工商管理专业学生暑假社会实践报告.docx

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1、工商管理专业学生暑假社会实践报告工商管理专业学生暑假社会实践报告 本文关键词：工商管理，暑假，学生，社会实践报告，专业工商管理专业学生暑假社会实践报告 本文简介：暑假社会实践报告姓名：xxx班级：工商管理2班学号：2022笑嘻嘻笑嘻嘻小一、实习时间：2022年7月15号2022年8月15号二、实习单位：中国电信一级代理商深圳市新语鼎丰科技有限公司三、实习地点：深圳市宝安区龙华民治中国电信大厦6楼四、职位：外呼专员五、实习目的：我在高校学的全是理论学问工商管理专业学生暑假社会实践报告 本文内容：暑假社会实践报告姓名：xxx班级：工商管理2班学号：2022笑嘻嘻笑嘻嘻小一、实习时间：2022年7月

2、15号2022年8月15号二、实习单位：中国电信一级代理商深圳市新语鼎丰科技有限公司三、实习地点：深圳市宝安区龙华民治中国电信大厦6楼四、职位：外呼专员五、实习目的：我在高校学的全是理论学问，很少在社会上实践，只有亲身实践才能学以致用。在这里必需得提到的一点，公司所需的人才与学校培育的人才存在脱节，高校生在学校里学习的一些技能很难达到公司所要求的程度，而且学生也对公司的要求了解不是很深，所以在选学方面会出现肯定的差错。刚出来工作的高校生存在着一个严峻的问题那就是没有工作阅历！公司的根本目的都是以益利为目的的，它不是慈善机构，所以一般不会让你去它那里学习阅历什么的，它要的人才是能为它创建价值的人

3、才，最好就是立刻能见效的人才，不必再为培育人才而多花那些成本！对于刚进公司里面什么都不懂的高校生来说，假如不能在它规定的期限内为它创建价值，那么它就不会在乎你是专科生还是本科生，只有走人的份了。我的专业是工商管理，毕业之后不行能一进公司就让你当管理者，必定是先从基层做起。我学过市场营销，对营销很感爱好，而且营销和管理其实是有肯定的联系，所以我想先从销售做起。六、电话营销实习内容：1）培训：第一天上班的时候，我们知道了公司每天都会开早会，公司里的同事用pk来激发斗志、以玩嬉戏来放松心情，感觉上这公司还不错的，这或许就是我们常说的企业文化吧！第一天上班，公司里的宋主管来给我们培训，这个是工作之前肯

4、定要做的。不管是从事什么工作，公司里每个员工都必需清晰了解到自己公司的产品是什么？有什么作用？怎么去用？公司是怎么样的？等等一系列的问题。作为公司的一位员工，连自己公司是做什么的都不知道，他肯定是不负责的人，也不会为工司带来多大的价值。新语鼎丰科技有限公司是中国电信的一级代理商，主要是负责通过电话营销来增加电信3G用户，拓展3G市场。宋主管给我们讲解了电信的350易通卡，950易通卡，1650易通卡和1010乐享3G卡的资费，并和中国移动的神州行和动感地带做了比较，指出我们电信卡的优势是什么。并讲解赠送的礼品和参数，以及如何搭配，价格是多少。比如，350易通卡+赛鸿s8手机一部+光波炉一台=5

5、101元。当然搭配的礼包有许多，有手机，平板电脑，康佳电视，港澳旅游劵等。接下来宋主管教我们话术，并让我们刚来的新员工坐在老员工旁边听他们是如何打电话销售的。2）上岗：通过两天的培训，我正式上岗了。戴上耳麦，手拿写满手机号码的A4纸，按下了第一个号码，嘟嘟嘟嘟电话还没有接通，我的心跳加快，惊慌的心都快跳到嗓子眼儿了。通了，“您好，这里是中国电信给您来电的，请问这个158的号码是您本人在运用吗？”“我们中国电信3G推广部近期正在举办一个3G体验活动，有个实惠活动是要通知到您的，我可以简洁给您介绍一下吗”就这样，每天7.5个小时，全部是在打电话。每当顾客确定要礼包，我开单的时候是我最快乐的时候。但

6、是我们全部员工开的单，审核部都要再打电话确认一下，只有通过审核，开出的单才会派送。但是即使公司快递人员派送出去，顾客收到了我们公司的礼包，感到不满足，拒签了，这个单就还是失败的。只有顾客签收了我的单，我开出的单才算胜利。3）收获：我做了一个月的电话营销，一共打了5600多个电话，平均每天打187个电话。我一个月一共开了40个单，平均一天开1.3个单。但是其中只有12个单是胜利的。我的业绩算不上好，但也算不上差，只能算一般。当然，我本人对我的业绩并不感到满足，虽然业绩并不是很好，但是我还是很快乐的，因为我学到了许多东西。自身实力：通过这次电话营销实习后，发觉自己所存在的许多不足之处，而这些不足之

7、处是我没去做电话营销实习就无法发觉的，自身的整体实力不足，比如说沟通实力、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧，因为公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间，同学与老师之间都是很好相处的，但是在外面的话就不肯定了，你必需懂得一些相处的技巧。专业技术：在学校里学校的专业学问都比较基础，要使这些学问用于公司还远远不够，不能满意公司的要求，所以还得自己去提升，接着去学习。还有学校里学的东西有时在外面不肯定可以用得上，这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求，因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面，学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程，所以每个公司都有自己的实际状况，要依据公司的要求来提高自己。心理上的调整：现在的学生不再是以前的天之娇子了，不管是专科生还是本科生甚至是探讨生社会上都一大把，不要以为自己是个高校生就觉得很了不得的样子，其实有时候一个有高文凭有时还比不上一个有阅历的人，所以快要毕业的同学们要调整心态，不要高不成低不就的。第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页