家电销售的实习报告.docx

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1、家电销售的实习报告家电销售的实习报告 本文关键词：家电，实习报告，销售家电销售的实习报告 本文简介：关于在四平家电从事销售的实习报告1概述1.1实习单位简介1.1.1企业简介四平家电四平家电成立于11014年，是江西省内最大规模的家电连锁企业。是江西省内专业致力于家电行业发展的大型零售及代理的行业巨头。四平家电以集团规模现金选购为强大支撑，以明码实价、自主经营为顾客省钱更省心为核心经营理念，以超家电销售的实习报告 本文内容：关于在四平家电从事销售的实习报告1概述1.1实习单位简介1.1.1企业简介四平家电四平家电成立于11014年，是江西省内最大规模的家电连锁企业。是江西省内专业致力于家电行业

2、发展的大型零售及代理的行业巨头。四平家电以集团规模现金选购为强大支撑，以明码实价、自主经营为顾客省钱更省心为核心经营理念，以超10万平米覆盖全省的最大物流网络基地为后盾，坚持薄利经营，一心一意为顾客供应质优价廉的产品。2022年四平家电进一步深化企业六大核心竞争力，以“专业家电顾问，区域连锁标杆”为经营目标，以为顾客“省钱更省心”为经营理念，科学和全面的提升品牌战略形象。四平家电集团在江西市场所投资并拥有的家电及手机代理销售公司有：南昌四平家电城、江西奇声音响销售公司、江西美的电器销售公司、江西万和电器销售公司、江西康宝电器销售公司、江西艾韵音响销售公司、江西奥莱克斯音响销售公司、江西一百零一

3、惠空调城、江西乘风通讯设备有限公司、江西东方移动通讯设备有限公司。集团近年来大规模拓展家电及手机终端连锁业务，赣州地区家电连锁店14家、手机连锁店7家；吉安地区家电、手机连锁店5家；宜春地区、九江等地区正已快速进入扩张阶段。公司安排三年内门店遍布全部江西县市，五年内目标成为国内家电及手机大型连锁零售企业。1.1.2企业荣誉1.四平集团荣获“中国放心购标记企业”称号四平家电致力以“打造国内最具竞争力的家电连锁企业”为目标、发扬“挑战极限、力求完备”的企业精神，在家电、手机行业都取得了骄人业绩。将来的四平家电将践行“立足江西，放眼全国”的发展战略，全力以赴推动企业朝着纵深和多元化方向稳健、快速地发

4、展。2022年5月，集团被中国企业商业信用评价中心授予“中国放心购标记企业”称号。2.江西四平家电获“中国家电连锁最具竞争力品牌”殊荣七届（2022）中国市场用户满足品牌高峰论坛年会近日在北京全国人大会议中心隆重召开，全国人大常委会副委员长周铁农，全国政协副主席阿不来提?阿不都热西提等领导到会庆贺并同大家合影留念，来自全国各地的领导、嘉宾、品牌探讨和建设者、企业代表，人民日报、新华社等中心新闻单位的记者350多人出席了大会。1.2实习过程的基本回顾1.2.1主要实习过程实习的起先阶段，一个销售部的主管给我们进行了短短一天多的培训，对我们讲解了彩电的的性能和特点。因为我这一次做的是彩电的销售，所

5、以公司的领导讲解的最重要的一环还是教我们怎样面对顾客和他们沟通，并且能实实在在地能把和顾客对产品的沟通做用在引导顾客对产品的购买上。通过主管的讲解，我了解到：虽然在彩电销售的过程中，我们须要注意与顾客主动沟通，但这却是以我们这些销售人员自己先了解好我们自己要推销的产品为基础的。详细说就是要了解包括产品的功能、性能、品质以及我们的产品相对与其它品牌有哪些优势，其中了解彩电的显示屏品质及辨别率、发出的光源的性质、音箱设备的音质以及内部芯片与处理器的处理速度及稳定性尤为重要。1.2.2基本实习内容1感受公司的企业文化。2了解了店面，熟识整个区域的店面位置和布置，驾驭店面信息。3了解整个市场的分布和发

6、展趋势，即竞争对手在这个区域的分布和相关状况。4到店里做销售，学习销售技巧和阅历，感受本公司产品在市场上的发展世态，进一步了解本公司产品在消费者心中的形象，驾驭顾客的需求，同时收集其他竞争对手的市场信息。5学习和驾驭竞争对手的产品，收集他们的产品信息，并与我们的相关产品做对比分析。2实习项目简介2.1项目简介彩电部是四平家电新建店的一个大分部，彩电作为生活大家电，其所占面积较广，销售人员较少。2.2基本原理在销售过程中，更多的考验销售人员的技巧。如何赢得顾客的信任，须要用自己的诚意打动顾客，并须要许多的技巧与方法。3实习内容综合分析3.1本人担当的主要工作本人担当的主要工作是销售工作，引导顾客

7、并将彩电销售出去。3.2专业学问和技能的应用做销售工作须要许多的专业学问和技能。如将顾客送货时，如何包装、搬运、卸货等等，都有涉及我们高校的专业学问及相关技能的应用，做到包装合理、搬运有效、卸货快速等。4实习总结4.1收获与体会通过这次实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的相识，对实际操作有了更多的了解，增加了专业学问的感性面及相识面，对所学的专业有了新的体会。从中我感受到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，有些较为高级的技能不行能在书本上彻底理解，须要通过实际操作进一步的再学习。可以说，这次实习让我大开眼界，也学会了不少东西，让我对自己今后要从事的行业有所思索，心中又多了一份人生感悟

8、。从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必需相识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习学问，而社会实践则意味着接着学习，并将学问应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。数不胜数。但仅仅在思想的层面上相识到这一点还是不够的，而是必需在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。原本以为自己已经学会了一些基础的学问就可以做一名销售人员，可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有许多。其中较为主要的一点就是：我觉得销售完全有时候是考验一个销售人员的临时发挥的实

9、力，而临时发挥的实力又是一个人长期学习和培育的结果，当一个顾客他首先认可销售人员本身的时候，才会信任销售人员的介绍，所以销售讲解的看法很重要！在商都通过于经理对我的多天培育，我重新相识到要做一名精彩的营销人员还必需具备以下素养。首先，要具备4种深刻的意识：市场意识，效率意识，服务意识，创新意识。只有具备上面四种意识，才能洞察市场，提高效率，完善服务，不断创新。其次，要具备3种理念：树立市场第一的理念，树立随行就市的理念，树立服务至上的理念。只有树立正确的理念，才能支配正确的行为，才能把事情做正确没有市场就没有所谓的产品。同时只有懂得随时变通，依据市场的实际状况来变更营销策略，才能在竞争激烈的市

10、场中恒久占有一席之地。现在的竞争已经不再是产品的竞争，许多时候已经变成了服务的竞争，有服务的理念，才会把顾客摆在第一位，只有以顾客为中心了，才能提高顾客的满足度。另外一个团队的人员的合作也是相当的重要，有一些问题很尖锐的顾客问出一些比较麻烦的问题的时候，同伴的帮助是特别重要的。比如一个客人问了一个比较专业的问题，但被问者不是很了解，假如同伴了解的话，他的帮助就可能救了一桩生意。4.2问题与探讨在销售工作中，面对各种刁钻的顾客，如何有效地应对，对他们提出的这种疑难及各种不合理要求，如何做到合理的解答。我个人觉得，要换位思索，站在顾客的角度思索问题，从顾客的自身利益动身，这样才能换取顾客的信任。5

11、结束语在本次实习过程中，我能够仔细、负责地做好每一件自己该做的事，随时做到自信满满地面对每一位顾客，并且知道了作为一个销售人员，应当努力去了解自己的产品，熟识销售环境，与商场销售人员融洽的相处。对于今后的工作和生活，我将会以更加主动的心态应对，同时接着学习，深化实践，不断提升自我，尽自己全力去创建业绩，在自己的工作领域创建更多的价值。6参考文献【1】刘建勇，销售类员工多区域聘请的流程管理探讨，上海交通高校，20224第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页