最新公司员工手册完整版(最新10篇)_1.docx
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1、最新公司员工手册完整版(最新10篇)员工手册标准 篇一 1、营业开始和结束前,负责收银区的卫生打扫,并保持整洁。 2、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌的服务,回答顾客有关收银的咨询,主动与顾客打招呼,坚决杜绝一切与顾客争执的事情发生。 3、看清销售小票的内容、金额,正确、快速、准确、安全地操作收款、验钞、刷卡收款、开具发票、用章、验核等程序、动作,唱收唱付,杜绝差错。 4、保证随时有足够的零钞找给顾客。当出现零钱不足时,应及时向店长(或店长助理)报告,不得随意离开收银台岗位。 5、每天营业结束时,与营业员核对业绩表,清点现金和票据,汇总无误后正确填写收银日报表(复写一式三份),一份报财务
2、,一份报店长助理,一份收银存留。 6、负责每天的营业款的缴款工作,要求缴入款与收款金额一致。否则照价赔偿。 7、营业结束后,根据结帐流程进行关帐,并与仓库、营业员核对,确保帐平。 8、做好每日的收银日报表,做到帐目清晰,帐款相符,日结日清。 9、熟悉刷卡机、验钞机、电脑、打印机、保险箱等收银设备,并能进行简单的故障处理。 10、负责收银小票、发票等票据的整理,并按财务要求进行装订和汇总。 11、及时向财务部领取空白销售发票。 12、严格按照国家税务局制定的开票规范开具税务发票,确保无空票、跳号,字迹清楚正确。 13、熟悉卡的业务流程,做好卡业务受理工作,每月底做好卡的销售统计表。 14、负责门
3、店商品销售货款的收取或退回和发票的开具或作废工作。 15、负责马夹袋的发放工作,做到不浪费,月底盘点正确。 16、店领导安排的其他事项。 员工手册内容大概 篇二 手册前言 对这份员工手册的目的和效力给予说明。 公司简介 使每一位员工都对公司的过去、现状和文化有深入的了解。可以介绍公司的 历史、 宗旨、客户 名单等。 手册总则 一般包括礼仪守则、公共财产、办公室安全、人事档案管理、员工关系、客户关系、供应商关系等条款。这有助于保证员工按照公司认同的方式行事,从而达成员工和公司之间的彼此认同。 培训开发 一般新员工上岗前均须参加人力资源部等统一组织的入职培训;以及公司不定期举行的各种培训提高业务素
4、质以及专业技能。 任职聘用 说明任职开始、试用期、员工评估、调任以及离职等相关事项。 考核晋升 一般分为试用转正考核、晋升考核、定期考核等。考核评估内容一般包括:指标完成情况、工作态度、 工作能力、 工作绩效、合作精神、 服务意识、专业技能、等。考核结果为优秀、良好、合格、延长及辞退。 员工薪酬 员工最关心的问题之一。应对公司的 薪酬结构, 薪酬基准, 薪资发放和业绩评估方法等给予详细的说明。 员工福利 阐述公司的福利政策和为员工提供的 福利项目。 工作时间 使员工了解公司关于工作时间的规定,往往和费用相关。基本内容是:办公时间、出差政策、各种假期的详细规定已经相关的费用政策等。 行政管理 多
5、为约束性条款。比如,对办公用品和设备的管理、各人对自己工作区域的管理、 奖惩、员工智力成果的版权声明等。 安全守则 一般分为安全规则、火情处理、意外紧急事故处理等。 手册附件 与以上各条款相关的或需要员工了解的其它文件。如 财务制度、社会保险制度等。 员工手册标准 篇三 1、工地业务人员必须坚持讲普通话; 2、严格遵守工地上下班时间,上下班主动自觉签到签退; 3、工地业务人员每天必须保持服装仪容整齐、清洁,在上班期间一律穿着制服,头发必须梳理,衬衫、西裤一律要熨烫; 4、无论是谁至销售现场,客户到欢迎参观不能省略; 5、工地业务人员未经专案或主委同意不得私自上销控主柜台,如有违反者以罚款一千元
6、论处; 6、工地业务人员未经专案或主委同意不得私自去专案或专案助理处问销控,更不能私自翻看销控表及任何报表(售、足、签活页夹、营业日报表、周报表、已购未购客户数据等)或翻动销控专用抽屉,如有违反者以开除论处; 7、工地业务人员未经专案或主委同意严禁与外人(特别是同行)讨论有关工地内事物,或将工地内数据、报表给予外人,如有违反者以开除论处,并追究相关法律责任; 8、不准私印非交付之文件,非交发之传真; 9、必须遵守公司财务制度,对报销,冲帐必须凭该购买物的发票办理报销、冲帐手续,如实报销冲帐,发现弄虚作假,作违犯财务纪律论处; 10、不准随意挪用他人办公用具,因故借用,从速归还; 11、注意安全
7、防范,不准将易燃物品带入公司 12、防盗防火,下班时关闭门窗,空调,切断电源; 13、工地业务人员的早餐必须在正式上班时间前用毕,上班时间到后不得以用早餐为由外出或占用正常工作时间; 14、签到完毕后,每个人就自己的卫生包干区域(由专案助理订定)进行打扫; 15、有客户至现场,原则上同组的同事帮忙倒水; 16、接待完客户,要把桌上的东西收拾干净,桌椅归位,并把自己的File夹带回座位; 17、接待完来人后,实时填写来人表,接听来电后,填写来电表格; 18、在柜台区域,不准喧笑打闹,不得看杂志、报纸,吃东西和睡觉; 19、接打私人电话应简明扼要,不得超过三分钟,以保证工作效率,工地业务人员不得利
8、用工地电话拨打私人长途电话,发传真,确需拨打,务必予以登记,缴费,由公司在其次月薪资中扣除; 20、打长途电话联络客户时,需在长话本上记明,并须经专案签字同意; 21、工地午休时间由专案决定,午休时间为工地业务人员午餐和休息时间,工地业务人员可视情形休息、午睡; 22、午休时间,每组至少留一个人在柜台或销售区值班,随时接待来人和接听电话,人员由组长安排; 23、每日于下班之前做好当日的来人、来电分析,到周日,要做一周的周分析; 24、下班前,应把柜台整理干净,把重要资料及物品缴回专案助理处; 25、工地依个案销售情况,由专案决定休假天数及上下班时间; 26、工地业务人员休假,应安排在周一至周四
9、,每周工地排休,应于上周四之前决定,并由专案及组长协调统一安排后填入考勤表; 27、调休二天以上(含二天)需得到主委签字批准后,方可执行; 28、工地业务人员于上班及加班时间内,未经专案许可,不得擅自离开工作岗位,凡擅自离开岗位者外出者以旷职一天论处; 29、如非工作需要,工地业务人员于工作时间内不得外出。如确有急事,必须外出,则外出时间不得超过15分钟; 30、因工作需要而外出者,应注意控制时间。处理完公事后,立即返回工地,不得以办理公事为借口,在外闲逛或处理其它个人私事,如有以上情事者,以旷职一天论处; 31、工地业务人员在工作时间内因故必须外出者,需填写外出登记,写明外出事由、外出时间等
10、,并需得到专案签字同意方可外出。外出回来后,必须在外出登记上写明回到工地时间。外出而未填写外出登记者,以旷职一天论处; 32、本规章如有未尽事宜,由现场专案另行订定,部门主管核准后发布实施。 公司员工手册完整版 篇四 一、目的 为了加强内部管理,促使工程人员自我改进,自我完善,鼓励先 进,鞭策后进,进而提高工作效率,提升工作业绩,现结合公司实际 情况,制定本规定。 二、工程管理人员管理制度 1、诚实守信,务实高效,遵守公司的各项管理规定及制度,确保工作质量和工作效率。 2、工程管理人员必须以身作则,带头执行和遵守公司的各项规章制度。 3、工程管理人员要有集体 4、工程管理人员要以公司利益为重,
11、保守公司机密。 5、下级必须服从上级的工作安排、指令、或者处理,做到先服从后申述。 6、工程管理人员要分工负责,管理人员之间遇到矛盾时,要寻求正确的解决途径。不准相互谩骂、诋毁、争吵。 7、如果发生打架,斗殴者,先打人者开除处理,并且取消一切待遇,还手者处留守查看。 8、工程管理人员遇到矛盾或者意见不一致,必须寻求上级解决。 9、工程管理人员必须及时准确的回答下级或者员工提出的任何问题,不得拖而不办。 10、工程管理人员对自己拿不准确的问题不能随口作答,必须先请示上级,得到准确答案后才给予答复,否者造成的一切后果自负。 11、工程管理人员要恪尽职守,起表率带头作用,在上班时,严禁在工程场所内部
12、嘻打哈笑、勾肩搭背。 12、严禁在上班时间吃东西。 13、工程管理人员严管自己的生活作风,不得索取下级员工的财、物、接收下级请吃请喝。 14、工程管理人员在处理问题的过程中,不得有侮辱人格的语言,不得有拍桌子、吼叫或者其他不良的言行。 15、工程管理人员要做到早到晚走,关心下级,爱护下级,尊重下级。 16、工程管理人员要善于听取下级意见,集思广益,善于批评和自我批评。 17、工程管理人员对出现的问题要积极采取解决措施,分析问题根源,寻求新的方法和防范措施,防止同一问题多次出现, 18、工程管理人员必须善于引导下级和员工,充分发挥下级的积极性和创造性。 19、工程管理人员要奖罚分明,不可唯亲是用
13、,要一视同仁。 20、工程管理人员上传下达要及时准确,不可拖泥带水。 21、工程管理人员对未确认的事务不可随意泄漏和宣传,否则造成的后果严惩不怠。 22、工程管理人员对当天的事情必须当天完成。 23、工程管理人员要善于 24、工程管理人员不得散布谣言,会上不说,会后乱说,背后议论他人诋毁他人,造成舆论。 25、工程管理人员要有长远的计划安排,精通本部门的人和事,能合理的运用本部门的人员,充分利用本部门人力完成任务。 26、工程管理人员敢于承担错误和责任。 27、工程管理人员必须熟悉和掌握下级人员的特征和特长,合理分配任务,才能充分发挥下级的作用和能力。 28、工程管理人员必须要有宏观调控的能力
14、,果断处理出现的问题和突发性问题。工程管理人员要有较强的预测能力,能够根据本部门的人力合理的安排任务,并预测进度状况。 29、工程管理人员要有彻底追踪的能力,对出现的问题要一竿子查到底,追根求源。 三、施工人员管理制度 1、工地的所有员工必须遵守本公司制定的一切规章制度,听从公司管理人员的指挥和安排,服从建设单位、施工单位、监理公司、工程质量监督部门及相关部门的指导、检查。 2、遵纪守法,争做奉献求实、爱岗敬业文明先进员工。 3、坚决遵守工地作息时间,按时上、下班和晚休、不得迟到和早退、有事要请假、不得擅离职守。 4、严禁打架斗殴、赌博,若有违犯者,不论情由,均处以1000元罚款,其医药费自理
15、后公司再做处理。对屡教不改、情节严重者,送交司法部门处理。 5、对不服从公司管理人员和相关部门人员的安排,寻衅闹事、故意制造事端均处以500元罚款,其医药费自理后公司再做处理,并开除当事人。 6、文明用语、讲文明、讲礼貌、团结进取、求实创新。 7、对工地材料、设备、机械、工具、用具等人人都得关心和爱护,不得损坏和丢失(包括甲方及相邻单位的财物)。文明工地的设施人人都得关心爱护。对有意损害公共财物者,赔偿原物价值的200%。对不按操作规程操作、无意损坏者赔偿其原物的50%。爱护公物、人人有责。 8、工地用电要注意安全,所有用电线路、电器、接电、照明用电均应由工地电工专人负责接线,他人不得私自乱动
16、乱接。否则引起的一切不安全事故、机械损坏事故及伤亡事故,均由当事人自行负责及赔偿。机械设备的操作应持(上岗证)的专业人员操作,操作必须按照机械操作规程操作,他人不得随意乱开乱动,否则一切后果自负。安全驾驶、文明操作。 9、工地所有员工必须树立安全第一的 10、进入施工现场的所的人员必须佩戴安全帽,严禁穿拖鞋及高跟鞋。严禁从高空抛扔东西,高空作业必须系好安全带,严格遵守建筑施工安全操作规程,若有违章操作,所发生的一切不安全事故及伤亡事故,公司概不负责,其医疗费、护理费及误工费等,均由本人自理。若在工地以外发生的一切不安全事故,其后果由本人负责自理,公司 概不负责。高高兴兴上班,平平安安下班。 1
17、1、工地所有员工应妥善保管好自己所携带的行李、物品。严禁在本工地、建设单位、相邻单位及他人处盗窃财物或伙同外界人员盗窃本工地财物,若有发现,不问情由均处以1000元以上罚款或处以原价值二十倍以上罚款,情节严重者送交司法部门处理。遵纪守法、做文明使者。 12、工地应做到文明施工,要求同事之间礼貌用语,搞好自身卫生及环境卫生,施工现场应经常保持卫生良好,施工机械设备及现场材料布局井井有条,做好工地容貌及个人容貌完全符合文明工地的标准。讲文明礼貌、树良好风气。 13、工地所有员工、各施工班组应保管、保养好其所用的一切财物(机具、工具、用具、设备、车辆、钢化、生活用品、办公用品等),如有损坏、丢失等应
18、照价赔偿,设备为我创效益、我为设备搞整洁。 14、严格遵守文明工地及宿舍的管理制度。自觉保护环境卫生。 四、工程监理人员管理制度 1、监理单位要对每个施工标段专业配备齐全。 2、所有进驻施工现场的监理人员必须持证上岗,没有证件的监理人员,不得参与本工程的监理工作。 3、要求监理单位对所监理的所有工程责任到人,每项工程都要列出工程责任人名单表。 优秀员工手册 篇五 第一章 公司简介及企业文化 一、公司简介 (略) 二、企业文化 (略) 第二章 入职指引 一、报到 员工被录用时,按公司要求出示有关证件或证明原件,经核对无误后公司有权留存相关证件或证明的复印件,此等证件或证明包括但不限于:离职证明、
19、居民身份证复印件、应聘登记表、毕业证书(包括学位证书)、相关资质证书、婚姻状况证明、照片、医疗检查文件及推荐书等。 以确保员工的相关权益,请在以下个人资料发生变更后一个月内向公司出示相关证明的原件并保留下复印件: 1、姓名或身份证; 2、户籍; 3、婚姻状况; 4、职称、从业资格; 5、培训结业或进修毕业。 二、新进员工培训 员工进入公司后,公司将安排相关人员对新进员工进行入职培训。 三、试用期与转正 劳动合同期限三个月以上不满一年的,试用期为一个月:劳动合同期限一年以上不满三年的,试用期为二个月;三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同,试用期为六个月,试用期工作表现合格者的,将被正式聘用为公
20、司正式员工。 试用期内,如果员工休长病假,复工后未完成部分的试用期将相应顺延。 第三章 员工守则与行为规范 一、员工守则 1、忠于职守,服从领导,不得有敷衍塞责的行为。 2、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务,不得兼任其它公司的职务。 3、全体员工必须不断提高自己的工作技能,强化品质意识,圆满完成各级领导交付的工作任务。 4、不得携带违禁品、危险品或公司规定其它不得带入工作场所的物品进入公司工作场 所。 5、爱护公物,未经许可不得私自将公司财物携带出公司。 6、工作时间不得中途任意离开岗位,如需离开应向主管人员请准后方可离开。 7、员工应随时注意保持作业地点、宿舍及公司其它场所的环境卫生。
21、 8、员工在作业时不得怠慢拖延,不得干与本职工作无关的事情。 9、员工应团结协作,同舟共济,不得有吵闹、斗殴、搭讪樊谈、搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为。 10、不得假借职权贪污舞弊,收受贿赂,或以公司名义在外招摇撞骗。 11、员工对外接洽业务,应坚持有理、有利、有节的原则,不得有损害本公司名誉的行为。 12、各级主管应加强自身修养,领导所属员工,同舟共济,提高工作情绪和满意程度,加强员工安全感和归属感。 13、按规定时间上下班,不得无故迟到、早退。 二、工作时间及考勤 1、上班时间为:上午8:00至12:00,下午14:30至17:30(具体休息时间以公司通知为准)。员工每天须在上午、下午上
22、班之前和下班之后各刷卡一次,每个工作日共计四次。 2、因公外出或出差不能按时刷卡或忘记刷卡,请在月底的刷卡记录中写明原因并由部门负责人签字。未刷卡,又未请部门负责人签字的,将被视做旷工。 3、不得代他人刷卡。发现一次,代人刷卡者将从当月工资中扣除50元,被刷卡者按旷工处理。 4、迟到(早退)10分钟以内,按事假2小时处理;迟到(早迟)10分钟以上1小时以内,按事假半天处理;迟到一小时以上,按事假一天处理。 三、礼仪仪表 员工应注意遵守下列要求: 1、 工作期间,应保持精神振作、彬彬有礼、高效敏捷。 2、 上班时,应注意衣着整洁、大方、得体。男职员不可留长发,蓄胡须,女职员不可浓妆艳抹。有公司工
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