导游实务理论知识考核试题题库及答案.pdf

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1、导游实务理论知识考核试题一、单选题1、为散客提供导游服务，导游员应提前（）抵达集合地点接运游客。单选题*A、2小时B、90分钟C、15分钟VD、45分钟2、游客提出改变旅游计划和日程变更时，由（）出面提出，作为全陪要上报组团社，根据组团社的指示做好服务工作。单选题*A、领队VB、全陪C、地陪D、景点讲解员3、一般情况下，地陪致欢迎辞的时间是在（I 单选题*A、接站时B、登车时C、赴饭店途中VD、到达酒店后4、全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要做的事情是（）单选题*A、联系首站接待社或旅游团B、提前到达接站点迎侯团队C、与领队核对商定日程D、认真阅读接待计划，掌握旅游团的情况V5、旅游团乘坐火

2、车卧铺时，负责分配铺位号的是（）单选题*A、地陪B、乘务员C、全陪D、领队V6、全陪首站接团时，须致欢迎辞，下列内容不合适的是（X 单选题A、大家好，很高兴为大家服务B、自我介绍下，我姓王，大家可以叫我王导或小王C、由于路况不好，所以禁止大家在车上走动，希望大家配合，D、祝大家旅途愉快7、各站服务是指全陪在（）为游客提供的服务 单选题*A、旅游客源地B、出发地机场C、目的地机场D、旅游目的地，8、境外团队的结账通常为（）.单选题*A、现结B、计划拨款VC、电汇D、支票9、不属于全陪在离站服务中的工作是（）单选题*A、提醒地陪提前落实离站的交通票据与离站的准确时间B、做好上下站联络工作C、协助领

3、队和地陪做好行李的清点、交接工作D、协助领队分配机位号或铺位号V10、某旅行团定于当日晚乘21:00起飞的航班离开H市，晚餐后部分旅游者提出再看一下市容，全陪 应（1 单选题*A、与地陪分头陪同前往B、提醒旅游者不要太晚回来，以免误机C、劝阻旅游者不要前往VD、告诉旅游者如误机，责任自负11、做好讲解工作，属于全陪各站服务中的（）.单选题*A、抵站服务B、转移途中服务VC、游览过程中的服务D、离站服务12、（）是全陪工作中一个非常重要的环节，处理不好会带来很多麻烦，全陪应高度重视。单选题*A、迎接服务B、入住饭店服务C、核对、商定日程VD、各站服务13、全陪在与领队商定日程时，如有难以解决的问

4、题时，应反馈给（）.单选题*A、团长B、组团社VC、地接社D、地陪14、全陪提前到达接站地点与地陪一起迎候旅游团的时间是（）单选题*A、2小时B、1小时C、40分钟D、30分钟V15、全陪入境站迎接服务不包括（单选题*A、熟悉接待计划VB、了解接待社工作安排C、提前到达接站地点D、首次讲解16、如果接待的是境外团，全陪要在旅游团出发前的（）同首站地陪取得联系，了解其准备工作，并约好次日的会合时间和地点。单选题*A、24小时VB、12小时C、2小时D、1小时17、导游员在同乘坐国内航班的散客告别后，应（单选题A、在飞机起飞后方可离开VB、把游客送到机场后就可离开C、把游客送到隔离区后就可离开D、

5、把游客送到机场售票大厅就可离开18、协助散客离店时，导游员提前到达下榻饭店的时间是（单选题*A、10分钟B、15分钟G 20分钟VD、30分钟19、如果导游没有接到应接的散客，导游员的正确处理程序是（）单选题*A、询问机场工作人员T 与下榻饭店联系T联系旅行社T 确认无望后就可以离开B、询问机场工作人员一询问其他游客T 清点行李T与司机共同寻找C、集中清点行李一询问机场工作人员一与司机共同寻找T请示后离开D、询问机场工作人员一与司机共同寻找一与下榻饭店联系一请示后离开V20、散客送站服务中，导游员应提前（）与游客约定离开饭店赴交通集散地的时间.单选题A、24小时VB、2分钟C、半天D、1小时2

6、1、散客导游服务过程中的最后一个接待环节是（X 单选题*A、送站服务VB、后续工作C、购物服务D、导游服务22、如果迎接乘火车而来的散客，导游员应提前到达火车站的时间是（1 单选题*A、10分钟B、20分钟C、30分钟VD、40分钟23、如果迎接乘飞机而来的散客，导游员应提前到达机场的时间是（）.单选题*A、10分钟B、20分钟VC、30分钟D、40分钟24、导游员的看家本领就是要掌握（单选题*A、史地文化知识VB、政策法规知识C、心理学和美学知识D、旅行知识25、导游人员的工作对象主要是形形色色的游客，而且往往与之短暂相处，因而掌握必要的（）具有特殊的重要性 单选题*A、政策法规知识B、美学

7、知识C、国际知识D、心理学知识V26、地陪的主要职责不包括（1 单选题*A、安排旅游活动B、做好接待工作C、联络工作和组织协调VD、维护安全，处理问题27、按照导游职责的规定，（）是旅游接待计划在当地的执行者，是当地旅游活动的组织者。单选题A、领队B、全陪C、地陪VD、旅行社计调28、按照导游职责的规定，（）是出境旅游团队的领导者和代言人。单选题*A、领队VB、全陪C、地陪D、旅行社计调29、（）是当前我国旅行社业务的骨干.单选题*A、初级导游人员B、中级导游人员VC、高级导游人员D、特级导游人员30、按（）划 分,导游人员可分为专职导游人员与兼职导游人员.单选题*A、导游活动的地域范围B、导

8、游人员的职业性质VC、导游服务的语种D、导游职业等级31、取得中级导游员资格（）年以上，经考核、考试合格者晋升为高级导游员。单选题*A、1B、2C、3VD、532、导游员是指依照（）的规定取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。单选题*A、旅行社管理条例B、旅行社条例C、导游人员管理条例VD、导游服务质量33、目前，我国导游队伍的中坚力量是（单选题*A、中文导游人员B、外语导游人员C、专职导游人员，D、兼职导游人员34、取得中级导游员的资格年限为获得初级导游员资格（）年以上.单选题A、1B、2VC、4D、535、最后一站送外国旅游团出境时，全陪和地陪可以离开机场是

9、在（）单选题*A、旅游团到达机场后B、旅游团登机后C、飞机起飞后D、旅游团进入隔离区后V36、地陪在送一国内旅游团乘飞机时，（）地陪方可离开机场。单选题*A、旅游团到达机场后B、旅游团登机后C、飞机起飞后VD、旅游团进入隔离区后37、某国内旅游团临近用餐时，一位旅游者坚持要求换餐，此 时，导游人员应该（）.单选题A、同餐厅联系，予以安排B、建议自行点菜，费用自理VC、征求领队意见后再定D、不予接受，耐心解释38、地陪送站时如果游客乘火车离开，一般要提前（）到达送站地点.单选题*A、半小时B、1小时，C、1.5小时D、2小时39、地陪在核对日程时，旅游者提出了一些修改意见，但涉及到了接待规格时，

10、地陪应该（1 单选题*A、婉言拒绝VB、按照合理而可能的原则办理C、断然拒绝D、可不予理睬40、旅游团一般每次购物时间应控制在（）左右.单选题*A、30分钟B、40分钟VC、50分钟D、60分钟41、一个旅游团一天最多安排（）次购物。单选题*A、IVB、2C、3D、随便42、如果游客要求加菜或者加饮料，费用是（）出。单选题*A、游客自己VB、地接社C、组团社D、导游43、游客在用餐前（）提出的换餐要求可以满足。单选题*A、1小时B、2小时C、3小时VD、1天44、参观游览时,（）在队伍的最前面。单选题*A、领队B、全陪C、地陪VD、讲解员45、当旅游者要住高于合同规定标准的房间时，导游人员应告

11、之（）单选题*A、无条件同意B、讲明不可调换房间C、原房费不退，单收新房费D、如 有，可予以满足，但要支付酒店退房损失费和房费差价V46、参观游览服务环节，地陪出发前应提前（）到达集合地点，迎候游客。单选题A、10分钟VB、20分钟C、30分钟D、40分钟47、（）是地陪服务工作的中心环节，是整个旅游活动的核心 单选题*A、迎接服务B、入店服务C、核定日程D、参观游览服务V48、地陪导游服务最关键的环节是（）单选题*A、迎接服务B、入店服务C、核定日程D、参观游览服务V49、（）是两地导游员合作的开始.单选题*A、迎接旅游团B、核定日程VC、入住服务D、送站服务50、（）负责将叫早时间通知饭店

12、前台。单选题*A、领队B、全陪C、地陪VD、团长51、负责向饭店缴纳住宿押金，领取住房卡的人员是（1 单选题A、领队B、全陪C、地陪VD、团长52、当旅游团无领队时，在入住饭店的过程中负责分房的是（）.单选题*A、前台人员B、全陪VC、地陪D、游客53、入境团（）负责分发房卡。单选题*A、领队VB、全陪C、地陪D、游客54、如果旅游团是（）的外宾团，地陪致完欢迎辞后，要介绍两国时差 单选题*A、末站B、随便C、首站D、首站入境V55、引导游客上车时，地陪要站在旅游车车门（）协助游客上车。单选题*A、靠车头T 则VB、车子里面C、靠车尾一侧D、随便位置56、核对旅游团信息时最为准确的是（1 单选

13、题*A、团员姓名B、客源地C、团号VD、领队名字57、地陪应持接站牌或者旅行社旗帜站在出口（）迎候旅游团 单选题*A、安静位置B、僻静位置C、安全位置D、醒目位置V58、地陪上团前要准备的表明身份的物品不包括（I 单选题*A、晕车药VB、导游证C、身份证D、委派单59、导游应在火车、轮船预定的抵达时间前（）向问讯处询问火车、轮船到达的准确时间.单选题*A、半小时B、1小时VC、2小时D、3小时60、导游应在飞机预定的抵达时间前（）向问讯处询问飞机到达的准确时间。单选题*A、半小时B、1小时C、2小时VD、3小时61.地陪应提前（）到达接站地点等候旅游团抵达。单选题*A、半小时VB、1小时C、2

14、小时D、3小时62、地陪要提前（）落实接待事宜。单选题*A、1小时B、半天C、1 天 VD、2天63、旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的（）.单选题A、法律性文件B、契约性文件VC、指导性文件D、参考性文件64、（）是旅游计划的直接执行者.单选题*A、全陪B、地陪VC、领队D、讲解员*65、地陪是代表（）实施接待计划.单选题A、组团社B、接待社VC、旅行社D、景点二、多选题1、地陪在接团前做好的心理准备有（多选题*A.准备面临艰苦复杂的工作VB.准备接受旅游执法人员可能的检查C.准备承受旅游者的抱怨和投诉VD.准备面对游客的骚扰E.准备接受旅行社领导的批评2、导游搞好与领

15、队的关系，应做到（多选题*A、支持领队的工作VB、服从领队的领导C、遇事与领队多磋商，D、掌握工作的主动权VE、避免发生正面冲突V3、导游到机场迎接到应接的个体散客游客后要做好的工作有（）多选题*A、介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对其表示欢迎VB、询问游客在机场是否还有需要办理的事情VC、询问游客托运的行李件数，并进行清点VD、帮助游客提取行李并引导其上车VE、介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况4、在散客的接待中，接待技巧有（X 多选题*A、散客行李自己负责，不需要导游操心B、认真办理游客委托的事项VC、导游员的识别标志要鲜明，便于散客识别VD、尽快记住散客的姓名VE、当心散客的行李，防止丢失

16、5、关于散客导游服务后续工作，说法正确的是（X 多选题*A、导游员应注意总结带团经验VB、认真办理游客委托的事项VC、处理好遗留问题VD、填写有关散客接待表格及结账单VE、如果旅游过程中发生重大事故，导游员应口头报告接接待社6、在旅游中，一散客提出自由活动，导游员正确的做法是（）多选题A、当好游客的顾问VB、协助其安排购物或晚间娱乐活动VC、提醒游客注意安全VD、必须陪同前往E、果断拒绝7、散客入住饭店服务的内容有（X 多选题*A、帮助客人办理入住登记手续VB、物寸行李，督促行李进房VC、确认日程的安排，D、介绍所在城市的概况E、协助散客确认机票V8、从机场前往下榻饭店饭店的途中，导游员对散客

17、旅游团应介绍（多选题*A、城市概况VB、下榻饭店的地理位置VC、沿途的景物VD、有关注意事项VE、详细的行程安排9、转移途中服务是指全陪在陪同旅游团离开某地前往下一站的路途上为游客提供的服务，主要有ABDE）等内容。多选题*提醒游客注意人身和财物安全V做好游客生活照料服务向乘务人员致谢与游客进行信息沟通保管好交通票据和行李托运单10、下列关于全陪接团后首次讲解内容的说法中，正确的有（）多选题*A、介绍注意事项VB、致欢迎辞VC、介绍行程安排VD、介绍各地接待f tE、介绍司机11、出境旅游领队带团回国后，可用恰当方式与游客保持联系，包 括（）。多选题A、打电话VB、逐一登门看望C、E-mail

18、VD、通过QQ和微信VE、发短信V12、领队小结的内容包括（1 多选题*A、团队名称及旅游团人数VB、游客下次旅游的意向VC、带团的得失VD、游客对本次旅游活动的反映和意见VE、旅游团行程V13、如全陪带领旅游团赴西北线旅游，应事先准备的专业知识有（）多选题*A、园林艺术知识B、石窟艺术知识VC、古建筑知识D、少数民族知识VE、喀斯特地貌知识14、领队与地接导游员的交流内容应包括（多选题*A、告知对方旅游团人数是否有变化VB、问清是否直接去下榻饭店及机场与下榻饭店的距离和行驶时间VC、交换名片D、约定时间商讨旅游团游览日程和游览项目VE、确定游览项目15、关于出入境旅游,以下说法中正确的是（I

19、 多选题*A、通常情况下需办理海关申报以及通过边防检查、登机安检和卫生检疫VB、许多国家的入出境是由其移民局把守VC、登机安检的方式有多种VD、所有国家的出境都需填写出境卡E、不是所有国家的出境都要填写出境卡V16、出境旅游领队召开出团说明会要特别注意的问题是（1 多选题*A、体现领队良好的精神风貌VB、言谈要有礼貌VC、着重强调时间VD、将境外接待社联系方式告诉游客E、将自己的联络方式告诉游客V17、当旅游团抵达下一站时，全陪应向地陪转告旅游团的情况有（）多选题*A、游客的兴趣爱好VB、游客的要求VC、旅游团中的“活跃人物VD、旅游团的构成E、游客的身体状况V18、在游览过程中的服务环节,全

20、陪的工作包括（I 多选题*A、保护游客安全VB、当好购物参谋VC、保管好票据D、预防和处理问题VE、全面讲解19、全陪欢迎辞的内容主要包括（X 多选题*A、问候VB、表示欢迎VC、介绍自己和司机VD、表示提供服务的真诚愿望VE、预祝旅途愉快顺利V20、如全陪带领旅游团到北京地区旅游时，应事先准备的的专业知识有（）多选题A、少数民族知识B、历史文化知识VC、喀斯特地貌知识D、科学技术知识E、古建筑知识V21、全陪的服务准备工作主要有（多选题*A、熟悉接待计划VB、物质准备VC、知识准备VD、与首站接待社联系VE、准备好沿途导游词22、首次沿途导游主要介绍（入 多选题*A、当地风情VB、当地概况V

21、C、沿途风光VD、下榻饭店VE、行程安排23、游客在饭店外餐馆用餐过程中，地路要巡视游客用餐情况12次，目的是（）多选题*A、检查餐馆设施是否完好到位B、解答旅游者用餐中提出的问题VC、检查菜肴品种是否多种多样D、检查餐馆是否按标准提供服务VE、解决用餐中可能出现的问题V24、在一天的的旅游活动结束后返回饭店途中，地陪做好的工作有（）多选题*A、对当天的活动内容进行简要小结VB、报告当天活动所取得的成果C、进行沿途风光导游VD、宣布次日活动日程，E、告知次日活动的要求25、在景点示意图前，地陪向旅游者讲清的问题有（）。多选题A、景点的游览线路VB、景点游览所需时间VC、游览的方式方法D、游览后

22、的集合时间，E、游览后的集合地点V26、当旅游车抵达景点后旅游者未下车之前，地陪应讲清和提醒游客记住（X 多选题A、旅游车标志VB、旅游车的颜色和车号VC、旅游车的停车地点VD、旅游车司机的姓名E、游览后的集合时间V27、在交通集散地接到旅游团后时，如有彳亍李服务，地陪要与（）一起对行李进行核对。A、全陪VB、领队VC、行李员VD、司机E、谓28、旅游车驶进下榻饭店后，地陪应在游客下车前向其讲清并请记住（X 多选题*A、停车地点VB、旅行线路C、集合时间V*多选题*D、车牌号码VE、餐食特色29、地陪与旅游司机见面后应告知司机（多选题*A、旅游活动日程VB、旅游团性质C、出发具体时间VD、旅游

23、团构成E、游客的要求30、如果接待的是外国医生旅游团，地陪应事先做好语言与知识方面的准备有（）.多选题*A、医疗专业知识VB、传染病知识C、外语专有名词VD、医疗救护知识E、客源国知识V31、在旅游团抵达前，地陪要向该团用餐的餐馆了解落实情况，告知该团的（多选题*A、用餐人数VB、餐饮标准，C、酒水品牌D、用餐日期VE、特殊要求V32、欢送词主要包括（多选题*A、感谢语VB、惜别语VC、征求意见语VD、致歉语VE、介绍语33、地陪送团时四核实指的是（入 多选题*A、计划时间VB、时刻表时间VC、票面时间VD、问询时间VE、约定时间34、地陪应劝阻旅游团进行自由活动的情况主要包括（X 多选题A、

24、旅游团即将离开本地VB、当地治安不理想VC、游客去复杂、混乱的地方VD、游客单独骑车去人生地不熟的地方VE、不对外开放地区V35、地陪一般应该在（）时安排游客购物。多选题*A、游览间隙VB、上午C、下午D、游客疲惫VE、无所谓36、途中导游服务包括（多选题*A、重申当日活动安排VB、沿途导游讲解VC、活跃车内气氛VD、购票入园E、抵达景点前的提醒工作V37、在前往景点途中，地陪可以用（）等方法来活跃车内气氛。多选题*A、唱歌VB、播放光碟VC、绕口令VD、脑筋急转弯VE、讲笑话V38、地陪入住饭店服务程序主要包括（入 多选题*A、登记入住VB、带领团队用好第一餐VC、照顾游客进房VD、宣布下一

25、步活动安排，E、照顾行李进房。39、欢迎词的要素有（多选题*A、问候语VB、介绍语VC、欢迎语VD、表明工作态度和提供服务的诚挚愿望VE、祝福语V三、判断题1、导游员不仅代表着国家或地区，而且其本身就是游客的审美对象。（）单选题*A.对VB错2、在带团过程中，导游员要严守国家机密，不随身携带内部文件，但可以向游客谈及旅行的内部事务.（）单选题*A对B错V3、导游员可以带自己的亲友随团参加旅游活动.（）单选题*A.对B错V4、语言知识是导游员最重要的基本功。（）单选题*A.对VB.错5、当前我国导游员队伍的主体是专职导游员。（）单选题*A.对VB.错6、在整个旅游活动中起主导作用的是地陪.（F）

26、单选题*A.对VB.错7、导游应在火车、轮船预定抵达时间前1小时向问讯处询问火车、轮船到达的准确时间。（）单选题*A.对VB错8、引导游客上车时,地陪应站在靠车尾T 则协助游客上车.（）单选题*A.对B错V9、地陪应提前半小时到达接站地点等候旅游团抵达。（）单选题*A.对VB错10、地陪应在飞机预定抵达时间前3小时向问讯处询问到达的准确时间.（）单选题*A.对B错V11、如果团内游客因为矛盾要求住单间，导游应立即满足要求.（）单选题*A.对B错V12、如果旅游团是首站入境的外宾团，地陪致欢迎辞后，要介绍两国时差。（）单选题*A.对VB错13、地陪不需要介绍房间设施设备.（）单选题*A.对B.错

27、V14、首次沿途导游是显示地陪知识、技能和工作能力的大好机会。（）单选题*A.对VB错15、地陪下车前应该提醒游客记住车辆信息和随身携带物品下车。（）单选题*A.对VB错16、地陪致欢迎辞时应站在靠近司机的位置，能看到大部分游客为宜。（）单选题*A.对VB.错17、在景点的示意图前，地方导游应向游客讲明游览线路，并对景点的主要景观做详细说明.（）单选题*A.对B错V18、地陪宣布当日或次日活动之前，应当与全陪或领队协商。（）单选题*A.对VB错19、在提供参观游览服务时，地陪在出发前应提前10分钟到达集合地点，迎候游客。（）单选题*A.对VB错20、游客用餐过程中导游无需巡视，只需自己用餐即可

28、.（）单选题*A.对B错V21、全陪提出修改或增加旅游项目，地陪应马上满足.（）单选题*A对B.错V22、全陪提出与原日程不符且牵涉接待规格的要求时，地陪一般应婉言拒绝。（）单选题*A.对VB错23、地陪与全陪手中的接待计划有出入时，如果错在对方应该指责对方.（）单选题*A.对B错V24、游客看上了房内的摆设，导游可以协助购买。（）单选题*A.对VB.错25、地陪一般不与游客同桌用餐。（）单选题*A.对VB错26、送团四核实是指核实计划时间、时刻表时间、票面时间、问询时间是否一致。（）单选题A.对VB错27、内宾团地陪要等旅游团所乘交通工具启动后，才可以离开。（）单选题A.对，B.错28、地陪

29、的购物服务要建立在 需要购物、愿意购物”的基础上。（）单选题*A.对VB错29、游客在用餐前1小时提出的换餐要求可以满足.（）单选题*A.对B错V30、如果游客要求加菜或者加饮料，费用是旅行社出.（）单选题*A.对B错V31、一般每次购物时间应控制在一个小时左右（）单选题*A.对B错V32、地陪送乘坐火车离开的旅游团时，一般要提前2小时到达送站地点.（）单选题*A.对B错V33、地方导游在接到旅游团后，从机场到饭店途中要进行风光导游，目的是满足游客初到一地的求知欲。（）单选题*A.对VB错34、为了关心、了解游客住宿情况，全陪可以多次出入游客房间，包括异性游客房间.（）单选题*A.对B错 V3

30、5、如果游客要求地陪转递物品，地陪可以毫不犹豫的答应.（）单选题*A.对B.错V36、旅游团离开后就意味着地陪工作的结束.（）单选题*A.对B错 V37、如果境外游客打算购买古玩和中草（成）药，地方导游应告知我国海关的有关规定。（）单选题*A.对VB错38、入境航班到达后，全陪要协助地陪尽快找到旅游团，向领队自我介绍后，将地陪介绍给领队。（）单选题*A.对VB错39、如果行程安排中有多家地接社的话，每到一地，全陪都要与领队、地陪核对、商定各站的活动日程。（）单选题*A.对VB错40、核对、商定日程时，应以接待社的接待计划为依据，尽 量 避 免 大 的 修 改.（）单选题*A.对B错 V41、外

31、宾团地陪要等旅游团所乘交通工具启动后，才可以离开.（）单选题*A.对B错 V42、在游览活动中，地陪的主要精力是在前面引导、讲 解，全陪主动殿后，留意游客的动向并随时清点人数。（）单选题*A.对VB错43、如果是在火车上或飞机上进行较长时间的旅行时，全陪要提供相应的讲解服务.（）单选题*A.对B错 V44、各站服务是指全陪在旅游目的地为游客提供的服务。（）单选题*A.对VB错45、全陪的欢迎辞与地陪的欢迎辞各有侧重，全陪的欢迎辞应介绍团队的整个行程，更全面、更客观。（）单选题*A.对VB错46、在全陪的欢迎辞中，要感谢游客与领队、地陪、司机的支持，尤其要感谢地陪与领队 的配合.（）单选题*A.

32、对B.错V47、在送入境旅游团离境时，全程导游应向领队和游客介绍如何办理离境手续，并请游客自带行李进入隔离区办理相关手续。（）单选题A.对VB错48、散客旅游是指游客自行安排旅游行程，以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式。（）单选题*A.对VB错49、接待散客，沿途导游服务可采取对话的形式进行。（）单选题*A.对VB.错50、散客乘坐国内航班离站，导游人员可以在游客进入安检口后就离开.（）单选题*A.对B错V51、若所送的散客与住在其他两个饭店的散客同乘一辆车去机场、导游要严格按照的约定的时间接运他们。（）单选题*A.对VB错52、散客乘国际航班离站，导游员待游客乘坐的飞机起飞后方可离开

33、机场.（）单选题*A.对B错V53、在送散客游客前，导游应在送行的当天与游客取得联系，以商定好送站的时间和地点.（）单选题A.对B错 V54、对旅游团遗留的重大、重要问题要先请示旅行社有关领导，再做处理。（）单选题*A.对VB错55、为了做好散客的导游服务工作，导游应有高度的工作责任感，多倾听游客的意见，并在此基础上做好组织协调工作。（）单选题*A.对VB错56、导游员在饭店未接到散客或散客旅游团时，可以直接离开饭店，去接其他游客.（）单选题*A.对B错 V57、地陪与全陪的关系是上下级的关系.（）单选题*A.对B.错V58、旅游团离境后，留下的旅游者若继续需要旅行社提供导游服务，应另签合同。

34、（）单选题*A.对VB.错59、游客提出的个别要求是合理的，并且经过努力是可以办到的，导游员就应该努力满足游客的要求。（）单选题*A.对B错 V60、导游人员在带团过程中应常备些药品，以备游客旅游期间患病，可以紧急给游客服用，缓解病情.()单选题A.对B错V61、导游在工作中需要游客的证件时，要经由领队收取，用完后应立即如数归还，不要代为保管。()单选题*A.对VB.错62、延长一地游览时间时，只需要地陪拿定主意做好变更计划，无需跟全陪、领队商量.()单选题*A.对B错V63、游客提出改变旅游计划和日程变更时，作为地陪一定要立刻满足.()单选题*A.对B错V64、游客在参观游览时走失后，经认真寻找仍然找不到走失者,可在游览结束后回饭店等待走失游客.()单选题*A.对B错V65、作为当地旅游活动的组织者,地陪是旅游接待计划的具体执行者。()单选题*A.对VB错。