自来水企业年终总结.docx

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1、自来水企业年终总结本年度自来水公司在上级的领导下，全力推动平安优质供水，有力地促进了企业两个文明建设的进展。现对这一年工作总结如下。 一、抓好文明服务，树立公司新形象 供水工作是服务性很强的行业，能否求得企业较好的经济效益和社会效益，必需突出在服务上下功夫。兑现服务承诺，公司对外服务窗口，如报装、安装、修理、抄表、收费等，都制订出具体的服务承诺制度和措施，对这些承诺，我们严格管理，认真实施，并时刻接受社会监督。 转变服务作风。我们都召开了供水服务工作座谈会，虚心听取供水义务监督员和社会各方看法，针对一些职工存在的作风不正、服务不周的问题，以及个别有刁难用户的倾向进行了严峻的整顿，有效地转变了服

2、务作风不正问题。 二、协作公司抓好平安和_工作 坚持“平安第一、预防为主”的方针，结合供水平安生产管理的实际，制订了公司年度平安生产工作看法等平安生产工作制度，推动各项平安生产责任制的落实，做到平安优质高效供水。准时制订相应的岗位责任制和平安操作规程，认真落实平安生产防范措施、平安保卫值班制度并切实做好防范工作，在各车间及围墙安装闭路监控和围墙及取水头部安装了红外线报警和闭路监控系统。 三、加强水源爱惜，防止水源污染 定期组织对水源爱惜区进行巡查，对爱惜区内河道堤段的垃圾、灌木、杂物进行清理；对水厂的取水头部进行全面检修、加固，并加装了防油污隔离带，在水源一级爱惜区范围内堤段架设铁丝网，有效地

3、加强了水源的爱惜力度。 加强组织领导和宣扬，使防范的各项措施人人知道，层层落实。严格巡检制度，加强水质监测。对原水、出厂水、管网水增加巡检、监测频率，确保出厂水、管网水达到国家饮用水标准。关怀和了解职工的健康状况，不断解决工作场所和职工食堂的消毒通风、卫生问题。通过防突出大事逐步建立供水企业的突发大事应急机制。此外在节日期间，留意做好水厂平安保卫工作，严禁一切外来人员进入水厂。 四、存在问题和今后工作预备 存在问题：职工素养有待提高；对企业改革熟识滞后；责任制度还不够健全，消逝违法违纪大事，反映了支部的教育工作不过硬、不到位。 今后预备：连续加强支部的建设，探究新形势下工作新路子；把提高职工的素养作为今年教育工作的重点；把企业改制作为今年改革的重要内容。2