某购物中心钥匙管理操作规程.docx

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1、某购物中心钥匙管理操作规程某购物中心钥匙管理操作规程之相关制度和职责，营运管理类标准指引制定部门:营运部购物中心钥匙管理操作规程1.目的规范钥匙管理操作规程。2.范围适用于空置单元钥匙、公共设施钥匙、租户托管锁匙等的管理。3.职责各部门.营运管理类标准指引制定部门:营运部购物中心钥匙管理操作规程1.目的规范钥匙管理操作规程。2.范围适用于空置单元钥匙、公共设施钥匙、租户托管锁匙等的管理。3.职责各部门负责工作相关钥匙的管理工作,对全部锁匙管理做到规范、妥当、清晰无误。4.作业内容4.1凡属托付施工移交的钥匙(包括空置单元、公共设备、办公室等),必需验证无误后方可接收,严格做好清点、核对、调试等

2、工作,填写钥匙代管托付书双方签字。4.2新进场租户凭进场相关文件领取单元门钥匙,并填写钥匙发放表,此表一式两份,租户一份,管理处一份。另租户钥匙需要在管理处做备份的,经租户在钥匙托付代管承诺书签字后,营运人员依据租赁协议相关条款对备份钥匙进行封存管理,以备紧急状况下使用。4.3如租户撤场手续完成后,由营运人员收回租区全套钥匙及钥匙发放表。钥匙收回同时联系相关部门对租区进行消杀清洁处理。4.4全部钥匙编制指定编号,建立钥匙清单钥匙总台账,将钥匙存放于指定位置。4.5全部钥匙必需在钥匙柜摆放整齐,随时锁上钥匙柜以免遗失,并保证钥匙上标签清晰无误,若发觉标签模糊不清,则重新更换,以便识别。4.6凡借

3、用钥匙的人员,必需出示有效证件(工作证或身份证)或相关的书面凭证(如工作任务单、修理单、或相关租户的装修施工授权托付书等)履行记录手续(写明借用理由并签字)。4.7凡属租户托付保管的钥匙,必需有明确的钥匙代管托付书方可代管。对已托管的钥匙,没有相关业主/租户书面同意及当事人的身份证,不得让他人借出。4.8原则上要求借匙人必需当天借当天归还,若有逾期不还者,责任部门必需告知本部相关主管人员,关心督促借匙人归还所借钥匙。4.9钥匙被借出后,当事人将钥匙弄丢,更换锁的成本费、人工费及相关单元内发生其它损失,由当事人担当全部责任。4.10全部的钥匙使用者不得私配钥匙,因特殊缘由需配置或更换钥匙时,需经相关部门的经理批准后方能配换。4.11涉及钥匙管理问题所致的各种损失,若查找不出责任人时,由相关部门经理、主管及钥匙管理专人担当责任,全部损失由部门经理负担20%、主管负担30%和钥匙管理专人负担50%。4.12凡属接管后的钥匙,每日、每周、每月必需按钥匙借还记录表、钥匙总台帐进行检查清点,在次月1日前必需完成当月钥匙总台帐审核工作,并交部门经理审核签字确认。5.支持性文件6.相关记录2