索赔员岗位职责优秀3篇.docx

《索赔员岗位职责优秀3篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《索赔员岗位职责优秀3篇.docx（2页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、索赔员岗位职责优秀3篇索赔员要和汽车生产厂家相关部门及时沟通，完整转达客户的要求和意见，客观反映故障的现状和分析结果，以便厂家作出解决问题的正确决断。下面是虎知道为大伙儿带来的3篇索赔员岗位职责，亲的肯定与分享是对我们最大的鼓励。索赔员岗位职责 篇一 职位描述： 1、有良好的产品知识和汽车诊断技能，1年以上服务顾问/维修接待工作经验。 2、良好的语言表达能力，反应灵敏，较强的事件应变能力； 3、熟悉车间工作流程，有驾照会开车。 4、形象气质可，善于社交，有良好的工作态度和服务态度。有保险公司工作经验。 索赔员岗位职责 篇二 1、严格按照索赔条例办理索赔申请及相应索赔事宜。 2、主动收集、回馈有

2、关车辆使用质量、技术方面的信息。 3、积极向客户宣传索赔条例。 4、积极主动地协助客户经理对车辆的维修索赔进行鉴定，保证索赔的准确性。 5、客观真实地开展索赔工作，不弄虚作假。 6、定期整理和妥善保存所有的索赔档案。 7、在开展市场召回或相关质量活动时，负责统计和传递相关信息。 8、管理索赔零部件。 索赔员岗位职责 篇三 1、熟练掌握一汽轿车质量担保政策及业务知识，认真执行保修政策，维护一汽轿车和本销售服务中心的利益和形象； 2、认真检查索赔车辆，做出质量鉴定，负责故障原因分析，结合质量担保政策，判定是否符合作陪要求； 3、按照一级轿车索赔条例办理索赔申请及相应索赔事物，如索赔、保养单据的填报，索赔旧件管理等； 4、积极向顾客宣传一汽轿车索赔条例，现场解决用户关于索赔的各种问题； 5、主动收集反馈有关车辆质量方面的信息； 6、定期整理和妥善保存所有的索赔档案； 7、在一汽轿车开展质量返修货相关质量活动时，负责统计和传递相关信息。 8、上级领导分配的其它任务。 它山之石可以攻玉，2