汽车销售月度工作总结汇编15篇.docx

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1、汽车销售月度工作总结汇编15篇汽车销售月度工作总结1根据7月上报给大区的广告计划及总公司要求配合的系列活 动，主推纪念版，在7月21日的一晚报上刊登了 “车型” 的软文及天下的彩色竖通栏，并推出了系列优惠活动。广告刊 登后收到咨询电话23个，由于纪念版的限量发行，我们只能对一 些用户表示歉意，因此此次纪念版的推出一定程度上吸引了消费 者的眼球，取得了不错的效果。另在7月26日的报就车的 双冠王作了一次通栏并同时推出了 “特惠3+3”的优惠活动，为 年未的销售工作作了一定的广告宣传，同时也让更多的消费者对 东风雪铁龙品牌的赛车品质加深了解。针对上述两个有纪念意义 的活动，我们在展厅的布置上也采用

2、了易拉宝、横幅、吊旗、海 报等平面广告手段。在11月初，我们参加了与交通台联合举办的“与F1共 舞”的车展活动，并进行了交通台的直播，并播报了有关雪铁龙 与世界拉力赛的渊源。在针对大客户的营销活动中，我公司在7月12日邀请了市 锡山区区政府即将进行车改的潜在用户前往雪浪生态园进行了深 度试乘试驾活动同时在太湖边的桔园进行了采桔的联谊活动，此 严把服务质量，规范管理，狠抓落实，监督检查，以客户的需求 为已任，赚辛苦钱，善待员工，适度奖励，这样的企业凝聚力自 然而然，赶都赶不走，反过来，说一套，做一套，只能令人对制度 的意义失去兴趣，对企业的诚信失去信任。汽车销售月度工作总 结4一年即将过去，在今

3、年的汽车销售期间，我通过努力的工作， 也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于吸 取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决 心把今后的工作做到更好。简要总结如下：我是一年来到贵公司 工作的。作为一名新员工，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销 售工作的热情和喜爱，而缺乏对本行业销售经验和专业知识，为 了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边 学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问 题，我会及时请教部门经理和其他有经验的同事，一起寻求解决 问题的方案，在此，我非常感谢部门经理和同事对我的帮助！通 过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信

4、息和积累市场经验, 现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的可以清晰。流利的应 对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的掌握。在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了 一个较大幅度的提高。现存的缺点，对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌 握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法， 在与客户的沟通过程中，缺乏经验。市场分析 我所负责的区域为宁夏、西藏、青海以及广西周边， 在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格非常敏感， 怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。广西区域现在主要从广东要车，价格和天津港差

5、不多，而且 发车和接车时间要远比从天津短的多，所以客户就不回从天津直 接拿车，还有最有利的是车到付款.广西的汽车的总经销商大多在 南宁，一些周边的小城市都从南宁直接定单.现在广西政府招标要 求250000以下，排气量在2. 5以下，这样对于进口车来说无疑是 个噩梦。宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解，几乎都是在银川 要车，银川主要从天津，兰州要车，而且从兰州直接就能发银川。 国产车这方面主要是a 4, a6o几乎是从天津港要车，但是价格没 有绝对的优势。青海和西藏一般直接从天津自提，往往有时咱的 价格是有优势的，但是天津去西藏的运费就要8000元，也就没什 么优势了。从年 月 日到年 月 日

6、我的总销量是3台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润11500元，净利润10016元， 平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划, 一年的年销量达到80台，利润达160000,开发新客户10家。我 会朝着这个目标去努力的。我有信心！随着市场竞争的日益激烈, 摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功 与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是非常重要的。汽 车销售月度工作总结5月份对于一汽车销售行业来说，是一个淡季，客户上门的 几率相对较小，汽车销售的数量同比其他月份少，针对这种情况， 在公司销售经理王经理“山不过来，我们过去”的销售策略下， 开始实施“主

7、动出击，开发市潮的战略方针，作为一名销售顾问， 我们在做好顾问式的销售方式的同时，进一步做到上门服务、宣 传两不误，作为分管日照市东港区的销售顾问，现将汽车销售 月份工作总结如下：1、目标：经过月初分析总结，锁定森林人的目标客户为中 小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人 员等，因此，月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势， 通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等，2、经过：个体户里面曾经的光辉人物们建材市场个体户， 年日照的房地产飞速发展，因此带动并且引爆当地的建材市场，相当一部分人，理所当然地暴富了，有了钱需要改善 原有的生活，原来不懂消费，不会消费，这就

8、需要我们引导消费， 宣传我们的汽车，给准客户的生活带来了一丝色彩，不至于使 他们天天面对自己的“上帝们”也让自己当一回“上帝”，宣传 有一定的效果，但是在我沟通的过程中，也清楚地认识到， 年底带来的世界金融危机，一样未曾幸免的波及到了日照房地 产行业，顺势波及到建材市场，这个时候的建材市场如同我们 月份的展厅一样冷清，现在更多的个体老板选择持币待购，静 观其变。3、总结：虽然建材市场一时陷入了困难时期，并不代表其将一蹶不振，等到经济好转的时候，我的努力也就不会白白的付出 了，无论是楼市，还是车市，总有经济复苏的一天，现在只需要 做好我们该做的，让在日照家喻户晓，经济好转的时候，总会 有人来买车

9、！综上所述：我个人认为月份的工作计划还是以主动出击为 主，守株待兔为辅，尽快地扩大宣传范围，通过各种不同的宣传 渠道，让更多的人了解喜欢_,购买拥有_年已过，在此 实习期间，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己 的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工 作做的更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。汽车销售月度工作总结6月份对于一汽车销售行业来说，是一个淡季，客户上门的 几率相对较小，汽车销售的数量同比其他月份少，针对这种情况， 在公司销售经理王经理“山不过来，我们过去”的销售策略下， 开始实施“主动出击，开发市潮的战略方针，作为一名销售顾问， 我们在做好顾问式

10、的销售方式的同时，进一步做到上门服务、宣 传两不误，作为分管日照市东港区的销售顾问，现将汽车销售 月份工作总结如下：1、目标：经过月初分析总结，锁定斯巴鲁森林人的目标客户为中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管 理人员等，因此，月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了 攻势，通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等。2、经过：个体户里面曾经的光辉人物们一一建材市场个体户,年日照的房地产飞速发展，因此带动并且引爆当地的建材市场，相当一部分人，理所当然地暴富了，有了钱需要 改善原有的生活，原来不懂消费，不会消费，这就需要我们引导 消费，宣传我们的斯巴鲁汽车，给准客户的生活带

11、来了一丝色彩， 不至于使他们天天面对自己的“上帝们”也让自己当一回“上 帝”，宣传有一定的效果，但是在我沟通的过程中，也清楚地认 识到， 一 年底带来的世界金融危机，一样未曾幸免的波及到了日照房地产行业，顺势波及到建材市场，这个时候的建材市场 如同我们2月份的斯巴鲁展厅一样冷清，现在更多的个体老板选 择持币待购，静观其变。3、总结：虽然建材市场一时陷入了困难时期，并不代表其将 一蹶不振，等到经济好转的时候，我的努力也就不会白白的付出 了，无论是楼市，还是车市，总有经济复苏的一天，现在只需要 做好我们该做的，让斯巴鲁在日照家喻户晓，经济好转的时候， 总会有人来买车！综上所述：我个人认为月份的工作

12、计划还是以主动出击为 主，守株待兔为辅，尽快地扩大宣传范围，通过各种不同的宣传 渠道，让更多的人了解斯巴鲁，喜欢斯巴鲁，购买拥有斯巴鲁！ 一年已过，在此实习期间，我通过努力的工作，也有了一点的收 获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自 己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今后的工作 做到更好。汽车销售月度工作总结7一、年度进车量及销量20年要提高二及市场销量，预计至少达到总销量的30%,同 时优化库存，坚守先进先出的原则。二、各车型销量1、从表中能够看出，优优是我们的主打车型，占总销量的63%,2、优优柴油、优劲、优雅这些车型销量别大，应该作为我们 的利润车型。三、

13、各人员销量老职员中销量最高的是，也是销量最平稳的一具，在新职 员中，刘聪销量较平稳，高出辉销量直线上升。其它销售顾咨询 销量时高时低，说明产品和竞品知识还别坚固，销售技巧有待提 高。四、客户抱怨及投诉2、在这些抱怨中，由于信息员及时与销售部沟通配合，最终 关闭抱怨，没有考核。但是1位客户梅庆坤投诉合格证别及时， 导致最终考核公司14000元，这也许是因为我们各部门沟通别及 时所造成，给公司造成了很大的损失，在未来的工作过程中我们 一定幸免此类情况再次发生。3、在未来工作过程中，首先要思考情况发生的严峻性，因为 厂家客服部门是一具很严格的部门，同时考核严峻，因此我们要 引以为戒，加强各部门沟通，

14、杜绝抱怨和考核。五、客户中意度1、由于我公司客服部门还别太完善，在回访客户过程中，客 户对销售顾咨询的.服务都很中意，但是有客户抱怨合格证赋予别 及时，其中有一位客户投诉销售顾咨询态度不行，造成客户抱怨，我差不多向客户沟通了此件情况，也寻此销售顾咨询了解了事情, 真的存在销售顾咨询态度别是太端正的咨询题，没有和客户沟通 好，我希翼未来客服加强监督，销售顾咨询端正态度，提高客户 中意度。六、部门之间沟通咨询题1、由于每个人的岗位职责别明确，导致部门之间沟通存在一 定的障碍，遇到咨询题推卸责任，信息传达别到位，忽略时刻观 念，造成工作无法正常的进行。2、每个人有时候要身兼多职，无法做到每项工作细致

15、、仔细。3、每次例会解决别了实质性咨询题。4、缺乏制度约束，导致人员不行治理，工作无法向前推进。 汽车销售月度工作总结8根据7月上报给大区的广告计划及总公司要求配合的系列活 动，主推纪念版，在7月21日的一晚报上刊登了 “车型” 的软文及天下的彩色竖通栏，并推出了系列优惠活动。广告刊 登后收到咨询电话23个，由于纪念版的限量发行，我们只能对一 些用户表示歉意，因此此次纪念版的推出一定程度上吸引了消费 者的眼球，取得了不错的效果。另在7月26日的报就 车的 双冠王作了一次通栏并同时推出了 “特惠3+3”的优惠活动，为 年未的销售工作作了 一定的广告宣传，同时也让更多的消费者对东风雪铁龙品牌的赛车

16、品质加深了解。针对上述两个有纪念意义 的活动，我们在展厅的布置上也采用了易拉宝、横幅、吊旗、海 报等平面广告手段。在11月初，我们参加了与交通台联合举办的“与F1共 舞”的车展活动，并进行了交通台的直播，并播报了有关雪铁龙 与世界拉力赛的渊源。在针对大客户的营销活动中，我公司在7月12日邀请了市 锡山区区政府即将进行车改的潜在用户前往雪浪生态园进行了深 度试乘试驾活动同时在太湖边的桔园进行了采桔的联谊活动，此 次活动共有48人参加，意向客户达6个，到月底实际成交客户4 个。对于老客户，我们此次组织了爱车俱乐部的20部车前往东 山举办了摄影自驾游，共有70余人参加了此次活动，活动结束后 进行了摄

17、影作品的评比，评比结果将在12月份公布，同时会将参 加比赛的摄影作品在大厅内进行展示，并在12月无锡车市上 刊登相关的广告图片、照片和文章。本月其他品牌也加大力度，想就年底销售旺季的来临再掀销 售高潮，故各品牌的销售政策层出不穷，例如北京现代的伊兰特 11月推出了 “非常3+1,好礼等着你”：1、享受一年或一万公里内主要保养件免费更换;2、抽取“幸运车主”赴德亲临20_世界杯；3、试乘试驾，即获赠精美礼品外，另还有购车保险的优惠。总体价格已经跌破一万；千里马大幅度降价，跌幅达元；故 大多数是通过各种途径进行降价促销以剌激消费者的购买欲。而 我公司通过上述各项营销方案的实施在不断巩固老客户的同时

18、积 极走出展厅，通过回访老用户、深度试乘试驾活动寻找其他客户 群体,本月共完成了 50台车的销售，完成大区下达的任务的69.4%, 比去年同期销售量61台减少18%,与10月的50台持平。为了能 在12月份完成大区的任务，我公司销售上也实行了联动考核，将 11月未完成的指标并入12月份一起完成。另外针对大用户，我 们将进一步跟进，与相关单位的车改办公室加强联络，开展各项 联谊活动，同时对于大客户制定相应的销售政策，对我公司的各 类车型进行有针对性的介绍。同时提两条建议：1、应加大广告投放力度，特别是在深度试乘试驾方面。2、应进一步加强对双冠王及爱丽舍16V发动机的电视、广 播、网络的宣传，以其

19、进一步让消费者了解富康的赛车品质及 16V发动机的优良性能。汽车销售月度工作总结9回首20_年，有太多的美好的回忆，20_年本人来到汽车 销售公司工作，但是惟有20年这一年的学习，让我深深的感受次活动共有48人参加，意向客户达6个，到月底实际成交客户 4个。对于老客户，我们此次组织了爱车俱乐部的20部车前往东 山举办了摄影自驾游，共有70余人参加了此次活动，活动结束后 进行了摄影作品的评比，评比结果将在12月份公布，同时会将参 加比赛的摄影作品在大厅内进行展示，并在12月无锡车市上 刊登相关的广告图片、照片和文章。本月其他品牌也加大力度，想就年底销售旺季的来临再掀销 售高潮，故各品牌的销售政策

20、层出不穷，例如北京现代的伊兰特 H月推出了 “非常3+1,好礼等着你“（1、享受一年或一万公里内 主要保养件免费更换;2、抽取“幸运车主”赴德亲临20世界 杯;3、试乘试驾，即获赠精美礼品外，另还有购车保险的优惠）， 总体价格已经跌破一万；千里马大幅度降价，跌幅达 元；故大多 数是通过各种途径进行降价促销以剌激消费者的购买欲。而我公 司通过上述各项营销方案的实施在不断巩固老客户的同时积极走 出展厅，通过回访老用户、深度试乘试驾活动寻找其他客户群体， 本月共完成了 50台车的销售，完成大区下达的任务的69. 4%,比 去年同期销售量61台减少18%,与10月的50台持平。为了能在 12月份完成大

21、区的任务，我公司销售上也实行了联动考核，将11 月未完成的指标并入12月份一起完成。另外针对大用户，我们将到了自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方 法上也有不足，但是我相信在领导的帮助与鼓励下，我一定会拥 有更美好的明天。一、销售工作分析在汽车销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销 售部的曹经理，我要非常感谢他在工作上对我的帮助。虽然我在 销售部门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信心非常缺 乏，我的工作可以说是很难入手。20_年初，我都是在曹经理的带领下帮助下进行客户谈判、 分析客户情况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的 问题我总想到他，所以基本上是4月

22、份本人的销售业绩及能力才 有所提升。二、职业心态的调整销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会 从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的 心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比 耐心；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。三、重点客户的开展我在这里想说一下：我要把b类的客户当成a类来接待，就 这样我才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一 样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等 重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。四、自己工作中的不足：在汽车销售工

23、作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销 售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会 摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础 上更加努力，全面开展20_年度的工作。五、现制定工作划如下：（1）对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，好稳定与 客户关系。（2）因北京限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户 的资源。（3）要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识, 采取多样化形式的销售方式。六、今年对自己有以下要求：（1）每月应该尽最大努力完成销售目标。（2） 一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误

24、,及时改正下次不要再犯（3）要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能 不会丢失这个客户。（4）对客户不能再有爆燥的心态，一定要本着长京行的服务 理念“爱您超您所想”这样的态度去对待每位进店客户。（5）要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资 料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。（6）和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流， 多探讨，才能不断增长业务技能。（7）为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司创造更 多利润。汽车销售月度工作总结1020年是海马汽车销售公司重要的战略转折期。国内轿 车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给 公司的日常经营

25、和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努 力下，海马汽车销售公司取得了历史性的突破，整车销量、 利润等多项指标创历史新高。作为海马汽车分公司的总经理，同 时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作，我 感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享。一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异 化营销针对今年公司总部下达的经营指标，结合邢总经理在20年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差 异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价 格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我 常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有

26、帮助的， 可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用 什么样的策略呢？我们摸索了 一套对策：对策一：加强销售队伍的目标管理1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化 4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核对策二：细分市场，建立差异化营销1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的 细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销； 根据年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市尝 零散用户等四大市常对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。 对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出 租车销售组和大宗用户组，分公司

27、更是成为了企业用车单位，更 多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传海马品牌 政策。平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪 市场动态。针对近两年市场出租车更新的良好契机，我们与出 租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态；对出租车公司每周进行电话跟踪, 每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些 常见故障；与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识 进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开 展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传， 让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另

28、外我们 和市高校后勤集团强强联手，先后和理工大后勤车队联合， 成立校区维修服务点，将的服务带入高校，并且定期在高校 组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象, 带动了高校市场的销售。对策三：注重信息收集做好科学预测当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科 学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场 淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲， 需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人 收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会 上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表, 确定下一步销售任务的细化

29、和具体销售方式、方法的制定，一有 需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极组 织车源。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司在当地 市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成总部任务， 顺利完成总部下达的全年销售目标。对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部 分滞销件，最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务 政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势， 分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边 的备件市场，尤其是是大客户市场的同时，结合新的商务政策， 出台了一系列备

30、件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业 额一万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下, 利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动 了车间的工时销售。售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公 司又迎来了自年成立以来的售后维修高峰。为此，我们对售后 服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服 务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五 由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发 现的问题，现场提出整改意见和时间进度表；用户进站专人接待, 接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范；在维修过程中， 强调使用“三垫

31、一罩”，规范行为和用语，做到尊重用户和爱护车辆；在车间推行看板管理，接待和管理人员照片、姓名上墙，接 受用户监督。为了进一步提高用户满意度，缩短用户排队等待时 间，从6月份起，售后每晚延长服务时间至凌晨1：00,售后俱乐 部提供24小时全天候救援；通过改善售后维修现场硬件、软件环 境，为客户提供全面、优质的服务，从而提高了客户的满意度。 全年售后维修接车台次，工时净收入一万元。二、强化服务意识，提升营销服务质量20_年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严峻的形势，在 年初我们确定了全年为“服务管理年”，提出“以服务带动销售 靠管理创造效益”的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的 员工成立了客户

32、服务部，建立了分公司自身的客户回访制度和用 户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商 务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务 例会，在管理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重。同时 在内部管理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，管理部门 服务一线的管理服务体系；在业务部门中重点强调树立服务于客 户，客户就是上帝的原则；在管理部门中，重点强调服务销售售后 一线的意识。形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服 务的管理机制。积极响应总部要求，进行服务质量改进，强化员 工的服务意识，每周召开一次服务质量例会，对上周服务质量改进行动进行总结，制订本周计划，为用

33、户提供高质量、高品质的 服务。并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不 足，提出下一步改进计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中 一直居于服务评分的前列，售后服务更是数次荣获全国网点第一 名。在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进行 了一系列的整改，陆续建立了保养用户休息区，率先在保养实施 了 “交钥匙”工程;针对出租车销量激增的局面，及时地成立了出 租车销售服务小组，建立了专门的出租车销售办公室，完善了用 户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了 “三月 微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高 校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送温暖”等

34、一系列活 动，在客户中取得很大的反响，分公司的服务意识和服务质量也 有了明显的提高。三、追踪对手动态加强自身竞争实力对于内部管理，作到请进来，走出去。固步自封和闭门造车， 已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专 业公司，对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的方案和建议; 组织综合部和相关业务部门，利用业余时间，对市内具有一定 规模的服务站，尤其是竞争对手的4s站，进行实地摸底调查。从 中学习、利用对方的长处，为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。四、注重团队建设分公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能。 年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营

35、分析会等 一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛 讨论，既统一了认识，又明确了目标。在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升 团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理顾问咨询公 司对员工进行了如何提高团队精神的培训I,进一步强化了全体员 工的服务意识和理念。汽车销售月度工作总结11月份对于汽车销售行业来说，是一个淡季，客户上门的几 率相对较小，汽车销售的数量同比其他月份少，针对这种情况， 在公司销售经理王经理“山不过来，我们过去”的销售策略下， 开始实施“主动出击，开发市潮的战略方针，作为一名销售顾问， 我们在做好顾问式的销售方式的同时，进一步做到上门服务、

36、宣 传两不误，作为分管日照市东港区的销售顾问，现将汽车销售 月份工作总结如下：1、目标：经过月初分析总结，锁定斯巴鲁森林人的目标客户 为中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管 理人员等，因此，月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势，通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等。2、经过：个体户里面曾经的光辉人物们一一建材市场个体户,年日照的房地产飞速发展，因此带动并且引爆当地的建材市场，相当一部分人,理所当然地暴富了,有了钱需要改善原有的生活，原来不懂消费，不会消费，这就需要我们引导消费，宣 传我们的斯巴鲁汽车，给准客户的生活带来了一丝色彩，不至于 使他们天天面对自己

37、的“上帝们”也让自己当一回“上帝”，宣 传有一定的效果，但是在我沟通的过程中，也清楚地认识到，一 年底带来的世界金融危机，一样未曾幸免的波及到了日照房地 产行业，顺势波及到建材市场，这个时候的建材市场如同我们2 月份的斯巴鲁展厅一样冷清，现在更多的个体老板选择持币待购, 静观其变。3、总结：虽然建材市场一时陷入了困难时期，并不代表其将 一蹶不振，等到经济好转的时候，我的努力也就不会白白的付出 了，无论是楼市，还是车市，总有经济复苏的一天，现在只需要 做好我们该做的，让斯巴鲁在日照家喻户晓，经济好转的时候， 总会有人来买车！综上所述：我个人认为月份的工作计划还是以主动出击为 主，守株待兔为辅，尽

38、快地扩大宣传范围，通过各种不同的宣传 渠道，让更多的人了解斯巴鲁，喜欢斯巴鲁，购买拥有斯巴鲁！ 进一步跟进，与相关单位的车改办公室加强联络，开展各项联谊 活动，同时对于大客户制定相应的销售政策，对我公司的各类车 型进行有针对性的介绍。同时提两条建议：1、应加大广告投放力度，特别是在深度试乘试驾方面。2、应进一步加强对双冠王及爱丽舍16V发动机的电视、广 播、网络的宣传，以其进一步让消费者了解富康的赛车品质及 16V发动机的优良性能。汽车销售月度工作总结220年即将过去，在这段时间里，我通过努力的工作，在辛 勤付出的同时我也学习到更多，借此机会，我对自己的工作做一 下总结，目的在于吸取教训，提高

39、自己，以至于把工作做得更好， 自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。我是20年月日来到贵公司工作的。作为一名新员工, 我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情和喜爱，而缺 乏对本行业销售经验和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来， 到公司之后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场， 遇到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其 他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢 部门经理和同事对我的帮助！通过不断的学习专业知识，收取同 行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了 一个大概的年已过，在此实习期间，我通过努力的工作，也有了一点的收 获，借此对自己

40、的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自 己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今后的工作 做到更好。汽车销售月度工作总结12月份对于一汽车销售行业来说，是一个淡季，客户上门的 几率相对较小，汽车销售的数量同比其他月份少，针对这种情况， 在公司销售经理王经理“山不过来，我们过去”的销售策略下， 开始实施“主动出击，开发市潮的战略方针，作为一名销售顾问， 我们在做好顾问式的销售方式的同时，进一步做到上门服务、宣 传两不误，作为分管日照市东港区的销售顾问，现将汽车销售 月份工作总结如下：1、目标：经过月初分析总结，锁定斯巴鲁森林人的目标客户为中小企 业主、有实力的个体户、国家公务员、大型

41、企业高层管理人员等， 因此，月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势，通过 上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等。2、经过：个体户里面曾经的光辉人物们一一建材市场个体户， -年日照的房地产飞速发展，因此带动并且引爆当 地的建材市场，相当一部分人，理所当然地暴富了，有了钱需要改善原有的生活，原来不懂消费，不会消费，这就需要我们引导 消费，宣传我们的斯巴鲁汽车，给准客户的生活带来了一丝色彩， 不至于使他们天天面对自己的“上帝们”也让自己当一回“上 帝”，宣传有一定的效果，但是在我沟通的过程中，也清楚地认 识到，年底带来的世界金融危机，一样未曾幸免的波及到 了日照房地产行业，顺势波及到建

42、材市场，这个时候的建材市场 如同我们2月份的斯巴鲁展厅一样冷清，现在更多的个体老板选 择持币待购，静观其变。3、总结：虽然建材市场一时陷入了困难时期，并不代表其将一蹶不振, 等到经济好转的时候，我的努力也就不会白白的付出了，无论是 楼市，还是车市，总有经济复苏的一天，现在只需要做好我们该 做的，让斯巴鲁在日照家喻户晓，经济好转的时候，总会有人来 买车！综上所述：我个人认为月份的工作计划还是以主动出击为 主，守株待兔为辅，尽快地扩大宣传范围，通过各种不同的宣传 渠道，让更多的人了解斯巴鲁，喜欢斯巴鲁，购买拥有斯巴鲁！ 年已过，在此实习期间，我通过努力的工作，也有了一点的收 获，借此对自己的工作做

43、一下总结，目的在于吸取教训，提高自 己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。汽车销售月度工作总结8你六月份的工作已经结束，做销售经理的我非常感慨，这一 阶段下来自己努力也进步了很多，汽车销售是一门技术，我也是 一门需要会说的事情，来到这边工作三年的时间，现在成为一名 销售经理，这非常的不容易，我对自己这一阶段的工作也是非常 的认可，我相信在今后的工作当中，我会把这些，继续发挥下去， 也就会认真的去执行好工作，生活当中的每一件事情，先总结一 下。是风是非常不错的一个月，我们取得的成绩还是非常可观的, 汽车销售虽然说需要花很多的时间，但是我们团队还是比较认生, 对自己的工

44、作也有一个很好的方法，看到自己团队每个销售工作 人人都那么认真，那么努力，我也是非常欣慰的，仿佛看到了当 初的自己，也是那么的努力，那么认真去认真的做好销售工作， 每卖出一台汽车，就是对自己的一个肯定，就是对工作的一个提 升，想想之前自己也是这么过来的，现在作为销售经理的我，更 多的是去想着怎么让，员工提高自己的能力，让更多的人掌握一 定的销售技巧，工作上面更进一步，这是我现在在追求的事情， 我也希望大家能够把销售工作做好，把自己身上的每一件事情落 实到位，只要做到了这些事情，才能够说自己合格了，做汽车销售工作需要花更多的精力，更多的时间，这一阶段的工作不是证 明自己所有，而是让自己有一定的经

45、验，去做好接下来的事情。六月份我们取得了不错的成绩，大家都得到了一定的提升， 而我管理的团队也是比较有收获的，一直都在坚持，一直都在用 心，我作为名销售经理，能够管理好一个团队是非常的不容易做 汽车销售工作，需要耐心，需要进步，我也希望自己在下一阶段 的工作当中得到提升，虽然作为你销售经理，但是我时时刻刻都 希望能够让更多的人得到进步，而不是自己在工作当中有收获， 回顾，四月份大家都是非常的努力，有过很多的拼搏，也有过很 多的认真，努力实现对自己要求的同时更进一步，这是对工作的 执着，也是对工作的一个认真，我相信我能够做好，能够把更多 的时间跟精力投入进去，去证明自己是可以的，虽然说一个月来

46、非常的短暂，但是这其中经历的每一件事情都让我受益匪浅，让 我有了更多的经验，虽然不是很多事情都能够顺心顺意，可一定 要让自己有信心，要学会接受做一名汽车销售经理，我需要有这 样的心态，需要让自己稳定下来，五月份我肯定更加拼搏。汽车 销售月度工作总结13春去冬来，转瞬之间，历史即将掀开新的一页，在过去的一 年里，厅的全体工作人员在的领导下，公司各部门的大力 支持下，通过全体工作人员的共同努力，克服困难，努力进取,圆满完成了下达的销售任务。在新春即将来临之际将一年的工 作情况做如下工作总结：一、销售情况20_年销售891台，各车型销量分别为富康331台；161 台;3台;2台;394台。其中销售3

47、51台。销量497台 较04年增长45（04年私家车销售342台）。二、营销工作为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户 搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引 到展厅来，搜集更多的销售线索。20_年本部门举行大小规模车 展和试乘试驾活动1,刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花 5、电台广播140次并组织销售人员对已经购车用户进行积极 的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在20年9 月正式提升任命同事为厅营销经理。工作期间同事每 日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做出贡献。三、信息报表工作报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到 公

48、司日后对本公司的审计和 的验收，为能很好的完成此项工作，20年5月任命同事为信息报表员，进行对公司的报表 工作，在工作期间同事任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售工作作出了贡献。四、档案管理20_年为完善档案管理工作，特安排同事为档案管理员， 主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以 及用户档案汇总上报公司等，工作期间同事按照公司规定, 圆满完成了公司交代的工作任务。汽车销售月度工作总结14(1)切实落实岗位职责，认真履行本职工作。作为一名销售管理员，自己的岗位职责是：1、千方百带领销 售顾问计完成区域销售任务;2、努力完成销售管理办法中的各项 要求;3、负责严格执上级交给的任务;4、积极广泛收集市场信息 并及时整理上报领导；5、严格遵守各项规章制度;6、对工作具有 较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。(2)明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫 不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需 要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成(上