汽车对个人工作总结通用6篇.docx

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1、汽车对个人工作总结通用6篇汽车对个人工作总结篇1 实习第一天，我就知道，我们是注定不会独立卖掉一辆车了。作为实习人员，我们不清楚车的实价，不敢任凭跟客户谈价钱;而且假使我们卖出了车，实习期两天结束后，车主需要车辆修理保养都没有方法找到我们帮忙。因此虽然我们实习是认真的，不管真要买车，还是仅仅去看看，我们都热忱的迎上前去，随和的邀请他们进车坐坐，但大多数对话是这样的： “这车多少钱啊?”顾客问。 “十二万八千八”能够流利的把价钱背出来，我们相当傲慢。 “别说那个，说实价!”顾客好象有些不满，嫌我们不够实在。 “不好意思，我们是实习人员，不知道具体价钱”我们像犯了什么错误，喃喃的且极不情愿地把自己

2、的身份说出来。 “噢，实习的阿，那把你们的正式员工叫来吧”我们没方法，只好转过身，依据顾客的嘱咐行事。 遇到询问汽车性能的顾客，我们就特别兴奋的和他侃上一阵，一是生疏一下刚刚背过的参数表，二是我们感受到了瑟瑟颤抖在那里站那么长时间后，价值的体现。 我们也知道自己没对汇京柯曼产生什么作用，甚至我们的存在或有什么不优雅的举动，会造成负面影响，只能尽自己的热忱和急躁，为顾客解决更多的问题。 有一对老夫妇去买车，丈夫基本不说什么，妻子始终问我们很专业的问题，看上去像一对老司机。柯曼有一个销售员可能在等什么，没有很热忱地款待这对夫妇，而我始终跟在夫妻后面，等待着能够帮忙的事情，夫妇二人好像已经关注307

3、一款轿车好久了，没过几分钟就要求和一个正式员工坐下来好好谈谈，妻子很信任的让我帮他们找一个爱说话的销售员，当然我把这个卖掉车的机会给了一个始终对我们很好的姐姐。另一个顾客，在政府工作，由他和伴侣内部的谈话中，我了解到，他们不想买颜色过于明丽的轿车。 在4s店，一般顾客首先选车，然后挑价格(即挑4s店)，最终挑销售员(也就是挑服务)，虽然服务列在最终一位，但是优秀的销售员能够让顾客忽视或者减轻前两者的重量，条件相差不多的两个4s店，顾客就确定会选择拥有服务热忱，待人真诚销售员的4s店。而从4s店硬件上做到优中取胜比较困难，合理管理好销售员就成为重要的一环。 销售员也是经过培训的，对于标志的车，他

4、们比我们了解的多得多，但可能由于我们的身份缘由，他们对此都很虚心，而且也明确告知我们，除非顾客问起，他们不会主动讲很多关于标志车的构造的东西，由于的确很多顾客并不关怀这些，他们只关怀价钱! 而涉及到价钱这个敏感话题的时候，一些销售员实行谈天的方式转移话题，比如：“哎呦，王先生，你就看中这款2.0的车啦，对啊，这款车动力十足，一看您就是个直率的人，我也是!前几天”当顾客了解了你，感觉到你的实在和牢靠后，价格就不那么重要了，也比较简洁谈妥，这也就是他们传授给我们的，卖车其实就是在推销自己!做一个销售员，不需要门门精通，但是要什么都懂，这样才是能和别人聊起来的基本条件。把自己成功推销出去了，即使最终

5、，顾客没有买这里的车，他也会对他其他想买车的伴侣，推广你这个销售员，拉拢一个客源，就相当于拉拢了许多的客源! 在汇京科曼，还有一点，让我们感到温和的是，在那里有儿童区、上网区，还可以看电影，喝饮料，这应当是全部4s店都具备的优秀之处。 真心祝愿全部的销售员都能找到最适合自己销售的方式，让顾客和自己都快欢快乐，汇京科曼标志店越办越好。 汽车对个人工作总结篇2 汽车站个人工作总结 20xx年上半年已经过去，在站上领导的同事支持关怀下，在思想上，学习上，工作上都成长了不少。不知不觉在服务台工作了快一年了，在大厅服务台，旅客询问的较多，我们不断增加自己的业务学问，为旅客做好询问和换乘，当旅客一进大厅感

6、到迷茫的时候我们要主动询问，为旅客指引购票上车，现在竞争很激烈，私家车增多，带走了我们一大批客源，我们要用服务说话，多抓回头客，做到细节服务，真正为做旅客所需要的。 对待每一个旅客我们都要尽心尽力，当旅客一进大厅我们总服务台是总站第一道风景线，我们要做好总站的第一张名片，在这半年中我基本岗位是导乘员，有一开头的不知道自己在上班时找不到重心，不知道如何去干好这个岗位，在不断地摸索中，让自己的工作得到领导和同事的认可。干起来得心应手，每一天都很充实，在工作中要一双发觉问题的眼睛，准时发觉旅客的需要，每次遇到年纪大的阿姨或者大爷，我会主动上前询问，主动帮他们买票，想到他们年龄大了，我会主动送他们到检

7、票口上车，遇到很多的，对我很感谢，连忙拽着我的手要把包里的吃的拿给我，我连忙说：阿姨这是我的本职工作，我应当做的，不用客气。现在的我们在不忙的时候去167站牌推行李，由于下了公交车离售票大厅有点远，很多外地旅客不知道xx市内的公交从哪里做，我们同时就在外面帮他们解答，便利他们做车，每当关怀一个旅客推行李，他们都会夸车站服务真好。感谢之类的话，每天都在重复着做这些事情，我很兴奋，由于我的付出，得到了旅客的满意和感谢。我想在一点一点的去做，会有更多的人知道我们车站的服务，会很多人回来坐车。 在工作中我们与旅客打交道，但同时生活中除了和家人在一块相处其次就是与同事之间相处的时间最多，有时远远多与家人

8、，在同事之间我不是最优秀的，但在工作中我会学习别人的优点，俗话说：三人行，必有我师.有什么问题就问年龄大点工作阅历多点的郭姐和王姐，范xx对旅客的急躁的解答，多叮嘱，多说一句话的。张xx对业务学问，弟子规的好学心，刘xx的豁达开朗，还有扈xx的乐观心情，永久是我们的欢乐果，等等，每个同事都有我值得学习的地方，在总服务台这个大家庭，有王科的带领下，使大家在一起更加团结，沟通起来更通畅，我们每隔一段时间在一起开茶话会，为同事过生日，大家畅所欲言，可以说工作上的事，可以说生活中的事，大家像亲姐妹一样。其乐融融.生活中有什么困难，大家一块帮，工作的活大家一点都不吝啬，挣着抢着一块干。不计较得失。王科作

9、为科室领导也一样，工作的活不分你我，她主动顶岗，她知道自己作为年轻的领导，有什么问题会和大家一起协商，她由去年的火爆脾气管理，慢慢转变了自己的管理模式，与大家走在一起，有事多协商，站在我们员工的角度去思考问题，找我们谈心，跟我们拉近距离。他从来都是直面自己的缺点，努力改正。 作为总站员工 1、除了脚踏实地、认认真真做事外，还应当留意与各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备能准时精确地回答旅客的各种问题。 2、按规定做事的前提下还应当留意方式方法，态度坚决、讲话委婉，遇到问题能够做到冷静处理，要学的圆滑一点，不能只认死理。努力提高自己的服务质量。 3、做事要考虑周全

10、、细心。有时由于一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果; 4、加强礼仪学问的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必需学习相关的专业学问，了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识。但也糊涂的熟识到自己存在的问题，做事情不够细心，考虑问题不全面，要想做精做好必需得深化业务中去，要体会旅客的心理灵敏处理问题。 5、多参见站上组织的活动，对自己有自信，敢闯，敢做。以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。客服工作，应当是“公司的形象、服务的起点”。由于对旅客来说，服务台是他们接触公司的第一步，

11、是对公司的第一印象，而第一印象特殊重要，所以服务台在确定程度上代表了公司的形象。同时，保持乐观的心态，调整好自己的心态。是我干好工作的重要条件。我时刻提示自己保持乐观向上，爱岗敬业的良好心态，把自己放在一个学习者的位置努力工作，努力学习。每一位同事都是我的指导老师，他们丰富的阅历就是一笔宝贵的财宝，就是我学习的源泉。“无论大事小事必定会学到一些学问，必定会积累阅历。当遇到一些不讲理的旅客，没必要去生气，保持好自己的心态，”遇到不顺心的事坦然面对总站对旅客的服务，从服务台的服务开头，好的开头是成功的一半。有了对其重要性的熟识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我确定会更加努力的

12、工作。 汽车站个人工作总结 每值岁末，感慨甚多。2010年，在站领导的正确带领下，在同事们的支持和关怀下，我经受了许多，学习到许多，成长了许多，在工作方面不断探究，不断发觉问题，并予以改进和完善，使工作效率不断提高。自年进入客运站工作，至此，我在客运站已度过了四年有余，每一年都是不一样的，每一项任 务都是新颖的，每一份努力都是值得的，当然，每一份工作的成功的喜悦也都是可乐的。下面我将2010年个人工作总结汇报如下： 1、乐观学习业务学问和行业学问，应用到工作中。 我作为车站办公室工作人员，具体负责办公室日常工作，包括上级来文的承办传阅、车站文件的起草、员工打卡考勤数据的处理、车站四城联创工作、

13、车站会议布置及会议记录工作、车站员工服务质量报表的制作、车站车辆上座率等数据的统计上报、车站站务档案与平安档案的收集整理、与报社等媒体的沟通宣扬车站，以及领导临时交办的工作，琐碎而简洁，工作最大特点就是任务有弹性，时间比较有限。为了在有限时间内完成诸多任务，找到适当的工作方法和提高工作效率则成为必需，在日常工作和生活中，我乐观主动学习车站业务学问，并通过报纸、网络、书籍乐观学习行业学问，不断武装自己，并将所学应用到工作中，为旅客服务，为司乘服务。工作中不挑肥捡瘦，不论是领导交办的事，还是员工需要关怀，我都尽全力认真完成，由于，我们大家是一个集体，大家的工作都是相通的，是在为一个目标而奋斗。通过

14、长期的独立思考、摸索实践，我能够独挡一面，娴熟地开展工作并圆满地按时按质完成各项任务。 2、用文字和照片诠释车站，做好单位对外宣扬工作。 宣扬工作是车站树立系统内外社会形象的一个重要手段。为了更好地宣扬车站，宣扬企业文化，弘扬平安精神，客运站始终以来特殊重视与媒体的沟通，10年以来，在程站长、马站长、梅站长的指导下，我不断学习写作技巧，加强与各报纸媒体记者的沟通，提高稿件的接受率，一方面对社会呈现了车站的风采，另一方面，汽车站作为公共服务机构，班次信息的快速传递能够很好地指导市民乘车出行，便利市民顺当完成旅行。 截止2010年11月18日，据不完全统计，10年客运站已累计受中央、省、市各媒体报

15、道达202篇次，又创历年新高，报纸报道过百次，较好地宣扬了车站，宣扬了企业文化，弘扬了平安精神。 在这么多报道中，有报道车站员工拾金不昧的，有报道车站员工救死扶伤的，有报道车站员工解救被骗传销落难的这些方方面面的报道，不仅有效地打击了不法分子，弘扬了社会正气，也向社会呈现了平安人乐于助人的精神。 3、四城联创工作长效管理。 ，西安市顺当通过了国家卫生城市验收，10年，西安市四城联创工作仍如火如荼地进行着，依据市局创建办要求，在四城联创档案管理方面，常抓不懈，每周按时上报四城联创周报，向市交通局创建办详细汇报车站本周四城联创工作动态，坚持每三个月按时对车站三个创建宣扬栏进行内容更换，搜集最新资料

16、，进行整理，制作更换。同时，在每个特殊节日，如春节、五一、无烟日、防艾日等特殊节日，依据市交通局四城联创办文件及会议精神，随时汇报车站四城联创工作动态，并认真总结，使车站的四城联创工作有效推动。 4、车辆档案数据库管理尝试。 随着互联网的进展，以及电脑在家庭、单位的慢慢普及，计算机在工作中的应用已成为必需，计算机以其高速运算、精确核对等优点，使工作效率不断提高，人力成本大大降低，给企业预算利润供应了确定的上升空间。 对运输行业而言，平安工作至关重要，而车站的平安工作又是围围着车辆在进行。平安公司始终在健康进展，各车站业绩也斐然，仅客运站参营车辆就近五百台，做好车辆平安管理工作要常抓不懈，而车辆

17、档案实时监控管理工作迫在眉睫。 如何系统地做好车站参营车辆平安档案管理工作，几年来，我曾多次试过ecel表格管理，并不断进行改进，但效果不尽如人意，一方面，ecel表格数据输入较麻烦，另外，ecel表格中数据处理局限性较大，往往针对一项数据进行排序筛选后简洁导致其他表格数据错乱，为了克服诸多缺点，提高电子办公效率和数据处理力气，开头，我慢慢开头接触并深化学习access数据库，并于10年初应用于车辆档案管理方面。下面，简洁介绍一下access数据库在车站档案管理方面的应用。 车辆档案管理工作的基本要求是：实时化（准时）、程序化、易操作。 那么，首先，利用计算机对数字处理的强大功能这一属性，将数

18、字应用到档案管理工作中是必定之路，依据车站实际的管理工作细节，给参营车辆赐予一个以车站自主属性的，然后使其易用于微机化操作，简化程序，削减差错，提高效率。那么，这个代码就如同超市管理上 千上万种商品，并不是完全依据国家赐予的13位条码来管理，而是超市按其自主分类所得到的一个商品编码，便利超市自主管理使用。车站的参营车辆也需要这样一个编码。 给车辆编码，一车一码，车站自主分类，便利识别，统一管理。 就客运站目前的业务范围而言，给车辆编码的话，可分为三个部分，每个部分可用两位数字，那么，每个车 辆的编码就是六位数字，详例如下： 第一部分，按省、直辖市分类，作为编码第一部分，如直辖市为01,浙江省为

19、02,福建省为03,广东省为04,以此类推。 其次部分，按省（直辖市）里的线路分类，每个线路分一个号，作为编码其次部分，以直辖市的线路为例，如北京线路为01,上海线路为02，以此类推。 第三部分，按同线路的具体车辆分类，每一辆车分一个号，作为编码第三部分，以北京线路为例，陕ac9138为01,陕ac9198为02,以此类推。 那么，具体到北京陕ac9138车辆在客运站的编码就是010101（直辖市线路车辆），陕ac9198为010102，以此类推，这样，在日常管理中，就可以按此唯一编号进行业务操作，便利查找，更为将来微机化的操作打下基础。 编码完成后，就需要将计算机利用进来，才能使编码作用发挥

20、出来，便利工作。在经过多种试验之后，简洁的access数据库能较好地完成档案管理工作，保证车辆档案实时、精确，其优点更在于易操作性、直观性。 建立access数据库的“表”、“查询”、“窗体”，这三者相辅相成，“表”为数据分类存储基础，然后利用“窗体”可以便利快速输入数据，“查询”的作用则是最为关键的，可以利用“查询”这个功能，对全部车辆的某一种档案（如行驶证）有效期的排列筛选，日期由小到大，或由大到小依次排列，然后对某一个时间段的档案可以拷贝，打印，拿来通知车辆，进行收集、整理、录入工作，如此操作，便利，简洁，而且实时管理，随时都可以操作，同时，这种方法也避开了ecel表格式数据存储中排列某

21、一项会破坏其他项的排列规章的弊病。 日常工作中，每天除了本职工作外，还经常有方案之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，往往让人手忙脚乱，不得不放下手头的工作先去解决，而且这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙劳碌碌的一天下来，原本方案要完成的却没有做，但手头的工作也不能耽搁，今日欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行加班，把一些琐碎事情放在回家的路上和家里去思考完善，所以一年下来，感觉每天都让人觉得过得很充实，没有虚度年华，当然，在享受这一切繁忙而充实的工作过程中，也学到很多东西，领悟到很多道理。 在10年工作中，也消逝过些许差错，在员工打卡考勤方面，开头

22、没有严格要求，心里想着员工都在各处室有签到考勤，并由各处室领导直接监督管理，所以在打卡考勤方面疏于管理，造成工作被动，后来在领导的批判教育下，熟识到工作失误的严峻性，并坚决予以改进，现在，不管是白班员工，还是夜班员工，我都完全依据车站员工打卡考勤制度来操作，坚持制度面前人人公正，不徇私舞弊，使员工打卡考勤公正、公正、公开，切实做好车站职工打卡考勤工作。 2010年随风过，2011年踏雪来，瑞雪兆丰年，我同大家一样，也都在期盼着奇妙的下一个工作年的到来，并提前为来年工作做好规划： 1、坚持做好本职岗位工作。 2、做好集团公司网站上客运站的内容跟进。 二十世纪，互联网的诞生，堪称人类史上最宏大的制

23、造之一，它转变着人们的生活的方方面面。二十一世纪，随着电脑在企业及家庭中的普及，以及电子商务不断地全球化进展，越来越多的企业已经快速地将实体营销转变为电子商务虚拟模式化营销，对企业来说，网站的作用已不仅仅停留在“长脸”的宣扬方面，而是关怀企业全面扩展市场，占据商机。 据专家分析指出，将来的世界将是“鼠标+物流”的世界，消费者即使足不出户，也可以完全在网络上完成商品的选购及其他消费。这一点在阿里巴巴、淘宝的逐年上升的销售数据中表现得很明显。 网络购物的逐年上升趋势，也推动了物流业的健康持续进展，据不完全统计，10年上半年，沿海城市物流业有30%的销售业绩均来自于网络购物。 那么，对于平安运输集团

24、这样的兼客货运输企业来讲，网站的作用更加不行小觑，它可以向社会宣扬我们的企业文化，可以将我们的优质服务工作呈现给旅客，可以将我们的班次信息公布，便利旅客查询，也可以接受旅客的投诉、建议和看法，起到社会监督的作用，便于自我警醒，熟识自我，提高自我，所以，企业网站对于平安公司来说，它不仅是企业文化推广的平台和企业产品（服务）呈现的平台，还是旅客猎取乘车信息的平台，更是企业接受旅客监督促使自我警醒提高的平台。 集团公司的网站已于2010年试营运，在2011年，我将不断搜集车站相关信息，供应给网站管理者，来丰富网站上客运站方面的内容，特别是班次变动状况，要将此信息第一时间传递给网站管理者，以便更新维护

25、网站信息，便利宽阔市民查看车站班次信息，顺当完成旅行。 最终，如在工作中有不对和欠妥之处，还请领导和同事们确定不吝赐教，准时赐予批判指正，教育我，鞭挞我，我将更严格地要求自己，提高工作力气，为车站进展贡献力气！ 汽车站2014个人年终工作总结 又是一年岁尾，2014年又要翻过去了，回顾这一年的工作有收获也有不足。在领导细心培育和教育下通过不断地自我修正，我在思想上和工作上都有了正确的目标。 我的工作需要与旅客面对面的接触，心与心的沟通，如何服务旅客，让旅客满意，这就需要我们平常所学的学问运用到工作中。针对这一年的工作我还有许多不足之处。在业务方面，学习不扎实，不能牢记于心，背过就忘，导致有时回

26、答旅客的问题不确定，语言表达力气和写作方面欠缺。我会抓紧学习业务学问，如过路班车是否进站，部分下路和高速走那些，多看书籍来丰富自己的学问，提高语言的表达力气和写作水平。工作中不会主动发表自己的看法，可怕出错，思想原地踏步走，对自己要求太低，不能很好的约束自己。今后我会多多与领导，同事沟通工作上的问题，有问题就要准时解决，严格要求自己的一言一行，遵守公司各项规章制度，按时完成领导交办的各项工作。遇到心情感动的旅客不会准时把握好自己的心情，而影响到正常的工作，造成负面的影响。工作中心态是最重要的，要学会把握好自己的心情，杜绝将生活中的垃圾心情带到工作中去，学会调整自己，将心态摆正，才能为旅客供应更

27、好的服务。 由于动车的加开，我们车站多少回受到影响，我们要把压力变成动力，乐观想方法提升服务质量，增三产，增效益，我们科室也推出了手机快速充电站，为那些手机没电而又没带充电器的旅客供应便利，受到旅客的好评，流水班次免费改签一次的政策，我们有时间就会向比较年青的旅客，前来登记的旅客宣扬我们的微平台，给旅客讲解怎样扫一扫，关注我们微信里所推出的优待购票活动，介绍我们网上购票，电话购票，糯米团的优待券，团体购票可送票上门的服务等，更好地为总站拢聚旅客。 我们的王科变化比较大，工作有方案性了。交接班是转变最大的，她总是比我们早来，提前与金金沟通，如发生什么事，怎样处理的，如有投诉，有没有给旅客回复，交

28、接的特殊详细，使我们更加便利，清晰的了解当天的状况，无论工作上还是生活上，王科与我们沟通的多了，彼此间隔阂少了，相互间的信任多了，不关己，莫闲管的现象少了。 这一年来我也获了很多，弟子规的学习，让我学会了为人处事的细节，礼貌待客，学会敬重别人，提高了自身的素养，和同事相处时间久了发觉她们有很多值得我学习的地方，学习郭姐的百问不厌，回答旅客问题始终如一，李荣雪的微笑服务，声音没到微笑先到，给阳光般的温和，这些都是需要努力学习才能赶得上，每天在工作中找不足，慢慢摸索，才能干好自己的本职工作。现在我能察分析旅客的动向，看到迷茫的旅客主动上前询问他们有什么需要关怀的吗？哪里买票，哪个检票口上车等，旅客

29、行李遗弃在车上，心情是特殊着急的，这就需要我们急躁的详细的问清楚状况，尽量关怀旅客供应线索，帮忙查找，失而复得的旅客心情是不一样的，会觉的我们的服务特殊好。 迈出旧年，跨进新年，新的一年新的开头，新的目标，在新的一年里我要丰富自己的学问，提高自身素养，做到多问，多学，多看，多听，多想，干好领导交给我的每一项工作，成为一名合格的，优秀的员工，用真心去关怀每一位需要关怀的旅客。 收银员职位要求：为人恳切，责任心强，娴熟使用办公软件及收银相关设备;具有较强的学习和沟通力气;并使用收银机关心工作。下面是为大家供应的关于4s店收银员的个人总结，内容如下： ?4s店收银员个人总结一】 我是一名入职不久的新

30、员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了，在这三个月的时间里，我有兴奋，也有过失落。自己不但学得了很多专业学问，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是特别宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。 或许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简洁的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简洁，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简洁易做的，只有努力才能够做好! 通过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这

31、些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出救济之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里，自己始终保持着工作室的热忱，心态也是一平和为主。我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不行以把个人的心情带到工作中来。顾客永久是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到冷静冷静，保持好自己的心态，尽量避开与顾客之间发生冲突。 虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素养和业务水平还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服困难。我们要树立良好的形象，由于我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我

32、们要乐观的想老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心得和，也算对自己的一个吧。 在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在便利顾客的同时也便利我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素养，做到热忱急躁的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的当心情带进来，这样会让你在工作中消逝许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生冲突，我们

33、必需要保持好自己的心态。 在工作之余，自己还应当多学习关于商品和财会方面的专业学问，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的预备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成果，这并不是一件易事。 时间飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间，但给自己的的感受却很深，无路实在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的关怀，在今后的工作当中自己应当多学习多进步，做好做精自己的工作。为了奇妙的明天，我们努力吧。 ?4s店收银员个人总结二】 一年来,在经理的正确领导下,在同

34、事们的乐观支持和大力关怀下,我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导确定和同事们的好评.总结起来收获很多. 一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平 作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成果，但这些成果还是不够的，随着超市的进展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先把握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。 二、做好了员工的管理，指导工作，领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总

35、是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是由于我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都特殊敬重我，都听从我的管理，一年下来，我们的工作得到了经理的确定。 三、合理支配好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必需任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照看好她们的特殊状况。 四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。 这一年，虽然工作取得了确定的成果

36、,但还有很多进展的空间，我信任，只要我和我们收银员一起努力，确定会把工作做得更好。 4s店收银员个人总结 1.4s店个人年终工作总结 2.药店收银员个人工作总结 3.20xx年酒店收银员个人工作总结 4.4s店车间个人工作总结 5.汽车4s店个人工作总结 6.4s店销售前台个人工作总结 7.20xx年收银员个人工作总结 8.商场收银员个人工作总结 9.收银员个人工作总结 10.收银员领班个人工作总结 工作总结之家的个人工作总结频道希望在写作方面解决您的问题，也希望我们的创作和收集整理汽车4s店个人工作总结内容给您带来关怀。同时，如您需更多总结范文可以访问“4s店个人工作总结”专题。 汽车对个人

37、工作总结篇3 20xx年即将过去，在今年的汽车销售期间，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把今后的工作做到更好。 我是20xx年xx月xx日来到贵公司工作的。作为一名新员工，我是没有汽车销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱和宠爱，而缺乏对本行业销售阅历和专业学问，为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习专业学问，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会准时请教部门经理和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我特殊感谢部门经理和同事对我的关怀！ 通过不断的学习专

38、业学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在我对市场有了一个或许的了解，慢慢的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的熟识也有了确定的把握。 在不断的学习专业学问和积累阅历的同时，自己的力气，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。 一、现存的缺点 对于市场的了解还是不够深化，对专业学问把握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏阅历。 二、市场分析 我所负责的区域为周边，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格特殊敏感，怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和把握。xx区域现在主要从xx要车，价格和xx差

39、不多，而且发车和接车时间要远比从xx短的多，所以客户就不回从xx直接拿车，还有最有利的是车到付款。xx的汽车的总经销商大多在xx，一些周边的小城市都从xx直接定单。现在xx政府招标要求250000以下，排气量在2。5以下，这样对于进口车来说无疑是个噩梦。 xx的经销商多港口的价格市场比较了解，几乎都是在xx要车，xx主要从xx，xx要车，而且从xx直接就能发xx。 国产车这方面主要是a4，a6。几乎是从xx要车，但是价格没有确定的优势。xx和xx一般直接从xx自提，往往有时咱的价格是有优势的，但是xx去xx的运费就要8000元，也就没什么优势了。 从20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx

40、日我的总销量是3台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润11500元，净利润10016元，平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的方案，20xx年的年销量达到80台，利润达到160000，开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的。我有信念！ 随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个乐观向上的心态是特殊重要的。 汽车销售年终个人工作总结3 时间不知不觉就过去了一年，一晃我来公司已经一年多了。回忆这一年多的时间里，我经受许多大大小小的变化，在这个变化的过程中，公司给了我很大的关怀与支持，让我有机会成长。在20里，我

41、认真的完成公司领导交付的工作和任务，努力提升个人的工作效率，不断地学习新学问，把公司的利益放在个人的利益之上，事事以公司利益为首，然而我资格尚浅，力气还有待加强与学习。下面是我对于自己在20年的工作总结。 一、自我反思 20年，我通过一年的学习与工作，发觉自身有很多的不足： 1.首先，我的销售技能不强，作为一个销售人员，这是一个致命的缺点，由于销售人员的本职工作就是销售。所以，在20年最主要的任务就是要提高自己的销售技能，实现销售业绩一个质的飞跃，为公司制造更大的利润。 2.20年还有一件比较重要的任务就是提高自己的自制力气。销售工作是一个有大量业余时间的职业，我要充分利用这些业余时间来提高自

42、己的专业学问技能。从而来提高自己的销售技能。利用这些业余时间可以学习和充实自己。响应公司的号召，学习业务学问的同时学习财务学问，把自己变成一个多功能型人才。这样的人才才是公司需要的人才，才能为公司制造更大的利润，为自己制造更大的进展空间。 二、工作方案 今年，我将一如既往的依据公司的要求，在去年的工作基础上更加努力全面开展20年度的工作，先制定工作方案如下： 1.加强老客户的销售跟踪状况，持续跟进新客户与潜在客户。 2.开拓视野，丰富学问。实行多样化形式的销售方式，不断加强业务方面的学习、多看书、上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式、方法。 3.每月应当尽最大努力完成销售目标，

43、从而在努力中学习与进步。 4.一周一小结，每月一大结。总结工作上的失误并准时改正。 5.多了解客户的需求，有针对性的做好预备工作，做到不流失每一个潜在客户。 6.在公司销售目标的前提下，自己给自己一个新的销售目标，这样给自己更大的动力去学习与进步，更好地完成公司的目标。 最终，感谢公司领导和全体同事在这一年中对我的工作上赐予大力的支持与关怀，在此表示深深的谢意！感谢！我信任通过我自己的努力，成为一个名销售精英不是幻想！ 汽车对个人工作总结篇4 回首_年的我的销售历程，经受许多没有接触的事物和事情；见识了很多从未见识过新颖事。似乎从一开头，在_x_希望带来的一切都是新进展、新要求，摆在我的眼前，

44、仰头只能选择前进。总体观看，x_年对我取得长足进步；不论与客户的谈判，还是销售阅历与新客户的接洽工作，都在不断进步中。 下面是我对公司的品牌推广提出一些个人见解： 理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使用自己的品牌；其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将品牌进入产品中；再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者熟识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的

45、质量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣扬；另外，我们公司如今外协选购外销的规模在慢慢增大，针对外协产品我们应当杜绝用自己的品牌而影响自己品牌专业制造制动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的战略眼光；最终，对企业的不断宣扬可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。 随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题；如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理；我们也不能

46、遗忘crm（客户关系管理）的推动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要把握产品优势的主动权去猎取市场而非等客户来找我们！ 1、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政策以及关税、运费等问题，对于我们来说，如何进一步努力的降低产品成原来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题；消逝一点危机的市场是立陶宛，由于价格问题，我们在和一个大客户出货时候产生了分歧，若能在20xx年顺当解决价格问题，销售份额将有保持或者提升；东欧市场较好的是波兰市场，目前虽然只有两个客户，但是20xx年的销售额有望达到18万美元（卡玛斯外协为主）；东欧市场另一福田是土耳其市场，虽然_

47、年跟我司贸易的客户不如以往那么多，但是市场前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，有望我司产品在该地区取得更大进展； 2、西欧地区：意大利和德国市场在_年进展稳定，希望通过新厂房的规模和展会、访问等品牌推广，赢取更多的客户和更大的市场份额；英国市场目前只有一个客户，但是由于助力器和硅油离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失；此外经过_年对西欧市场的了解，发觉该市场要求质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即使开发新产品，市场的持续力气也不高；基于此，我个人认为西欧地区市场策略，如何锁定关键大客户成了首要任务，比如说意大利的lpr，假如我们的产品能够达到他

48、们的性能要求，就应当全力协作客户，从长远利益角度考虑，领先占据市场份额，然后推动价格的提升； 3、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作（邮件沟通、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的选择。） 4、非洲片区：单分开南非市场，我们非洲市场仍不理想；目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯，建立贸易关系的有3家，_年有销售来往的只有两家，其中一家埃及大客户由于付款方式无法达成全都而取消大约30万美元的订单；但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金；突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金；随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高，坚信能在北非市场有更大份额； 5、南非片区：目前南非市场客户共计5家