最新物业公司突发停电应急预案7 .docx

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1、最新物业公司突发停电应急预案7 最新物业公司突发停电应急预案1 1、在接到停电通知的情况下，管理处工程部应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住户和商户，并在主要出入口发布停电通告；同时，工程部应做好停电前的应变工作。 2、在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，工程部应立即确认是内部故障停电还是外部停电。 若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知管理运作部。 3、护卫部立即会同工程部派人分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关人立即

2、按照电梯困人应急预案施救。 4、管理处客服部立即将停电情况通知小区内住户和商户，并在主要出入口发布停电通告，必要时启用紧急广播系统通知住户，要求住户保持冷静，做好防范。 5、若突发停电时，正值晚上商场营业，护卫部应协助商场维持好秩序，指导商户启用应急照明灯、蜡烛等备用照明，疏散顾客，并要注意防火，防止发生火灾。 6、安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，保安加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。 7、派人值守办公室、值班室，耐心接待住户和商户询问，做好解释和疏导工作，防止与住户、商户发生冲突。 8、详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。 9、突发

3、停电的预防措施： 1)工程部应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。 2)管理处客服部应提醒写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。 3)护卫部、工程部除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。 最新物业公司突发停电应急预案2 预知停电: 1.在接到停电通知的情况下，服务中心应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况，使用小区广播通知每个住户和商户，并在主要出入口发布停电通知; 2、通知工程部做好停电前的应变工作，如:电闭电梯，调试备用柴油发电机等。 未预知停电: 1.在没有接到任何通知，突然发生停电的情况下，工程部应立即

4、确认是内部故障停电还是外部停电。 若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大;若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知管理部。 2.秩序维护部立即会同工程部派人分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯困人立即按照电梯困人应急预案施救。 3.管理部立即将所了解的停电情况，电话通知小区内各重要商户，如有启用备用发电机，可使用小区广播通知。 如果停电时间较长，需在主要出入口发布停电通告。 5.若突发停电时，正值晚上商场营业，保安部应协助商场维持好秩序，指导商户启用应急照明灯、蜡烛等备用照明，疏散顾客，并要注意防火，防

5、止发生火灾，协助商场管理部门做好安全防范工作。 6.必要时安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，秩序维护部应加强安保措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。 7.派人值守办公室、值班室，耐心接待住户和商户询问，做好解释和疏导工作，防止与住户、商户发生冲突。 8.工程部详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。 9.突发停电的预防措施: 1)工程部应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。 2)管理部应提醒写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。 3)秩序维护部、工程部除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。

6、 10、若停电时间过长，在必要时请示管理处有关领导，是否开启备用供电系统。 11、在确认停电时间长短时，要通知住户和商户，注意蓄水，避免因二次供水系统瘫痪而导致无法正常供水。 12、若遇不正常系外停电、供电，需将小区除办公楼以外的所有电梯停止运行，以防电梯关人，并安排工作人员留守运行中的电梯，直至供电正常。 预知停水: 1、服务中心在接到供水公司停水通知后，应立预进行小区广播及在各楼道公示栏张贴停水通知。 2、停水通知内容必须包括:造成停水原因，预计停水、供水时间，提醒住户、商铺做好蓄水工作，注意关闭室内各水龙头或总阀。 3、如小区有生活蓄水池，且采用的是二次加压系统，可灵活采用定时供水方式。 4