服务质量承诺书（优秀6篇）_1.docx

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1、服务质量承诺书（优秀6篇）在发展不断提速的社会中，我们都可能会用到承诺书，承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。那要怎么写好承诺书呢？它山之石可以攻玉，下面一秘范文为您精心整理了6篇服务质量承诺书，如果能帮助到亲，我们的一切努力都是值得的。服务质量承诺书 篇一 _-x公司从正式投入非定线旅游客运以后，在运输服务质量方面特作如下承诺： 1、遵章守纪，依法经营。营运车辆各种证件、牌照齐全有效。车辆技术状况符合国家规定标准，车辆完好，并定期做好二级维护保养，确保安全。 2、公司驾驶员均取所驾驶车辆相适应的从业资格证，有五年以上驾龄，无事故纪录。另公司定期对驾驶员进行安全培训和教

2、育， 3、严格遵守合同签订的相关规定，及时调派车辆，定时定点发车。 4、车容、车貌整洁卫生，严格消毒，严禁吸烟，保证车内环境。 5、严格要求驾驶员按照操作规程行车，坚决杜绝超速、超载等其它违章行为 6、严格遵守运管部门有关规定，公司车辆均办理了相关保险。 7、建立客户档案，完善服务质量。公司除对客户开展跟踪服务外，还负责收集和整理客户投诉意见， 咨询信息，确保客户提出的问题和要求，得到及时处理。 8、建立旅客服务求助热线，及时帮助旅客解决在旅途中的实际困难或问题。 9、确保一人一座，不超载，不超座，严格遵守交通法律法规，文明礼貌安全行车。 10、车辆运行实行限速管制，利用gps、行车记录仪对运

3、行车辆实施动态监控。 11、维护公司形象，实行普通话、文明、统一着装服务，妥善处理好旅客对我公司的服务投诉。 关于服务质量承诺书 篇二 服务承诺书 （采购人）: 我司参与 项目的投标（招标编号： ），如获中标，我司保证按以下条款进行服务： 一、设备质量承诺： 1、 设备的性能检测和观感质量均有质量记录和检测资料。 2、 对设备性能的检测，我们诚请用户亲临对设备进行全过程、全性能检查，待设备被确认合格后再装箱发货。 二、设备价格承诺： 1、为了保证设备的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌设备。 2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低设备技术性能、更改设备部件为代价的基础上，真诚

4、以最优惠的价格提供给贵方。 三、交货期承诺： 1、设备交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司尽量安排专业人员进行设备安装，力争满足用户需求。 2、设备交货时，我公司向用户提供下列服务及文件； 技术保养维修手册 设备说明书及制造厂家 相关操作人员培训课程 四、售后服务承诺： 1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底 2、服务目标：服务质量赢得用户满意 3、服务原则：设备保修期为36月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。公司向用户提供全方位的技术

5、服务，在项目实施的各个阶段中，公司的工程师都会全力为用户提供优质的服务。 4、服务模式：公司提供7*24小时的电话服务支持，对于用户提出的服务请求，在1小时内首先通过电话等方式进行技术支持。 联系人： 电话： 5、系统升级服务 在质量保证期内，所有项目中涉及设备的系统软件免费升级，公司将派工程师负责具体的升级工作，以保证不影响系统的运行。 6、系统运行技术咨询服务 不管是在保修期内，还是在保修期外，公司免费为客户提供技术咨询服务，这其中包括: 新技术咨询、配置调整、故障解决等。随时随地解答客户的技术询问。 7、巡检服务 根据用户的需要，公司提供定期巡检服务，确保系统工作正常，并填写工程巡检报告

6、。 我方如违反上述承诺，将在货款结算等方面按合同约定被处罚，我方对此无异议。 投标人（全称并加盖公章）： 投标人代表签字： 时间：X年XX月XX日 服务质量承诺书 篇三 “Dulux多乐士”系列涂料是阿克苏诺贝尔公司出品的新型水性环保功能涂料，其质量已由中国人民保险公司承担保证保险责任。为使用户放心消费，本公司作出如下质量保证： 1、本公司出品的屋面隔热防渗涂料、外墙隔热防渗涂料的技术指标，保证符合Q/MRH01-20xx标准；墙面弹性拉毛涂料的技术指标，保证符合GB/T9755-1997标准；纳米超强弹性防水涂料的技术指标和环保指标，保证符合Q/MRHT2-20xx标准及GB/18582-2

7、0xx标准；超级环保内外墙粉末涂料的技术指标和环保指标，保证符合Q/MRHT3-20xx标准及GB/18582-20xx标准。用户如证实所用“Dulux多乐士”产品质量不符上述标准，本公司将赔偿由此造成的损失。 2、用户必须按本公司施工规定规范施工，并做好齐全、完整、有效的施工记录（内容包括：施工时间、地点、面积，施工环境温度、湿度，施工人员，施工过程等），否则，出现质量问题本公司概不负责。 3、若因建筑用材不达标而造成施工出现裂缝导致涂层受损，或因用户施工不当造成涂层受损，此责任不属公司承保之列，但本公司可根据用户需要提供快速有效的技术报务。 阿克苏诺贝尔太古漆油（中国）有限公司 _年_月_

8、日 服务质量承诺书 篇四 建设单位：苏州世茂置业有限公司 工程名称：苏州世茂运河城19#地块住宅工程 本人承诺在该工程建设过程中一定认真履行下列相应职责，并在工程设计使用年限内对工程质量承担相应终身质量责任。 1、严格按照资质等级与业务范围承担监理任务，不转让监理业务，不承担与施工单位以及建筑材料、建筑构配件与设备供应单位有隶属关系或其他利害 关系的工程监理业务。决不允许其他单位或个人以本单位名义承揽监理业务。 2、严格按规定配备现场监理部关键岗位人员，并确保所有人员到岗履职。 3、认真编制监理方案，方案中应明确质量要求与标准。认真审查施工单位的质量保证技术措施，在施工的全过程对施工质量进行严

9、 格监督检查。 4、 严格依照法律、法规以及有关技术标准、经施工图审查机构审查合格的设计文件与监理合同约定对施工质量实施监理，承担质量监理责任。并协助业主组织好图 纸会审与竣工验收与工程档案归档等工作。对未经监理工程师签字的建筑材料、 建筑构配件与设备禁止进场使用。 5、 监理工程师严格按照工程监理规范的要求，采取旁站、巡视与平行检验 等形式，对工程的建设过程进行监理，并确保所有质量签证及时、真实、准确。 6、发现施工过程参与工程建设各方责任主体违法违规与违反工程建设强制性标准行为及时制止，并报告住房城乡建设主管部门及其工程质量监督机构。 7、及时收集工程监理文件并整理归档。 8、其他法律法规

10、规定的职责。 本承诺书一式三份，一份在办-理工程质量监督手续时提交给工程质量监督机构，一份待建设工程竣工验收合格后与工程档案一并交市 城建档案馆存档，一份保存于本单位备查。 总监理工程师（承诺人）签字：XXX 服务质量承诺书 篇五 本人作为一名汽车驾驶培训教练员，郑重向驾校和学员承诺如下： 一、本人所招收的学员，只向学员收取驾校公示的培训费； 二、本人在招收新学员过程中，一定据实告知学员预计可上车的日期，并如期兑现。绝不以向学员承诺与实际上车日期不符的方式（如：可提前上车）招收新学员； 三、本人一定严守工作纪律，不讥讽、刁难、或大声斥责学员，绝不借故对学员吃、拿、卡、要、借，随时提醒自己保持廉

11、洁、严谨的工作和生活作风； 四、本人在培训工作中，一定严格按照教学大纲、教学计划表规定的学时、科目进行教学，做到学时充足、科目不减、标准不降，努力保证教学的安全和质量； 五、本人一定按照驾管部门核定和驾校规定的长、短教学路线实施教学，每次长途前带学员到驾校填报申请书和长途安全责任书； 六、随时保持个人着装、仪表、车容、车貌整洁，所教学车辆技术状况良好； 七、随时主动查询学员各科目考试日期，准时带领学员参加 考试，提前告知学员考试程序和注意事项，服从考试员评判，不得贿赂和顶撞考试员。对评判有不同意见及时向驾校负责人反映，用合理方式解决问题； 八、严守交通法规，言传身教，绝不酒后驾驶车辆、酒后实施

12、教学工作及脱岗教学，在驾驶车辆、执教时不吸烟，随时提醒自己对社会负责、对学员负责、对家人负责； 九、严格遵守云南交警总队颁布的教练员职责、云南省公路运输管理局颁布的教练员廉洁兴教十二条戒律及驾校公示的教练员管理制度、驾驶培训工作规范等相关规章制度； 十、本人如因对培训工作有不同见解与驾校发生分歧，一定用正常方式和渠道与驾校协商沟通，绝不采取非正常的极端方式、方法解决分歧，自觉维护好驾校和本人的共同声誉和利益； 承诺人： XXXX有限公司 关于服务质量承诺书 篇六 _作为许昌市家之家网络服务有限公司的联盟服务商，我们保证严格遵守如下服务承诺： 1、以诚信服务为宗旨，认真做好服务工作。 2、严格按

13、照异业联盟企业服务流程与规范的约定，及时为客户带给服务，在服务完成后不允许私下交易，应及时向许昌市家庭服务网络中心反馈服务结果。 3、上门为客户服务的专职服务人员务必衣着整洁大方。 4、上门为客户服务时，须经主人允许方可入室。服务过程中应做到热情、周到、细致、准确、无误、达标、到位。向客户耐心解释或讲解有关事项，说话和蔼、用语礼貌、不损害居民的设施物品；服务完毕后，清理好服务现场，恢复原貌，并自觉维护本单位和许昌市家庭服务网络中心的形象。 5、为客户带给的产品或服务不违反国家法律。 6、为客户带给服务时，严格按规定的价格或收费标准收费，不乱收费或索要、收要礼 物等。 7、违反上述承诺，经客户投诉查实后本单位及有关人员将理解应有的处罚和赔偿（包括其他法律职责）。 承诺人： 时间：X年XX月XX日 读书破万卷下笔如有神，以上就是一秘范文为大家带来的6篇服务质量承诺书，希望可以对您的写作有一定的参考作用，更多精彩的范文样本、模板格式尽在一秘范文。9