业务员个人工作总结集锦15篇.docx

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1、业务员个人工作总结集锦15篇业务员个人工作总结1一年即将过去，在这一年来，我从一个单位到了另一个新的 单位，在街工委、办事处及大队的正确领导下，在队长和同志们 的帮助下，无论在思想上和工作上都有了新的认识，现总结如下：一、讲学习、提高自身的政治思想水平今年是”规划开局之年，也是城管大队岗位交流之年， 身为一名党员严格按照党章的四个服从，认真对待服从组织安排。 一年来自己努力提高业务水平，钻研业务知识，使自己在思想上 永远坚持跟党走，在大事大非上和保持一致，做到上能尊敬领导 服从安排，下能和同志搞好团结，工作上有创新，积极主动地开 展工作，遇到问题积极想办法给于解决，时刻牢记立党为公，执 政为民

2、，真正做到了在思想上身怀爱民之心，工作中恪守为民之 职，行动上多半利民之事，计划众多出利民之策。二、认真学法、注重工作方法，讲究工作策略随着城市建设的飞建发展，城市管理越发重要，我们在抓经 济建设的同时，更要抓好管理工作，要向管理要效益，自城市管 理行政管理执法局成立以来，城管的职能相对增多，过去许多行 政管理部门的工作度划分过来，全力进一步增大，执法面更加广 泛，作为我们每一个城管队员来说，如果不把这些法律法规吃透， 的销售任务，做保险的销售，有些时候会被人误认为是骗子，觉 得我们是骗人的，其实这些也是由于很多人对于保险的不了解导 致的，但真正懂得保险的，却是非常乐意我们的推荐，他们也是 能

3、从各种保险中找到合适自己的，然后购买，工作中很辛苦，但 是每次我卖出一个保单，给客户带去安全感，我都觉得是值得的， 再苦再累，但我做的是正确的事情，同时也是完成了销售的任务， 我觉得特别的开心，同时在销售的过程中，我也是结识了各行各 业不同的人，让我的见识更加宽广，也让我和客户的沟通能找到 更多的话题，和客户做朋友，也更好的促进了我的销售工作。三、工作不足一年的工作下来，我进步很大，但同时我也有一些不足还需 要在来年继续改进，有时候我业绩不好，我会比较急躁，或者和 客户的成交如果迟迟不能下定，我也是感觉焦急，这些也是要慢 慢的工作去改变的，不能急躁，作为销售，同样也是要有耐心， 把业务给去做好

4、，我也期盼着来年我的业务能做得更加的好。业 务员个人工作总结6日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了年底，回顾这一年的工 作历程，我在各位领导的带领下，在全公司同志的鼎力支持和配 合下，按照我公司今年的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋 努力、拼搏向上，积极展开工作，圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。回顾20年的工作，思考亦多，感慨亦多，收获 亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了今年工作的主旋律，常 鸣耳盼。现将我今年的工作总结如下：一、认真学习，提高自身素质。随着科技的迅猛发展，各行各业之间的竞争异常激烈。我们 物流公司如何突破发展的制约，我想需要我们所有人的共同努 力。我作为公司的一份子

5、，要认真做好自己的本职工作。这就需 要进一步提升自己的思想素质和业务能力，因此，我注重加强日 常的学习积累。在思想上与我们公司保持一致，坚定理想信念， 树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务 的思想，做到无私奉献。重点学习公司的各项规章制度及相关物流行业的法律知识。 做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好 各项本职工作打下坚实的基础。通过学习，我熟悉和掌握了公司 的各项制度、工作纪律及基本业务知识与技能，增强了履行岗位 职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，合规合法，能 较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成上级布置的各项工作任 务，取得良好成绩。二、树

6、立服务意识，做好本职工作。作为 公司的一名业务员，我深知要做好这项工作，就要树立大局意识、全心全意为公司、为客户服务的意识。这样，客户 满意了，才能促进公司的业务发展。为此，我在工作中努力做到 爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好各项物 流服务工作。摆正位置，认真做好物流服务工作，消除自己思想 上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，认真做 好资料收集、联系厂方和客户的工作，制定详细的工作计划，做 好运输安排。把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基本 功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。努力学习新业 务知识，掌握做好物流工作必备的知识与技能，特别是营

7、销产品 和沟通方面的知识，为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基 础。通过上述努力，我更加熟练地掌握了与客户沟通的技巧、处 理相关难题的技巧以及推介公司的技巧。我的综合分析能力、协 调办事能力方面都有了较大的提高，保证了本岗位各项工作的正 常运行。三、今年的工作业绩。一年来，我都坚持贯彻公司的总体战略目标一直把如何提高 业务平台，扩大市场占有比作为工作重点。转变自身工作观念， 提高强烈的市场竞争和危机意识。严抓日常工作，积极拓宽业务 渠道。每天认真的搜集各方资料，积极打电话联系工厂负责人，做好相关的运输准备。积极与客户沟通协调，了解他们的需求, 为他们提供高效、便捷、优质的物流服务。在牢牢稳住

8、老客户的基础上，积极开发新客户。我们业务员 一如既往的为老客户提供满意的物流服务，并且还在深化服务内 容上下足功夫，加大与客户的联系，主动征求他们的意见，不断 加深与客户的感情，及时了解掌握客户的动态。这样，不断加强 开发新客户，拓宽新业务面。通过不断的努力，今年我的工作业 绩明显比去年有较大的提升。四、工作中存在的不足。通过学习和实践锻炼，自己的工作能力有了很大提高。但我 深知距公司的要求还有很大差距，通过对这一年来工作的总结， 我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在不足：在思想 观念上因循守旧，开拓精神和创新意识不够；在工作定位上有局 限性，工作的前瞻性不够，站在全局发展的高度研究谋

9、划工作的 意识不够；有时在工作方法上不注意细节，工作方式上不讲究策 略，易产生急躁情绪，缺乏冷静慎重思虑；工作经验有待丰富， 同同事的沟通协调不够，灵活运用政策解决实际问题的经验不够。五、今后的打算。思想有多远，脚步就能走多远，再好的规划贵在付之行动， 形式代表不了实质，说到不如做到。今后，我要继续加强学习，掌握做好物流工作的知识和技能，提高自身工作本领，努力按照 政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自己，做到爱岗敬业、 尽职尽责。积极加强沟通协作，努力做好连接客户和公司的纽带， 积极扩大业务面，争取按时、按质完成公司交给我的任务。业务 员个人工作总结7在各位领导的细心栽培和高度信任下，在各

10、位同事的关心帮 助下，在近年的工作中我努力做到爱岗敬业、恪尽职守，以务实 的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情，在自己平凡的 工作岗位上高效、高质的完成了领导给予的招生工作任务。下面 结合我招生工作的岗位特点对其进行总结：思想上，我热爱自己的工作岗位，以科学发展观统领自己工 作的始终。积极服从与尊重学校领导的工作安排，自觉遵守各项 法规与规章制度，与同事团结协作，共谋发展，一心为学校的招 生工作贡献自己最大的努力。工作能力上，我已在学校工作将近二十年，是一名老职工， 非常熟悉招生的业务和知识，具有很强的交际、公关、组织协调、 开拓创新以及分析、研究、解决和处理实际问题的能力。同时始 终如

11、一的严格要求自己，恪尽职守，积极主动，勤勤恳恳，兢兢 业业，没有倚老卖老，更没有自大骄傲，而是团结同志，乐于助 人，以高度的责任心，力求做好每一项工作。作为主管招生工作的人员，我深知宣传工作是招生工作的重要环节，是沟通学校、 招生部门和考生及社会的桥梁，是外界了解我校最直接的途径。 我们学校在柏楼设立的招生办公室是我校面向社会的一个重要宣 传窗口，临近车管所，在位置上就给我们学校进行了很好的宣传。 当然为了吸引广大学生，根据多年的招生经验，我也总结出了自 己的工作方法：一、我积极研读家长心理，掌握沟通技巧方面，定期与其他 招生点的同志进行交流、学习。二、对前来咨询的家长进行热情的接待，认真、详

12、细、耐心 的介绍学校情况，使前来咨询的家长“带着疑问来，怀揣满意归”。三、在招生的关键时期，我常常放弃节假日，进行宣传，从 宣传力度上保证生源“上得来、留得住”。就是由于这样的工作方法和态度，我的工作取得了显著的成 绩，得到广大校领导的认可和表扬。为此，我个人也感到很光荣 和自豪。对待以后多的工作我更是充满了信心，在今后的工作中我会 进一步总结经验，不断完善自己的工作方法，积极参加政治理论 和业务知识学习，不断提高政治素质和业务水平，进一步深入领会招生文件；扩大招生渠 道，积极争取生源，做好学校招生工作宣传、咨询、报名工作；同时搞好招生资料的收集，建议领导筹备与招生有关的宣传牌、广 告及简章的

13、制作及招生期间所需的物品。业务员个人工作总结8进入酒业公司以来，从培训到市场上岗，做好每一项具体 的工作，严格按照公司的有关指示和文件精神做好自己的本职工 作，对工作认真负责。下面是本人对20_年的工作做一下总结:工作上，本人主要市场工作是县。进入市场以后，先是对 地区的市场情况作了一个详细的了解和调查，针对具体的情况做 了具体的分析，把招商宣传资料发到当地一些资金实力比较雄厚 的店面，例如各个品牌的经销商，大型商超，名言名酒店，副食 品批发店，酒店宾馆和一些当地比较有实力的商家，以及对当地 一些机关工作人员，其中市场共得资料150份，发出资料138份有意向的客户4家，经过交流好额联系选出一家

14、比较适合代 理我们产品的经销商，目前正在谈判中。市场共得资料100份， 发出资料90份有意向客户2家目前正在联系和沟通中。在这里工作的这段时间里让我学到了很多，接下来我将从三 个方面向大家介绍一下我感悟到的一些观点，与大家共同交流和 探讨。一、端正态度在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难，当然这些都是 不可避免的，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题，态度决定一切。经常有人会这样说如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会, 人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好 结果？白酒的竞争日趋激烈，不断会有新的挑战摆在你面前，你以 一种什么样的态度去对待它，你就会得

15、到一种什么样的结果。所 以怨天尤人是没有意义的，积极地工作才是我们最应该做的。二、明确目标首先，任何公司都有公司发展的目标，每一个员工也都有自 己的个人发展目标，在这个问题上，我认为作为公司的一名员工 就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力，但是 在实现公司发展目标的同时，也是在实现自己的个人目标。其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法，并 将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行 的目标。关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话不学习是一种罪 恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经 济。在工作中也是一样，我们需要不断地学习、充实，争取做到

16、 学以致用，相得益彰。作为一名刚毕业的大学生，虽然没有工作经验，我们有这无比的事业心和上进心，有着远大的理想和抱负，因为我们年轻， 所以我们有资本，有信念，有毅力去开创一个属于自己的地方。转眼一年的时间又过去了，业务员一年总结又开始要思考了。 一份半年的工作总结，即是对自己的总结，也是对公司的交代， 更是为下年的工作做一个铺垫。一、主要完成的工作1、完成了经一路供水管道改造工程的pe管的投标工作，该 工程中标价为 万元，目前合同正在履行中。因为经一路地处市区，在开挖和与驻地单位协调配合上比较困难，所以工程进度缓 慢，可能会影响我们的结算。2、完成了新城国道供水管道的pe管的投标工作，该工 程是

17、济南市第一次大批量使用Pe管的工程，影响力巨大。经过两 个月的努力，该工程已基本竣工，并得到监理和甲方的认可，为 pe管道在济南市场推广打下了坚实的基础。3、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。4、完成了供水管道pe管的投标工作，工程中标价一万元， 已履约一万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已 经打压实验，验收合格，只差一点后来增加的收尾工程。二、工作中出现的问题及解决办法1、不能正确的处理市场信息，具体表现在：缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会， 信息一纵而过，有很多有效的信息在我们身边流过，但是我们却 没有抓住；缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、

18、 处理、提交的，及时掌握了信息，我们又往往缺乏如何判断信息 的正确性；缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作 中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力， 加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚 开始的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里？ 面对多次失败的教训，我们查找自身原因、分析工程标书、对比 竞争对手，找出了自己的不足。在今后的工作中我们要不断加强 业务学习，提高自身能力，增强企业市场竞争力，在今后的招投 标工作中使公司处于不败之地。3、缺乏计划，缺少保障措施。具体表现在工程中，因为对 工程进度

19、缺乏了解，没有分清轻重缓急，在安排生产上对计划的 先后没有做好正确的排序，导致供货缓慢；在设备维护方面又没 有保障措施，机器坏了没有配件，影响正常施工，造成不良影响。 在今后的工作中，应该加强与业主的沟通，帮助业主分析图纸，就不能管理好我们的城市，就对不起人民交给我们的权利，为了 能够更好地运用好我们手中的权利，为广大的商户服好务站好岗, 为经济建设包好家呼好行，我利用工作之余和休息时间学习相关 的法律法规政策，尽可能使自己在最短的时间内把法律法规运用 到执法工作中去。我在日常工作管理中打破过去那种中罚款轻教育，严检查松 管理，一走一过，水过地皮湿的方法，运用一弛一张的管理方法 采用一教育二警

20、告三处罚的策略，做到快速巡视，重点查解问题， 是商家知法懂法自觉守法，文明经商，化解了管理者与被管理方 的矛盾，从而提高了城管队在商家心目中的形象，达到了管理效 果。在打击无照游商的工作上，我采用教育处罚相结合的手段， 对屡教不该的积极想办法坚决给予取缔。总之一年来自己在思想上和工作上都有了新的认识和提高, 这都是领导的教育同志们帮助的结果，我决心在新的一年里继续 努力，工作中要文明执法、严格执法，按照党员的标准严格要求 自己，为使自己在思想上成为一名真正的共产党员，在工作上成 为一名合格的国家公务员而努力。业务员个人工作总结2从20年2月16日到行里报到距今五个月了。跨越到陌生 行业，即便热

21、情如我，依然难免茫然，默默告诉自己，这是机遇了解工程进度，提前做出规划，在管件上做出余量计划。对焊接 设备加强维护保养，发现问题及时处理，不留隐患。对于经常损 坏的配件，提前做好储备，要在第一时间维护设备。三、今后的工作打算1、分析竞争对手，加强与竞争对手的沟通，实施合作竞争。目前，我们大的竞争对手是管业，该公司的销售网络 覆盖整个市场，有着庞大的人际关系网络，在济南的销售业绩 仅次于我们。现在，我们两家为了争夺市场份额，都采取了降低 价格这一策略，这样下去只会损失双方更多的利润，两败具伤。 在下年的工作中，应加强双方的联系，互相完善、互相补充、互 相利用、共同促进、联合竞争、利益循环、共享市

22、场。2、做好售后服务方面的工作，特别是抢修工作。现在市场竞争最激烈的还是服务方面的竞争，一个好的产品 的推广不光是良好的质量，还要有全面的售后服务。很多新兴的 管材，刚开始打入市场时轰轰烈烈，但是为什么没过多久就消声 隐迹了呢？就是因为保障措施不到位，服务水平达不到。我们要 在维修方面下功夫，对人员进行系统的培训，购买抢修专用工具， 备齐维修管件，真正做到使客户无后顾之忧。3、加强部门间的沟通合作。作为经营部门，应该多向兄弟部门学习，加强联系，共同合作，做好服务工作。为了物业公司共同的目标，各部门应该紧密 合作，减少内耗，充分发挥团队精神，利用集体的力量提高物业 公司整体作战能力。业务员个人工

23、作总结920_年我在工作中扮演着两个角色：团购市场业务员、内勤 工作人员。刚开始开展团购工作时，我傻眼了。面临着三个问题：1 .在没有销售盐商品作为桥梁，推销市场化的非盐产品，显 得弱势。2 .自己的社会关系背景草根族（没人会买你的帐）。3 .这些都要和关键人物打交到，这个关键人物是谁?种种不利 的因素让我有些胆怯，不知所措。但不进则退，不能在坐以待毙。我试着巩固以前合作过的有限公司，一直联系的以便 在销售中不打白板。另一方面公司采购了一批在这批货进仓 时，我便带着样品找到当地实力较强的两个公司和厂。经过一番周折，从价格方面不占优势的情况下本以为会竹篮 打水，可公司的出现让我有了转机。就这样才

24、让我销售有了量。 开展内勤工作时，虽是零零散散，不需要技术含量但也让我收获 不少。这一年对自己有几个方面工作中取得一些进步，但有很多面也需要加强自己薄弱环节。取得进步方面：1 .和合作厂家的人际关系越来越具有人情味。（每次去厂的 时侯，仓库保管员总是有空就帮我们下货，这本不是他的职责; 负责采购的一经理还亲自去库房用推车帮我把我要的厂价食品推 出来，实为感动）2 .以前最怕和领导说话，如今要去沟通的都是领导，不行也 只能装行。（在催款的时候，提前给采购的负责人三番五次的催款, 不得其果，结果采购员给我出了主意让我直接找老大。最后两次 单面与一董事长沟通，终于把欠我们公司的债务提前到其他欠款客

25、户的前面，最后一天上午，我坐车到了厂家找到董事长办公室看 到台历上写着仅仅两家的名额，其中一家就是我，多不容易呀!）需要加强的薄弱环节：1 .经办的事情需要详细做笔记，然后每个月都需要翻翻前面 的事情给自己的大脑加深印象，避免问其事情含糊，要翻本子才 能找到记忆，实属不好。2 .不要停止干好自己的本职工作的.表面上。有时候要换位思 考，想想上级工作思考的方向，如果是自己怎么处理?若自己不会 就更应该好好领悟学习，上级是自己最好的导师。3 .增加自己知识面，避免与人交谈时，别人在三档加速，自己却在一档起步。4 .不仅仅做好下属工作，更多的是怎么让自己成为很好的拍档。5 .沟通中做到说话要做到简单

26、明朗，有主次之分，讲重点。6 .自己不在行的事情不要放弃，承认差距但不是增大差距的 借口。强弱是可以互换的。业务员个人工作总结10今年，保险经过全体员工的团结拼搏，开拓进取，在业务 拓展、内部管理，树立形象等方面取得了较大的成绩。内强素质， 外塑形象，通过公司上下的团结一致，奋力拼搏，真正把建成 一家精品公司。回顾今年的工作，可以进行以下总结：一、在个险业务方面按照年初制订的总体战略，以标团建设为重点，突出培训， 强化增员，稳扎稳打，健康发展，管理一步一个脚印，成绩一步 一个台阶。顺利实现“首季开门红”后，又积极配合参与省公司 开展的活动，我公司全体员工和广大营销员，以忘我的工作热 情，高度的

27、荣誉感、责任感和必胜的信心，积极投入到了这场为 荣誉而战的战斗中去，取得良好的竞赛成绩。在省公司中，我 们也获得小组胜出奖。全年个险保费和增员率在各家保险公司下 滑的情况下，继续保持稳步增长。二、在团险业务方面在市场非常艰难的情况下，抓住有力时机，大力开拓渠道业务，“绿色救助”、“小额信贷” “建工险”等都已经走上了良 性发展的轨道。今年我公司与顺利续签了 “职工团体商业医疗 保险合同”。这个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益 和社会影响，为公司的有续发展奠定了坚实的基础。意外险业务 规模迅速扩大，赔付率不断下降。在各个保险公司的业务都没 有增长或有所下滑的情况下，我们的意外险业务对比往

28、年实现了 较大幅度增长，市场占比不断扩大。三、银行保险方面今年，面对竞争异常激烈的市场，在强化对银行客户经理综 合素质培训的基础上，进一步加大了对渠道的管理和维护，对银 行渠道进行了梳理，对其架构做了调整，使渠道管理更具有专业 化、规范化，使和小额信贷险业务都得到了健康发展。在费用 下调的情况下，我们的业务仍然完成了一万元，顺利完成省 公司下达的任务。四、续收业务方面在加大客户服务专员技能技巧培训的基础上，强化区域管理, 加大银行代收知识的培训，当期达成率不断提高。按照省公司和 市公司的考核，各项指标全部达标。尤其在省公司组织的“争先 创优”活动中，一直战果辉煌。业务员个人工作总结n一、克服困

29、难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的成功跨越。我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从 事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手 后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至 关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、 制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。所 以我一上岗，就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作，首 要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学 习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。所以在06年中，我 把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。 从一开始我就给自己制定了

30、雷打不动的学习计划，不管工作再忙、 家务事再多、都必须抽出一些时间学习。在家里，经常是孩子睡 下了，就是我最踏实的学习机会，时间长了，孩子问我：妈妈又 上大学了？在工作中为了弄懂一个概念，我一定要多问几个为什么, 工作中碰到难题，有经验的同志帮助解答了，我都会仔细记在本 子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长 了知识，练就了本领，提高了技能，在工作中的自信心也在不断 增强。例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，如果 有问题我们不能及时发现，就直接导致我们公司结汇的风险。所以用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每 一份信用证都会存在一些开证行或申请人提

31、出的特殊要求，这其 中就会隐藏着对我们的不利条款，这种情况碰到的.多了，我们外 贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提 出来相互之间进行切磋，经验不够用了，就查找相关书籍寻找依 据，请教银行也是家常便代。年，我共经手处理了 16份信用证, 在自己的审证过程中发现有些条款不利于我们安全结汇，每一次 我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件特别 麻烦的工作，有时外商为了自己的利益经常会坚持自己的意见， 甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐心 的商谈之中，坚持不放弃原则。16份信用证中曾经有40多处都 是在审证中发现于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，

32、直到信 用证修改满足我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。外贸合同的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称 其为单据买卖。我们制作的单据和交单时间如果与信用要求存在 不符点，就无法保证货款及时、全额的收回，单据的作用和其重 要性是可想而知的。所以单据制作同样是我工作中，重点学习和 把握的内容。起初因为业务生疏，总是越着急越抓不住重点，屡 屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑 出毛病退回来重做时，心里真不是滋味。记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同交叉发货，又在一个信用证下，分 出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时间只剩一天，这个 时候我只能抱着所有单据，

33、在银行与审单员一块过单，直到银行 快关门了，单据才终于寄出去了。为了抢时间，银行工作人员陪 着我饿了一天肚子。经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作对 我已不是太大的难题了。年我共制单套，每一套都是数拾页的单 据和数不清的数据，按时、如数收回货款余万美元。在制单中我 体会到不仅需要娴熟的专业知识和清醒的头脑，更需要是对工作 的高度责任心。二、精心尽力做事，努力为公司多创效益总公司出于业务分工的考虑，新钢联的出口业务只能在首钢 以外的市场寻求发展，只能通过外采的方式组织出口资源。这种 方式对于我们这种冠以首钢头衔的公司来讲是很艰难的，因为外 商知道你隶属于首钢，他就希望从你这儿拿到首

34、钢的产品，规模 大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和能力，而我们拿不到稳定 的出口资源，这对于我们都是不利因素。业务员个人工作总结12经过将近一年在天津大地的工作，本人已经成长为一名能独 立开展查勘工作的查勘员，从一名没有获得公估资格的查勘员转 变成为一名获取公估证的保险公估人，中间也付出了一些汗水与努力，整个过程中的困难，也只有自己最明了，一切的付出与努 力，虽然没有与收获成正比，但是，自己觉得，努力过，也争取 过，一时间没有获得相应的回报，也是在所难免的，任何事物的 发展，总得有个过程，也正应了一句话：不是不报，只是时机未 到。我从年初工作至今，回溯这六个月的查勘工作，在分公司领 导和同事们

35、的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都 取得了长足的进步。六个月弹指一挥间就毫无声息的流逝了，需 要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行，始于 足下“，这六个月工作使我体会到一个保险工作者辛苦，乐趣和 责任。由于自己来的较晚和其他的同事，还有一些差距。我会加 快脚步跟上来。一、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户 沟通才是最重要的。这也是是我今后工作学习需要努力的方向。不同的情况如何 说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户 明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的，所以我认为今 后在工作中应该更好的学习语言艺术。二、更好的和同事沟通，融入一个

36、企业这是最关键的。和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。做到有不懂、拿不准的问题，认真向师傅和同事请教。和大家成为生活中 的朋友，工作上的“战友”。车险业务员工作总结范文三、加强团队合作，学会协助同事工作。很多东西需要大家一起沟通并一起合作。在此之外多与其他 财险公司多做比较，无论是现场查勘、车辆定损速度，还是在结 案率上，努力为公司争取更好名次。把查勘定损创造成一场竞赛 并体现在工作当中。这样才能使工作干的更加起劲。年轻人需要 的可以拼搏的环境，公司给了我们这么一个大的环境，需要我们 去营造出其中的活力氛围。四、学习更多的保险知识和业务，近几个月时间主要学习的 是查勘定损，在今后工作学

37、习中，多和老同志学习，弥补个人的 不足，保持学无止境的精神，学习其他岗位的业务知识。以做保 险业务尖子为目标。五、在工作当中，也发现了自己的不足，对于北辰区的地形 不算很熟悉，对查勘造成一些不便，影响了到达事故现场的速度。 由于接触定损的时间不长，对很多配件价格拿捏不准，造成定损 的效率不是很高，需尽快熟悉起来。以上总结，是我在这六个月工作的一些总结，再次，感谢领 导的良苦用心，也感谢我师傅对我这些日子以来的悉心帮助与指 导。业务员个人工作总结13也是挑战。可做的便是专注一颗心，观察、探索、学习、酝酿，在 付出中收获，在艰难中成长。面对领导每一次的赞扬认可，每一 句建议和批评，还有同事们热情的

38、笑脸、帮助的双手，止不住的 心怀感恩。尊敬领导、善待同事，虽然我用最快时间融入了这个 年轻的。体，但期望在工作上用最短的时间成熟和独当一面，却 变成了我夜不能寐的原因。我将这5个月的工作一一回顾，虽然 难免挂一漏万，依然期望借总结的镜子看清来时路，让未来更顺 畅而圆满。1、对公市场方面：通过固有资源吸引了一定的储蓄，参加了分行举办的几次知 识培训，平常注意向领导学习和客户谈判的方式；在配合同事完 成调查报告的过程中了解其写作要点和方法；也在出差时向有经 验的同事学习如何对客户进行贷前实地考察。虽然对公这个领域 对我来说稍显复杂，但是我在慢慢的接触中也有了 一定的了解和 熟悉。在对公方面对自己满

39、意的地方是学习新鲜事物较快，和客 户的交流上顺畅，通常能给客户留下良好的第一印象。不足的地 方则是缺乏持续对专业上的学习和研究，维护客户缺乏经验。接 下来我计划加紧时间多阅读有效的书籍和案例、和对公市场部门 的同事和领导多外出实地学习，通过实例积累对公的。套系统的 经验，随时关注利用身边资源、注意积累优质客户，以及学习如年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，税率大调整， 人民币不断升值在这样的大背景下，外贸在年显得尤其艰难。 忙忙碌碌的一年眼看又要过去了，又到了需要对自己的工作总结 经验教训的时候了。一、回忆过去.对新销售区域的拓展。以市场为重点开拓市场，培养了 3个新客户，到年底止，总 计

40、销售金额为28万美金。从年1月起，一共9个不同国家和区域 的客户建立了商业合作关系。1 .注重品牌意识。一个企业的发展壮大，品牌力量起着非常大的推动作用。年 成功把品牌产品销售到，就目前来说，销售情况良好。3.对老客 户的优质服务。重点为客户和客户的跟踪和服务。在年销售金额 总计为32万美金，面对年对EU2标准的实施，历时6个月，25CC 汽油锯问题现也得到了解决。二、总结现在.产品质量有待进一步的提高。无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角 磨，质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的.限制。 再者，新产品的开发周期过长，就产生了老产品不成熟，新产品又不敢推荐的怪现象。

41、1 .跟单工作的艰难。按照公司以往的生产周期，一般为30-35天。以年来衡量， 远远超过这个周期。我们的推迟交货，直接影响到客户的销售计 划，这对公司的信誉也会造成一定的影响。尤其是，每每到发货 时，不是这种机器少一台就是那种机器少两台，不仅对工作带来 了非常大的麻烦，客户那边更是不好交代。三、展望未来海外市场的开拓没有初点，年对于年来说只是起点。在摸索 和经历中慢慢成长，而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大 力支持。市场是残酷的，年必将是我更加兢兢业业工作的一年。 生于忧患，死于安乐，如果年注定是狂风骤雨，那么请让它来得 更猛烈些吧。我坚信，在拓展海外市场上，我们所做的每一步都是为了更 好

42、地销售我们的产品！业务员个人工作总结14八月份过去了，夏天已经成为过去时，但是还在施展着自己 的余威。多么盼望秋天赶紧到来啊。想想我来公司刚好一年有余 吧。现在办公室呆了将近半年，对公司对设备有了基本的了解后， 过年时开始在外边跑客户，来开始进一步的开发自己，但现在半 年过过去了自己却一点业绩耶拿不出来，我这是什么情况？刚开始时是什么都不懂客户一问还三不知，渐渐地饿自己从 这种状态下走出，走向成熟稳重，跟客户交谈时也算得上游刃有 余吧，就这样我在实践中不断的成长，也建立起自己的自信，感 觉自己的人生中有添加了许多精彩的画面。虽然这半年以来得到 过许多信息，但不知为什么成功的几率总是上不去，甚至

43、可以说 是几乎为零。难道的我的能力真的就这么差劲吗？同样的平台为什么别人可以做好而我不能呢？我在不断的反 问自己，这样才能想到其中的一些关键。人跟人之间的差距有多大呢？不错，每个人都有着不同的能 力，有着自己不同的见解，但只要你不是那种传说中的天才，我 们这些大众化的人只要在同样的条件同样的平台下，自己的能力 的却是个关键，但我感觉更重要的是自己做人做事的方法准则， 以及自己的信念与勤奋程度。我承认我个人的能力不是那么的突 出，但我的也绝不是一个平庸无能的人，但眼下的我确实有种一 无是处的感觉，现在这种状态，对我自己对以后的生活也确实带 来不小的压力。人犯错可以，但知错不该那就不对了，经过长时

44、 间的自我反省，我也认识的自己的弊端，找到一些成功率低的原 因。首先，考虑的是做业务要有一颗坚韧的心，对于现在的工作 我一点都不反感，当你对一个事物从不会到会再到懂，那种亲身经历的感觉是非常美妙的，但要让我坚持不渝的全身心投入就有 点难了，这个开始就是靠的勤奋与坚持，做好一件事容易，但让 我坚持的做好每一件事，可以说就怂了。我承认我的自控能力有 点差，对客户的拜访量还是少，还经常想事情是一回事，但当做 起来却就成另一回事了，说到这我又想起了那句话：一个人最大的 敌人不是别人，正是自己！感觉这也就是主要原因了。其次，自己的方向有点不明确，公司现在机床类设备的营业 额可以说相当好，而且人数多，范围

45、广，而且在北京这片业务员 就我的资历低，可以说谁都别我懂得多一些，正是因为这样，还 有开始自己缺乏一些果断导致丢失了几笔生意。但焊接切割镀金 类确是公司的一弱项，而且自己又是学的焊接专业，也算是有一 些优势吧，自己为何不把主攻的方向放到这个层面呢？重要的是如何发去掘客户，去开创新客户！这个是问题的关 键！以前自己跑的大多都是一些中小型企业，现在是否该重新筛 选一下了！再次，就是语言交际能力与各种设备的专用知识，这方面是 永远都学不完的，这也是自己必不可缺的一项，当你懂了你才有 资格跟客户交谈，才能得到最初的信任！往往正是因为别人懂得 比你多讲的比你够专业才导致你的失败，这方面的例子可以说很 多

46、！当自己静下心来把这一切都想明白之后，忽然心情晴朗了许 多，只要找到问题的根源，就能想办法解决！这个月我们公司又 改变了一些规章制度，使其更合理更人性化。唯一不变的是在改 变，使我们变得更有活力更有钱途。业务员个人工作总结15时光荏苒，转眼一年的时间飞逝过去了。20就要过去了， 明年又是一个新开始，在这辞旧迎新的日子里，回首这一年工作 的历程不禁感慨十分。在这一年里虽然没有取得惊人的成绩，但是其中的曲折和坎 坷我是深有体会的。对有一定销售经验的人来说，销售确实不难， 但对于一个销售经验不是很丰富，刚从事销售这一行业不到两年 的人来说是有一定挑战性的，到现在为止，我不再说自己是一个 销售新人，因

47、为我进军到销售这一行业也快一年半的时间，说长 不长说短不短，大约540天的时间每天都是在围绕销售这一个中 心而展开的。20_这一年又快过去了，虽然没有取得斐然的成绩，但是我 觉得已经做得对得起自己，每天我没有在虚度光阴无所事事，而 是在想方设法怎样做好方案和报价迎来客户，一个业务员要得到 公司的肯定那只有销售业绩，这是铁打的事实。为了明年能取得 优异的成果，一定再接再厉，做最大的努力去挑战极限，争取明 年做到超过预定销售额。在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台， 一个一个上传产品写英文产品描述，由于去年那半年的时间没有 实质性的单在跟对产品了解得非常浅显，所以在产品描述阶段利 用

48、了比较长的时间，开始没人教尽管不是太难但实际操作起来还 是遇到了不少麻烦，全靠自己慢慢摸索出来，怎样把产品描述写 好关键词设好。在上季度询盘是非常少的而且收到的询盘也没有 多少含金量，即使利用大部分时间比较细致地去回复询盘，结果 发现有潜在客户回复得也很少，而且回复得不太详细，实则从那 些回复可以看出他们是没有意愿想买。可能只是为了积累一些报 价，或用于与其他供应商的报价做比较，这一季度的报价基本都 是无用功。在第二季度的时候可能产品比较完善，描述也算比较到位了， 慢慢地一些含金量高一点的询盘就来了，在那众多的询盘中你无 法得知哪些是有效得询盘，只有每个询盘都认真去对待从而引导 潜在客户，他们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣，而后会 利用他们宝贵的时间在忙碌中开始一天一天回复你的问题。实际上，只要大部分询盘是含金量较高的就一定会迎来客户 来国看厂，这样拿到单的机会就较高。同时，还有一种情况就是 客人需要的设备较多金额大，他们于是来国参观几家厂，而我们 要在其中脱颖而出让他们选择我们生产的设备，这个有很多因素影响买卖的成功，价格因素，沟通因素，公司其他一些因素。所 以成功与否，看实力。没拿到那个单也不要垂头丧气，拿到了也 不要沾沾自喜。机会还很多，不过每次都要好好把