汽车销售工作总结汇编15篇.docx
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1、汽车销售工作总结汇编15篇汽车销售工作总结1普洱市运政处:为了进一步规范汽车维修市场秩序,加强机动车配件质量管 理,提高机动车维修质量,保障消费者合法权益,切实贯彻实施 云南省机动车配件追溯制度和加大汽车维修市场监控力度,针对 当前配件市场和汽车维修市场存在的突出问题,根据普洱市运政 处转发云南省公路运输管理局关于在全省开展汽车及其配件销售 和汽车维修市场专项整治工作文件的通知(普运车管便20) 11)号文件精神,我所领导高度重视,专门召开会议,进行了研 究布署,制定出开展了汽车及其配件销售市场专项整治工作方案。 现将开展专项整治中期工作汇报如下:一、成立领导机构,组织宣传活动为了贯彻落实普洱
2、市运政处转发云南省公路运输管理局关于 在全省开展汽车及其配件销售和汽车维修市场专项整治工作文件 的通知(普运车管便20) 11)号文件精神,为使这次整治切实 收到实效,使维修市场进一步好转,成立了汽车及其配件销售市 场专项整治工作领导小组,组长由所长黄双庆担任,副组长由副 中的诸多不足,尤其在市场开拓的创新上,精品服务的理念上, 还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。 为此,面对,公司领导团体,一定会充分发挥团队合作精神,群 策群力,紧紧围绕“服务管理”这个主旨,将“品牌营销”、“服 务营销”和“文化营销”三者紧密结合,确保公司公司各项工作 的顺利完成。汽车销售工作总结4根
3、据10月上报给大区的广告计划及总公司要求配合的系列 活动,主推龙腾纪念版,在n月21日的江南晚报上刊登了 “东 风雪铁龙礼遇天天下,发布龙腾纪念版车型”的软文及龙腾 天下的彩色竖通栏,并推出了系列优惠活动。广告刊登后收到咨 询电话23个,由于纪念版的限量发行,我们只能对一些用户表示 歉意,因此此次纪念版的推出一定程度上吸引了消费者的眼球, 取得了不错的效果。另在11月16日的华东信息报就富康车的双 冠王作了一次通栏并同时推出了 “特惠3+3”的优惠活动,为年 未的销售工作作了一定的广告宣传,同时也让更多的消费者对东 风雪铁龙品牌的赛车品质加深了解。针对上述两个有纪念意义的 活动,我们在展厅的布
4、置上也采用了易拉宝、横幅、吊旗、海报 等平面广告手段。在H月初,我们参加了百安居与无锡交通台联合举办的“与F1共舞”的车展活动,并进行了交通台的直播,并播报了有关雪铁龙与世界拉力赛的渊源。在针对大客户的营销活动中,我公司在11月12日邀请了无 锡市锡山区区政府即将进行车改的潜在用户前往雪浪生态园进行 了深度试乘试驾活动同时在太湖边的桔园进行了采桔的联谊活动, 此次活动共有48人参加,意向客户达6个,到月底实际成交客 户4个。对于老客户,我们此次组织了爱车俱乐部的20部车前往苏州 东山举办了摄影自驾游,共有70余人参加了此次活动,活动结束 后进行了摄影作品的评比,评比结果将在12月份公布,同时会
5、将 参加比赛的摄影作品在大厅内进行展示,并在12月无锡车市 上刊登相关的.广告图片、照片和文章。本月其他品牌也加大力度,想就年底销售旺季的来临再掀销 售高潮,故各品牌的销售政策层出不穷,例如北京现代的伊兰特 11月推出了 “非常3+1,好礼等着你”1、享受2年或6万公里内主要保养件免费更换;2、抽取“幸运车主”赴德亲临20_世界杯;3、试乘试驾,即获赠精美礼品外,另还有购车保险的优惠), 总体价格已经跌破9。8万;千里马大幅度降价,跌幅达6000元; 故大多数是通过各种途径进行降价促销以剌激消费者的购买欲。 而我公司通过上述各项营销方案的实施在不断巩固老客户的同时积极走出展厅,通过回访老用户、
6、深度试乘试驾活动寻找其他客 户群体,本月共完成了 50台车的销售,完成大区下达的任务的69。 4%,比去年同期销售量61台减少18%,与10月的50台持平。为 了能在12月份完成大区的任务,我公司销售上也实行了联动考核, 将11月未完成的指标并入12月份一起完成。另外针对大用户, 我们将进一步跟进,与相关单位的车改办公室加强联络,开展各 项联谊活动,同时对于大客户制定相应的销售政策,对我公司的 各类车型进行有针对性的介绍。同时提两条建议:1、应加大广告投放力度,特别是在深度试乘试驾方面。2、应进一步加强对富康双冠王及爱丽舍16V发动机的电视、 广播、网络的宣传,以其进一步让消费者了解富康的赛车
7、品质及 爱丽舍16V发动机的优良性能。汽车销售工作总结520_年已经过去,在这一年的时间中我通过努力的工作,也 有了一些收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总 结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自 己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作 进行简要的总结。我是去年9月份到公司工作的,仅凭对销售工作的热情,而 缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销 售和产品方面的难点和问题,我经常请教各品系经理和领导和其 他有经验的同事,一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的 客户进行应对方
8、针,取得了明显的效果。一、通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积 累市场经验,现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了 解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题, 准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客 户的信任。所以经过大半年的努力,也成功谈成了一些用户购买 我们的产品,在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的 能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的、提高,针对市场的 一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的流 程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。还有我的20年工作重点是二线兼销售,二线的工作环节是 十分关键
9、重要的,在我们销售的每台车都要经过二线的手。二线 这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁,一是,把一线的工作进 行补充和完善,二是给用户进行指导和维系。在一年里我在二线的 岗位上工作了一年,对我的全年工作满意度基本上是良好,我服 务的用户,全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!8月底去总部进行模压训练,做一名合格的销售人 员,10月份在我们的二级公司进行据点销售和市场考察,在我 也学到了很多的竞品的业务知识,这对我们产品销售十分有利。二、本年度存在的问题。在一年一月日国家实施政策,被迫我们把库里的大部分 车进行了提前上牌,我们根据上半年销售的车型,进行了总结。 用到了提前上
10、牌的车上。我们也可以预测到,上半年的车型在下 半年消化肯定不是很好,因为上半年的车型基本接近饱和,所以 提前上牌车型选择有误。三、对20年工作中存在的问题进行改进的措施。对于车价差万元的情况我们在一第三季度会议已经做了相应 的调整,现在的产品价格,用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的,我们已经做好准备,赶在今 年旺季把车消化一部分,看看市场,到底是什么情况,做一个准 确的判断!减轻公司和部门的资金压力,让我们一人轻松上阵,挑 战下一个工作任务!四、一年个人工作目标和计划。我在一年中坚持销售人员的三项基本原则,最守纪律,执行命令,完成任务,做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习
11、和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实!我希望再一年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位,成为 一个完整的销售人员,我在一年的全年中我已经熟练的掌握了一整 套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经验,应对和处理 一些突发事情有自己的一些办法,我相信自己能做好一名合格的 销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上,我会努力使自己 的销量和利润化。汽车销售工作总结6销售顾问新手在刚接触销售的时候都显得错乱,不知道要从 哪些方面入手进行自我增值。据经验丰富的销售顾问表示:销售 不是单一的技巧活,往往都会出现这种情况:销售顾问的业绩和 一个人的综合素质成正比,综合素质强,业绩也强。因此,快速 自我增值
12、对销售顾问新人来说显得非常重要。如何进行增值?606 汽车人才网总结以下几个点:1、先明确销售顾问的综合定义汽车销售顾问的.定义:为客户提供顾问式的专业汽车消费咨 询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从 事汽车销售的工作,但其立足点是以客户的需求和利益为出发点, 向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包 含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本 过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等 业务的介绍、成交或代办。在4s店内,其工作范围一般主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。2、汽车销售顾问应该掌握的
13、专业内容从以上的定义可知,销售顾问是一项综合性极强的工作,而 且工作内容涉及的范围也大。因此,要成为一名合格优秀的销售 顾问,必须要掌握多方面的知识。首先,要掌握的专业知识包括: 汽车基础知识、汽车营销基础、汽车营销环境、汽车文 化基础、汽车市场概述、汽车市场调研、汽车销售流程、 汽车服务流程、客户开发技术、沟通谈判技巧、职业 素养训练。3、汽车销售顾问要延伸的知识面仅仅掌握专业知识离优秀的销售顾问还很远,因此销售顾问 面对的客户是来自生活中各大领域的人员,如果你能找到客户感 兴趣的话题,或者和客户能有话可说,从某一方面来说也是促成 交易的关键。案例:销售顾问小郑遇到一个做期货的经理,但是 小
14、郑并不是谦虚的人员,在不懂装懂的过程中让客户觉得这个人 不老实,因此,最终还是没有选择购买产品。汽车销售顾问在掌握了专业知识后,要多方面猎取各行业的 知识,只要是自己不懂的,都要去学习和掌握。知识面越广、综 合能力越强,销售业绩自然也好。20个问题测试销售顾问销售水平汽车销售工作总结7不经意间,20年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的 忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守 岗位。20年项目业绩20_年工作小结元月份忙于年度总结、年 度报表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排,做工作计划并准备9号楼 的交房工作;3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作,并与 策划部刘
15、老师沟通项目尾房的销售方案,针对锦绣江南的尾房及 未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法,在取得开发 商同意后,6、7月份锦绣江南分别举办了 “南昌县小学生书画比 赛”和“南昌县中学生作文大赛”,在县教育局的,协助下,希望通过开展各项活动提高中磊房产 的美誉度,充实锦绣江南的文化,当然最终目的还是为销售起推 波助澜的作用,遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果, 但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。年工作中存在的问题1、锦绣江南一期产权证办理时间过长,延迟发放,致使业主 不满;2、二期虽已提前交付,但部分业主因房屋质量问题一直拖延 至今,与工程部的协调虽然很好,可就是
16、接受反映不解决问题;3、年底的代理费拖欠情况严重;4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;5、销售人员调动、更换过于频繁,对公司和销售人员双方都 不利;在与开发商的沟通中存在不足,出现问题没能及时找开发商 协商解决,尤其是与李总沟通较少,以致造成一度关系紧张。 年工作计划新年的确有新的气象,公司在莲塘的商业项目一一星 云_,正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作,我也在岁末年初之 际接到了这个新的任务。因为前期一直是策划先行,而开发商 也在先入为主的观点下更为信任策划师杨华;这在我介入该项目 时遇到了些许的麻烦,不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这 种状况。新年计划:1、希望锦绣江
17、南能顺利收盘并结清账目。2、收集星云的数据,为星云培训销售人员,在新年期间 做好星云的客户积累、分析工作。3、参与项目策划,在星云这个项目打个漂亮的翻身仗。4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。汽车销售工作总各位领导,各位同事们:大家好!一年已经过去了,我通过这段时间努力的工作,也 有了许多的收获,借此机会对这段时间自己的工作做一下总结, 目的在于总结经验,提高自己,把工作做的更好,我自己有信心 也有决心把以后的工作做到更好。总结如下:我是年9月19日来到贵公司工作的。作为一名 新员工对于汽车销售是没有什么经验可谈的,仅靠对于销售工作 和汽车的热情和喜爱,来到了贵公司,而缺乏销售经验和专业知
18、 识,为了能够迅速融入到这个行业中来,边学习专业知识,边摸 索市场,遇到销售和专业方面的问题,就及时请教部门经理和其 他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在这里,请允许我 向帮助过我的部门经理和同事们说声谢谢!通过不断的学习专业知识,了解同行业之间的信息和积累市 场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰。 流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的 掌握。在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力, 业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。当然,现存的缺点也有很多,比如:对于市场的了解还是不 够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能 快速拿
19、出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中, 所长肖劲松担任,组成了一个强有力的领导机构。领导小组成立 后,组织有关整治人员学习文件精神,明确工作责任及任务,提 高认识,扎扎实实开展本次专项整治工作。深入城区、乡镇、公 路两旁的维修企业、个体维修网点进行调研宣传,逐户登记造册 为开展汽车及其配件销售和汽车维修市场专项整治工作打好基础 基础上,同时对维修业户进行一次全面清理大整顿。这次专项整治我所宣传发动充分,组织领导得力,配合密切, 为这次的整治工作奠定了坚实的思想基础和组织保证。二、清理整治,规范市场秩序随着汽车运输行业的不断发展和汽车持有量的增长,我县的 汽车维修业也是不断发展,随之
20、而来的无证经营、超范围修理、 马路作业等问题也越来越突出。多次召开专题研究会,制定了清 理整治工作方案,有时间、有步骤、有内容、有重点、有措施,认 真理解和领会整治工作的目标、任务和内容,积极参加专项整治, 同时加强对社会的宣传,使工作形成了良好的氛围,力争使广大 经营户家喻户晓。借助这次汽车及其配件销售市场专项整治工作 整治的有利时机,首先对辖区的、维修业户的厂房基地、必备设 施、设备、人员条件、经营行为等方面逐一进行核查,看经营场 地是否达到开业条件规定,验机具设备是否完备,查有无汽车维修许可证,缺乏经验等等。市场分析我所负责的区域为宁夏、西藏、青海、广西周边, 在销售过程中,牵涉问题最多
21、的就是价格,客户对价格非常敏感, 怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。 广西区域现在主要从广东要车,价格和天津港差不多,而且发车 和接车时间要远比从天津短的多,所以客户就不回从天津直接拿 车,还有最有利的是车到付款。广西的汽车的总经销商大多在南 宁,一些周边的小城市都从南宁直接定单。现在广西西府招标要 求250000以下,排气量在2. 5以下,这样对于进口车来说无疑是 个噩梦。宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解,几乎都是在 银川要车,银川主要从天津,兰州要车,而且从兰州直接就能发 银川。国产车这方面主要是a4, a6o几乎是从天津港要车,但是 价格没有绝对的优势。青海和
22、西藏一般直接从天津自提,往往有 时咱的价格是有优势的,但是天津去西藏的运费就要8000元,也 就没什么优势了。从年9月19日到一年12月31日我的总销量是3台,越野 车一台,轿车一台,跑车一台,总利润 元,净利润10016元,平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的 计划, 08年的年销量达到80台,利润达到160000,开发新客户10家。 我会朝着这个目标去努力的。我有信心!随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是一平稳与磨砺并存,希望与机遇并存, 成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的。最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵 守职业操守,朝
23、着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠, 取其精华,去其糟粕,和公司员工团结协作,让团队精神战胜一 切。我有信心在我的努力下,让四辟就像我的名字一样迎春破晓, 霞光万丈。汽车销售工作总结920年即将过去了,现在就这一年的销售工作总结如下:一、销售工作1、销售情况20_年销售891台,各车型销量分别为_331 台;161台;3台;2台;394台。其中销售351台。销量497台较 一年增长_%(一年私家车销售342台)。2、营销工作为提高公司的知名度,树立良好的企业形象,在 我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时,把更多 的客户吸引到展厅来,搜集更多的销售线索。20_年本部门举行 大
24、小规模车展和试乘试驾活动17次,刊登报纸硬广告34篇、软 文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织销售人员对已经 购车用户进行积极的回访,通过回访让客户感觉到我们的关怀。 公司并在20年9月正式提升任命为_厅营销经理。工作期间一 每日按时报送营销表格,尽职尽责,为公司的营销工作做出贡献。3、信息报表工作报表是一项周而复始重复循环的工作,岗位 重要,关系到一公司日后对本公司的审计和的验收,为能很好的 完成此项工作,20_年5月任命为信息报表员,进行对_公司的 报表工作,在工作期间任劳任怨按时准确的完成了一公司交付的 各项报表,每日核对库存情况,对车辆销售工作作出了贡献。4、档案管理20年为
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