员工个人述职报告范文大全6篇.docx
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1、 员工个人述职报告范文大全6篇 光阴荏苒,转瞬又到了岁末年初。本人已进入联通公司工作4个多月,回想起来,这段时间过得既畅快又充实。现将本人总体工作、学习状况汇报总结如下: 参与工作以来,本人先后在各个营业厅承受培训学习并参加实践工作,通过领导的正确指引和同事的热心帮忙,本人快速把握了各项营业前台业务办理、效劳流程等工作技能,而更重要的是,通过不断的学习和自我熬炼,逐步树立起了创新效劳、营造公司品牌的企业理念。同时,在工作和学习中,本人能够和大家打成一片,虚心求教、热心助人,和领导及同事相处得开心融洽。目前,本人在工作上得心应手,办理各项业务娴熟流畅;在思想上,全心全意为顾客着想,努力做到效劳第
2、一。甘当一颗螺丝钉,为公司的前进与进展奉献自己的一份微薄之力。 短短的几个月的工作和学习经受,让我切实感受到了联通公司如一个大家庭,布满了关心与暖和。在今后的工作中,我情愿努力向上,改正自己存在的缺点与缺乏,努力做到最好,请领导和同事们监视。 1、熟识重庆联通新一代bss系统的底层业务数据,理解各业务数据之间的规律关系。由于新一代bss在今年初正式上线,与原有系统相比,数据构造发生了肯定的变化,刚开头由于对新有系统不熟识,工作开展起来效率很低。开头的两个月通过临时数据提取,很快就对新系统有了大致的了解。之后通过长期与厂家的技术人员一起处理和解决报表中心模块消失的各种问题和故障,渐渐对新系统有了
3、整体的把握,做到了简洁的问题能够自行独立处理,简单的问题能够与厂家共同处理,并能在系统变更时给出良好的实施建议。 2、整理与理顺了每月的出帐流程,保证各业务部门能精确、准时的得到完整的数据。由于重庆联通的业务繁多,各业务部门需求的报表五花八门,种类繁多,这给我们部门带来了不小的压力。特殊是每月出帐的时候,系统一旦消失问题,将直接影响出帐报表的准时性与精确性。为了避开错误发生,今年催促厂家完善了新一代bss出帐流程手册,并制订了新一代bss报表开帐流程确认表,对每一步操作在流程中都做了具体说明,并将各操作步骤之间的约束关系列出,在关键操作之后进展数据效验,防止数据规律关系不等的状况发生。每次开帐
4、的时候全程参加,开帐以联通人员操作为主,厂家做相关协作。相比以前完全由厂家操作,联通人员做监视的方式,这种方式杜绝了以前厂家责任心不强,简单发生错误的弊端,有利于整个开帐流程顺当、精确的执行。在上传总部报表这一块工作上,由于准时发觉了以前存在的各种问题,并逐个依据总部标准解决,保证了上传总部报表的准时与精确上传。 3、由于对新一代bss报表中心模块慢慢熟识后,对整个模块有了整体的把握。在各业务部门提出的新增报表需求的时候,能够很好的与他们沟通,积极引导并实现他们所想要的功能。 联通员工述职报告优秀范文3 光阴荏苒,转瞬又到了岁末。本人已进入联通公司工作8个多月,回想起来,这段时间过得既畅快又充
5、实。进入公司几个月来,在公司各级领导的关怀下在同事们的帮忙下我完成了公司所安排的各项工作任务。现在我就我在xx年的思想、工作状况向公司领导作简要汇报。 学习是一辈子的事情,我始终把学习作为获得新知、把握方法、提高力量、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推开工作。我学的是专业,对联通集团客户部内务方面几乎是零的开头,所以初期就很盲目,给自己的岗位学习造成了极大的阻碍,后来经过领导和同事的准时引导,加上自我深入的感性熟悉和学习,渐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应,万事开头难,有了一个好的开头,我信任以后的工作会进展的很顺当,自己的进步会很明显。 参与工作以来,本
6、人先后在建立部、运维部、集团客户部承受培训学习并参加实践工作,通过领导的正确指引和同事的热心帮忙,本人把握了集团部内务大局部工作技能,而更重要的是,通过不断的学习和自我熬炼,逐步树立起了创新效劳、营造公司品牌的企业理念。同时,在工作和学习中,本人能够和大家打成一片,虚心求教、热心助人,和领导及同事相处得开心融洽。目前,本人在工作上得心应手,办理各项业务娴熟流畅;在思想上,全心全意为顾客着想,努力做到效劳第一。甘当一颗螺丝钉,为公司的前进与进展奉献自己的一份微薄之力。 几个月来,我虽然努力做了一些工作,但距离公司领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作力量上还有待进一步提高,对新的工作岗位还不够
7、熟识等等,这些问题,我决心在今后的工作中努力加以改良和解决,使自己更好地做好本职,效劳公司。针对以上存在的缺乏和问题,在新的一年中我准备做好以下几点来弥补工作中的缺乏: 连续加强对公司各种制度和业务的学习,做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己日常工作的理论依据,结合实际更好的开展工作。 以实践带学习全方位提高自己的工作力量。在注意学习的同时狠抓实践,在实践中利用所学学问用学问指导实践全方位的提高自己的工作力量和工作水平。 踏实做好本职工作。面对新的一年,我将以更加积极的工作态度更加热忱的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨,力争“没有最好只有更好!“ 连续
8、在做好本职工作的同时,为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的奉献。 我作为公司的一名新人,也将是将来的新生力气,深感肩上的责任重大。公司领导时常教育我们要多学习各种学问,多参与各种活动,熬炼自己多方面的力量,以提高自身的素养层次,我深以为然。经过了这一阶段的工作和学习,我感受许多,收获也许多同时我也深知自己在许多方面还存在着的缺乏。在新的一年里,我将努力使自己的思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的进展做出更大更多的奉献。 公司员工述职报告 篇二 公司领导: 你们好! 布满机遇和挑战的20xx年已然过去,一年以来,在公司领导的正确带着和兄弟部门的亲密协作下,我带着*公司全体员工,以
9、“转变观念,提高素养,直面竞争,强化效劳”为中心,发扬“团结拼搏、务实高效”的精神,经过不懈的努力和奋斗,较好地完成了公司 下达的各项指标和任务,提升了*的新形象。下面,我就20xx年的工作作一汇报,请领导们审议。 一、20xx年工作总结 1、综合实力显著提高,经营指标呈攀升态势。 我始终抓住“进展为第一要务”这个龙头,坚持以效益为中心,以市场为导向的工作思路,以代理渠道为主,自有渠道为辅,有力地促进了各项业务的全面进展,经过全体员工的不懈努力,20xx年G网累计开帐:*万元,完成全年开帐任务*万元的*,与同期累计开帐完成状况相比拟,增长了*;112月累计进展用户数:*户;净增用户数是:*户,
10、与同期净增用户数相比拟,增长了*;112月C网累计开帐:*万元,完成全年开帐任务*万元的*,与同期累计开帐相比拟,增长*; 112月累计进展用户数是:*户;净增用户数是:*户,与同期净增用户数相比拟,增长了*;数据业务112月累计收入为*万元,完成全年任务*万元的*,与同期累计开帐相比拟,增长了*。 2、进一步稳固集团客户市场阵地,积极拓展集团客户领域。在市公司的统一安排下,结合公司的各项优待活动,利用我们的直销队伍,针对容城区域内各服装厂、村委会等,进展业务宣传及业务推广,截至12月份,重新签订了G网*家、C网*家大客户,共计进展用户*户。通过业务宣传活动,不断树立了我们的竞争优势,既保持了
11、市场份额的稳定,又实现了业务收入的快速增长。 3、进一步深化自有营销渠道作用,树立竞争优势,效果明显。20xx年以来,为深化落实自有营销渠道作用,搞好渠道建立,我与员工进展全方位的沟通,使员工们充分熟悉到自有营销渠道工作的重要性,深切感受到只有共同努力,凝心聚力,上下联动,倾力支撑绿色通道,才能打造出精品渠道,树立我们的竞争优势,实现企业与个人的双赢。 二、工作中存在的问题 20xx年的工作已经过去,一年来的工作得以提升,业务的进展跃上了一个新台阶,这些首先归功于是市公司的领导,归功于我经营部全体员工的努力。我作为县分经理,自然做了一些工作,但是冷静的反思一年的工作与学习,对比其他县分的成绩,
12、与市分领导的期望还有较大的差距,我深感到以下几点缺乏: 1、至今为止,CDMA业务还未拥有较大市场份额,各项业务未能均衡进展。在公司整体进展上,GSM业务要好于CDMA业务。在GSM业务方面,我们拥有较大的用户群,但由于欠费用户较多,资费政策偏低,致使人均ARPU值偏低,导致了增量不增收,收入降低。要想解决这个问题,提高公司收入,我们必需加强高端用户的进展,同时也要使我们所进展的用户成为忠诚用户。这就需要我们加大用户的维护力度,进展一个保存一个,对离网用户加大挽留力度。从而带动收入的不断增长。 2、与员工们联系和沟通的时机较少。加强领导与员工的沟通,员工与员工的沟通,是一个团队成员之间增进了解
13、、化解冲突、理顺心情、统一思想、达成共识的有效渠道。我在今后的工作中,要在加强与员工准时沟通的根底上,树立效劳意识,多深入基层,多倾听一线员工的心声,努力营造和谐、团结、公平、开心的工作环境,增加企业的分散力和向心力,为生产经营活动顺当开展排解障碍,供应有力的思想保证。 三、20xx年重点工作 20xx年是业务进展关键的一年,进展任务非常紧迫,为此,我们要紧跟省分、市分工作步伐,结合我经营部的实际状况,因地制宜的进展公司业务,确保全年的各项工作指标顺当完成。 1、开展市场调查,抓住机遇,制定并落实切实可行的营销政策。坚持有效益、有区域、有重点的市场优先进展策略,加强对校园市场、厂矿企业市场的分
14、析讨论,积极探究,实施有针对性的营销政策。 2、加强经营分析,做好经营工作的效果跟踪与评估。充分利用渠道支撑系统,做好每月营销活动的经营分析和营销效果的跟踪与评估,为下一步营销活动理清思路。 3、加强绩效治理和渠道建立,提高部门经理的综合水平。完善和实施收入效劳责任制,不断完善绩效治理体系,细化KPI考核指标,突出关键业绩指标,层层落实考核。加强渠道建立,充分发挥渠道支撑系统在营销活动中的作用。 4、强化根底治理,提升效劳水平。为了保证营销渠道的安康进展,我们必需对县城及乡镇的合作厅、加盟店的效劳人员进展上岗培训。到达统一形象,统一根底资料,树立企业在营销渠道建立方面的形象。 5、加强内部治理
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