门诊护士长述职报告12篇.docx

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1、门诊护士长述职报告12篇门诊护士长述职报告1尊敬的各位领导，各位同事：我来到本院工作已有一年了，在这一年里，我在院领导和护 土长的关心与直接领导下，及同事们的关心与帮助下，认真钻研 业务知识，努力提高理论知识和掌握各项外科临床操作技能。较 好的完成了各级院领导布置的各项护理工作。在思想、学习和工 作等方面变得更加成熟。记得刚来外科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为 了搞好工作，向前辈请教。学习、自己摸索实践，服从领导安排， 踏踏实实做好护理工作，认真地完成工作任务，积极主动学习护 理专业知识。在很短的时间内熟悉了外科的工作，了解了各班的 职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具

2、体的工 作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆 满地完成本职工作。当然在工作中仍有不足之处，如工作中技术 有待提高，面部微笑不够，在今后的工作中一定努力提高自己的 技术，更加细心，提高微笑服务，端正工作态度，用自己所学的 所有知识和技术去救治。在这一年的护理工作中，我越来越能够 感觉出护理工作的重要性。护理工作是一门精细的艺术，是健康 的基本保证。我的体会是“三分治疗，七分护理”，要有一颗同情 的心，用无私的奉献支撑起无力的生命，发扬救死扶伤的精神, 者对我们输液中心的信任和好评。生活就是一面镜子，你对他笑， 他就会对你笑，我们的患者也是一面镜子，你对他笑，他也会微 笑地回报

3、你。没有规矩不成方圆，有了良好的医德，我们还需要严格的制 度。在不折不扣地遵守医院各种规章制度的前提下，我和大家一 起制定了科室的各种工作细则，明确各班职责，从我做起，带领 大家早上班晚下班，只要病人需要，不计较个人得失，没有时间 和节假日的概念。这样我们相互之间常督促，勤落实，保障了最 高效，最积极的工作热情。精湛的技术是我们工作的核心。在门诊，有很多患儿家长就 是冲着我们医院良好的小儿头皮静脉穿刺技术来得。这就促使我 们在热情服务的同时更加注意加强自己的业务水平，提高自己的 各项护理技能，特别是小儿头皮静脉的穿刺，力求做到一针见血， 把治疗带给孩子的痛苦减到最小。工作闲暇时我带领大家一起讨

4、 论小儿头皮针的进针角度，方位，固定方法，小儿发热的护理， 老年患者门诊输液的临床观察等等。在输液过程中，我要求大家 认真执行三查七对制度，根据药物性质及病人个体差异严格控制 输液速度，严密观察病情变化，随时了解患者情况，确保患者安 全有效的做好治疗。值得高兴的是我们良好的医德，热情的服务， 精湛的技术保障了门诊工作的顺利进行，换来了无数门诊患者的健康和笑容。述职人：20年月日门诊护士长述职报告4各位领导、各位同事：你们好！首先，感谢大家对我的信任，感谢领导对我工作的支持与肯 定，希望各位会因为我的报告而有一个好心情。现在我将20年 度的工作作个汇报，对20年度的工作作个计划，恳请大家对我 的

5、工作多多提出宝贵的意见和建议。说句实话，刚接管门诊部时我感到肩上的担子很沉重，心中 产生了从未有过的压力，第一因为我从未参与过护理管理工作， 对管理的实践经验一无所有；第二面临综合门诊病人的多元化和 病情的复杂性，护患比例的失调等因素使我感到无所适从。有句话说的好“路是人走出来的“，我在衡院长、赵院长、 乔院长及护理部胡主任的帮助下化压力为动力，分步制订切实可 行的方案。第一、根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排, 将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点，汇总成 表，标示明确，要求人人熟悉并按之执行，并进行不定期考核， 做到奖罚分明，公平对待；第二、对科室的基础设施在现有条

6、件上作出一些合理的调整 和完善；第三、对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化 管理；第四、针对我科的特点和现有条件对门诊管理作出了合理 的 改进和规范；对环境卫生实行包干区责任制，落实到个人；第五、 不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作；第六、 了解护理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习， 强化三基训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位 护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需要，加强科室业务 学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考 试和操作训练；最后，护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德， 杜绝浪费；我要求全体医护、工勤人

7、员，从节约每一度电、每一 滴水、每一张纸开始，从我做起，严格控制科室支出，对一切浪 费的现象，及时提出批评，必要时辅以经济处罚，虽然这样或许 会得罪一些人，但我知道，加强经济核算，降低医疗护理成本， 讲究经济效益与医疗护理效果，都是护士长必须做到的。我们科的护士比较少，工作量有时也很大，经常要24小时连 班，第二天还要加班，但是大家都没有怨言。在工作中，我总是去发现她们的优点，及时给予表扬，工作中出现的疏忽和缺陷， 我及时发现和纠正，让她们自己去努力改正工作中的不足，而不 是居高临下地给予指责，这样是既维护了她们的自尊心，也克服 了工作中的各种毛病和缺陷，让她们发挥自己最大的潜能，更好 地为患

8、者服务。工作中总会有许多不如意，摆正一种心态是最重要的，我曾 经有过一次患者的经历，所有的痛苦让我更珍惜自己的健康，珍 惜自己的工作，尊重所有病痛的人，没有什么比拥有健康的身体 更重要的，生活中的不如意，工作中的不顺心，我就会想，我比 那些病痛的人幸福多了，没有人应该吝啬自己快乐。我记得一句话说：微笑对于女人是一种最好的美容，对于男 人是一种最好的武器，其实生活就是一面镜子，你对他笑，他就 会对你笑，我们的患者也是一面镜子，你对他笑，他也会微笑地 回报你，这是不用投资的美容方式，却会让我们受益匪浅，同意 我观点的，请微笑一次。20年度我将努力做好以下几方面的工作：1、遵纪守法，严格遵守医院的规

9、章制度，严以律己，以身作 则，用心来靠近大家，用人格来感染大家，竭力打造一支更具凝 聚力的护理队伍；2、积极参与应急公共卫生突发事件及本院急救危重病人的抢救护理工作；3、按要求着装，整洁干净，不浓装艳抹，不戴首饰；4、严格按行为规范要求护理人员，以病人为中心，做到：服 务周到、态度和蔼、语言文明；做到：四心、两满意、三一样（治 疗精心、护理细心、家属放心、病人安心；病人满意、领导满意； 白天晚上一个样、领导在与不在一个样、查与不查一个样），病人 对护士的满意度达95%以上；5、互相协作，积极配合各科室工作圆满完成各项护理任务;6、不断提高自身素质，并有计划、有目标地对全科护理人员 开展业务学习

10、，定期进行考核，并作记录留存。门诊工作是平凡而辛劳的，一旦急诊科里有了危重病人时即 使在家心理也总觉的有点不踏实。但可喜的是在院委会、护理部 领导的帮助与支持下工作逐渐的显露出了成效，得到了患者及其 家属的称赞，得到了领导和同事的认可。对于护理工作我也只是 在摸索中寻求经验，还希望大家一如既往地支持我，及时的为我 更正自己身上的缺点，找出不足。我知道这只是一个起步，以后 的路还很长，“路遥知马力”，我坚信只要通过不断的努力，只 要把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里， 我就一定会把综合门诊的工作开展的更好。谢谢大家！门诊护士长述职报告5一、以病人为中心，强化护理管理加强学习提高

11、护理工作人员业务素质。扩大知识面，提高自 身素质修养，护理知识化管理已是大势所趋，必须加强市场经济 下的护理知识及护士长管理知识的学习。由于社会进步，病人文 化素质的提高，许多病人不再对护理人员盲目的信赖，他们需要 了解病情，也有很多的自我主观，这种自我主观，一方面有利于 做好病人思想工作，使他们处于接受治疗和护理管理状态，另一 方面，如果护理人员不能靠自已知识素养给病人一个客观的解释, 个别病人很快会在主观上不配合护理，甚至无理取闹，所以要求 护士要不断完善护理知识，提高自身的素质，鼓励护士参加各种 业务学习，继续教育或成人高考等，参观各兄弟医院的管理，这 样才能够提高护理人员自身素质。随着

12、医疗技术不断发展提高，新尖先进医疗设备的广泛应用， 特别是入世以后的激烈竞争，对护理工作 有了新的挑战，护理工 作毕竟不同于医疗，可以依靠于精密而先进的现代化设备来方便 诊疗和治疗，而护理是从最简单、锁碎的事开始的。在护理过程 中要与各种各样的病人打交道，有时自己所具的知识难以满足病 人的需要，所以护士长必须狠抓专业技术知识的提高，才能培养 出一大批德才兼备的护士，否则不能胜任护士长的工作。二、明确职责，作医、护、患之间的协调1、护士长是科室第一负责人，对内要为院领导和护理部负责， 对科室护理人员负责，对病人及陪员负责，因此，护士长是责任 较大的护理管理者，在以人为本的整体护理中，把党的卫生方

13、针 政策传递给每位护士，还要通过她们把党对人民群众的温暖体现 在患者身上，使他们得到关心和爱护。2、护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行 者，必须以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干；别人干不了 解的去指导动员。另外，对护士要求要高，首先自己必须严格要 求，虚心听取群众的意见。生活上多关心她们，工作上多理解、 尊重和帮助，用自己实干的精神带动她们，有时还要有忠厚、宽 容的气质，不能与护士斤斤计较，才能处理好各种关系，在处理 各种关系中护士长必须坚持原则，严格按照医院的各项规章制度 办事，因此护理工作的好坏直接关系到病人的利益，关系到医院 的形象和名声，所以护士长的职责是十分重要

14、的。三、突出具有特色个性护理，完善护理质量管理体系护理服务在构建医院服务文化中具有重要地位，提供有特色 的个性化护理服务是塑造优秀护理服务品质的主要内容，护理服 务不仅是生活上的照顾和生理上的满足，更是心理和个性的满足， 所以提供有特色化的护理、个性化的服务是整体护理的深化，在 整体护理中强调两个为本即“以人为本，以服务为本”；三个一切,即“一切为病人，为一切病人，为病人一切”注重三个主要，即 以健康教育为主要手段，以开展首问负责制为主要形式，以提高 病人满意度为主要方式，注重将护士的内在美融为一体，注重沟 通技巧，“请”在先，“谢”在后，让病人感受到护理人员优质 的护理服务。根据护理质量目标

15、与规范服务考核标准，建立以护士长、业 务主管进行考核评分的体系，奖罚分明，每次将考核的结果公布， 年终总结与目标管理挂钩，服务的主要任务是服务于病人，就要 做到以病人为中心，把病人的痛苦当作自己的痛苦，把病人当亲 人，时时刻刻为他们生活着想，取得他们的护理工作的信任，使 互患关系相互信任、相互支持，护士长在科室实际上是一个内当 家，因此要按市场经济规律、严格规章制度、奖勤罚懒，按多劳 多得，不劳不得分配原则，注重管理，不搞人情关系。总之，社会的发展人们健康意识的增加，使护理事业发展的 同时面临着新的挑战，时代赋予我们的新任务，要求我们工作要 有高水平知识技能，不断进取，以精湛的技术赢得社会对护

16、理事 业的尊重和认可，才能有能力实现护理目标，才能提高护理的权 威性，培养内在美和外在美的气质和专家学者风度，树立护士职 业的自信心也是我们今年护理人员努力的方向。四、不断提高自身素质一个成功的护理管理者就具备：一是自身素质，二是工作方 法与领导技巧。我国卫生事业面临着重大改革，医院内部以及 医院和患者之间的共需关系发生了根本变化。医患关系的商业化、 人性化、法律化趋自成为护理者探索的课题，护士长要得到大家 的爱戴和信任，在工作中要走在前面，干在前面，服务在前，不 计较个人得失，在荣誉面前有谦让态度，多给大家一些机会，使 护士有荣誉心和被信任感，塑造随和的工作氛围，作为管理者应 进逆耳之言，要

17、忍天下难忍之事，不给人小鞋穿，以宽大的胸怀 赢得身边人的理解，实事求是，护士长应以人品、人格、工作方 法提高其在同仁中的信任，同事之间的团结协作，科室之间的配 合。对患者做到四讲、四心和换位思考。四讲：讲文明、讲礼貌、讲质量、讲道德；四心即：做事让医 生放心、患者放心、家属放心、自己放心；换位思考即处理问题时 在患者和消费者之间换位思考。因为患者是一个有特殊要求的个 体，护理服务要围绕患者整体的需求考虑，不仅提供病人需求还 应对病人的生命与健康、人格与尊重上予以关心和关注。护士长 是护士的导师，应用文明的语言、和蔼的态度与患者交流，以严 谨的护理规范、高尚的情怀和道德要求每个护理人员的行为和护

18、 理过程。护士长是临床最基层，最直接的管理者，其管理水平的高低直接影响着护理质量。因此，要注重“细节管理是精髓”、“安 全管理是重中之重”，将护理管理更好地应用于临床，将护理管 理模式不断创新。述职人：20_年月日门诊护士长述职报告620_年是我踏上护理管理岗位的第一年，本人能够踏实工作, 锐意进取，认真钻研工作方法，总结工作经验，立足本职岗位， 带领全科室所有护理人员，积极参加单位建设，在取得成绩的同 时，也充分认识到了自身的不足。说句实话，护士长这一职位带 给我的压力还是比较大的，首先是因为我感觉作为一项工作的带 头人，必须拥有过硬的本领，才能服众；第二是因为我第一次成 为一名护理管理人员

19、，感到自己在如何带领所有护理人员建好科 室的方法、点子还不多。但在院领导及护理部领导的帮助下还是 基本完成了 20年的工作任务。下面，我就将本人今年以来的履 职情况做如下表述：一、主要工作（一）根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排， 确保护理工作的正常有序的开展，圆满了完成了禽流感（H7N9） 的防治工作。（二）对科室的基础设施在现有条件上做出合理的调整和完认真履行医务工作职责。我希望通过自己的努力获得病员广泛好 评的同时，也能得到各级领导、护士长的认可。我为自己是护士队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将 加倍努力，为护理事业做出自己应有的贡献。注重护士业务水平的提高科室要经常组织

20、开展新业务、新技 术的学习，以拓宽知识面。采取考试、考核、以老带新的方法，树立一种传、帮、教的良 好氛围，对不同年资的护士，进行不同程度的培训，加强晨会提 问，训练三基基本功，巩固基础知识，理论与实践相结合，融会 贯通；采取多种途径加强学习，不断更新知识。如参加护士专科、 本科成人、自考教育，函授学习，参加学术会议，请专家讲学，开 专题讨论会，上网阅读，订阅报刊杂志及自学等。通过学习不断 丰富自己的专业知识。要学以致用，把所学的技术和方法应用于 临床护理，探索新的服务内容，提高业务水平。重视护理质量管理护理工作的复杂性和多样性是客观存在的, 护理管理应以严格的质量控制为根本。要着眼于各要素质量

21、，以 统筹全局；具体抓环节质量，重视终末质量，进行质量的反馈控 制。反馈内容包括工作的态度、效率和质量，把评价结果进行分 析并（转载于:W :门诊部护士长述职报告）反馈给护士，肯定成 绩，表扬优秀，医学教。对差的提出纠正方案，达到持续改进护善。为内科、外科、皮肤科、眼科、口腔科、耳鼻喉科门诊补充了 抢救药品和物品，并进行规范化管理，确保抢救药品和物品完好 率 100%o（三）加强了高危药品和无菌物品的管理。高危药品做到标 识醒目，定点、定区放置；无菌物品规范放置，确保在有效期内 使用。（四）不断深化安全管理，强化安全意识。做好安全护理工 作，安全工作是一切工作的基础，更是所有成绩取得的前提。因

22、 此，做好安全护理不仅能保障护患双方的安全，而且也能提高医 疗护理质量。为此要求护理人员严格遵守各项规章制度、操作规 程和护理服务规范，尊重病人，了解病人，重视心理护理和精神 关怀，密切巡视，同时对科室的各种设施、物品及家属要加强安 全管理。（五）了解护理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行 业务学习，强化三基训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提 高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需要，科内 每月一次个案护理查房，加强科室业务学习，定期组织护理人员 进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练；加强护患沟通，定期 组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议，以便护理工作的开展

23、和改进，真正做到想病人所想，急病人所急。（六）在护理部的安排下，到上级医院进行PICC置管和维护 的学习，通过学习进一步协助全院PICC置管工作的开展，提高护 理技术水平。（七）在院领导的支持下，门诊各科医护人员和信息科、客 服中心共同合作，对门诊病人的就诊流程进行了优化改善。由原 来的二次分诊改为一次分诊，缩短病人的排队时间。（八）在工作至之余，自身能够不断学习，注重提高自己的 业务水平。二、存在问题（一）科室管理方面尚不能尽如人意，个别诊室有时存在秩 序不规范、卫生不到位等现象。（二）个别护理人员在护理服务规范方面的执行力不够，主 要原因在于护士长缺乏管理方法和经验。（三）年轻护士的业务水

24、平和专业技能不高，护士长对年轻 护士的要求不够严格，未能真正落实护理人员的培训工作。三、下步打算（一）继续学习专业素质，明年争取在专业素质方面有个质 的飞跃，以自身的素质带动全科，提高全科室的.护理水平。（二）在管理的能力上要有明显的进步。这一点还是要通过不断的学习才能达到。积极向书本学，向同事学，向领导学，学 习先进的方法和理论，并在工作中不断的总结经验和教训。（三）遵纪守法，严格遵守医院的规章制度，严以律己，以身 作则，用心来靠近大家，用人格来感染大家，竭力打造一支更具 凝聚力的护理队伍。（四）严格按行为规范要求护理人员，按要求着装，整洁干 净，不浓装艳抹，不戴首饰；以病人为中心，做到服务

25、周到、态度 和蔼、语言文明；做到病人满意、领导满意；病人对护士的满意度 达90%以上。（五）与同事互相协作，积极配合各科室工作圆满完成各项 护理任务。（六）严格落实各项护理工作计划，有计划、有目标地对全 科护理人员开展业务学习，定期进行考核，尤其要注重年轻护士 工作能力的培训和提高。（七）积极支持和参与护理部和大科的各项工作。门诊工作是平凡而辛劳的，对于护理管理工作我也只是在摸 索中寻求经验，希望大家一如既往地支持我，及时地为我更正自 己身上的缺点，找出不足。我知道这只是一个起步，以后的路还 很长，我坚信只要通过不断的努力，我就一定会把门诊、感染科护理管理工作开展的更好。述职人：许静20年12

26、月30日门诊护士长述职报告7年，是可喜的一年、收获的一年、彰显朝气的一年！我们 医院在院领导的正确领导下，通过全体医护人员的共同努力, 管理制度逐渐规范、工作程序进一步完善、学术研讨缜密推进、 业务领域稳步拓宽，各科室人员在各自的工作岗位上尽职尽责， 使医院整体上呈现出一个循序渐进、健康向上的良好发展态势！我从年7月份进入医院工作以来，在所有同事的帮助 下，很快对医院的人员结构、软硬件设备有了一定的了解，使自 己迅速进入角色，投入到自己的工作岗位上，在进一步的工作中， 我还对医院护理工作方面的一些环节提出了自己的一点建议，并 在征得院领导的认可后，积极着手分步实施。经过几个月后，承蒙院领导对我

27、工作上的信任，委以重任， 把护士长这一重担交给了我。为了把工作做细、做实、做扎实我 便进一步注意观察我们护理队伍中的每一个成员，摸索她们的脾 气性格，掌握她们工作中的优缺点，并根据大家不同的特点，分 别制定了有针对性的工作计划，有条不紊地把预定的工作目标逐 一实现，但由于我刚来医院不久，又是一个特别缺乏工作经验的 年青人，我意识到，要想把工作做好，就必须努力在生活上关心 每一个人，在思想上贴近每一颗心，化解每一个可能成为工作中的磕磕拌拌，不玩虚套子，不耍眼前花，严格要求自己，以身作 则，带动全体护理人员，在思想上提高自己，在业务上锻造自己， 更好更优质地完成护理任务。通过一段时间的工作实践，使

28、我更深层次地认识到一个护士 长应有的职责，我要更努力地把这支护理队伍带好，协助各科室 的工作，圆满完成护理任务，更多地与各科室的医生们进行沟通， 更详尽地掌握每个病人的情况，以便更出色地完成护理任务，为 患者服好务，为医院树品牌！我们知道：医院的发展与进步，离不开一个团结奋进的领导 团体，也离不开医护人员的共同努力，更离不开每个人对这份事 业的不懈追求！心中有梦想，行动才有方向，在新年度的工作中, 我将进一步明确自己的工作目标：要在思想上做好大家的指导员, 在业务上做好大家的辅导员，扎扎实实抓学习，实实在在地做工 作，努力让全院护理人员的、业务水平再上一个台阶，让每一个护 理人员都能在自己的工

29、作岗位上实现自己的价值，为我们医院能 实现更大更强的发展目标打下坚实的基础！年我将努力做好以下几方面的工作： 遵纪守法，严格遵守医院的规章制度，严以律己，以身作则，用心来靠近大家，用人格来感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的护理队伍；积极参与应急公共卫生突发事件及本院急救危重病人的抢救 护理工作；按要求着装，整洁干净，不浓装艳抹，不戴首饰；严格按行为规范要求护理人员，以病人为中心，做到：服务 周到、态度和蔼、语言文明，做到四心、两满意、四一样（治疗精 心、护理细心、家属放心、病人安心；病人满意、领导满意；白天 晚上一个样、领导在与不在一个样、查与不查一个样），病人对护 士的满意度达95%以上。门

30、诊护士长述职报告8炎热的七月，我被任命为护士长。作为医院里最年轻的一名 中层干部，从上任的第一天起，升迁的第二秒钟起我就意识到了 未来所面临的压力与挑战。以前，我从未参与过护理管理工作，对管理岗位的工作可以 说是一无所知。通过近半年来的工作实践，使我逐渐地，深层次 地认知到一个护士长的职责。“当好一名护士容易，要当好一名 护士长着实不易。“这是我半年来最深刻的体会。以前，作为一 名普通护士时，只要做好本职工作，处理好与患者之间的关系， 与同事、医生之间的关系融洽好了，一直便可以做得顺风顺水， 甚至是鼓励和表扬。而今，一上任，我立刻体会到了一名护士长的职责要比护士 的职责多得多，当然也难得多。例

31、如，面对患者：从前，我作为一个护士觉得难应付的患者只是偶尔几个;现在突然间，难应付的患 者增加了那么多我知道是因为，当了护士长，要面对的是整个科 室里所有难应付的患者。坦率的说，刚上任的时候，处理一些事情，考虑不周全，也 得到了教训，也增长了经验。有一次在意见本上，我得到过一次 患者的点名批评。当时这个患者因为不能及时安排车将她送回家, 我给到的解释对于她而言过于简单，所以她在意见本里写道：“某 护士长处理事情的态度和方法，不想负责，不敢承担，希望能看 到院领导给予指导和批评。”当时，我一看，眼泪差点出来，觉 得很委屈，那天出院病人有很多，送每一个患者都需要一定的时 间，并非我能随意安排的，换

32、做其他人给到这样的解释就没事，而我怎么就遭到了点名 批评呢后来，我想明白了，就因为我是护士长，多了一道杠，她 心里对我的要求就更高了。说实话，当护士长，有些时候，觉得挺委屈的。患者对环境 不满意，对卫生不满意，对总体治疗不满意，第一个挨骂的往往 就是护士。曾经有0 一句话，说：“一个人的胸怀，是被委屈撑 大的。”工作时间越来越长，经历的事情也越来越多，抵抗委屈 的能力也越来越强了。以前觉得委屈的事，现在看来，都不算什 么了。半年的护士长经历时间还很短，不能说自己取得了什么成绩。 我一直都在努力的适应，认真完成各项工作，我意识的作为一名 护士长，我还存在的一些不足之处。我也知道，自己距离一名优

33、秀的护士长路程还遥远。但是，我一直努力，逐渐完善自己，让 自己一步一步成长起来的。以身作则，认真履行护士长工作职责， 成为护理队伍的中坚力量。今天，我能够站在这里，以一名护士长的身份作一次述职报 告，心中怀着满怀感恩之情，感谢院领导给予我的提拔与肯定， 感谢所有护士给予我的支持和帮助，因为有你，我的护士道路才 更远，我的护士长的工作才更有意义。门诊护士长述职报告9尊敬的领导、同事们：你们好！20年在院领导和护理部的正确领导下，在儿科科室主任以 及科室全体医护人员的共同努力下，我做到严以律己、奋力进取， 积极响应院及护理部对各项儿科工作的要求，积极完成儿科各项 工作，努力提高婴幼儿护理技术水平，

34、实行优质的护理服务措施， 圆满的完成了上级交待的各项工作任务。为了更好地完善明年的 儿科护理工作，我就护士长的工作情况，作如下述职报告。本人一年来始终坚持“以患者为中心，以质量为核心”的护 理理念。、严抓核心制度的落实，确保护理安全核心制度是保证护理安全的最重要的保障，尤其在人手少工 作繁忙的时期，更要加强核心制度的掌握及执行。严格交接班制 度和查对制度，确保抢救设备的完好，抢救药物无过期。坚持执 行医嘱班班查对，每周护士长大查对2次，并有日查、周查的记 录，保证用药的准确性。护理安全教育与管理仍作为所有工作的 重中之重。在检查中及时发现工作中的薄弱环节，通过检查，提 高了各护理环节的工作质量

35、及每位护士的质量控制能力。二、完善各项工作，加强护理质量管理严格执行各项工作制度，明确岗位职责，规范操作流程。严 格按照操作规范，合理排班，培养护理人员的全面素质，使她们 都能很好地完成自己的本职工作，积极组织科室护理人员学习基 础护理技能，并在实际工作中应用，发挥了积极作用，牢固树立 服务意识，始终坚持以患者为中心，为患儿提供安全、优质、满 意的护理服务。护士长每天深入病房，检查指导护理工作，了解 患者对护理工作满意度及不足，对存在的问题及时给予纠正。三、坚持经常不断的业务知识学习，严格进行“三基”培训。按要求进行基础知识、专业知识的不间断学习，强化素质， 提高业务能力。适时抓好科室护理人员

36、的业务学习和技能培训， 手把手地对新进科人员进行业务知识和技能培训，做好传、帮、 带工作。虽然护理工作很忙，还是能按时组织业务学习及培训。四、以身作则，恪尽职守，不断提升自身业务素质在工作当中，我时刻按照护士长职责，严以律己，勤恳做事， 爱岗敬业，乐于奉献，要求护士们做到的自己首先做到，要求护 士不做的自己首先不做。不断提升自身的业务素质，6月初带领 科室护理骨干到上级医院学习新生儿护理知识和护理管理知识， 制定出了新生儿护士的培训计划和培训措施以及各级护士的分层 培训计划和措施。五、工作成绩和不足12月医院任命我为五官科护士长，负责五官科的筹建工作, 暂时在护理部工作。与护理部主任共同完成了

37、五官科病区的初步 规划和病床的申请；协助护理部完成了儿科新生儿室工作制度的 制定和新生儿室各种应急预案的制定以及全院职工的年终考核登 记、上报等工作。成绩的取得，来源于领导的关心支持和科室同志们的不懈努 力，我决心明年在新的工作当中继续保持和发扬。同时也应该看 到：成绩面前还存在一定的差距，归纳起来，有以下几点：1、在实际工作当中，还存在管理不到位现象，如健康宣传教 育和沟通方面，这是我们今后该加强的地方。2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性的工作，创新精神和争先意识不够。理工作，提高质量之目的。门诊护士长述职报告2一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的

38、根本保 证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制 和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人 自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有 记录；(2)护理操作时要求三查七对；(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了 各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5 日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计

39、划、 季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士 长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。六、下一步工作打算1、进一步加强业务知识的学习和人员培训，熟练专业技能。2、进一步加大科室管理力度，抓好基础护理、健康宣教、护 患沟通等全面工作。3、五官科对于我是一个全新的科室，自己知识有限，需要进 一步学习，不断掌握新知识，新技术；与科室医护人员共同努力为 患者提供优质护理，开展护理延伸服务。希望在科室医护人员协 助下将科室的护理工作做好。以上报告，请各位领导和同事们批评指正。门诊护士长述职 报告10首先，感谢大家对我的信任，感谢领导对我工作的支持与肯 定，希望各位会因为我的报告

40、而有一个好心情。现在我将20_年度的工作作个汇报，对20_年度的工作作个 计划，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。说句实话，刚接管门诊部时我感到肩上的担子很沉重，心中 产生了从未有过的压力，第一因为我从未参与过护理管理工作， 对管理的实践经验一无所有。第二面临综合门诊病人的多元化和 病情的复杂性，护患比例的失调等因素使我感到无所适从。有句话说的好“路是人走出来的“，我在一院长、一院长、一院 长及护理部主任的帮助下化压力为动力，分步制订切实可行的方案。第一、根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排, 将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点，汇总成 表，标示明确，要求人人

41、熟悉并按之执行，并进行不定期考核， 做到奖罚分明，公平对待。第二、对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整 和完善。第三、对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化 管理。第四、针对我科的特点和现有条件对门诊管理作出了合理的 改进和规范。对环境卫生实行包干区责任制，落实到个人。第五、不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工 作。第六、了解护理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行 业务学习，强化三基训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提 高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需要，加强 科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三 基理论考试和操作训练。最

42、后，护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德， 杜绝浪费。我要求全体医护、工勤人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始，从我做起，严格控制科室支出，对一切浪 费的现象，及时提出批评，必要时辅以经济处罚，虽然这样或许 会得罪一些人，但我知道，加强经济核算，降低医疗护理成本， 讲究经济效益与医疗护理效果，都是护士长必须做到的。我们科的护士比较少，工作量有时也很大，经常要24小时连 班，第二天还要加班，但是大家都没有怨言。在工作中，我总是去发现她们的优点，及时给予表扬，工作 中出现的疏忽和缺陷，我及时发现和纠正，让她们自己去努力改 正工作中的不足，而不是居高临下地给予指责，这样是既维护了

43、她们的自尊心，也克服了工作中的各种毛病和缺陷，让她们发挥 自己的潜能，更好地为患者服务。工作中总会有许多不如意，摆正一种心态是最重要的,我曾 经有过一次患者的经历，所有的痛苦让我更珍惜自己的健康，珍 惜自己的工作，尊重所有病痛的人，没有什么比拥有健康的身体 更重要的，生活中的不如意，工作中的不顺心，我就会想，我比 那些病痛的人幸福多了，没有人应该吝啬自己快乐。我记得一句话说：微笑对于女人是一种的美容，对于男人是 一种的武器，其实生活就是一面镜子，你对他笑，他就会对你笑， 我们的患者也是一面镜子，你对他笑，他也会微笑地回报你，这 是不用投资的美容方式，却会让我们受益匪浅，同意我观点的，请微笑一次

44、。20年度我将努力做好以下几方面的工作：1、遵纪守法，严格遵守医院的规章制度，严以律己，以身作 则，用心来靠近大家，用人格来感染大家，竭力打造一支更具凝 聚力的护理队伍。2、积极参与应急公共卫生突发事件及本院急救危重病人的抢 救护理工作。3、按要求着装，整洁干净，不浓装艳抹，不戴首饰。4、严格按行为规范要求护理人员，以病人为中心，做到：服 务周到、态度和蔼、语言文明。做到：四心、两满意、三一样（治 疗精心、护理细心、家属放心、病人安心。病人满意、领导满意。 白天晚上一个样、领导在与不在一个样、查与不查一个样），病人 对护士的满意度达95%以上。5、互相协作，积极配合各科室工作圆满完成各项护理任

45、务。6、不断提高自身素质，并有计划、有目标地对全科护理人员 开展业务学习，定期进行考核，并作记录留存。门诊工作是平凡而辛劳的，一旦急诊科里有了危重病人时即 使在家心理也总觉的有点不踏实。但可喜的是在院委会、护理部 领导的帮助与支持下工作逐渐的显露出了成效，得到了患者及其 家属的称赞，得到了领导和同事的认可。对于护理工作我也只是在摸索中寻求经验，还希望大家一如既往地支持我，及时的为我更正自己身上的缺点，找出不足。我知道这只是一个起步，以后的路还很长，“路遥知马力”， 我坚信只要通过不断的努力，只要把满腔的奉献给医院，把爱心 播撒到每一位患者的心里，我就一定会把综合门诊的工作开展的 更好。谢谢大家

46、！门诊护士长述职报告11忙碌而又充实的一年即将过去，在院领导及护理部主任的各 方面的支持和教导下，顺利完成各项任务。结合科室的实际，有 计划的开展工作，合理安排时间，并总结如下：一、加强护理人员医德医风建设：1、继续落实护土行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。 并实行淡妆上岗、微笑服务。2、继续开展健康教育。3、对体检者发放满意度调查表，并对满意度调查中提出的意 见进行整改，如加强导诊服务等。4、对新分配的护士进行岗前培训，内容包括职业素质、规章 制度、护士行为礼仪及护理基础知识、专科知识、合格者给予上 岗。二、提高护理人员业务素质：对门诊部导医人员按三基三严内容进行培训，每周两次学习 及

47、晨会提问，每月护士培训及考试。对护理制度、应急预案进行 了重新培训，利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护土都 能熟练掌握并认真落实。三、加强了院内感染学习及相关传染病知识学习：门诊大厅不单单实施导诊工作，还面临传染病的初期分诊工 作，带领大家学习相关的传染病诊断预防知识，并严格执行消毒 隔离制度。四、落实优质护理，勇于创新，提升护理服务实施“服务在细处，帮人在急处”的服务信条，落实优质护 理，护理人员从细微处入手，点点滴滴为病人着想。协助年老体 弱病人挂号，取药，帮助行动不便病人办理住院手续等，与患者 加强沟通，为患者提供人性化服务。与此同时通过完善工作制度、 优化服务流程、创新工作模式，

48、丰富工作内涵，加强安全管理等 举措的落实，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。五、护理质量持续改进针对今年医院的评审工作，按照“二级综合医院评审标准和 细则”规范了各项工作，使日常工作规范化标准化。经过专家初 评发现了许多问题，针对存在的问题并结合实际进行整改。每月 依照PDCA的管理模式，制定了门诊部导医质量考核方案，月月考核、评价、分析、改进，以求导医质量的持续改进。六、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回 避风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。不断强化安全意识教育，重新学习了门诊部常见的不安全因 素及演练应急预案，使不安全因素降到最低。七、协助护理部完善压疮管理及跌倒坠床的安全管理工作。做好难免压疮上报的登记督导工作，针对压疮护理的相关问 题及时提出整改意见。门诊部20年工作计划依据二级医院评审要求，完善并持续改进导医工作。继续加 强导医人员的职业素养及服务培训。全面学习传染病及院感知识。加强“三基三严”学习，夯实理论基础。优化服务流程，更 好服务于民。在来年的工作中将克服缺点、改进方法、加强管理、提高服 务，大胆探索体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新 的台阶。