圆明园制定大人流应急疏散预案积极保障疫情期间游客人身安全.docx

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1、圆明园制定大人流应急疏散预案积极保障疫情期间游客人身安全随着春天的到来，天气逐渐转暖，游园人数日渐增多，为 保障正常的游园游览和疫情期间游客的人身安全，圆明园管 理处制定疫情期间处置大人流应急疏散预案，按照“层 层疏导、截流分流”的原则，统一指挥，做好事故区域内的 秩序维护，同时抓好医疗救护准备工作。1 .鼓励实行实名制分时段网络预约购票方式有序入园, 支持采用扫码支付、电子门票等非接触服务技术手段，减少 人员接触。2 .游客入园时须佩戴口罩并接受体温测试。3 .加强园内巡查力度，对随意摘除口罩、随地吐痰等不 符合疫情防控要求、不文明旅游行为及时进行劝诫。4 .实时监控游客流量，根据流量变化趋

2、势，采取限流分 流措施。游客管控量按照不超过瞬时承载量的40%进行控制。5 .瞬时客流量达到景区承载量40%时，立即停止游客进 入，在各售票窗口、门区安排人员劝导游客返回，安保人员 维持大门外游客排队秩序，安抚游客情绪，联系派出所派警 力协助。6 .瞬时客流量达到景区承载量30%时，对未入园游客采 用分流分批入园模式；园内安保人员及时提醒、疏导游客, 并做好出入口的指引工作，引导游客分散离开。7 .瞬时客流量达到景区承载量20%时，第一时间向安全 主管领导汇报；安保人员、各售票窗口引导购票游客分散购 票，保持1米以上间隔，提醒游客戴好口罩，不扎堆。8 .园内分区监控人流量情况，疏导小组在接到园内某地 区出现人员聚集、拥挤的报告后，现场工作人员应立即进行 疏导，同时报应急指挥部，立即调动拥堵点临近的安保人员 前往增援，并请指挥部做好应急准备工作。9 .疏导小组成员、现场执勤人员应做好现场秩序的维护, 按照预案组织人员疏导、分流，迅速处理造成人员拥堵、踩 踏的根源，并协助医疗救护队开展救护工作。10 .游客服务中心应做好防止瞬时大人流的应对准备工 作，按照疏散领导小组的相关命令及客流情况，暂停售票， 并做好解释工作。n.加强对游客防疫工作的宣传引导，园内广播、大屏 幕滚动播放游客防疫引导工作。海淀区圆明园管理处2020年3月2日