月度总结及下月计划表范文10篇.docx
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1、月度总结及下月计划表范文10篇月度总结及下月计划表精选篇16月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也 有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在 于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也 有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简 要的总结。我是今年6月一号来到专卖店工作的,在进入贵店 之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男 装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个销售团队中来,到店之后,一切从零 开始,一边学习品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方 面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻 求解
2、决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略, 取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提 到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因 此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习品牌知 识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个 较大幅度的提高销售员月工作总结与下月工作计划销售员月工作 总结与下月工作计划。同时也存在不少的缺点:在工作中,我也看到自己还存在许多不足之处。主要表现: 主观性不够强,技术知识了解甚少,我一定在今后的工作中努力 学习加以提高。月度总结及下月计划表精选篇5-月份的工作已经结束,做销售工作两年的,我这一个月来也 尝试
3、着去完成一些新的东西,销售是一门技术活,也是需要付出 时间跟精力的,我本着端正的态度,友好无限在放大自己的优点, 给自己一个成长的机会,给自己的工作能力更进一步,同时也是 希望在销售工作当中自己能够表现的更加优异,保持一个好的状 态,迎接今后的每一天,在商场工作,让我感觉到非常的充实, 就四月份的销售工作总结一下。做销售工作本身就是保持的好的心态,我一直都相信我能够 做到更好,不是说没有什么东西能够为难自己,而是说要在工作 当中做到更好,需要付出足够的时间跟精力,这一月来,我认真 仔细努力的做好了本职工作,销售工作需要付出足够的时间跟耐 心,让自己在工作当中有一个好的状态,在商场做销售更加如此
4、, 这一个月来,我根据自己身上的一些优点,发挥自己的长处,我 知道有些东西不是一朝一夕能够完成的,我自己身上也有一些缺 点,有一些不好的地方,及时的纠正,时时刻刻都在,端正自己 的态度,这是我做销售,这两年来的一些经验,回顾四月份,简简单单的工作当中,我也得到了很多的成长,这样的成长是非常 可贵的,也是很难得的,有些事情不是一朝一夕,但是尝试过了 之后是真的很美好,工作上面一丝不苟的去完成好,相信自己能 够在未来的工作当中做到更加用心,更加仔细,这是我对自己的 一个要求。我是一个有规划的人,做商场销售,我有一定的工作经验, 我相信我能够处理得更好,把自己的一些经验发扬光大,在下一 阶段的工作当
5、中,我会更加努力的,四月份是非常宝贵的一个月, 当然有很多不足的地方,我相信我能够认真的去处理好,有些做 的不对的地方,会心的改变,相信自己能够处理好这些,再下一 阶段的工作当中,我会让自己的能力得到更大的进步,销售工作 让我非常的开心,也让我自身得到了很大的提高,这两年来的工 作经验告诉我,在工作当中,一定不能够心高气傲,要虚心的去 请教别人,我周围也有一些非常优秀的销售工作人员,这是我学 习的对象,是我需要去认真对待的事情,努力的去提高自己的销 售能力,我也非常愿意去,在下阶段的工作当中,提高自己有不 足的地方,及时的纠正,保持好状态,虚心的学习,或许这就是 我对自己的一个要求吧,也是我的
6、一个规划,让自己成为一个优 秀的销售人员。月度总结及下月计划表精选篇6-月份结束,自己也工作了一个月,本月在部门的帮助下自己 完成了两单的成绩,自己感到荣幸的同时也非常感谢部门的同事, 也让我意识到团队合作的重要性。通过这一个月的学习,感觉自 己能够和客户进行的谈判,所以在下一步的工作中尽量自己去跟 客户谈判,尽快成熟起来,当然遇到不懂得地方也会及时向部门 同事请教。五月份已经结束,回想这一个月的工作有收获也有不 足的地方,现将自己的感触作如下总结:一、工作总结通过这一个月的工作,我感觉电话营销的技巧说来似乎比较 繁琐,从接通电话的那刻起到挂掉电话,在这整个过程中如何将 电话营销的技巧渗透在沟
7、通中,进而成功打开客户的心门,这对 电话营销人员来说无疑是个巨大的挑战。心态很重要:总结一下 要做到:心态心情要好不要忽视自己的笑容声音要求清晰、明朗,语言简洁遭到拒绝时也要保持笑容并礼貌结束。打电话时我们要保 持良好的心情,这样即使对方看不见你,但是从欢快的语调中也 会被你感染,给对方留下极佳的印象,由于面部表情会影响声音 的变化,所以即使在电话中,也要抱着“对方看着我”的心态去应对。打电话前的准备工作明确给客户打电话的目的,一定要明确给客户打电话的目 的,你的目的是想成功的销售产品还是与客户建立一种长期合作 关系? 一定要明确目的。明确打电话的目标。目的是什么,电话结束后要达到什么 效果。
8、目的与目标是有一定关联的,一定要清楚目的与目标这两 者是有这是两个重要目标。为达到目标必须提出的问题。为了达到目的需要那里信息, 提出那些问题这些必须要在打电话之前就必须明确。打电话是为 了获得更多的信息与客户的需求。如果不提出问题无法得到客户 的信息与需求。所以电话营销提出问题很重要,一定要把问题写 在纸上。设想客户会提出的问题并设计出回答设想电话营销过程 中会出现的情况并做好准备。要结束电话交谈时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼 此客气地道别,应有明确的结束语,说一声“谢谢” “再见”, 再轻轻挂上电话,不可只管自己讲完就挂断电话。总之,只要事前做好充分的准备,在通话过程中只要控制好自
9、己的心情和语气,以不变应万变,就能取得不俗的效果。二、工作计划1、六月份即将开始,自己也对下个月的成绩充满憧憬,自己 的任务是希望是至少能够完成2单,更希望自己冲击第三单、第 四单。2、每天保持电话量,及时跟踪库里的意向客户。对于老客户 要及时的跟踪。这点很重要。以上就是这个月的工作总结和下月的工作计划,期望自己在 下个月有新的突破!加油!月度总结及下月计划表精选篇7随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多 新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。 回顾整个一月,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不 迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复
10、而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏 的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如 何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不 意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己, 在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学 习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他Ao现将一月份工作总结作如下汇报:一、工作方面:1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工 厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂 是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发 货,最后还要确
11、定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼, 与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处, 做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、 维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最 新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。二、工作中存在的问题1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好 地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才 能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够, 在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使 工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而 影响了
12、工作的整体进程。2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的 沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学 习去完善自身的产品知识和提高业务水平。3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都 希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司 产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛 丰)H0710136单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、 穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、 变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我 司尽快补回损耗的底钉司00粒;邦威(圣隆)H0710052单的工字扣, 客户投
13、诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现 几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的 沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也 对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们 工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质 量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都 大幅度降低。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生 产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法。 容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,如果一味 地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥 补质量问题,那就
14、是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该 及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻 找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。三、自我剖析在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分 散。我还需要进一步去调整和改变。在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去 缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有 许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我 认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做 起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的 素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工 作方法和自
15、己的生活习惯。责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分 散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后, 没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关 注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理 的方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆 在一个团体的位置里,因为这里没有我只有有我们。四、下月规划1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍 的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说 无凭,什么事情都要确认才行。3、对于
16、新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地 获得新客户对我们的信任和支持。4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时 刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走 走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么 产品。以上是我一月份工作总结,不足之处还请领导多多指点和批 评。月度总结及下月计划表精选篇8时间过得很快,眨眼间一个月过去了,一个学期也过去了。 在这一学期里,我也有很大的收获。以下是我十二月份的工作总 结:一、教学方面这个月主要的教学主题是天才小厨师,在给幼儿上这主题课 时,幼儿显然对这主题课很感兴趣。因为幼儿对认识食物这方面 的知识最为感兴趣,
17、与此同时,我们还教导幼儿吃坂时不要浪费食物,不掉米坂。这个月我们园里举行了幼儿体能运动会,每个 班的老师和小朋友们都在为这一次的运动会而努力的准备着。小 朋友们也很配合老师,和老师一起练习踏步、学习早操等等。二、保浇面:这个月的';卫生方面还不算好,有死角的地方比较多走廊 上的墙壁等,这些卫生都很容易做,只是很多时候总是不在意死 角的地方。但以后多多的注意这些卫生方面的问题,把自己本班 的卫生做好。三、安全方面:在安全方面,每当进行游戏活动时,有些身体不舒服的幼儿 暂时不参加,等到身体好了再和其他幼儿一起参与。本月还是有 出现幼儿乱跑或随手打人、推人的现象,发生这些情况时,老师 都会及时
18、的去阻止并且教育这些幼儿。并告诉幼儿这种行为是不 对的,也让幼儿明白这些行为是不正确的,以后不可以这么做。四、家园方面:这个月里的家园方面里,我没有怎么去和家长们沟通,家园 练习手册只写过一次,每天早上及下午都有家长来接送幼儿,每 次只要见到家长我都会主动的和他们打招呼,家长也会和我打招 呼。以后,我会多和家长联系与沟通。五、个人总结对于男装市场销售了解的还不够深入,对的技术问题掌握 的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客 户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。 在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:
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