酒店员工大会发言稿14篇.docx
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1、酒店员工大会发言稿14篇酒店员工大会发言稿1各位同事、亲爱的员工朋友们:大家下午好!首先请允许我代表银都大酒店全体股东向在场的诸位表示衷 心的感谢和诚挚的问候!在此我感谢有三:一要感谢各级管理人员和员工献计献策, 为酒店的经营方向奠定了坚实的基础;二要感谢酒店全体员工精 诚团结,在银都的日子里你们亲如一家;三要再谢我们的全体员 工能理解酒店,与酒店同甘共苦,共同为银都的明天努力拼搏着!银都大酒店有着一年的发展历程,自九七年酒店开业以来, 银都大酒店在激烈的行业竞争中,凭借着“以人为本,真诚服务” 的经营管理宗旨和对顾客高度负责的态度,服务于社会大众,创 下了良好的口碑,得到同行业的认可和社会各
2、界人士的一致好评。 但我们清楚的知道,酒店业面临着残酷的生存压力,我们要在同 行业中立于不败之地,就要居安思危,增强竞争和忧患意识,不 断在创新中求发展,从市场找突破口,所以我们毅然决定装修改 造,使酒店在硬件设施和软件服务上都有一个质的飞跃!借此机 会我要对曾经在银都工作,现在另外寻找自己方向的银都人表示 在第一时间寻找原因,并且及时反馈给酒店当事部门,可是有的 时候,也有当事部门的不理解,以为我们营销部多事,老是“挑 刺” “找渣”评心而论。我们有什么理由来找渣自己的同事呢? 我们的目的,无非是寻找客人不满意的原因,及时整改。希望我 们的服务更为完善,请我们的“衣食父母”更多光临酒店,并且
3、 能够牢牢地拴在我们酒店消费。在新的一年里,我希望酒店能够给我们创造更多的培训机会, 让我们员工的素质更进一步提高,服务技能更为完善,想客人所 想,急客人所急,提供更为优质的服务,用我们的服务来拉住客 人,深入客人的心,酒店营销处处无所不在,让更多的老百姓认 识鹤群,了解大酒店,让其成为酒店行业的品牌酒店,是我们 的职责.我也相信所有的同事们会再接再厉做好自己的本职工作, 希望酒店的效益蒸蒸日上,希望员工的福利更上一层楼,只有酒 店兴旺我们才能高兴,只有酒店繁荣我们才能光荣,让我们全体 同事一起努力,共同创造美好的明天。酒店员工大会发言稿6 尊敬的各位董事、嘉宾、亲爱的兄弟姐妹们:大家好!在这
4、个春光明媚、充满希望和梦想的日子里,我们以满怀激 动和喜悦的心情迎来了汇金池酒店20_年度首届员工大会的好日 子,这标志着我们酒店即将步入一个全新的管理起点,一个新里程碑正在我们手中树起。回首汇金池筹备阶段,虽然经历过波折, 但在酒店董事及兄弟姐妹们的配合与努力下,全体同仁上下一心、 团结一致、努力拼博,勤勤恳恳、任劳任怨,积极主动地将各种 困难一一化解。在此,谨代表董事会及我个人向战斗在一线的兄 弟姐妹们表示衷心地感谢!在今后做好日常工作的基础上,我们 将一如既往地地不断钻研服务技能,努力提高业务管理水平,在 思想上严要求、在工作上求实、务真,全方位提升对客服务质量。1、严抓服务技能,树立核
5、心竞争力目前本地区市场混沌低迷没有行业标杆的格局,作为市场挑 战者的我们唯有在服务技能创新,并逐渐聚集起本酒店独有的核 心竞争力,才能在竞争激烈的市场中崭露头角、并逐渐抢占市场 份额。今后,我们将严抓技师手法及服务技能,并树立全员营销 意识,让部门全体员工懂得“今天的服务就是明天的市场”,让 员工把自己的言行、举止都提升到营销的高度上来,让员工意识 到自己为宾客提供的优质服务就是在支持营销,从而使全体员工 在思想上高度保持一致,保证各项工作能够落实到位。以此来不 断提高顾客满意度,提升酒店整体形象,形成独有的市场核心竞 争力。2、规范服务用语,提高对客服务的专业性针对各岗位服务用语存在不规范、
6、不统一的现象,部门将搜集各岗位专业服务用语进行留精去粗、统一规范,作为我们对客 交流的语言指南,同时也作为我们培训的教材。相信规范服务用 语执行以后,部门员工在对客语言交流上肯定会有显著提高。3、加大培训力度和培训方式,提升服务质量由于时间紧任务重及员工自身素质和综合能力不尽相同,或 者从未做过酒店行业,理解能力和操作能力不一而足,给管理带 来一定的难度。为此,酒店已经详细制定了结合本酒店地区市场 客人需求的员工培训计划和培训内容,将由我本人负责培训、监 督,并且对每一次的培训内容进行专项考核使培训工作得到深层 巩固。今后,酒店每周召开一次管理例会、每月召开一次月度总 结例会使服务和管理上存在
7、的问题得到良好的剖析并一一得到解 决。4、建立与健全酒店各项规章制度规章制度是加强酒店管理的重要保证。今后将全方位加大管 理力度,按照星级酒店的标准,继续完善各种规章制度、工作流 程,逐步建立起以“制度管人”和以“奖金拉开档次”为主要内 容的奖罚激励管理机制。对每一个人的岗、责、目标都提出了明 确的标准,对超越和违反的都做出了相应的处罚规定。做到了对 每项工作、每个工作环节都有章可循,有规可依。5、准确定位,转变观念,加大营销力度。提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,是一个酒店生存 和发展的基本前提。根据不同季节制定营销计划,注意稳定老客 户,发展新客源,同时建立全员营销的大营销网络以及相应
8、的营 销奖励机制,以最大限度地调动每一个人的工作积极性。6、明确绩效目标,全员努力。送大家两句话:“谋事在人,成事在天”也许此话给大家的 感觉这还不是把希望寄托于天吗,是不可预知的因素很不靠谱。 那么下句话送给大家也许大家就会明白。“努力不一定成功,但 不努力一定不成功”。我们参考结合科学的数据制定科学的绩效 目标,传达给一线员工,希大家了然于心,时刻谨记效益第一, 我们要时刻为企业创效增值,只有这样才能合作双赢。未来新的岁月带来新的希望,新的岁月带来新的梦想!在今 后酒店平凡的日子里,我们将用创造性的工作把希望变成现实; 把梦想掌握在自己的手中。我希望大家集思广义,汇聚全体员工 的聪明才智,
9、总结经验创造出一条汇金池酒店自己的路。从酒店 整体发展战略入手,明确经营目标,找准市场定位,走一条以市 场为导向,以经营标准为目标,以汇金池酒店自身特色为内容的 道路。酒店员工大会发言稿7 尊敬的各位同仁:大家下午好!20_年即将过去,回首酒店2年以来的发展历程,我们有过 困难,有过困惑,当然也有喜悦。在此,我谨向付出辛勤劳动的 酒店员工,以及您的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意,在今天 这个重要的日子里,请允许我代表酒店向在坐的、各位同仁说声: “谢谢,你们辛苦了”。我们每一个人都是为了自己的理想,怀着对酒店的热爱才相 聚在这里,在两年的时间里,我们一起携手创造了无数的佳绩, 大酒店的营业额稳
10、中有升,管理逐渐步入正轨,团队也日渐稳 固。我很荣幸我们的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理 人才,我也很自豪我们的员工能紧密团结在一起,亲如一家,协 手作战;我也很欣慰我们所有人的付出成就了今天的酒店。两 年,七百多个日夜,必将注定是酒店历史上最美好的记忆。它 将激励我们酒店员工以更饱满的热情投入到以后的工作中。经过两年的探索和磨练,大酒店整体迈上了一个台阶,呈 现出欣欣向荣的良好态势。但是,我们也要清楚的看到,当前酒 店在经营发展中还存在不少矛盾和困难。具体表现在以下几个方 面:1、管理人员事业心、敬业心和责任感有待进一步加强。2、服务意识有待提高。上至管理人员,下至员工,标准不一、思
11、想不一,没有真正形成一个以用心做足细节,让客人满意的服 务运作机制,对客人部分需求不能迅速反应、马上解决。3、团队协作精神有待加强。4、全员节约意识仍太弱。成本费用较高,员工仍未养成节水、 节电、节气良好习惯,管理上仍存在漏洞。20,我们将致力名牌战略,夯实基础管理,努力把酒店建 设成为市精品商务酒店业的典范,实现酒店经营管理上台阶, 利润收入新突破。酒店将从以下几方面入手:1、在行动上做好准备,强抓工作纪律和仪容仪表,做有纪律、 有气质,举止有礼、进退有度的星级酒店从业人员;加强学习, 保持不断创新的工作态度,“学无止境”,使自己的业务不断提 高,让每位客人感到新鲜。2、树立积极的态度,以培
12、训促服务、以服务促销售、以经营 为核心、以安全为保障,全面进入到酒店高标准运行状态。3、内挖潜力,外拓客源,在全员营销,在全员服务上下足功 夫,人人都是服务员,个个都是营销员,营销中有服务,服务中 有营销,给客户以宾至如归的感觉,给他们提供更多的个性化服 务,保证酒店利益最大化。总之,在新的一年里,我们面临的形势严峻、任务繁重,同 时,酒店作为市首家四星级酒店,其未来发展不可小觑,希望各位同事要坚定信心,争取来年更上一层楼。困难与希望同在, 挑战与机遇并存。让我们振奋起来,携手共进、抓住机遇、共同 迎接挑战!为大酒店更加美好的明天而努力奋斗!最后,祝愿咱们大酒店生意红红火火、财源滚滚。提前祝
13、大家春节快乐,身体健康,事业再创新辉煌。酒店员工大会发言 稿8尊敬的各位同仁:大家下午好!20年即将过去,回首香国酒店2年以来的发展历程,我们有 过困难,有过困惑,当然也有喜悦。在此,我谨向付出辛勤劳动 的酒店员工,以及您的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意,在今 天这个重要的日子里,请允许我代表酒店向在坐的各位同仁说声:“谢谢,你们辛苦了”。我们每一个人都是为了自己的理想,怀着对酒店的热爱才相 聚在这里,在两年的时间里,我们一起携手创造了无数的佳绩, 香国大酒店的营业额稳中有升,管理逐渐步入正轨,团队也日渐 稳固。我很荣幸我们的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理 人才,我也很自豪我们的员工能
14、紧密团结在一起,亲如一家,协 手作战;我也很欣慰我们所有人的付出成就了今天的香国。两年,七百多个日夜,必将注定是香国历史上最美好的记忆。它将激励 我们香国员工以更饱满的热情投入到以后的工作中。经过两年的探索和磨练,香国大酒店整体迈上了一个台阶, 呈现出欣欣向荣的良好态势。但是,我们也要清楚的看到,当前 酒店在经营发展中还存在不少矛盾和困难。具体表现在以下几个 方面:1、管理人员事业心、敬业心和责任感有待进一步加强。2、服务意识有待提高。上至管理人员,下至员工,标准不一、 思想不一,没有真正形成一个以用心做足细节,让客人满意的服 务运作机制,对客人部分需求不能迅速反应、马上解决。3、团队协作精神
15、有待加强。4、全员节约意识仍太弱。成本费用较高,员工仍未养成节水、 节电、节气良好习惯,管理上仍存在漏洞。20,我们将致力名牌战略,夯实基础管理,努力把酒店建 设成为荣昌乃至重庆市精品商务酒店业的典范,实现酒店经营管 理上台阶,利润收入新突破。酒店将从以下几方面入手:1、在行动上做好准备,强抓工作纪律和仪容仪表,做有纪律、 有气质,举止有礼、进退有度的星级酒店从业人员;加强学习, 保持不断创新的工作态度,“学无止境”,使自己的业务不断提 高,让每位客人感到新鲜。2、树立积极的态度,以培训促服务、以服务促销售、以经营 为核心、以安全为保障,全面进入到酒店高标准运行状态。3、内挖潜力,外拓客源,在
16、全员营销,在全员服务上下足功 夫,人人都是服务员,个个都是营销员,营销中有服务,服务中 有营销,给客户以宾至如归的感觉,给他们提供更多的个性化服 务,保证酒店利益最大化。总之,在新的一年里,我们面临的形势严峻、任务繁重,同 时,香国酒店作为荣昌县北部新区首家四星级酒店,其未来发展 不可小觑,希望各位同事要坚定信心,争取来年更上一层楼。困 难与希望同在,挑战与机遇并存。让我们振奋起来,携手共进、 抓住机遇、共同迎接挑战!为香国大酒店更加美好的明天而努力 奋斗!最后,祝愿咱们香国大酒店生意红红火火、财源滚滚。提前 祝大家春节快乐,身体健康,事业再创新辉煌。酒店员工大会发 言稿9各位嘉宾,员工:你们
17、好!我是酒店的董事长,这次来到这个员工大会演讲,我挺开心的,有幸能够与大家齐聚一起,也是一种缘分,我相信你们也是 这种感觉的。我们酒店从起步到现在的发展已经经历过无数个春秋,在 这些春秋里,是你们这些勤劳的员工在帮助建设酒店,你们就像 大自然中的蜜蜂一样,每天都努力的把酒店打理的很好,因此才 会现在的兴盛。我虽是这家酒店的老板,但是我一直位于上层, 很少体验酒店的工作,但是我知道这些工作都不简单,甚至是很 劳累的,但是你们一直在为其努力、坚持着,在这些年的发展中, 我看着我们酒店一直在成长,这些都是你们的功劳,我在这向你 们表示我真诚的感谢,感谢你们愿意为做贡献。你们在这个酒店中所付出的是你们
18、这些年的青春,你们是那 样的优秀,每个人都有不同的本领,酒店有一个部门,每个部门 都是对应酒店的不同工作,是你们共同配合,努力合作,才可以 有条理的完成每一项酒店的工作。你们中有酒店的高层,也有酒 店的中层,更有底层员工,不管你们的职业是如何的我知道没 有你们其中任何一个职位,我这个酒店都不可能有如今的地位, 你们缺一都不可,每个部门的作用都不一样,部门内的员工负责 的工作也都不尽相同,可是却是合伙才能完成整个酒店的运转的。 我庆幸有你们,有你们这些负责和认真的员工。今天这场大会就是为了鼓励和嘉奖你们这些员工的,也是为 你们而举办的,就是希望通过这种方式,希望你们在今后更加为 酒店做出更大的力
19、量,也是为了感谢你们的辛苦工作。我知道你感谢,祝愿他们能够得到更高的提升和更大的发展!银都大酒店是我们银都人智慧和汗水的结晶,它的筹划和诞 生,倾注了我们银都人所有心血,凝聚了银都全新的信念,欣慰 地是,有在场各位的精诚团结和共同努力,我们一路走来,并将 以坚实的步伐大踏步走向成功!战国时期有一个大商人叫白圭,他曾提出了国家赖以生存的 五个条件,它们是信、名、亲、财、功。我们也以这五个条件作为 银都发展的基础。信是企业存亡的最基本因素,失信于天下必亡 国,失信于客户,企业谈何能发展!名是企业的名声,声名狼藉 必不长久,人过留名,雁过留声,我们树立的是银都威望!亲即 是人心,我们将尽全力为全体员
20、工提供最舒适的生活环境、最和 谐的工作氛围和最大的发展平台!财是社会存在的物质基础,也 是企业存在和拼搏的目的!功指的是建功立业,一个管理者不能 造贤举能就不配做团队的带头人,我们将用人不疑,给你们发挥 才能的机会,只要你们可以,银都的明天将由年轻的你们领导!温州市的现代化建设突飞猛进,乐清地区也是如火如荼,未 来的竞争将更加激烈,作为银都大酒店的具体运营者,我深知自 己肩负的重担和使命,但是困难与希望同在,在场的你们是支撑 银都大酒店存在并运作的信心和源泉,面对挑战,我坚信,银都 大酒店必在市场上傲然挺立,拥有一方天空。为此,我们将携银们的不易,所以很珍惜你们的成果,我作为你们的领导,在这给
21、 你们做表率,发表我的讲话,一是感谢,二是鼓励,三是祝福,我 希望能够与你们一起在未来的时间里去更好的建设酒店,让我们 的酒店能够让更多的人知道。你们是我的员工,我定当与你们共同面对。你们是这个酒店 的基础,没有你们,就不可能有继续发展的未来,所以我很真诚 的邀请你们继续为我们的酒店去工作,同时也希望你们不要辜负 我对你们的期待,未来我们一起努力吧。谢谢大家!酒店员工大会发言稿10尊敬的领导,各位同事:大家好!这一次非常荣幸可以作为优秀员工代表站在这里发表讲话, 我是去年三月份来到公司的,恍惚间就已经一年多了,这一年多 的时间我飞快的进步,飞快的成长。今年得知被评为优秀员工的 时候我大吃了 一
22、惊,因为我来到酒店很短,这么短的时间内,我 得到了这样的肯定,是一件让我很震惊和开心的事情。那一刻, 我的感激之情不言于表,之后我自己消化了很久,最后才能在今 后用一颗平常心来发表这一场演讲。来到酒店之后,其实我也曾经迷茫过一小段时间。因为我是 一个很好强的人,平时最不喜欢做的事情就是做没把握的事。当时自己原以为有了这么多经验,应该也可以做好了。结果有一次 便是因为自己的一点小疏忽,差点给我们酒店造成了损失。但是 回过头来,谁又会在这条事业道路上一直一帆风顺呢?即使很多有经历有阅历的人,也会在工作中出现一些问题, 让人很受打击。所以最重要的是什么?不是犯错,而是要在这一 次犯错之后永远的杜绝第
23、二次同样事情的出现,也要从这一次犯 错中,找到预防其他错误的缺口,从根本上开始杜绝错误的发生。 这才是让我们成长进步的地方,也我们重点需要培养的一个方面。在我明白了这些之后,我就开启了一段很刻苦的时光。平时 早早来到酒店,准备一天的计划,然后维持好一个好的心态,在 工作上加倍努力。其次就是要注重酒店的规章制度,不可冲动去 违反纪律,会给我们酒店带来很大的影响,所以这个方面,是我 非常重视的一个部分。来到酒店一年多的时间,我很少会犯错,一年也不会超过三 次。这已经是我的极限了,也是我工作的底线。再一个就是要注 重自己的发展,很多像我一样新进来的员工,平时都是在工作中 做任务,任务完成了,就对这份
24、工作没有任何的想法了。其实真 的想要在这个行业里走下去,需要学习的地方太多了。所以我一 直在找方法,去学习,去成长。我想走下去,我想在这个行业里 实现自己的目标和价值。每一个得到了成功的人,都是不容易的,大家看到的现在的 我,其实在过去的那一段时光里吃了很多很多的苦,所以没有人 会平白无故的成功,这一切都需要我们的付出和努力!酒店员工 大会发言稿11尊敬的各位领导,亲爱的各位同仁:大家好!这次的员工大会想必大家也是期待已久了,老员工应该是知 道的,没到这个时候我们除了对过去那段时间的工作进行一番总 结之外,也是会对这段时间表现优异的员工进行嘉奖。这也是为 了鼓励大家在未来的工作中能够更加努力,
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