销售实习工作总结(汇编15篇).docx

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1、销售实习工作总结（汇编15篇）销售实习工作总结1我实习的岗位是网络销售员，工作内容是销售阿里巴巴公司 诚信通产品，其次还有万网的相关产品，比如阿里阿外，淘里淘 外，万网标准建站。按时间顺序我在实习期间主要完成了如下工 作：参加员工入职培训，了解企业文化、百度产品知识、百度搜 索推广专业版功能；各部门经理轮流培训全面的业务知识，了解 各部门的工作性质和任务，分享工作经验；学习员工手册培养良 好的员工素质。进行为期15天的实习试用期，在所在部门全面了解工作任务 以及流程，向老员工学习方法和经验，进一步了解自己的工作任 务。由老员工陪同，前往企业，与意向客户洽谈业务内容，学习 业务谈单技巧以及客户沟

2、通经验，学会如何回答客户提出的问题; 学习百度搜索推广、图片推广、网站建设合同的填写。进行业务款项的收取，了解现金、转账、电汇、支票、本票等 付款方式以及需要注意的问题，并及时与财务部联系，上交款项， 领取发票等。搞推销是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同 样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要 的是把学到的知识灵活运用到实践中去。在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己 的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后 象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度， 虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不 知道的

3、东西，对市造纸厂也有了更深的了解，通过了解也发现 了该厂存在一些问题：（1）由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量 不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工厂生产的正常运转；（2）销售业务工作管理还不够完善，资金回笼有时不够及时， 直接影响工厂的正常运转；（3）市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在 实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知 识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚 实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝 试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年

4、发展计 划已迫在眉睫，不是吗？信奉在哈佛广为流传的一句话：if youcan dream it, you can make it!最后衷心感谢乐昌厂给我提供实习机会！销售实习工作总结 3在房地产实习也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽 然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中 发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己 的销售水平。经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的 销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所 提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房 的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售 心得

5、。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是 希望拿出来跟大家分享一下。第一，最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。第二，做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期 工作，有于后期的销售工作，方便展开。第三，经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加 强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为 客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择 性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。第四，提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的 动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同 时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。第五

6、，多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进 行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可 以放心的购房。第六，学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适 当的逼客户尽快下定。第七，无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不 好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态 度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、 经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、 悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么 样的态度决定什么样的生活。第八，找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚 持到底的信心，这个永远是最重要的。

7、龟兔赛跑的寓言，不断地 出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心 竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心 竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休 息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速 徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印， 每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终 点。如果靠的是机会，运气总有用尽的一天。对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋 蹄”的精神。所以这半年的实习工作来我一直坚持

8、做好自己能做 好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。 销售实习工作总结4我自认为自己是一个抗压能力很强的人，不管是对于生活还 是工作，又或是之前学习上的压力我都可以很好的去克服，去用 自己的方式排解压力，但是自从我来到公司成为了一名电话销 售之后，我才感觉到自己之前的人生里面所遇到的压力都是对我 的一种锻炼，在实习的工作当中出现的压力也不得不让我不停的 努力，在工作当中加倍的付出自己的力量去完成自己的工作。在实习之初，我来到公司之后就参加了公司为我们新入职的 员工组织的为期三天的培训，通过这短短三天的培训，尽管时间 并不是很长，但是功效还是很有用的，我也懂得了公司的一些工 作

9、流程，以及对自己的工作岗位和内容有了更多的了解，公司也 对我们进行了全面系统的培训，让我们在工作的时候更好的去完成工作，去更好的去顾客沟通交流，我也知道公司培训也只是让 我们可以进入到工作当中，之后更好的促成自己的订单还需要自 己在工作当中积攒经验，所以在培训过后，我也进入到了正式的 工作当中，我们的工作也是非常的简单的，就是拨打顾客的电话 销售公司的产品，工作流程是非常的简单的，但是要想完成好自 己的工作，尽可能的去促成订单的产生还是需要去努力和争取的, 所以我也很喜欢自己在工作上的那种拼搏的精神，起初，我还感 自己的工作还算顺利，因为公司并没有给我们安排任务，这段时 间的工作也都是为了让我

10、们可以更好的融入到工作，将自己和公 司相结合在一起。随着自己工作的越来越顺手，公司也开始给我 安排任务，对我的业绩也有一定的要求，慢慢的我也感到了自己 前所未有的压力朝着自己扑面而来，我也更加的努力，每天上班 时间都在格外用心的去完成自己的业绩和任务，尽可能的给公司 带来更多的利益，但是想要做好一个销售所需要注意的东西还很 多，自己现在很显然没有这样的能力，所以只能靠着自己的努力 去弥补，去争取。实习的工作也给我带来了很大的挑战，但是我并没有选择放 弃，而是选择去迎难而上，所以我也希望自己可以很好的去完成 自己的工作，在工作的时候很好的做好自己的事情，保证自己的 能力可以战胜自己身上的压力，我

11、也相信自己以后在工作上将会更加的努力，更好的完成自己的订单，尽全力的去成为一个优秀 的销售人员。销售实习工作总结5zz月份已经过去，在这zz个月的实习时间中我通过努力的 工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。 目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有 信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作 进行简要的总结。我是今年zz月一号来到zz服装店工作的，在 进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情， 而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到ZZ这个销售团队中来，到店之后，一切从零 开始，一边学习ZZ品牌的知识，一边摸索市场，遇

12、到销售和服装 方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起 寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略, 取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提 到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因 此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习ZZ品牌 知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一 个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深 入，对ZZ的技术问题掌握的过度薄弱（如：质地，如何清洗熨烫等），不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速 拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，

13、过分的依赖 和相信客人。在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的 销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有 一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队 是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的 团队是我和我们所有的导购员的主要目标。2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在 工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员 的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我 坚决服从店内的各项规章制度。3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发 现

14、问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能 发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力 提高到一个新的档次。4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单 子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营 业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周、每日、以每周、每日的销售目标分解到我们每个导购员身 上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础 上提高销售业绩。我认为我们ZZ服装店的发展是与全体员工综合素质，店长的 指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和 有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。以上是我

15、的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅 解。销售实习工作总结6毕业实习报告一、实习单位及岗位简介（一）实习单位的简介中国联通3G营销中心总部位于美丽的鹭岛厦门，公司肩负起 福建联通相关业务拓展的历史使命，伴随着福建联通公司一起成 长。公司主要由市场营销部、外呼中心、10010客户服务部、人事 企划部及财务部5个部门组成。随着中国3G业务的出现，联通 WCDMA以国际通用的3G网络标准为契机，正在以全新的面貌向国 人展示新联通新形象，联通3G网络也随着20_年5. 17电信日的 召开对外承诺今年联通的3G无线上网的速度将在原有基础上提 高3倍达到21. 6M,届时下载一部电影也只需要几分钟

16、的时间， 联通公司也在不断与国际品牌手机进行紧密合作，IPH0NE4的推出掀开新一轮的果粉热抢，5月18号联通也将与另一国际大品牌 黑莓手机合作、今年的9月IPH0NE5也马上要上市，相信今年的 夏天还会更热、随着联通3G网络的提速，中国联通3G营销中心泉州分公司 也在紧锣密鼓地进行人才储备，20年是人才缺口最大的一年， 为此公司也制定了丰厚薪资待遇及相关社保福利，为公司所有员 工提供公平、公正的晋升舞台，提供各种技能技巧培训机会，“以 人为本”是我公司的用人原则！(二)实习岗位的简介电话营销(TMK)的定义为：通过使用电话，来实现有计划、 有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护老

17、顾客 等市场行为的手法。成功的电话营销应该使电话双方都能体会到 电话营销的价值。与电话营销相关的词汇很多，直接销售(Direct Marketing)、数据库营销(Database Marketing)、一对一营销(One to one Marketing)、呼叫中心(Call Center)、客户服务中心 (Custom Service Center)等等都是其涵盖的内容。这些技术侧 重的方面各有不同，但目的都是一样的，即充分利用当今先进的 通信计算机技术，为企业创造商机，增加收益。二、实习内容及过程(一)熟悉环境有人可能会觉得奇怪，熟悉环境属于哪门的电话营销实习呀, 你是不是没东西写了？这

18、样想的话就错了，我为什么要把熟悉环 境作为电话营销实习的内容之一呢？原因在于每一个人当他到了 一个新的环境时，他能否可以在最短的时间内熟悉所在的环境， 那么他就掌握了主动权，他的适应环境的能力是比别的人要强的，尤 其是做商务的人。人人都说现代是信息时代了，这句话一点都没 有错，一个人来到一个新的环境后能以最快的速度熟悉所在的环 境后，他所对于当地的信息了解得就比较全面，比较快速（二）培训第一天上班的时候，我们知道了公司每天都会开早会，公司 里的同事用pk来激发斗志、以玩游戏来放松心情，感觉上这公司 还不错的，这就是我们常说的企业文化吧！第一天上班，公司里 的黄琳老师来给我们培训，这个是工作之前

19、必要的。不管是从事 销售工作，还是在工公司做其它的事务，公司里每个员工都必需 清楚了解到自己公司的产品是什么？有什么作用？怎么去用？公 司是怎么样的？等等一系列的问题。作为公司的一位员工，连自 己公司是做什么的都不知道，他一定是不负责的人，也不会为工 司带来多大的价值。我们联通3G营销中心主要卖的产品是联通的3G号码卡。黄与市场部沟通，进行客户礼品的领用，学会礼品回执单的填 写和回收。与行政部联系，填写百度业务下单表，进行百度业务的下单 流程。与技术部沟通，作为企业和技术部之前的桥梁，完成企业网 站建设项目。与客服部联系，协助百度总部对于企业网站的审核流程以及 上线流程，及时与客户进行沟通和交

20、流，解决问题，完成操作流 程。学会使用企业邮箱以及企业ERP系统操作。学会企业基本办公设备的使用，传真、打印、复印等。实习体会经过这段时间的实习工作，收获不少，体会很多，主要有以 下几点：目前的中小企业对电子商务的开展还是较多的，电子商务对 现今的中小企业来说还是相当有意义的，电子商务对企业开拓新 的市场、拓展企业的业务、促进贸易将成为未来的企业的主流手 段。随着电子信息的迅猛发展，人类正疾步跨入信息社会。网络 营销也极具发展前景，也将成为未来企业营销的主流，因为电子 商务的快捷、便利、高效，节省成本，将给企业带来更大的利益。琳老师给我们简单地讲了什么联通号码卡的各种优势，如何卖出 去的一些成

21、功例子。但是要真正了解它的话就不是一件容易的事 情，你还要了解到它的卖点是什么，客户为什么要买你的号码卡 呢？它又与我们今天息息相关的3g又有什么区别？这些都不是 说培训一俩天就可以全部明白，当你明白后又怎么样去用这些你 了解到的去跟客户讲清楚？看似简单的东西其实一点都不简单， 要不然为什么这个公司会用那么短短的时间就将一个几个人的公 司发展到现在上百名员工，这一点都不简单！（三）找资料就是利用各种途径来获取企业负责人或总经理的电话号码及 公司地址。在整个工作过程中，找资料是前提条件来的，如果说 在找资料的那几天你没有较多、质量较高的资料，那么你就在邀 约中处于被动，而邀约不好那就直接关系到你

22、的到场客户，而到 场客户的数量决定了你这次会议签单的机会，也就影响着你个人 这个月的工资及整个公司的业绩，所以说找资料是整个会议的前 提条件，没有了这个前提条件就什么也没得说的了。找资料看起来是最轻松的一件事情同样的也一点都不轻松。 第一次找资料是在李经理给我们培训怎么去找资料的那一天。李 经理简单给我们讲了下客户资料如何收集：通过各地商会、不太出 名的b2b网站、黄页、跟别人交换信息、绕前台、从别人手中取得等多种方式来获取资料。第一次的任务是每人100个老总的电 话号码，这下可把我给难倒了，我要怎么去找，以前从来没有接 触过这个活，心理非常没底，我们5个人走出公司后都很迷茫， 但是有一个共同

23、的方法就是上网查找，在网上黄页上很多公司的 负责人，这样一来100个资料并不难。（四）电话邀约就是以电话邀约为主，通过收集来的资料打电话给那些老总 及负责人，邀约他们在指定的时间指定的会场来参与公司组织的 有关3g及信息名址知识，来激发客户的激情从而使客户签单！找 资料是整个会议的前提条件，而邀约则是重点，几天的资料收集 也就是为了二到三天的邀约准备。而邀约是直接影响客户到场人 数，总结出来，一场会议它的业绩有多少？直接跟到场人数有关， 到场人数多，到场客户资质高那签单业绩就会很高，当一块会议 人数少的话，直接影响到在场客户的心情。前面说过，找资料是整个会议的基础来的，由于我在找资料 方面存在

24、了问题，找的资料质量不高、数量不多，直接地影响我 的邀约，因为那些资料都被人打烂了，当客户听到是叫他去开什 么会或推销什么的时候就马上就挂了你的机，有些人还不给你说 话的机会。他们总会想些理由来拒绝你，这些都是比较好的，最不好的人就是骂你是不是骗子、警告你不要再打电话过去烦他， 态度是极不好的。这也很难怪的，每个人心里都会对陌生电话有 所防备，他不认识你当然不会轻易地相信你。有些老总又比较忙， 他们不对这些都很烦，所以不愿意去听你说什么。（五）跟单作为邀约的后续工作，你之前邀约的客户不一定会来，也不 一定会记得有这样的一件事，有的还没有确定到底要不要来开会, 所以跟催就是邀约的后续工作了，跟催

25、比邀约更难，你可以每天 邀约10个人，但是你要是从你邀约的30个人中跟催来6-10个 人的话，也就不错了，加上那610个人中是资质比较好的话， 其中有俩个人签单，那么你的会议就没有白开，工资的话就要看 你的客户签单的大小了，可能这个会议你只有一千块，也有可能 拿到三四千块钱，但是现在需要锻炼的是自己的能力适应社会的 能力，我相信自己绝对是支潜力股，而并不仅仅局限于现在的收 获！三、实习收获与体会（一）自身能力通过这次电话营销实习后，发现自己所存在的很多不足之处, 而这些不足之处是你没去电话营销实习就无法发现的，自身的整 体能力不足，比如说沟通能力、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧，因为公司

26、就是公司，不是学校，在学校里，同学与同 学之间同学与老师之间都是很好相处的，但是在外面的话就不一定了， 你必须懂得一些相处的技巧。比如说有的客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了， 其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个礼拜的工作，再加 上唐总总和邹经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与 坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成 功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很 好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到 联通的小林。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一 个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。（二）专业技术在学校里学

27、校的专业知识都比较基础，要使这些知识用于公 司还远远不够，不能满足公司的要求，所以还得自己去提升，继 续去学习。还有学校里学的东西有时在外面不一定可以用得上， 这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求，因为学校学的 东西与社会上需求的东西有个时间差在里面，学校里学的东西也 不会去针对某某个公司来开设课程，所以每个公司都有自己的实 际情况，要根据自已公司的要求来提高自己。(三)心理上的调整现在的学生不再是以前的天之娇子了，不管是专科生还是本科生甚至是研究生社会上都一大把，不要以为自己读那么一点读 就觉得自己很了不起的样子，其实一个有高文凭有时还比不上一 个有经验的人，所以快要毕业的同学们要调整

28、心态，不要高不成 低不就的。四、致谢在实习期间时，得以贾景贵老师及实习单位老师的认真指导, 才能顺利完稿。在此，对贾老师及实习单位老师的悉心指导予以 最深厚的谢意。并感谢所有老师一直以来孜孜不倦的教导和帮助。五、指导教师评语六、评阅人意见销售实习工作总结7回首过去的一年，我们在工作中虽然没出现大的过失，但在 很多问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到 很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议，总结问题， 及时改正。下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如 下，希望也能给其他同事带来一定帮助：1、语言交流技巧方面：(1)与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。

29、多用“请”，使语气更缓和；向用户致歉时尽量用“对不起”，不用“抱歉”，这样显得更真诚；遇到用户打来电话向我们问候说 “您好”时，尽量不要再说回应“您好”,可以用“请问您需要 什么帮助”来代替;如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要 用“您说”；不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏 保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要 适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语 速。(2)在用户电卡出现问题需要修卡时，应先向用户致歉，介绍 网点时，可以特意声明“您稍等，我帮您找一个最近的网点”， 并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量 时间长一些

30、，以避免发生此类情况，使用户感到我们对待工作是 负责任的，从而能体谅并配合我们的工作，减少不必要的争端；接 到用户因故障停电来电话询问时，要先向用户致歉，并表明“保 证您用电是我们的责任，出现故障我们肯定会马上处理，尽快恢 复供电，减少停电给您带来的,不便”；因各家银行24小时购电网 点使用的不全是一卡通，其名称各不相同，答复用户时不应 一概而论，可以说银行交易卡。(3)接听电话时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面分析 用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽 快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些

31、不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦 情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想；与用户对话时，要占 据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户 时要留有余地，给自己留后路。2、业务及问题处理方面：(1)新建小区，咨询有关临时转正式用电问题：可以这样解释: 因小区整体工程未完，开发商又不能等所有工程竣工后再出售商 品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条 件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋 楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、 电、小区的附属设施等，在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意 见及公章，只有盖齐了

32、，才是真正的竣工，才能到电力公司办理 相关手续。(2)关于卡表退费问题：可以这样解释：如属整体拆迂或电卡 与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费，其它情况原则上 不予办理，但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。(3)关于石景山校表问题：如遇到石景山区用户想校验电表的 话，可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如用户 上午报修一般当天就能安排处理，可以向用户解释清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排，如用户报修 几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部 门联系约时。(4)当用户反映电表表内开关合不上时，一定要给用户核实电 量，不管新表旧表，因

33、电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开 关也是合不上的，但这种情况属于正常现象，请用户购电即可。 如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关 试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内 开关掉闸或合不上，只有将有问题的线路断开后合表内开关，才 能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试 插插座，因线路短路可能会造成打火，会有一定危险。销售实习 工作总结8实习目的通过销售实习了解企业营销情况，在这个基础上把 所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力和 自己的观察分析能力，达到学以用.接下来要做的事情就是根据店内的实际库存量和平时的销售 量向经

34、销商建议定单，并及时的向经销商讲解公司的运动和销售 政策，可以使客户在正常的经营状态下不至于产生缺货或断货的 现象，避免造成生意上的丧失，还可以帮助客户有效地利用空间 和资金，不产生货物积存、资金无效占用的缺失。最后，在访问结束后，再次跟订货人员确认一下定单的正确性，然后用手机按 照我司固有的格式向公司发送定货短信，在收到公司的确认回执 之后，再核对一下定单的正确性，结束定货。最后，再次很有礼 貌的感谢客户，并告诉下次的访问时间。在中国的花费品市场日益成熟的今天，面对多个厂家的激烈 竞争，越来越需要客户对我们的品，走在繁荣的街道上，面对路 边林立的店铺，在我们进入店铺看到琳琅满目标商品之前，首

35、先 看到的就是店外各式各样花花绿绿的宣传海报，利用广告强烈的 色彩、美丽的图案、突出的造型、风趣的动作、正确而活泼的广 告语言，可以发明强烈的销售气氛，吸引花费者的视线，促成其 购置激动。广告在销售环境中可以起到建立和提升企业形象，进 而保持与花费者的良好关系的作用。我们在进店之前，第一件事 情就是检查一下本店外面有无我司最近产品和运动的海报，因为 现在各个厂家的产品之多，我们的宣传品难免有被其它厂家的宣 传品遮盖或被业务人员撕毁的现象存在，看到这种情况，我们首 先就是要先跟店面的负责人很礼貌性的问候一下，然后在征求对 方的批准下，在店外找到一块最容易让顾客直观的看到又不容易 被其它厂家的宣传

36、品遮盖的处所张贴我们的最近宣传品。进店之后，先要做的是礼貌性的向店内的销售人员问好，给 人以一种亲切感，拉进业务人员跟销售商之间的距离。然后去做一下我们产品的摆设工作，尽可能地增加货架上的摆设产品数量, 即在售点内多处展现可口可乐的产品。顾客能在越多的处所见到 可口可乐的产品，购置的机会就越多。根据商店的布局、货架的 安排、人流规律来选择展现可口可乐产品的最佳地位，如放在花 费者一进商店就能看见的处所、收银台旁边等等，这些处所可见 度大，销售机会也相对较多。货架及其货架上的产品应保持干净、 干净、整齐。所有摆设的产品均要有价格标识，并且所有产品在 不同的摆设设备中的价格均应一致。摆设在货架上的

37、产品应严格 按照可口可乐、雪碧、芬达的次序排列，并且产品在货架上应唾 手可得。气象热的时候，尝过冰冷可口可乐的人会成为可口可乐 产品的忠诚花费者，因此我司通过向经销商供给冷饮设备，如玻 璃门冷柜等加强摆设后果，时刻保持店内拥有足够数量的冰冷可 口可乐的产品供宽大花费者选购。为期三天的实习结束了，这三天也是我进入快速花费操行业 的起点，我重要是和道外所的一个同事在一起在跑和平小区方向 的线路，重要是面向小区的各个食杂店和仓买还有路边的一些餐 饮店的终端销售，做的是全部公司最基础也是最重要的一线工作。 在这三天里，在这个新行业商品销售的全部过程中学到了一些跟 以前很不一样的细节方面的东西。通过不断

38、的学习专业知识，收取同行业之间的资讯和积累市通过这次的实习，我对自己的专业电子商务有了更详尽的了解， 并且把它结合到具体实际的工作中，在工作中面对许多很难解决 的问题，通过在校的学习所积累的知识，是远远不够的，因为毕 竟那只是理论而已，我体会到了实际的工作与所学的知识是有一 定的距离的，接下来必须根据实际的情况进一步学习相关的知识。经过这段时间的工作，我发现，要多看，多问，多观察，多思 考，多动手等。在实习的过程中，提高了自己自主思考问题的能 力，在碰到问题的时候，自觉努力去寻找到解决问题的方法，这 样使自己对问题有了更深刻的了解，也获益不少。还有，在公司 这样的一个团队里面，觉得自己必须跟其

39、他人更好的沟通与交流, 互相的帮助，彼此增加知识、经验等，这样才能更好的完成工作 任务。在工作的过程中，如果没有多动手多思考的话，永远不会 知道那里面到底是怎么一回事，所以必须要勤于思考，多去尝试， 努力就可以了。因为自己毕竟没有什么经验，所以更需要在工作 中做更多的准备，学习更多，其实不必去害怕失败，多失败几次 将对于自己有更大的成长，只要用心努力就行了。比如，我第一 次在旺旺上跟客户介绍我们的产品，描述得不够好，也可以说是 失败了，但是，经过那次，给自己下了更坚定地信心，下次一定 要做好，于是多问问老板，自己存在的问题，然后思考该怎么去 改进解决，对接下来的几次不错的介绍起到了极大地推动作

40、用。场经验，现在我对市场有了一个也许的了解，逐渐的可以清晰.流 利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的掌 握.在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业 务水平都比以前有了一个较大幅度的提高.现存的不足对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够 充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的办法, 在与客户的沟通过程中，缺乏经验.实习目的通过销售实习了解企业营销情况，在这个基础上把 所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力和 自己的观察分析能力，达到学以用.不管是生活、工作还是学习，都会有许多挫折，通过这五个 月的实习我学会了以改变心态的

41、方法来接受新事物和困难；我还 懂得了不要因为自己而影响到别人，尤其在工作中，你给别人一 个微笑，或许别人会给你一声大笑；我还明白自己在学校里学习到 的知识有时候会很难应用在实践中，老师教给我们很多方法，我 们要学会以变通的思想与实际结合起来；我知道了每个人都要有 责任感，对于自己的工作一定要做好；最重要的是我实现了我的目 标一成长了。实习目的通过销售实习了解企业营销情况，在这个基础上把 所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力和 自己的观察分析能力，达到学以用.不管是生活、工作还是学习，都会有许多挫折，通过这五个 月的实习我学会了以改变心态的方法来接受新事物和困难；我还 懂得了不

42、要因为自己而影响到别人，尤其在工作中，你给别人一 个微笑，或许别人会给你一声大笑；我还明白自己在学校里学习到 的知识有时候会很难应用在实践中，老师教给我们很多方法，我 们要学会以变通的思想与实际结合起来；我知道了每个人都要有 责任感，对于自己的工作一定要做好；最重要的是我实现了我的目 标一成长了。实习目的通过销售实习了解企业营销情况，在这个基础上把 所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力和 自己的观察分析能力，达到学以用.销售实习工作总结9一、实习单位简介市科技有限公司于20_年在正式成立，作为的 用友软件代理期间长期致力于企事业单位信息化管理软件的咨询 与服务代理。我们的梦想

43、就是要用信息技术推动商业和社会进步， 做客户信赖的长期合作伙伴，以专业的能力、诚信负责的态度， 不断创造先进产品长期优质服务客户，帮助客户持续成功，以此赢得客户的信赖，与客户建立并保持长期合作伙伴关系。奉行专 业主义，据此为客户创造价值，并实现梦想。以“及时、真诚、专 业”为不懈追求的目标。二、实习过程经过两年的在校学习，我在年6月18日来到了科技有 限公司，开始了为期一年的实习生活。我应聘的职位是软件工程 师，不过在试用期的三个月里，我首先是作为一名销售人员来了 解公司和用友软件。虽然在学校的时候也学习过用友软件，但到 了公司才发现，自己对软件的了解真的是太浅显了。刚上班的时 候，对于自己的

44、工作和这个行业甚至是一片茫然，不知道该如何 下手。所以我努力的充实自己，不断地去学习。公司的学习氛围 也很浓，经常会有统一的培训，对我们这些新人进行指导，让我 感觉自己就好像是一块水绵，在不断地吸取着知识。在做销售的过程中，我主要是进行电话销售，寻找商机。虽 然没有什么商业成果，但我的收获也很大。从不会在电话里和人 沟通，到后来的可以顺畅的和人对话。我的沟通能力提升了很多。 认识到要做一名出色的营销人员必须具备以下素质。首先，要具 备4种深刻的意识：市场意识，效率意识，服务意识，创新意识。 只有具备上面四种意识，才能洞察市场，提高效率，完善服务， 不断创新。其次，要具备2种理念：树立市场第一的

45、理念，树立服务至上的理念。只有树立正确的理念，才能支配正确的行为, 才能把事情做正确。没有市场就没有所谓的产品，所以要树立市 场第一的理念。现在的竞争已经不再是产品的竞争，很多时候已 经变成了服务的竞争，有服务的理念，才会把顾客摆在第一位， 只有以顾客为中心了，才能提高顾客的满意度。每天够公司都会开早会，大家轮流做主持。有时念得是一则 小故事，有时做的是小游戏，有时讲的是工作的方法，也有同事 会把自己工作的总结和大家分享。感觉每次的早会都会让我们有 所收获，不论是感动还是知识。我刚主持早会的时候很紧张，因 为这是我来公司后的第一次，虽然自己觉得不太好，但大家很关 照我，也给了我鼓励。我很开心自

46、己所在的公司是个温暖的大家 庭。在来到公司的第二个月，我很幸运的参加了用友软件黑龙江 办事处举办的为期两天的沙盘培训。在培训中模拟了加工企业的 经营历程，从未如此近的了解到一个企业的流程。当时很多伙伴 都参加了培训，当时每6人为一组，每组都相当于一个公司。在 模拟中我担任了公司的财务经理，很深刻的体会到了要确保公司 可以正常运转的不易。模拟开始时每个公司都有500万的注册资 金，每8分钟为一个周期，前15周的运营费用为每周20万，第 16周开始是每周30万。模拟生产过程中假设产能无限，当天可完成，库存容量无限，而产品价格也会有变动。公司自己不足时 可出具资产负债表进行借款，利率10%,提前扣除

47、，模拟结束时进 行还款。当模拟的号声想起的时候，大家都紧张了起来，整间屋子里 都是喧闹的声音，每个人都在奔波于采购、生产和销售的工作中。 在我的组里，我的伙伴们很清楚的知道自己需要做什么。大家都 在努力的做好自己份内的事，而且刚认识的人需要在最短的时间 内进行磨合，我看到了大家在工作中的坚持和妥协，每个人都想 为自己的团队做出努力。上午的经营进行的并不顺利，但大家已 经逐步进入了状态，虽然在上午结束进行总结时我们的团队并不 领先，但我们都很有信心，我们会在接下来的训练中变得更好。 因为公司在前12周期的经营策略出现问题，导致资金流断裂，只 好向银行借款300万。我当时在反省，为什么会出现这样的

48、问题， 结果就是，我们的公司没有让资金在公司内部快速流转起来，产 生了积压。下午开始了第13周期的模拟，针对上午出现的问题和 得出的结论，我们对公司做出了相应的调整。将公司内部存货迅 速出售，而且在接订单和采购方面也要进行更系统的操作，每次 的订单和采购都会进行详细的计算。因为时间的缘故，我们的模 拟并没有按照原定的周期来进行，只走到了 27周期就突然宣布结 束了，但是真的很紧张，因为大家还在预想着要在最后几个周期来打一个翻身仗，但是现在只能听结果了。我并没有对结果抱太 大的希望，因为感觉结果并不好，之前有好几个队伍领先于我们 的。所以我紧张的等待。当最后听到第一名是我们团队的时候， 我真的激

49、动了，一天的努力有了很好的结果。这是对我们最大鼓 励。奖品并不是最重要的，重要的是我们成功了，而且我因为这 次的合作收获了很多。了解到企业管理的五个核心是：快速订单 相应、确保及时交付、降低赊销风险、完善内控体系、降低库存 占用。销售实习工作总结10一、市场现状A、福建/江苏20年任务额：总销售额元，完成率_%； B、江苏工程客户，20_年总销售额占总销售额_%；C、福建现有客户提货上10W的占总销售额的_%,其他_%；工程客户，20_年总销售额元，占总销售额_%；漳州重 点客户，靠关系做工程，需求大，对产品性能（型材，配件要求 高）特别是供货速度；来自其他锌钢品牌，价格竞争压力，计划 着手渠道市场扩大产品品牌影响