2022年万科企业管理万科组织管控体系调整方案.docx
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1、2022年万科企业管理万科组织管控体系调整方案 万科组织管控体系调整方案 万科组织管控体系调整方案 万科集团各业务部门目前的职能:业务职能部门万科集团各业务部门目前的职能:业务职能部门 部门 1. 2. 3. 企划部项目发展管理项目决策微观、微观、宏观环境分析战略规划 市场营销部 1. 2. 3. 4.市场探讨客户探讨销售管理现有客户探讨分析 物业管理部 1. 2. 3. 4.专业探讨方面业务督导方面行政后勤管理车队 工程管理部 1. 2. 3. 4. 5.立项评估规划设计建议选购管理现场专业监理物业管理中的技术支持工程管理制度新技术研发引进创新探讨 规划设计部 1.规划设计专家看法规划设计技
2、术支持规划设计技术探讨规划设计培训规划设计售后服务 资金管理中心 1.资本市场以外的融资X公司内部资金运作向壹线X公司输出资金资金运作信息新项目资金评估资金风险预警 2. 2. 3. 3. 任务 4. 4. 5. 6. 7. 8. 4. 5. 6. 万科集团各业务部门目前的职能:行政职能部门万科集团各业务部门目前的职能:行政职能部门 部门董事会办公室 1. 2. 3.投资者关系媒体关系品牌宣扬 1. 2. 3. 4. 财务部管理睬计财务会计综合税务成本审算中心IT技术技术中心 集团办公室 1. 2. 3. 4.万科周刊客户关系中心公共事务业务信息方面 审计法务部 1. 2. 3.审计方面法律方
3、面季度例会 人力资源部 1. 2. 3. 4.组织架构人员调配绩效考核管理薪酬福利和激励机制员工关系培训人力资源发展 虚拟委员会 任务 5. 1.项目评审委员会 2.集团成本和开发安排管理管理委员会 5. 6. 7. 万科组织管控调整的俩大原则之壹:万科组织管控调整的俩大原则之壹:将来十年三大业务战略 ?30%持续增长 1.聚焦城市带 2.集约化细分价值 3.产业化产品创新 万科组织管控调整的俩大原则之二:万科组织管控调整的俩大原则之二:集团组织的集约化 消费品大分权 产品异质性高科技产品集权大 三大战略对各职能部门的工作重点要求 聚焦城市带 企划部战略目标合理分解结果的紧密跟踪储备地土的域区
4、焦施聚实略战 市场营销部区域客户的共性探讨异性探讨会和项目比例关系探讨机场市差域户区客域区 规划设计部区域创新产品的设计探讨化准标域区 工程管理部区域战略选购标准化推广的品产 审计法务部战略性项目的审计腐败行为)计审重侧HRD制结进的项机织工略性业组员战利商的使持盈的革迫支和向变立目导应建项绩适略业立战化建的强区域焦聚 务部 财务风险限制点区域盈利实力分析、监控重非 三大战略对各职能部门的工作重点要求 产业化产品创新 住宅标准化生产工厂化产品新概念 企划部 市场营销部产品测试探讨准标理管售销究研场市 规划设计部住宅标准化产品研发产品测试念概新 工程管理部工厂化生产探讨研发术技新 审计法务部 资
5、金管理中心 人力资源部人员支持励、绩效评估支持激 财务部创新探讨基金托管 三大战略对各职能部门的工作重点要求 精细化客户细分 企划部 市场营销部客户细现分有研客究户的探讨和跟踪趋势测试、实施和限制划策、费合消整者牌费品消 规划设计部客户需求调查分客户群的产品标准化探讨细于基 工程管理部 审计法务部 资金管理中心 人力资源部人员支持励、绩效评估支持激 财务部 壹、企划部 依据万科将来中长期发展战略,万科集团总部须要强化的职能部门:依据万科将来中长期发展战略,万科集团总部须要强化的职能部门:企划部 企划部 战略规划、战略规划、运营预算安排和业绩质询 强化集团战略管理实力 行业分析和决策支持 土地相
6、关的项目发展和管理土地相关的项目发展和管理 ?负责收集、整理和分析宏观经济信息和相关资料?负责收集、整理、分析和公司有关的行业信息和资料,为X公司领导和有关决策者供应必要的信息支持?负责参和制定集团的行业投资安排,为重大项目决策供应支持 ?负责战略制定和年度滚动修订?负责制定X公司的年度运营预算安排及年度运营安排的分解工作?负责依据战略规划和年度经营安排的要求,对月度和季度业绩完成状况进行分析,且负责跟踪月度或季度例会发出的行动改进方案的落实 ?负责规划和协调区域市场发展,探讨X公司扩张模式,总结X公司内外部优秀阅历?对项目运营过程进行分析且供应资讯支持?负责区域X公司企划部的协调和管控 企划
7、部输出结果 壹、项目发展 1、年度土地储备安排汇总报告 2、分析报告?各地土地储备现状分析报告?各地城市综合实力分析报告、经济指标分析报告?壹线分X公司运营实力分析报告?现有土地意向摸底调查报告 3、项目决策?项目法律风险专业评估看法?立项会议决议?土地交易合同审核看法?董事会议案指引?董事会议案审查看法 4、信息统计?土地运用状况不定期统计报告 5、信息共享、专业提升?土地获得方式方法总结报告?项目发展大会 企划部输出结果(企划部输出结果(续) 二、宏观、微观环境分析宏观、 1、宏观环境分析?宏观环境分析报告?宏观环境信息、新闻 2、微观环境分析?项目投资分析报告?内部项目投资制度指引?项目
8、投资专业分析报告三、战略规划 1、将来发展战略探讨报告、建议方案 2、业务战略执行指导建议、监测报告 3、集团层面客户细分探讨报告 4、市场探讨业务流程四、项目决策 1、项目上会看法 2、项目立项标准 3、项目立项专业建议 万科中长期规划战略对企划部的重点要求 产品创新聚焦城市带客户细分 客户细分探讨; 品牌 文化 项目发展 壹线运营实力分析;重点区域的土地项目审查专业看法;储备调查;土地储备规划;土地获得方式探讨和阅历总结共享;不同项目盈利实力分析;建立在细分客户群之上的运营效率分析和检查中国城市带发展的调查和监测系统;区域经济的跟踪探讨;跟踪探讨;各地分X公司的运营实力评估和跟进。力评估和
9、跟进。 项目管理和决策宏观、微观探讨战略规划其他 新兴产品的发展动态;微观市场分析为项目决策供应信息支持; 客户社会阶层性分析和跟进;分析和跟进;人口流淌性探讨;口流淌性探讨;城市化进程调查;城市化进程调查; 负责战略制定和年度滚动修订;负责制定X公司的年度运营预算安排及年度运营安排的分解工作;负责战略制定和年度滚动修订;负责制定X公司的年度运营预算安排及年度运营安排实施指导;战略实施业绩跟踪和监控;负责依据战略规划和年度运营安排的要求,实施指导;战略实施业绩跟踪和监控;负责依据战略规划和年度运营安排的要求,对月度和季度业绩完成状况进行分析,且负责跟踪月度或季度例会发出的行动改进方案的落实。完
10、成状况进行分析,且负责跟踪月度或季度例会发出的行动改进方案的落实。标杆学习; 企划部部门输出结果调整建议:企划部部门输出结果调整建议:强调战略规划职能 职能项目发展和管理保持加强新建下放 各地土地储备现状分析报告;土地运用状况不定期统计报告;土地获得方式方法总结报告;土地交易合同审核看法;项目上会看法;年度土地储备安排汇各地城市综合实力分析报告;总报告;壹线分X公司运营实力分析报告;董事会议案审查看法;项目发展大会项目法律风险专业评估看法;项目立项专业建议;立项会议决议;项目立项标准;董事会议案指引; 项目决策 宏观、微观分析 宏观环境信息、新闻;宏观环境分析报告;项目投资标杆企业探讨报告;分
11、析报告;项目投资专业分析竞争对手探讨报告;报告;内部项目投资制度指引;建立在细分客户群之上的运营效率分析和检查报告;负责对中国的人口城市化进程进行跟进;业务战略执行指导建议、监测报告;城市带资源配置建议;战略实施指导;负责战略制定和年度滚动修订;负责制定X公司的年度负责依据战略规划和年度运营运营预算安排及年度安排的要求,对月度和季度业运营安排的分解工作绩完成状况进行分析,且负责R 1;战略实施业绩跟跟踪月度或季度例会发出的行踪和监控R 3;动改进方案的落实。 战略规划 企划部将来三年的三大重点工作:企划部将来三年的三大重点工作: 区域土地储备跟踪和规划 聚焦区域的土地储备 聚焦区域的土地储备跟
12、进 万科的三大战略:万科的三大战略: 1、聚焦城市带、 2、精细化客户细分、 3、产业化产品创新、 战略实施业绩检查质询 战略实施指导和监控 战略实施行动改进落实跟踪 年度战略规划的滚动修订 战略规划 业务战略的实施指导 二、市场营销部 依据万科将来中长期发展战略,万科集团总部须要强化的职能部门:依据万科将来中长期发展战略,万科集团总部须要强化的职能部门:市场营销部架构及职能 强化集团品牌管理实力强化客户价值增值实力强化集团客户细分实力 市场营销部 客户探讨和产品探讨 品牌管理 销售管理和支持 ?负责对现有客户的分析整理,建立完善的客户跟踪系统;?负责对中国人口的社会阶层性进行跟踪探讨;?负责
13、对中国的消费者群的需求进行跟踪探讨,进行客户细分;?负责对现有客户进行跟踪调查,进行专项的差异性探讨。?产品探讨。项目调研 ?负责主持X公司整体的品牌战略和推广;?负责标准化产品系列的品牌增值实力培育;?设计产品概念;?制定品牌运用标准和规范 ?制定销售政策和相关管理规范且监控执行;?搭建销售系统共享平台,为壹线公提供应专业的培训;?壹线X公司项目业绩完成状况的跟踪和汇报;?壹线销售X公司危机管理; 万科中长期战略规划对市场营销部的重点要求 产品市场探讨 新产品动态;竞争对手产品创新跟踪调研;产品测试;成交产品差异性分析。客户需求探讨;客户生活习惯、价值观等基础探讨; 地域 区域市场探讨;区域
14、竞争对手探讨;区域市场差异性探讨。项目客户探讨支持; 客户 品牌 文化 客户探讨 客户需求探讨;客户需求将来发展趋势探讨;客户细分探讨;客户定位;品牌整合、策划和品牌管理;品牌战略实施跟踪探讨;品牌定位差异性探讨; 品牌管理 销售管理 产品销售过程中客户反馈跟踪探讨; 区域销售业绩状况跟踪; 针对细分客户群制定X公司营销战略 销售政策和销售管理规范;销售管理监控。 目前市场营销部输出结果 壹、客户探讨:企划部完成客户细分之后,针对我们定位的客户群进行调研客户探讨:企划部完成客户细分之后, 1、细分客户探讨报告?房地产客户需求库、产品机会点、产品品牌规划建议?产品测试报告 2、现有客户探讨?来访
15、客户信息采集标准问卷和数据库?月度成交客户分析报告?专题性分析报告?项目客户差异性分析报告二、客户定位?详细项目客户调研报告?听证会上专业评估报告客户需求方面?壹线和区域客户探讨方法培训和标准流程?项目客户探讨流程 市场营销部输出结果 三、销售管理 1、销售信息中心?集团年度销售安排的汇总整理报表?月度安排和时间完成状况汇总报表和分析报表?周销售状况动态报表 2、销售支持?壹线销售方面的危机管理方案 3、销售管理规范?销售系统管理规范标准、流程、规章制度?壹线销售执行状况监控报告 4、销售信息共享?营销培训?营销方法和模式资源库四、市场探讨市场探讨 1、业务城市房地产市场监测报告 2、业务城市
16、竞争对手动态信息探讨报告 3、发布房地产行业动态新闻 市场营销部部门输出结果调整建议 职能 客户探讨 保持 房地产客户需求库;产品机会点;月度成交客户分析报告;专题性分析报告;听证会上专业评估报告; 加强 产品品牌规划建议;来访客户信息采集标准问卷和数据库;壹线和区域客户探讨方法培训和标准流程;项目客户探讨流程品牌整合、策划和品牌管理;品牌战略实施跟踪探讨; 新建 细分客户探讨报告; 下放 产品测试报告;项目客户差异性分析报告详细项目客户调研报告; 客户定位 品牌管理 品牌定位差异性探讨; 建立且管理品牌基金;制定品牌运用标准和规范;X公司品牌整合规划和实施;产品品牌整合和实施监督。月度安排和
17、时间完成状况汇总报表和分析报表;周销售状况动态报表;市场探讨业务流程;市场探讨业务流程;业务城市房地产市场监测报告标准指引;业务城市竞争对手探讨报告指引。业务城市房地产市场监测报告;业务城市竞争对手动态信息探讨报告; 销售管理 集团年度销售安排的汇总整营销培训;营销方法理报表;壹线销售方面的危和模式资源库;针对机管理方案;细分客户群制定X公司营销战略发布房地产行业动态新闻 市场探讨 市场营销部将来三年的三大工作重点:市场营销部将来三年的三大工作重点: 重点区域和重点项目的评估和跟进 聚焦区域的项目评估项目销售管理 聚焦区域的项目调研和销售指导 万科的三大战略:万科的三大战略: 1、聚焦城市带、
18、 2、精细化客户细分、 3、产业化产品创新、 现有客户的细分探讨 客户探讨 集团层面的客户细分探讨同企划部协作) X公司品牌的整合规划和运作实施 品牌管理 产品品牌的整合和产品定位探讨 三、物业管理中心 依据万科将来中长期发展战略,万科集团总部须要强化的职能部门:依据万科将来中长期发展战略,万科集团总部须要强化的职能部门:物业管理部架构及职能 强化客户服务实力 物业管理部 专的分解工作;战略专业支持 总部后勤管理 ?物业管理和房地产行业之间的关系探讨?物业管理软件系统?物业管理最新理念、方法探讨 ?物业管理标准的制订和实施监督;?客户投诉的处理看法; ?万科总部X公司形象维护?后勤服务 万科中
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- 2022 年万科 企业管理 组织 体系 调整 方案
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