2023月度工作总结报告7篇.docx
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1、2023月度工作总结报告7篇月度工作总结报告篇1一个月时间就这样很快的结束了,回顾自己这月以来的工作, 能够说是有很多的地方值得去回忆。作为一名,我要做的工作 有很多,但是我始终觉得说起来也挺小事情的,这些小事都在我 不断的工作中逐渐的去解决,自己的工作潜力也得到了很的提高, 较好地完成了各项工作任务。总结起来,主要有以下六个方面:一、加强学习,不断提高业务素质虚心的向同事学习,经常利用网络工具和同岗位的同事交流 心得,逐步的完善自我。在工作中,时时处处以领导和优秀同事 为榜样,不会的就学,不懂的就问,取人之长,补己之短,始终持 续了谦虚谨慎勤奋好学的用心态度,综合潜力显著提高。二、严以律己,
2、树立良好形象严格遵守办公室的各项规章制度,时时处处以工作为先,局 为重,遇有紧急任务,加班加点,毫无怨言。领导下达了指令,会 想方设法去完成。听从领导、服从分配,对于领导和办公室安排 的每一份工作,不论小,都高度重视,总是尽职尽责、认认真真 地去完成,从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励, 开展批评与自我批评,严格约束自己的一言一行、一举一动,树 立起了办公室工作人员的良好形象。审核,强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进 行归集分类,月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。(2)国家财政部门对柯莱公司的财务等级评定还是第一次。我 们在无任何前期准备的前提下,突然接受检查
3、,但长宁区财政局 还是对柯莱公司财务基础管理工作给予了肯定。给柯莱公司的财 务等级分数也是评定组有史以来,评给分的一家公司。(3)按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财 务报表,及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审 及财政税务的检查中,积极配合相关人员工作。(1)按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、 审核,制定相应的财务制度。统一核算口径,日常工作中,及时 沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见,与各 分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。(2)正确计算营业税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款, 积极配合税务部门使用新的税收申报软件,及
4、时发现违背税务法 规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们 的支持与指导。(3)在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面, 工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人 之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观 能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、 务实高效的部门新形象。客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准,经过 个人对客户满意度的调查,发现客户满意是一种心理活动,是客 户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说,他花了定的代价, 需要达到一定的目的,如果我们提供给他的产品、服务等有很大 一部分不是他所的,那怕你的
5、价格比别人低,可能也不能提高他 的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标,由该 指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。客户回访也主要是对客户满意度的一个调查,当时在交易过 程中,也许客户并没有想到的种.种情况,在使用过程中碰到了, 抑或直接在接受公司服务的时候遇到的,他可以对公司进行反馈, 而我们对于客户的反馈意见也将进行研究和保存,进而能够提高 客户满意度,而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备,认真的 策划。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往 往会比较放心,愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信 息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如
6、果企业本身 并不为人太多知晓,和策划回访的程度又不行的话,那很可能会 影响公司本身的形象,以及再次的交易。零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景,真正能够达到这 样的企业可以说没有,因为消费者的心理和行为是公司难以确定 的,公司可以通过努力来增加自己服务的质量,这样只是能够提 高客户满意度,但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司 追求的目标,他要求公司能够完完全全地为消费者服务,消费者 就是上帝,这句话一定要时刻记在心中。总体来说,一个企业能否生存下去,就是看企业的客户对企 业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响 的,所以我们可以通过良好的服务,优质的产品,策划好的客户 回
7、访来增加客户满意度。而企业的目标可以向着零抱怨无投诉进 行。月度工作总结报告篇6一个月来,在保安公司和各级教育部门的领导下,我和其他 同事一道在校园保安工作的岗位上,以维护校园正常教学秩序, 保障校园师生安全为己任,以一个合格称职的保安人员的标准严 格要求自己,勤勤恳恳,认真负责,确保了所在的红旗幼儿园全 年校园秩序的持续稳定,圆满完成了各级领导的安排的工作任务。 具体工作主要体现在以下几个方面。一、思想工作一月来,我通过各种学习,提高思想认识,端正工作态度,幼 儿园是兴学育人、培养祖国未来人才最早的基地,从身着保安服, 参加校园保安的那一刻起,就深知自己肩负着守护校园安保的职 责,因此,工作
8、中要有责任感和荣誉感,工作才有动力和方向。二、校园秩序稳定工作树立服务意识,服务于安保局,作为保安公司的派驻学校的 保安人员,虽然噪保安公司单位,但时刻牢记保安公司赋予自己 的责任,牢固树立起为校园安保服务的意识在完成保安工作中的 具体要求和任务,并与学校签订了责任书,努力做到公司领导放 心,学校领导满意,校园秩序稳定。三、认真完成安保任务具体工作1、自觉遵守纪律,做到不迟到不脱岗,上岗时着装严整,举 止文明、自觉树立保安人员的良好形象。2、坚持工作日志和出入人员及校园巡逻工作的登记。同时在 学校放假后,配合校内教职工每天留校值班,开展巡逻和防范工 作。3、在完成本职工作的同时,积极主动配合学
9、校完成一些力所 能及的其他工作。4、积极组织堡子片区其他保安每月学习保安工作职责,传达 各级会议精神,协调保安与各个学校的业务工作。回顾这一月来的工作,自己在校园保安的岗位上为学校的安 全和保卫工作作出了自己的成绩,虽然也存在着一些业务工作和 自身素质仍需不断提高等实际问题和不足之处,但我有信心在今 后的工作中完善不足,圆满完成校园保安的职责和任务。月度工作总结报告篇7一个月时间就这样很快的结束了,回顾自己这月以来的工作, 可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名行政助理,我要做 的工作有很多,不过我始终觉得说起来也挺小事情的,这些小事 都在我不断的工作中逐渐的去解决,自己的工作能力也得到了很
10、 大的提高。社会就是这样,有很多锻炼人的地方,我相信自己可 以做好,不过这些都是需要自己一直不断的努力下去,我相信自 己会做好的。在领导的关心支持和同事们的热情帮助下,不断加 强自身建设,努力提高自身修养,认真履行岗位职责,较好地完 成了各项工作任务。总结起来,主要有以下六个方面:一、严以律己,树立良好形象严格遵守办公室的各项规章制度,时时处处以工作为先,大 局为重,遇有紧急任务,加班加点,毫无怨言。领导下达了指令, 会想方设法去完成。听从领导、服从分配,对于领导和办公室安 排的每一份工作,不论大小,都高度重视,总是尽职尽责、认认 真真地去完成,从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省 自励
11、,开展批评与自我批评,严格约束自己的一言一行、一举一 动,树立起了办公室工作人员的良好形象。二、加强学习,不断提高业务素质虚心的向同事学习,经常利用网络工具和同岗位的同事交流 心得,逐步的完善自我。在工作中,时时处处以领导和优秀同事 为榜样,不会的就学,不懂的就问,取人之长,补己之短,始终保 持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度,综合能力显著提高。三、积极工作,完成各项任务九月份有个中秋节,对于我们服务行业来讲,凡是节假日对 我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前,必须把各 项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排,认真做好各 类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务,
12、 常请示、勤汇报,努力做好参谋助手,为整个办公室工作有条不 紊的开展发挥了积极作用。同时,经常深入基层调查研究,了解 员工思想动态,为领导科学决策提供了可靠依据。四、人事管理方面相对来讲,我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这个 月出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方 案这项工作,即“与员工谈话”,可是还没落实好,有些部门做 了,可是也没按要求做,由此可见这件事并未引起管理人员的高 度重视,员工思想我们都没了解好,我们谈何留人。这几个月基 本上是新进与离职的人员不相上下,本月是离职人数大于新进。 从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没 完成有极大方面的原因
13、是我没做好督查工作,这是我工作失职的 表现。这件事体现了我的执行力不够强,在以后的工作中我要加 强这方面的能力。五、加强注重细节工作态度,加强语言功底,消除紧张心理文员工作,细心极其的关键。比如下一份文,我也会琢磨,可 是会因为紧张让大脑产生短路,这种表现就像潘总说的一句话是 缺乏运筹帷幄的处事能力,急了就乱了。不过她说这种能力也与 经验有关,经历多了,自然也会有所提高的。六、个人方面的事情这个月我的激情感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情,也做 了,和同事们相处感觉也挺好的,觉得跟他们比以前都更熟了。 可是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性,见 面我也笑呵呵的,可是我自己觉得有点假
14、了。我找过原因,可能 真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好,产生了工作 疲惫综合症。我总有自己还是个孩子的感觉,有很多事情是关乎 到人情世故的东西,我觉得处理这些事情很累,也不懂得怎么样 才能做好,真的很困惑,以致越来越没激情。工作中虽然取得了一定成绩,但仍然存在着一些问题和不足, 今后,我要一如既往地向领导们学习,发扬优点、克服不足,与 时俱进,积极进取,力争使自己的专业素质和业务水平在较短的 时间内再上新台阶,以适应现代社会飞速发展的需要,从而更好 地完成领导安排的各项工作任务。下一步,重点搞好以下几方面 工作:一、强化服务意识,增强责任感、压力感,提高工作效率和服 务质量。二、抽
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