后勤个人工作总结范文汇总5篇.docx

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1、 后勤个人工作总结范文汇总5篇后勤个人工作总结 篇1 转瞬一个学期又近尾声，现将后勤工作作一总结。对于接手后勤工作的这一年，是对自己各方面力量提高最快的一年，同时也是自己的心态等自身素养提高最快的一年，并且在这个工作平台上，使自己更加的成熟。在这里要感谢的人许多领导、同事等等，都赐予了我特别大的支持与帮忙，促使自己在这样的一个工作岗位上更快更好的成长。 后勤工作不是一个人的工作，它要着眼于幼儿园的整体进展与运行，站在幼儿园的角度来规划后勤工作的开展，效劳于学校大局和各项教育教学中心工作，因此我园后勤工作人员都能从幼儿园整体工作动身，努力提高自身的工作力量和效率，协作领导做好幼儿园的各项工作。

2、一、重视后勤人员的思想学习，提高他们的效劳意识 本学期，我们有规划的坚持加强了对后勤人员的政治思想和业务学习，保健教师参与了托幼机构组织的技能学问培训。在学习的同时仔细对比职责要求，总结和分析工作中的得失，确定了后勤人员工作上进步和成绩，指出工作中存在的问题，提出改良的意见和方法。通过学习，后勤人员的效劳意识得到了提高，用她们的话说，工作不分贵贱，后勤岗位虽不起眼，但它直接关系到幼儿园每个孩子的安康，少了就不行。由于对工作的重要性有了进一步的明确，本学期后勤效劳的质量有的新的提高。 二、加强后勤治理，严格执行各种制度 1、做好教师教学用品及幼儿学习用品和班级卫生用具的分发工作。开学初，教室、课

3、桌椅、教学器材、教材、教学用具等的调配、修理、添置等按期到位。教学用品和幼儿用品，班级卫生用具按时无误地发到每个班级和教师、保育员手中，准时添置各种用具，保证教育教学工作顺当开展。 2、做好后勤保障工作。幼儿园的各项活动，我们全力以赴，做好优质效劳，保证各类活动正常有序进展。 3、做好幼儿园设施的检查、维护工作。幼儿园需要小修小补的事情可以说每天都在发生，我们都力量所能及地加以处理好，后勤人员本着节省的原则，自己动手做些小修理，如：门窗、门锁、电灯、水龙头等，并做到随叫随到。 4、积极做好幼儿园环境卫生工作。首先，是幼儿园的“阳光”文化环境，包括全园文化环境，班级文化环境，请全体教职工亲密协作

4、，制造和维护好幼儿园的 “阳光”文化环境。其次，加强幼儿园绿化的治理，责任到人，保证了花草树木的正常生长，美化校园，绿化校园，为师幼供应了良好的教育教学环境。 5、对幼儿园内全部的电源线进展定期检查，请专业人员进展检测，以防漏电，并对教室内的开关、电扇全部进展全面检查。对存在安全隐患的地方准时进展修理。定期检查电子监控是否正常，标准治理。放学后，每天由保安人员进展园内进展巡察，检查“三关”状况（门窗、电源、水龙头是否关闭好），为幼儿园的财产安全和全体教职工的生命安全供应了有力保障。 三、建立和完善各项治理制度，确保校园安全 1、切实加强领导，幼儿园将连续建立健全由园长为第一责任人的校园安全工作

5、领导小组，特地成立了安全工作领导小组，园长为组长，后勤园长为副组长，组员由保健教师、年级组长和各条线负责人组成。形成园长直接领导，定期对全体教职工进展安全教育，增加教职工的责任感。并组织全体教职工仔细学习上级转发的各种安全教育、安全检查等文件，让大家明确到安全工作是人命关天的大事，安全工作人人有责，使教职工在思想上对安全工作高度重视，齐抓共管，为全园师生营造一个安全、宁静、和谐、安康的学习和工作环境。 2、加强安全治理，为了确保幼儿能够生活在一个安康安全的环境中，我园坚持“安全第一、预防为主”的方针，制定和完善了安全工作的一系列规章制度，对幼儿园的值班巡察、门卫治理、防火安全、饮食安全等相关人

6、员进展学习培训，增加他们的工作使命感和责任感以及处置突发大事应急大事的应变力量，另外，规定保安人员每天至少二次进展校园安全检查巡察并且有记录，每周进展一次全面的安全大检查，对检查出的问题和隐患、立即报告第一责任人进展整改，规定一般问题不超过二十四小时，一时不能解决的问题，立刻组织力气，利用双休日进展修复，彻底排解担心全因素，确保教育教学的正常开展，依据上级部门的要求，仔细做好每月上报校园安全信息工作。 四、珍爱幼儿生命，提高卫生保健水平 1、仔细落实晨检、因病缺勤病因追查与登记制度，做到发觉问题早发觉、早报告、早处置。 2、仔细抓好卫生消毒工作，制定了一系列的卫生消毒制度，班级、食堂严格根据有

7、关规定对幼儿的玩具、餐具、生活用品等其它物品进展消毒，并作好消毒记录。保育员仔细作好班级卫生及环境区的清扫工作。被褥、床单、褥套、毛巾按规定清洗、晾晒。保健教师不定期的对卫生保健工作进展抽查、催促指导保育教师作好卫生保健工作的每一环节，确保了幼儿在一个洁净、温馨的环境中安康成长。 3、食堂治理方面，为了保证孩子足够的养分，保健教师严格根据幼儿养分标准仔细制定好每周食谱，做到配餐养分科学化、饭菜合理多样化，增加幼儿的进食量。 4。仔细踏实的作好传染病的预防工作，在传染病多发期，幼儿园后勤有关人员高度重视传染病的预防工作，每天仔细作好晨检，把好幼儿入园第一关，上下午不定时的到班级随检，发觉问题随时

8、解决，同时保健室通过家校路路通、宣传橱窗，向家长宣传传染病的有关学问、临床病症、预防措施等。杜绝了传染病的发生。 五、存在问题 1、治理上还有欠缺的地方，对个别保育员治理不到位，导致在卫生保健年检中消失问题，一个保育员在预备幼儿开水时不慎摔倒受伤。 2、平常督查不到位，在期末保育员根本功评比检查时，保育员工作还存在问题，比方：消毒和清洗时间间隔短，有时没有按规定进展。 一学期来，全体后勤人员在幼儿园这个暖和的大环境下，团结协作，为幼儿营造了一个干净、明净、漂亮的生活和学习环境，为幼儿的安全、安康供应了保障，为教育教学工作的顺当开展供应了便利。在今后的工作中，后勤工作人员将加强学习，提高自身的修

9、养，努力改善效劳质量，把后勤工作做得更好、更扎实！ 后勤个人工作总结 篇2 后勤治理工作是我园开展各项工作的根底，是做好保教工作的保障。转瞬20xx年已经完毕了。一年来，在区教育局、学区领导的关心和直接领导下，在全体教工的协作和后勤工作人员的踏实肯干、团结协作下，圆满的完成了本年的工作任务。现总结如下： 一、 重视后勤工作人员的政治思想学习，提高后勤工作人员的效劳意识。 一年来，园领导很重视后勤工作，进一步加强了对后勤工作的治理，不定期的组织学习，召开后勤人员工作会议，在学习的同时仔细对比职责要求，总结工作中的得失，确定了后勤人员思想上、工作上的进步和成绩。并指出工作中存在的缺乏之处，提出改良

10、的意见和方法。使大家的效劳意识进一步得到了提高，从思想上深刻的熟悉到工作不分贵贱。后勤工作虽不起眼，但他直接关系到幼儿园每个孩子的安康，少了就不行。由于对工作的重要性有了进一步的明确，后勤效劳有了进一步的提高。 二、 安全方面。 1.后勤部门与全体教职工签定了“安全目标责任书”，进一步强化教职工的安全意识。 2.进一步加强食堂进货验收工作。实行幼儿食品专人选购，做好食堂进货登记。发觉不合格者不加工给幼儿食用。订购点心熟食向食品单位索取有关卫生许可证和营业执照。 3.坚持每月检查户外大型活动器具、电器设备、班级设施，做到发觉问题准时记载，请专业人员进展修理，延长设备的使用期限。期末做好园内、班级

11、中设备的保养、收放工作。 4.常常催促门卫工作人员做好门卫值班，发觉问题，准时汇报和处理，促使安全防范措施起到更好的作用。 5.本学期，每月对消防设备进展检查并登记，对过期干粉准时更换，户外大型玩具每周检查1次;常常提示教师和后勤人员增加安全意识，加强安全防范措施，使安全工作深入人心，并化为实际行动。 6. 各班教师加强重视了对幼儿的安全学问教育，全园屡次组织了安全学问进课堂和安全演练活动，增加了幼儿的安全防范意识和逃命阅历。 7. 为了完善安全治理，幼儿园5月至8月期间，在街道政府的大力支持下，投入了10余万元对围墙和二号教学楼漏水楼顶进展修理，并在一号楼加装了一个安全楼梯，幼儿园大门入口安

12、装了门禁系统等。 由于全园教工的安全防范意识加强了，本学期无重大意外损害事故的发生。1x月份将请上级领导对我园进展“平安校园”验收。 三、幼儿安康治理方面。 本年，请妇幼保健院专业医生为我园幼儿体检，我院保健医生每学期为幼儿测量身高、体重、视力；为了做好手足口病防治工作，值班领导仔细的做好了每天的晨间检查工作，把好了幼儿安康入园的第一关，各班教师再次进展其次次晨检，确保幼儿安康入园。各班的晨午检工作，如缺勤，病假，病假缺勤回访记录等都做了具体的记录。依据保健要求，本期重视了对患病儿的全日观看，严格了对家长带来药物的治理。园务值班教师及班级教师共同填好全日观看记录和服药记录。进一步加强了消毒工作

13、，但凡幼儿生活中的用品，如小桌、小椅子、玩具、餐具、小毛巾、喝水缸、门把手、卫生间、走廊等，每天进展强化性消毒，和定时消毒。由于本学年上级领导的关心、园领导的重视、全体保教人员的努力及后勤人员的大力协作，从幼儿活动室、寝室、伙房等共投资20余万元增加了两个班级的桌、椅、玩具柜等配置，为幼儿营造了舒适、温馨、清洁、卫生的生活环境和学习环境。 四、 财物治理。 做好物品治理的常规工作。对于园内的各类公开活动，能依据教师的需要，准时供应所需的材料或物品。坚持勤俭持园，班级领取物品不分大小一律登记，发觉损坏物品做到后勤人员亲自修理，充分发挥有限资金的作用。 五、 食堂饮食治理方面。 为保障孩子足够的养

14、分量，严格根据幼儿养分标准仔细制定好食谱，做到养分科学化，饭菜合理多样化，增加了幼儿的进食量。幼儿的食品做到了新奇、量化，验收严格，并建好了台帐。为了标准食堂工作人员的操作流程，我们还常常对师傅进展培训，师傅们严格操作规程，精工细作，为幼儿制作吃了色、香、味俱全的饭菜。 六、环境卫生治理方面。 为了使幼儿有一个良好的学习环境，我园的卫生工作责任到人，卫生区域划分责任明确，坚持每周大检查和不定期检查相结合的方法，从各个方面着手为幼儿营造了一个学习、生活的良好环境。幼儿的被褥定时晾晒，寝室准时清扫，做好了通风透气。保障了幼儿安康欢乐的生活。 本学年快而又充实中完毕了，我们后勤部门的工作人员在园长领

15、导下，仔细、踏实地完成了各项工作，但还存在缺乏，有些工作有待在下学期的工作中不断完善。我们将以更加饱满的热忱投入到工作中去，将爱心捧给孩子，将放心送给家长。我们坚信，在全园教职工的细心呵护和急躁培育下，今日的一株株幼苗，明天将是一棵棵参天大树。 后勤个人工作总结 篇3 20xx年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节省本钱、提升效劳、保障运营”的工作目标，对内完善治理运行，对外提升效劳质量，坚持效劳过程中的总结和制造，不断提升后勤部效劳治理理水平，根本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。 一、坚持以营业为中心，做好后勤效劳的工作，努力制造良好的营运环境 营运是公司经营进展的生命线，后勤部作为营业保障

16、部门，在20xx年进一步强化了以营业为中心的效劳抱负，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得效劳需求信息，提升员工的效劳意识，做好多项根底运行保障的同时，进一步提高后勤效劳质量，为公司整体运营效劳的提升做出奉献。 （一）进一步加强物业设施修理维护，提高效劳设施运行标准。 20xx年，后勤部对长沈两店实行统一治理目标，在工作标准和标准方面实现统一治理。在根底设施维护方面，20xx年对全部设施设备进展普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养规划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行的意外大事，建立了意外大事报告总结制度，要求意外大事发生时，填写意外大事处理报告单，对

17、事故处理过程、事故发生缘由、进一步的订正预防措施均做了相应的要求，以此削减了同样问题的重复发生；实现多级巡察制度，包括经理级员工开店前巡察、物业治理员巡察，领导抽查巡察，联合检查巡察等，保障物业问题准时发觉和处理。20xx年截止目前，长沈两店通过巡察发觉物业维护各类问题近35000个，均得到准时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部20xx年截止目前共组织完成改造施工工程247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满意公司经营进展的需求。 （二）强化环境秩序治理，营造清爽舒适的购物环境。 良好的环境秩序是对顾客效劳最直接的表达。因此，后勤部始终把环境秩序建立作为日常

18、工作的重点来抓。20xx年，主要从以下几方面加强了工作： 一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域实行洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁担当范围始终公路上，尽可能削减周边环境对商场卫生的影响； 二是积极改良保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探究保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持洁净清洁，确保了保洁质量保到质的提高； 三是重视卖场温度调整，掌握相宜温度。为较好的掌握卖场温度，后勤部在商场各部位安

19、装温度计，每天上、下午两次对温度进展检查，对温度消失偏差区域进展准时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多1c，确保为顾客供应清洁舒适的购物环境。 （三）主动加强效劳，提高员工的效劳意识。 20xx年后勤部提出“一站式”效劳的工作要求，对于到后勤部办理业务的供给商实行全天候效劳；同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，全部后勤文职人员都能办理全部业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成；实行效劳投诉电话公示，主动承受效劳监视。为全面提高效劳质量，后勤部还制定了修理投诉电话治理方法，对24小时修理电话进展录音，准时反应处理结果，对各部门后勤效劳需求实行跟

20、踪制度，由物业治理员准时现场了解效劳效果及效劳满足度，准时总结和处理效劳中的问题；通过参与营业例会准时获得效劳信息，使后勤部第一时间了解效劳需求，准时予以协作和处理；在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开效劳协作协调会，讨论效劳细节，确保后勤效劳协作工作保障到位，保证后勤效劳工作的圆满完成。 （四）加强对供给商专柜的现场治理，推行有偿修理效劳。 20xx年，后勤部将专柜的设施治理纳入物业效劳治理范围中，对专柜卖区实行每天巡察制度，对于需要修理维护的工程，准时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿修理方式进展准时处理，促进卖场整体运行环境的提升；在对供给商专柜的修理中，后勤部坚持“

21、效劳为本”的主导思想，对于能供应材料的专柜实行免费修理，对于我方供应材料的不收取人工费用，受到了供给商的欢送。在做好专柜卖场效劳的同时，后勤部同时加强对专柜后区的治理工作，实行定期对专柜库房进展检查巡察，准时发觉和处理安全隐患，避开了安全问题的发生。 二、加强根底工作建立，强化治理的创新实践，促进后勤物业整体治理水平的提升。 治理是效劳的根底，科学有序的治理是保持效劳持续有效的前提条件。20xx年，后勤部在总结xx年治理工作的根底上，进一步加强了根底工作建立，有效提高内部治理理运行水平，促进了各项工作的整体提升。 （一）突出工作重点，落实治理目标责任制。 为促进后勤各项工作有的放矢的开展。xx

22、年初，后勤部组织召开了xx年的工作安排布置会议，提出了以“本钱、效率、效劳”为工作主线确立各部门的治理目标。后勤部在仔细总结xx年工作的问题的根底上，对各部门下达的工作目标共涉及26项工作，目标或指标60项；并同时提出了落实的措施和方法、实施规划和目标考核的方法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实状况，将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作规划，年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门治理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项，有力地促进了治理水平的整体提升。 （二）完善根底运行工作，推行目

23、视化治理。 在xx年房间治理普及的根底上，xx年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行治理，推行治理目视化，即要求全部涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识治理。xx年，后勤部共制作各工程标化标志共600余项，内容涵盖了全部的房间和运行设备，使设备运行的信息更加透亮化，有效削减运行操作失误的发生。 （三）建立工作检查体系，提升全员工作监视意识。 治理工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，治理者只能通过检查来监视治理的运行状况，但后勤部治理范围较大，简单消失问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤效劳落实的关键。为加强工作的检查监视，让工作检查监视工作至上而下成为一个整体

24、。后勤部在20xx年推出了建立后勤检查监视体系的治理方法，中心内容是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监视变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期；同时重视检查监视职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监视体系促进工作的落实。 （四）加强工作总结，促进治理提升。 为准时总结工作中的问题，后勤部在20xx年实行每月做好个人工作总结的制度。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进展了明确，保证总结的全面性，便于准时发觉问题和解决问题；为避开各部门工作过程中消失的对上级过度依靠，提高自我提升意识，后勤部还要求各部门在日

25、常治理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对治理提升状况进展总结，以报告形式报给部领导批阅，有效地促进各部门的自我治理提升意识，避开了治理停留在原来的水平。 （五）加强工时工效治理，建立员工约束和鼓励机制。 后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素养不高，大多数员工属于基层效劳人员。如何更好地加强治理，有效提高员工主开工作意识，是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际状况，后勤部20xx年对各部门工时工效治理特地制定治理目标，要求各部门对全部岗位的有效工作时间进展阶段性的跟踪、统计和分析，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的方法，各部门经过几个月的跟踪分析，均实行了不同程度的提高工

26、时的措施，取得了肯定的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的重视，实现了员工从等待派工到自己主动查找工作时机的转变。 三、坚持安全第一的思想，安全治理和细节效劳并重，为营业供应安全运行和效劳的保障。 公司的消防安全工作始终是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部对保安部提出了“完善根底、注意细节、效劳到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍建立、内部治理、对形状象等方面提高公司安全运行治理水平。 （一）加强全员安全教育，提高员工的安全意识。 员

27、工是工作的最终执行和落实者，让全员把握安全学问，提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此，20xx年，后勤部进一步加强了对员工安全学问的培训，主要从以下主要环节入手： 一是把好入职上岗关，协调人力资源部在新员工入职培训时，增加安全学问内容的培训，使新员工上岗前了解把握根本的安全学问； 二是加强员工工作过程中的消防学问抽查，在其他部门的协作下，截止日前，保安部20xx年共抽查员工安全学问把握状况100余次，抽查人数近20xx人次，进一步增进了员工了解把握安全学问。 三是加强消防安全演练，20xx年，长沈两店每周均进展两次消防疏散演练，在演练前进展消防学问讲解，将消防治理工作贯穿于员工工作过程中

28、。 （二）加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行。 消防自动掌握系统是消防安全技术防范的根本保证。20xx，后勤部进一步加强消防系统的修理维护工作，要求系统问题修理不过夜，保证了消防系统的稳定运行。在详细工作中，后勤部强化以下三方面的工作：一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备，在年初确定保养标准和保养检测周期，同时加强问题的整改跟踪和验收检查，确保全部设施设备处于良好状态；二是对可移动消防设备进展特别资产治理，保证“可使用、不遗失”的治理要求；三是完善报修流程，实行维护和监视分开，促进整改跟踪，长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障，均在规定时间内得到解决。 （三）安全检查

29、，准时消退事故隐患。 后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查，通过已完成的三次安全检查，长沈两店共发觉安全隐患达460项，其中长春店311项，沈阳店149项，全部的问题均已在规定期限内整改完毕；在落实部门安全检查的同时，日常的巡察检查也是特别重要的工作内容，后勤部20xx年对安全检查工程进展了分类，依据工作重点不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强；对于重点部位的消防安全工作，实行专人盯防，最大强度的避开了安全事故的发生。通过一年的努力，xx年全年长沈两店均未发生火险事故，保证了商场的安全运行。 （四）治安综合治理，为营业制造有利的效劳环境。 在重视消防安

30、全治理的同时，后勤部也加强了公司内部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部主要从以下三方面入手： 一是加强与营业部门协调，打击盗窃商品的行为及帮助处理顾客纠纷，截止日前，长沈两店共接警155次，直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次，受到顾客和供给商的好评，全年保安部20人次受到集团的表彰嘉奖。 二是与收银等部门协调，打击“倒卡“行为，截止日前，后勤部实行直接盯防等方式确认并实行措施处理倒卡人员9人次，根本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。 四、重视员工持续培训工作，努力提高后勤员工的整体素养，加强后勤员工队伍建立 针对后勤部员工构造中基层效劳人员偏多，整体文化素养偏低的实际状

31、况，20xx年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任力量入手，加强员工的效劳意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造适应公司进展的后勤效劳团队。 （一）岗位训练力度，尤其是各种紧急状况的处理的演练。 20xx年，后勤部在每周两次消防疏散演练的根底上，将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特别天气、跑水、设备停运、重大治安大事处理等多方面。每月都进展就循环演练。在演练过程中，强调各部门各岗位的相互协调协作。同时，通过每次演练调整工作标准，准时发觉问题，提升了员工处理紧急状况的力量；xx年后勤部长沈两店先后进展各类紧急状况演练70余次，每次演练场形成演练报告，对演练实际状况进

32、展分析，总结阅历和缺乏，从而也提升了员工协作协调处理工作的力量。 （二）效劳标准化，提高员工的现场效劳力量。 在公司营业过程中，后勤员工不行避开地直接面对顾客，因此，后勤部在教育员工如何在工作过程中削减对顾客的干扰和影响外，更进一步重视如何能更好地为顾客顾客供应直接的效劳。在20xx年，后勤部组织了员工对全部商场品牌，业种位置进展培训，要求员工在需要时能快速到达指定位置，同时，在顾客询问时能精确为顾客供应效劳。通过培训，日前后勤员工中大局部能熟记品牌及业种位置，为处理工作及为顾客供应效劳供应了便利的条件；在直接面对顾客的岗位，后勤部还强调效劳的标准化，避开不同人员效劳消失差异，保持了效劳的全都

33、性。 （三）员工的礼貌礼仪考核，提升员工对形状象。 后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作： 一是从坐、立、行等根底方面标准员工行为，检查催促员工养成良好的习惯； 二是从着装仪表上加强日常检查监视，强调岗前正容。工人在完成工作任务后快速更换脏的工装，确保在新工作任务时洁净着装； 三是加强特别员工的日常岗位训练，保安部每天早上长期坚持进展员工队列训练，使保安员形成了较好的行为习惯。 （四）工作标准，推行员工岗位工作量化考核工作。 为了使员工进一步对自己的工作职责更加清楚。后勤部在精确规定各岗位工作职责的根底，对岗位实际工作内容进一步细化，确定工作每个环节和内容的细化工作标准，形成岗位工作量

34、化考核表。日前，后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定，使员工工作考核有据可依，根本到达“细化、量化、清楚化“的治理目标。 五、做好内部效劳，履行后勤保障职能，为员工制造良好的工作环境。 后勤部在做好营业运行效劳的同时，根据集团提倡员工员工之间及部门之间效劳的理念，努力做好对内的效劳，积极发挥后勤保障功能，为员工在公司工作制造良好的工作环境。 （一）员工餐厅质量关，提高员工满足度。 办好餐厅始终是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满足是后勤部反复讨论的课题。20xx年，员工餐厅进一步在菜品把戏上下功夫，每天菜品增加到6个，员工根本可实行自助就餐，自由加餐，确保

35、员工可选择到相对喜爱的菜肴；同时，20xx年，员工餐厅还多渠道收集员工对于就餐满足度的信息，依据员工满足状况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味；为满意员工就餐多样化的需求，餐厅在xx年还推出面条、盖浇饭，及商务套餐等品种；也受到员工的欢送。同时，也为今后餐厅经营治理方式的调整供应阅历。 （二）更衣室的治理，为员工供应安全洁净的活动空间。 更衣室每天都有几千人上下班在此更衣，安全、卫生问题是更衣室治理面临的难题，以前也不时消失物品失窃的大事。为此，20xx年后勤部门组织开会讨论更衣室治理问题，对更衣室治理工作提出新的标准： 一是理顺更衣室进出的流程，加强安全治理； 二是实行更衣

36、室集中时段开放制，既便利员工又便于治理； 三是加强对临时进出更衣室员工的效劳，通过以上措施，使更衣室的安全问题得到了掌握，xx年根本未发生更衣安全事故。 在更衣室卫生方面，后勤部做到准时清扫，每天检查，保证更衣室始终保持卫生洁净的状态。 （三）为营业部门效劳，满意员工的效劳要求。 为保证员工良好的工作环境，后勤部定期安排人员对员工工作场所进展不定期巡察，准时了解员工工作环境设施设备运转的状况，在供暖、供水等特别时期后勤部安排专人到工作场所检查，准时进展调整和处理。在其他部门有后勤效劳需求的状况下，后勤部积极安排好工作，第一时间解决问题；同时，后勤部各层面人员通过各种渠道，主要向营业部门征求效劳

37、需求，主动做好效劳工作，有力地帮忙其他部门解决了工作之忧。 六、加强资产选购治理工作，树立本钱掌握观念，节能降耗工作再上升台阶。 后勤部是公司运行费用使用最大的部门，加强费用掌握，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，20xx年，后勤部重点在以下几方面做好费用掌握，降低本钱的工作。 （一）闲置资产治理，提高资产利用率。 经过多年的经营，后勤库房积存了肯定数量的闲置资产。为了更好地做好资产治理工作，20xx年，后勤部组织了闲置资产大盘点工作，对闲置资产重新进展了分类、评估，并对局部资产进展修理维护；同时，对局部可利用资产进展了重点登记，以便利资产的调拨。在选购需求执行前，实行资产治理员审核先行审核制

38、度，确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行选购，最大限度利用闲置资产。如今年对超市提报选购消磁板的过程中，后勤部从闲置资产中调拨出来进展改造修理，满意了超市的需求，节省选购资金4万余元。今年以来，后勤部协调部门之间调拨资产100屡次，长沈两店资产调拨12次，长沈哈之间调拨资产达30余次，提高了资产的利用率。 （二）执行选购程序，加强选购治理监视。 在选购掌握治理方面，后勤部始终坚持常用物资的选购通过招标确定供给商的制度。年初，组织了后勤、财务、总办等部门召开选购招标评定会，现场确定合作供给商；其次加强选购价格的监视，对于市场价格波动大的产品实行定期走访市场，随机抽查供给商报价等方法，确保选购

39、价格的合理性；同时，对于市场价格周期波动加大的选购选购审核过程中要求供应比拟供给商，以保证以就低价格选购，加强监视。 （三）能源运行掌握，节能降耗效果显著。 节能降耗工作是后勤部特别关注的重点工作之一，xx年后勤部更是把节能降耗工作考核的指标之一，要求各部门制定节能降耗的详细措施和规划。后勤部主要实行了以下的节能降耗措施： 一是对全部能源消耗设备设施进展普查，重新确定运行时间周期及频率； 二是对能源使用消耗的场所加强能源消耗掌握，如办公室、值班室、库房等实行巡察治理，催促各部门在治理好能源消耗设备，避开不必要的能源消耗； 三是提高全员的节省意识，准时发觉和制止能源铺张的问题，通过以下措施的实施

40、，xx年，节能降耗工作取得较好的效果，截止日前沈阳店电费与规划相比节省133.7万元，长春店节省电费达86.6万元。 （四）费用使用分析，准时调整费用掌握方法。 后勤部每月对主要费用支出工程均进展费用分析，包括：餐厅费用使用分析，电费、水费、燃气费等费用支出分析。对规划执行状况及两店运行费用状况进展综合比照，分析差异与变化缘由，提出下阶段应实行的费用掌握措施和方法，通过逐月的费用分析报告，确保部领导准时把握费用的使用状况及效果，准时实行调整措施，使费用使用能始终掌握在合理和预期的范围内。 七、工作中的问题与20xx年的工作重点。 后勤部在xx年工作中根本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，

41、通过努力局部内部治理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和缺乏仍不行无视，也需要今后工作中进一步加以完善和改良。 1、工作落实不彻底，导致工作细节消失纰漏。表现在工作跟进仍旧不够，员工承受工作和领导安排工不清楚；工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍旧能发觉问题。 2、基层主管的组织治理力量偏弱，基层主管的文化程度偏低，治理阅历缺乏，导致工作组织没有章法，内部还在治理混乱或水平偏低的状况。 3、工作效率低，落实工作不准时。员工工作落实还依靠上级的检查和监视，导致不应消失的问题消失。如：长春店喷淋爆裂问题的重复消失。 4、效劳力量欠缺，存在想效劳但缺乏效劳技巧和效劳手段的

42、状况，没有养成良好的效劳习惯，对其他部门的工作不了解也是后勤效劳针对性不强的主要缘由。 5、对选购产品质量缺少有效的跟踪和满足度了解，往往消失问题后才暴露选购产品质量缺陷，也反映了后勤效劳的主动性缺乏。 6、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的状况，根底员工根本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。 针对以上问题，后勤部将在20xx年工作中重点加以关注和解决，结合合理细节的问题，后勤部20xx年总体工作重点如下： 1、建立完善的后勤效劳体系，效劳的内容要进一步清楚化，效劳监视做到立体化，全面提升后勤效劳。 2、建立员工的监视考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作治理

43、的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。 3、进一步修订和完善工作标准和治理制度，做到涵盖全部重点的工作，两店工作手册实现完全统一。 4、解决效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。 5、全面提高员工的整体素养，进一步对员工进展登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰，增加员工自我压力，促进员工的自我提升完善。 6、集中优势资源，全面保证哈尔滨店筹备开业工作的顺当进展。在20xx年初后勤部将进一步分析后勤人力资源，细化哈尔滨店后勤筹备工作安排，以保证哈尔滨工程的顺当进展。 总之，后勤部20xx年依旧面临着诸多的问题，对此，后勤部将仔细总

44、结xx年阅历教训，力争工作各方面再有所突破，切实提高后勤保障力量和运行水平。 后勤个人工作总结 篇4 本学期我园三大员工作以xx市托幼机构保育工作手册为指导，以“教书育人、效劳育人”为方向，结合园务工作规划，从微小处入手，注意工作的标准和流畅，扎实、有效地开展后勤工作，现将总结如下： 一、加强队伍建立，增加效劳意识 三大员是做好全园后勤保障的根本，如何充分的发挥三大员的作用做好后勤呢？ 学习内容有针对性。针对组内的成员我们开展了“一日操作”流程的梳理与学习，把握每一环节的操作要点；学习“消毒水的配制”、“卫生间清洁与消毒的方法”、“午餐、午睡的护理要点”、“传染病发生后的消毒与隔离工作”、“点

45、心护理的观摩研讨”等，如针对幼儿自主点心活动中采纳自主套餐方式教师如何来进展护理开展了研讨，通过屡次的现场观摩研讨活动教师们认为此方式很好，有助于幼儿按自己的意愿选取套餐，同时依据套餐选取饼干时对幼儿也是一个力量的挑战，与此同时作为生活教师还需关注幼儿点心护理中自理力量的进展和行为习惯的表现，并适时地赐予帮忙。总之有针对性的学习内容使教师在操作的过程中更趋于标准、合理、有序。 学习形式呈多样性。为调动组内成员能积极参加每一次的学习活动，在参加中能大胆地清晰地叙述自己的想法和建议，为此我们的学习方式是多样的，有案例的沟通，有说故事活动，有争论式，有阅历共享式，有学问小测试，有岗位技能的展现等，不

46、同形式的学习方式使教师们不同的力量得到了锻练。如在沟通如何培育幼儿的生活自理力量的活动中，教师们运用PPT照片呈现的方式介绍自己在引导幼儿过程中的方法和成效；在清洁、护理学问小测试活动中运用抢答的方式进展，使教师们在相互的竞答过程中增加了相关的学问和操作方法；岗位技能的竞赛活动，我们采纳先说后操作的方法进展，一方面提高了教师的正确操作技能，同时也使教师们语言表达力量得到了提高。养分员刀技及点心制作活动则是与膳食组家长成员一起开展，在双方的互动中我们养分员以过硬的切和制作的技术羸得了家长的好评。 扎实开展工程“儿童化语言在工作中运用”的研讨。如何在工作中运用儿童化的语言，使孩子在与自己的互动习得良好的生活自理和行为习惯？我们组内梳理一日活动中的环节、针对各环节梳理儿童化语言及儿歌、实践中运用并撰写案例进展沟通，撰写的案例中更多的表达教师运用的儿歌或是儿童化语言幼儿是否理解、是否能承受，其效果如何，是否需要作调整等。经过研讨形成了“儿童化语言小集子”，我们的生活教师也取得了肯定的成效：1.生活教师走近孩子，关注孩子。随着工程研讨工作的推动，生活教师与幼儿的话多了，眼中有孩子了，当孩子消失这样或那样问题时，教师能准时进展引导和帮忙。2.生活教师亲近孩子，培育孩子。在生活教师的共同引导下，幼