服装店员工守则和规章制度.docx

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1、服装店员工守则和规章制度服装店员工守则和规章制度6篇 理解这些，可以使得你更加清楚这份制度要解决什么问题，以及所要达到的效果是什么。以下是小编为大家细心整理的服装店员工守则和规章制度，仅供参考，大家一起来看看吧，希望对大家有关怀。 服装店员工守则和规章制度篇1 一、上班时间工作认真负责、和气待人； 二、保持店面洁净、整理货品； 三、妥当保管好客人、财物和店内的货品、谨防小偷； 四、按时上班、不得迟到、早退； 五、员工具有猛烈的服务意识和服务观念，具备高尚的职业道德； 六、对待工作与顾客应谦恭恳切，满腔热忱、遇事不行推诿、不行意气用事、更不行有意刁难顾客； 七、员工应疼惜店内财物，把握各项费用支

2、出、杜绝铺张现象； 八、上班时间杜绝玩手机、在店有生意时，尽量不要接听私人电话、影响销售。 服装店员工守则和规章制度篇2 总经理（吕总）负责全面工作，运作商场进展和策略，并督导落实执行。 经理职责（巢湖店肖经理、含山店朱经理） 1、负责专卖店的管理与维护，有事和店主协商。 2、统筹支配全部人员的各项工作，奖罚权利。 3、关心店主负责专卖店人员聘请，培训，考核工作。 4、负责专卖店的年度，季度，阅读的。销售方案。 5、了解市场信息，准时向上反馈，并定期召开员工分析会，让员工了解总部急店主的方案支配 6、依据市场状况，有权对畅销，滞销产品合理作出支配处理。 店长职责 1、是有店主和经理及公司批准的

3、专卖店直接管理者。 2、并关心经理搞好监督，协调，考核，培训工作。 3、为员工制造良好的工作环境，搞好店内及门面卫生，维护员工之间融洽关系。4、负责检查员工仪容，仪表工作。 5、把握顾客购买心态，准时向经理回报。 店长助理职责 1、关心店长。做好本店日常工作。 2、如店长不在岗位时，代理店特长理本店一切日常事物。 3、定期电话回访。 导购员职责 1、由店长直接管理。 2、爱岗敬业，乐观工作，团结互助，携手并进。 3、坚守岗位，不许串岗，不得向外人泄漏商机机密。 4、接待顾客时要主动热忱，面带微笑，解答要急躁细致。 5、介绍产品要当好顾客的好参谋，并依据顾客不同需求技巧向顾客推销产品。 6、开单

4、是必需注明尺寸，颜色，型号，件数，款数，住址，姓名及电话，并填好售后服务卡。 7、严格执行统一价格，未经店长，经理同意不得擅自降价。 8、依据区域划分，卫生工作要做到内，外，面，死角符合要求，床上用品，饰品，标签摆放整齐。 9、节假日，周六，日不得请假，不许带小孩进店上班，上班时间不允许会客。10、不许坐，躺，靠，看书，织毛衣，吃零食及做对工作无关的事情。 11、不得收取顾客礼物交换条件，拾取顾客遗留物品要准时上交店长并与顾客准时联系。12、对进店顾客要问清地址，电话，户型及装修风格。 13、如遇带小孩顾客确定要看好饰品和产品，并尽可能提顾客照看小孩。 14、如在责任区损坏饰品又自己担当，并包

5、赔（业余时间考察并把握小户型装修面板颜色及风格）。 员工着装管理规定 1、为树立公司良好形象，对专卖店实行统一管理。 2、员工在上班时间要留意着装，洁净，大方，平整，得体。 3、男女员工上班时间必需按公司规定统一着装，系领带，佩戴胸卡。 4、女员工上班时间不得穿牛仔裤，运动服，超短裙，低胸，漏背，奇装异服，一律穿肉色丝袜化职业淡妆，首饰佩戴得体，并且头发梳理整齐不准留长指甲。 5、男员工不准留长头发，胡子，衣服勤换勤洗并佩戴胸卡。 6、胸卡佩戴惩处规定、未按规定佩戴胸卡及着装者。第一次提示，其次次罚15元，第三次罚100元。 仓库管理，售后服务、制1本帐，每月1号盘点。汽车管理，安装，送货支配

6、负责人、门市账目，开票，要货，收款、晚上值班、男员工轮番值班店内卫生、女员工分区系列打扫卫生。 安装员工服务管理规定 作为与客户直接接触时间做多的是安装人员，其言行不仅直接影响着托尼艾米家具品牌在消费者心中的形象，还准备消费者再次购买和进行口碑宣扬的可能性。 一、形象规章、 1、着装、托尼艾米家具安装工标准穿工作服，佩戴胸卡。 2、语言、讲一般话。 3、态度、微笑服务，不卑不亢，彬彬有礼，举止大方。 4、要求、A着装洁净；戴整齐；B携带托尼艾米家具统一安装工具；C动身前检查安装工具的有用性能；D进客户门前先戴好脚套和手套E安装前应先铺好工作布，将所用的工具摆放到上面 二、行为准则、 1、敲门（

7、门铃）礼；A敲门为每三下为一个节拍为宜，五指并拢，轻重为度，忌用拳头代替忌敲门过急。B、两次门铃应有确定的间隔，不宜过急。 2、进门礼、A、进门先向客户致问候礼，即15度的点头礼；B、进门问候礼，紧接点头礼之后，向客户致问侯语、“您好，我是托尼艾米家具安装人员，前来安装你所购买的托尼艾米家具，希望我们的服务让你满意！” 三、安装送货人员、 1、在接到送货单后到仓库按型号，规格，颜色装货并填好家具安装单。 2、安装人员必需严格按安装单及销售单填写内容安装，如遇型号，颜色或规格件数不对，不准安装。准时通知店长问清问题有店长准备处理看法。 四、安装过程 1、在客户指定区域安装，并爱惜指定区域的清洁卫

8、生。 2、保持整个安装过程中的个人卫生和仪容仪表。 3、不用客户的电话，不在客户家中吃饭，抽烟，除用一次性纸杯外，不准使用客户的水杯喝水。 4、遇私人电话，不说脏话，长话短说，尽快结束。 5、急躁回答客户疑问，向客户说明使用与留意和保养维护方法，并恰当宣扬公司产品，巩固我品牌在消费者心目中的印象，不准有损坏公司形象的行为和语言。 6、安装完后，打扫好卫生，并去请客户填好安装单和服务卡，回店交店长备案。 7、遇到各种意外状况不要推委，要勇于担当责任。 专卖店考勤制度 一、时间、 1、迟到5分钟罚款5元；半小时扣半天工资。 2、员工旷工一天扣除2倍工资 二、请假、 1、每月有两天假期，请假必需填写

9、请假条，员工请假两天以内由经理批准，请假三天以上（含三天）必需由总经理批准。 2、临时请假，承诺出行时间，必需按时间回公司。 三、店内责任 1、灯具管理、长时间不关射灯者，发觉一次罚款15元。 2、责任、A；开单人开错一次罚款20元，两次罚款50元；B；送错一次罚款20元，两次罚款50元；C；安装安错一次罚款20元，两次罚款50元； 四、安装投诉、安装人员必需保证质量，如遇15天内安装质量报售后，罚安装工三套安装费（套房），安装单必需有客户签名，电话回访确认，否则无效。 五、值班人员禁止喝酒，发觉一次罚款100元，两次解雇。 六、安装人员不准在前台逗留，发觉一次提示，两次罚款20元，三次50元

10、，如遇特殊状况，由经理支配人员在前台接待。 七、阴雨天必需1人值班，由经理合理支配。 八、售后修理所需物品，统一备齐，统一保管，由张长生负责。 九、财务开支报账时，全部报销单据由总经理签字后方可报账。 十、导购员不准在卖场嬉闹，喧哗，打闹，违规一次提示，两次罚款20元，三次罚款50元 十一、每周星期二定为例会时间，开会时间早于以往上班时间30分钟，节假日例会日不准请假。 十二、安装人员要保持库房的洁净卫生，如有不到位一次警告，两次罚款20元，三次罚款50元。 十三、每月150元做为安装工的嘉奖。一个月内如有1人违反以上任何一项制度，将扣除150元的嘉奖。 十六、满勤奖、50元/月。 服装店员工

11、守则和规章制度篇3 1）员工应具有猛烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。 2）员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。 3）如遇不明事项应听从店主领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公正对待。 4）员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。 5）员工对待工作与顾客应谦恭恳切，满腔热忱。遇事不行推诿，不行意气用事，更不行有意刁难顾客。 6）员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。 7）员工应疼惜店内财物，把握各项费用与支出，杜绝铺张现象。 8）员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的

12、数据或传播不确消息。 9）员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以惩处。 服装店员工守则和规章制度篇4 1）工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，供应优良的服务，以客为先。 2）必需遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。 3）洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。 4）未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料（尤其是销售额），否则将依据行政管理制度予以惩处。 5）工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的

13、食物，营业中不准吸烟、吃零食。 6）严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定赐予惩处。 7）不准以任何理由拒绝上司合理的工作支配，必需敬重上司。 8）工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。 9）工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话任凭告知无关之人。 10）工作时间不能擅自离岗或任凭窜岗。 11）穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。 12）严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严峻惩处。 13）工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。

14、服装店员工守则和规章制度篇5 1、工作时间保持快乐精神，和气待人。 2、在店内不得抽烟与喝酒。 3、保持店面洁净，每天打扫卫生，整理货品。每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。 4、留意辨认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。 5、妥当保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。假如盘点存货发觉货品被盗，依据被盗商品的成本价在月结工资中扣除。 6、作好店面货品整理，陈设货品需细心搭配和摆放。 7、按时上班，吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。 8、任何因主观缘由引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。” 9

15、、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。 10、上班时间尽量不要异性伴侣探访，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。 服装店员工守则和规章制度篇6 1、遵守国家法律法规，遵守店铺所在商场管理制度，遵守公司员工手册的各项要求。 2、遵守劳动纪律，遵守轮班制度。按时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。 3、听从店主及店长领导，完成店主、店长支配的各项工作，努力提高工作绩效。 4、同事间和谐相处，遇事不推诿，不意气用事。 5、对待顾客应谦恭恳切，满腔热忱，工作期间保持快乐精神，和气待人，让顾客兴奋而来，满意而去。 6、每天作好店面货品整理，陈设货品需细心搭配和摆放，每周周四替模特更换衣服一次， 7、保持店面洁净，每天晚上下班前打扫卫生和拖地，每周周一进行店内玻璃、衣柜、等的清洗。 8、每星期一、五模特衣服及高柜货物调换一次。 9、妥当保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。 10、个人私人物品需妥当保管好，放在顾客看不到的地方，并在当天内带走。 11、疼惜店内财物，把握各项费用与支出，杜绝铺张现象。 12、在店内手机关闭铃声调震动，有客人时不得接听私人电话，当班时间尽量不要有伴侣探访，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。 13、严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定赐予惩处。 14、非经同意不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。11