品质，以病人为中心，提倡人性化效劳。1、开展温馨效劳活动。(1)、开展为病人多做一点，多讲一点，让病人便利一点，满 足一点的活动。(2)、开展温馨护

14、理操作，建立温馨输液、温馨操作流程。护 士在对病人进展的每一项护理技术操作时做到：操作前有问候、有告 知。操作中有鼓舞和劝慰，操作后有留意事项的交待。(3)、创立“舒心病房”，努力实现“心中有病人、目中有病人、耳中有病人、手中有病人，身边有病人”的效劳内涵，用“五心工程” 来换取病人的舒心、安心、放心。2、加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。(1)、主班护士真诚接待新入院病人，把病人送到床前，主动 向病人及家属做入院宣教。(2)、责任护士每天与病人沟通，包括安康教育、了解病人的 病情转归、生活需求、用药后的效果及反响等。(3)、仔细执行治疗前后的告知程序，敬重病人及家属的知情 权，解除

15、病人及家属的顾虑。(4)、每月召开工休座谈会，发放病人满足度调查表，对效劳 质量高的护士赐予表扬鼓舞，对效劳质量差的护士赐予批判教育。 三、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施、依据患者平安目标，进一步落实各项患者平安制度与标准； 如患者身份识别制度，防跌倒、防坠床防范制度,特别药品管理制度， 药物使用后不良反响的观看制度和程序等，提高护理人员对患者身份 识别的准确性和提高用药平安性，保障患者护理平安。、监视各项护理平安制度的落实如：对病房药柜内药物存放、 使用、限额、定期核查进展督查，注射药、内服药、外用药严格分开 放置，医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字，掌握静脉输注流 速等。严格遵

16、守“谁执行谁负责“谁签字谁负责”的责任追究制管 理。、加强执行医嘱的环节管理;强化执行医嘱的准确性，有疑问时及 人或家属解释取得理解和协作，在进展导尿、静脉留置针等操作时,应明确交待留意事项，防止管道滑脱等。、加强护理工作的环节管理(1)护理人员的环节监控：对新入职、新毕业实习护士以及有 思想心情或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班, 重点查房。病人的环节监控：新入院、新转入，危重、有发生医疗纠 纷潜在危急的病人要重点催促、检查和监控。(3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时 间、夜班交班时均要加强监视和管理。护士进步行不定时查房。护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术 前预备等。虽然是日常工作，但假设一旦发生问题，都是人命关天的 大事，应作为护理管理中监控的重点。四、提高护理业务技术水平1)、组织学习医院各项规章制度、岗位职责、护理核心制度。 2)、落实中医医院中医护理工作指南的工作要求，学习中医护理 方案的内容并应用到临床护理工作中。3)制定业务学习打算，分层次培训打算，组织全科护理人员学 习学习中医根底理论和技能操作、专科护理技术等内容，并进展考核, 记录成果，做到人人把握。4)、定期组织护理查房，并提问护士，内容为中医护理常规, 根底理论学问、专科理论学问、院内感染学问等。，指导做好危重病 人的中医护理，提高护士的业务力量。