服务质量承诺书【优秀5篇】_1.docx

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1、服务质量承诺书【优秀5篇】服务质量承诺书 篇一 一、及时准确提供酒店、大小交通（机票、火车票）、旅游信息，针对您所需的服务项目第一时间的策划与报价。 二、如果您需要亲临现场考察，我们会有专人协助您的工作。 三、执行双方确认的协议条款，在保证您所需的服务的前提下，保护双方合法权益。 四、提供会议签到台，并有专人协助会务组分发资料，办理相关入住手续。 五、会议期间及时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。 六、参会代表离店前，有专人协助办理离店手续节省大家时间，同时为部分延住、晚离店代表办理相应手续。 七、会议期间，根据具体情况，适时提供会务人员部分免费房（12间）。 八、免费给会议重要领导住房赠送鲜

2、花和水果。 九、协助会务组布置会场和绿化。 十、如果您需要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动，我们能为您安排最好的节目与演员、乐手，提长现场气氛。 十一、免费为会议提供会议提示牌、水牌和席位卡。 十二、根据实际情况，提供收费/免费机场、火车站接送服务，如有参会者需提前返程，可在会堂一角设返程机票预定。 十三、如果您在会后需要为参会嘉宾提供一份具有当地特色的纪念品，我们会提供必要的服务及信息，并协助您采购。 十四、如果您在会后需要为参会嘉宾提提供一次难得的旅游活动，我们会为您提供最优质的旅游行程、游览到最好景区景点、安排最佳时间段飞机航班、品尝到当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的

3、师傅和车况良好的旅游车辆，同时报给您一个合适公道的价格。 十五、公关礼仪：礼义小姐（现场礼仪接待，派发资料，形象展示）文艺演出（专业表演团，可挑选节目）空飘（氢气球充气、升空）花蓝（大、中、小号订做）主持人（男、女均可）签到笔薄（专业用品）摄影摄像（专业摄影公司、专业摄影师）。 十六、印刷设计：很多文字性的宣传资料，由于量大不便携带，我们愿意在当地为客户解决这些资料的制作工作。名片单色/多色制作；意见调查表格；相关资料打字、复印、印刷；彩旗的制作；背景牌：有材料做夹板，进口萤光纸。 十七、物品运输：会议中若是需要很多相应物品和设备的，我们愿意为客户解决这些物品的运输、搬运问题。小件展品的运输：

4、展柜，展桌，椅子，小型设备，小件货物的运送；大件展品运输：大型器械，大件物品的运送；特种展品运输：化学用品，医药用品以及复杂物品的运送；远程展品运输：远距离的展品运送；参展资料运输：宣传资料，印刷品，纪念礼品的运送：贵重展品运输：电脑、服务器、钢琴等贵重物品的运送。 十八、物品配送：洒水食品：如会议期间会务方需要烟、饮料、矿泉水、食品等日常用品，我方可代购：办公用品：代办会议期间，会务组所需的办公用品：纪念礼品：提供礼品、旅游纪念品的咨询、选送等服务。云南民族服饰：参会嘉宾若能身着统一、最具特色的云南民族服饰，会对外界（其他人群）产生一种特殊的感觉与影响：旅行袋：印有会议主办方指定的图案和文字

5、的旅行袋，除能帮助参会喜宾装载物品外，更多一份纪念意义；笔记本：特殊纪念意义的笔记本，能让客户铭记本次活动与会议主办方。 十九、翻译服务：中英对译口译 中日对译笔译 中韩对译笔译 中俄对译口译。 二十、订票服务：代订各大航空公司及相应各大航线优惠折扣机票；免费代全国各地返程火车硬（座）卧铺车票。 二十一、邮政速递：文件资料包含印刷品，信函、明信片、大、小件包裹的代为发送寄出。 二十二、汽车租赁：专车免费全天接站；优惠价格提供会议期间用车服务。丰田面包车、依维柯、金龙中巴（大巴）、瑞典沃尔沃、韩国现代（大宇）、德国凯斯鲍尔等进口豪华大巴及各种品牌的中高档轿车，任你们选择。 二十三、医疗保建：如客

6、户需要，我们可派出随团医生，保障会议期间客人的身体健康。 二十四、我社将全程依照中华人民共和国旅游人身意外伤害保险条例的规定，进行相应的保险（不论参会嘉宾国籍）。 二十五、我社根据客户的意愿、要求，策划、组织、执行会议的各项接待工作，让会议客户放心、满意最大化；让会议接待服务优质最大化。 服务质量承诺书 篇二 若我院有幸承担计，根据该项目特点和具体要求，我院郑重作出如下承诺： 一、质量承诺 1)本项目设计质量必须达到优良并满足业主要求。 2)认真优化设计方案做到安全可靠、方便适用、经济合理。 3)所有设计文件均达到国家规定的相应阶段的设计深度和要求。 4)深入了解当地情况和建设单位的要求，做到

7、设计符合实际，严格控制设计变更，除不可预见和建设单位根据总体需要提出的要求外，避免由设计因素发生变更而出现的费用增加。 二、设计进度承诺 1)接受任务，取得必要的设计基础资料之日起，18个日历天内完成初步设计文件编制； 2)初步设计文件批复后，取得必要的设计基础资料之日起，45个日历天内完成施工图设计并提供全部施工图；3)根据甲方要求，进行招标答疑，施工图技术交底； 4)接到基础验槽通知后，及时参加验槽工作； 5)随时参加主体工程验收、预验收与最终验收。 三、服务及时性承诺 1)施工期间，设计院随时接受与工程有关的各方面信息材料； 2)项目设计负责人(项目经理)及各有关人员开通电话、手机、电子

8、信箱等，随时保持通讯联系； 3)对建设单位提出的有关设计上的疑问，书面正式提出的一般问题24小时内书面答复；较重要且设计单位能自行确定的书面问题36小时回答内；确实工程进展需要或紧急情况，接到问题后，随时研究答复，必要时当即派人到现场研究解决。 四、后期服务承诺 1)配合业主完成竣工图。 2)工程竣工验收后，第一年每三个月回访一次，第二、第三年内每半年回访一次，以后每年不定时回访，了解情况，解决问题。 承诺方法人代表签字：_ 服务质量承诺书 篇三 我们的网站建设服务理念是力求确保客户100%的满意，我们提出网站建设售后服务10条标准： 1、二十四小时电话技术支持 在本公司建设网站用户，如果您对

9、您的网站有任何疑问，能够在365*24小时内拨打我们的全天服务热线，我们将及时地为您解答。 2、安全服务 我们会时时监控网站的运行状况，如遇异常状况，我们会在最短的时间内为客户解决相关问题。我们会做好服务器的管理和维护，确保客户网站数据的安全。 3、电话跟踪式服务 凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，我们将在一个月内回访一次次，调查客户对现有网站的需求，是否有相关疑问，如有疑问我们根据状况上门解答及传授。 4、登门式跟踪服务 凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，我们公司将每年登门拜访一次，传授如何管理网站能提高效果，没有效果当场找原因，对客户的疑问及时解答等。 5、专业性操

10、作辅助服务 凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，如客户在操作网站中有较为专业的技术难题，我们辅助客户进行操作并完成。 6.DNS解析服务 凡在本公司建设网站并注册域名的用户，在网站建设完成之后，我们将会将您的域名进行解析到相应服务器，并保证您的网站访问正常。 7、网站速度提升服务 凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，客户在维护期内对网站速度有任何质疑，我们将为客户解答，如不满意随时能够更换空间，进行网站速度的提升。8.网站数据备份服务 凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，我们将每个月备份网站数据2次，确保您网站数据的完整性。 9、网站推广优惠服务 凡在本公司建设网

11、站的用户，在网站建设完成之后，在本公司做任何网站推广性服务都可享受九折起的优惠政策，并带给网站推广优化指导。 10、服务投诉 如对我们工作人员服务有疑问或不满意，方可拨打我们的投诉电话进行投诉，帮忙我们提高我们的服务质量。 备注：本地用户带给登门拜访售后服务，如主机域名不在我司购买的用户，无法带给100%的安全以及解析保证，但带给技术协助服务。 服务质量承诺书 篇四 我们的网站建设服务理念是力求确保客户100%的满意，我们提出网站建设售后服务10条标准： 1.二十四小时电话技术支持 在本公司建设网站用户，如果您对您的网站有任何疑问，能够在365_24小时内拨打我们的全天服务热线，我们将及时地为

12、您解答。 2.安全服务 我们会时时监控网站的运行状况，如遇异常状况，我们会在最短的时间内为客户解决相关问题。我们会做好服务器的管理和维护，确保客户网站数据的安全。 3.电话跟踪式服务 凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，我们将在一个月内回访一次次，调查客户对现有网站的需求，是否有相关疑问，如有疑问我们根据状况上门解答及传授。 4.登门式跟踪服务 凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，我们公司将每年登门拜访一次，传授如何管理网站能提高效果，没有效果当场找原因，对客户的疑问及时解答等。 5.专业性操作辅助服务 凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，如客户在操作网站中有较为

13、专业的技术难题，我们辅助客户进行操作并完成。 6.DNS解析服务 凡在本公司建设网站并注册域名的用户，在网站建设完成之后，我们将会将您的域名进行解析到相应服务器，并保证您的网站访问正常。 7.网站速度提升服务 凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，客户在维护期内对网站速度有任何质疑，我们将为客户解答，如不满意随时能够更换空间，进行网站速度的提升。8.网站数据备份服务 凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，我们将每个月备份网站数据2次，确保您网站数据的完整性。 9.网站推广优惠服务 凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，在本公司做任何网站推广性服务都可享受九折起的优惠政策

14、，并带给网站推广优化指导。 10.服务投诉 如对我们工作人员服务有疑问或不满意，方可拨打我们的投诉电话进行投诉，帮忙我们提高我们的服务质量。 备注：本地用户带给登门拜访售后服务，如主机域名不在我司购买的用户，无法带给100%的安全以及解析保证，但带给技术协助服务。 服务质量承诺书 篇五 _-x公司从正式投入非定线旅游客运以后，在运输服务质量方面特作如下承诺： 1、遵章守纪，依法经营。营运车辆各种证件、牌照齐全有效。车辆技术状况符合国家规定标准，车辆完好，并定期做好二级维护保养，确保安全。 2、公司驾驶员均取所驾驶车辆相适应的从业资格证，有五年以上驾龄，无事故纪录。另公司定期对驾驶员进行安全培训

15、和教育， 3、严格遵守合同签订的相关规定，及时调派车辆，定时定点发车。 4、车容、车貌整洁卫生，严格消毒，严禁吸烟，保证车内环境。 5、严格要求驾驶员按照操作规程行车，坚决杜绝超速、超载等其它违章行为 6、严格遵守运管部门有关规定，公司车辆均办理了相关保险。 7、建立客户档案，完善服务质量。公司除对客户开展跟踪服务外，还负责收集和整理客户投诉意见， 咨询信息，确保客户提出的问题和要求，得到及时处理。 8、建立旅客服务求助热线，及时帮助旅客解决在旅途中的实际困难或问题。 9、确保一人一座，不超载，不超座，严格遵守交通法律法规，文明礼貌安全行车。 10、车辆运行实行限速管制，利用gps、行车记录仪对运行车辆实施动态监控。 11、维护公司形象，实行普通话、文明、统一着装服务，妥善处理好旅客对我公司的服务投诉。 读书破万卷下笔如有神，以上就是一秘范文为大家带来的5篇服务质量承诺书，希望对您的写作有所帮助。10