打工人工作总结8篇.docx
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1、打工人工作总结8篇打工人工作总结篇1 旧的一年过去了,对过去一年的工作做一个简洁的回顾,总结一些阅历教训,为过去的工作画上圆满的句号。从而能更好的为新的一年的工作做好预备。 时间飞逝,光阴如梭,-年在劳碌的工作中接近尾声,新的一年如期而至。回想过去的一年,发生了很多大事,让我最兴奋的是能够加入东风本田4s店这个乐观的团队,让我的生活、工作有了新的方向,新的目标。 在东风本田4s店信息部已经工作四个多月了,在这四个月的时间里我对自己的工作有很多的想法和心得,四个月的时间说长不长说短也不短,但已经足够让我对自己的工作有了深刻的理解,并乐观的融入了信息部,充分的适应了这里的工作生活,现在的我对自己的
2、工作也可说是如鱼得水,全身心的投入其中。 首先,在思想上,我对自己的工作和自己所在的团队有了深刻的熟识,我们的公司是一家很有实力的公司,我们的团队是旨在为汽车供应“终身服务解决方案”的团队,我们的公司是一种在以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式下运行的团队,它的工作包括整车销售(sale)、零配件(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈等(survey)。我们有着自己的工作理念,团队精神,公司更是以绿色特约店的标准来全面规范员工的工作。 而我的工作也是“4s”重要组成部分,我们准时的和客户做乐观的沟通,了解我们的客户需求和想法,为客户和公司制造更好的沟通环境,旨在让客户满
3、意我们服务,制造更友好的供求关系。 我的工作包括电话回访,登记客户信息,为光顾我们店的客户供应一些更直接的服务,我认为这每一项工作都关系重大,虽然都是一些细节工作,但正是从这一个个的细节中,体现出了我们公司真诚的服务态度,反映出了我们团队的服务理念“客户至上,对客户和汽车供应全面的服务”。我认为只有主动的在思想上先对自己的工作做足够的熟识和重视,才能够更全身心,更热忱的投入到自己的工作中。 其次呢,在实际工作中,我也是乐观的热忱的工作着。我每天都按时到公司,一到公司都会先将自己的工作环境做准时的整理,也是为了更好的协作绿色特约店的宗旨,对自己的办公用品做精确的定位,清理一些卫生死角,让自己每一
4、天的工作都能清爽欢乐的开头。 我一天主要的工作就是做一些电话回访和登记主要客户信息。在刚到公司的时候做这些工作还是有些生涩的,不过在同事和主管的关怀下,很快就适应了这些工作,并慢慢的领悟了其中的一些技巧。我自己也主动地学习了一些有关我们公司车辆的信息和相关学问,一方面让自己的心中更踏实,更重要的是为了在做回访时能够更好的和各户沟通,能够更好的为我们的客户服务。正式工作这三个多月以来,就电话回访这一项的累积量已经达到2632个,这些工作积累也使的我在这项工作方面更加的得心应手,从而能够和客户做较专业并且友善的沟通。现在我应经能够很自信的完成自己的工作,基本都能认真、谨慎且快乐的完成每次的电话回访
5、,这一点我还是很满意的,由于这至少证明自己的工作还是得到了客户的认可的,这也给了我更多工作的动力。 我的另一项工作就是登记客户信息,对信息进行收集整理,做这项工作时,我从来也不敢马虎,由于这些信息都关系到我们以后对客户的服务,这些都是工作的基础,我从来都是输入客户信息后,再认真核对力求无错。我知道,自己不仅要对工作负责,更要对我们的客户负责,只有认真无错的进行这些客户信息登记,才能显示出公司对我们的客户的敬重和重视。我在这方面的工作还是得到了我们部门主管的确定的。这也证明我的这些付出是有意义的。 为了能更好的为我们的客户服务,我们也会不时的去大厅的客户休息区做一些服务,让我们的客户能够在我们的
6、公司得到更好的休息和服务,这时候我们的一举一动都关系着公司和我们这个团队的形象,所以,我丝毫都不敢怠慢,从来都是微笑服务,尽量解答客户的疑问,力求让我们的客户满意、舒心。 每天到了午饭的时候,我们部门也会轮班去食堂,为客户做一些引导和备餐工作。这个工作的时间虽然不长,但我们稍有松懈,都可能导致客户在就餐时的不快乐。所以,在这段时间里我也算是紧急的度过的,时刻留意前来就餐的客户,主动关怀领餐,力求客户到时我就上前迎接,就餐过程中也会不断留意客户是否需要加餐,旨在让客户在不拘束且快乐的环境下完成就餐。 除了这些我们平常的常规工作外,我们还有一些要不时留意的工作,那就是我们对自己部门和自己工作区的环
7、境整理工作,一方面为了使公司达到绿色特约店的标准,更重要的一方面是让我们的客户,看到我们绿色的环境,看到我们规范的管理制度,从而让我们的客户更舒心、更安心接受我们的服务。在这方面,我一般都是在平常就留意自己的着装,留意整理自己的工作区环境,每天都会做小的整理,定时做更合理的规划,物品都定点放置,从来不乱堆乱放。并且,我也会乐观参加主管组织的对我们办公室的整体的打扫清理,从而制造更好的工作环境。 另外,当公司有什么活动的时候,我也会听从支配,努力的完成好自己的临时工作,就拿最近的积分兑礼品活动,这也算公司对客户的回报活动,我也是认真的对待,力求让客户得到自己满意的礼品,让我们的客户开欢乐心的步入
8、新的一年。 回顾了这一段时间的工作,想到自己经受了这么多的事情,心里还是满足的,由于自己在工作方面还是较圆满的,没有出过什么差错,最重要的是学到了很多有用的阅历,从而为以后的工作打下了很好的基础,并且熟识到,只有自己打心里乐观地、热忱的为客户服务,才能最好的完成自己的工作。 最终要说的就是,新的一年就要到来了,一年的工作就要画上句号了,基于上一年的阅历教训,我也要好好的思考自己在接下来新的一年里的工作,我确定要更踏实更认真的工作。以自己的实际行动来体现公司“客户至上”的宗旨。我也信任自己确定能在新的一年里,为我们的客户供应更人性化,更热忱的服务。 打工人工作总结篇2 今年xx月,我来到xx工厂
9、苯酚车间工作。回顾一年来的工作状况,感受很深,收获颇丰。这一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力学习和钻研,我很快把握了装置工艺流程技术,同时工作和政治思想上都有了新的进步,个人综合素养也有了新的提高。 回顾这一年来的工作历程,工作总结主要有以下几点: 一、思想上与集体保持高度全都 在工作、学习过程中,我深切体会到,苯酚车间是一个讲学习、讲政治、讲正气的集体,在这样的氛围中,只有在思想上与集体保持高度全都、严于律己、乐观上进,才能融入到这个集体之中。 二、通过理论学习和日常工作积累使我对苯酚工艺流程有了较为深刻的熟识 1、抓住车间倒班学习 俗话说“一分耕耘、一分收获”。进厂
10、期间,在厂领导的带领下,我深化苯酚车间进行观看和了解。我们一边观看一边听领导对各条工艺流程的介绍,并认真地作了记录。后来深化车间倒班,我亲眼目睹了操作人员的辛勤与令人叹服的操作技术。倒班,是我一段丰满的记忆,在岁月中酝酿,在回忆中沉醉。倒班期间我能虚心向师傅请教,努力学习工艺技术,同时学习他们吃苦耐劳的精神和克服种种困难的方法。车间实施“名师带徒”方案,师徒的传帮带,始终把自己培育成“一岗精、两岗通、多岗能”的目标作为自己的奋斗方向。对于刚刚毕业的我,很快融入了基层班组,通过一年的工作学习,确保了装置的平安、稳定、满负荷运转。 2、抓住车间每个四点班的学习 不断的学习,是我不断进步的保障。每班
11、第一个四点学习,是车间组织的车间级学习。在课堂上能认真听取兼职老师所讲的内容,并将其与实际生产紧密联系起来,努力做到学以致用。 3、利用日常时间学习“应知应会”和苯酚丙酮生产工艺技术 为了确保生产平安、高效进行,我乐观学习工厂及车间的“应知应会”,留意生产上的细节问题。 精馏岗位是利用精馏原理,将粗产品精制成产品,在丙酮提纯中,存在与沸点范围相近的醛类及杂质,单凭精馏无法将其从丙酮中除去,将稀碱加入塔内使醛发生羟醛缩合反应,生成高分子量化合物,可用精馏方法与丙酮分别开。 4、抓住车间培训工作的学习 实施“车间级”培训,车间建立对管理层、技术层、操作层不同层面以及同一层面不同层次员工全面培育的“
12、梯级平台”的同时,使每名员工都能在自己的“跑道”上施展才华,进一步保证装置的平安运行,这也使自己在这项工作中也受益匪浅。 加强岗位操作人员的基本技能训练。以提高管理人员管理工作力气和水平,大力开展仿真培训;开拓他们的视野,建立新的“以文化力强分散力、以执行力促进进展力”的管理理念。使培训工作与选拔拔尖人才相结合,与提高岗位操作力气相结合,与技能鉴定相结合,切实提高岗位操作人员的技能水平,形成“以点带线,以线带面”的培训格局。就是在这种培训工作中,自己真正懂得了企业假如要生存、要进展,员工的培训是缺一不行的。 三、要扬长避短,不断完善自己 20xx是一个布满激情的一年,在今后的工作中,我将努力提
13、高自身素养,克服不足,朝着以下几个方向努力: 1、学无止镜,时代的进展瞬息万变,各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种工艺和管理学问,并用于指导实践。 2、不断熬炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的力气,并在工作过程中慢慢克服急躁心情,乐观、热忱、细致地的对待每一项工作。 3、在这一年的时间,我虽然在思想和工作上都有了新的进步,但与其他同事相比还存在着很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,慢慢改掉马虎、急躁、考虑事情不周全的缺点,留意熬炼自己的应变力气、协调力气、组织力气以及制造力气,不断在工作中学习、进取、完善自己。 总之,在今
14、后的工作中,我要连续努力,克服自己的缺点,弥补不足,加强政治理论学问和业务学问方面的学习,力争成为学习型、创新型、实干型兼备的新世纪人才。 苏轼有句话:“古之立大事者,不惟有超世之才,就必有坚韧不拨之志。”这句话的意思是,成功的大门从来都是向意志坚韧的人放开的,现在我想我是真的懂了。 打工人工作总结篇3 岁尾年末,回顾一年的工作,作为一名水电工,在物业公司领导对我工作和生活上的关怀、疼惜下,使我对工作的服务态度、思想水公正都有了提高。过去的一年,在工作中有得有失。现将这一年的个人工作总结向领导做如下汇报。 一 工作态度,思想工作。 我热衷于本职工作,严以律己,遵守各项厂规制度,严格要球自己,摆
15、正工作位置。而且时刻保持“虚心,谨慎,律己”的工作态度,在领导的关怀培育和同事们的关怀下,始终勤奋学习,乐观进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位的职责。 二、生产工作方面 1、 贯彻执行公司管理工作的规定, 提高水电业务水平,认真做好对修理工具的使用和维护,定时巡查小区水电附属设施是否完好,发觉问题立刻向队长报告。确保电路、水路设施的完好,保障小区的水电畅通。 2、严以律己,宽以待人,遵守公司的各项规章制度;本人严格遵守公司的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,敬重领导、团结同事。平常,勤俭节约、 任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽。毫不松懈地培育自己
16、的综合素养和习水电方面的有关政策、法规和惩处尺度,把握正确的施工方法,准时对存在平安隐患水电设施进行更换改造。 三、本年度主要完成了如下工作: 1、宠爱本职工作,日常工作中不断生疏更新业务,能够做到事事认真负责。 2、做好水电线路的修理保养,做到定期检查,准时修理,保障供电供水设备的正常运行。认真完成必要的改进任务,使线路设备保持良好的状态,合理使用水电材料,疼惜工具。 3、在工作中能做到认真工作,不擅离工作岗位,爱岗不脱岗,不乱作为。 4、留意平安按有关操作程序工作。 5、完成领导支配的其他工作事宜。 回顾一年来的工作,虽然取得了较好的成果,但也有不足的地方,但是我确定不辜负领导对我的信任,
17、面对新的一年工作,从新做起,一如既往扎扎实实工作,力争做一名优秀的工人。 打工人工作总结篇4 时间飞逝不知不觉间到工厂已半年从生疏到生疏与各位和同仁和关怀分不开借此机会向各位表示最诚意感谢! 承蒙*董和*总信任,使我有机会成为*集团一员,感谢公司给了我这么好平台,我会努力学习取长补短,为公司进展微薄之力!21世纪是飞速进展的时代,以品质取胜的时代,品质是企业生命,每一位员工的责任是要让品质成为成为每位员工心中重中之重,有好技术好服务,更要有过硬品质,才能在客户心中树立良好的公司形象。 *年*月*日报到至今,主要从事贴片类产品品质工作,从原材料入料至成品出货,了解各原材料供应商品质状况,生疏产品
18、特性及客户要求。这半年学习,对工厂整体运作有更深刻的熟识,同时,自身责任也随之加重,可俗语说,有压力才有动力,我会将其转化为动力,为工厂进展尽心尽责。在*大家庭中,我资格最浅,我会努力学习,跟上公司的进展,做合格*人。 以下是我对*年工作的总结及*年规划,有不周之处还请各位指正: 一进料品质把握:原材料好与坏直接影响成品品质和交期,掌控原材料进料状况问题,便于品管数据收集与追溯,综合现有检验记录,将工厂原有四份不同类别材料所使用检验记录整合,使记录有用且更具数据化。贴片类产品原材料大多外购件iqc,要来料产线投料生产,铁芯上线后,对不良要求iqc材料规格检验,经公司准备,11月初将贴片电感原材
19、料检验转至海安,新增一名iqc工人,节省了材料来回运输的费用,也解决了iqc与产线的问题。跟踪20xx年11月与12月数据,共检验材料194批不良,不良率为2.06%。 二制程品质把握:了解不良日、周、月报,分析每天不良状况,分类品管问题,并对不良状况做预防,每周开品质周会,分析问题缘由,预防再在贴片类车间消逝问题,对产品合格率有较高提升,骨架类与行线性车间于12月推行此统计方法。 记得最初来车间时,地上随处可见原材料及半成品,现在完全杜绝,是现场管理人员与员工意识到此问题。*年贴片类产品接到客诉27件,总结起来,全部问题均是人员疏忽,27件客诉也说明在管理上有所欠缺,需要在工作中学习专业学问
20、。 *年崭新开头,也意味着面临新的挑战。如何在新一年让品质更上一层楼,方案从几个方面开放: 1.培训:让各位同仁有品质意识,强调要从头抓起,新人培训尤为重要,好习惯要从开头培育,从材料熟识到产品特性,让每一位员工心中有数品质要求要化。 2.在器件二部推行“5s”现场管理并评比,使“5s”理念落实到每位员工心中,体现企业优秀文化 3.运用qc七大手法与spc管制,使品质管理体系更全面。 4.客诉下降50%,贴片变压器制程合格率提升至99.5%,贴片电感制程合格率提升至99.2%。 打工人工作总结篇5 车间实习共分为车间参观实习、重点车间实习、部门试用。前两阶段实习状况已向部门领导具体汇报。现将在
21、合成车间实习状况总结如下: 一、对企业文化的理解 1、厂区环境:刚来到公司时,给人印象最深刻的是厂区漂亮的环境、别具一格的建设风格,在欣赏他们的同时也初步熟识着扬子江文化 一流的卫生意识,整齐划一的合理规划,富有文化气息的各种设计,在呈现着她的完善,她每个角落仿佛都有着才智的结晶雕砌而成。 2、工作环境: (1)办公室环境:高效、协调、简洁、节约 办公桌无杂物,只放与工作有关的电脑、电话、纸、笔等,网络办公使部门之间零距离,保证整个工作过程的高效性,也在提示扬子江人工作时要知进取,以昂扬的斗志、饱满的热忱投入到工作中去,工作人员在求索进取的理念教育下不断提高自己的修为,协调性也就随之体现出来。
22、像反面纸打印的节约风气又是对扬子江文化的又一诠释,让我们明白企业大了,节俭更要保持。 (2)车间工作环境:高效的工作线、团结的.组织、“护佑众生”的理念 我所在的合成车间整个流程线节奏搭配特殊紧凑,来来往往的操作工师傅都有自己心中的活动轨迹,协作之默契、气氛之和谐,特殊值得学习,从中可以映射出车间管理水平的艺术性,管理者的技巧性,员工高度的执行力。 工人师傅在日常的培训中树立质量意识,在遵规守纪中培育自身的“护佑众生”的理念,由意识到理念是熟识的的层次提升,在实际生产中,遵守变成“自觉”,不是“督促”和“考核”。 (3)人员素养:总体较高,能奉献、可忘我、勇拼搏、履行“三公” 人员素养水平总体
23、较高,从上到下感受到的是文明礼貌,有水平,有工作力气。该加班时便加班。在工作困难前,能相互关怀,群力克服。工作态度上,勇于拼搏。奖惩机制上能履行“能者上之,无能则下之”,使企业进展始终保持在高效、长期、稳定的跑道上。 以上是对企业文化的理解,主要依据在车间实习的状况,联系见闻,由感而生。 二、车间学习收获 合成车间是公司相对独立且有其特殊性的车间。独立是因其主要合成原料药,特殊性是因其特殊的车间环境,三苯和双氯大厅相对其它车间近乎露天,生产中使用大量有机化学物、强酸、强碱类物质,如四氢呋喃、盐酸、氢氧化钠等对人体有害的物质。平安是它的重中之重。刚进车间时,班长就对我们进行平安学问培训,并进行考
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