员工管理考核制度细则.docx

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1、员工管理考核制度细则每个人的工作都是来之不易，都有本身的工作使命，无论干什么 工作，都要敬岗爱业，踏踏实实地做好工作。那么你知道优秀员工个人 事迹都有哪些吗？你是否在找“员工管理考核制度细则内容”，下面我 收集了相关的素材，供大家写文参考！员工管理考核制度细则内容（精选篇1）1、重点。1、重点。教学质量是学校的生命线，必需是学校工作重点中的2、教学质量的第一责任人是学校校长。主管校长对教学质量负紧 要责任，教务处主抓落实，班级组长、班主任、科任老师是教学质量的 直接责任人。3、学校教学质量的提升实行班级组长负责制。认真操作方法是： 学校在全体老师中聘任教学业务高、组织气力强的老师担当班级组长，

2、 并和班级组长签订质量目标责任书；开学初由班级组长在征集老师意愿 的基础上面对全校双向聘任班主任、各学科任课老师，班级组长和班主 任、任课老师签订质量目标责任书；全学年由班级组长组织全组老师同 学努力奋斗，力争实现质量指标。4、学校教务处要有质量奋斗的认真措施。开学初订立奋斗方案， 方案内容包括质量两奋斗策略、质量分抓体系、各种质量指标及考评制 度。教学过程中要常抓教学常规的落实，引导班级组、班主任、科任老 师教学工作，保证教学质量稳中有升，要适时组织老师会议，实行各种 有效形式，弘扬好的教学做法，树立典型老师，做到宣扬到点、辐射到 面。学期结束要进行教学质量考核，组织教学质量分析会。5、教务

3、处、教研组要组织有效地学习竞赛活动，促进良好学风的 形成和同学的全面进展。为了把考核的结果，应用于开发利用员工的潜力，应用于人事管 理的待遇方面的工作中去，做法如下：1、教育培训。管理者以及教育工作负责人，在思考教育培训工作时，应把人事 考核的结果作为参考资料。借此把握教育培训，进而是开发、利用员工 潜力工作的关键。2、调动调配。管理者在进行人员调配工作或岗位调动时就应思考事争考核结果, 把握员工的适应工作和适应环境的潜力。3、晋升。在依据职能资格制度进行晋升工作时，就应把潜力以及业绩考核 的评语，作为参考资料加以运用。考核评语是按职能资格制度要求规范 化的。4、提薪。在一年一度的提薪之际，就

4、应参照潜力考核的评语，计划提薪的 幅度。5、嘉奖。为了能使嘉奖的布置对应于所做的贡献，就应参照业绩考核的评 语进行。第九条、考核结果的反馈部门经理透过面谈形式，把考核的结果，以及考核的评定资料与 过程告知被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培育和进展的要点, 以及相应的期盼、目标和条件等等。第十条、考核表的保管与查阅（一）考核表的保管。1、保管者。考核表由规定的保管者加以保管。2、保管期限考核自制成之日起，保存十年。但是，与退休、退职人员有关的 考核表，自退休、退职之日起，保存一年。（二）表资料的查阅。管理者在工作中涉及到某员工人事问题，需要查阅有关资料时， 能够向考核表的保管者提出查阅要求

5、。第十一条、考核者的培训（一）在取得考核者资格之后，务必经过考核者培训。（二）培训包括：1、理解考核制度的结构；2、确认考核规定；3、理解考核资料与项目；4、统一考核的基准。第十二条、人力资源部负责考核考绩的方案和认真组织工 作。员工管理考核制度细则内容（精选篇4）第一条考核目的八为全面了解、评估员工工作绩效，对公司及个人工作的实施进展 情形进行有效的跟进和调控，发觉优秀人才，加强沟通与激励，提高公 司整体工作效率，从而为公司经营战略方针和经营目标的订立和调整带 给有力的参考依据，特订立本方法。第二考核范围本公司全部员工均需考核，并适用于本方法。第三条考核原则1、以公正、公正、全面、客观的原则

6、为主导；2、以岗位职职责务为紧要依据，坚持上下结合，左右结合、定性 与定量结合原则；3、考评工作中，坚持对事不对人，重视工作态度和团队合作精神, 以进展的眼光进行考核。第四条考核时间1、公司实行定期考核制度，并分为月度、年度考核，月度考核在 每月末至下月初进行，年度考核在次年初进行。2、公司因重点工作项目或共性大事能够进行不定期专项 考核。第五条考核形式、 各类考核形式有：上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评 议、外联客户评议等。因各次考核目的、时段及各种考核形式本身特点 的不同，各考核形式在考核过程中分别占有不同的权重。小第六条考核方法考核实行等级评估、目标考核、相比较较、紧要大事或综合

7、等方 法，认真依据日常工作记录、档案、考勤情形、部门和员工书面报告、 重点共性大事等进行。第七条考核资料1、主任级以上员工考核，包括所辖部门总体绩效情形和个人绩效 表现两部分，其中，所辖部门总体绩效考核结果所占个人考核权重为 60%,紧要依据所管辖部门整体工作的考评结果综合评定；个人绩效表 现权重为40%,紧要包括员工个人岗位职能履行情形、知会潜力、职业 道德表现等三方面资料，认真考核项目资料及权重见公司员工岗位绩效 考核量表。2、公司基层员工考核，依据个人实际工作表现，资料包括员工个 人岗位职能履行情形、知会潜力、职业道德表现等三方面资料，认真考 核项目资料及权重见公司员工岗位绩效考核量表。

8、3、业务人员依据个人任务总额确定每月销售最低限额和目标销售 额，作为当月绩效考核量化依据。若当月无销售任务，对应无绩效工资。4、考核设立加分项和扣分项，分别对应公司嘉奖与惩处条例、考 勤制度等相关资料其中，各项目部业务人员每超额完成目标销售额1万 元加1分，每低于最低销售额1万元扣1分。其他部门员工有突出贡献, 每次加1分，工作有明显重点失误，每次扣1分。第八条专项考核1、试用期考核对试用期届满的员工均需考核，以计划是否正式录用；对试用期表现优秀或较差者，可推举提前转正或适当延长 试用期；2、后进员工考核对公司认定为后进的员工可因工作表现随时提出考核和改 善看法。3、个案考核对员工工作涉及的重

9、点工作项目可即时提出考核看法，并计划是 否赐予嘉奖或惩罚。4、调任考核因工作需要拟订岗位职务调配人选时可提出考评看法，作为员工 任职或工作参考。第九条考核程序1、月、年度考核开头前，由人事部依据工作方案，发出员工考核 通知，说明考核目的、对象、方式以及考核进度支配，下发有关考核量 表。2、考核对象准备自我总结和鉴定，有关的各级主管、同级同事、 下级员工准备考评看法，并填写考核量表汇总到人事部。3、人事部依据考核方法统计考评对象的总分，并汇总各部门考核 情形，提交公司管委会审核考核结果。4、管委会依据当期工作开展的主、客观因素影响审核确定考核结 果。5、人事部公布考核结果，并对考核对象提出相应改

10、善看法，请员 工作出岗位工作目标与方案。6、考核结果存档，分别存入人事部、员工个人档案、考核对象部 Ho第十条考核结果1、依据考核的认真情形，结果一般分为优秀、良好、合格、较差、 差等五个档次。其中：考核总分290分，优秀,当月实发绩效工资100%;90分考核总分280分,90分考核总分280分,良好，当月实发绩效工资80%；80分考核总分260分,合格，当月实发绩效工资60%；60分考核总分250分，较差，不合格，当月实发绩效工资 40%；50分考核总分，差，不合格，当月实发绩效工资40%以下。2、年度工作中，月度考核结果优秀次数累计达8次以上者可参加 年度考核评优；不合格次数累计达3次以上

11、者，公司将予以解聘。员工管理考核制度细则内容（精选篇5）公司的宗旨就是“客户永久是对的“。我们的工作就是服务，服 务就是让客户充分。所以要为客户供应最完善的清洁服务，使之呈现最 美妙的形象。清洁质量是企业的立足之本，清洁质量好可使企业声誉日 隆，否则危及企业的生存。所以清洁质量是管理经理最紧要的管理职责, 也是衡量管理经理素养凹凸的紧要标准。清洁质量管理差的经理是不允 许也是不行能连续担当管理工作的。当班经理必需不断地巡察所管辖的项目管理处。检查员工的劳动 情形，观看员工的清洁质量，引导员工工作，并将每次检查的情形（包 括做得好的和做得不够的方面）做出书面记录。发觉问题要按时尽快地 想尽一切方

12、法处理好，不得拖延到下一班或其次天处理。如碰到特别情 形，不能当天处理必需交班向接班经理强调。但最长不能超过一个循环 日，重点问题处理必需立刻报告公司。在工作中，经理须引导、监督员工正确使用清洁材料，不能轻易 丢掉。应引导员工将材料用在其他适合需要的地方，做到物尽其用。清 洁质量要保证做到完好如初的效果一、地面：干净、光明、无垃圾、无尘土、无污垢、无水渍、无 杂物，墙边、墙面、货柜边缘无积蜡。地坪蜡质效果光亮、平整，给人 一个光亮如新的感觉。二、装饰材料：门、窗、皮质及木质家具、收银台、照明及器具、 百叶窗要清除装修污渍，无黑印、无划伤、无尘土、无漂移物。天花以 及空调过滤网、空调吸排气口四周

13、、灯饰等，不锈钢表面（电梯内壁、 大厅立面、不锈钢柱子表面），铜器表面（招牌、烟缸）光亮。三、洗手间：地面、墙面无污渍、水渍、纸屑，洗手盆及玻璃无 法水渍，大小便器干净无黄色污垢，垃圾箱干净无污渍，定时除臭，保 持室内无异味，随时检查纸巾和洗手液，保证不缺用，定时进行彻底大 清洁。四、外围：外围一般较大，行走顾客较多，应特别留意保持无垃 圾、无污渍、无杂物，无尘土、无烟头，发觉香口胶要按时清除。草地 要保证水足、肥够，按时清除杂草，定时剪草、杀虫，使草坪体质平整、 干净，给人一种回归大自然的感觉。晚上彻底冲刷外围、地面及墙面 （留意保持下水道口的清洁）。五、垃圾房要干净干净，地面无垃圾、无杂物

14、，只有垃圾桶。教 育员工每次送完垃圾要自发地冲洗垃圾桶，并将地面打扫、冲洗干净方 可离开，每天定时清扫垃圾房，用水冲洗干净。并将垃圾桶排列整齐， 冲洗干净。如有油渍则要用稀释解脂油及消毒液冲洗。附：惩罚条款：1、商场、写字楼、商住楼、工厂等物业（清洁承包范围内）的清 洁质量有两处或两处以上不合格者，罚款150元。清洁质量达不到惩罚 的，分别赐予提示或警告；在一个月内，提示三次，累计一次惩罚；警 告二次，累计一次惩罚；警告、提示各一次，累计一次惩罚。2、品质部经理在巡检项目管理处时，发觉员工着装不干净、头发 不按公司要求梳扎的，使用工具（地扫、垃圾箕、卫生桶等）过脏的， 每例惩罚经理记过一次。3

15、、经理应自动自发地巡察项目管理处的每一个角落，特别是一些 死角和一些不太留意的地方去发觉问题，然后清洁干净，而不是让公司 领导或甲方投诉你之后才去做，这样反映出我们的经理管理水平落后、 被动。清洁质量差，被客户投诉，每次记过或记大过一次。4、上班睡觉、休息、看书、无故离开项目管理处或在项目管理处 范围内玩耍以及其他违纪行为者，惩罚记大过一次，并通报批判，如被 客户投诉则除名。5、品质部经理或经理在巡检项目管理处时，发觉员工着装不干净, 头发不按公司要求梳扎的，使用工具过脏，每例惩罚经理记过一次。六、平安管理制度经理应提高平安意识，加强对员工作业时的规范化管理，在做每 件事情时，要充分考虑员工的

16、平安保障以及相关财物的平安保障，尽量 防范一些有平安事故隐患的紧急操作。1、设立年终奖，在一年内没有消失较大责任事故的经理，公司设 立平安年终奖。2、因经理督查不严，致使工人因操作不当或其他原因而造成公司 财物、甲方财物或第三者财物损坏的，经理惩罚记过或记大过一次，并 且责任人赔偿60%的损失，经理赔偿20%的损失。3、假如项目管理处发生偷盗，经理惩罚记过或记大过一次，扣平 安年终奖10%,发生两次，平安年终奖全扣，造成损失的，直接责任人 已走的，经理赔偿80%的损失。4、项目管理处发生偷盗等其他重点平安事故，经理应立刻通知公 司，假如经理知情而隐匿不报的惩罚记过或记大过一次。5、各项目管理处

17、员工所拾纸皮等杂物，必需当日带走，否则将造 成极为严峻的火灾隐患，假如发觉员工没有当日带走纸皮等杂物，则惩 罚经理记过一次。6、外围机动人员和外墙清洗人员或其他人员到项目管理处作业， 该项目管理处主管经理必需认真负责的对相关人员的作业过程及行为规 范进行严格管理，假如因经理管理不力而造成事故，或甲方投诉的，惩 罚记大过一次，假如造成经济损失的，责任人赔偿60%的损失，经理赔 偿20%的损失。七、清洁材料、工具用品管理制度有方案地进行管理是经理的紧要工作内容。因此经理应根据各项 目管理处的合同要求和认真使用情形订立一份实在的清洁方案。并按方 案布置整个项目管理处的清洁任务。为了确保清洁质量，必需

18、订立每月 工具用品及清洁材料用量上报公司，以便公司按时配备所需材料。每月 月末盘点一次固定资产、工具用品及材料库存。造册月初（3日前）上 报公司（材料工具用品是客户供应的，要分别造册上报）。领用材料按 公司领用制度执行。经理对所管辖项目管理处的保管室要常常进行检查。对保管室内 的工具材料物品的数量及摆放要心中有数，做到保管室内清洁卫生、物 品摆放整齐，教育员工自发珍惜保管室的清洁卫生。清洁材料要妥当地放置和保管，要常常调查，把握材料的配发、 用量及使用等情形。在保证项目管理处卫生质量的前提下，合理地定量 发放材料，防止铺张及盗窃情形的发生。清洁工具机械的摆放要科学合理。要引导员工熟知机械的性能

19、， 把握正确的操作方法，严格依据规范的操作规程操作。平常要做好机械 的修理保养工作，确保使用做到快捷、便利。每次使用完毕，必需按时 清洗机器及充电等保养工作。公司领导每月巡回检查一次机器的使用情形和保养情形，发生问 题按时处理。附：惩罚条款:1、不按时盘点造册上报，不供应清洁方案表、材料方案单，保管 工具房不干净者记过一次；2、2、不按实际情形盘点存货的,惩罚记大过一次;3、机器使用完毕，不清洗、不保养，发觉一次记过一次;4、机器设备须指定专人管理使用，假如因使用不当而损坏时，经 理惩罚记大过一次，事故责任人赔偿60%的损失，主管经理赔偿20%的 损失，假如查不出责任人的，则由经理赔偿80%的

20、损失；5、假如经理让非专业人员使用机器设备，从而造成机器设备或其 他财物损坏的，则由经理赔偿50%的损失，员工赔偿30%的损失；6、清洁材料、工具用品流失的，经理惩罚记大过一次；7、如配有对讲机的项目管理处，要珍惜使用，有损坏的、丢失者 由经理自负；8、每月公司配发材料，主管、经理必需到现场清点物料并签字验 收，到项目管理处前由公司提前1530分钟通知，主管、经理必需按 时到位，没有按时到位的每次记小过一次，接到通知没有到位的每次惩 罚记过一次。员工管理考核制度细则内容（精选篇6）一、目的确保生产过程质量稳定，并求质量改善，提高生产效率，降低成 本、损耗,对生产和服务程序进行有效把握，充分客户

21、的要求和期望。二、适用范围适用于产品从未加工到加工成成品之间过程的把握、产品损耗的 防护等。6、各任课老师要把课堂教学作为提升教学质量的紧要阵地，研讨 教材、斟酌教法、组织同学、实现有效教学；要加强教学讨论，学习先 进阅历，开展同伴互助、接住各种先进教学手段实现高效教学。7、各班主任要加强同学管理及学风建设，营造健康乐观向上的教 学氛围，各班要有明确的质量指标，质量指标要让全体同学明确并为之 奋斗。8、学校要有科学的教学质量评价机制，不单以分数为唯一评价依 据，并有激励性。9、学校后勤及其他组织要做好教学的服务工作。10、学校要每年考核表彰教学质量对教学质量做出杰出贡献的老 师，要有确定的资金

22、用于嘉奖，并将考核结果纳入教学人员岗位职责考 核之中，同时要表彰学习成果优异、学科竞赛成果突出的同学。员工管理考核制度细则内容（精选篇2）1、项目经理质量职责:（1）全面执行施工合同，并在施工合同规定的范围内同甲方主管 部门就项目实施过程中的有关问题进行认真商谈。（2）项目经理是项目管理第一责任人，负责组织订立各种管理方 法及规章制度。（3）负责协调同设计代表、监理工程师的关系，协作其工作。（4）负责有关的标准及设计要求，严把物资订货和进场验收关， 并督促材料员做好进场材料的贮存、珍惜和交付工作。（5）明确各分项工程负责人，依据岗位责任制和管理制度，不定 期的检查、抽查实施情形，消失问题按时解

23、决。三、职责1、技术部负责工艺文件及操作规程的订立。2、生产部负责按生产任务单组织生产并实施生产过程的 把握。3、 等）。生产部负责生产设施的维护保养及检修（肉机、冻库4、品管负责对产品质量，包装及标示等检验、验收、放行、交货 等的监控。5、销售部负责产品交货和服务过程的把握。程序1、获得规定产品特性的信息和文件1.1 技术部负责产品工艺文件及操作规程的订立，主管批准后发放 到生产部和品管处。1.2 生产部依据批准的生产方案，进行生产。2、生产过程把握2.1 生产部依据相关的产品工艺文件及操作规程进行生产加工，确 保产品质量。2.2 关键技术的操作人员进行培训，考核合格后上岗。2.3 对生产运

24、作实施监视。生产中要认真做好自检、互检、专检 （品管），并做好相应记录。2.4 4品管对生产过程实施监督检查。2.5 5使用合适的生产服务设备，确保产品卫生平安。产品质量检验一、检验管理制度（一）、产品进入公司的检验（查检疫票确保产品合格）1、凡进入公司的产品，在入公司前必需由品管进行抽样检验，填 写检验记录，合格后方可办理进入。2、品管在抽样时，要留意具有代表性，并要注明产品的品名、数 量等，并做好原始记录工作。3、品管在检验过程中，必需严格遵守有关的检验方法和操作规程 进行检验，不得随便变化。（二）、过程检验每道工序由品管在现场进行巡检，按规定填写记录。1、每批产品须按客户要求为标准进行检

25、验，必需经检验合格才可 出货。2、填写检验报告单，由品管保存。3、品管必需严格依据规定的检验标准和方法进行检验，检验产品 是否变质、变色，不得随便变化。保留全部记录，归档存查。（三）出货检验1、成品出货检验制度L 1目的在成品出公司前，对成品进行适当的检验，以避开不合格成品出 公司。2、适用范围，适用于各类成品出公司前的检验活动。2.1 技术部负责确定成品的技术要求。2.2 品管负责编制产品技术标准，及成品出公司检验支配和组织落 实。2.3 生产部或品管员负责协作成品出公司检验活动的实施。3.管理方法.1成品出货检验活动的策划3 . 2技术部须依据客户要求，确定成品的各项技术要求。4 . 3品

26、管部依据技术部确定的成品技术要求进行检验。5 .4品管部在编制产品技术标准时，须规定成品出公司检验的 有关内容：a.检验方式：入产前检验/出公司前检验；b.检验项目：产品质量、分割要求等c.检验要求：依据客户对产品要求进行检验。d.检验时机、频次：随时防止消失质量事故。e.检验数量：依据当日产量。f.检验方法：4、成品出公司检验的实施4.1 在生产过程中，品管须按时配制检验引导书、检验人员、检验 设备等并组织检验活动的开展。4.2 检验人员须依据产品技术标准规定的要求进行检验。5、出公司检验报告及反馈品管在检验过程中须将按时检验情形和检验结果记录。5.1 品管在检验过程中，发觉特别或不合格情形

27、时，须按时向品管 负责人报告该不合格情形。5.2 品管部负责人按时组织有关部门和人员对不合格情形进行处理。6、相关记录原始检验记录6.1 出货检验报告单）不合格品不合格品的管理制度1、目的对不合格产品进行识别和把握，防止不合格品的非预期使用或交 货。6.2 用范围适用于对整猪、半成品、成品及交货的产品发生的不合格 的把握。6.3 责3.1品控部负责不合格品的识别，并跟踪不合格品的处理 结果。3. 2各相关部门负责人负责在各自职责范围内，对不合格品进行处置。3. 3生产部负责对本生产发生的不合格品实行订正措施。3.4其他相关部门协作把握。4、程序4.1不合格品的分类及处理A、严峻不合格：经检验判

28、定的批量的不合格，或造成较大经济损 失的不合格；按质量管理考核实施细则执行。B、一般不合格：个别或少量不影响整体产品质量的不合格。按质 量管理考核实施细则执行。4. 2进货不合格的识别和处理A、对品管部确认的不合格品，品管员做出“不合格品”标识，并 放置于不合格品区，品管员通知生产部，生产部负责处理事宜。B、一般不合格品需客户同意让步接收时，由主管批准后，在原不 合格标签上加注“让步接收”。对紧要产品，不允许让步接收。C、生产过程中发觉的不合格产品，经品管确认后，按上述条款执 行。4. 3不合格半成品、成品的识别和处理A、品管能判定立刻返工的少量一般不合格品，可要求生产部立刻 返工。返工后的产

29、品必需重新检验。须报废产品由主管计划执行，并填 写相应的处置记录。B、品管检验判定的严峻不合格，需贴上“不合格品”标签放置于 不合格品区，由品管负责人在相应的检验记录上签字确认，并填写不 合格品报告交各相关部门处置计划。4. 4交货后发觉的不合格品对于已交货后发觉的不合格品，应按的重点质量问题对待，应尽 可能将产品召回。并由品管部组织实行相应的订正措施，依据公司规定。 销售部应按时与顾客协商，充分顾客的正值要求。（五）不合格品召回制度1、目的当生产部生产的产品对客户产生的危害发生时，引用本产品召 回管理程序，尽早回收，以减轻或杜确定社会、客户、公众的不满, 维护公司形象，削减公司损失，特订立本

30、程序。2、适用于适用范E本公司产品的回收把握。3、职责：3.1 总经理为本程序的最高决策者，指定品管负责本工作，并指定 对外发言人，负责供应资源支持。3.2 质量平安负责人（生产部负责人、品管）A、收集客户回馈来的有关产品质量、平安问题和顾客投诉，照实 记录每一细节，包括销售部的回应；B、保证生产部主管在产品回收上能了解大事的最新动态，计划如 何回应消费者，确保销售部对每一询问的回应都是有依据的；C、与客户一起进行任一涉及回收的争辩，保持记录，包括已确定 的决议和还在争辩中的决议；D、有权召集任一人员供应回收程序中任一方面的优先帮忙，包括 质疑产品和生产过程情形。3. 3销售部门负责供应销售信

31、息，确定不合格产品的回收方案处于 销售部的把握之下。3.4品管负责发觉问题，对产品进行检验和分析，供应解决问题的 建议。3. 5生产部负责人、销售负责人与客户保持联系，做好沟通，同时 与卫生部门及卫生防疫部门、技术部门协作。按时与法律部门沟通，以 确保决议与行为的合法性。4、产品回收步发觉问题A、各部门在销售前发觉的问题，立刻停止销售产品，隔离存放， 并对该产品进行检验。B、顾客发觉的问题，由销售负责人了解并记录问题发觉的认真情 形，按时向生产负责人报告，保持与顾客的持续联系。4. 2投诉评估：投诉汇总报告由发觉问题的品管部门照实整理书面材料，品管假 如发觉产品有可能危害人体健康，则应立刻实行

32、以下措施：A、销售部及生产部调查讨论以确定存在危害因素，必要时要相关 卫生部门来帮忙；B、立刻通报品管负责人、总经理；C、品管负责追溯产品的全部标签。立刻停止销售；D、品管部、销售部联合收集并反复讨论有关质疑产品，生产前后 的产品与质量记录。5. 3回收的开头:一旦确认问题产品具有危害性和质量问题而且已进入销售，立刻 启动回收程序，销售部立刻通报生产负责人，对已出货产品进行调查。 同时，指示各部门人员在回收工作中的职责和权限。生产部应立刻停止 出货，对未出货产品进行贮存隔离工作。负责选购的人员和质检人员与 经理确认问题的发生点。确认方式紧要有：A、如与供应商有关，经理、品管部、生产部与供应商一

33、道找出根 源。必要时，供应实在的问题产品资料，以免造成危害。B、如发生在产品生产环节，按质量管理考核实施细则执 行。（六）退货品管理制度1、目的为珍惜消费者合法权益，特订立本程序。2、适用范围:本公司全部产品。3、措施A、退回的产品由品管重新检验并做记录。B、检验合格按合格品处理。C、检验不合格按不合格品处理。D、检验不合格但可以加工交生产部加工处理。E、加工产品由品管检验合格才能出货并做记录。4、做好相关记录 a、退货处理记录员工管理考核制度细则内容（精选篇7）第一条：目的为保证本公司品质管理制度的推行，并能提前发觉特别、快 速处理改善，借以确保及提高产品品质贴合管理及市场需要，特订立本 细

34、则。第二: 范围本细则包括:（一）组织机能与工作职责；（二）各项品质标准及检验规范;（三）仪器管理;品质检验的执行;（五）品质特别反应及处理;（六）客诉处理； （七）样品确认；（八）品质检查与改善。第三条：组织机能与工作职责本公司品质管理组织机能与工作职责。各项品质标准及检验规范的设订 第四条：品质标准及检验规范的范围规范包括:（一）原物料品质标准及检验规范；（二）在制品品质标准及检验规范；（三）成品品质标准及检验规范的设订;第五条：品质标准及检验规范的设订（一）各项品质标准总经理室生产管理组会同品质管理部、制造部、营业部、研发部 及有关人员依据操作规范，并参考国家标准同业水准国外水准客户需求

35、本身制造本领原物料供应商水准，分原物料、在制品、成品填制品质标准及 检验规范设（修）订表一式二份，呈总经理批准后品质管理部一份，并 交有关单位凭此执行。（二）品质检验规范总经理室生产管理组召集品质管理部、制造 部、营业部、研发部及有关人员分原物料、在制品、成品将检查项目料号（规格）品质标准检验频率（取样规定）（6）负责组织有关人员进行合同评审，依据内部承包合同的要求, 协作做好项目的中期质量检查、竣工验收。（7）组织有关人员做好竣工结算工作。（8）对质量保证方案的实施负责，确保质量目标的实现。（9）每月公司上报项目经理部简报。内容包括施工方案、工程形 象部位、质量情形、材料供应情形、机械设备情

36、形、人员管理情形、设 计变更等内容。2、项目技术负责人质量职责：（1）负责项目施工技术质量管理负责工程内业资料和质量体系资 料的整理、归档，以及对内、对外的文件资料的发放、收集整理工作， 监督项目经理部使用工程技术规范、标准的有效版本。（2）负责引导全面贯彻施工组织设计，检查执行情形并依据工程 的实际情形对施工组织设计进行必要的修改和调整完善。（3）组织施工人员认真阅读施工图纸，并对技术问题进行引导。 施工前对各专业工程师、工进步行分部、分项工程的技术（平安）交底。（4）按期对施工技术管理和施工质量组织检查，对发觉的技术资 料管理和施工质量问题按时提出整改要求，并就有影响的技术问题提出 处理看

37、法。（5）会同设计代表、监理工程师做好分部、单位工程验收及现场 的设计变更，组织对施工过程、工序的样板鉴定，确保每道工序的施工 质量处理受控状态。（6）工程项目中期质量检查及竣工验收前，组织有关人员进行自 检、预验，并按时对存在的质量问题提出整改看法。3、施工员质量职责:检验方法及使用仪器设备允收规定等填注于品质标准及检验规范设（修）订表内，交有 关部门主管核签且经总经理核准后分发有关部门凭此执行。第六条：品质标准及检验规范的修订（一）各项品质标准、检验规范若因机械设备更新技术改善制程改善市场需要加工条件变更等因素变化，能够予以修订。（二）总经理室生产管理组每年年底前至少重新校正一次，并参 照

38、以往品质实绩会同有关单位检查各料号（规格）各项标准及规范的合 理性，酌予修订。（三）品质标准及检验规范修订时，总经理室生产管理组应填立 品质标准及检验规范设（修）订表，说明修订原因，并交有关部门会签 看法，呈现总经理批示后，始可凭此执行。仪器管理第七条:仪器校正、维护方案（一）周期设订仪器使用部门应依仪器购入时的设备资料、操作 说明书等资料，填制仪器校正、维护基准表设定定期校正维护周期，作 为仪器年度校正、维护方案的拟订及执行的依据。（二）年度校正方案及维护方案仪器使用部门应于每年年底依据 所设订的校正、维护周期，填制仪器校正方案实施表、仪器维护方案实 施表做为年度校正及维护方案实施的依据。第

39、八条:校正方案的实施（一）仪器校正人员应依据年度校正方案执行日常校正，精度校 正作业，并将校正结果记录于仪器校正卡内，一式二份存于使用部门。（二）仪器外协校正:有关精密仪器每年应定期由使用单位经过品 质管理部或研发部申请托付校正，并填立外协请修单以确保仪器的精准 明确度。第九条:仪器使用与保养：1、仪器使用人进行各项检验时，应依检验规范内的操作步骤操作, 使用后应妥当保管与保养。2、特别精密仪器，使用部门主管应指定专人操作与负责管理，非 指定操作人员不得任意使用（经主管核准者例外）。3、使用部门主管应负责检核各使用者操作正确性，日常保养与维 护，如有不当的使用与操作应予以订正教育并列入作业检核

40、扣罚。4、各生产单位使用的仪器设备（如量规）由使用部门自行校正与 保养，由品质管理部不定期抽检。5、仪器保养：（1）仪器保养人员应依据年度维护方案执行保养作业并将结果记 录于仪器维护卡内。（2）仪器外协修造:仪器邦联保养人员基于设备、技术本领不足 时，保养人员应填立外表请修申请单并呈主管核准后送选购办理外协修 造。（3）任何仪器损坏后的修理都应当保留修理履历及验证记录，以 便追踪。原物料品质管理第十条；原物料品质检验（1）原物料进入厂区时，库管单位应依据资材管理方法的规定办 理收料，对需用仪器检验的原物料，开立材料验收单（基板）、材料验 收单（钻头）及材料验收单（一般），通知品质管理工程人员检

41、验且品 质管理工程人员于接获单据三日内，依原物料品质标准及检验规范的规 定完成检验。（2）材料验收单（一般）、（基板）、（钻头）各一式五联检验 完成后，第一联送选购，核对无误后送会计整理付款，其次联会计存， 第三联料库，第四联品质管理存，第五联送保税。且每次把检验结果记 录于供应厂商品质记录卡，并每月依据原物料品名规格类别的结果统计 于供应商品质统计表及每月评核供应商的行分于供应商的评价表，供应 选购作为选择对抗厂商的参考资料。制造前品质条件复查第十一条：制造通知单的审核（新客户、新流程、特别产品）品质 管理部主管收到制造通知单后，应于一日内完成审核。（一）制造通知单的审核1、订制料号一pc板

42、类别的特别要求是否贴合公司制造规 范。2、种类一客户供应的油墨颜色。3、底板一底板规格是否贴合公司制造规范，使用于特别要求者有 否特别注明。4、品质要求一各项品质要求是否明确，并贴合本公司的品质规范, 如有特别品质要求是否可理解，是否需要先确认再确定产量。5、包装方式一是否贴合本公司的包装规范，客户要求的特别包装 方式可否理解，外销订单的shippingmark及sidemark是否明确表示。6、是否使用特别的原物料。（二）制造通知单审核后的处理1、新开发产品、试制通知单及特别物理、化学性质或尺寸外观要 求的通知单应转交研发部提示有关制造条件等并签认，若确认其品质要 求超出制造本领时应述明原因

43、后，将制造通知单送回制造部办理退单， 由营业部向客户说明。2、新开发产品若品质标准尚未订立时，应将制造通知单交研发部 拟定加工条件及暂订品质标准，由研发部记录于制造规范上，作为制造 部门生产及品质管理的依据。第十二条:生产前制造及品质标准复核（一）制造部门接到研发部送来的制造规范后，须由科长或组长 先查核确认下列事项后始可进行生产：1、该制品是否订有成品品质标准及检验规范作为品质标准判定的 依据。2、是否订有标准操作规范及加工方法。（二）制造部门确认无误后于制造规范上签认，作为生产的依据。(1)认真、全面的贯彻执行该工程的质量保证方案，在工程项目 实施的过程中，执行有关的质量制度和质量把握程序

44、，并做好施工日志 和其他有关记录。(2)参加图纸会审，依据施工组织设计编制分部、分项工程施工 方案并组织贯彻实施。(3)严格执行工程质量标准及验收规范，认真执行项目工程质 量检验评定及验收方法和施工技术资料管理方法，对工程施工质 量负技术管理责任。(4)对确认为特别过程和关键过程的部位要认真实在地编制作业 引导书，组织对施工人员的交底并监督其执行情形，对施工中发觉的问 题订立订正和防备措施并督促有关人员落实。(5)负责施工过程中技术资料、施工资料的收集、整理工作，对 施工过程中的各项试验、检查组织实施。对检查结果负责，对资料的真 实性、精准明确性负责，对工程质量可追溯性负责。(6)负责对专业人

45、员和当地招雇工人的业务培训和技术引导，文 明施工。(7)依据生产方案合理支配生产，保证工程质量，工序合理，杜 绝质量和平安事故，做好工程隐、预检工作和工程质量自检工作，并认 真填写施工日记以便为追溯性供应依据。(8)对工程回访中发觉以及用户提出的问题进行分析、争辩，并 订立相应的措施，按时进行订正。4、质检员质量职责：(1)认真贯彻执行质量方案，在质量保证体系的运行中认真做好 本岗位工作，履行其质量职责，并做好记录。(2)谙习施工图和娴熟把握有关的验评标准，严格执行质量制度, 认真做好工序、分项分部工程的质量检查，对分项工程质量和操作工序的质量问题有权要求进行整改，严峻的可短时间停止施工并监督

46、订正措 施的落实。(3)严把质量关，对不合格的上道工序未进行整改前，不许进行 下道工序，用工序的质量来保证分项工程的质量。(4)帮忙材料组对原材料、半成品等按有关技术标准进行监督检 查，并督促试验员和材料人员取样送检，把好材料进货检验关。对工程 实行预控分析，对于可能消失的质量通病按时提示班组长及有关人员以 便实行有效的防备措施。(5)认真执行程序文件，做好质量把握记录和标识。做好质量资 料的填写、整理、收集工作，参加质量分析会，参加对不合格质量问题 的评审及处置的有关会议，参加工程竣工验收和分部工程的验收评定工 作。(6)依据施工进度按时向监理工程师报验分项工程质量情形，并 收集整理有关资料

47、。(7)在项目主任工程师的领导下，按内部审核方案实施内审工作, 对内审中的不合格项目按时责任人进行整改并作跟踪复查，并将内审结 果上报主管领导。(8)依据工程特点，对选定的统计技术进行实施和检查，并将统 计技术应用情形上报主管领导。5、材料员质量职责：(1)认真贯彻执行质量方案，在质量保证体系的运行中认真做好 本岗位工作，履行质量职责，并做好有关记录。(2)做好开工前的材料、物资的准备工作，包括现场的布置，道 路及物资材料的堆放布置，库房的搭建，确保施工各种原材料顺当进场, 充分施工需要。(3)依据施工进度方案编制材料供应方案(季、月)，对物资的 进场严格执行质量程序文件的要求，对物资选购产品实行进货检验把握, 通知试验员复检，并做好进场标识、贮存、收取试验结果和发放等有关 的手续、记录。(4)认真做好材料、工具的管理和发放，未经检查合格的材料不 堆发放。领料要有工种代表签发的领料单，并注明施工部位、规格、数 量等内容，领料人要签字，以备可追溯性的查寻。(5)建立工程物资、材料台帐，分类分项登记，按时