2022年护理部季月工作计划.docx

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1、2022年护理部季月工作计划2022年护理部季月工作计划（精选篇1）新的一年，新的起点。为进一步贯彻以病人为中心的服务宗旨，实 现为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术这一服务目 标，根据护理部有关精神，结合我科实际，制定本规划。一、加强护士修养，树立天使形象1、基本功训练与专科技术训练相结合。基本功培训内容包括政治 思想、职业素质、医德医风、临床操作技能等。专科技术训练要求不 断学习新的理论和技术，加深护理理论的理解，加强手术室技术培训I。2、护士长提高思想政治素质，钻研文化科学、专业实践和管理科 学知识，加强护理管理工作的科学化、规范化，切实提高护理管理水 平和护理管理质量。3、

2、转变服务观念，改善服务态度。任何人任何情况下都不得推诿 手术。推广一对一全程服务，由一位护士负责一位手术病人的术前访 视、接送病人、术中关怀、术后随访等一切与手术相关的身心护理。4、为每一位护士创造学习机会，通过院内科内听课、参加自学、 网络检索等多种途径，使护士不断接受新观念、新知识、新方法，掌 握护理学发展动态，提高护理能力和水平。二、改善服务态度，提高护理质量1、护理工作的对象从单纯为手术病人扩大到病人家属、医疗、后1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提 醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴, 使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸

3、取教训L 使安全警钟常鸣。2、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并 有监督检查记录。3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班 制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的 慎独精神.4、加强重点病儿的管理，如监护室的特护患儿和普儿病房的危重 患儿，把上述患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的 和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等， 对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明 确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有 临床经验、

4、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟 通技巧、临床操作技能等。7、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在 问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中十字原则，即客观、 真实、准确、及时、完整，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、 前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要 体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。8、加强护理人员自身职业防护，组织全科护士学习医务人员艾 滋病病毒职业暴露防护工作指导原则和艾滋病防护条例，制定 职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施 和程序。9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护

5、士的应急能力， 对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对 突发事件的反应能力。1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病 儿家属做入院宣教及健康教育。2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。3、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿 的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护 患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。4、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权， 解除患儿家属的顾虑。5、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高 的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。1

6、、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便 及时发现问题，及时纠正、处理。2、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。3、护士长定期与不定期进行质量检查，不足之处进行原因分析并及时整改，强化护理人员的服务意识、质量意识。4、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息 进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落 实情况。1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论 考试和技术操作考核。2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、 院内感染知识等。3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练

7、掌握 并认真落实。4、经常复习护理紧急风险预案知识并进行模拟演练，提高护士应 急能力。5、每季度进行急救技术演练，熟练掌握急救器材及仪器的使用。6、每季度对三基三严计划落实情况进行综合考评。2022年护理部季月工作计划（精选篇5）20_年，根据护理部工作计划，广西壮族自治区医疗护理质量管理 规范、中医医院中医护理工作指南（试行）和二级中医医院管理 年活动检查评估细则为指导，紧密围绕医院实施优质护理服务工 作标准（试行），结合“医疗质量万里行“三好一满意和医院工作要点, 全力配合上级完成各项护理工作任务，特制订我科护理工作计划如下：一、依法执业，职业道德教育、人力管理1 .贯彻执行护士条例，规范

8、护理职业行为。2 .加强职业道德教育，组织护士学习护理安全、护理不良事件相关 知识，教育护士严格遵守医德规范、护士职业道德，每半年进行医德 医风考核一次，提高服务质量，使患者感到安全、满意。3 .合理使用护理人力资源，科学弹性排班，完善紧急状态下护理 人力资源调配预案，做到人人知晓，通信通畅，应对突发事件、重 大抢救等情况确保护理人员及时到位。4 .落实绩效考核制度，根据考评标准，按照护士工作量、护理质量等 每月对各级护理人员进行绩效考评一次,并做好记录，将考评结果与 护士薪酬分配、评优等相结合。5 .争取增加1-2名护士。力争做到床护比达1:0.4二.坚持“以人为本的服务理念、推进”优质护理

9、服务示范工程活动 的开展全，尤其是三查七对制度，坚决杜绝药品问题引发的护理缺陷;力口 强执行医嘱的环节管理，强化执行医嘱的准确性;进一步完善护理安 全管理措施，规范使用手腕带、护理安全标识。7进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书 质控。强调不合格的护理文书不归档。8、科室护理管理规范化，护理管理分工到个人，人人参与护理管 理。建立护士工作手册，完善岗位职责：工作制度、仪器操作规程、 应急预案及常见疾病护理常规，作为内科护士工作指引，以用于护理 工作开展。三、加强护士业务培训1、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案、落实各级护 理人员业务培训和三基考核计划（内容包括：法

10、律法规、规章制度、 专业理论、操作技能等）落实分层次培训，抓好护士的“三基及专科技 能训练与考核工作，提高护士三基理论与操作水平。2、重点加强对新入科护士、聘用护士、低年资护士的培训考核， 同时按岗位需求举办专科技能的培训，如急救技能、导管护理技能、 危重病人的观察技能等，提高护士岗位技能。3、落实护理会诊和护理疑难病例讨论，组织每月一次的护理查房， 业务学习、三基考试和基本操作技能训练和考核。4、开展应急救护能力培训，做到培训率及考核合格率达到100%四、规范开展中医护理工作1、完善、健全、实施中医护理常规。积极开展专科专病护理，提 供具有中医特色的健康指导。2、以中医医院中医护理工作指南为

11、指导，制订中医知识技能 培训计划，抓好护士中医”三基培训，重点是西医毕业护士的中医基 础知识、技能培训，中医文化学习，提高护士中医理论及技能水平, 为中医特色护理服务的开展扎实基础，科室组织中医基础理论和专科 专病护理常规学习15技能培训和护理文件书写培训7学时。3、继续推广中医护理技术操作和中医外治法，抓好中医特色护理服务项目的开展。4、开展中医特色护理质量评价五、加强临床护理质量管理管理1 .建立健全科室一级质控组织，由护士长和全科护理人员组成，制订 质控工作方案，质控从个人做起，认真落实护理质控工作。护士长定 期组织质控检查，每半月对各项质控指标检查一次，发现问题及时分析 原因,提出整改

12、措施，落实并检整改查整改效果.，每月进行一级护理质 控会议，促进护理质量持续改进。2 .科室实行护士长责任制,护长把好病区质量，落实每天四次查房, 掌握病区动态，加强对危重病人的管理，护士长认真落实医院和护理 部的各项工作任务指标护理措施，抓好各项规章制度的落实，确保护理 工作安全无事故.落实护理不良事件报告制度，实行无惩罚护理差错管 理.3 .加强基础护理工作，落实基础护理服务工作规范和“常用临床护 理技术服务规范。4 .严格执行消毒隔离制度和院内感染工作制度，严格执行无菌操作 规程和标准预防措施.按医院院内感染工作要求认真做好各项监测管 理工作，并记录在手册上.5 .加强病区管理，保持病区

13、整洁、有序。加强治疗室管理：药品、物 品、仪器定点放置、统一标识、标识醒目，并要求护理人员人人熟知 药品、物品、仪器放置位置，掌握操作规程，确保护理工作及时、准 确、安全执行。6监督各项护理安全制度的落实,尤其是护理核心制度的执行情况,确保护理安全.勤、设备人员。护士长每周下相关科室至少一次，加强与医生的沟通， 收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合手术。2、护理工作的性质从针对手术治疗的护理延伸到病人身心的整体 护理。随时为病人着想，主动作好病人的心理护理。严格执行保护性 医疗制度，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。 改善服务态度，保证以最佳护理工作状态为病人服务，

14、满足病人一切 合理的需求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到满意度95%以上。3、护理工作的范围从术中配合手术向手术全期的整体护理。利用 晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的服务意识，主动服 务，热情接待，主动介绍情况。做到四轻，各项护理治疗操作要与病 人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉我们亲人般的温 暖。围手术期健康宣教覆盖率达100%。4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。科室与护理人员签定护 理质量与护理安全责任状。每月组织一次差错事故讨论分析，针对反 复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。5、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100%。拟申（请增购紫外线 消毒机

15、、熏箱及高压消毒锅，以保证消毒效果，及时供应术中物品。 并由每月一次的细菌培养增至半月一次。进一步完善中班工作制度, 严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和 事给予及时纠正，防止院内感染，确保无菌切口感染率W0.5%。6、急救药械完好率100%,交接班时认真核对，接到急救病人，能 在最短的时间内迅速开始手术抢救，抢救中能敏捷、灵活、熟练地配 合。7、合理收费，遇有疑问及纠纷及时核查处理，定期对科室医疗和 办公用品进行清点领取，减少浪费及损耗专人负责医疗设备的保养, 做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。8、建立完善的护理质量监控体系，开展数量加质量的护理

16、评估， 通过统计手术台次、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、团队精神、 检查卫生区等指标，完善和促进护理工作，同时从中选拔优秀人才、 护理骨干，评选最满意护士。三、钻研护理科研，搞好护理教学认真组织小讲课，三基理论，操作训练。开展新手术、新业务前, 请专科医生讲解有关的解剖学及手术步骤，以便熟练地配合新技术的 开展。调动护士积极性，鼓励开展新技术、新方法,使今年开展的tvlc、 tvrp等项目更加成熟，减轻患者痛苦，不断提高护理质量。2022年护理部季月工作计划（精选篇2）五官科的护理工作将紧紧围绕医院的发展规划，认真贯彻落实 人民医院医德医风专项整治工作方案，本着以病人为中心的服务 理念，创新

17、管理方式，进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务 技术水平，不断提高社会满意度，现制定20年护理工作计划如下：一、加强医德医风建设，提高医务人员整体素质1、实行规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度、优化服务 环境。2、狠抓工作作风建设，提高服务效能，改善服务水平，严格上班 纪律，严禁上班时间做与工作无关的事情。3、着力解决我科医德医风方面群众反映比较强烈的问题，努力构 建和谐医患关系，促进各项工作健康发展。二、加强护理安全管理，努力构建医护管理标本科室1、完善护理安全防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优 质、安全、有序的护理服务。2、不断强化护理安全教育，将工作中的不安全因素及时提

18、醒，并 提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充 分认识差错因素，了解新情况，掌握新特点，从中吸取教训，做到安 全警钟长鸣。3、以医院医护工作核心制度为标准，严格查对制度、交接班制度， 将三查、八对落到实处，坚持定期和不定期检查，并有监督检查 记录。4、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等，实行APN 排班及弹性排班制，合理搭配年轻护士和老护士值班。5、进一步规范护理文书书写，避免书写错误、涂改不清、前后矛 盾、与医生记录不统一等现象的发生，做到记录“客观、真实、准确、 及时、完整，使护理文书标准化和规范化。6、开展安全隐患拉网式排查，并制订相应的防范措施。三、倡

19、导人性化服务，规避医患纠纷1、坚持以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护患纠纷。2、责任护士，真诚接待病人，把病人送到床前，主动做好入院出 院病人健康宣教。3、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，将周一基础 护理日确定为健康宣教日，各个班次要随时做好教育指导及安全防范 措施。4、做好健康宣教，定期召开工休座谈会，征求病人及家属意见， 对服务质量好的给予表扬，反之则进行批评教育。四、落实“三基培训计划，提高护理人员专业技术水平1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，加强 护理操作技术培训，强化学习意识，增强考核次数，直至达标。2、加强专科技能培训

20、，科内定出专科理论与技能的培训与考核计 划，每月组织考核12次，业务学习1次。3、经常复习护理紧急风险预案，并进行模拟演练，提高护士应急 处置能力。五、建立护理层级管理以护理层级管理方式，明确岗位、层级职责和工作流程，确定三个 层次，即护士长、责任组长、责任护士。六、实行责任包干制护理服务平台将病房住院患者护理分为2组，每组由4名护士负责管理15-20名 患者，对患者实施病情观察、治疗、生活护理，健康指导等，执行8 小时在岗，24小时负责制，对各自管理的患者实施全程连续服务。七、建立岗位绩效考核制对科内护理人员分层使用，按月进行考核，将考核结果作为月效益 分配的重要依据。八、认真做好护理成本核

21、算工作合理配置资源，提高资源利用率，做好定量分析，争取较好的经济 效益和社会效益。2022年护理部季月工作计划（精选篇3）20年护理部将围绕医院管理工作目标，坚持以护理质量和护理安 全为核心，从抓规范管理，抓团队建设，抓优质护理服务等方面开展 工作，现将具体计划制定如下：一、工作目标1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理 安全2、强化优质护理服务内涵，深入开展优质护理服务，提高服务质 量。3、加强护士长、护士的培训，切实提高护理队伍整体素质。二、工作指标1、护理人员三基考核合格率达100%（合格标准为85分）。2、护理人员培训率达95%。3、基础护理合格率100% （合格标

22、准85分）。5、护理文件书写合格率290%（合格标准为90分）。6、急救物品完好率”00% o7、常规器械消毒灭菌合格率2100 %。8、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。9、病区管理合格率295% o10、患者对护理服务的满意度295% o11、年度工作计划完成率达295%。三、具体措施（一）加强护理质量与安全管理，确保护理安全1、实行护理质量院科两级管理体系，尤其是需提高护士长发现问 题、解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质控作用，明 确各自的质控重点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。2、做好护理人员的环境监控：对新入职员工以及有思想情绪的员 工加强管理，做到重点交代

23、，重点跟班，重点带教，切实做好护理安 全管理工作，减少差错事故，保证病人就医安全。3做好病人的环 节监控：对新入院，急危重病人，手术病人，有发生医疗纠纷潜在危 险的病人要重点督促检查。3、做好护理操作的环节监控：输液，输血，注射各种过敏试验等， 虽然是日常工作，但如 果一旦发生问题，都是人命关天的大事，也 是护理管理中监控的重点之重点，必须严格执行查对及巡视制度， 严格遵守“谁执行谁负责谁签字谁负责的责任追究制管理，防止 意外事件的发生。4、做好医院感染的环节监控：严格遵守执行消毒隔离制度，每季 度进行一次院感知识培训及考试，严格做好病区环境卫生学监测工作, 监测结果应达标。同时，作好随时消毒

24、、终末消毒、日常消毒灭菌工 作。使用后的物品按处理原则进行消毒、灭菌。5、做好医疗废物的环节监控：认真组织各科学习医疗废物条例， 加强对医护人员、清洁工以及从事医疗废物收集、运送、贮存工作 人员的法律法规、专业技术、安全防护以及 紧急处理专业知识培训， 定期考核防止发生医疗废物的泄漏和流失，使我院医疗废物管理规 章制度落实到实处。6、护理部要不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问 题，分析原因，吸取教训，提出防范及改进措施，对同样问题反复 出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重 差错事故的发生（二）转变护理理念，提高服务质量：1、培养护理人员树立以病人为中心的观念，提高护理人员主动

25、服务意识。把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需 要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准，在 培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操 作用语、护患沟通 技巧，将微笑服务贯穿始终;培养护士树立良好的职业形象。特别加 强导医及窗口部门护士服务形象及服务意识教育，将病员入院的全程 导医服务落实到位。2、收集护理服务需求信息，护理部要通过了解回访意见，与病人 的交谈，发放满意度调查表等获取病人的需求及反馈信息，要经常 与门诊医生沟通，听取她们对护理 上提出的问题及意见进行改进措 施，同时对护士工作最优者给与激励，调动她们的工作积极性，从 思想上，行动上做到真正的主动服务，

26、切实做到“用心服务，创造感 动（三）加强护土长、护士工作能力培养，切实提高护理队伍整体素质1、护士长要提高自身素质，以身作则，每天提前15分钟到岗，查 看夜班工作质量，危重病人及新入院病人的情况。2、护士长要每周提前排班，合理排班，弹性排班，要注意年资与 能力搭配，确保护 理安全。3、护理部每月组织全院护理人员业务学习一次，科内每周组织业 务学习一次，每季度基础理论考核两次（三基及专科知识），技术操 作考核一次（五十项技术操作）。4、加强护理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。（四）加强护理质量的管理1、抓好各科护理质量和护理安全的管理，每周进行护理质量及安 全检查一次，严格执行护理操作规范，确保医疗护理安全。2、要求每个护士对一级护理和危重病人掌握八知道：（床号、姓 名、诊断、症状体征、辅助检查、治疗护理、病情变化、心理状态等）。3、抓好四个特殊：特殊人员（新护土、工作责任心不强及思想情 绪有波动的护士），特殊时间（中午、夜间、节假日），特殊病人（年老 体弱、婴幼儿、危重及大手术的病人），特殊操作（不常见的操作或者 难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等）病人的护理。2022年护理部季月工作计划（精选篇4）