销售员个人总结合集15篇.docx

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1、销售员个人总结合集15篇销售员个人总结1不知不觉，20年已经接近尾声，我加入房地产开发有限 公司半年多了。在这短短的半年学习中，我学到了很多知识和经 验。20_年对于房地产来说是不平凡的一年。市场环境越是艰难， 我们越能锻炼自己的业务能力，让自己的人生经历兴奋、喜悦、 悲伤，最重要的是增加一份人生体验。可以说，对于一个对房地 产一无所知的陌生人来说，这半年来收获颇丰。非常感谢公司每 一位领导和同事的帮助和指导。现在我已经能够独立完成自己的 工作了。现在我将总结今年工作的以下几个方面。第一，学习方面学习永无止境。这是我人生中的第一份正式工作。我学生时 代曾经做过一些兼职销售工作。我觉得好像和房地

2、产有关。其实 我对房地产了解不多，甚至一无所知。当我来到这个项目时，我 对新环境和新事物并不熟悉。在公司领导的帮助下，我很快了解 了公司的性质和房地产市场。通过努力学习，我明白了房地产顾 问的真实和责任，并深深热爱这份工作。同时，我意识到我的选 择是正确的。二、心态发展的契机，关键的是市场参与者的眼光是否长远、品质是否经 得起考验我们已经经历了足够的市场磨练，我坚信通过我们 共同的奋斗，架好“支点”撬动市场，进行各方面资源整合形成“拳头”能量，希望有一天通过我们的共同努力定能吸引更多的 经销商来经销我们的产品、更多的养殖户来使用我们的产品！我 们一定能打造饲料第一品牌，我们现在的确困难，但我们

3、决不贫 穷，因为我们有可以预见！销售员个人总结3一、计划完成情况全年计划完成销售额一元；实际完成一元，未完成全年销售计 划。二、加强自身的业务素质和管理能力，在不断的学习、实践 中做好一个部门经理的基本知道和技巧我在日常工作中逐渐的掌握了各种活动的组织、操作流程及 现场布置，以及活动所能涉及的每一个细节，提高了在活动方面 专业知识和有效经验，也真正的体会到“为客户创造价值”的分 量，但是，作为业务发展部的经理，所需要掌握的知识面和操作 经验既广且杂，这是我自身存在的不足，需要继续强化学习力和 积累管理工作经验。三、坚持“为客户创造价值”的理念，不断更新服务手段;巩固老客户，吸纳新客源广告公司在

4、烟台是一竞争激烈而且不成熟的行业，存在操作 透明度高、价格竞争的初级市场状况，对于我司的业务产生了较 大影响。业务发展部在拓宽外协单位的同时，不断提升自己的专业水 平及对客户服务的产品质量，并建立并执行“提醒式”服务系统, 在一定的程度上，有效的遏制价格竞争的趋势。但是，在广告业 业务和操作透明度越来越高的前提下，公司多次出现活动方案被 “套”的现象和丢单的现场，由此我加强学习关于印刷及活动的 相关知识，尽可能的、了解这个领域的所有问题，完善自身的素质, 在专业知识上于其他的广告公司，为公司树立良好的企业形象。四、形成“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。以市场 需求为导向，提高工作效率广告公

5、司的工作比较复杂，特别是活动方面，需要协调、联 系的工作比较多，在这些工作中我注重与设计、各个外协单位的 建立融洽的关系，以便于开展工作。加强自身的执行力，提高工 作效率。作为业务发展部经理，由于对外合作的工作较多，接触 的事务比较复杂，要顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚守 工作流程和公司的各项规定，违反制度的事情坚持不做，只要做 到这一点，才能称得上是为公司负责、为部门负责，更是为自己负责。五、存在的问题及下步工作打算回顾这半年的工作中自己发现还有很多的不足与缺憾：首先, 在工作中由于经验不足，工作方法过于简单，在处理一些问题上 不够冷静、沉着。其次，在业务理论水平和管理能力上还有待于

6、进一步提高。再次，广告专业知识方面，需要大量的学习的充实 完善自己的知识库。这些不足，有待于下步的工作中加以改进和 学习。我决心做到：首先，我要加强学习专业知识，学习工作和管理经验，不断 提高业务素质和管理水平，使自己的全面素质上升一个新的层次。其次，加强责任与危机意识，提高完成工作的标准。为公司 的新年度的工作再上新台阶，更上一层楼贡献自己的力量。再次，广告公司的业务发展的主流方向，一直悬而未决，成 为业务发展的一个桎梏，解决广告公司发展方向是一年工作的重中 之中。这也将是完成公司全年计划利润指标的完成的大前提，寻 找自有媒体，以创意指导制作，有效地与其他兄弟公司进行整合， 将是我努力的方向

7、。销售员个人总结4时光飞逝，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年。回 顾近一年来的学习和工作历程，作为一名员工，我深深感到单位蓬勃发展的热气。更是从单位发展中找到了自己的方向。现将今 年的工作总结如下：一、不断加强学习，努力提高自身素质我现在还很年轻，刚刚步入工最岗位，很多事情都缺乏工作 经验，所以在工作中我向老同志经常请教，工作时多听、多想、 多问，自己多实践，总结经验教训。在自己的工作之余帮同事多 做事，让自己的业务水平得到快速提升，尽快的胜任领导安排的 工作，并在工作中不断总结，大胆创新，提高自己的工作能力及 工作效率。二、踏实肯干，认真履职尽责这一年，在公司领导的关心爱护、各位同事的

8、支持配合和销 售部全体员工的通力协作下，本着 管理理念，这样一 个目标，依靠销售部全体同仁们“默契、激情、出活”的职业化 团队，较好地履行了自己的工作职责，积极圆满的完成了领导交 给的各项工作任务。三、自觉遵章守纪，抵制各类不良风气认真学习公司各项规章制度，并按此要求自己的言行，努力 增强服务意识，做到谦虚谨慎、把握原则、廉洁自律、遵纪守法、 谨慎交友。严格遵守单位的各项规章制度，平时生活中团结同志， 一年来没违纪发生，没为领导形象抹黑。销售员个人总结5先说销售由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿势，所 以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额， 要竭尽全力的苛刻。以我西单一

9、店的运动100店铺为分析对象，整个商场是以运 动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着 奥运会一年的召开，以及非典、禽流感对人们的警惕重用，人们 对运动类的消费势必会大力进展。我在配货的时候，就要充分的 加以搭配如运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌， 我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。之所以选 择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levi s, lee,是因为 我觉得竞争品牌为在一个战略进展进程中我们能够超越或被超越 的品。在竞争过程中，在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争 品牌的进展，在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战, 不过要敏

10、捷运用战术，不行鸡蛋碰石头，要避实就虚，敏捷运用 比如jive陈设的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优 势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么我克什么假如对方 的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就 从他的软处进攻，不过在双方交战的过程中，还要留意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利，在销售的过程中， 货品的库存配比，及陈设肯定要以整个货场的销售配比相适应， 但是还是全盘把握一个气概的问题，比如假如我的男T恤的销售 份额占到了 40% o女T恤的销售份额只占到20%,那么我切不行以将库存调整 为男T恤40%,女T恤20%因为假如这样调整，我的女装的气概将

11、减弱，其销售轨迹必定会向50%和10%推动，假如一旦我的女T恤 失去了气概，我的整个货场的销售必定会大幅下降，因为品牌的 完整性极其重要，或者说是丰富性，在货品陈设方面，我觉得货 场的入口肯定要是一个开阔的简单进入的。因为整个销售的打算因素无非就是客流量和顾客在店的驻足 时间。店铺的管理者肯定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及 最出钱的货架是什么，店铺的进展不同阶段，所实行的陈设思想 也是不一样的，假如在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈设 在最出钱的货架上面，假如是奔小康阶段，就要实行畅销款和滞 销款的不同组合已达到四周开花的景象。另外，现阶段最流行的 陈设思想莫过于色系的搭配，但是，在色系

12、的搭配过程中，肯定 要留意整体的布局，以及最小陈设单元格的陈设，再到整场组合 的布局。在陈设的时候，肯定要充分利用绿叶红花的组合，假如， 但单纯的颜色重复组合，而没有画龙点睛的妙笔的话，整场的布局会消失没有焦点的尴尬局面。在店铺海报方面，肯定要突现品牌的主题文化，设计来自于 生活，反馈于生活，在概念营销方面，要告知顾客我们的衣服是 在什么样的场合穿的，以查找与顾客生活态度上的共鸣。在销售 方面收集销售的方面的数据，肯定要各店铺分开对待，做到一家 店铺一份资料，做好销售工作总结这样才能够最精确地反馈设计 及生产。在销售过程中遇到的挫折要进行下一季方案的弥补。比 如说，这一个星期，男T恤的销售只有

13、10%的市场份额，要考虑为 什么是10%,能够在下一季的销售过程中提升多少，15%或者其他？ 这个推断必需要有依据和战略的眼光。销售员个人总结6进入分公司到目前已经有一个半月的时间了，经过了半个 多月的培训后，我们三期班成员一月日正式第一天上线，到现在 已经将近一个月的时间了，感触很多，下面就对个人近期的工作 情况和团队的情况做个简短的总结以及对未来的工作的目标憧憬 和展望。首先说说自己吧，我真的以前总来没想到过自己会做销售的 工作，以前参加面试面试官也说我不适合做销售，因为我性格比 较偏内向，相比之下话平时不是很多。所以我首先感谢给了我 这样的一个机会，这不到一个月的时间里，通过打电话推销保

14、险， 接触到了形形色色的人，锻炼了自己的表达能力，话术逐渐变得 不那么拘谨和生硬了，可以按自己的语言去表达了，不像一开始 那样照着纸上的文字一字不差的生硬的去念了，可以说这算是一 个改变吧！再说说自己这3个多星期的业绩吧，自己只出了三单， 但是实际承保刷回来的到目前只有一单，只完成将近5000的业绩! 我想造成这样的结果原因是多方面的，首先感觉自身的目标责任 感还不是很强，工作动力还不是很大，没有想到长远的利益，只 看眼前了，这样其实是不行的，要向着高目标、高待遇去前进;其 次，由于时间不长，自己的话术、表达有时还不太熟练，给客户 造成模糊的感觉，有时候过于软弱，没有形成强势的气氛，让客 户感

15、觉自己的说服力还是稍差了些，还有有时感觉对个别客户还 是缺少耐心，不够坚持，客户的连续几个拒绝理由就让我感觉语 无伦次了，不知道该如何说了，影响了成单的概率！以至于回访的 时候客户不接电话，本来当时成交了，可是核保再次拨打的时候 客户却总是关机、停机，不接电话，这里面肯定有一部分是自身 的原因造成的！总之我相信以上这几点会随着时间慢慢改变的 因为我相信时间可以改变一切，要做到“既来之则安之” ！通过这段时间的工作，我不得不承认销售工作的巨大压力， 面对巨大的压力，我认为个人心态很重要，能坚持到最后的都是 胜者！就像何丹组长平时所说的：不论是否出单，都要每天快乐的工作着；现在不出单并不代表以后不

16、出单；只要设定目标摆正心态, 那出单是必然的！可以说我脑海里一直想着这几句话每天努力的 工作着！面对每天形形色色的客户，面对着各种难听的话语和各种 各样的拒绝，我始终以一颗最平常的心去对待，我想如果连这个 都接受不了的话是无法胜任这个工作的，把它始终看成是一件极 普通的事就可以了，再者说了，没有压力哪来的动力啊！写到这顺 便说一下，我们三期班不论是泰康本部的还是我们二部的，到 目前已经走了流失了很多人了，光我们本组近期就辞职了很多人 了，从开始培训到现在，我始终认为我们三期班是一个有机的整 体，可是现在失去了那么多人多少有些感慨和无奈啊!但是终归是 人家自己的选择，谁都没有办法，虽说不在一起工

17、作了，见面机 会少了，但是友谊始终不会改变！因为路都是自己走出来的，只要 无怨无悔就足够了！再说说我所在的“金钻盟”组吧，虽然现在我们这个组人数 最少，但是感觉气氛比刚进组的时候活跃多了，大家都在努力前 进进步着，所以我也不能落后，只有奋起直追，朝着目标前进了！ 另外要感谢何丹组长对大家及对我的帮助，放心，我们会用业绩 来证明自己的实力的，时间会改变一切的，随着经验的积累，大 家会变的更加优秀的！不论过去好与坏，随着本月月结的结束，新的一个月即将开始了，说实话我目前这月的业绩相比之下不是很好，至于原因上 面已经自我总结过了，在新的一个月中，我必须要在22个工作日 中，做到50000左右的业绩，

18、定的目标虽然不高，但是有信心完成! 要完成这个目标除了摆正心态、坚持以外，最重要的是要努力改 变上面提到的自身的不足，吸取别人的长处，坚持多听优秀录音， 用到自己的话术上去，另外平时还要多和何丹组长以及优秀的伙 伴们交流，及时发现自己的不足并努力加以改进，努力向着目标 前进！把信念和理想完美的融合起来，高标准，严要求的奋进！ 一 定要比这个月更加优秀！伙伴们，大家记住：我们是最棒的！为了天分公司，为了 ”组，为了我们个人的未来，努力前行吧！因为我相信我就是 我，我相信明天，我相信青春没有地平线！事在人为，人定胜天! 相信自己是最棒的就足以了！销售员个人总结71、年销售情况年我们公司在北京、上海

19、等展览会和惠聪、发现资源等专 业杂志推广后，我公司的杨迈牌产品已有一定的知名度，国内外 的客户对我们的产品都有了 一定的认识和了解。年度老板给销 售部定下6000万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总 额5900万元，产销率95%,货款回收率98%o刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得 有些枯燥甚至乏味。但是过了一段时间，回头看这些内容，真的 有不一样的感受。我觉得我们真的收获了很多。心情越来越平静， 越来越成熟。在公司领导耐心的指导和帮助下，我逐渐明白了心 态决定一切的道理。想到在销售一线工作，最深的感受就是保持 良好的心态很重要，因为我们每天面对的都是各种各样的人和事

20、, 我们要学会控制自己的情绪，以稳定、宽容、积极的心态面对工 作和生活。三、专业知识和技能在专业知识和销售技能的培训过程中，我觉得很枯燥，因为 我第一次接触到这种知识，比如建筑知识。我每天都坚持背诵和 练习。因为考核，我付出了很大的努力。最后，一切都有了回报。 接电话和客户让我措手不及，现在我得心应手，这充分证明了这 些有多重要。当时真的觉得自己太累了。现在回想起来，前进中 最大要克服的困难就是自己。虽然当时我很累，但是我们没有坚 持下去吗？当然，这种成长与公司领导的帮助和关心息息相关， 这种工作氛围也是我进步的重要原因。工作之余，我会实时学习 一些房地产专业知识和技能，做到与时俱进，不被时代

21、淘汰。第四，细节决定成败从客户的第一个电话开始，所有的地址和电话礼仪都应该到2、加强业务培训，提高综合素质。产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对 完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”， 本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须 开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司 添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰 的及时性反映出来。我们销售人员是在市营销通科技有限公司 的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保 密的，大家必须持有职业道德。老

22、板是率领销售部的、最高领导者, 希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员 学习更多的专业知识，提升技术职能和自我增值。一年我学习了 iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证 书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产 管理中充分实践，其显示效果是满意的。3、构建营销网络，培育销售典型。麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势 的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚 持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利 用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以廊坊本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。4、关

23、注行业动态，把握市场信息。随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市 场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密 切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信 息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部 通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络 等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋 势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根据 市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。5、再接再厉，迎接新的挑战。回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取， 团结协作取得了良好的销售业绩。

24、成绩属于过去，展望未来，摆 在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全 体业务人员一致表示，一定要在一年发挥工作的积极性、主动性、 创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好年度的销售工 作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为 公司创造更高的销售业绩。神龙迎春，祝我们北京耳福科技有限公司在一年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。销售员个人总结8半年以来，的营销工作取得了一定的成绩，基本上完成了 两家公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更的完成项目 的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关 系，特对阶段性的工作进行总结

25、，销售员阶段工作总结。针对以前的工作，从四个方面进行总结：一、公司项目的成员组成：营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有和 一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一 些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员 从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售 人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合， 导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的 开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决，工作总 结销售员阶段工作总结。二、营销部的工作协调和责权明确由于协调不畅，营销部的很多工

26、作都存在着拖沓、扯皮的现 象，这一方面作为公司的领导，我有很大的责任。协调不畅或 沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，在知 道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标 一致、简洁高效。但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认 为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大 小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会 对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责 权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。三、关于会议会议是一项很重要的工作环节和内容，

27、但是无论我们公司内 部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公 司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关 系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的 组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的 问题，我们会积极与开发公司在下面沟通，这样会更有利于问题 的解决。四、营销部的管理前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论 事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进 行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上 多交流，了解真实想法来避免不利于双方合作

28、和项目运作的事情 发生。以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处, 希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决， 最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。销售员个人总结9在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的 工作历程，作为-一的销售人员工作取得了一定的成绩，基本上完 成了公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项 目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴 关系，特对阶段性的销售人员工作进行总结。刚到时，对一方面的知识不是很精通，对于新环境、新 事物比较陌生。在公司领导的帮助下，很快了解到公司的性质及 其房-一市场。作为销售部中的一员

29、，该同志深深觉到自己身肩 重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代 表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求 自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个-市场的动态，走在市场的前沿。 经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。针对今年一年的销售工作，从四个方面进行总结：销售员个人总结10时光飞逝，转眼之间，我来到公司已经很长一段时间了， 我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一 下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好， 自己有信心也有决心把今后的工作做到更

30、好，如果有什么不足的 地方，希望大家以后能给予批评、指导。一、前期工作概况作为一名新员工，年初的时候我是没有汽车销售经验的，仅 凭对销售工作的热情和喜爱，而缺乏对本行业销售经验和专业知 识，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始， 一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点 和问题，我会及时请教部门经理和其他有经验的同事，一起寻求 解决问题的方案，在此，我非常感谢部门经理和同事对我的帮助！通过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市 场经验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的也可以应对 客户所提到的一些问题。在不断的学习专业知识和积累经验的同 时，自己的

31、能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。二、现存的缺点对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够 充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法， 在与客户的沟通过程中，缺乏经验。三、市场分析我们所负责的车型很多，在销售过程中，牵涉问题最多的就 是价格，客户对价格非常敏感，怎样在第一时间获悉价格还需要 我在今后的工作中去学习和掌握。现在有一部分客户主要从外地 提车，价格和我们这差很多，而且什么车都有现货，只要去了随 时可以提车，所以客户就不在这买车，这无疑对我们销售人员是 一种挑战，我们怎样才能把客户留住呢？这就需要我们在今后的 工作中不断完善自己的业务知识，尽量达到

32、客户满意，靠服务赢 取我们的市场。随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是平稳与磨 砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个积 极向上的心态是非常重要的。销售员个人总结11*区营销员X X义针对自*年*月*号至*年*月*号 期间市场情况作如下总：1 .经销商及情况反应：以锡林浩特一东胜一呼市一包头一榆林为主线，全部由高速公路连接。2 .主要改装厂家和价格对比：对*区*市办事处负责区域分为 三个主要片区，*区、*区、*区、*区。*区以半挂和 长车为主，自卸车厂家主要以河南骏通、山东中集、劳司等。东 胜区主要以自卸车为主，主要竞争对手有河南骏通、湖北华威、 山东中集、北方创业等，

33、其中北方创业价格较低。呼市以东主要 竞争对手为河南骏通、湖北华威、北京河田、宏昌天马和保定天 马等大中型改装厂家。锡林浩特区陕汽对经销商作分期，一部份 为劳司大委改，另外一大部份则为当地一家不知名改装厂万荣经 销并改装。尤其在标配车型上我们的基价明显要高出1500元左右, 在不算二次运费的情况下，华威最低，比如6200*2300*1500+200 高边、dl0/b8、180前举，同样的车我们的价格为43000最低，华 威报价为47000o再对比咱们的5800与6200同配置车差价就在 37000左右，在同行业中田字格为标配不加价。还望公司对价格政 策进一步考虑落实。3 .面临的问题和将来的发展

34、：通过两次出差*,与陕汽办事 处的人员接触和直接现经销商的接触来看，陕汽办事处对咱们的 工作是相当的支持，通过他们让经销商对咱们公司的各方面了解， 对咱们的产品也很是期待，但因为咱们是一个新兴企业，在产品 质量方他们也是很信任的，就是担心咱们在一些小的细节的方面 可能处理的不是很到位，从而可能影响到客户对经销商的.不信任。对于经销商他们也有很多的顾虑，一方面希望合作一方面也担心 出现一些不好的麻烦。在他们看来，在没有看到咱们产品的前提 下是不太去相信咱们的产品到底有多好，于是在经销商手头上有 定单的情况下，他们会以试探的方式先和我们作上一两台，故而 在短时期内要有一大批量的定单是不太容易做到的

35、。面对这样的情况和通过对市场的了解和分析，我认为咱们既 然是一个新企业那咱们就要拿出一个新企业的态度出来，表现出 咱们虽新但有着坚定的决心，从而公司在制定政策上，更多的是 去考虑在不损公司利益的情况下，多一些优惠政策给经销商，市 场是千变万化的，这也就需要我们能有一个灵活的制度，通过对 市场的调查和分析，目前咱们最需要的就是如何去占领现有的自 卸车市场，只有占有一定市场份额，才能从市场取得一定的回报。 销售员个人总结12我到公司主要负责市场开发和业务方面的工作3个月来, 我已经完全的融入到了这个团体里。在3个月里虽然存在着这样 或者那样的问题，我们都尽量的解决了，三个月来，我的电脑销 售工作总

36、结如下：首先要降低成本，应当采取的主要措施有：进一步拓宽进货 渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格 低的供货商供货；勤俭节俭，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤 其是纸张、车辆开支要节俭等问题。其次也是最重要的部分培养意识，服务意识的加强、竞 争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司， 能够借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之 间时时刻刻竞争都存在，自我业务水平不提高会被公司淘汰，企 业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今 年形势将更加严峻。业务水平和员工素质的提高至关

37、重要，关系到整个企业的发 展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高 低直接影响到企业的社会地位和社会形象。仅有具有一支高素质、 技术水平过硬的队伍，有着良好的工作计划及习惯，这样的企业 才会有提高、有发展。加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。一、销售部获得利润的.途径和措施销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材； 打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标: 家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大 宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的 销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更位。拜访

38、客户，从一个不起眼的动作到最基本的礼貌，处处彰显 公司形象，这就在于细节。看似简单的工作，其实需要更多的细 心和耐心。在整个工作中，无论是主管强调还是提供各种信息， 我们都可以从陌生变成熟练。在平时的工作中，两个项目也给了 我很多建议和帮助，及时解决了一个问题。从措手不及到得心应 手，一个个都出来了，这些进步的前提掩盖了我们的努力和悲伤。有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往 会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的 方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉 更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需 要销售人员的时时关切，否则，他们

39、有问题可能不会找你询问， 而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成 交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切， 通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握 先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带 的机率。五、展望未来20_这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有 多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我 会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外大的利润。那里也需要我们做很多的工作，送货必须及时、售后 服务必须要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝 般的待遇。能够完成的利润指标，一万元

40、，纯利润一万元。其中：打字 复印万元，网校万元，计算机万元，电脑耗材及配件 万元，其他：万元，人员工资 万元。二、客户服务部获得的利润途径和措施客服部利润主要来源：七喜电脑维修站；打印机维修;计算机 维修；电脑会员制。年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创 润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统 一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚 实的基础。能够完成的利润指标，利润一万元。三、工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工程。由于 本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来能够带来更多的 利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还

41、能为其他部门创造 出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利 润的增长点 无线网，和一部分的上网费预计利润在一万元; 单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润 万元；多功能电子教室、多媒体会议室一万元；其余网络工程部分一万元; 新业务部分一万元；电脑部分一万元，人员工资万元， 能够完成的利润指标，利润一万元。在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程 验收制度，由客户服务部监督、验收，这样能够激励工程部提高 工程质量，从而更好的树立公司形象。四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在 工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公

42、司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公 司形象的必须严肃处理。五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须 严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维 修的原则。2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和 比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础 的企事业单位、委办变成我们长期客户。3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一 个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自 我的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越

43、少、电脑利 润越做越薄、竞争越来越激烈，我们能够从服务、维修创造利润， 比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。六、创造学习的机会不断为员工供给或创造学习和培训的机会，内部互相学习， 互相提高，努力把公司建成平谷地计算机的机构。销售员个人总结13回首一年，有太多的完美的回忆，一年本人来到工作，可 是唯有一年这一年的学习，让我深深的感受到了自我提高，但还 是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，可是 我相信在领导的帮忙与鼓励下，我必须会拥有更完美的明天。一、销售工作总结与分析在销售顾问岗位上，首先我要感激一个人那就是我们销售部 的.经理，我要十分感激他在工作上对我的

44、帮忙。虽然我在销售部 门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信心十分缺乏，我 的工作能够说是很难入手。年初，我都是在曹经理的带领下帮 忙下进行客户谈判、分析客户情景、在销售中遇到难谈下来的客 户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以基本上是一月份本人的 销售业绩及本事才有所提升。二、职业心态的调整销售员的一天应当从清晨睁开第一眼开始，每一天早上我都 会从自我定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、欢乐 的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人 比耐心;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。重点客户的开展。我在那里想说一下：我要把b类的客户当 成a类来接待，就这样我才比其

45、他人多一个a类，多一个a类就 多一个机会。回访，对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻 客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，仅有 这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重 点客户上。三、自我工作中的不足在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自我销售业 务的开展，也打击了自我的自信心。我想在以后的工作中会摒弃 这些不良的做法，并进取学习、尽快提高自我的销售技能。年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础 上更加努力，全面开展一年度的工作。现制定工作划如下：1、对于老客户，和固定客户，要经常坚持联系，好稳定与客 户关系。2、因限购令的开始买车需摇号，所以

46、要更加珍惜客户的.资源。3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采 取多样化形式的销售方式。四、今年对自我有以下要求1、每月应当尽努力完成销售目标。2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及 时改正下次不要再犯。3、要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不 会丢失这个客户。4、对客户不能再有爆燥的心态，必须要本着的服务理念爱 您超您所想这样的态度去对待每位进店客户。5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料， 与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流, 多探讨，才能不断增长业务技能。7、为了今年的

47、销售任务我要努力完成任务，为公司创造更多 利润。销售员个人总结14这个是我转岗后的第二周，写工作总结比之前晚了写，因为很多事，我都还没来的及去做，所以先忙了工作了。现在一切还是有条不紊的继续着。只是，自己在网络技巧还 是不是很熟练，因为转岗很多东西还没有完全的磨合起来。所以 有时候显得很吃力。但是我磨合的时间不多，所以我在业务的时 间，都是想着工作的。但我不是工作狂。不知道是不是所有做网络销售的打字都是用的五笔，但是我 打字用的是搜狗输入法，所以很多的时候，比如客户多的时候， 我经常打错字，这个是最低级的错误了，因为严重的显示了你的 专业性不够，甚至会导致客户对你的公司的专业产生怀疑，进而 导

48、致客户的信任度下降。把产品销售出去，那也是很难的一件事 To打字熟练，而且把错别字降到最低，甚至没有，这个是最关 键的事情了。下一步我要做的是，把转岗前的情绪转化到转岗后的工作上 来，一切都要磨合起来，熟练要放在第一位，好好把自己的错别 字降到最低，要是有足够的时间把五笔练好。然后看一些心理书， 争取每一个来的客户都可以把握好。让他们购买我们的产品。提 高自己的销售业绩。销售员个人总结15转眼之间，进入公司已经一个月了，在这一个月的时间里,是我人生中的又一次重大转折，从一名技术人员转变成为了一名 销售工程师，其中的体会可以说是酸甜苦辣样样俱全。首先，我很庆幸，在我踏上销售之旅的第一步能够进入.这个 减速机知名品牌企业，让我对自己的产品有着足够的信心，同时 也让我在面对客户时，无形中多了一份自信和自豪。再加上公司 对销售人员的强有力的支持，让我知道，选择.是正确的，我愿意 把自己的人生理想和公司连接在一起。虽然我对公司来说，只是 一名普通的销售工程师，但是_对我来说却是我人生中的一次新的 启航，承载着我的希望和梦想。其次，在这一个月的时间里，也让我深刻地认识到了自己