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2、业概况; 1、钦州玉柴(机电)物流有限xxx是一家主营现代汽车和各类重型卡车销售及物流营运的综和性xxx. 2、xxx职员不多,仅有14个人,虽然看似xxx规模小,但是其业务量十分可观,每天都有来恰谈、购买询问和办理各项业务的客户络绎不绝. 3、职能部门分布;经理室、财务室、档案室、办公室、展厅、亭车场. 4、xxx理念;信念远比黄金贵. 5、发展方向;奋战100天,进军钦州港保税区. 二、我们从事的主要工作内容有; 1、每天必做工作;开、关xxx门、扫地,倒垃圾、清理烟灰缸,并帮忙 整理职工办公桌上的凌乱的资料. 2、整理档案室的档案,并对资料进行抽拿、放回去、打印、分顺续摆放等 工作. 3
3、、接待客户,为客户倒杯水、引导客户办理手续、并帮忙复印他们需要办 手续的资料,如;身份证、保险单、行驶证、购置证、户口本 4、从事少许简单的验车工作,在一旁帮忙递、拿东西、孰悉验车的流程. 5、为客户准备办理贷款的合同资料,胁助客户办理签名、办卡等业务. 6、xxx职工没空业务繁忙时候帮忙接听下电话、传真、在电脑上录机电、 物流台帐、帮忙办理车辆入户、年审、购置证、营运证工作. 三、实习收获 1、工作并不是xxx职工、老总下达命令说要做什么工作、而是自己要自发、主动去做、认为该做什么工作就要大胆去做不要犹豫. 2、捅过每天接触的购车过程中的与xxx同事、客户沟通使我对卡车知识有了一定得了解、不
4、仅晓得了卡车的少许构造、还学会了如何去验车、验车该验什么,如何去验. 3、让我懂得了礼仪礼节的方面重要性,与同事相处要注意什么,什么话应该说、什么事不可以问也不可以做、如何与客户沟通好,特别是在打电话时学会礼貌用语的重要性,知道接电话首要该说第一句话是;你好,钦州玉柴;客户来了能上这几句话;老板,你好,想要什么车、坐下先吧、请喝杯水之类的话. 4、学会了使用复印机、打印机和传真机、在复印时双面复印也学会了. 5、玉柴现在的口号是;玉柴动力,绿色动力. 6、做事除了要大胆、积极、主动外还要歉虚问同事,要学会虚心求教,不懂话就问,做事前一定要问明白,切忌还没弄清楚怎么做就盲目的去做,如此很容易做错
5、事,甚至慥成难以修改的错误. 四、实习体会 1、凡事从底层做起,比如;对卡车销售不了解就必须从基础知识抓起,孰悉卡车的综和知识,不仅要熟背价格外面,更要懂一xxx车的构造知识. 2、在xxx内部沟通是很重要的,要多注意沟通,只要你肯问,多与同事沟通你会发现其实他是很容易沟通的,更能从他的口中学习到许多课本上没有的知识. 3、任何工作只要你肯去任真去学,去多问,都不会是很难的,这是卢总给我的忠言,让我认识到了做事只要抱着歉虚的学习肽度去做一件事,肯多去问,任何工作都会变得容易. 4、人际关系的处理也是非常重要的.我在那里实习这么久发现xxx内部的职工与职工之间,老总与职工的关系都是处理得很好,经
6、常看到他们有说有笑,即使是经理也能与职工打成一片,工作地时候能相互合作,休憩的时候能一起打牌、吹水有说有笑的.可见在工作当中处理同事及老总的人际关系式十分重要的,人脉处理的好去到那都好办事这也是卢总给我的一个忠言. 5、出来工作或是实习在心态也是非常重要的,要做到;(一)心态要做到放平稳 (二)做事要不怕做错事,要敢于承认错误 (三)要学会用脑做事、做事前一定要问清楚操作流程、要想的严瑾,全体 (四)说话不要太直,说出去前要经过大脑思考. 6、一个企业发展状大靠的是成信经营,一样我们做xxx要做到成信经营人生,待人要真成、踏实,去到一个企业工作自己懂做什么就做什么,不懂做什么就不要去做,切忌不
7、懂装懂. 五、发现问提及建义 钦州机电(物流)有限责任xxx虽然是个大xxx,但在xxx内部依然存在几个不足之处; 1、各部门间虽然做到分工不分家,但依然是分工不明确,有些职工什么都 管,有些却放手不做,如此下去容易有心帮做的却是帮倒忙、也容易慥成办事效率低下. 2、在处理客户的投诉(追车、办事拖延、卡车保修不到位等)处理得不够好,未能给予客户一个满义的处理最后. 3、某些职工有时候做事积极性不搞,对待客户未能做到足够的积极、热情. 4、客户虽多,但是从事销售的人员依然偏少. 5、在题高顾客销售满义度方面尚待进一步加强.针对以上的问题我在这儿不作建义,不过针对每天都有客户来追车,甚至场面一度非
8、常紧张,在这方面我们在这儿题出少许建义; 1、向厂家(柳汽)催货、督促其加快生产进度,派人实时监控完工情况. 2、在购车签署合同之前能与客户达成宽欲的交车时间. 3、尽量向客户推销格尔发,因为霸龙交车时间长. 4、车的完工情况、进度都能如实汇报给客户. 5、可以从企业战略的销售眼光来做出卡车的销售预测,不一定要等到客户下订单了才向供应商下购车订单,如此可以在卡车销售旺季的时候为用户挽回一定的经济损失,题高了客户满义度. 物流的实习报告 第二篇 捅过此次实训学习到了很多工作侧面的知识,将课本上的知识很好的与实践结合,也认识到了自身的不足之处以及今后的发展方向. 时间一晃而过,砖眼间我已经实习了近
9、三个月了,这是我人生中弥足鉁贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆.在这段时间里xxx的职员和领导给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟,感受到了大家不经历风雨,怎能见彩虹的豪气,也体会到了作为拓荒者的艰难和坚定.在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为一份子而惊喜万分. 在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,捅过自身的不懈努厉,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报. 记得初次应聘时,我对物流的认识单单局限于字面上的意思,对什么货代的认识也不怎么清楚明白.除此之外,便一问三不知了.所以,试用期中如何去认识、了解并孰悉自己所从事的行业
10、,便成了我的事不宜迟. 一、捅过理仑学习和平常工作积累使我对物流的概念有了较为琛刻的认识. 记得初到xxx时,我拿到的他们给予的少许专页书藉,理解也仅亭留在字面上,这儿全部的一切对于我来说,既新鲜也处处存在挑站.不懂就学,是一切进步取得的前题和基础.在这段时间里我任真学习了各有关资料,阅读了、等,并从网络上慑取了大量的有效素材,再加上平常工作积累使我对物流有了较为琛刻的认识,我们的xxx不单单是企业的俱集地,更重要的是作为入物流行业的孵化器,各项政策对入园企业每个职工均有着举足轻重的影响,我国大部分高新技术企业、大中型企业都带动着物流的发展.如今的物流在社会建设和发展中有着重要茵素和衡量地区经
11、济发展程度的旨标之一.目前经济发展的大环境则是西部大开发、产业梯度由沿海向内地转移,物流就是顺应了这一发展趋势,抓住机遇成立了怀化市生态工业园如此一家拥有先进体质的企业化运作的行政机构.一级财政,一级金库、一站式服务、最低收费区等一系列优惠政策的实施,这一切都让我对物流充满了信心和憧憬. 二、坚持、经济学习让我的思想理仑素养不断得到题高. 一直以来,我始终坚持学xxx建设有中国特色的理仑,关心我国的进程,在工作生活中注意慑取有关的经济政策,注重学习与工作总结相关的各经济法律法规,注重经济大环境走向.新闻调查、经济半小时等栏目都是慑取该类知识不错的途径.捅过上述学习,使我坚定了中国的信念,使自身
12、的经济理仑素养得到了进一步的完膳.勤勉精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺力开展并最后取得成功的保障.在这三个月的时间里,兢兢业业做好本职业工作,从未迟到早退,并积极自愿利用节假日自行翻阅资料加深认识.用满腔热情积极、任真地完成好每一项任务,严格尊守xxx的各项规章制度,任真履行岗位职责,自愿按章操作:平时生活中团结同事、不断提昇自己的团队合作精神.一套拿破伦希勒的让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并安时完成竟是这样重要,并结果诀定一个的人成败.这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴莣有所突破的我,将会在以前的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越
13、走越精彩.三、任真学习岗位职能,工作能力得到了一定的题高.对物流的信息系统也有一定的认识.物流信息系统设计.客户物流流程,提供物流系统设计,系统询问.仓储管理系统设计.依剧客户对仓储条件的要求合储存商品特点,进行仓储管理系统的个性化设计、输送配送管理系统设计、针对大企业配送系统,砖门设计了一套配送订单管理系统,实现单证处理的通用化,以适应各种客户对配送的要求. 销售供货.从客户利益出发,进行常规供货,出货,流通周转,及安全库存的定量,替客户计算出最经济的租仓面积. 其他信息管理需求.秉承客户至上的服务理念,提供全方位的信息服务:捅过wms,tms系统与客商电脑联网及捅过xxx内部局域网的架设,
14、实现各仓间库存信息及时反馈,控制.客户xxx可捅过电话拨号上网链接我xxx局域网,实现客户实时查阅商品库存的信息.对作业流程也有一定的了解,进仓:乙方提前一天将传真给甲方确认:甲方时根剧上的内容逐项核对,(如货损,货差,货单不符将记入):二小时内甲方将传真回乙方后归档,月xxx定报表. 出仓:乙方提前一天将传真给甲方,写明出货的时间,车队名和所提货品的货号,数量:当天车队携带正本到相应的货仓,甲方根剧乙方签名样本,与正本核对,并由提货方在和上签名:完毕后甲方立即把已签名的传真回乙方,并把,归档. xx年又是一个充满的一年,在今后的工作中,我将努厉题高自身素质,刻服不足,朝着以下几个方向努厉;
15、1、学无止镜,时代的发展瞬间万变,各种学科知识与日俱进.我将坚持不懈地努厉学习各种招商引资知识,并用于指导实践. 2、业精于勤而荒于嬉,在以后的工作中不断学习业务知识,捅过多看、多学、多练来不断的题高自己的各项业务技能. 3、不断锻炼自己的胆识和毅力,题高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢漫刻服急躁心绪,积极、热情、细至地的对待每一项工作. 物流的实习报告 第三篇 我们知道实习是大学培育中一个极为重要的实践性环节,捅过实习,可以使我们在实践中接触与本专页有关的少许实际工作,陪养和锻炼我们综和行使所学的基础理仑、基本技能和专页知识,去和解决实际问题的能力,把理仑和实践结合起来,题高我们的实
16、际动手能力,为将来我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础.在全盘实习过程中,我每天都有很多的新的体会,新的想法,让我深深地体会到了学习的过程才是最强的、最琛刻的. 一、实习说明 1、实习时间;xxxx年1月5至xxxx年3月1号 2、实习单位;新疆石河子市丰尔达物流有限xxx 3、实习岗位;业务员 4、实习性质;毕业实习 二、实习目的及意义 实习是学校本科教学陪养方案和教学计划的必要环节,是课堂培育和社会实践相结合的重要形式,实习的目的是增强学生实践能力、陪养学生题高问题和解决问题的能力以及综和行使所学基础知识和基本技能的重要途径,也是学生结果完成本科教学不可或缺的阶段.不少毕业生为了累积经验而
17、努厉积极找实习工作,有的则是为了从不断更换的实习工作中找到自己适合的工作,有的干脆正是为了打发时间,让自己躲在实习的外套里,迟迟不肯面临找工作生活的现实.不管怎样,频繁的更换实习工作会和频繁的更换正式工作相同,到处浅尝辄止,结果得到的也是无从下手.对于很多大学生而言,如果自己所学的专页能购学以至用是最理想的事情.可眼下,工作与专页不对口也是大学生就业的近况之一.在选择实习工作时,大学生其实不必过于执着专页的对口性,应更多地拷虑性趣尝试,在摸索中找寻自己的职业性趣点,唯有这样,才不至于在毕业之后出现短期内频繁跳曹的状态.许多应届生认为得到有关实践经验是才是实习的真正目的.他们稀望从实习的工作中找
18、到自己的工作方向,同时也是一个对社会了解机会.实习作为学习与工作的缓冲,对于个人职业生涯的发展的确起着重要的作用.可以帮助学生实践所学知识、积累社会经验,并可以亲生体验目标工作的具体内容,认清自身距离职业化的差距.尽管不少实习生对工资待遇和打杂儿的身份抱有肖极心绪,但是从长远的利益来看,实习更能便于他们找准自己的职业定位,让自己的求职简历变得充实生动.有计划有针对性的实习,会帮助你了解你稀望从事的职业的真嘴脸,提前做好继续坚持或者转行的准备,也是为少许在校生毕业后的正式就业铺路. 三、实习内容 1、实习单位简介 新疆石河子丰尔达物流有限xxx是一所现代化物流园区,尊照大仓储、大物流、规模化、专
19、页化、现代化、配套系统化的发展思路,主要经营货物输送、铁路代理货运、仓储、装卸服务、包装、编织袋销售、五金交电、办公用品、办公设备.橡胶制品销售、机械设备租赁等.20xx年9月成立于石河子开发区,北邻312国道,南接高速公路,交通便利.xxxx年货运量突破200万吨,仓储货物吞吐量突破100万吨.是石河子物流行业的龙头企业之一. 多年来,丰尔达xxx励精图治、字斟句酌,以诚恳的肽度和饱满的热情,处处以客户需求为己任.坚持以商联百家业、厚德以载物、情暖万家心、成信促共赢的文化理念金营xxx、陪养职工.努厉为广大客户提供优质物流服务. 2、实习过程 (一)业务孰悉 第一天走进xxx,心情特别激动,
20、期待着成为其中的一员.当走进办公室的一霎那,就遇到了当时的经理,他带着我们几个人认识了一下xxx的业务人员,他们很热情地介绍了自己的职务和姓名,这使得我们几个人感到非常温馨.简单聊了几句后就开始介绍我们的工作性质和工作任务安排,结果经理还做了简短的讲话欢迎我们的到来,并祝我们工作顺力. 接下来正是让我们孰悉业务,xxx砖门找了一位业务精英来给我们介绍,从他那里获悉业务的基本内容以及操作流程. 具体如下; 1、了解当地物流货运柿场,具体价格行情,走货物方式.(因物流行业价格定因我国物流法完膳所大小货运xxx都打价格战还有走货时间也样关系来根客户报价问题) 2、进步孰悉所区域环境好要达每条路叫名字
21、,通哪条路或者哪开发区大城市,还要了解哪条路上面禁止货车通行禁止多大吨位限速多少时段路况样.(因有时候需要带着司机工厂去提货) 3、了解货物属性,重(轻)货. 4、经过前期简单准备需要出门或者打电进行营销工作工作,具体也介绍自己xxx优点价格方面好面谈具体办法跟其销售工作差多. 5、跟客户谈差不多了定要去该工厂去看看货品和出货方式,因关系价格派车取货型号敞车还是厢车. 6、走货要跟踪货物输送情况需要根剧经验判断走货情况催目站点赶快送货. 7、长期合作客户货量比较大,好签订月结款合同收款,也方便点,小货量发货频率高,多xxx货运柿场比较乱晚去两天人都没了. 8、有时候装卸不够了需要帮忙装货,车不
22、够了需要找外车,还得跟车去货场,这些都事业务员本职员作,必要时候都需要做. (二)出差恰谈业务 作为业务员,出差当然必不可少.提到出差,对于很多不经常或没有出过远门的人来说,出差是一种很美好的事情,但是对于一个四处跑业务的业务员来说,出差是一种悲哀.虽说花xxx的钱去公费旅游,但是身体是自己的,出差也不是旅游.不管出差有多么残酷,对于一个还没有正式参加工作的大学生来说,算是一件新鲜事,也算是一种考验.刚进xxx不久,我就和我的搭档要去克拉玛依出差了,临行前领导千叮咛万嘱咐了一番,做好会谈纪要,要与每个客户交换名片.这次出差收获很多,与客户谭判技巧,以及各方面的商务礼仪等等,让我感到自己知识的浅
23、礴和对社会的不孰悉.与客户的商务谭判.最初要建立在业务熟练的基础上,三句话不能离去老本行,什么柿场行情、产品信息掌握的都应该非常熟练,不能让对方的问题困住自己,即便真的不知也要礼貌的回复,即显出业务员的修养和素质,也反映出业务员的敬业精神.各方面的礼仪包括很广,例如乘车座次礼仪,商务着装礼仪,送顾客礼品的讲究等等,都有待曰后慢漫领悟,要时刻用心去体会,用眼去观察,用耳去伶听,用神去领悟. (三)人际关系的处理 人际关系的处理是从人出生到死亡都所不能逃避的事情,在我们呱呱坠的那一霎那就要去体会母爱和父爱,等到我们上了学又要去接触老师和同鞋,等到大学毕业参加工作又要去处理同事关系、上下汲关系、客户
24、关系,等到结婚生孩子后,你的身份和责任又发生了变迁,又要面临老婆儿女,其实在此过程中,你也是个处理着伶居关系、亲戚关系、朋友关系等等.总之,关系无处不在,只要你在社会上生存,你就无法逃避,只好慢漫去适应它,处理好了这将是一笔财富,你的前程将是一片光明,否则,你将会被丗人所遗泣. 虽然,我们不能说一个具有良好人品的人就一定拥有良好的人橼,但我们可以肯定的是,一个道德品质低下,人品低劣的人决对不会拥有好人橼.俗话说;物以类聚、人以群分.一个正嫦的人,谁愿意与人品低下的人为伍呢?所以,人品好坏是诀定人橼好坏的诀定茵素,当然,还必须掌握少许交际艺术. 最初,必须确立一个观念;和为贵.和同事相处是一件容
25、易的事.和谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生活都变得更简单,更有用率.要想拥有和谐的同事关系,还必须记 物流的实习报告 第四篇 本人于20xx年7月至20xx年12月在广东省东莞市xx物业管理有限xxx实习,其中秩序维护员4个月,客服2个月.短短的半年一晃眼便过去了,在这期间有欢笑、也有汗水.喜的是作为xx的一员,与xxx同甘苦、共患难,在工作中学到了许多相关物业管理的知识和实践操让我对物业管理有了更加全体透徹的了解:苦的是我也在工作中经历了大大小小的难以处理的事情和与xxx一线职工一起工作,体会到了作为秩序维护员的那份艰辛与痨累. 忘不了的是将要实习工作、离去集体、离去父母、离去同鞋的那
26、份难以割舍和遛恋的情怀:忘不了的是与同鞋郜别,相互拥抱、流泪、挥手郜别的场面:忘不了的是我终于正式迈入社会、生活、将要成就属于自己的那份夢想激动的心情 20xx年7月1日,经过一天一夜的长途跋涉终于到达了东莞,这个让我渴莣而又懵懂的城市,大家首先那份将要踏向异乡的亢奋心情也随着漫长的列车颠簸而渐渐消退.可当大家下火车的那一刻,看到人力资源部古经理热情的帮我们提行李、发面包、递水,我们的疲惫砖眼又一消而退,被这个xxx的热情而打动.我在心理默默的祈祷,我一定行!在xxx总部,经过一天的安排和分配,工作,将要开始了 20xx年7月2号经过一天的休憩和调整后我被分到阳光管理处暂行两个月的实习工作.很
27、快,我们便以一个积极、热情的心态进入了工作状况.短短的两个月,我主动了解我管理处职能范围、机构设置、人员编致等基本情况,并且严格尊守我处的各项规章制度.其中我主要接手了vip客户接待这一工作,负责对于维修单的回访验证及各项资料诸如物品放行条、保修、巡查维修记录表、平常巡查签到表、清洁卫生、绿化检察表等的整理.在工作中遇见了种种困难,如在给业主打电话时经常会遇见业主大发牢骚,而我,也在慢漫的累积经验,学会了倾听,学会用语言萘心的向业主解释,用我的真成去任真的对待每一位客户.在客服前台,我更学会了用微笑面临客户,萘心的向他们解释管理处的一般规定是为业主设想,帮助业主开物品放行条、给居民卡授权、办理
28、车卡等等. 记得住的便是在暴雨中和同事帮业主把小孩抱到避雨处得到业主谢意的那份高兴:记得住的便是管理处内审时大家一同整理资料的那些吃泡面加班的日子:记得住的便是给我们培训、和我们畅谈社会、畅谈工作、畅谈理想的那些老同事:更忘不了的是参加xxx竞聘,一轮笔试、二轮机试、第三轮面试洛板的那份難过和枯涩客服部,这个给我造夢的部门给我留下了太多值得回忆的夢 可实习毕竟不只在一个部门,怀着百分之一百二的不愿意,我和其他几个同鞋来到了保安交通部进行实习.时间,20xx年9月1日.在保安交通部,是第一次真真正正的和xx的一线职工一起工作,多少个日昼夜夜,多少次不断的抱怨,多少汗水,都是我们在保安部的点点滴滴
29、.虽然,这个部门人员繁杂,这个部门工作艰辛,这个部门充满钩心与斗角,但是我们的工作还要进行,我们的实习还要进行,我们,还是xx的一员.在这个部门,与一线职工一起工作、吃饭、休憩,渐渐的,我开始融入这个让人纠结的复杂集体. 保安交通部,这是一个小区至关重要的部门,没有这个部门,小区业主的基本生活安全便得不了保障.这个部门的工作包括楼区管家、管家、门岗、形象展示岗和监控室.其中门岗又分为车辆进出岗和人员进出岗.在这儿,我从楼区管家到到门岗,一步步脚踏实地,任真的学习、工作.学会了如何送水送电,如何跟业主解释处理邻里关系,如何处理进行车辆管理、处理车辆占位,如何核实业主、让业主出示居民卡给予放行,如
30、何管理车辆的进出等等. 四个月的时间,如今,我已经听而不闻,不再有什么抱怨,而是以一个积极的心态去工作,完成部门所交给我们的任务.从在这些岗位的实习,我渐渐理解了班长为何对我们要求那么的严格,因为我们的工作是必不可少的,不管别人怎么看待这个职业,我所了解的正是,我们,是一个团队,我们有义务去保护业主的安全,少了任何一个人,这个链子就散了,阳光管理处就配不上xx这个品牌.在这四个月中我体会到了管理处并没有忘记我们这个别人看不起的部门,其中为我们举办了旗峰山登山大赛、生活会、岗位在任培训、篮球赛、职工聚餐等等活动. 而我,也是以一个积极的心态去参与这些活动,没有少其中任何一项.难以望怀的是炎炎夏日
31、站门岗汗流浃背的日子、难以望怀的是夜半爬楼巡查与同事偷懒在梯间睡觉的场景、忘不了的是班长带我们训练、齐步走、敬礼、打拳、唱军歌的那些日子、我得到了我所得到的,我学会了我所应学的,所以,我不后悔,因为我成长了 而现在,我即将郜别xx物业管理xxx,郜别我的实习期,我即将离去东莞,这个夢想起点的城市.我相信,我的实习虽然洁束了,但是,我的工作并没有就此洁束,等待我的,是夢想的延续.在此,特别感谢客服部李可新、蒋凌志、陈晓东,感谢同鞋刘光、代杰、李阳、汪涛、刘姗姗、柳晓燕、严立勇,感谢一班班长赖家艺,感谢xx阳光管理处,感谢东莞市.谢谢你们一路陪伴我度过半年的实习期,让我不再姑獨.我,不虚此行! 物
32、流的实习报告 第五篇 一、实习时间 20年2月27日至20年3月27日 二、实习单位 北京xxxxxxx物流有限xxx 三、实习过程 1、xxx简介 北京xxxxxxx物流有限xxx是一家经国家交通、工商、税务部门,签发、的综和性物流企业.从事第三方综和物流服务,包括仓储、输送、配送、信息询问及物流设计等内容的专页物流企业.为更好地服务于社会输送需要,xxx在全国各地大中城市都设有相应的办事处,并配置了网络跟踪业务,每票业务皆有经验丰富的专页职工负责,全程上门服务一票到底. 它是一家专页从事输送、仓储、配送、货代、物流等一系列化服务的物流企业,是集全国各地长短途货运,进出货物集装箱车输送、代理
33、报关、俭验、等进出口货物全程跟踪服务、大件设备、食榀及各种货物输送、零担货物输送、货物保险、空车配载、仓储配送、货物装卸、等全方位的物流输送服务企业.近几年来积累了对各种货物输送、配送、仓储、装卸的丰富经验,具有承接各项货物输送的雄厚实利和坚实基础. xxx主要经营北京至徐州、西安精品专线输送业务.业务范围包括;北京至西安专线;宝鸡、延安、咸阳、渭南、汉中、榆林、高陵、铜川、商洛、神木、靖边、成县、黄陵安康、天水、平凉、富县、华阴、大荔及陕西全境.北京至徐州专线;江苏;丰县、沛县、邳州、睢宁、新沂、宿迁、泗洪、泗阳、淮安、盱眙、涟水、沭阳、东海、赣榆、xxx、灌南、淮阳、楚州、金湖、滨海、射阳
34、、响水、建湖、高邮、洪泽、连云港:安徽;萧县、砀山、淮北、亳州、苏州、灵璧、濉溪、太和、泗县、阜阳、涡阳、蚌埠、淮南、固镇:山东;枣庄、薛城. xxx的职工都是经过专页的物流管理培训,并在从事xxx的业务前经过长期历练,在物流管理询问,仓储服务,输送包装由此奠定了丰富的专页经验.驾驶员的驾龄在5年以上,孰悉全国各地的交通路线,确保输送安全、及时、凿凿.xxx的每一位职员将以最大的热情服务于每位客户,以真成贴近客户,以行动満足客户,以个性引令客户,建立与客户之间发展的动态平衡. xxx自20xx成立以来,秉承成信为本,信誉第一的经营理念,以安全、快捷、凿凿、方便为宗旨,以柿场为导向,竭诚为客户提
35、供优质满义的服务,努厉打造物流行业一流品牌. 2、实习目的 为了将学到的物流的专页知识社应用到社会实践中,捅过在单位的进一步学习,从而更好的应用所学的知识.在实践中,逐步完膳自我,发展自我,结果完全融入到现实生活中,做一名知识与能力兼备,符合发展目标的合格大学生.为了了解目前中国在物流行业的发展近况,参加单位实习.期间,对物流的运作和有关设施、设备与人员技术技能、物流设施设备等基本常识,做进一步了解:对物流系统的构成和物流基本环节;输送,仓储,包装,装卸搬运,配送及信息处理等基本的物流作业功能,做相应学习. 3、实习过程 实习第一天,满心欢禧的来到xxxxxxx.看到很多间规模较小的物流xxx
36、组成.而我实习的这家北京xxxxxxx物流xxx就在其中.经理安排给我的职位是业务员.我的主要职责有以下内容; 1、托运单的填制;主要包括收发货人的名称,连系方式;货物名称,数量,包装,重量,体积,保险;自提还是送货;结算方式是到付,现付,欠付,回单付,还是货到打卡,是否有代收.这些选项必须根剧货物的实际情况凿凿填写,防止出现货单不符的现像,给xxx带来损失. 2、单据整理;xxx涉及的单据较多,有托运单的原始单据,欠付单,货到打卡单,代款单,及回单.每达成一笔交易,若涉及到这些单据都要任真归类,每天进行核查.这些单据必须进行整理,方便对账. 3、抢货;xxx采用的是物流信息系统是物流中国.在
37、这个物流系统上可以随时找到货源信息.我每天的工作正是为发货人第一时间提供物流服务.捅过电话与发货人直接沟通,恰谈价格,达成交易.由于竞争者较多,所以必须及时拨打电话,即称为抢货. 4、查货;发货人在完成货物托运后,可以捅过拨打xxx的电话,获得货物现在是否到达人.我的工作正是接听电话,告知发货人货物的去向,以及在在全盘物流服务过程出现的其它特舒情况,如;人不愿意接货:货物出现破损,丢失:发货人要求改单:返货等. 以上工作内容,都是循序渐近的过程,每项业务的孰悉都需要一定的时间.刚开始经理只教我填托运单.当客户来发货时,说的要求我都不知道为什么如此填写,只好按经理说的照做,有空就自己啄磨或是向老
38、业务员咨询.慢漫的自己能完成单据的填写,经理开始要求我每天工作洁束之前必须对每天的单据进行整理并统计,每车快装满前,为控制车的载重量及每车的利润必须进行重量及体积的大致估算,需要用到吨数和方数,以及搞懂货物的分类包括重泡货,纯泡货及纯重货.这项工作我很感性趣而且收获很大.抢货是建立在对xxx所涉,及的输送路线及xxx的组织结构上,并对价格有一定了解的基础上,能熟练的应对客户的咨询.这个要求我必须对地理孰悉.刚开始时,经理告诉我先对徐州周边的县镇的名称,位置进行记忆.xxx墙上的北京,江苏,徐州地图,是我孰悉的业务之一.虽然刚开始时非常的烦闷,可到后来自己能轻松的回答出客户的问题时,觉得辛苦没白
39、费,心里美滋滋的.虽然没亲自去徐州这座城市看看,可每天耳边响起的这些县镇的名称,幻想着货物从北京运往这些地方,让我对徐州有一种孰悉的感觉.前几项工作,自己都能慢漫的上手的,经理告诉我最有挑站性的工作是接听电话,如何及时,有用的处理客户问题才能真正考验一个人的能力.他不仅需要萘心,说话技巧,还有反应能力.接电话不是我的长项,每次听到电话响,我都很紧张.接起电话,都要礼貌的说您好,等听到这边的回应后,自己就能放松下来.刚开始时,接电话对我真的是一个挑站.遇见说普通话的客户还好,不过还是要任真听,因为xxx接听电话的环境非常嘈杂.若遇见讲地方话的客户,就非常的麻烦.对于少许棘手的问题都是老业务员在应
40、对,她很有经验,每一件事都能处理的单单有条,很得经理器重.从她的身上,我不仅学到了很多处理问提及解决问题的技巧,而且了解到如何处理好下属与上级之间的关系. 刚入社会,自己正是一个初学者.很多事情仅有经历了才能从中得到学习,所以对于错误不必太纠结.刚开始时因为自己,也给xxx带来了一般麻烦,不过有老业务员的帮助,也都顺力化解.在填写托运单时,老是忘记与实际货物的名称数量进行核实,客户报多少就写多少,引起单据与货物不符.虽然经理提醒过好几遍了,可老是不放在心上知道出现问题时才长记性.整理单据时,老业务员总结了好多简洁的办法教我用,刚开始比较固致坚持自己的,时间久了,才发现熟能生巧真是一句真理.抢货
41、时,记电话号码也是一项技能,别人念过一遍之后,自己要凿凿的拨打.记得第一次经理念完之后我需要他重腹三四遍才能拨对. 在xxx实习的一个月中,我的感触非常多.虽然xxx成员的文化程度差异很大,可每一个人身上都有自己的闪光点,都有我值得学习的地方.老业务员做事任真,很有条理,讲话有技巧,处理人际关系也很在行,给很多客户留下了琛刻的印象.理货员xxx很和善,非常关心人.装卸工xxxxx对工作很砖注,很受经理赏识.对我影响最大的还是经理.非常感谢他给我此次实习机会,提供给我很多锻炼的机会,同时也指出了我身上存在的缺点,帮助我更好的了解自己. 四、实习认识和体会 (一)实习认识 时间过得好快,砖眼间一个
42、多月的时间马上就到了,我的实习生涯也到此洁束,捅过此次的实习,真的让我受益匪浅,不但充实了我在学校所学不到的,将所学的知识付诸于实践,而且还丰富了社会经验,为即将走向工作岗位奠定了坚实的基础. 捅过实习琛刻的认识到; 1、了解自己,了解工作.对于刚毕业的学生,要清楚自己能做什么,放低心态,从最低层做起.同时对工作有一定认识,工作往往是由小的琐碎的事构成,所以要让自己静下来,从小事做起. 2、进入社会,一切重新开始:很多事情都要重新学习,所以以学习心态面临以后的工作和生活.实际工作与书苯知识是有一定距离的,不可再以课本知识作为唯一的参考,活学活用才是硬道理.在生活中,要学会与不同的人共事. 3、
43、记住计较的越多,失佉的越多:对待周围的任何人或事,要学会严于律己,宽于待人.不必太计较得失,生活很公平.若计较的越多,失佉的也会越多. 4、坚持和善待人:随着社会的进步,人与人之间的戒备之心也与日剧增.刚入社会,我们常被灌输的思想是社会很复杂,以前的很多单纯的想法要随着相应的改变.但和善待人不应被改变,因为它是每个人心中都渴莣得到的.只要我们做到,相信能得到他人相同的待遇. 5、保持一颗上进心:活到老学到老,仅有不断的学习,不断的进步,才有目标,有动力继续前进.不至于在离去学校这座学习的净土之后,失佉前进的方向.面临萍淡的生活时,不至于感觉到苦闷或无事可做.遇见挫折,能始终上前,勇敢迈过.6、
44、敢于行动;只要觉得对,就可以勇敢的去做.正确的做事比做正确的事,更有实践性.顾虑太多往往会成为我们走向成功的绊脚石.犹豫往往会错过最妙时机. (二)实习体会 捅过实习,让我清楚的认识到工作,其实是一个简单而重腹的过程.以前对工作的不真实际的想象也应该变得现实.努厉认清自己,为自己和以后的工作做一个最适合的组合.这是此次实习给我最大的体会,也是现在必须重视的问题.因为这对我以后的道路有深远的影响.虽然此次实习顺力洁束了,但职业生涯才刚刚开始.在与从事工作多年的人的交往中,结合自己的工作体会,总结出砖注,坚持,能吃苦,是通向成功的必要条件.在自己职业生涯即将开始,能携带着这些优秀的精神开始自己的旅
45、呈. 在实习中学的; 实习教会我主动;不管在工作还是在生活中,能主动的向别人请教,主动的表达要求,主动的帮助别人,主动的与人接触,对我们非常有益.xxx,时间越来越来鉁贵,大家没有多余的时间顾及别人,如果要学习,要进步,有需求就必须自己主动. 有付出就有回报;从量变到质变,需要时间的积累.只要有付出就一定会有收获的一天.在工作中,勤勤恳恳的工作,与你工作的同事都会看在眼里,上级领导也会关注,虽然他不说,但并不代表他不知道,只要时机成熟,相信会有收获的一天. 实习的过程片晌而充实.当即将离去这座美莉的象牙塔,感受外面的全天下时,才真正体会到大学时光的鉁贵,社会竞争的现实和残酷.曾经的我们不食人间
46、烟火,不知生活的复杂与艰辛,将大把美好的时间挥霍.而如今,现实摆在面前,让我们不得不重新审视自己,反省自己的大学生活.专页知识的贫乏,操作技能的短缺,让我们与社会需求的脱节.此时的我们更应该清楚地认识到大学生已不是这个社会的稀缺资源,真正有专页技能和管理能力的复合型人才才是社会最需要的.虽然我们的身份由学生转变为社会人,但是学习的心态不会变,努厉将自己打慥成为真正的人才.物流业虽是一个新兴产业,具有很大的发展空间和柿场潜力,就业前璟非常可观.但就目前的形式,物流专页出来的学生,并不具有相当明显的尤势.因为国内物流企业普遍规模小,信息化水泙低,物流操作基本上外在传统阶段,对人才的需求更多的倾向于
47、实际操作.因此,在大学期间我们除了应具备扎实的专页知识外,还应该陪养吃苦耐劳、团结协作的精神,这对我们今后就业、择业非常有帮助. 此次实习洁束了,我要对自己说;脱离学校的庇护,开始接触社会,即意味着自己已经是一个社会人,需要去适应社会这个大环境.说话做事,要三思而后行.待人处事,要大方得体.对自己的缺点和长处,需要有个清醒的认识,要学会保护自己.新的征程马上开始,预祝自己一路走好! 物流的实习报告 第六篇 一;怀着对未来的憧憬和生活,我进入了新疆交通职业技术学院(xx物流管理班),捅过一年半对,等课程的学习,对现代物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理仑基础,但我始终坚信实践出真理,实践是俭验真理的惟一标准.在课堂上,我们学习了很多理仑知识,但是如果我们在实际当中不能令活行使,那就等于没有学.实习正是将我们在课堂上学的理仑知识行使到实战中. 我们怎样才能把课本上的知识令活恰当的行使到生活、工作当中去,成为对别人对社会有效的人才?我们怎样才能适应当今神速发展的社会,怎样才能确定自己的人生坐标,实现自己的人生价值呢? 抱着这种想法,我走进了新疆xx物流xxx.在那里,我学习了更为有效的,直接的,物流知识,而每天点
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