2023年护理计划可借鉴.docx

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1、2023年优质护理计划可借鉴2023年优质护理计划可借鉴11、创新护理管理方法，提升护理科学化管理水平。(1)创新管理机制，促进管理能力提升。在各护理单元实施护 理绩效考评及激励机制，推动护理管理的创新。建立科学的考评 机制，引导护士队伍健康发展，同时建立激励机制，调动护士积 极性。根据护士的临床实际表现和工作业绩，把考核结果与个人 收入挂钩。(2)深化护理模式改革，加强服务内涵建设。推行责任制整体 护理工作模式，切实履行好对患者的专业照顾、病情观察、治疗 处置、心理支持、沟通和健康指导等护理职责。力争在优质护理 病房50%的基础上，在全院各科室营造优质护理服务的氛围。2、加强护士在职教育，提

2、高护理人员的综合素质(1)按护士在职继续教育及分层培训计划抓好护土的三基及 专科技能训练与考核工作。重点加强对新入院护士、低年资护士 的考核，强化她们的学习意识，对表现优异者及时给予表彰，提 高她们的学习积极性和主动性。(2)加强专科技能的培训：制定出专科理论与技能的培训与考 核计划，组织考核，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护二、完善科室布局及相关制度。在现有基础上增加检查室一间（放置眼A/B超、角膜曲率计、非接触眼压计），治疗室一间，病房两间六张病床，诊室里增加暗 室一间（放置裂隙灯、眼底镜），并制定眼科门诊工作制度、住院 部工作制度、科主任职责、住院医师职责、眼科手术工作制度等。三、

3、改善手术室环境眼科手术室还不够规范，要有专人负责。将现有单冷空调换成冷暖两用空调，眼科大部分为老年人， 改善天冷手术环境，保证手术安全。四、扩大眼科医疗业务范围。增加手术项目多参加各种学术会议，不断学习，多于同行交 流，提高业务理论水平。科室目前可单独的完成的手术比较少， 如翼状酱肉切除+结膜瓣移植术、小切口非超声乳化白内障囊外摘 除+人工晶体植入术，及在门诊就可完成的角膜异物剔除、麦粒肿 切除等，计划在20一年上泪囊鼻腔吻合、泪囊摘除、青光眼手术 （小梁切除术、虹膜周切术），这些手术眼科来说是比较常见的， 在目前出去进修还不可行的情况下，我们可将这部分病人预约好, 请外院专家来院手术，逐渐带

4、动科室的医生单独完成手术。五、增加白内障手术可选择性增加。人工晶体种类，国产人工晶体、进口人工晶体，不同种类、价 格，可供患者选择，满足患者不同的需求。如需高端手术（如超声 乳化白内障囊外摘除术+人工晶植入术），可请中山眼科中心专家 来院手术，费用可由病人负担，即满足患者需求，又提高医院知 名度。六、完善免费白内障复明手术就诊程序进一步完善免费白内 障复明手术就诊流程（附流程图）。使此项惠民工程更顺利、安全、快捷，更深入民心。七、做好宣传工作在现有基础上。进一步加强医院宣传，利用各种形式，采取各种办法，把医 院宣传出去，使医院知名度越来越高。八、我们的目标在做好以上工作的基础上。我们要将手术量

5、和业务收入提上一个新的台阶，争取比过去的一年做得更多、做得更好，希望领导给予更多的支持和帮助, 我们会做得更好。士打下扎实的基础。(3)基本技能考核：一年内新护士，在年内18项基本技能必 须全部达标，除集中考核外，要求在实际工作中加强抽考。护士 至少每半年组织操作、理论考试各一次。(4)更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。针对护理水 平与医疗技术发展不平衡的现状，除护理部组织的业务学习外， 各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑 难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查 房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送 部分护士外出进修、学习，提高

6、专业水平。3、加强护理管理，提高护士长管理水平(1)召开护士长专题会议，主要是更新管理理念、管理技巧及 注重护理服务中人文精神的培养，明确当今社会人群对护理的服 务需求，新的一年护理工作展望以及护士长沟通交流等.(2)加强护士长目标管理考核，平时考核与季度考评、年终考 评相结合，科室护理质量与护士长考评、科室评优等挂钩。(3)进一步推广开展优质护理工作，推动护理管理规范化、科 学化、精细化。抓好重点环节管理，提高管理效率。4、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效继续实行护理质量二级管理体系，提高护士长发现问题,解决问题的能力，同时发挥科室质控小组的质管作用，明确各自 的质控点，增强全员

7、参与质量管理的意识，提高护理质量。(2)建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人 员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士 及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题， 提出整改措施。(3)加强护理不良事件管理。定期分析和研究护理安全工作状 况，提出改进意见。对己发生的护理不良事件要高度重视，认真 执行管理流程，并做好调查、及时上报，组织讨论，提出针对性 的改进措施。促使全体护士举一反三，从错误中学习总结教训， 避免同样错误再次发生。(4)加强护理过程中的安全管理。继续加强护理安全二级监控管理，科室和护理部每月进行护 理安全隐患查排及做好护理差错缺陷、护

8、理投诉的归因分析，多 从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训， 提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究 护士长管理及个人的有关责任。严格执行查对制度，强调病人身 份核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管 理责任，杜绝严重差错及事故的发生。强化护士长对科室硬件设 施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。(5)围绕医院工作重点，合理配备及安排护理人力，把护士还 给病人，让护士更贴近临床、贴近病人。5、深化优质服务，提高服务质量(1)在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语, 增强护患沟通技能

9、，培养护士树立良好的职业形象。(2)注重收集护理服务需求信息，护理部通过与门诊和住院病 人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息， 及时提出并落实改进措施。(3)在推进优质护理病房50%的基础上，创新护理服务举措， 优化工作流程，不断丰富优质护理内涵，进一步让患者得到高效、 优质的护理服务，提高病人满意度。2023年优质护理计划可借鉴2一、加强医德医风建设，提高病员满意度1、对住院病人发放满意度调查表，评选护士，进行鼓励。并 对满意度调查中存在的问题，落实整改措施。2、规范护士的语言行为，在日常工作中落实护士文明用语。3、严格新分配护士岗前职业道德教育、规章制度、护士行为 规范教

10、育，以及护理基础知识、专科知识、护理技术操作的考核， 合格者才能准予上岗。4、科室定期召开工休座谈会，征求病人意见，解决问题。二、开展责任制整体护理，改善临床护理服务1、试行开展责任制整体护理，规范护理程序，增高整体护理 病历质量，丰富健康宣教内容，更好的为患儿进行整体护理。2、组织学习儿科学，熟悉有关疾病的病因、病理及发病机 制，丰富健康宣教内容。责任护士深入到病房，加强对患儿家属 的健康宣教，增高用护理手段解决问题的能力，促进患儿早日康 复。3、让有经验的老护士为新护士讲课，传授整体护理经验。如 遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题。4、每月组织一次教学查房，分析存在问题，提出改进措施。

11、三、重视护理人员素质培养以第五版基础护理学为基础，不断学习业务知识。加强十 一项护理技术及急救能力训练，增高护理质量，培养一支业务技 术精，素质高的护理队伍。1、制定20一年训练计划，由科室业务能力突出的护士担任培 训老师。加强十一项护理技术，提高小儿头皮静脉穿刺成功率， 加强护理人员法律意识，强化法律观念，组织学习有关法律知识， 并灵活运用到工作中去。鼓励护士自学并做好读书笔记。2、高年资护士加强应急、急救能力训练。工作中给低年资护士做好表率，言传身教，让儿科团结、协作的优良作风发扬光大。3、对在历次考核中成绩优秀护士大力表扬，给予奖励，激发 护士爱岗敬业热情，更好的为患儿提供爱心服务。四、

12、加强基础护理，规范工作秩序。1、严格执行消毒隔离制度。每次操作前洗手；做好每天治疗 室病房空气消毒，严防医源性感染。2、切实做好晨晚间护理，基础护理到位。保持患儿床单位清 洁整齐，环境温馨、舒适。3、配合护理部做好月护理质量检查、夜查房、业务查房等制 度。2023年优质护理计划可借鉴3一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回 避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及 时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学 习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从 中吸取教训，使安全警钟常鸣。2、将各项规

13、章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位， 并有监督检查记录。3、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独 立值班时的慎独精神、4、加强重点病儿的管理，如监护室的特护患儿和普儿病房的 危重患儿，把上述患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病 人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。5、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士 等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力， 使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。 同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，

14、培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。6、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书 存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中十字原则， 即客观、真实、准确、及时、完整，避免不规范的书写，如漏字、 涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理 问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规 范化。7、加强护理人员自身职业防护，组织全科护士学习医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则和艾滋病防护条例, 制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的 处理措施和程序。8、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急 能力，对每项应急工作都要做回顾

15、性评价，从中吸取经验教训， 提高护士对突发事件的反应能力。二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病 人满意度，避免护理纠纷。1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动 向病儿家属做入院宣教及健康教育。2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。3、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解 病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通 能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。4、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情 权，解除患儿家属的顾虑。5、每月召开工体座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质 量高的护士给予表扬

16、鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查, 以便及时发现问题，及时纠正、处理。2、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。3、护士长定期与不定期进行质量检查，不足之处进行原因分 析并及时整改，强化护理人员的服务意识、质量意识。4、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈 信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检 查整改落实情况。四、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织 理论考试和技术操作考核。2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知 识、院内感染知识等。3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练 掌握并认真落实。4、经常复习护理紧急风险预案知识并进行模拟演练，提高护 士应急能力。5、每季度进行急救技术演练，熟练掌握急救器材及仪器的使 用。6、每季度对三基三严计划落实情况进行综合考评。2023年优质护理计划可借鉴4一、人员方面增加科室人员，壮大科室力量。计划增加医师一名、护士两名，以提高科室服务能力。