社会实践报告【最新6篇】_1.docx
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1、社会实践报告【最新6篇】我们眼下的社会,报告的用途越来越大,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。那么,报告到底怎么写才合适呢?它山之石可以攻玉,下面一秘范文为您精心整理了6篇社会实践报告,如果能帮助到亲,我们的一切努力都是值得的。社会实践报告 篇一 一、公司简介 家乐福集团成立于1959年,是大卖场业态的先驱,欧洲最大的零售商,世界第二大国际零售连锁集团。现在拥有11000多家零售单位,业务范围覆盖全球30个国家和地区。集团以三种主要业务模式引领市场、大型超市、超市和折扣店。此外,家乐福在一些国家发展了便利店和会员制折扣店。20xx年,集团税后销售额增至726.68亿欧元,员工总数超过43
2、万人。20xx年,家乐福在财富全球500强企业中排名第22位。 1995年,家乐福成功开设了当时国内最大的超级购物广场、北京创一家店,影响深远。其新的经营理念已被中国消费者成功接受;其享有盛誉的专业管理技术和快速盈利的业绩得到了中国合作伙伴的积极肯定;其“快乐购物家乐福”和“一站式购物”的理念受到消费者的青睐和喜爱。 二、实习内容 第一阶段、熟悉家乐福的情况,听听超市的简介和现状;熟悉超市商品的分类和配送。由于其目标市场面向中高端人群,家乐福超市与普通大型超市的不同之处在于其产品结构独特。整个店面有三层,一层是进出口口岸和仓库,二层是家电、纺织、百货。三楼是熟食酒水,最特别的是家乐福把收银线放
3、在三楼,可以增加二楼的人流。结合中高端人群的消费特点,由日用品和各种品牌组成。同时,我们经营各种家居用品,以及高、中、低档礼品、服装、烟酒产品。但是我们家电部的销量占了全店营业额的很大一部分。比如我卖一台一万块的电视,其他地方要卖很多东西。 第二阶段、熟悉超市的装货程序。从检查到货架上的商品,层层了解。验货时,仔细核对数量、生产日期和品牌名称。最后按照商品类别上架。展示什么样的商品大致有三种方式。第一种方式是品牌供应商向超市索要专门货架上陈列的商品,并支付入场费。超市经营者不得在该位置展示其他商品;二是对于畅销品。根据商品的销售情况,销量好的产品会在超市有自己专门的销售货架;第三种是自由摆放的
4、物品。这类商品是购买频率低、价格高的产品,通常放在货架的顶部或底部。商品陈列的基本原则是尽可能吸引顾客的注意力,刺激购买。DVD显示给我留下了深刻的印象。我记得很多大型超市的DVD都是按品牌摆放的,统一的,视觉效果很棒。但是,在家乐福超市,却恰恰相反。是按价格安排的。我一时没看懂。我是问了导演才知道的。这是为了吸引客户的注意力,有利于销售。大多数顾客在购买前都会看价格。 第三阶段、学习P4系统,因为一系列的交易如下单、查销、盘点等。必须从这个系统开始,离开这个系统的整个过程就会停止。这个体系也是我们在实践中花费时间最多的阶段,想象的难度可想而知。刚开始看到密密麻麻的英语不知所措。后来知道了进去
5、的路,刷了两遍就进去了。其实只要知道每条路的登机代码,其他的事情就解决了。比如查看长虹电视LT3712的型号,只需按3-S-C-Enter,就可以看到所有长虹品牌的电视,包括单品号、毛利、进价、厂家、各种需求。如果没用过的人会很困惑,我会在这个系统里学到很多英语知识。如果我想学,我必须努力。这个系统很好用,国美去年才开始用这个系统。但是在家乐福开业的时候,我们遇到了一个很大的问题,就是有些车型在这个系统里没有一个单品号,所以无法下单,每天要传真给厂家,还要把没有一个单品号的车型送到CCU,太复杂了,有些至今我还看不懂。 第四阶段、熟悉进货、收货、采购的流程,管理销售现场。现场不仅是我买机器,还
6、有厂家送的促销员。我的工作也是负责管理这里的促销员,防止他们过度竞争。我遇到过几次。有的促销员为了推销自己的机器会说其他品牌的机器不好,质量差,我给他们一个大记录。在搬运货物的环节,也是最累的。我们要和促销员一起准备今天卖的机器,等物流公司早上来取,最后交给客户宣布当天的结果。 三、经验和体会 作为导购,首先要以诚信为职业标准。导购是超市对顾客最直接的形象。在导购过程中,不允许为了提高销售业绩而夸大导购产品的功能和功效,也不允许通过夸大来欺骗消费者。下面主要谈谈作为一个优秀的导购员,如何在诚信的基础上提高业绩,增加销量。要成为一名优秀的导购员,你需要具备一些特定的基本素质和条件。 1、自信心强
7、,自己形象好 自信和自己形象是成功导购最重要的部分。我们内心的想法决定了我们是什么样的人。如果你内心相信自己是一个优秀的导购员,你就会一点一点在脑海里变成一个优秀的导购员。首先要做的是想办法提高自己的自信心和内心的自己形象。亲切的微笑和整洁的外表将有助于改善你的自己形象。 2、对产品充满信心 一个优秀的导购员首先应该对自己的产品和服务充满信心。你对自己产品的喜欢和信任程度决定了你在销售过程中的热情和影响力。销售过程其实是一种信心的转移,我们的客户永远不会比我们自己更相信我们的产品。当他们发现我们有多喜欢和热爱我们的产品时,他们自然会接受和喜欢这样的产品和服务。 3、热情高涨,服务周到 成功的导
8、购员非常关心他们的顾客,经常把他们当成最好的朋友和家人。对于进入超市的顾客,导购员热情地把他们当成朋友,不冒充专家,不强迫销售,欣赏顾客的优点,提供穿着建议,让顾客在愉快购物的同时享受到真诚的服务。超市里这种温馨的氛围是每一个顾客都渴望体验的,热情真诚的导购员是店内氛围的营造者。一个以“帮助顾客选择适合自己的商品,而不是强迫顾客买最贵的商品”、“买不买不是绝对的,潜在顾客也很重要”为理念的导购员,在工作中通常可以面对状态良好的顾客。相反,一个冷漠待人、被动做事的导购员会让顾客反感,大大降低他们的购买欲望。 4、非凡的亲和力 一般来说,我们的建议更容易被喜欢的人接受和相信。优秀的导购员亲和力好,
9、容易赢得顾客的信任,让顾客接受喜欢。事实上,许多成功的销售都是基于友谊。这种友谊越广泛,你的表现就会越好。那么什么样的人最有亲和力呢?通常,一个热心、乐于助人、有爱心、真诚、幽默的人是有很好的亲和力的,是值得信任的。人是自己的镜子。越喜欢自己,越喜欢别人。你越喜欢对方,他们就越容易和你建立良好的友谊基础,自然也就愿意购买你的产品。 5、丰富的专业知识和销售能力 拥有丰富的产品专业知识是优秀导购员必备的基本条件。一个连自己卖的商品都不知道的人,怎么把自己的产品卖给客户?作为一名优秀的导购员,他不仅熟悉所售商品的质量、功能和效用,还熟悉商品的文化、历史和风格定位的内在知识。只有这样导购员在接待顾客
10、时才能清晰地分析和说服顾客。一个优秀的导购除了产品知识外,还要有良好的销售能力和技巧,需要不断学习和磨练。 把握管理和导购两个方面,兼顾其他方面。超市的盈利经营应该不在话下。 社会实践报告 篇二 XX年2月21日至20xx年6月21日为期4个月的时间,我在xxx公司行政部办公室文员岗位实习。实习,顾名思义,在实践中学习。在经过一段时间的学习之后,我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践,归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业,实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学三年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位,有很多方
11、面不能很快适应;而充实则是在这段时间里,我学到在校园无法学到的知识和技能,更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个总结。 工作内容 在这4个月中,我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司办公室文员的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容: 接应聘者来电,给应聘者进行简单初试,通过者送往部门经理处进行复试; 开试用单通知复试通过者进行3天的岗前试用,并做好登记; 协助做好新员工入职培训、阶段性培训
12、等培训工作; 送文件至各级领导,签收文件; 整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案,以备随时出档和归档; 复印、速印办公文件,发传真,领办公表格等; 协助办理新进人员入职手续,员工调职、离职手续; 手工管理人员月考勤,并将考勤明细送至各部门核对签字; 处理各项客户售后问题,解决客户在操作软件时出现的问题并记录下来; 学习公司软件操作和云建站系统; 电话回访老客户,询问软件使用当中出现的问题; 记录销售人员的销售成果和一天的工作计划; 员工工资的预算工作,工资条的发放; 领导安排的其他工作。 收获及体会 这三个月的实习是为将来就业而铺垫的,在这段实习期间,主要是从学校到社会这个环境的转变,老师或
13、许变成了老板,而同学刚变成同事,相处之道也随之完全不同。在这巨大的转变中,我产生过彷徨,迷茫,从而无法马上适应新的环境。但是我努力告诉自己,为了以后的美好生活,不管是看不惯企业之间残酷的竞争,还是无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语,这些都是我必须要经历的生活。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。三个多月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问,这些对我们的人生都是十分重要的。回想起自己的这4个月的工作经历,虽然有眼泪也有辛酸,但最多的还是历练与收获。 自学能力,提高工作水平 在大学里学的不只是知识,还有一种叫做自学能力。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语
14、和计算机操作外,课本上学的理论知识虽然罗列齐全,但平时我们只是草率应付考试,所以对于基本的操作我还是感到无从下手。书到用时方恨少这句话用来形容现在的我真的十分恰当。名义上我是担任文员,平时工作都是做些琐碎的工作,打印、复印文件,有时会为领导打报告或者演讲稿等等。如果现在仅仅用所学的知识要完成一份演讲稿或是一份文件也许我还做不到,因为有许多文件的格式我还不清楚怎么运用,打印出来符合标准。所以,我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,然而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。 与同事相处,创造和谐工作环境 怎么说我还是一名
15、实习生,有许多事情都不懂。古语有云:不耻下问。但在当今时代这似乎已经没有可耻不可耻的说法了。踏上了社会,我们与形形色色的人打交道,由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会像老师、同学一样对你嘘寒问暖,可以帮助你解决问题。环境往往会影响一个人的工作态度,一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人,但是偶尔为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境,心情好,大家工作开心,有利于办公室的和谐工作。在电视上不止一次的看到职场的险恶,办公室里的是
16、非,能做的就是多工作,少闲话,而且在实习期间还曾与领导有交谈,所以不但要学会怎么与同事相处,更需要学会如何与领导交谈,谨慎行事路才能走得更长远。 与客户交流,提高自我沟通能力 公司是软件销售,一个软件要得到客户的认可,那必须要有足够成熟以及良好的开发理念,软件主要是针对企业进销存三个方面,适用于食品、五金、百货、服装、箱包、汽配、灯具、化妆品、建材、药材、电脑、图书等多种行业的批发商、零售商、商场超市、连锁店等及所有流通型中小企业和小型生产型企业。就成熟而言,这款软件还是刚刚起步,目前还存在着很多的问题;而开发理念却是挺不错的,是国内首家提出的营销式进销存管理系统。其系统简洁直观,易学易用。在
17、提高工作效率的同时,又降低了劳动成本。 因为软件的不成熟,而在株洲市场也是刚刚站稳脚,是20xx年9月份入驻株洲市场的。在这几个月的时间,我碰到了许多的问题,但同时,也是这些问题让我成长了许多。因为公司的销售人员存在着一定的技术水平,在安装过程中,与客户沟通出现了一些问题,导致客户提出退款的要求。这个使我明白了做销售在与客户沟通时,要清楚知道自己有什么,自己能给客户什么,还有客户需要什么,不要让客户带着我们走,而是要让客户跟着我们的思路走,这样就不会出现沟通问题了。 刚踏入社会,我们如同一张白纸,在学校学到的只是知识的冰山一角,在这知识的海洋里,我们还要不断探索,善于观察。譬如有时上司要你为他
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