装饰公司年度工作总结6篇.docx
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1、装饰公司年度工作总结6篇装饰公司年度工作总结1 2011年是幸福之家装饰三年进展战略的第一年,公司全体同仁围绕企业的战略目标,依据“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求,努力拼搏,在宽阔项目经理的支持和信任下,视困难为考验,化挑战为机遇,在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成果。 一、以经营为核心,整合资源,推行区域营销模式 依据公司“经营年”的战略定位,我们实行更加灵敏有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽经营范围。 1、全面推行区域营销模式,实行区域市场责任营销 依据公司历史经营数据和市场进展潜力将全国
2、市场划分为四个经营区域,其中重点、成熟市场划分为一、二、三区,由区域经理对其进行责任经营,明确责任与考核指标,按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评,区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩,激发了区域经理的主观能动性,提高员工责任心和服务意识。 2、加大区域市场开发力度,完善分支机构经营管理。 公司进一步加大区域市场开发力度,依据公司的战略布局,先后在江苏南京、无锡,山东青岛,湖北武汉,江西南昌、天津等地设立了分公司,进一步完善公司市场营销网络,为下一步公司经营规模再上台 阶打下了坚实的基础。与此同时,公司留意对各分支机构的支持、服务和管理,制定实施了分支机构管理手册。依据管理手册,公司先
3、后与北京、上海、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分支机构签定了经营责任书。管理手册的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增加各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。 3、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识, 为了更好地服务项目经理,提高工程中标率,我们制定了客户管理制度,针对项目经理的实际状况和工程的特点,从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面赐予专业的建议和相应的服务。 公司合同总产值50261万元,其中设计合同1376万元,实际完成产值39646万元,较好地完成了公司的经营目标,取得了良好的经营效益。 在公司同仁以及宽阔项目经
4、理的共同努力下,公司细心打造了潮流前线地铁商场、大庆沃尔玛购物广场、成都sm广场等商城装饰装修工程;青岛奥运帆船中心、广西钦州白海豚大酒店、武汉珞珈山国际酒店等高标准星级宾馆装修工程;中国凤凰大厦、洛阳高新区火炬大厦、国务院国贸委青岛培训中心综合楼等办公楼精装修工程;集智大厦、 国家体育总局湛江潜水运动员公寓等建筑幕墙工程及中国农业银行总部大楼、北京地铁五号线宋家庄站等公共建筑工程。 通过不懈努力,公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了确定的竞争优势,为公司的品牌建设打下了良好的基础;打开了建筑幕墙工程市场,形成了公司新的业务增长点。 二、调整组织架构,改革薪酬体系,全面推行绩效考核
5、制度 1、今年我们合理设置部门和岗位,对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求,明确了每个员工的岗位职责,并签订了岗位目标责任书,设定考核指标,并且与员工的工资挂钩,每季度依据工作目标完成状况进行考评,分为a、b、c级,奖罚有据。 2、加强公司管理成本把握,实行费用猜想、把握制度,实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。 3、加强项目管理,建立规范的项目管理体系 通过总结项目管理阅历,编制了工程项目管理手册,实行项目责任经营,明确了项目部是成本中心的定位。项目管理手册的实施,规范、制度化项目管理工作流程;清晰岗位职责;量化、细化考核指 标;明确项目管理成本任务,人性化、合理化项目考核激励机
6、制。 三、企划工作取得重大突破,全面提升公司品牌影响力 为更好地为经营制造条件,我们花大力气做好公司企划工作。通过努力,公司先后荣获“全国装饰百强企业”、“aaa信用企业”、“全国信息化先进单位”、“最佳室内设计企业”称号,共获得1项鲁班奖、2项全国装饰奖、4项省优、3项市优装饰工程奖,5个设计项目分别获得国家级、省级、市级的设计大赛的设计大奖,彭刚荣获“全国优秀项目经理”、蒋剑荣获“全国杰出青年室内建筑师”、吴建辉和罗宁荣获“市优秀项目经理”荣誉称号;完成了建筑幕墙工程专业承包壹级资质升级、建筑幕墙和建筑外窗产品生产许可证的申报工作并且通过政府有关部门审核。提高了公司市场竞争力,从而为公司品
7、牌建设奠下了坚实的基础。 四、留意企业人才建设,增加企业竞争力 公司建立健全薪酬和绩效考核体系,编制完善员工手册,初步形成激励机制,努力形成“公正公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、布满活力”的用人机制。公司共吸引各类人才近30名,初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略,逐步增加企业竞争力。 五、加强企业文化建设,提升企业分散力 良好的企业文化才是推动企业进展的真正动力,通过企业网站、企业内刊空间的改版,文化宣扬栏的准时更新,拓展游,摄影、诗歌、征文、羽毛球竞赛等一系列活动,宣扬、推广了企业文化建设,增加了员工对企业的认同感,提升了企业分散力。 装饰公司年度工作总结2 20xx年是装饰实施企
8、业三年进展战略的第一年,公司全体同仁围绕企业的战略目标,依据“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求,努力拼搏,在宽阔项目经理的支持和信任下,视困难为考验,化挑战为机遇,在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成果。 一、以经营为核心,整合资源,推行区域营销模式 依据公司“经营年”的战略定位,我们实行更加灵敏有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽经营范围。 1.全面推行区域营销模式,实行区域市场责任营销 依据公司历史经营数据和市场进展潜力将全国市场划分为四个经营区域,其中重点、成熟市场划分为一、二、三区,由区域经
9、理对其进行责任经营,明确责任与考核指标,按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评,区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩,激发了区域经理的主观能动性,提高员工责任心和服务意识。 2.加大区域市场开发力度,完善分支机构经营管理。 公司进一步加大区域市场开发力度,依据公司的战略布局,先后在xx、xx,xx,xx,xx、xx等地设立了分公司,进一步完善公司市场营销网络,为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时,公司留意对各分支机构的支持、服务和管理,制定实施了xx手册。依据xx手册,公司先后与xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx等分支机构签定了经营责任书。xx手册的实施对构建公司
10、与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增加各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。 3.合理利用经营资源,加强经营配套服务意识 为了更好地服务项目经理,提高工程中标率,我们制定了xx制度,针对项目经理的实际状况和工程的特点,从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面赐予专业的建议和相应的服务。合同总产值x万元,其中设计合同x万元,实际完成产值x万元,较好地完成了公司的经营目标,取得了良好的经营效益。 在公司同仁以及宽阔项目经理的共同努力下,公司细心打造了xx地铁商场、xx购物广场、xx广场等商城装饰装修工程;xx中心、广xx大酒店、xx国际酒店等高标准
11、宾馆装修工程;xx大厦、xx大厦、xx综合楼等办公楼精装修工程;xx大厦、xx运动员公寓等建筑幕墙工程及xx总部大楼、xx站等公共建筑工程。 通过不懈努力,公司在高档商城和酒店等装饰装修细分市场形成了确定的竞争优势,为公司的品牌建设打下了良好的基础;打开了建筑幕墙工程市场,形成了公司新的业务增长点。 二、调整组织架构,改革薪酬体系,全面推行绩效考核制度 1.今年我们合理设置部门和岗位,对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求,明确了每个员工的岗位职责,并签订了岗位 目标责任书,设定考核指标,并且与员工的工资挂钩,每季度依据工作目标完成状况进行考评,分为a、b、c级,奖罚有据。 2.加强公司管理成
12、本把握,实行费用猜想、把握制度,实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。 3.加强项目管理,建立规范的项目管理体系 通过总结项目管理阅历,编制了xx手册,实行项目责任经营,明确了项目部是成本中心的定位。xx手册的实施,规范、制度化项目管理工作流程;清晰岗位职责;量化、细化考核指标;明确项目管理成本任务,人性化、合理化项目考核激励机制。 三、企划工作取得重大突破,全面提升公司品牌影响力 为更好地为经营制造条件,我们花大力气做好公司企划工作。通过努力,公司先后荣获“xx百强企业”、“xx企业”、“xx化先进单位”、“xx企业”称号,共获得x项鲁班奖、x项全国装饰奖、x项省优、x项市优装饰工程
13、奖,x个设计项目分别获得、省级、市级的设计大赛的设计大奖,xx荣获“全国优秀项目经理”、xx荣获“全国杰出青年室内建筑师”、xx和xx荣获“市优秀项目经理”荣誉称号;完成了建筑幕墙工程专业承包壹级资质升级、建筑幕墙和建筑外窗产品生产许可证的申报工作并且通过政府有关部门审核。提高了公司市场竞争力,从而为公司品牌建设奠下了坚实的基础。 四、留意企业人才建设,增加企业竞争力 公司建立健全薪酬和绩效考核体系,编制完善xx手册,初步形成激励机制,努力形成“公正公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、布满活力”的用人机制。公司共吸引各类人才近30名,初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略,逐步增加企业竞争力
14、。 五、加强企业文化建设,提升企业分散力 良好的企业文化才是推动企业进展的真正动力,通过企业网站、企业内刊xx的改版,文化宣扬栏的准时更新,拓展游,摄影、诗歌、征文、羽毛球竞赛等一系列活动,宣扬、推广了企业文化建设,增加了员工对企业的认同感,提升了企业分散力。 工作展望: 经营业绩的扩展有赖于企业品牌的提升,而品牌提升的基础是我们优秀的设计方案和精细的项目管理及良好的沟通渠道。为此,我们要通过提升装饰的品牌为经营服务,以良好的经营业绩充实装饰的品牌内涵。我们将年定为装饰的“品牌年”,我们的口号是“品牌、使命、追梦;竞争、沟通、执行”。我们的市场定位是:专业的室内、外装饰工程整体解决方案服务商。
15、我们的使命是:以功能性和有用性为前提,以制造空间美学和升华人类生活为已任,专业供应室内、外装饰工程整体解决方案,致力为客户、投资者、合作伙伴、员工及社会制造价值。 为此我们要做好以下几项工作: 1.连续大力推动区域营销模式,完善和优化区域营销手段,紧紧抓住扩大经营业绩,提高经济效益的战略核心。承接重大知名项目,通过项目这个重要载体,弘扬装饰的品牌,充分发挥分公司和项目经理在当地的资源优势,实现以点带面,有序进展的目标。 2.连续完善绩效考评制度,加大考核力度,形成良好的激励和制约机制,在公司塑造一个勇于创新、敢于担当、擅长管理、勤于执行的氛围。完善企业管理体系,建设企业管理平台。 3.科学制定
16、成本费用预算,加强对成本费用的把握,强化项目成本中心责任制,探究股权和期权激励的方式,吸取战略投资者和合作伙伴,调整公司的股权结构,扩大公司的注册资本,以满足市场竞争的需要。 4.连续完善装饰的专业资质,打造猎取设计、施工市优、省优、国优的精品项目。加强企业文化建设,赐予装饰更深的文化内涵及价值观,实行切实有效的方式宣扬推介企业品牌,争创知名品牌。 5.做好材料供应商平台及抓好大美劳务公司,投标预算中心,工程管理服务中心建设,为工程项目供应优质的服务。 6.在做好工程设计装饰主业的同时,探究铝合金门窗、幕墙产品、家具等装饰产品标准化、工厂化生产的路子,延长公司的产业链。利用我们专业阅历和企业优
17、势,寻求合适的项目,参与项目投资,增加公司的利润增长点。 公司全体同仁,全部关怀、支持、信任的伴侣们,让我们在布满希望的,携手共进,共创奇妙生活! 装饰公司年度工作总结3 20xx年,我们公司市场部依据总公司的支配与部署,在省公司下达的规定指标基础上,充分挖掘潜力,层层分解任务,强化业务管理,以人为本,留意人员培训,加强业绩考核,到7月份为止,全市业务收入*万元,总排名全省跃居第3位,宽带业务增加*户,一般电话添增*户,取得了良好的业绩,现将20xx年工作总结如下: 一、市场部还实行各种措施,向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及争辩,并归
18、纳消逝存问题,从而找出适合本地的资费套餐。3月份依据市场竞争状况向省公司申请了包月资费套餐,在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员,参加省公司培训,学习业务理论、营销策划, 对业务推广有很好的指导意义。 二、基础管理方面:落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料 整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作,有效的避开了业务收入和成本的流失。 从元月份开头,市场部依据内控流程要求,调整了原来对县区公司进行周稽核的制度,改为日稽核、周稽核、月稽核并行,每月尽量支配对县公司一级稽核状况现场核查。对每周稽核状况进行通报,对不符合要求
19、的做法通报批判,每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核,起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于状况最好地市之一,没有因现金流差额影响考核收入。 为确保不因支撑系统错误操作影响收入,市场部支配支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查,严格封堵每个漏洞。 为清理长期欠费、把握当期欠费,市场部依据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收状况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下,到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕,当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额,从连续5个月调帐超过 万元,达到5月份的 元。 为把握资源状况,避开资源
20、铺张,市场部支配支撑中心每月对各县区资源状况进行抽查、通报,6月份又进行了现场检查。 今年市场部接手物料管理以来,在网络部的大力支持下改进了管理方式,把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对比,使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用,要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓舞县区公司在进展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端,严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行,有效把握了铺张现象。 三、绩效考核方面:改进绩效考核计算方法,从多方面入手促进保存量、激增量,提高业务收入。 自3月份省公司绩效考核方法草稿下发,市场部开头与
21、上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的.计算。在多次探讨未果的状况下,市场部依据公司领导要求和本公司实际状况,制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视,通过每天逐户核查,基本上堵住了客户流失的漏洞,对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源,又提高了收入,另一方面节省了业务进展费用。 四、存在的问题和困难 1、 由于上半年集中精力理顺基础资料管理,在营销策划、业务宣扬、市场调研、人员培训等方面比较薄弱,造成对县区公司业务进展支持不够。 2、 由于省公司系统预备升级,我公司很多报表需求无法满足,计算绩效考核指标、分析经
22、营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。 下半年市场部从以下几方面进行改进和提高: 一、加强市场调研:定期到县区进行现场办公,与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深化市场,了解用户使用状况和需求。在进展较好的县区总结成功营销案例进行推广;关怀进展较差的县区查找不足、解决困难。 二、加强营销策划和业务宣扬:通过了解市场竞争状况制定灵敏有效的营销措施,对每阶段重点进展业务制定切实可行的宣扬和营销步骤,准时反馈和分析营销结果,适时调整营销思路,转变目前业务进展的低效状态。 三、加强人员培训:定期进行营销、营业、装维、管理人员培训,将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工,提高骨干员工的
23、传帮带作用,切实提高员工素养和工作效率。 四、连续加强基础管理工作:连续加强欠费管理、营业稽核、资源管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研,与负责人进行沟通,发觉不足并连续改进。 装饰公司年度工作总结4 转瞬间就这样过去了,在过去的一年中,装饰公司的业绩较往年业绩消逝了较大的增长,公司的进展也越来越被看好。虽然受金融危机的影响,全国楼市普遍不景气,售房量较往年并没有大的增长。不过我们装饰公司在经过数年的进展之后,在业界已经有了确定的名气,在加上我们的工作态度以及质量,我们公司取得大的进展并不惊异。 是装饰公司三年进展战略的第一年,公司全体同仁围绕企业的战略目标,依据“思想观
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